UNIVERSIDAD PARTICULAR DE

CHICLAYO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA
PROFECIONAL DE CONTABILIDAD Y TRIBUTACION

INFORME DE PROYECTO DE INVESTIGACION CIENTIFICA

IMPACTO DEL USO DE LA FRANQUICIA EN EL CRECIMIENTO Y

DESARROLLO EMPRESARIAL EN LA PROVINCIA DE JAN EN EL AO 2016

AUTORA: LIZET KATHERINE.RUFASTO VSQUEZ

ASESOR. FRANKLIN VALENCIA ALCANTARA.

JAEN- PERU
JULIO 2016

AGRADECIMIENTO

A DIOS POR SER MI GUIA.

A MIS PADRES POR APOYARNOS

INCONDICIONALMENTE Y EMPUJE
CONSTANTE PARA LOGRAR MIS
METAS Y OBJETIVOS.

AL DOCENTE DEL CURSO POR SUS

EMSEANZAS Y MOTIVACION
PARA LOGRAR ESTA INVESTIGACION.

DEDICATORIA

LA CONCEPCIN DE ESTE PROYECTO EST

DEDICADA

MIS

PADRES,

PILARES

FUNDAMENTALES EN MI VIDA. SIN ELLOS,

JAMS HUBIESE PODIDO CONSEGUIR LO QUE
HASTA

AHORA.

SU

TENACIDAD

LUCHA

INSACIABLE HAN HECHO DE ELLOS EL GRAN

EJEMPLO A SEGUIR Y DESTACAR, NO SOLO
PARA M, SINO PARA MIS HERMANOS Y FAMILIA
EN GENERAL

INDICE
I.

MATERIAL Y METODO
I.1. METODO
I.2. TIPO DE INVESTIGACIN.
I.3. OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES.
I.4. POBLACIN Y MUESTRA.
I.4.1. Poblacin..
I.4.2. Muestra..
I.5. TECNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS.
I.5.1. Encuesta.
I.5.2. Entrevista
I.5.3. Observacin
I.6. PROCESAMIENTO ANALISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS.

II. RESULTADOS..
II.1.

RESULTADOS DE ENCUESTA.

II.2.

RESULTADOS DE ENTREVISTA.

II.3.

RESULTADOS DE LA OBSERVACIN.

III.

DISCUSION

CONCLUSIONES..
RECOMENDACIONES..
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

RESUMEN
El presente proyecto titulado IMPACTO DEL USO DE LA FRANQUICIA
EN EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL EN LA PROVINCIA
DE JAN EN EL AO 2016 , es un tema actual e importante hoy en da por
crecimiento econmico en el Per se debe en gran medida a la liberacin del
mercado nacional y el los tratados de libre comercio. Ello ha permitido la
entrada de capitales extranjeros he inversiones que definitivamente ha
favorecido a nuestro pas.
En estos ltimos aos el Per viene creciendo a un ritmo anual
sostenido de un 20% en franquicias. Aproximadamente en el Per existe un
335 franquicias a nivel nacional las cuales un 63% son franquicias extranjeras y
el 37% son franquicias nacionales, del porcentaje de la franquicias nacionales
solo el 15% se han exportado
Esto genera mucha expectativa ante los inversionistas y empresarios
Peruanos, la cual no se arriesgan a invertir su capital en la creacin de
operaciones empresariales o en la fabricacin de nuevos productos. Surgiendo
en ellos la necesidad de minimizar riesgos de perder su capital en inversiones
desgastantes que necesiten tiempo para lograr la aceptacin del mercado, y
generando que inviertan en el negocio de franquicia.
El xito definitivo de las franquicias en el mundo se debe a las ventajas de
expansin de los negocios de una forma rpida y segura, as como tambin el
dominio de los mercados, la cual les otorga a los inversionistas diversos
motivos de operar sus propios negocios.

INTRUDUCION

Se realiz esta investigacin con la finalidad de dar a conocer el sistema

de franquicias que aunque no es un tema nuevo es poco conocido. De esta
forma nuestro aporte es informar sobre las ventajas y desventajas que este
sistema trae consigo, as los interesados en invertir en un negocio usando
franquicias tengan la plena seguridad de que su negocio ser rentable.

