Lo Invisible y Contingente PDF

LO INVISIBLE Y CONTINGENTE:
Una aproximacin a las formas organizativas de la comunidad de la poblacin La

Colina, en torno a una problemtica social y su posterior contraste con las nociones
terico-prcticas del quehacer de la psicologa comunitaria.
Autores: Yasna Castro, Franco Herrera, Mara Jos Pincheira, Nicols Pulido, Diego
Rupailaf, Patricio Silva.
Resumen En el presente informe se caracterizan las formas organizativas de la poblacin
La Colina en la ciudad de Puerto Montt, en primera instancia tendientes a describirlas en
torno a la aplicacin de una poltica pblica de transporte que se torn problemtica para
la comunidad antes aludida, desembocando as en una posterior caracterizacin de la (s)
forma (s) organizativa (s) de la comunidad que estn siempre presentes pero
invisibilizadas independiente de la existencia o no de una problemtica concreta. De la
mano con lo anterior, finalmente se propone una reflexin crtica que contrasta la teora
en torno a las nociones de la psicologa comunitaria y su prctica en terreno, ergo, se
plantea una reflexin crtica en torno al quehacer comunitario, sus alcances, limitaciones
y expectativas.
Palabras clave: Formas Organizativas, Contingencia Contexual, Polticas Pblicas.
1. Anlisis terico-prctico.
recorrido que cubre al sector La Colina,

el cual en el paso de unos meses sera
1.1.Temtica que gua el trabajo de

campo.
retirado.
Junto con estos datos entregados, la
informante seala adems que en un par
Este informe fue desarrollado en la
de semanas ms, se realizara en la Junta
poblacin La Colina, ubicada en el
de Vecinos de la poblacin, una reunin
sector oriente, cuarta terraza de la
informativa
comuna de Puerto Montt.
cambios que se llevarn a cabo en el
El acercamiento a la comunidad nace
respecto
los
nuevos
sistema de transporte.
a partir del contacto con la presidenta de
Es ah donde el equipo investigador
la Federacin de Estudiantes de La
acude y realiza el primer acercamiento a
Universidad
(en
la comunidad, adems de recoger nuevos
la
datos respecto a la problemtica referida
poblacin, quien informa a grandes
anteriormente. En base a esto, se decide
rasgos la problemtica que nace a raz de
recopilar
la implementacin de una poltica
(metodologa que ser explicitada ms
pblica de transporte: Permetro de
adelante), con el fin de focalizar la
exclusin. La implementacin de sta,
investigacin.
adelante
Austral
FEUACH),
de
Chile
vecina
de
define una nueva estructura para el
an
ms
Posteriormente,
informacin,
recabada
una
transporte pblico, la cual, sin embargo,
cantidad significativa de datos, se define
no puede desarrollarse a cabalidad por
como foco de este informe describir la
una de las empresas que bajo licitacin
dinmica relacional de la comunidad
brinda este servicio. Precisamente, esta
vecinal de la poblacin La Colina de
empresa es quien est encargada de los
Puerto
recorridos pertinentes al sector oriente
implementacin de una poltica pblica
de la comuna, la cual, para intentar dar
gubernamental de transporte, para lo
cumplimiento a las exigencias que
cual sera necesario; analizar la poltica
implican estos cambios al sistema de
de transporte permetro de exclusin,
transporte, decide a corto plazo, retirar
describir las problemticas asociadas a la
las lneas. Una de ellas corresponde al
aplicacin de dicha ley e identificar a
Montt
raz
de
la
todos los agentes involucrados en la
instituciones acompaantes, el tipo de
problemtica.
oposicin y la novedad del tipo de
Con el paso del tiempo, la aplicacin
reclamacin emprendida (Defensora del
de dicho permetro de exclusin fue
Pueblo, 2005, p. 11 citado en Romero,
aplazado y el retiro de los recorridos fue
2008).
postergado indefinidamente, por lo que
En la problemtica observada a raz
el foco de este trabajo se vio afectado,
de las nuevas normativas del sistema de
pasando a un segundo plano el nfasis
transporte
dado a la poltica pblica que afectara a
precisar que la protesta y la resistencia
la comunidad. Sin embargo, surge a
por
partir de esto una nueva focalizacin, la
poblacin La Colina, son parte de la
cual se desprende de los hechos que
accin colectiva, sin embargo, cabe
acontecieron sumado a la historicidad de
recalcar que no toda accin colectiva
la comunidad, este nuevo lineamiento
conduce a movimiento social, vale decir,
apunta
esta ltima implica mayor organizacin
identificar
la(s)
forma(s)
parte
pblico,
de
quienes
residen
manera explcita e implcita en la
movimiento social es accin colectiva
poblacin La Colina.
(Romero, 2008).
Romero (2008), la accin colectiva se ha

