UNIVERSIDAD DE

GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFIA, LETRAS Y CIENCIAS
DE LA EDUCACIN
CARRERA:
MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

CONTENIDO:
UNIDAD #3

PERTENECE A:

KHRYSTELL ADRIANA SNCHEZ

CASTILLO
ASIGNATURA:

INVESTIGACIN EDUCATIVA II
DOCENTE:

MSC. FERNANDO CHUCHUCA BASANTES

CURSO: 5TO A1

INVESTIGACIN EDUCATIVA
DESARROLLO DE LA UNIDAD #3

DISEOS DE INVESTIGACIN
En qu consiste el diseo de la investigacin?

El diseo de la investigacin es una planificacin compendiada de lo que

se debe hacer para lograr los objetivos del estudio. Un diseo cuidadoso
del estudio es fundamental para determinar la calidad de la investigacin
clnica.

Si se trata de un diseo estadstico, el mismo debe tener en cuenta la

estructura del estudio, y todos los aspectos concernientes a la recoleccin
de datos, incluido el tipo de mediciones a realizar y la frecuencia de las
mismas.1

A travs de un diseo cuidadoso puede minimizar el sesgo y reducir el

error aleatorio.

FUENTE: Altman Douglas G., Practical Statistics for Medical Research,

First edition
1991 reprinted 1992, Published by Chapman & Hall,
London.

Los

diseos de investigacin son el plan, la estructura y estrategias que se utilizarn

para obtener respuestas a las preguntas de investigacin e hiptesis

controlando la varianza experimental, extraa y de error.
Los diseos implican partir de un marco de referencia (teora), sealar cmo se
obtendrn los datos (sern medidos, observados o se consultarn registros
existentes). El diseo tambin seala cuntos y cules registros u
observaciones se realizarn, cmo se analizar la informacin obtenida (de
manera cualitativa o cuantitativa) as como el tipo de estadstica, de ser el caso,
que se utilizar para responder la pregunta de investigacin.
Los diseos cuantitativos controlan la varianza experimental por medio de la
distribucin aleatoria de los sujetos a las condiciones experimentales. A las
variables extraas se les maneja de diversas maneras:
a) eliminando la variable aunque se pierde un poco el poder de generalizacin,
b) introducindola como variable independiente,
c) apareando a los sujetos en esa variable, o
d) utilizando algn mtodo de control estadstico.
Estos diseos tambin controlan el error de medicin y muestreo. El primero se
debe a situaciones no controladas, la utilizacin de registros incompletos, a que
los evaluadores tienen diferentes criterios o que los instrumentos no son
confiables ni vlidos. El segundo se debe a muestras sesgadas o atpicas,
accidentales, no aleatorias, o pequeas.
Entre los diseos cuantitativos ms empleados se encuentran: el de una
muestra, dos muestras independientes, dos muestras relacionadas (igualadas, o
antes-despus), (ms de dos) muestras independientes, k muestras
relacionadas (igualadas, o medidas en tres momentos diferentes).
Adems existen diseos que permiten establecer el efecto combinado de dos o
ms variables independientes sobre una dependiente:
a) Diseos factoriales, dos por dos (dos variables independientes con dos
valores cada una),
b) tres por dos (sexo: masculino y femenino, tres grupos de edad), dos variables
independientes, una con tres y otra con dos valores, y
c) otros ms, como uno de tres por tres, dos por tres por dos (sexo: masculino y
femenino, tres grupos de edad, y rural - urbano).
COMENTARIO: Los diseos de investigacin son el plan, la estructura y estrategias que se
utilizarn para obtener respuestas a las preguntas de investigacin e hiptesis controlando
la varianza experimental, extraa y de error.

TIPOS DE INVESTIGACIONES

INVESTIGACIONES EXPLORATORIAS
Este tipo de investigaciones presenta una
visin general del tema de estudio, sin llegar
a desarrollar ms que conceptos bsicos o
caracterizar una situacin o problemtica
determinada. Dos son las caractersticas
generales de este tipo de investigaciones:
1) El poco estudio del tema elegido, lo cual
limita la formulacin de hiptesis precisas o
elaborar una descripcin detallada; y,
2) La escasa contribucin de la teora
existente a la comprensin del fenmeno o
conjunto de fenmenos estudiados.
Fuente: Ander - Egg (1977: 35) apunta,
citando a Selltiz y otros, que las
finalidades de este tipo de estudios son, entre
otras:

Formular problemas;
Desarrollar hiptesis;
Familiarizar al investigador con el fenmeno que desea estudiar;

Aclarar conceptos;
Establecer preferencias para posteriores clasificaciones; y, reunir
informacin acerca de posibilidades prcticas para llevar a cabo
investigaciones en marcos de vida actual.