Al concluir con la investigacin notaremos que las ventajas del sistema

de negocio de franquicias, si otorga una oportunidad de crecimiento y
desarrollo empresarial en la ciudad de Jan, porque no solamente les permite
crecer y desarrollarse permanentemente en el mercado, si no que comparado
con un negocio de sistema tradicional, el negocio bajo el sistema de franquicia
logra obtener mejores resultados conllevando a que los inversionistas
recuperen su inversin en un corto plazo.

1.1.

I. MATERIAL Y METODO.
Mtodo

El mtodo de investigacin que est es el cuantitativo, porque voy a dar a conocer

cmo impacta el uso de franquicia en nuestra provincia de Jan.
1.2.

Tipo de investigacin

El tipo de investigacin es descriptiva simple porque est orientado a responder o

dar cuenta del porque se investiga al objeto.
El diseo de investigacin es el siguiente:
Se utilizara este diseo, busca y recoge informacin para conocer la oportunidad
que ofrece el objeto de estudio.
De donde:

M: Representa a la muestra de estudio que es los empresarios que estn

interesados en invertir en una franquicia.
O: Es la observacin que se hace a la muestra a travs de los instrumentos de
recoleccin de datos.

1.3.

Operacionalizacin de variables.

Variable dependiente. Impacto del uso de franquicia

Variable independiente. Crecimiento y desarrollo

VARIABLE A
INVESTIGACION

IMPACTO DEL USO

DE FRANQUICIA

CRECIMIENTO Y
DESARROLO

INDICADORES

SUB
INDICADORES INSTRUMENTO

Promover e
impulsar que las
empresas de la
provincia de Jan
inviertan en
franquicias.

Invertiran en
una franquicia
en nuestra
provincia de
Jan

Analizar las
expectativas que
ofrece la franquicia
como una
estrategia de
crecimiento y
desarrollo
empresarial

costo elevado
la cuota de
ingreso a la
franquicia

Realizar
comparaciones del
crecimiento y
desarrollo
empresarial.

1.4.

Investigacin
Bibliogrfica
Entrevista
Encuesta

Cambiara la
franquicia por
una marca
propia

Poblacin y muestra
1.4.1. Poblacin

La poblacin est conformada por todo la poblacin de Jan, incluido sus

distritos.
1.4.2. Muestra
La muestra conformada por 20 empresarios que tienen ms de un giro de negocio.
1.5.

Tcnicas de recoleccin de datos

1.5.1. La encuesta

Mediante la cual se encontr a las unidades de observacin a fin de obtener datos

importantes para luego determinarlos en porcentajes.
1.5.2. La entrevista

Obtencin de informacin mediante el dilogo mantenido en un encuentro formal

y planeado, entre una o ms personas.
1.5.3. La observacin
Se requiere habilidad para establecer las condiciones de manera tal que
los hechos observables se realicen en la forma ms natural posible y sin
influencia del investigador u otros factores. Cuando se decide usar este mtodo
es requisito fundamental la preparacin cuidadosa de los observadores,
asegurndose as la confiabilidad de los datos que se registren y recolecten.

II.

ESULTADOS

2.1. Resultados de la encuesta

La presente encuesta tiene por finalidad recopilar informacin la cual fue realizada en la
provincia de Jan. Les mostraremos las respuestas obtenidas respecto a:

IMPACTO DEL USO DE LA FRANQUICIA EN EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO

EMPRESARIAL EN LA PROVINCIA DE JAN EN EL AO 2016

ENCUESTA
1. Tiene algn conocimiento sobre franquicia?
TABLA N1
Conocen de Franquicias
N

SI
x
x
x
x
x
x

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL

NO

SI%
5
5
5
5
5
5%

x
x
x
x

5
5
5
5

x
x
x

5
5
5

x
x
x

5
5
5

x
x

5
5

x
x
13

5
5
65

Fuente: Encuesta aplicada a empresarios

Conocen de Franquicias
70%
60%
50%
40%
30%

65%

20%

35%

10%
0%

Fuente: Tabla N 1

SI

NO%

NO

35

INTERPRETACION.
Se aprecia que el 35% de la poblacin no tiene conocimiento sobre
franquicias.
El 65% si conoce que es una franquicia, desde la perspectiva
estratgica se fundamenta en una estrategia bsica o de desarrollo
empresarial y se complementa con la estrategia de crecimiento
intensivo, mediante el desarrollo de mercados por nuevos circuitos de
distribucin, y desde el punto de vista operativo o de la distribucin, la
franquicia es un sistema de distribucin organizacional vertical del tipo
contractual.
2. Es consumidor de franquicias?
TABLA N2
Consumidores de Franquicias
N
SI
NO
1
x
2
x
3
x
4
x
5
x
6
x
7
x
8
x
9
x
10
x
11
x
12
x
13
x
14
x
15
x
16
x
17
x
18
x
19
x
20
x
TOTAL
12
8
Fuente: Encuesta aplicada a empresarios