definido como la movilizacin de un
grupo de personas en torno a una
identidad comn, un inters y una
situacin de desigualdad, subordinacin
o carencia de condiciones (materiales o
simblicas)
determinadas
por
el
momento histrico y social en el cual

tienen lugar. Este proceso difiere segn
su territorialidad, el tipo de accin
emprendida, la presencia o no de
embargo,
en
colectiva se torna significativo, para
sin
importante
organizativa(s) que se encuentran de
Es aqu que el concepto de accin
duracin,
es
todo
Es importante considerar que el

Estado se hace partcipe del proceso en
cuanto crea las condiciones favorables
para la accin colectiva por el tipo de
orden y las formas de regulacin
impuestas a las poblaciones. Lo anterior
explica la mayora de las formas de
accin colectiva y su constitucin en
torno a las demandas hechas al Estado y
en contra de las desigualdades generadas
por
las
formas
de
regulacin
dominacin estatales (Tarrow, 1994, p.

3
11, citado en Romero, 2008), tema que
cuentas del asunto, inicindose de esta
se ahondar de manera ms profunda
forma
posteriormente.
autoridades municipales ofrecen mesas
Por ltimo, sealar que en este

espacio psicosocial, surgen los discursos
un
discurso
oculto,
revolucionario
esperanzador
de
accin
colectiva.
Las
de dilogo para la comunidad que

supuestamente beneficiara a todos.
oficiales, y al mismo tiempo, nace una

micropoltica,
la
Los habitantes guan la accin por

medio de sus organizaciones locales, se
arman
mesas
de
dilogo
con las
quienes supuestamente carecen de poder
autoridades y a la vez conversaciones
y de estructura poltica. La comunidad
internas por parte de los integrantes de la
de
organizado
comunidad, quienes proponen en un caso
histricamente de forma rpida para
extremo, tomarse avenidas principales
combatir
distintas
de la ciudad para ejercer presin,
problemticas que los han afectado,
demandando soluciones concretas y
como por ejemplo, la delincuencia, la
reales,
necesidad de contar con educacin,
dirigentes. Este proceder, sin embargo,
transporte y salud de forma atingente,
no se llev a cabo, pues como se ha
entre otras, las cuales fueron apareciendo
sealado anteriormente el recorrido no
en el relato de los integrantes de esta
fue retirado. No obstante, este plan de
comunidad. De esta forma se podra
accin no es nuevo, sino que como han
sealar
referido los informantes claves, frente a
La
Colina
se
y/o
que
ha
resolver
se
resisten
ser
subordinados (Navarrete, 2015)
las
Claro ejemplo de este hecho es que

luego de la aparicin en la prensa acerca
de
la
eliminacin
respectivo
recorrido
distintas
refirieron
problemticas
algunos
que
ha
enfrentado este sector, han reaccionado

de la misma forma.
Si
bien
el
conflicto
fue
la
poblacin,
aparentemente
los
habitantes,
comunidad ste tom un significado
organizan una reunin informativa, para
adverso y manifest su descontento
luego convocar a una reunin con el
mediante tres objetivos que subyacen en
SEREMI de Transportes para pedir
este repertorio de protesta. En primer
inmediatamente
del
segn
solucionado,
para
la
lugar, se expres el agravio tras romper el
que en perodos en los cuales la
silencio y visibilizar el conflicto que
comunidad no se ve directamente y/o
aqueja a la poblacin, en segundo lugar,
concretamente afectada la organizacin
resurge una identidad colectiva, la cual
se
los posiciona como agentes activos de
latente. Pero, al ser afectada, como por
cambio con fines en comn y en oposicin
ejemplo en la reciente problemtica de
ante un ente opresor, diferencindose en
transporte, este nivel de organizacin se
un nosotros /ellos, dispuestos en todo
explicita visibilizndose en forma de
momento a defender sus derechos como
accin colectiva.
consumidores de un servicio de transporte

