SEGMENTACION DE MERCADOS

INTRODUCCION
La finalidad es facilitar el diseo de programas especficos de marketing que sean los ms
adecuados para estos segmentos particulares. Esto es posible porque los estudios de
segmentacin revelan las caractersticas y necesidades de los usuarios potenciales de
productos y servicios. La segmentacin de mercados puede verse, tambin, como un
proceso de agregacin de compradores: "La empresa puede ver a cada comprador
potencial como un segmento. Sin embargo, est claro que las economas de escala
pueden realizarse si los compradores individuales estuvieran agrupados. Este
reagrupamiento se har de manera que se obtenga una gran homogeneidad en el interior
de los grupos y una gran heterogeneidad entre ellos.
En resumen, la investigacin por segmentacin est diseada para identificar
subconjuntos de compradores dentro de un mercado de consumidores ms grande y para
identificar las necesidades y deseos de uno o ms grupos a efecto de que se puedan
desarrollar bienes y servicios especficos para satisfacer sus necesidades.
3. 7 VARIABLES PARA LA SEGMENTACIN DE MERCADO
Existen diferentes variables de segmentacin de mercados, a travs de las que
estructurar los grupos. El criterio a utilizar depender de los objetivos perseguidos.
Segmentacin Geogrfica:
El mercado se puede estructurar en funcin de la ubicacin geogrfica. Existen diversas
unidades para acotar esta divisin, desde estados, pases, comunidades, regiones,
provincias o condados, ciudades o vecindarios. Las variables de tipo geogrfica pueden a
su vez estar clasificadas en funcin del tamao de las ciudades o el clima.
Segmentacin Demogrfica:
Se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con la demanda y es
relativamente fcil de medir. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas estn:
la edad, el gnero, el ingreso y la escolaridad.

Segmentacin Psicogrfica:
Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas
de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, caractersticas del estilo de vida
y valores.

Segmentacin por comportamiento:

Esta segmentacin se basa en la forma en la que el consumidor utiliza el producto y en
los hbitos de consumo. Este tipo de segmentacin puede ser en funcin del momento,
de los beneficios, del nivel de uso, de la frecuencia de uso o del nivel de fidelidad.
Se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los
beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
Una posibilidad de segmentar el mercado la ofrece el comportamiento de compra. Se
habla entonces de segmentacin comportamental. Diferentes criterios pueden ser
utilizados:
El estatus de usuario. Una distincin entre consumidores puede hacerse entre los
usuarios potenciales, no usuarios, primeros usuarios, usuarios regulares o irregulares.
La tasa de uso del producto. La empresa puede adecuar sus productos en funcin de las
necesidades de pequeos, medianos y grandes usuarios.
El estatus de fidelidad. Los consumidores pueden agruparse en consumidores fieles
incondicionales, no exclusivamente fieles y no fieles.
La sensibilidad a un factor de marketing. Ciertos grupos de consumidores son
particularmente sensibles a una variable de marketing tal como el precio o las ofertas
especiales

Segmentacin de mercado:
Podramos casi decir que Segmentacin es sinnimo de Mercadotecnia. La
especializacin del marketing ha sido tal que, hemos divido, dividido y vuelto a dividir o
segmentar, el mercado en el cual trabajamos, ese mercado que da origen y razn de ser a
la mercadotecnia, el pblico consumidor.

La segmentacin en funcin de los beneficios es ms til cuando los beneficios se pueden

relacionar con caractersticas demogrficas, relativas al estilo de vida o al ndice de uso
del producto. Estas interrelaciones permiten a las organizaciones fijarse como objetivo
grupos especficos de consumidores.
Ocasin de compra. Los consumidores se dividen segn adquieran los productos de
forma regular, ocasiones especiales, etc.
Estadio o nivel de inclinacin a la compra. Segn los consumidores conozcan o no la
existencia de un producto; estn o no informados; interesados en comprarlo; deseosos de
comprarlo; etc.

 Actitud. Las personas de un mercado se pueden identificar por el grado de entusiasmo

hacia el producto, distinguindose cinco tipos de actitud (Kotler, 1991, p. 298): entusiasta,
positiva, indiferente, negativa y hostil.
3.8 REQUISITOS PARA LA SEGMENTACIN
Segn Kotler y Armstrong, para que los segmentos de mercado sean tiles a los
propsitos
de
una
empresa,
deben
cumplir
los
siguientes
requisitos:

Medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada)
aspectos como tamao, poder de compra y perfiles de los componentes de cada
segmento.

Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de
mercadotecnia.

Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como
para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande posible al
que vale la pena dirigirse con ser un programa de marketing a la medida.

Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera
que responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.

Una buena segmentacin debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado
con las siguientes caractersticas:
1. Ser intrnsecamente homogneos (similares): los consumidores del segmento
deben de ser lo ms semejantes posible respecto de sus probables respuestas
ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentacin.

2. Heterogneos entre s: los consumidores de varios segmentos deben ser lo ms

distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla
de marketing.
3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento.
4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de
marketing. Se debe de incluir la dimensin demogrfica para poder tomar decisiones
referentes a la plaza y la promocin.
CONCLUSION

La segmentacin del mercado es una de las principales herramientas estratgicas

de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en identificar y determinar aquellos
grupos con ciertas caractersticas homogneas (segmentos) hacia los cuales la
empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos (de mercadotecnia) para obtener
resultados rentables.
Para ello, es de vital importancia que las empresa y organizaciones realicen una
buena segmentacin del mercado, eligiendo aquellos segmentos que cumplan los
requisitos bsicos (ser medibles, accesibles, sustanciales y diferenciales). De esta
manera, las empresas y organizaciones gozarn de los beneficios de una
buena segmentacin del mercado que van desde mejorar su imagen al mostrar
congruencia con el concepto de mercadotecnia hasta ser ms competitivos en el
mercado meta.

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmentacion-del-mercado.htm
http://retos-directivos.eae.es/variables-y-beneficios-de-la-segmentacion-de-mercado/