Estas investigaciones, si bien interesantes, exigen del investigador una

extraordinaria creatividad y capacidad de improvisacin, ya que implica la
ausencia de guas tericas que faciliten la comprensin del tema de estudio,
aparte de la incertidumbre respecto a los resultados que seguramente
provocar. De todos modos, no es el deseo del investigador lo que determina el
tipo de estudio que se vaya a efectuar, sino la existencia previa del material
referido al tema y el enfoque que quiera drsele. Para los tesistas en particular,
considerando el tema desde el ngulo operativo, este tipo de estudios es el
menos recomendable, ya que, como apunta Sabino (1996: 108) son previsibles
reacciones negativas tanto de los organismos que evalan los proyectos de
investigacin como de los jurados examinadores, y el estudiante se expone a
riesgos que en realidad no tiene por qu correr.
Hernndez S. y otros (Ob. Cit.: 59) ilustran los alcances y limitaciones de este
tipo de investigaciones poniendo el ejemplo de un ficticio viaje en automvil
hacia una ciudad que no se conoce. Con los planos y alguna gua elemental de
los sitios y atractivos de tal ciudad no se llegara lejos, y todo podra derivar en
ms de un contratiempo. Sin embargo, no debe interpretarse esto como un
desaliento. Existen estudios exploratorios que tienen la virtud de concitar la
atencin e iniciar temas de investigacin importantes pero ocultos porque a
nadie se le ocurri que pudieran valer algo.
INVESTIGACIONES DESCRIPTIVAS
Describir en trminos metodolgicos consiste en indicar todas las caractersticas
del fenmeno que se estudia. Hernndez S. y otros (Ob. Cit.: 60) precisan an
ms esto sealando que ...Desde el punto de vista cientfico, describir es
medir. Esta ltima definicin es importante, por cuanto implica por parte del
investigador la capacidad y disposicin de evaluar y exponer, en forma
detallada, las caractersticas del objeto de estudio. Adems, estos estudios
permiten poner de manifiesto los conocimientos tericos y metodolgicos del
autor del estudio, ya que evidencia el nivel cognitivo y operativo de conceptos y
categoras relacionados con el tema.
Una serie de estudios descriptivos permite ir acumulando una considerable
cantidad de conocimientos sobre el mismo tema. Pongamos por caso la
problemtica del nio y la nia de la calle. Una investigacin sobre el particular
efectuada por una estudiante del rea de psicologa podra complementarse con
otros estudios anteriores elaborados por estudiantes o profesionales del rea
sociolgica, lo cual servira, a su vez, como base terica y con un enfoque

emprico slido en propuestas de accin dirigidas a mitigar los males que

padece esta poblacin.
Ander - Egg (1977: 40) advierte, adems, que Los estudios formulativos o
exploratorios y los estudios descriptivos son los dos niveles en los que
habitualmente han de trabajar quienes estn preocupados por la accin, puesto
que permiten elaborar un marco de estudio a partir del cual se deduce una
problemtica ulterior, o bien formular un diagnstico con el fin de conocer
carencias esenciales y sugerir una accin posterior.

INVESTIGACIONES EXPLICATIVAS
Carlos Sabino (1995: 39 y 1996: 110) identifica estos estudios como aquellos
cuyo propsito es encontrar relaciones entre las variables. En palabras de
Hernndez S. y otros (Ob. Cit.: 66), los estudios explicativos van ms all de la
descripcin de conceptos o de fenmenos o del establecimiento de relaciones
entre conceptos; estn dirigidos a responder a las causas [25] de los eventos
fsicos o sociales. El medio de que se valen para tal labor es la verificacin de
una hiptesis que en estos casos s es imprescindible, a diferencia de los dos
anteriores tipos de investigacin. Las caractersticas de este tipo de estudios
son, de manera general, las siguientes:

Parten de un abundante cuerpo terico;

Identifican las relaciones de causalidad; y,
Proponen nuevas hiptesis para futuros estudios.[26]

Este tipo de investigaciones exige mayor concentracin y capacidad de anlisis

y sntesis por parte del investigador, ya que las variables que se manifiestan
ante los sentidos deben ser meticulosamente estudiadas. La conveniencia de
emprender investigaciones explicativas vara de acuerdo al campo de

conocimientos que se considere. El estudiante de Ciencias Sociales hallar muy

difcil aislar las variables en estudio; ver, por otra parte, que aunque alcance a
verificar su hiptesis, sta solo adquirir significacin en el marco de un entorno
mucho ms amplio, al que deber referirse necesariamente para que su estudio
no quede escindido del contexto en que se presenta.

INVESTIGACIN DE CAMPO
El trabajo de campo implica la relacin directa del investigador con las fuentes
de informacin no documentales. Ezequiel Ander - Egg (1977: 37-40) identifica
dos tipos de contacto que caracterizan la investigacin de campo: 1)global, que
implica una aproximacin integral al fenmeno a estudiar, identificando las
caractersticas naturales, econmicas, residenciales y humanas del objeto de
estudio; y, 2) individual, que implica la aproximacin y relacionamiento con las
personalidades ms importantes del grupo (identifica los lderes de los distintos
niveles como los ms importantes proveedores de informacin).
Los puntos considerados en este subttulo sern expuestos en subttulos
posteriores que tengan relacin con el tema. Se hablar de fuentes no
documentales y fuentes humanas como expresiones sinnimas.

TECNICAS DE INVESTIGACION

Hacer una investigacin requiere, como ya se ha mencionado, de una seleccin

adecuada del tema objeto del estudio, de un buen planteamiento de la
problemtica a solucionar y de la definicin del mtodo cientfico que se
utilizar para llevar a cabo dicha investigacin. Aunado a esto se requiere de
tcnicas y herramientas que auxilien al alumno a la realizacin de su

investigacin, en este caso al desarrollo de su tesis. Entre las tcnicas ms

utilizadas
Y conocidas se encuentran:

La investigacin documental.
La investigacin de campo.
Investigacin documental

La investigacin de carcter documental se apoya en la recopilacin de

antecedentes a travs de documentos grficos formales e informales,
cualquiera que stos sean, donde el investigador fundamenta y complementa
su investigacin con lo aportado por diferentes autores. Los materiales de
consulta suelen ser las fuentes bibliogrficas, iconogrficas, fonogrficas y
algunos medios magnticos, tal y como se muestra en la figura siguiente:
La investigacin de campo es la que se realiza directamente en el medio
donde se presenta el fenmeno de estudio. Entre las herramientas de apoyo
para este tipo de investigacin se encuentran:

El cuestionario.
La entrevista.
La encuesta.
La observacin.
La experimentacin.
El cuestionario.