pblico que no brinda un trato digno y no
satisface para nada sus necesidades, y por
la cual estn dispuestos a dar la vida,
como sealan firmemente la dirigente del
Movimiento Territorial de Pobladores. Por
ltimo, desafan al poder, se enfrentan
directamente
las
autoridades
manifestando su descontento, exigiendo

un trato digno, un servicio de calidad, y
mayor inclusin en la toma de decisiones
que los afectan directamente (Melucci,
1996, citado en Navarrete, 2015).
invisibiliza quedando
en
forma
1.2. Contexto del trabajo en terreno

La poblacin La Colina se encuentra
emplazada en el sector oriente y en la
cuarta terraza de la ciudad de Puerto
Montt, surge a raz de una toma de
terrenos en octubre del ao 1968 llevada
a cabo por alrededor de 14 familias sin
casa, las cuales se instalan inicialmente
en la ladera del cerro que marca la
frontera entre una terraza y otra.
Actualmente y segn los registros de
la Junta de Vecinos de la poblacin, se
encontraran inscritos aproximadamente
Es en base a lo expuesto hasta el
2800 habitantes, sin embargo, en la
momento, se pueden dilucidar distintas
realidad sta cuenta con ms de 4000
formas organizativas que se encuentran
vecinos en total. Entre las caractersticas
en
explcita,
que definen la poblacin hay que sealar
contingencia
en primer lugar, que al ser una de las
contextual, la visibilizacin o no de
poblaciones ms antiguas de la ciudad,
stas, pues una clara muestra de esto es
se encuentra habitada en su mayora por
forma
dependiendo
implcita
de
la
poblacin
adulta
mayor
cuya
vulnerabilidad social se hace patente al

ingresar al sector.
En
cuarto
lugar,
teniendo
en
consideracin lo dicho anteriormente
En segundo lugar y de la mano con lo
respecto que la mayora de los residentes
explicitado en el prrafo inicial en la
de dicha poblacin son adultos mayores,
actualidad es posible encontrarse en el
sumado a la vulnerabilidad econmica y
sector
con gente en situacin de
social del sector, a las caractersticas
campamento en las laderas del cerro,
geogrficas y la falta de instituciones
siendo la ms representativa calle Los
que satisfacen necesidades de primer
Pinos. Sin embargo, este campamento
orden (salud,
logr ser erradicado en el ao 2015, pero
abastecimiento)
debido a que no existi un trabajo de
histricamente como
cierre en el sector se ha vuelto a poblar.
marginada y segregada socialmente.
En tercer lugar, esta poblacin y

segn datos oficiales del gobierno y
Carabineros se caracteriza por presentar
el ndice ms alto de venta y trfico de
pasta base en la ciudad, entre otras
drogas. Situacin que adems de ser
informada
medios
de
frecuentemente
comunicacin
por
los
local
es
fcilmente perceptible incluso para los

propios vecinos quienes en su relato
identifican los sectores ms conflictivos
dentro de su comunidad, quienes a su
vez histricamente han demandado y
exigido mayor presencia policial para
frenar la delincuencia, especialmente
ligada al narcotrfico.
educacin,
se
ha
seguridad,
mantenido
una poblacin
Situacin de la cual se desprende una

problemtica en trminos de transporte
pblico,
la
cual
adquiere
ciertas
caractersticas particulares dentro del

