LA MOTIVACIN

Sesin 3

MIREMOS ESTAS IMGENES

El ambiente de trabajo es propicio para desarrollar las tareas?

Considera que estas personas reciben un justo reconocimiento por su labor?

PREGUNTAS

De qu forma la
organizacin podra
motivar a sus
colaboradores?

Creen que un
trabajador motivado
es una persona de
alto nivel de
produccin y
desempeo?

Logro de la sesin

Al finalizar la sesin el estudiante

discrimina la importancia,
caractersticas y diferencias de las
teoras de la motivacin en el
desarrollo de la empresa,
demostrando claridad y capacidad
de anlisis.

Pensemos en una palabra que

describa mejor la motivacin laboral

LA MOTIVACIN: CONCEPTO

Viene del latin motus,

motivus = mover, causa
del movimiento
La motivacin es un
proceso biolgico
bsico
No se puede visualizar
Interaccin de las
personas con la situacin
Comienza con una
deficiencia fisiolgica o
psicolgica, o con una
necesidad que activa un
comportamiento o un
impulso orientado hacia
un objetivo.

LA MOTIVACIN: ELEMENTOS
Depende de:
La direccin
Curso hacia el cual se dirige el comportamiento.
Enfocado en lograr metas: organizacionales o
individuales

La intensidad
Esfuerzo dirigido hacia un curso definido.
La intensidad del esfuerzo no siempre corresponde con
su calidad.

La persistencia
Cantidad de tiempo que se mantiene un esfuerzo.
Una persona motivada persiste hasta lograr la meta

COMPONENTES DE LA MOTIVACIN

Estos interactan entre s

Son el punto de partida de las teoras de la motivacin.

Necesidades

Impulsos o
motivos

Incentivos

Aparecen cuando
surge un
desequilibrio o
carencia interna

Medios para
aliviar las
necesidades

Alivian la
necesidad,
reducen el
impulso

El organismo
tiende a
equilibrarse,
busca reducir la
tensin

Genera
comportamiento
de bsqueda de
incentivos

Estn fuera del

sujeto y varan
con la situacin

NATURALEZA DE LAS NECESIDADES

Las necesidades siempre cambian.

Son carencias o deficiencias que la persona
experimenta en un periodo determinado.
Son el motor de las conductas
Puede ser fisiolgicas, psicolgicas o
sociolgicas: primarias y secundarias

Satisfaccin = Variable de motivacin, es

consecuencia de recompensas y sanciones
NO SON SINNIMOS
Una persona puede estar satisfecha o no
con su desempeo, o con las reglas.

TIPOS DE MOTIVACIN

Motivacin Extrnseca

Motivacin Intrnseca

Se estimula desde el
exterior para obtener
recompensas, incentivos y
consecuencias presente en
el ambiente
Responde a Haz esto para
lograr aquello.

Realizacin de actividades y
tareas por satisfacer
necesidades que surgen
dentro de la persona.
Obedece a motivos internos.
Es ms confiable y poderosa

La recompensa extrnseca ms importante es el salario.

VIDEO MOTIVACIN 360

David Fishman
Qu es ms importante para ustedes la autonoma en su
puesto de trabajo o un bono de reconocimiento?

LA MOTIVACIN EN LA ORGANIZACIN

Exactamente no se sabe que

motiva a los empleados pero
todos reconocen que una
organizacin debe:
Atraer y retener el talento
Permitir el desempeo de tareas
para lo que se ha contratado.
Estimular creatividad e innovacin,
las personas deben ir ms all de
la rutina.

El problema es
que no todos
se motivan con
las mismas
cosas.

EL PROCESO MOTIVACIONAL

Dirigido a las metas o a las necesidades

1.
Necesidades

5. Reevala
necesidades
y nuevo
proceso

4. Recompensa
(Incentivo) o
Frustracin
(sancin)

2. Impulso:
satisfacer la
necesidad.

3. Conducta
enfocada en
lograr la meta
(Desempeo)

QU DESMOTIVA A LOS EMPLEADOS?

Que los jefes y lderes:
Toleren el mal desempeo de algunos
compaeros

Critiquen indebidamente a los

empleados.

No establezcan expectativas claras.

Hagan falsas promesas de incentivos

disponibles.

Distribuyan injustamente las

recompensas (favoritismo).

ESTRATEGIAS PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS

Reforzar actos positivos para la organizacin
Los empleados tener metas claras

Remuneracin

Bonos por
desempeo

Comunicacin

Enriquecimiento
de puestos

No solo salario es importante, sino desafo laboral,

el trabajo interesante y las oportunidades de
promocin.

Las recompensas motivan si se perciben como

justas y cuando hay retroalimentacin precisa

Un trabajador bien informado, conoce sobre la

empresa, lo que se espera de l y sus posibilidades

Variedad, autonoma e integracin.

Estrategias: rotacin de puestos, ampliacin de
trabajo horizontal y vertical (empowerment), grupos
semiautnomos y equipos de AD.

