UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA

PUERTO MONTT

GESTION EN ORGANIZACIONES

Alejandro Patricio Daz Salgado

Puerto Montt - 2016

UNIDADES A TRATAR
UNIDAD I: CONCEPTOS BSICOS DE LA GESTIN EMPRESARIAL. (6 HORAS)
Conceptos bsicos y definiciones: Gestin empresarial, finalidad de la gestin empresarial y tendencias mundiales.
Importancia de la administracin y la empresa.
La administracin: Ciencia, tcnica y arte.
Concepto de administracin y la tarea de administrar.
UNIDAD II: LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL Y SU ENTORNO. (6 HORAS)
Entornos que afectan directamente a la empresa: entorno general y entorno especfico.
La competencia como factor del entorno externo.
La empresa y el medio ambiente.
La administracin verde y su valor agregado.
El medio ambiente como ventaja competitiva.
UNIDAD III: PROCESOS DE PLANIFICACIN. (8 HORAS)
Objetivos corporativos y estrategia.
Establecimiento de los objetivos: generales y especficos.
Tipos de planificacin y direccin por objetivos del sector pblico.
Recursos y presupuestos del estado.
Ley del presupuesto del sector pblico: gastos corrientes, gastos de capital y servicio de la deuda.
Planificacin de la estructura: Tipos de organizacin

UNIDAD IV: FORMULACIN DE LA POLTICA ESTRATGICA DE LA EMPRESA. (8 HORAS)

- Estrategia y funciones bsicas.
- Beneficios de la planificacin estratgica.
- Concepto de polticas, tcticas y toma de decisiones.
- Diseo organizacional.
- Conceptos: Divisin del trabajo, departamentalizacin jerarqua y amplitud administrativa, Tipos de estructura
organizacional.
- Nuevos enfoques del diseo organizacional. Niveles y estructura de la gestin.
UNIDAD V: LA COMUNICACIN EN LA EMPRESA. (8 HORAS)
Comunicaciones formales e informales.
Centralizacin o descentralizacin.
Ventajas y desventajas de la centralizacin.
Ventajas y desventajas de la descentralizacin.
La descentralizacin en las organizaciones modernas.
La comunicacin efectiva.
Estrategia de la comunicacin y canales de la comunicacin: Comunicacin entre departamentos.
UNIDAD VI: LA GESTIN DEL CONFLICTO. (8 HORAS)
La teora behaviorista.
Negociacin y convenios laborales.
Conflictos laborales y clima laboral: Formacin de grupos y relaciones interpersonales: el experimento de Hawthorne.
La gestin del cambio: Teora de las necesidades de Maslow.
Resistencia al cambio de gerentes y la organizacin.

UNIDAD VII: RELACIN DEL GESTOR CON LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN. (8 HORAS)
Conceptos bsicos: motivacin y liderazgo.
Teora de los factores de Herzberg.
Tipos de liderazgo.
El coaching como lder de equipos de alto desempeo.
Los sistemas de gestin.
Enfoques de la gestin empresarial.
UNIDAD VIII: EVALUACIN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA GESTIN. (8 HORAS)
La direccin por objetivos (APO).
Ciclo de la APO.
El control permanente de la gestin.
Concepto de control y reas claves del control.
Control y motivacin.
UNIDAD IX: VALORACIN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA GERENCIA. (6 HORAS)
Conceptos de eficiencia y eficacia.
Elementos de la organizacin.
Principio de Pareto.
Anlisis de la eficacia, aspectos de la eficiencia.
La gerencia excepcional.

UNIDAD X: CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

Definicin de la cultura en las organizaciones.
El iceberg de la cultura organizacional.
Elementos bsicos de la cultura organizacional: artefactos, valores adoptados y supuestos bsicos.
Conflicto organizacional.
La administracin del cambio y desarrollo organizacional.
Modelos del desarrollo organizacional.

UNIDAD I: CONCEPTOS BSICOS DE LA GESTIN EMPRESARIAL.

Es una ciencia social que estudia la organizacin de las empresas y la manera

como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades. Esta
basada en ciencias administrativas o econmicas.

Gestin Empresarial

Debemos recordar que son ciencias administrativas o ciencias econmicas y

financieras, la contabilidad, las finanzas corporativas y la mercadotecnia o
Marketing, la administracin, la direccin estratgica etc.
Se puede decir tambin que gestionar empresarialmente es administrar es
planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un ente econmico
para alcanzar unos fines claramente determinados.

El CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) constituye una de

las tendencias modernas de la Gestin Empresarial que
aborda el tema de los procesos y lo relaciona a las
competencias del personal de una organizacin.