sector y que ser el objeto de estudio de
este trabajo.
En quinto lugar, es importante tener
en consideracin la relacin de la
poblacin con las prestaciones del
servicio de transporte pblico, ya que
pasaron alrededor de 10 aos luego de
fundada para que sta contara con un
recorrido de microbuses que cubriera la
demanda en el sector, lo cual fue
producto directo de la accin colectiva
de los vecinos frente a las autoridades
correspondientes. Desde ah
6
en adelante, se ha mantenido una
localidad y el Estado, en este caso
situacin compleja en este sentido, que a
representado
la fecha los vecinos describen como
siguiendo lo planteado en la ley 19.418
insuficiente en trminos de oferta-
sobre Juntas de Vecinos y dems
demanda, de mala frecuencia en los
organizaciones
recorridos,
servicio
stas buscan promover la integracin,
insatisfactorio, y de poca regulacin y
participacin y desarrollo de los vecinos
fiscalizacin respecto del cumplimiento
de una localidad, pudiendo representar a
de los recorridos establecidos lo que ha
los vecinos ante las autoridades para
conllevado a que los recorridos se
lograr convenios de desarrollo, gestionar
cumplan en funcin de la voluntad de
la solucin de problemas ante las
cada micrero o colectivero, adems de
autoridades,
estar sujetos a alzas de tarifas arbitrarias,
proyectos que beneficien a los vecinos,
tornndose an ms compleja una
entre otros. Es decir, sus funciones estn
situacin que ya es problemtica.
concebidas para los vecinos del sector
con
un
Por ltimo, cabe sealar que la

poblacin es consciente de las distintas
problemticas que la han afectado
histricamente, razn por la cual, se han
organizado de distintas formas, en
distintos momentos, para dar solucin a
stas.
Al respecto es importante sealar que
una de las organizaciones existentes ms
estable y visible que se observa en la
poblacin es la Junta de Vecinos, lo cual
no es una coincidencia pues dicho
organismo tiene todo un marco legal que
las regula y las concibe como un
intermediario entre los vecinos de una
por
la
Municipalidad,
comunitarias
proponer
(1997)
ejecutar
pero siempre en estrecha colaboracin

con el Municipio de la ciudad, lo cual y
a juicio de varios vecinos es visto con
cierto recelo, pues ven esto como una
limitante y condicionante a la hora de
movilizar ciertas acciones y recursos.
En el caso de la poblacin La Colina, la
Junta de Vecinos que la organiza es la
nmero 15, presentando alrededor de
2.800 vecinos inscritos en ella, los cuales
provienen de 4 poblaciones distintas: La
Colina,
Ren
Schneider,
Juan Soler
Manfredini y poblacin Alerce, quienes

sumaran alrededor de 4.000 vecinos en
total. Actualmente, la Junta se encuentra
7
liderada por Mauricio Cano Avendao
algo que los vecinos puedan aprovechar,
de 42 aos, quien asumi el cargo hace
por
aproximadamente un ao y medio y
infantiles en navidad.
quien trabaja en directa colaboracin con

otras dos personas ms vecinas del
sector.
ejemplo,
menciona
las
onces
Otro aspecto contextual importante

de abordar y que enmarca y permite
comprende de manera ms amplia todos
En entrevista con l reconoce tener
los antecedentes antes provistos es el
buena llegada con los vecinos que
modelo poltico econmico neoliberal
representa y adems sentirse parte de
que prima en Chile. Es posible apreciar
una comunidad donde todos se conocen,
una desigualdad econmica en nuestro
pues la gran mayora ha vivido toda su
pas, traducida en una inequidad social
vida ah, sin embargo, se queja de cierto
en distintos contextos, incidiendo, por
abandono por parte de la municipalidad
ejemplo, en el poder adquisitivo para
y autoridades competentes con respecto
optar a ciertos sectores y viviendas,
a uno de los temas que ha sido su
condicionando
principal bandera de lucha que es lograr
entorpecimiento hacia ciertos sectores de
erradicar
narcotrfico
la poblacin para dar conformidad a sus
fundamentalmente desde la ladera del
intereses, entre otros. Sumado a lo
cerro, tarea que en su avance hasta el
anterior, otra de las consecuencias de
momento evala de forma negativa. Con
este modelo sera que, por una parte, la
respecto a la participacin de los
desigualdad socioeconmica en Chile
vecinos, seala que si bien hay un ncleo
origina una segregacin residencial, por
de aproximadamente 30 personas que
otra parte, que los cambios y/o reformas
usualmente asiste a las reuniones que
estn hechas desde arriba, las cuales
convoca, esta cifra sigue siendo muy
ataen directamente a un grupo de
baja en comparacin con la cantidad de
personas que se encuentran bajo la
personas inscritas en ella, lo cual lo lleva
jerarqua dominante.
el
a concluir que a su juicio la participacin