SI
5
5

NO
5

5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
60

40

Fuente: Tabla N 1

INTERPRETACION.
Se aprecia que el 40% de la poblacin no tiene conocimiento que es
una franquicia.
El 60% si conoce una franquicia, es un sistema de franquicia que ha
alcanzado el xito solo evidencia que su producto o servicio
satisfecho una necesidad real del mercado del mercado y que puede
llamar la atencin, el inters y el dinero del pblico. Proporcionar a las
personas los medios para que triunfen, brindarles una oportunidad
legitima y mejorar sus condiciones de vida son elementos intrnsecos
del proceso de las franquicias.

3. La franquicia cumple con tus expectativas en cuanto a calidad,

Imagen, precio, y servicio?

TABLA N 3
Cumple con las expectativas
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL

SI

NO
x

SI
5
5
5
5

x
x
x
x
x
x
x
x

5
5
5
5

x
x
x
x

5
5
5
5

x
x
x
x
x
x
x
10

10

5
5
5
5
5
5
5
50

Fuente: Encuesta aplicada a empresarios

Fuente: Tabla N 3

NO
5

50

INTERPRETACION.
Se aprecia que el 50% no est de acuerdo que las franquicias cumple con
sus expectativas.
El 50% est satisfecho con lo que ofrece las franquicias ya que cumple sus
expectativas, la percepcin de la identidad de la marca en la mente de los
consumidores y se puede definir como el conjunto de representaciones
mentales tanto cognitivos como afectivas, que una persona o un grupo de
personas

tiene

frente

una

marca

una

empresa

recurren

consecutivamente, estos son atrados por calidad de productos, su marca,

presentacin y garanta que ofrece a los consumidores, de cualquier parte
del mundo en el lugar que estemos encontraremos los mismos productos.
4. Cree usted que es una buena opcin invertir en una franquicia en
nuestra provincia de Jan?
TABLA N 4
Invertir en Jan una franquicia
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL

SI
x
x
x
x
x

NO

SI
5
5
5
5
5

x
x
x
x

5
5
5
5

x
x
x
x
x

5
5
5
5
5

x
x
x

5
5
5

x
x
14

NO

5
5

x
6

Fuente: Encuesta aplicada a empresarios

70

5
30

Invertir en Jan una franquicia

80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

70%

30%

SI

NO

Fuente: Tabla N 4
INTERPRETACION.
Se aprecia que el 30 % no invertira en una franquicia.
El 70 % si invertira en una franquicia, el otorgamiento de franquicias
permite a los negocios crecer con mayor rapidez que de cualquier otra
manera. Y en eso radica su mayor recompensa. El sistema de
comercializacin permite a las compaas pequeas expandirse ms
all de sus mercados locales y regionales. Convierte en gigantes a
compaas de tamao mediano. los franquiciados no pueden fijar los
precios, tan solo pueden sugerirlos, Los franquiciadores no pueden
obligar a las franquiciados a comprar todos los productos en forma
exclusiva.

5. Te gustara montar una franquicia?

TABLA N 5
Les gustara tener una franquicia
N

SI

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

NO

SI

x
x

NO
5

5
x

x
x

5
5
x

x
x

5
5
5

x
x
x

5
5
5

x
x

5
5

x
x

5
5

x
x
x

5
5
5

x
x

TOTAL

10

10

5
5
50

50

Fuente: Encuesta aplicada a empresarios

Les gustara tener una franquicia

60%
50%
40%

50%

50%

SI

NO

30%
20%
10%
0%

Fuente: Tabla N 5

INTERPRETACION.
Se aprecia que el 50 % no est de acuerdo en adquirir una franquicia.
El 50 % si le gustara tener una franquicia que sea administrada, los
Franquiciados representan una fuerza de trabajo leal y comprometido.
Su inversin no solo en dinero sino tambin en amor propio y orgullo.
Tericamente, se muestran ms dispuestos que los empleados pagados
en invertir el tiempo y el trabajo necesario para triunfar. El otorgamiento
de franquicias atrae gerentes ms competentes y cuidadosos.

