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El branding se podra definir como el proceso de creacin y gestin de una

marca y consiste en lograr muchas cosas a la vez, entre ellas posicionamiento,


mantenimiento, recordacin y reconocimiento.
En los ltimos aos las condiciones del mercado, la dificultad para subir y
mantenerse, la globalizacin y en resumen la feroz competencia han hecho que
la gestin de marcas cobre mayor importancia, ya que no es lo mismo competir
en las economas cerradas o cuasi-cerradas de hace unas dcadas, que en la
de hoy, feroz, global y con internet.
Ejemplo:
Uno de los activos ms importantes, si no el ms importante, de cualquier empresa es
su marca. Cuando pensamos en Coca-Cola o McDonalds, entendemos cunto vale
una marca
Pregunta: Cul es tu plato favorito? Respuesta: Big Mac con Coca Cola
Por qu estos productos se han convertido en tus favoritos? Bueno a lo mejor
se debe al branding que realizan las empresas que los producen, o tal vez
desde la primera vez que los probaste quedaste prendado.
Las marcas, las mismas que te han dejado marcado, influyen en nuestros
gustos, en lo que comemos, en lo que vestimos, en nuestro modo de vida,
afectan la manera en que miramos los productos y nuestras decisiones de
compra.
Y es que cuando una persona identifica una marca est identificando un
conjunto de atributos y valores que encuentra en ella, construir marca consiste
en desarrollar y mantener dichas caractersticas que en s son las que
proporcionan la identidad del producto hacindolo nico.

Este factor, la distincin, es clave en un proceso de gestin de marca, el


cliente debe percibir el producto diferente a los otros, diferente a la
competencia, inclusive diferente a los imitadores.

Por ejemplo, un consumidor habitual de Coca Cola sabr, al primer sorbo, que
lo que hay en su vaso no es Coca Cola cuando el mesero se equivoc de cola
al servir. No slo el sabor de la bebida permiti que el consumidor diferenciara
el producto, fueron tambin los valores que l asocia a ese sabor conocido y la
forma en que han sido promovidos.

Otro factor decisivo en las estrategias de construccin de marcas es la


segmentacin y el conocer la necesidad que nuestro producto cubre en
el segmento al que lo dirigimos.

Ejemplo:
Volvo es una marca de automviles muy conocida por su seguridad, la
empresa ha dirigido sus productos a personas de edad mediana, casadas, con
hijos, que necesitan un vehculo seguro para transportarse con su familia.
Volvo ha hecho una gran labor ya que las personas reconocen en su marca los
valores que Volvo quiere que identifiquen (la seguridad) y llega precisamente al
mercado que Volvo desea atacar.
Para dar inicio a la estrategia de gestin de marcas se debera contestar a las
siguientes preguntas, al responderlas tendremos la base de la plataforma para
la estrategia de construccin de nuestra marca:
1. Tengo algo muy bueno que decir acerca de mi producto?
2. Por qu debe existir mi marca y qu pasara si no existiera?
3. A quin se dirige la marca y por qu se dirige a ellos?
4. Qu valores, visin, misin y territorio tiene la marca?
5. Cul es la imagen que quiero reflejar con mi marca?

Una Marca es un smbolo complejo. Es la suma intangible de los atributos de


un producto, su nombre, packaging y precio; su historia, reputacin y la manera
en que se promueve. Una Marca tambin es definida por la percepcin de los
consumidores, de las personas que lo usan y sus propias experiencias
(David Ogilvy)

Construir marca es un proceso a largo plazo, no basta con la plataforma


estratgica. A Coca Cola y a McDonalds les tom dcadas posicionarse como
marcas en los sentidos y en la mente de los consumidores, pero lo
consiguieron, incluso a Microsoft le tom ms de una dcada, a pesar de lo
revolucionario de sus productos. Hoy, con las compaas de internet, alcanzar
el posicionamiento deseado no toma varias dcadas, slo un par de aos,
bueno, en ese tiempo lo han logrado firmas como Amazon o Facebook.

CONCIENCIA DE LA MARCA:
La conciencia de marca se produce cuando una marca consigue un alto nivel
de conocimiento dentro de su mercado/s, hasta el punto de ser reconocida y
recordada entre distintos grupos de personas. Esto significa que la marca est
presente en el subconsciente de los consumidores y es fcilmente recordada.
La conciencia de marca comprende dos elementos: el reconocimiento y el
recuerdo. Reconocer una marca implica recordar la marca y sus asociaciones
cuando nos exponemos ante esa marca u otra similar.
Recordar una marca de memoria, sucede cuando relacionamos una marca
directamente con su categora sin necesidad de exposicin previa.
Ejemplos

Google en buscadores
Kleenex en pauelos desechables
Bimbo en pan de molde

La marca, logotipo, nombre, de una empresa, deber considerar los siguientes


aspectos o pasos:
1. Simpleza.- Limpio, fcil de escribir.
2. Prctico.- Va de la mano con la simplicidad. La vista/logo debe ser apropiado
para ser utilizado en todo tipo de medios, TV, impresos, uniformes, etc.
3. Consistente.- Un buen proceso de creacin de marcas debe ser reflejado en
cada una de las piezas de comunicacin hechas por la compaa y de sus
dems elementos como en el logotipo.
4.nico.- Debe ser original,que resalte del resto de competidores.
5. Memorable.- La coloracin es un elemento importante, por lo general es ms
fcil dentro de los elementos en una marca, el recordar los colores.
Otro tipo de smbolos o cdigos pueden ayudar a activar la recordacin de
marcas, por ejemplo McDonalds que utiliza la combinacin rojo/ amarillo, la "M"
en forma de arcos,etc
6. Reflejo.- Refleja las metas, valores y objetivos de la empresa/marca. Si la
compaa representa calidad, entonces los colores, estilo y fotografa deben
reflejar esto. Si la compaa representa Caridad, pues el logo no es tan

complicado, ya que muchos logos que representan esto tienen algn elemento
del ser humano.
7. Encaja.- Encaja con el mercado meta. No muy moderno para consumidores
conservadores, no muy conservador para mercados modernos.
8. Flexible.- No slo encaja con los lineamientos centrales de la marca, sino
tambin con nuevos productos o extensiones de lnea.
9. Sustentable.- Idealmente contemporneo, pero algo clsico. Una gran
cantidad de marcas actualiza sus logotipos cada 20 aos, por tanto es
importante tener un concepto que no se vuelva obsoleto pronto.