es ms bien por conveniencia ya que se
masifican las actividades cuando hay
la
facilitacin
el
En base a los hallazgos de esta

aproximacin a la comunidad de La
Colina, as como desde su propio
8
discurso, fue posible evidenciar que los
de dicha poblacin, por ejemplo, ciertos
cambios propiciados por el Estado, el
estereotipos
municipio, entre otros, no consideran el
poblaciones problemticas emblemas de
contexto, como tampoco el modo en que
Santiago como lo es La Pintana o La
estos cambios afectaran a la comunidad.
Legua.
Alguno de los casos que mencionan los

entrevistados
hacen
referencia,
en
primera instancia, a los cambios en el

transporte pblico, mejoramiento de
calles, aseo y ornato, por ejemplo. En
este sentido, la idea de mejorar el
transporte en Puerto Montt hace emerger
una paradoja para los vecinos de ciertas
poblaciones, ya que, en vez de mejorar,
estos empeoran. Por otra parte, como se
mencion en prrafos anteriores, la
desigualdad socioeconmica se relaciona
directamente
con
la
segregacin
residencial, Ya que, segn refieren los

vecinos,
al
no
poseer
grandes
remuneraciones ni ingresos, al ser

vecinos esforzados y trabajadores, el
lugar
donde
stos
problemticas
de
comparaciones
con
Por lo tanto, queda en evidencia cmo

lo econmico incide directamente en
cuestiones sociales, por ende, la poblacin
La Colina en comparacin con otras villas
o
poblaciones
encontrara
ms
dentro
acomodadas,
de
un
se
sistema
jerrquico en forma subordinada, no

tomados en cuenta por parte de los que
tienen ms. Sin embargo, al existir cierta
conciencia de esto, y enfrentando ciertas
problemticas como comunidad, quedan
de
manifiesto
los
espacios
de
micropoltica, resistencia y/o interpelacin

que la comunidad hace a los diferentes
estamentos o instituciones que ellos
estiman conveniente.
poseen
De la mano con lo anterior, cabe
delincuencia,
preguntarse de qu manera se relaciona
narcotrfico, vulnerabilidad, entre otros,
la pertenencia a cierta clase social y las
tremendamente diferente con aquellos
formas de accin comunitaria que se
barrios
puedan dar en la poblacin La Colina?.
residenciales,
residen
donde
sus
habitantes tienen mayores ganancias y/o

mejores remuneraciones. Esto, a su vez
trae por consecuencia un imaginario
colectivo negativo para/con los vecinos
Segn Weber (1969, citado en Duek

& Inda, 2006.), hay una relacin
contingente entre posicin comn de
9
clase y accin comunitaria. Sin embargo,
fue solo una de ellas. Por consiguiente, y
se sugiere no entender las clases como
siguiendo lo expuesto por Weber (1969,
comunidades, ya que mientras esta
citado en Duek & Inda, 2006) no habra
ltima es definida como relaciones
un inters colectivo definible a partir en
sociales inspiradas en el sentimiento
este
subjetivo (afectivo o tradicional) de los
transporte que motive la reaccin de los
partcipes de constituir un todo, las
miembros de esta clase; lo que existe, en
primeras slo representan bases posibles,
cambio, es la presencia simultnea de
y frecuentes, de una accin comunitaria
intereses personales semejantes en el
(Duek & Inda, 2006). En este sentido, la
promedio de los sujetos que ocupan la
clase social a la que pertenece la
misma posicin.
comunidad de La Colina solamente

indica el hecho de situaciones tpicas, de
intereses iguales o semejantes en que se
encuentran sus integrantes. Por lo tanto,
nada garantiza que, dado que comparten
la misma posicin en el mercado como
grupo humano (clase), se produzca una
accin
comunitaria.
solamente
se
organizativas
Puede
generen
ante
una
que
formas
situacin
particular que represente un estmulo