6. Conoce cmo funciona el sistema de Franquicia?

TABLA N 6
Conocen el sistema de una franquicia
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL

SI

NO
x

SI
5

x
x
x
x
x
x

5
5
5
5
5
5

x
x

5
5

x
x
x
x

5
5
5
5

x
x
x

5
5
5

x
x
x
11

NO
5

5
5
5
55

Fuente: Encuesta aplicada a empresarios

45

Conocen el sistema de una franquicia

60%
55%

50%

45%

40%
30%
20%
10%
0%

SI

NO

Fuente: Tabla N 6

INTERPRETACION.
Se aprecia que el 45% no conocen el sistema de franquicia.
El 55% de las personas conocen el sistema de franquicias, el contrato
de Franquicias es un contrato atpico, debido a que no se encuentra
regulado en la legislacin, ni siquiera en aquellos pases en donde se
origin. Quizs el nico marco regulador de contrato este presentado
por el Reglamento N4087 88 de la Comisin de la Unin Europea,
aun cuando el principal aspecto que regula es la repercusin que
tiene el franchising en el mercado comunicatorio.

7. Piensa que es un costo elevado la cuota de ingreso a la franquicia?

TABLA N 7
Es elevado el costo de adquisicin de una franquicia
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL

SI
x

NO

SI
5

NO

x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x

5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

x
x

5
x
x
x

x
12

5
5
5
5
65

35

Fuente: Encuesta aplicada a empresarios

Es elevado el costo de adquisicin de una franquicia

70%
60%

65%

50%
40%
30%

35%

20%
10%
0%

Fuente: Tabla N 7

SI

NO

INTERPRETACION.
Se observa que el 35 % no conoce el costo de una franquicia, y tampoco
les llama la atencin saber sus costo.
El 65 % cree que su costo no es elevado ya que las ganancias sustentas
la inversin, el otorgamiento de franquicias brinda a las compaas las
herramientas legtimas para el crecimiento y el desarrollo del negocio.
Las cuotas iniciales por franquicias generaran ingresos que pueden
regresarse a la casa matriz de la franquicia y emplearse para inversin,
mercadotecnia,

publicidad,

investigacin

desarrollo

muchas

funciones ms, esenciales para el xito en los mercados de hoy.

TABLA N 8

8. Cambiara la franquicia por una marca propia?

TABLA N 8
Es mejor una franquicia que una marca propia
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL

SI

x
x
x
x

NO
x
x
x

SI

5
5
5
5

NO
5
5
5

Fuente:
Encuesta aplicada a
empresarios
Fuente: Tabla N 7

x
5
x
5
INTERPRETACION.
x
5
x Se observa que el
5 50 % no cambiara su marca ni su producto por la de
x
5
una franquicia.
x
5
El 50 % si cambiara su marca propia por una franquicia por ser ms
x
5
conocida,
mejor publicidad,
x
5 innovacin Cada franquiciado compra
x
5
oportunidades, estilos de vida y la posibilidad de triunfar por s mismo.
x
5
Son
ellos
quienes
lo
arriesgan
todo, renunciando a sus trabajos e
x
5
x
5 ahorros en su franquicia. Los ganadores le estarn
invirtiendo todos sus
x
5
agradecidos
a los franquiciadores. En cambio, los
10 eternamente
10
50
50

perdedores negaran su culpa en el fracaso del negocio del negocio y se

lanzaran contra el franquiciador. Hasta el franquiciador ms generosos y
preocupado por sus franquiciados debe estar preparado para enfrentar
las posibles demandas legales de quienes fracasen.

II.2.

