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CULTURA ORGANIZACIONAL.
La cultura organizacional como su nombre lo dice, es aquel conjunto de acciones, valores y
conductas que se infundan en una organizacin y alrededor de las cuales giran los objetivos
y el comportamiento de las personas que se tienen dentro de ella. Una cultura
organizacional permite un mejor manejo del personal, y de relaciones humanas, as tal
como la organizacin lo necesite para trabajar de una mejor manera, incluso puede llegar a
hacer que el trabajo de los empleados sea ms productivo, infundindoles sentimientos por
la organizacin que los muevan a querer el progreso para sta. La organizacin de una
compaa es el instrumento por medio del cual se cumplen las aspiraciones de sus
miembros. Cada compaa formula planes, se compromete a cumplirlos y despus, lleva a
cabo las acciones que tal cumplimiento implica, esta es una estrategia para desarrollar una
organizacin eficiente.
Segn Schein (2004) la cultura organizacional es un patrn de supuestos
bsicos compartidos en que el grupo aprende conforme resuelve problemas de
adaptacin externa e integracin interna, que funcionan suficientemente bien
para ser considerados vlidos y por tanto, ser enseados a nuevos miembros
como la forma correcta de percibir, pensar y sentir en relacin a esos
problemas.
Para comprender mejor la cultura organizacional, aclararemos la definicin de cultura y
organizacin. La cultura es entonces un conjunto dinmico de valores, ideas, hbitos y
tradiciones conocidos por todos los miembros de la entidad, que al mismo tiempo regulan
su actuacin con el fin de garantizar el mejoramiento continuo del organismo y con
respecto a la organizacin se puede decir que una organizacin, es un grupo social
compuesto por personas, tareas y administracin que forman una estructura sistemtica de
relaciones de interaccin, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y as poder lograr el
propsito distintivo que es su misin.
Teniendo en cuenta los conceptos anteriores, es preciso pensar que la
organizacin Trata de una cierta cantidad de personas e implica
interdependencia que necesita la coordinacin de las actividades, para
asegurarse de que las tareas individuales se lleven a cabo, de modo de lograr,
los objetivos de la compaa (Ludlow y Panton, 1997p. 2).
Dicha coordinacin requiere de una comunicacin clara y precisa para todos los
colaboradores, ya que esto permite trasmitir las ideas para que sean entendidas y ejecutadas
de la mejor manera, por esto, las personas son interdependientes, cuando el desempeo de
una de ellas afecta y se ve afectado por otras, es cuando la interdependencia requiere la
coordinacin de las tarea.
En la empresa circulan creencias, valores y otros smbolos que estructuran a la
cotidianeidad; smbolos que configuran un patrn de pensamiento y accin. La cultura es
aprendida primero, y sostenida luego; por lo que para entender su dinmica, ser necesario

considerar los procesos del aprendizaje humano. Para una empresa su gente es fundamental
y para gerencia los procesos de comunicacin internos en una empresa _sin perder de vista
los externos_, ser menester considerar a la cultura corporativa vigente. (Scheinsohn, 1999,
p 69).
La teora de Denison y sus colegas sostiene que las culturas pueden presentar
caractersticas o rasgos definidos susceptibles de ser medidos y comparados.
Se desarrolla con base en un modelo con elementos del comportamiento
humano y el comportamiento de la firma, que son agregados en los cita los
rasgos de involucramiento, consistencia, adaptabilidad y misin (Denison y
Mishra 1995)
Segn Denison y sus colegas, quienes intentan mostrar cmo deben las organizaciones
pasar de un comportamiento cerrado el cual su nico inters es el de obtener dinero pero
con muchos esfuerzos y pasar a ser una organizacin con cultura que permita el
cumplimiento de sus metas ms rpido, dando uso del talento humano y las capacidades de
los miembros de la empresa. El dar enfoque a esta teora genera que los empleados
trabajen con entusiasmo y sentido de pertenencia por esto la intencin es llevar a cabo estos
cuatro pasos (involucramiento, consistencia, adaptabilidad y misin) que permiten que todo
se trabaje con el nico objetivo de cumplir metas y que estas sean a corto plazo sin la
mayor inversin, porque se aprovecha y se desarrolla al mximo las capacidades del
personal, ya que se le permite y se le da la confianza necesaria para enfrentar los diferentes
oportunidades y problemas que el mercado va mostrando con el tiempo
En esta teora lo que se pretende explicar es como la gente que trabaja para la compaa
llega al punto de tener un gran sentido de pertenencia, puesto que al ser involucrados en los
diferentes procesos y sus buenas labores son reconocidas a lo largo del tiempo, se
fortalecen sus valores y su capacidad de trabajo permitiendo una buena comunicacin entre
empleados y clientes que logran satisfacer sus necesidades y las de los dems.
la cultura organizacional est basada en tres dimensiones las cuales son
dimensin esencial, dimensin estratgica dimensin manifiesta y a su vez la
asimilan como las capas de una cebolla, donde la capa externa comprende
aspectos observables mientras que las internas encarnan lo invisible o
idealizado.
Las dimensiones a las que se refieren son la forma como una organizacin se desempea y
funciona en pro de alcanzar sus objetivos, esta habla de que la base fundamental est en la
esencia de los miembros de la empresa su capacidad de razonamiento y destreza, que los
valores, las ideologas y su conocimiento son la fuente que componen la capa ms profunda
ya que marcan los ideales de los miembros con el fin de proporcionar una direccin comn,
adems el entender el comportamiento y el entorno humano, permitiendo un mejor manejo
de la informacin privada. La manifestacin de actitudes y aptitudes entre los miembros
generan que se realice un catalogamiento de su ser y saber hacer ya que la necesidad de de
invertir menos pero ganar ms, est basada en la forma como la persona hace el mas
mnimo uso de los recursos en su labor y como es su comunicacin con los otros, y esto