idntico para los miembros de la
comunidad (por ejemplo, marchas y
reuniones frente a un transporte pblico
deficiente). Segn los autores antes
referidos, esta actividad uniforme de
varios individuos se explica por la
presencia
individuales
de
ciertas
caso
Las
de
formas
las
necesidades
organizativas de
de
la
comunidad de La Colina aparecen as

como un contrato o asociacin entre
individuos que constituye un medio
racional, para cada uno de ellos, de
modificar las condiciones de realizacin
de
sus
posibilidades
de
vida
individuales. Estas personas representan

una comunidad muy dbil en cuanto a
cultura y estilo de vida y debido a ello
difcilmente podran llegar a ser el
soporte de una conciencia y de una
accin comunitaria. La clase es en
cambio una totalidad, un grupo, que se
caracteriza sobre todo por la conciencia,
la voluntad y la accin.
necesidades
En definitiva, y segn lo expuesto,
aproximadamente
para Weber, las clases no constituyen
semejantes en esos sujetos, el transporte
grupos sino conjuntos de posiciones

10
individuales,
agrupadas
por
el
investigador en base a algn criterio

(posicin en el mercado). En este
sentido,
bajo
la
experiencia
de
aproximarnos a la comunidad de La
Colina, cabe cuestionarse si debemos
entender sta, y su condicin de clase
como un carcter individual aunque
compartido por muchos, ya que esto
legitimara la posicin de experticia del
psiclogo comunitario por sobre las
apreciaciones que ellos mismos tienen y
definen como comunidad y sus acciones
colectivas, en torno a sus historia,
necesidades y significados que atribuyen
a ser parte de la clase obrera.
Ante este hecho, entonces, vale

preguntarse Qu es la comunidad?
Teniendo en cuenta lo planteado por
Meza (2009) esta nocin o concepto an
no ha logrado ser definida de manera
definitiva y/o univoca, por ende hay un
sinnmero de definiciones asociadas a
este concepto. Sin embargo, resulta
menester para este trabajo el poder
realizar un nexo entre lo vivenciado en
terreno (lo prctico) y lo que se
encuentra en la literatura (lo terico),
siendo importante describir algunas de
las definiciones ms utilizadas en la
psicologa comunitaria en torno al
concepto de comunidad con el fin de
hacer ms comprensible el trabajo.
1.3. Anlisis de las definiciones de
Una de las definiciones ms usadas es
comunidad y su relacin con el
la mencionada por Snchez (1996, citado
contexto del trabajo en terreno.
en Meza, 2009) el cual se refiere a la

comunidad como:
Entendiendo que la comunidad es la

cosa ms preciada y esencia de la
Un sistema o grupo social de raz
psicologa comunitaria, resulta fcil
local, diferenciable en el seno de la
comprenderla como su objeto de estudio,

intervencin, teorizacin, entre otros.
sociedad de que es parte en base a

caractersticas
intereses
compartidos por sus miembros y

subsistemas que incluyen: localidad
geogrfica
(vecindad),
11
interdependencia
interaccin
psicosocial estable y sentido de
consideracin
pertenencia
comunidad ya antes mencionada, la
la
comunidad
identificacin con sus smbolos e

instituciones (p.25).
Teniendo
en
consideracin
expresada
anteriores,
entonces,
la
geogrfica
resultara
una
en
la
lneas
ubicacin
de
las
caractersticas bsicas de la comunidad,

ya que la cercana fsica supone que
permitira y facilitara la generacin de
relaciones sociales, las cuales son motor
principal de la comunidad y su accionar.
Teniendo esto como base, entonces, los
residentes de la poblacin La Colina
correspondera
la
mencin
de
comunidad antes ya mencionada, ya que

comparten un territorio fsico en comn
poblacin),
instalaciones,
adems,
comparten
servicios,
recursos
materiales, entre otras cosas. Por ende,

cualquier
cambio
diferencias
producidas en las escuelas, parques,

centros de servicios, transporte, etc. que
puedan
incidir
directamente
la
poblacin repercute en una comunidad,