Es el documento en el cual se recopila la informacin por medio de preguntas

concretas (abiertas o cerradas) aplicadas a un universo o muestra establecidos,
con el propsito de conocer una opinin. Tiene la gran ventaja que de poder
recopilar informacin en gran escala debido a que se aplica por medio de
preguntas sencillas que no deben implicar dificultad para emitir la respuesta;
adems su aplicacin es impersonal y est libre de influencias como en otros
mtodos.
La entrevista.
Es una recopilacin verbal sobre algn tpico de inters para el entrevistador. A
diferencia del cuestionario, requiere de una capacitacin amplia y de
experiencia por parte del entrevistador, as como un juicio sereno y libre de
influencias para captar las opiniones del entrevistado sin agregar ni quitar nada
en la informacin proporcionada.
La encuesta.

10

Es una recopilacin de opiniones por medio de cuestionarios o entrevistas en un

universo o muestras especficos, con el propsito de aclarar un asunto de
inters para el encuestador. Se recomienda buscar siempre agilidad y sencillez
en las preguntas para que las respuestas sean concretas y centradas sobre el
tpico en cuestin.
La observacin.
Es el examen atento de los diferentes aspectos de un fenmeno a fin de
estudiar sus caractersticas y comportamiento dentro del medio en donde se
desenvuelve ste.
La observacin directa de un fenmeno ayuda a realizar el planteamiento
adecuado de la problemtica a estudiar. Adicionalmente, entre muchas otras
ventajas, permite hacer una formulacin global de la investigacin, incluyendo
sus planes, programas, tcnicas y herramientas a utilizar. Entre los diferentes
tipos de investigacin se pueden mencionar las siguientes:
La observacin directa, es la inspeccin que se hace directamente a un
fenmeno dentro del medio en que se presenta, a fin de contemplar todos los
aspectos inherentes a su comportamiento y caractersticas dentro de ese
campo.
La observacin indirecta, es la inspeccin de un fenmeno sin entrar en
contacto con l sino tratndolo a travs de mtodos especficos que permitan
hacer las observaciones pertinentes de sus caractersticas y comportamientos.
La observacin oculta, se realiza sin que sea notada la presencia del
observador, con el fin de que su presencia no influya ni haga variar la conducta
y caractersticas propias del objeto en estudio.
La observacin participativa, es cuando el observador forma parte del fenmeno
estudiado y le permite conocer ms de cerca las caractersticas, conducta y
desenvolvimiento del fenmeno en su medio ambiente.
La observacin no participativa, es aquella en que el observador evita participar
en el fenmeno a fin de no impactar su conducta, caractersticas y
desenvolvimiento.
La observacin histrica, se basa en hechos pasados para analizarlos y
proyectarlos al futuro.
La observacin dinmica, se va adaptando a las propias necesidades del
fenmeno en estudio.
La observacin controlada, donde se manipulan las variables para inspeccionar
los cambios de conducta en el fenmeno observado.

11

La observacin natural, se realiza dentro del medio del fenmeno sin que se
altere ninguna parte o componente de ste.

La experimentacin
Otra de las herramientas utilizadas en el mtodo cientfico de investigacin es la
experimentacin, la cual se puede entender como la observacin dedicada y
constante que se hace a un fenmeno objeto de estudio, al que se le van
adaptando o modificando sus variables conforme a un plan predeterminado, con
el propsito de analizar sus posibles cambios de conducta, dentro de su propio
ambiente o en otro ajeno, e inferir un conocimiento.
En la experimentacin, el investigador participa activamente y, conforme a un
plan preconcebido, introduce cambios que modifican sistemticamente el
comportamiento del fenmeno. Las modificaciones surgidas se valoran
cuantitativa y cualitativamente para analizar las repercusiones de esos cambios
en el fenmeno observado y ampliar as su conocimiento.
Entre los principales mtodos de experimentacin encontramos los siguientes:
Experimentos exploratorios.- Son investigaciones cuyo objetivo fundamental no
es demostrar una hiptesis sino estudiar las tcnicas, mtodos y procedimientos
que permiten identificar los elementos que intervienen en el planteamiento
general de la problemtica a solucionar, as como los instrumentos, tcnicas y
herramientas con los cuales se puede llevar a cabo la investigacin. Los
experimentos
exploratorios
se refieren
propiamente
al
anlisis
y
experimentacin inicial que se hace antes del estudio formal de una
problemtica, su propsito es descubrir y determinar los requerimientos de la
investigacin, la factibilidad de llevarla a cabo y todos los factores que de
alguna forma intervendrn en el desarrollo de la misma. Para el caso de
investigaciones de tesis, esta experimentacin exploratoria ser de gran utilidad
pues con ella pueden establecerse las posibles variaciones y requerimientos de
su tema. Un ejemplo concreto de este tipo de trabajo es el diseo de un sistema
de informacin, en el que se experimenta previamente su comportamiento al
plantear la tesis.
Experimentos confirmatorios.- Mediante la experimentacin de carcter
confirmatorio se pretende comprobar o en su caso desaprobar, la tesis
originalmente planteada, mediante la prueba de la hiptesis establecida y
siguiendo los mtodos procedimientos determinados en la experimentacin. Un
ejemplo concreto de esta experimentacin son los resultados que comprueban
un comportamiento formulado previamente en una hiptesis.

12

Experimentaciones cruciales.- Este tipo de experimentacin pone a prueba las

hiptesis planteadas mediante el concurso de los conocimientos, teoras y
mtodos de investigacin que se requieren para llegar a una certeza nueva. En
el diseo de esta experimentacin se tienen que establecer detalladamente
todos los procedimientos, tcnicas, mtodos e instrumentos que sern de
utilidad para comprobar la hiptesis establecida; ms an si sta es producto de
una hiptesis contraria con la cual se obtendrn nuevos conocimientos como
resultado de la hiptesis original. Es fundamental recalcar que las
experimentaciones en estas circunstancias buscan establecer
nuevos
conocimientos que se comprueban o desaprueban con la experimentacin, de
ah su importancia crucial, su profundidad y la responsabilidad de las tcnicas,
instrumentos
y procedimientos que se emplearn para llegar a los
conocimientos establecidos.