Qu les motiva? Qu es lo que ms te ilusiona de

tu trabajo este ao?

TEORAS DE LA MOTIVACIN

Teora de la Jerarqua de las Necesidades (Maslow)

Teora de Motivacin-Higiene (Herzberg)
Teora de los 3 factores de McClelland
Teora de las Expectativas

TEORA JERARQUA DE NECESIDADES

Desarrollada por el psiclogo Abraham

Maslow, en la dcada de los 40.
Influido por la escuela de las relaciones
humanas, afirm que los seres humanos
son animales de deseos.
Crey que las necesidades se ordenan en
una jerarqua de importancia, donde las
ms bsicas estn en la base.
Conforme se satisface una la otra es
dominante.
Si no se satisfacen las necesidades, no se
estar sano
Los investigadores no le dan mucha
validez, no hay base emprica.

PIRMIDE DE NECESIDADES
Satisfaccin en el trabajo
Trabajo desafiante
Autonoma
Crecimiento
Reconocimiento
Ascensos
Responsabilidad
Amistad
Camaradera
Jefes amigables

Trabajo seguro
Proteccin
Permanencia
Remuneraciones
Horario de Trabajo
Ergonoma

TEORA DE MOTIVACIN E HIGIENE

Llamada tambin estructura dual o de los 2 factores.

Premisa: la actitud para el trabajo es clave para
determinar el xito o fracaso
Personas influenciadas por los 2 factores:
Motivacionales (satisfaccin)
Higiene (insatisfaccin)
Motivacionales

Higiene

Asociados a factores
intrnsecos.
Se refieren al contenido, a las
tareas del puesto
Incluye sentimientos de
realizacin y crecimiento
Cuando son ptimos sube la
satisfaccin
Son: logro, promocin, el
trabajo en s, reconocimiento,
responsabilidad, etc.

Asociados a factores
extrnsecos.
Se refiere al contexto de
trabajo, a las condiciones de
trabajo, fsicas y ambientales.
Cuando son ptimos evitan la
insatisfaccin.
Son: el salario, los beneficios
sociales, las polticas, el estilo
de liderazgo, reglamentos,
clima, comodidad, etc.

Frederick Herzberg
(50 principios de 60)

TEORA DE LOS 3 FACTORES

Tres necesidades bsicas: Logro,

Afiliacin y Poder. Estn siempre en
las personas en diferentes grados.
Llamada tambin de la Necesidades
Aprendidas. Se repite lo
recompensado
Plantea que casi todas las personas
creen estar motivadas por los
logros.
Es la que ms aceptacin tiene
entre las teoras de las necesidades;
en particular respecto de la relacin
entre el logro y la productividad.
Las personas pueden aprender a
satisfacer necesidades a travs de
capacitacin

David McClelland

TEORA DE LOS 3 FACTORES DE MCCLELLAND

Automotivan, xito y retroalimentacin positiva.

Se arriesgan, gran confianza en s mismas.
Buscan trabajar con otros de alto desempeo; preocupacin por si mismos.
Buenos lderes, aunque pueden tender a exigir demasiado de su personal

Alto Logro

Busca aceptacin, importancia a la interaccin personal. Conformista

Preservar relaciones de confianza y comprensin mutua. Cooperadores
Buen desempeo en la interaccin con clientes
Disminuye la capacidad para ser objetivos y para la toma de decisiones.

Alta
Afiliacin

Dos tipos: Poder personal y poder institucional.

Alta necesidad de poder personal desea dirigir e influenciar a otros
Alta poder institucional permite dirigir esfuerzos de otros para alcanzar las
metas de la organizacin. Son ms eficaces que los de poder personal

Alto Poder

TEORA DE LAS EXPECTATIVAS

Expectativa
Esperanza de conseguir o
realizar algo deseado.
Asociada a la posibilidad
razonable de que algo suceda.
Es una suposicin ms o menos
realista.
Si no se cumple se experimenta
decepcin.

Vctor
Vroom

Se centra en las variables del desempeo: productividad, ausentismo y

rotacin
Sostiene que las personas:
1. son seres pensantes, con creencias, esperanzas y expectativas.
2. se sienten motivadas para trabajar cuando piensan que su trabajo les puede
dar cosas que desean

La conducta resulta de las elecciones (creencias y actitudes) que buscan

maximizar recompensas y minimizar el dolor

TEORA DE LAS EXPECTATIVAS

Motivacin es producto
de las situaciones que
enfrenta, basadas en 3
factores:

Valencia
Nivel de deseo que uno
tiene para lograr una
meta

Instrumentalidad
Estimacin que se tiene
sobre la obtencin de la
recompensa

Expectativa
Grado de conviccin de
que el esfuerzo lograr el
resultado esperado

Tiene validez porque para desarrollar muchos comportamientos las

personas consideran los resultados esperados.

TEORA DE LAS EXPECTATIVAS

3 relaciones

TRABAJO GRUPAL
Cuadro comparativo de las Teoras Motivacional