en este caso a los vecinos de la
poblacin La Colina.
la
definicin
de
comunidad, al compartir una historia,

hechos, una cultura en comn, genera
definicin
(la
Sin embargo, adems, teniendo en
instancias de contencin y satisfaccin

de necesidades para los individuos que
conforman esta comunidad. Entonces, en
ltima instancia, la comunidad tambin
provee proteccin, apoyo, desarrollo y
voz social, entre otras cosas. Lo dicho
anteriormente tambin se relaciona con
los vecinos de la poblacin La Colina, ya
que a partir de un cambio de polticas
pblicas en torno al transporte local de la
comuna, que atae directamente a esta
poblacin,
sta
se
organiza
se
relaciona de manera especfica entre su

comunidad y tambin para con los
dems estamentos sociales en bsqueda
de una respuesta y solucin a sus
problemticas y a los cambios ejercidos
por parte de una poltica a su territorio.
Por ende, adems, este tipo especfico de
relacin y organizacin por parte de los
vecinos de la poblacin La Colina a
partir de un trabajo colectivo, los
cohesiona en busca de un objetivo en
comn, en este caso la solucin a sus
problemticas, depositando la confianza
e inters por el otro de dicha comunidad.
12
Ahora bien, la definicin sobre la
reflexin y organizacin, favoreciendo
nocin de comunidad segn Alipio
una micro poltica de la comunidad.
Snchez Vidal dicha anteriormente,
Ahora bien, en torno a las distinciones:
tambin tiene un punto de conexin en la
una distincin de sta en comparacin a
visin de comunidad de Montero (2004)
otras poblaciones, teniendo en cuenta el
citado en Meza (2009) ya que sta habla
contexto, las relaciones, etc. Da cuenta
de que a partir de la interrelacin
que existira una identidad y/o sentido de
existente en una comunidad se genera un
pertenencia de las personas que residen
sentido de pertenencia e identidad social,
en la poblacin La Colina, esto se
as sus integrantes toman conciencia de
evidencia en que las personas que viven
s como grupo, fortalecindose como
ah
unidad y potencialidad social. Este
caracteriza es: el trabajo y el esfuerzo de
sentido de pertenencia e identidad social
la gente, hasta la estigmatizacin de ser
que surge del hecho de compartir una
el sector de narcotrfico de Puerto
historia en comn, dotara al grupo de
Montt.
manifiestan
que
lo
que
los
una identidad que lo caracteriza y lo
Frente a lo expuesto en prrafos
diferencia de otros grupos. Segn la
anteriores en torno a la nocin de
misma voz de la junta de vecinos de la
comunidad, es menester mencionar que
poblacin La Colina, stos tienen una
la relacin planteada entre la teora y
historia en comn que los une, a partir
prctica se hace correspondiente per se,
de esto, la historia y acontecimientos
teniendo como premisa una definicin
(buenos o malos) que han pasado en la
de comunidad, es decir, tal como plantea
poblacin han tenido por consecuencia
Meza
un fortalecimiento de la comunidad, ya
psiclogos comunitarios y su objeto de
que a partir de lo vivenciado, se observa
estudio (la comunidad) con frecuencia se
una
simbiosis
vincula al deber ser de la comunidad en
colectiva dentro de sta por parte de los
funcin de su esencia terica, lo que
residentes, lo que ha conllevado a un
conllevara a una dificultad inexplicable,
empoderamiento
ya que definir la comunidad en funcin
organizacin,
de
una
la
poblacin
expresado en mltiples situaciones de
(2009)
en referencia
los
de su estado ideal -como debiera ser, lo

que tendra que tener, entre otras cosasnos quedaramos sin comunidad toda vez
que nos enfrentemos a agrupaciones
Primera Fase: Aproximacin a una
humanas que no cumplan con algunas de
comunidad para recoger informacin
estas cosas. Teniendo en cuenta lo dicho
respecto
anteriormente, es importante plantearse
comunitaria.
una paradoja en el que hacer

el
fondo,
comunidades
uno
que
se
vincula
poseen
una
problemtica
comprensin de lo comunitario ya que