Resultados de entrevista

La entrevista lo realice a la administradora de una franquicia en la provincia de

Jan. Lic. Isabel Cristina Fernndez
Me permito saludarlo cordialmente y a la vez le suplico que responda a las
siguientes interrogantes que tienen que ver exclusivamente sobre:
IMPACTO DEL USO DE LA FRANQUICIA EN EL CRECIMIENTO Y
DESARROLLO EMPRESARIAL EN LA PROVINCIA DE JAN EN EL AO
2016

Transcripcin de la entrevista:

ENTREVISTADOR Por qu un negocio debera pensar en franquiciar?,

Cules son los beneficios que representa una franquicia para una
persona que ha tenido un negocio prspero durante varios aos?
ENTREVISTADO: El sistema de franquicia ofrece unos beneficios bastante
interesantes para las compaas que quieren o que necesitan crecer.
Las compaas que deciden embarcarse en este proyecto de expansin a
travs de terceros -que es bsicamente la frmula de la franquicia-, pueden
tomar esta decisin por diferentes razones o estrategias.
Una de ellas es porque quieren llegar a otros mercados a los cuales no tienen
cmo llegar con sus propios recursos, no los conocen lo suficientemente bien y
no tendran cmo controlarlos. Es una muy buena opcin encontrar un tercero
o un franquiciado que les ayude a potenciar su concepto de negocio y a
expandir su marca en esos territorios.
ENTREVISTADOR: La franquicia es una muy buena alternativa cuando se
necesita incrementar distribucin o cobertura, cuando el capital no es
suficiente para -del propio bolsillo- empezar a crecer, y es empezar a
pensar en que terceros participen del negocio

ENTREVISTADO: Permite tener una expansin mucho ms rpida. Porque as

tengas la estructura interna para crecer y expandirte con tus propios recursos,
obviamente el capital que se requiere muchas veces te puede limitar para
hacerlo con la agilidad que requerira para poder responder a las condiciones
del mercado.
Vemos como cada da a Per llegan marcas y marcas de distintos pases, de
Estados Unidos, europeos, de Mxico y nos van inundando nuestro mercado. Y
muchas

veces

tenemos

conceptos

de

negocio

nacionales

bastante

interesantes, pero que no tienen los recursos para comenzar a expandirse con
su capacidad interna.
Recursos en todo sentido, recursos humanos y econmicos, y viene la
franquicia con una alternativa bastante interesante que les permite tener una
expansin gil, rpida y segura.
Segura en trminos de que la compaa se prepare para hacerlo y escoja muy
bien un franquiciado o un perfil de socio estratgico, porque si no lo que falla no
es la franquicia sino la implementacin de ese crecimiento.
No es solamente encontrar un socio que tenga el capital y est en la ciudad o
el pas que yo requiero, sino que son una cantidad de condiciones que se
deben reunir en trminos del candidato y en trminos internos de la compaa
para poder lograr que esa expansin sea exitosa.
ENTREVISTADOR: Claro, lo que la gente finalmente est comprando es
que usted ya prob varias cosas. Yo estoy pagando para no equivocarme.
Cuando hablabas de ese modelo probado, es justamente que usted con
su experiencia ya prob qu sirve, qu no sirve, qu tipo de cosas son las
que se venden mejor, cules son los ingredientes o cules son las cosas
que debo trabajar, qu alianzas debo hacer Hablabas de puntos de
venta, pero para el tema de servicios, funciona similar?
ENTREVISTADO: En servicios tambin. No es necesariamente tener un punto
de venta. Si es un tema de servicios es, estoy en varias ciudades o tengo qu
territorio controlado?, ya puedo llegar a otro con mi conocimiento e
implementar esto mismo?, puede ser exitoso para un tercero?, cmo se lo
voy a transmitir?.