Instrumentos de Investigacin

Un instrumento de investigacin es la herramienta utilizada por el investigador

para recolectar la informacin de la muestra seleccionada y poder resolver el
problema de la investigacin, que luego facilita resolver el problema de
mercadeo. Los instrumentos estn compuestos por escalas de medicin.
Instrumentos constituyen para el caso de la entrevista y la encuesta las
preguntas del cuestionario, para la observacin constituye la ficha de
observacin y para el caso que utilice la tcnica del fichaje el instrumento es la
ficha.
Las tcnicas de recoleccin de datos son las distintas formas o maneras de
obtener la informacin. Son ejemplos de tcnicas; la observacin directa la
encuesta en sus dos modalidades (entrevista o cuestionario), el anlisis
documental, anlisis de contenido, etc.

13

Los instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y
almacenar la informacin. Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario, guas de
entrevista, lista de cotejo, grabadores, escalas de actitudes u opinin (tipo
likert), etc.

Elaboracin de formatos
Pasos para crear una encuesta
La encuesta es el medio de investigacin ms utilizado en la actualidad con el
fin de conocer y/o evaluar un tema especfico, entre ellos mercadeo, gustos,
censos, hbitos, entre otros.

Muchas de las personas que entran a este blog, es en bsqueda de algn

formato o plantilla de encuesta, las cuales son bien difciles de conseguir en la
web pero an ms difcil en la mente, bueno solo cuando queremos o
necesitamos realizar una encuesta, no sabemos por dnde empezar, que
preguntas hacer, como hacerlas... surgen muchas incgnitas ? .

As que la intencin del blog es poderles mostrar algunos aspectos a tener en

cuenta a la hora de realizar un cuestionario (encuesta) y algunos ejemplos de
formatos o plantillas para distintas ocasiones. Aspectos a tener en cuenta a la
hora de hacer una encuesta:
Que es lo que se quiere lograr.
Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos).
Edad.
Nivel socioeconmico.
Sexo
Nmero de preguntas (mnimo son 6 hoy en da utilizan desde 10 a 90, es
recomendable utilizar el doble de preguntas necesarias).
Donde las voy a hacer (encuestar)
Si no tienes estos aspectos claros ya sabes por dnde empezar, aclara cada
punto. Luego de conocer para quienes va dirigida la encueta, el sexo, la edad
etc. Empezaremos a construir nuestro cuestionario, antes de empezar a
construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos:

14

Utilizar preguntas breves y fciles de comprender

No redactar preguntas en forma negativa
No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta sea difcil
rehusarse.
Evitar preguntas que obliguen a hacer clculos
Evitar preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar)
Evitar el uso de interrogacin

El ltimo punto <evitar el uso de interrogacin> se refiere a evitar hacer

muchas preguntas que lleve Por qu? Por qu? Por qu? , ya que el
encuestado empezar a sentirse incomodo debido a que a l no solo le gusta
responder si, no, esta este, tambin le gusta que lo escuchen, le gusta opinar
y criticar, que lo tengan en cuenta como una persona no como un simple
empleado, cliente, estudiante, amigo.
Si es cierto es un cuestionario, pero para preguntar no solo existe Por qu?
Por qu? , tambin podemos hacer las preguntas como Qu opina sobre?
Cul cree que sera la mejor manera de? Entre muchas, as que a la hora de
crear un cuestionario evitemos el Por qu?
An nos falta un paso Cul o cules sern los tipos de preguntas que se harn
en el cuestionario? sern de un simple si no?, quiz Qu opina? ,
tambin Cul escoge? Para darle respuesta a esta pregunta debemos conocer
los tipos de preguntas o tipos de cuestionarios.
Cuestionario de preguntas abiertas
Los cuestionarios se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos,
opiniones y experiencias generales.
El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan
escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran
ms fcil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas.
Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque despus de la encuesta hay
que cerrarlas y luego estandarizarlas.
Cuestionario de preguntas cerradas
El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio
de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de
referencia. Este formato es el mtodo para obtener informacin sobre los
hechos. Tambin fuerza a los individuos para que tomen una posicin y forma su
opinin sobre los aspectos importantes.
Deben utilizar slo para temas muy bien definidos.

15

Lo ms apropiado es realizar un cuestionario con ambos tipos de preguntas.

Ok. Ya estamos listos para empezar a hacer nuestra propia encuesta, formulario,
plantilla, cuestionario o como les parezca mejor.
Por el momento solo colocare unos cuantos ejemplos y con el tiempo colocare
ms. Comenten si desean informacin sobre alguna plantilla en especial y ver
en que les puedo ayudar.