LA MEJORA CONTINUA (Kaizen en su versin japonesa).

Esta es otra herramienta desde la cual se trabajan los
procesos y se someten a mejoramiento continuo.
TENDENCIAS DE LA
GESTION
EMPRESARIAL
LA GESTIN POR EL CONOCIMIENTO, es decir para lograr
ventaja competitiva sostenible, se ha colocado al hombre
como centro del desarrollo de las instituciones.

LA GESTIN POR COMPETENCIAS es otra de las tendencias

de la gestin empresarial. Cada da se hace ms evidente, a
la hora de concebir una organizacin eficiente y eficaz, la
importancia que tienen, para lograr este objetivo, los
individuos que integran dicha organizacin.

ADMINISTRACION CIENCIA, TECNICA O ARTE?

ADMINISTRACION

CIENCIA

TCNICA

ARTE

A travs de teoras probadas

Utilizando mtodos y
procedimientos para alcanzar
los objetivos

Capacidad para generar lo que

otro no es capaz, teniendo la
misma informacin y
conocimiento.

Ha desarrollado un marco terico que la sustenta, siendo profundamente analizada y

desarrollada como ciencia Natural y ciencia Social.
Porque ha respondido a necesidades sociales sobre organizacin.
Da respuesta a los diversos requerimientos de las organizaciones en constante cambio a travs
de la implementacin de tcnicas probadas y avaladas a travs de la investigacin.
CIENCIA

Utiliza el mtodo cientfico al implementar algunas estrategias las cuales en algunos casos son
exitosas y en otros nefastos.

ADMINISTRACION

El resultado de las estrategias implementadas son observables y replicables.

ES TCNICA YA QUE UTILIZA PROCEDIMIENTOS ESPECFICOS EMANADOS DE SU CARCTER

CIENTFICO YA QUE CUMPLE CON LOS SIGUIENTE ASPECTOS:
Se emplea para organizarse en relacin a objetivos que crean beneficios en las organizaciones.

TECNICA

Posee un conjunto de reglas e instrumentos que regulan las relaciones entre sus integrantes y
la jerarqua de ellos.
Utiliza procedimientos dinmicos buscando actualizar las innovaciones en recursos tcnicos,
materiales y humanos.
Crea las normas e instrumentos de acuerdo a las innovaciones desarrolladas o adquiridas y se
abandonan los elementos obsoletos.

ADMINISTRACION

Horst Paulman

Muhammad Yunus

ARTE

Sor Teresa de Calcuta

ELEMENTOS QUE DEBEMOS RECORDAR EN GESTIN

PROBLEMAS

Muchos Competidores
Muchos Productos Idnticos
Muchos productos sustitutos

Adecuada utilizacin de los

recursos humanos,
materiales y econmicos de
una organizacin

GESTION /

GESTIN
EMPRESARIAL

MAS PROBLEMAS

Escases de Recursos Financieros,

econmicos y humanos.

Decisiones o medidas que

se llevan a cabo o
desarrollan a partir de una
estrategia planificada
buscando hacer viable y
rentable a una organizacin

Gestin en el
mundo

Basada en el
Talento Humano

Nace la Gestin
del Talento

ENTONCES CUAL ES EL DESAFO PARA NOSOTROS COMO LIDERES O GERENTES DE EMPRESA?

Atraer
Profesionales

Motivar a
Profesionales

Fidelizar
Profesionales

Desarrollar
Profesionales

BUSCANDO EL MEJOR TALENTO PARA LA

ORGANIZACION

Liderazgo
Proactividad

Emprendimiento

Conocimiento

Habilidades
Blandas

PARA QUE GESTIONAR

PARA MEJORAR

PARA FORTALECER

PARA CRECER

Ad= Hacia
Palabra que proviene del latn
Administratio
Minister= Servicio o
Subordinado

CONCEPTO DE
ADMINISTRACION

Es el proceso de Planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los

miembros de una organizacin y de utilizar todos los dems recursos para
alcanzar las metas establecidas.

Coordinar las diferentes actividades de una organizacin de manera eficiente

y eficaz, posibilitando con ello el logro de los objetivos de esta.

ESTRATGICA

(Mediano y Largo
Plazo)

ADMINISTRACIN

OPERATIVA
(Corto y Mediano
Plazo)

COMPONENTES DE LA GESTIN

Planificacin de
acciones

Decisin de la
planificacin

Formulacin de
estrategias

Anlisis de los
resultados
esperados

Evaluacin de la
Gestin

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