est enfocado en observar las diferentes formas de interactuar en las reuniones y su aporte
en la toma de decisiones. La estrategia se refiere a que las organizaciones estn empleando
todo su poder en conseguir sus objetivos, y basan este poder en creencias de lo que deben
hacer para llegar a ello, entonces se enfocan en cmo deben hacer para llegar a donde
desean y que errores no cometer, que usar para acaparar el mercado y mantener satisfechos
a sus acreedores e inversionistas, la intencin es a toda costa sobrevivir en el mercado y
generar ganancias. La forma como ambos artculos enfocan su anlisis en cmo debera ser
la cultura organizacional dentro de una empresa y que se debe de hacer para que esto
funcione y se adopte en la realidad es el ideal para lo que se pretende conseguir ya que la
base fundamental de ambos es el talento humano visto de formas diferentes pero con el
mismo propsito de fomentar el cumplimiento de los objetivos que tiene la compaa, pero
su anlisis vara de acuerdo a la forma como se trata a la persona, como se influencia en
ella ya sea para bien o para mal.
Cuando las capacidades tiene algn tipo de reconocimiento por su desempeo, este tipo de
comportamiento hace que los empleados no visualicen las metas que la compaa pretende
alcanzar generando desconfianza en ambas partes y errores constantes que solo hacen que
las empresas desaparezcan o continen pero no de la forma que se necesita.
Hoy en da parece ser que valores como, comunicacin asertiva, trabajo en equipo,
aprendizaje y compromiso entre otras son parte fundamental de toda empresa, sin embargo,
solo la aplicacin de estos valores permiten lograr un excelente ambiente y cultura
organizacional Para las empresa, a travs de un cambio interno de pensamiento de los
directivos de toda empresa se pueden llevar a la prctica la cultura organizacional, puesto
que ellos son el remolque de la empresa, son quienes direccionan la empresa por el buen
camino y solo los caminos inculcados por la buena comunicacin y la participacin de
todos los colaboradores aumentan la competitividad y productividad general, La cultura
organizacional es el instrumento para lograr el xito laboral, una organizacin
fundamentada en valores que faciliten tambin la motivacin, la cooperacin y el
compromiso, Con estos valores se conduce a la eficiencia dentro de la organizacin. Se
hace necesario tambin que las organizaciones creen estructuras ms flexibles al cambio y
que este cambio se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros. Por eso
la cultura empresarial se ha constituido en el instrumento para lograr el cambio en busca de
una mayor eficacia organizacional.
Otro factor importante es un buen clima organizacional, el cual est directamente
relacionado con una buena cultura organizacional, por ejemplo, si la organizacin propone
como uno de los valores ms importantes la amabilidad y ayuda a difundir esta dentro de la
organizacin, algn saludo especial o detalle, una decoracin alusiva al valor y unas
normas relacionadas con este, las personas que trabajen all comenzarn a sentirse
motivadas por comportarse de la forma que se desea por parte de los jefes de la
organizacin, ya que los trabajadores estaran siendo responsables con la organizacin
adaptando su vida personal y social a lo que propone culturalmente la organizacin, La
empresa que adopta una cultura basada en el talento humano y explota estas capacidades

conseguir los resultados deseados en el menor tiempo posible. Entre los factores para un
buen clima organizacional se debe tener en cuenta:

Ambiente fsico: comprende el espacio fsico, las instalaciones, los equipos

instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminacin, entre
otros.

Caractersticas estructurales: como el tamao de la organizacin, su estructura

formal, el estilo de direccin, etctera.

Ambiente social: que abarca aspectos como el compaerismo, los conflictos entre
personas o entre departamentos, la comunicacin y otros.

Caractersticas personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las
expectativas, etctera.

Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad,

el ausentismo, la rotacin, la satisfaccin laboral, el nivel de tensin, entre otros

La cultura organizacional, es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la

excelencia, hacia el xito.

Bibliografa.

relaciones entre cultura y desempeo organizacional en una muestra de empresas

colombianas: reflexiones sobre la utilizacin del modelo de Denison* Mario
Ernesto Martnez Avella**
Asuntos tericos y metodolgicos de la cultura organizacional* Claudia Eugenia
Toca Torres* - *Jess Carrillo Rodrguez*
Definicin cultura - http://www.significados.com
Definicin organizacin - https://es.wikipedia.org
Blog Edgar H. Schein Resource Hub Marzo 31 de 2011 - http://www.abielg.com.
Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad
laboral (Jos Guadalupe Salazar Estrada,I Julio Cristbal Guerrero Pupo,II Yadira
Brbara Machado Rodrguez,III Rubn Caedo AndaliaIV) 9 de septiembre de
2009.
Ludlow y Panton, 1997 La esencia de la comunicacin. Mxico: Prentice_
hall hispanoamrica, S.A.