LEALTAD A UNA MARCA:


La lealtad de marca se refiere a la compra repetida de un producto o servicio
como resultado del valor percibido, la confianza y el vnculo generado entre
cliente-empresa.
El concepto de lealtad est ntimamente relacionado con el de fidelizacin.
Podemos decir que las diferentes acciones que una marca desarrolla para
fidelizar a sus clientes, tienen por objetivo retenerlos y hacerlos ms leales.

Desconocimiento
Momento en el que tus potenciales clientes no logran diferenciar tus productos
o servicios de aquellos provenientes de empresas competidoras.

Reconocimiento
En esta fase, tu marca ya se encuentra presente en la mente de tu pblico. Al
momento de tomar la decisin de compra, tus bienes son tenidos en cuenta por
ellos, aunque finalmente elijan el producto o servicio de la competencia.
Preferencia
Luego de una experiencia positiva, los consumidores escogen tus productos
por sobre los de la competencia. Esto no significa que sus elecciones sern
siempre iguales, sino que pueden llegar a variar si es que surgen productos
competidores.

Lealtad
Tus clientes optan por tu marca y por sus bienes, an luego de haber tenido
problemas con ellos o incluso en circunstancias en que un producto de la
competencia pudiera ser funcionalmente superior.

VALOR DE UNA MARCA:


El objetivo final del branding, no es otro que multiplicar el valor de la marca. Un
buen branding lo aumentar y uno malo lo disminuir, contribuyendo as de
manera determinante al xito o fracaso de la marca.
El valor de la marca es el beneficio financiero que una organizacin obtiene
como resultado de la fortaleza de su marca.
En el caso de muchas de las ms reconocidas marcas globales, su alto valor
de marca es la razn por la que sus organizaciones son valoradas en ms de
diez veces sus activos netos. Asimismo, el valor de la marca explica porqu
alguna compaas se venden hasta por el 500% de su valor contable.

LA IMPORTANCIA DEL EMPAQUE:


Funcin
El propsito del embalaje del producto es el de proteger el producto contra el
dao. El embalaje del producto no slo protege al producto durante el

transporte desde el fabricante al minorista, sino que tambin evita el dao


mientras el producto se encuentra en las tiendas.
Atraccin
La forma en la que un producto est envasado puede ser lo que atraiga al
consumidor a mirar el producto tal como se encuentra en las tiendas. Por esta
razn, muchas empresas llevan a cabo una amplia investigacin sobre las
combinaciones de colores, diseos y tipos de envase del producto que es ms
atractiva para su consumo previsto.
Promocin
El empaque tambin juega un papel importante para brindar informacin sobre
el producto.

Facilita la decisin de compra


El embalaje puede contener tambin ingredientes e informacin nutricional
sobre el producto. Esta informacin puede ayudar ya que permite a los clientes
potenciales obtener la informacin necesaria para tomar una decisin de
compra.
Diferenciacin
El envase puede diferenciar una marca de productos de otras. Debido a que el
envase del producto puede contener nombres de compaas, logotipos y los
colores de la compaa, lo que ayuda a los consumidores a identificar el
producto.
Ejemplo:
Un comprador camina por el pasillo del caf de la tienda de comestibles, el
envase naranja brillante, rosa y blanco de la marca Dunkin 'Donuts puede ser
fcilmente reconocible para el consumidor en su camino por la gndola de caf.
El comprador puede identificar la marca de la empresa, lo que lo impulsa a
comprar el producto.
Si el empaque cambia, se puede alterar la percepcin de la marca de la
compaa, lo que no significa que el consumidor no comprara el producto, pero
puede retrasar la compra hasta que la persona sea capaz de identificar el
producto segn su nuevo embalaje.
LA IMPORTANCIA DE LA GESTIN DE MARCAS

Une todos los conceptos de una marca bajo una imagen, por lo que el
usuario identifica con mayor facilidad que productos pertenecen a
determinada marca.
Da seriedad a una empresa al mostrar disciplina en su estructura visual.
Incrementa la percepcin de calidad de la empresa.
Vuelve atractiva una marca frente a la competencia.
Genera empata con los consumidores de la marca.

Fuentes:
http://www.gestiopolis.com/gestion-marca-branding/
http://thinkandsell.com/blog/las-7-dimensiones-del-branding-iii-laconciencia-de-marca/
http://www.bcsconsultoresdenegocio.com/desarrollo-de-marcas/
http://www.monografias.com/trabajos90/branding-marca/brandingmarca.shtml#pasosparaa
http://www.luisan.net/identidad-corporativa/identidad-corporativa.html
https://blog.fromdoppler.com/branding-que-es-la-lealtad-de-marca/
http://thinkandsell.com/blog/las-7-dimensiones-del-branding-vii-el-valorde-la-marca/
http://thinkandstart.com/2011/el-branding-y-su-importancia/