Por ejemplo, vemos que se franquician hasta marcas de personas. Paolo

Guerrero, un personaje Peruano que ha montado muchsimas marca con su
nommbre, pero by Marlon Becerra.
Marlon Becerra no est en ninguna de esas clnicas, pero hace que tengan
todo su conocimiento, su expertise, en servicio, en los productos y servicios
que ofrece. Eso es muy importante poderlo transmitir, ya sea en servicios o en
productos.
Otra de las razones importantes para pensar en franquiciar es, si yo soy un
productor y tengo una capacidad de produccin mayor, pues tambin puedo
tomar esta decisin. Puedo franquiciar, abastecer otros mercados y ocupar mi
capacidad instalada.
Ahora me preguntabas que si yo creo un concepto de negocio novedoso,
exitoso, o un servicio, lo puedo empezar a franquiciar desde el principio?. Eso
pasa. No cumple tanto con lo que dice la franquicia
ENTREVISTADOR: Pasa es que lo podra hacer, recin empezando
ENTREVISTADO: Ha habido modelos que nacen as. El inversionista tiene que
tener claro que es muchsimo ms riesgoso y por ende al llevar tan poco la
franquicia, pues no va a tener que pagar lo mismo que por una franquicia que
ya tiene una trayectoria en el mercado, que tiene una marca posicionada, que
sabe que ha sido exitosa en diferentes mercados o en diferentes puntos.
ENTREVISTADOR: Ahora dabas el ejemplo de Marlon Becerra y sus
clnicas y estaba pensando, realmente todo tipo de negocio es
franquiciable? Si soy un abogado, o un arquitecto o un diseador, el
modelo puede aplicar para cualquier tipo de negocio?
ENTREVISTADO: Hay excepciones, pero la franquicia aplica para muchos
sectores, habiendo algunos que tienen menores mrgenes, y esto hay que
analizarlo muy bien, porque habra que ver si esto permite que tanto el
franquiciador como el franquiciado tengan unos mrgenes que les permita
moverse cmodos y que sea rentable para ambos.

Para el franquiciador que sea viable tener esa estructura como central
franquiciadora, y para el franquiciado para poder operar su negocio y que sea
viable.
ENTREVISTADOR: Puede haber empresarios inescrupulosos que
quieran aprovecharse de la franquicia para comercializar algo, hay
alguna forma en que la persona que est pensando en adquirir una
franquicia pueda estar protegida en que quien est ofreciendo la
franquicia tenga algn tipo de regulacin?, hay algo que proteja o
documente que la franquicia que se est adquiriendo tiene todo lo que
hablbamos?
ENTREVISTADO: Realmente la franquicia en Peru no est regulada como en
otros pases, donde existen leyes que un franquiciador debe presentar una
cantidad de documentos de su modelo de negocio. Pero est regulada por el
Cdigo de Comercio, bajo la ley de comercio de Peru.
Hay que ser bastante cuidadosos porque en el sector de la franquicia, como en
muchos sectores, desafortunadamente hay personas deshonestas que quieren
aprovecharse de personas honestas que quieren montar su propio negocio.
Los engaan y les presentan unos modelos de negocio, unas cifras y unas
cosas irreales para venderlos como franquicia, en los que caen muchsimas
personas confiadas de que encontraron un concepto para tener su propia
empresa, su propio negocio.
Y se encuentran con personas que no les dan ningn soporte, donde el modelo
de franquicia es un fracaso, un fiasco. No tienen realmente nada para
transmitirles, ningn valor agregado, ningn conocimiento.
Y en Colombia se han creado redes de franquicia que despus desaparecen
del mercado y tumban a muchsimas personas.
Unos lo hacen de manera consciente, mientras que a otros les da simplemente
por franquiciar un negocio que no tiene bases, que no tiene proyeccin en el
tiempo, que no tena trayectoria; sino que son negocios que estuvieron de
moda y les dio por franquiciar. Pas la moda y cuntos franquiciados se fueron
y cayeron en eso.

ENTREVISTADOR: Podramos decir que la mejor proteccin es investigar

muy bien, buscar pruebas, ver que existan procesos, documentarse en la
calle, preguntar por clientes, tratar de tener por lo menos otros elementos
de juicio que minimicen el riesgo
ENTREVISTADO: As es. Desde Mas franquicias siempre les hablamos con la
verdad y les decimos todo lo que se pueden encontrar, para que estos
empresarios, emprendedores o inversionistas no se equivoquen eligiendo la
franquicia.
Porque muchas veces con esa ilusin de tener su propio negocio, de poder
tener un capital para invertir, se enamoran de un modelo de negocio, pero slo
de la fachada.
No entran a investigar qu bases tiene este modelo, no indagan en el mercado.
Quines son sus franquiciados?, los que han cerrado, por qu han cerrado?,
qu ha pasado?.
Hay que investigar muchsimo, no slo dejarse llevar de esa pasin, de esa
ilusin, de que encontr el modelo que me gusta, que me alcanza con el capital
que tengo y que este es!.
Hay que ser muy fros en esto para despus no equivocarnos y perder todo el
dinero y todos los esfuerzos.
ENTREVISTADOR: Para finalizar, dnde la gente puede encontrar ms
informacin sobre el tema de franquicias, ideas para profundizar?
ENTREVISTADO: Claro que s. Tenemos un portal generador de negocios,
donde todas las Pymes que quieren crecer a travs de terceros o que estn
evaluando la posibilidad de adoptar el sistema de franquicia, pueden encontrar
muchsimos artculos sobre el tema.
Tambin entrevistas a empresarios que ya vienen franquiciando hace mucho
tiempo y que cuentan toda su experiencia, su estrategia y por qu decidieron
franquiciar su negocio.