LOS INFORMANTES

Personas que facilitan al investigador la informacin necesaria para comprender

el significado y las actuaciones que se desarrollan en determinado contexto
tiene, en la investigacin cualitativa, unas caractersticas claramente
diferenciadoras. Este proceso no se basa como en otros enfoques de
investigacin en el supuesto de que todos los miembros de una poblacin dada
tienen el mismo valor como fuentes de informacin y, por tanto, la eleccin de
alguno de ellos es mera cuestin de azar. Los informantes considerados en una
investigacin cualitativa se eligen porque cumplen ciertos requisitos que, en el
mismo contexto educativo o en la misma poblacin, no cumplen otros miembros
del grupo o comunidad. Lo que se cuestiona, por tanto, es la idea misma de
poblacin, de grupo indiferenciado de personas con unas caractersticas
definitorias comunes. Frente al muestreo pro balstico la investigacin
cualitativa propone estrategias de seleccin de informantes que suponen una
seleccin deliberada e intencional. Las personas o grupos no se seleccionan al

16

azar para completar una muestra de tamao, eligen uno a uno de acuerdo con
el agrado en que se ajustan a los criterios o atributos establecidos por el
investigador. Incluso, en algunos estudios se elige a una sola persona o
institucin como caso y, desde luego, nunca a partir de una tabla de nmeros
aleatorios. La seleccin de informantes tiene en la investigacin cualitativa, con
la excepcin de algunos estudios de caso nico, un carcter dinmico. Es decir,
el proceso de seleccin de informantes no se interrumpe sino que contina a lo
largo de toda la investigacin, valindose de estrategias diferentes segn el tipo
de informacin que se necesita en cada momento. Como consecuencia, este
tipo de seleccin de informantes tambin puede definirse como fsico, dado que
su desarrollo tiene lugar en ms de una etapa o momento de la investigacin. Y,
por ende, se trata de un proceso secuencial, que comienza generalmente
asociado con la eleccin de fenmenos que resultan prioritarios para continuar
vinculado al estudio de fenmenos que emergen continuamente a lo largo de la
investigacin. Por las caractersticas ya apuntadas puede deducirse que la
seleccin de informantes en la investigacin cualitativa no responde a un
esquema o plan de accin fijado de antemano, ms bien es fruto del propio
proceso que se genera con el acceso al campo del investigador. Se trata de un
procedimiento a posteriori que se va definiendo con el propio desarrollo del
estudio. Igualmente, este tipo de seleccin se caracteriza porque realiza un
proceso de contratacin continua, en el que los datos aportados por uno o
varios informantes se replican a partir de la informacin que proporcionan los
nuevos grupos o personas seleccionados.
Conocer a los informantes y definir una estrategia de seleccin Cuando el
investigador inicia un proceso de acceso al campo, una de las primeras
actuaciones en ese proceso est dirigida a identificar y caracterizar a los
individuos y grupos que forman parte de un contexto dado. Le inters conocer
quines son las personas que conviven e interactan en el marco de una clase,
una institucin o una comunidad, cuales sus ocupaciones, a que ideas y
perspectivas responden sus actuaciones y desde luego, cul es su modo de
entender los fenmenos y hechos a los que estn vinculados.

CENSO.
El censo permite delimitar una poblacin estadstica que refleja el nmero total
de individuos de un territorio. A diferencia de otras herramientas de la
estadstica, en este caso no se trabaja con muestras, sino con la poblacin total.
El censo es considerado una tcnica que utiliza la ficha censal o cdula de censo
como instrumento para llevar a cabo una investigacin.
Censo de poblacin: Se denomina censo, en estadstica descriptiva, al recuento
de individuos que conforman una poblacin estadstica, definida como un

17

conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones.

El censo de una poblacin estadstica consiste, bsicamente, en obtener el
nmero total de individuos mediante las ms diversas tcnicas de recuento. Uno
de los casos particulares de censo pero, al mismo tiempo, uno de los ms
comunes, es el denominado censo de poblacin, en el cual el objetivo es
determinar el nmero de personas humanas que componen un grupo,
normalmente un pas o una nacin. En este caso, la poblacin estadstica
comprendera a los componentes o habitantes del grupo, pas o nacin. En
general, un censo de poblacin puede realizar algunas actividades extra que no
se corresponden especficamente con la operacin censal estadstica. Se busca
calcular el nmero de habitantes de un pas de territorio delimitado,
correspondiente a un momento o perodo dado, pero se aprovecha igualmente
para obtener una serie de datos demogrficos, econmicos y sociales relativos a
esos habitantes, consideradas desde un punto de vista cuantitativo. Es la fuente
primaria de las estadsticas bsicas de poblacin que son necesarias para fines
gubernamentales y aspectos de planificacin econmica y social. Se usa:
Como base para el anlisis y la evaluacin demogrfica.
Para proyectar, establecer y desarrollar polticas de gobierno.
Como marco muestral para encuestas.
La informacin obtenida puede presentarse por unidades administrativas u
otras unidades de estratificacin cualquiera sea su tamao, pudiendo obtener
datos para reas pequeas.
Punto de referencia para las estadsticas continuas.
nico procedimiento utilizable para saber sobre fenmenos con poca frecuencia.
Censo (estadstica): Se denomina censo, en estadstica descriptiva, al recuento
de individuos que conforman una poblacin estadstica, definida como un
conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones.
El censo de una poblacin estadstica consiste, bsicamente, en obtener el
nmero total de individuos mediante las ms diversas tcnicas de recuento. El
censo es una de las operaciones estadsticas que no trabaja sobre una muestra,
sino sobre la poblacin total.

MUESTRA:
La muestra segn CEA DANCONA, M. A (1998), una de las primeras decisiones
a tomar en cualquier investigacin es la definicin de la poblacin que se va a

18

analizar. Esto depende del problema y los objetivos principales de la

investigacin.
Una muestra es un subconjunto del conjunto total (universo) que se supone
representativo, es decir que dicho subconjunto representa lo ms fielmente
posible las caractersticas del conjunto total.
La ventaja principal de efectuar un censo radica en la confienza y exactitud de
los resultados que supone el hecho de trabajar con la totalidad de los elementos
que componen el universo. Por otro lado, censar universos numerosos o infinitos
implica enfrentarse con desventajas tales como: costos elevados,
procesamiento de datos prolongado, dificultades para realizar estudios
profundos, necesidades de movilidad de muchos recursos (humanos y
materiales), etc.
La poblacin es el conjunto de unidades para las que se desea conseguir cierta
informacin, la cual vendr dictada por los objetivos de la investigacin. Han de
mencionarse las caractersticas esenciales que la ubiquen en un espacio y un
tiempo concreto. Una vez definida la poblacin se procede al diseo de la
muestra, que comienza con la bsqueda de documentacin que ayude a la
identificacin de la poblacin de estudio, la seleccin de unas unidades de dicha
poblacin que constituya una representacin de pequea escala de la poblacin
a la que se pertenece.