III.

DISCUSIN.

Los resultado obtenidos en este proyecto, muestran que despus de haber

aplicado las encuestas se fundamenta en una estrategia bsica o de desarrollo
empresarial y se complementa con la estrategia de crecimiento intensivo,
mediante el desarrollo de mercados por nuevos circuitos de distribucin, y
desde el punto de vista operativo o de la distribucin, la franquicia es un
sistema de distribucin organizacional vertical del tipo contractual.
Las preguntas que se establecieron casi el 70 de las personas su costo no es
elevado ya que las ganancias sustentas la inversin, el otorgamiento de
franquicias brinda a las compaas las herramientas legtimas para el
crecimiento y el desarrollo del negocio. Las cuotas iniciales por franquicias
generaran ingresos que pueden regresarse a la casa matriz de la franquicia y
emplearse para inversin, mercadotecnia, publicidad, investigacin y desarrollo
y muchas funciones ms, esenciales para el xito en los mercados de hoy.
A pesar El 55% de las personas conocen el sistema de franquicias, el contrato
de Franquicias es un contrato atpico, debido a que no se encuentra regulado
en la legislacin, ni siquiera en aquellos pases en donde se origin. Quizs el
nico marco regulador de contrato este presentado por el Reglamento N408788 de la Comisin de la Unin Europea, aun cuando el principal aspecto que
regula es la repercusin que tiene el franchising en el mercado comunicatorio.
Para finalizar en cuanto a la hiptesis planteada el uso de la franquicia otorga
oportunidades para el crecimiento y desarrollo empresarial en la ciudad de
Jan, constatando con los resultados obtenidos se afirma que en la provincia

tendramos una oportunidad y desarrollo econmico con la compra de

franquicias.

CONCLUSIONES

En base a las interrogantes de investigacin y al trabajo de nuestro

proyecto efectuado en la provincial de Jan, planteamos las siguientes
conclusiones.

A partir de la literatura investigada y del anlisis que se realiz a travs

de la entrevista, encuesta a los empresarios se observ diferentes aspectos
que implican que las franquicias generan desarrollo pues est es de expansin
y crecimiento as como fortalecimiento de marcas.

Se lleg a la conclusin que la poblacin de Jan esta con la capacidad

de invertir en franquicias o pertenecer a ellas, un alto porcentaje nos indica que
si habra desarrollo y concurrencia de consumidores.

RECOMENDACIONES

El plan de expansin es determinante para el xito de la franquicia, pues

si se va demasiado rpido pueden correr con el riesgo de no poder controlar el
crecimiento de la misma.
Como se menciona anteriormente la franquicia vende experiencia y uno
de los instrumentos con los que se cuenta son los manuales, operativos, pues
estos son la gua para los franquisiatorios para llevar el negocio. De igual
manera la correcta expedicin y aplicacin de los mismos le darn ms control
al franquiciante para poder llevar el mismo servicio en sus diferentes
sucursales, as que se recomienda tomar todo el tiempo necesario para la
elaboracin de dichos manuales con el fin de poder estandarizar las
operaciones y conservar la imagen y modelo de negocio en sus diferentes
puntos de venta.
Se recomienda contar con un plan de marketing y de medios que les
permita llegar a ms lugares y promover de manera adecuada.

BIBLIOGRAFIA

Bocanegra Daz Flix, Bases Metodolgicas de la Investigacin

Cientfica Trujillo 1999.

Estudio sobre el uso de franquicias. Edicin 2009

Raab , Steven S; Matusky, Gregory. Franquicia Como Multiplicar su

Negocio Mxico DF 1991

ANEXOS