FRMULA PARA EL CLCULO DE LA MUESTRA:

Existen diferentes formulas
El clculo del tamao de la muestra es uno de los aspectos a concretar en las
fases previas de la investigacin comercial y determina el grado de credibilidad
que concederemos a los resultados obtenidos.
Una frmula muy extendida que orienta sobre el clculo del tamao de la
muestra para datos globales es la siguiente:

N: es el tamao de la poblacin o universo (nmero total de posibles

encuestados).
k: es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos. El nivel
de confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra

19

investigacin sean ciertos: un 95,5 % de confianza es lo mismo que decir que

nos podemos equivocar con una probabilidad del 4,5%.
Los valores k ms utilizados y sus niveles de confianza son:
La extensin del uso de Internet y la comodidad que proporciona, tanto para el
encuestador como para el encuestado, hacen que este mtodo sea muy
atractivo.

MARGEN DE ERROR
Es el intervalo en el que puede oscilar un resultado. A modo de ejemplo: si para
un universo de 200.000 personas y una muestra de 500 casos el margen de
error es de
4.4%, significa que si un resultado es del 50% en realidad
est comprendido entre 45.6% y 54.4%.
El margen de error para una estadstica particular de inters se define
generalmente como el radio del intervalo de confianza para esa estadstica. El
trmino tambin se puede utilizar en el sentido de error de muestreo en
general. En los informes de los medios de comunicacin de resultados de la
encuesta, el trmino se refiere a la margen mxima de error para cualquier
porcentaje de esa encuesta.
Mrgenes Mximos Y Especficos Del Error
Mientras que el margen de error normalmente se inform en los medios de
comunicacin es una encuesta en toda la cifra que refleja la variacin de
muestreo mxima de cualquier porcentaje sobre la base de todos los
encuestados de que la encuesta, el trmino margen de error tambin se refiere
a la radio del intervalo de confianza para un particular, estadstica.
El margen de error de un porcentaje determinado individuo suele ser menor que
el margen de error mximo citado para la encuesta. Este mximo slo se aplica
cuando el porcentaje observado es 50%, y el margen de error se reduce como el
porcentaje se aproxima a los extremos de 0% o 100%.
En otras palabras, el margen de error mximo es el radio de un intervalo de
confianza del 95% para un porcentaje reportado de 50%. Si p se aleja del 50%,
el intervalo de confianza para p ser ms corto. Por lo tanto, el margen mximo
de error representa un lmite superior a la incertidumbre; uno es al menos el
95% seguro de que el "verdadero" porcentaje est dentro del margen de error
mximo de un porcentaje reportado para cualquier porcentaje reportado.

APLICACIN DEL INSTRUMENTO

20

Un instrumento de recoleccin de datos e informacin es un recurso

Metodolgico que se materializa mediante un dispositivo o formato (impreso o
digital) que se utiliza para obtener, registrar o almacenar los aspectos
relevantes del estudio o investigacin recabados de las fuentes indagadas. Tal
conceptualizacin permite una variada gama de acepciones de la nocin de
instrumentos, por lo que seran ejemplo de ellos, el cuestionario, en cuya
estructura quedan registradas las respuestas u opiniones de un encuestado; la
libreta, donde el investigador anota sus observaciones, las computadoras
porttiles y sus unidades de almacenaje (Disco duro, CD, Diskettes); las
cmaras fotogrficas y de video; grabadoras de audio, las fichas; las matrices
de comparacin; etc.
APLICACIN DIRECTA: Es una tcnica que consiste en observar atentamente el
fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su posterior
anlisis. Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente
con el hecho o fenmeno que trata de investigar. Estas entrevistas se realizan
cara a cara. Pueden hacerse tanto en el lugar de trabajo u hogar del
entrevistado, a personas que caminan por la calle o bien, que los entrevistados
sean invitados a una sede para realizarla. Las encuestas personales pueden ser
estructuradas, es decir que las preguntas ya fueron fijadas previamente as
como tambin el orden en que se realizarn las mismas. En las encuestas
inestructuradas, en cambio, el encuestador tiene mayor libertad para intervenir
en la conversacin ya que las preguntas son ms generales y existe la
posibilidad de repreguntar.
ENCUESTA POR CORREO: en estas se requiere que una determinada muestra
llene un cuestionario. La encuesta es enviada por correo junto con sobres de
respuesta, con sus correspondientes sellos, para que sean devueltos a los
investigadores.
ENCUESTA TELEFNICA: estas se realizan va telefnica y las hacen un equipo
de personas entrenadas que sern las encargadas de verbalizar las preguntas y
apuntar las respuestas. Lo que debe lograrse es que el encuestador no influya
de ninguna manera en las respuestas de los encuestados, por esto su
entrenamiento
POR INTERNET: Hoy el principal medio de recopilacin de informacin, pero
hay que saber escoger las fuentes (sitios oficiales, acadmicos, de
investigacin, preferibles no colaborativos)

RECOLECION DE INFORMACIN:
Dentro de la recoleccin de informacin tenemos estas 2 fuentes:

21

Fuentes primarias: que se obtiene personas informacin directa, es decir donde

se origina organizaciones la informacin.
Fuentes secundarias: son referencias de libros fuentes secundarias fuentes
primarias, en general todo medio revistas impreso.
Tcnicas para una recoleccin de datos:
La observacin: la observacin es el mtodo fundamental de obtencin de datos
de la realidad, toda vez que consiste en obtener informacin mediante la
percepcin intencionada y selectiva, ilustrada e interpretativa de un objeto o de
un fenmeno determinado.
Existen diversos tipos y clases de observacin, stos dependen de la naturaleza
del objeto o fenmeno a observar, y de las condiciones en que sta se ha de
llevar a cabo, modalidad, estilo e instrumentos.
La entrevista: se utiliza para recabar informacin en forma verbal, a travs de
preguntas que propone el investigador o entrevistador. Consiste en una
conversacin entre una o ms personas en la cual uno es el entrevistador y el
otro u otros son los entrevistados o informantes clave.
La encuesta: es una tcnica para obtener informacin, generalmente de una
muestra de sujetos. La informacin es recogida usando procedimientos
estandarizados de manera que a cada individuo se les hace la misma pregunta
en ms o menos la misma manera.
Hoja de encuesta: la encuesta la define el Prof. Garca ferrado como una
investigacin realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un
colectivo ms amplio, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogacin con intencin de obtener mediciones cuantitativas de una gran
variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin mediante la
encuesta se obtienen datos de inters sociolgico interrogando a los miembros
de un colectivo o de una poblacin.

PROCESAMIENTO, TABULACION Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

Procesamiento y anlisis de datos
Una vez realizada la recogida de datos a travs de los cuestionarios descritos,
comienza una fase esencial para toda investigacin, referida a la clasificacin o
agrupacin de los datos referentes a cada variable objetivo de estudio y su
presentacin conjunta. El investigador profesional sigue un procedimiento de 4
pasos para el anlisis de datos.
1. Validacin y Edicin

22

2. Codificacin
3. Introduccin de datos
4. Tabulacin y anlisis estadsticos.

VALIDZ
Se define como el grado hasta el cual lo que se supone que se est midiendo se
mida realmente.

VALIDACIN
Se define como el proceso de verificar que las entrevistas se hayan hecho de
acuerdo a lo establecido. La meta de la validacin es exclusivamente detectar
un fraude o una falla del entrevistador en seguir las instrucciones claves, por
ejemplo las entrevistas de puerta a puerta no ofrecen ninguna oportunidad para
observar o monitorear el proceso de la entrevista mientras se est llevando a
cabo. Tal vez se ha observado que los cuestionarios observados a todo lo largo
del texto casi siempre tienen un lugar para anotar el nombre, domicilio y
nmero de telfono del entrevistado. Esta informacin muy rara vez se utiliza en
el anlisis de los datos; solo se recopila para proporcionar una base de datos
para la validacin.

EDICIN
Implica verificar los errores del entrevistador y del entrevistado. El proceso de
edicin para las encuestas por escrito implica una verificacin manual de varios
problemas, incluyendo los siguientes:
1. Si el entrevistador no hizo ciertas preguntas o no registro las respuestas a
ciertas preguntas
2. Si se siguieron los patrones de salto.
3. Si el entrevistador parafraseo las respuestas o las preguntas abiertas.

CODIFICACIN
Se refiere al proceso de agrupar o asignar los cdigos numricos a las varias
respuestas de unas preguntas determinadas. La mayora de las preguntas de las
entrevistas son cerradas y estn precodificadas, esto requiere de decir que sean
asignados cdigos numricos a las varias respuestas en el cuestionario mismo.

PROCESO DE CODIFICACION
El proceso de codificacin de las respuestas a preguntas abiertas es la
siguiente:

23

1. Hacer un listado de las respuestas: los codificadores en la empresa de

investigacin preparan listas de las respuestas reales a cada pregunta abierta.
En los estudios de algunos cientos de entrevistados, es posible en listar todas
las respuestas. En el caso de muestras ms grandes, se en listan las respuestas
de una muestra de los entrevistados. La lista de las respuestas puede hacerse
como parte del proceso de edicin o como un paso separado, a menudo por los
mismos individuos que editaron el cuestionario.
2. Consolidar las respuestas: el examen de esta lista indican que varias
respuestas se pueden interpretar como si significaran esencialmente lo mismo;
por consiguiente se pueden consolidar en una sola categora. Esta consolidacin
requiere de varias de decisiones subjetivas, estas decisiones generalmente las
toma un analista de investigacin calificado y puede requerir la colaboracin del
cliente.
3. Determinar los cdigos: se asigna un cdigo numrico a cada una de las
categoras en la lista consolidada final de respuestas. Ejemplo las asignaciones
de un cdigo para el estudio de la muestra de cerveza.
4. Introducir los cdigos: una vez que se han enlistado y consolidado las
respuestas y se han determinado los cdigos el ltimo paso es la introduccin
real de los cdigos; esto implica varios pasos secundarios.
a) Leer las respuestas de las preguntas abiertas individuales
b) Igualar las respuestas individuales con la lista consolidada de categoras de
respuestas y determinar el cdigo numrico apropiado para cada respuesta.
c) Escribir el cdigo en lugar apropiado en el cuestionario para la respuesta a
esa pregunta.

INTRODUCCION DE DATOS:
Una vez que el cuestionario se ha validado, editado y codificado, ha llegado el
momento del siguiente paso en el proceso que es la introduccin de datos, esto
quiere decir que es el proceso de convertir la informacin a un formato
electrnico como lo es la computadora. Este proceso requiere de un dispositivo
para la introduccin de datos, como una computadora, y un medio de
almacenamiento como lo es una cinta magntica, un disco duro o una USB.

SISTEMA DE INTRODUCCION INTELIGENTE:

24

La mayor parte de introduccin de datos se hace por medio de un sistema que

se introduce en el dispositivo, se verifica para ver si hay una lgica interna, ya
sea por medio de ese dispositivo u otro conectado a l. Este sistema puede
programarse para evitar ciertos errores en el punto de introduccin de datos
tales como una introduccin de cdigos no validos o errticos.
Ejemplo: al momento de introducir un dato errado el dispositivo emite un sonido
y muestra un mensaje en la pantalla indicando que el cdigo no es vlido y que
no se puede avanzar al siguiente campo hasta que este sea corregido.

TABULACIN DE LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS:

Los resultados de la encuesta se han almacenado en un archivo de la
computadora y estn libres de todos los errores de introduccin lgica de datos
y de registros del entrevistador. El siguiente paso es tabular los resultados de la
encuesta.

REPRESENTACION GRAFICA DE LOS RESULTADOS:

Las representaciones graficas de los datos utilizan imgenes en lugar de tablas
para presentar los resultados de la investigacin. Los resultados en particular,
los resultados claves, se pueden presentar de manera ms poderosa y eficiente
por medio de grficas.

PRESENTACIN DE RESULTADOS
Para la presentacin y organizacin de los datos obtenidos de la investigacin,
se estructuraron cuadros y grficos que muestran la alternativa para cada
pregunta, la distribucin de frecuencias absoluta y relativa obtenida de cada
respuesta. La informacin que encabeza la tabulacin de los datos es: la
pregunta, el anlisis e interpretacin de las respuestas obtenidas de cada
pregunta. La informacin obtenida se expone a travs de un anlisis e
interpretacin aplicada a los resultados de cada pregunta, despus de haberse
tabulado y presentado grficamente. Tal exposicin nos permiti obtener las
conclusiones y recomendaciones de nuestra investigacin.
Este apartado debe proporcionar, nuevamente tomando en cuenta el criterio de
replicacin, el tipo de datos y de anlisis estadsticos y los resultados, de tal
manera, que otros investigadores puedan decidir la pertinencia de los mismos o
aplicar otros anlisis que consideren ms apropiados (no es necesario
proporcionar los datos crudos aunque s se debern poner a disposicin de
quien los solicite). Esta seccin debe contener una descripcin detallada de los
procedimientos de anlisis utilizados, es decir, toda la manipulacin estadstica

25

que se hizo de los datos y pruebas que se aplicaron, incluyendo

representaciones grficas - cuadros, tablas, etc. -indispensables. No se
describen los modelos estadsticos y pruebas en s mismos, a menos que se
hayan hecho modificaciones especiales o sean muy recientes y por lo tanto
poco conocidos. Se deben emplear la notacin decimal y las abreviaturas
correspondientes a las unidades fsicas tipificadas. Si se utilizan grficas
(recurdese que slo deben ser las indispensables) debe tenerse cuidado de
que sean claras, que estn debidamente rotuladas, y que por s mismas
expresen la informacin que se desea transmitir sin que se tenga la necesidad
de recurrir al texto para comprenderlas.

ACEPTACIN O RECHAZO DE LA HIPTESIS

Con base en los resultados alcanzados y atendiendo la discusin de los mismos,
existe suficiente evidencia para sostener que mediante la integracin de los
mtodos de investigacin cuantitativo y cualitativo s es posible determinar los
impactos de uno o ms proyectos de inversin social.
De esa cuenta se tiene que en el pas ya no podr existir excusa alguna para no
proceder con la evolucin de impactos, pues la integracin de los mtodos
queda debidamente demostrada a travs de los procedimientos expuestos en la
presente tesis de grado.
Es importante subrayar que la integracin de ambos mtodos se caracteriza
porque existe validez interna, es decir, que a los resultados s se les puede
conferir un nivel razonable de confianza, especialmente porque stos provienen
del empleo de tcnicas cientficamente aceptadas, donde se emple tcnicas de
inferencia estadsticas aplicadas en situaciones donde est presente la situacin
antes, luego una intervencin o tratamiento y posteriormente el despus y
porque adicionalmente fue utilizada una de las tcnicas del mtodo cualitativo,
como la entrevista en profundidad, amn que la obtencin de los datos se
sujet a un proceso aleatorio, especficamente en lo referente al mtodo
cuantitativo. Todos estos elementos permiten admitir que los resultados tengan
validez interna.
En lo que respecta a la validez externa, es decir, a la generalizacin de los
resultados, es importante anotar que lo que se pretende es poner a prueba una
metodologa que sea vlida en la determinacin de impactos de cualquier
proyecto de inversin social, en otras palabras, se busca su generalizacin, ya
que el resultado metodolgico que se obtuvo es vlido, pues aunque los
resultados que se alcancen son especficos en cada proyecto evaluado, la
aplicacin del marco metodolgico es de aplicacin general, variando
nicamente el tipo de indicador.

EJERCICIOS PRACTICOS

26

TCNICA DE ESTUDIO 5: EJERCICIOS/CASOS PRCTICOS En ocasiones es difcil

asimilar la teora de algunas materias de estudio. Sin embargo, realizar
ejercicios y casos prcticos puede ayudarnos a visualizar la teora y a que
asimilemos los conocimientos de manera ms sencilla. Esto especialmente til
en asignaturas como Matemticas, Fsica, Derecho y, en general, todas aquellas
que involucren problemas y/o nmeros. Por tanto, puede ser una buena idea
realizar casos prcticos a la vez que estudiamos la teora. De esta manera
podremos comprender mejor su aplicacin y lo que realmente nos estn
trasmitiendo todas esas letras.
Ejercicios prcticos Definicin de reas de inters en la investigacin sobre la
difusin meditica. Definir: medio, producto especfico, sector de la poblacin,
etc. Lista de tpicos u objetos de estudio que incluyan los tres mbitos
(establecer preguntas para cada mbito): Produccin Emisin (discursos y
contenidos) Recepcin Tcnicas propicias para la investigacin de cada uno de
los tpicos.