en
de
En primer lugar y a travs de una

conversacin
informal
con
una
ciertas
compaera de la FEUACH que adems
problemticas, y que por consecuencia,
es vecina de la poblacin La Colina, se
estn lejos de su estado ideal planteado
nos expuso respecto de la problemtica
en la teora, estaramos trabajando ms
en el transporte y movilizacin que
con
histricamente como vecinos ellos han
No-comunidades,
que
con
comunidades.
padecido y que a comienzo del mes de

abril se haba agudizado producto del
2. Mtodo.
anuncio de lnea de microbuses

Transmontt de hacer retiro del recorrido
2.1. Descripcin del mtodo.
que justamente es el nico que pasaba

por la poblacin. En esa ocasin, la
Para poder acercarnos a la realidad

social de la Poblacin La Colina se
desplegaron varias tcnicas de recogida
de
informacin,
las
cuales
fueron
variando en funcin del mismo contexto

en el cual se aproxim el grupo. Para
una mejor comprensin del mismo, se ha
dividido el desarrollo del mtodo en dos
fases:
compaera nos cont que la semana

entrante habra una reunin en la Junta
de Vecinos con el objetivo de informar a
la comunidad lo que estaba sucediendo y
as poder organizarse.
En segundo lugar y previo a la reunin
con los vecinos, el grupo revis la prensa
local y redes sociales donde se anunciaba
y explicaba la situacin antes descrita, lo
cual nos oblig tambin a indagar y
estudiar respecto de algunas leyes de
transporte nacional que subyacan

eliminacin
de
la
ese
14
recorrido de microbuses en la poblacin
todo esto con el objetivo de indagar desde
La Colina.
la voz de sus propios protagonistas la
En tercer lugar, y a travs de una
situacin conyuntural que afectaba en ese
observacin participante llegamos a la
momento al sector, as como las formas de
reunin convocada, donde antes que esta
organizarse frente a la misma.
se inicie nos presentamos y expusimos lo
En quinto lugar, y en forma paralela
que queramos hacer. En esa ocasin a
al tiempo en que realizbamos las
travs de una conversacin informal
entrevistas se nos inform e invit a una
conocimos
del
reunin el da 7 de abril, la cual tendra
Movimiento Territorial de Pobladores,
lugar en la sede de la Junta de Vecinos,
vecina del sector, la cual nos explic al
en donde estara presente el SEREMI de
mismo tiempo que lo haca a los pocos
transportes de ese momento Enrique
vecinos que llegaron a la reunin, el
Crdenas,
detalle y origen de la problemtica del
llegamos y nos integramos a travs de
transporte y lo que la eliminacin del
una observacin no participante, en
recorrido de micros significaba para los
esa oportunidad la autoridad seal que
vecinos del sector. En esa misma
dicha noticia era falsa pues no se
oportunidad conocimos y tomamos los
eliminara
datos de Don Mauricio Cano Avendao,
adems tom notas de lo que le
Presidente de la Junta de Vecinos y de
sugirieron los vecinos en relacin al
algunos de los vecinos ms antiguos de
transporte colectivo y de microbuses,
la poblacin que tambin llegaron al
explic en qu consista la ley de
lugar.
permetro de exclusin y los beneficios
una
integrante
En cuarto lugar, y tras haber obtenido

los
contactos
directos
de
algunos
convocatoria
el
recorrido
la
de
cual
micros,
que su aplicacin le reportara al sector.

En
esa
oportunidad
tambin
se
habitantes del sector, se procedi a
comprometi a establecer una mesa de
realizar entrevistas semiestructuradas
trabajo con los vecinos, para que antes
a: vecinos histricos, a un integrante de
de aplicar el permetro de exclusin ste
la Junta de Vecinos, a una integrante del
recoja las inquietudes y sugerencias de
Movimiento Territorial de Pobladores, y
ellos asegurando que la nueva ley se
a un micrero de la lnea Transmontt;
amoldara a los requerimientos y

15
necesidades de la comunidad vecinal.
dispuesto a ayudarnos. En forma paralela
Sin embargo, al da siguiente de haber
a eso tambin se pretenda poder realizar
sostenido dicha reunin el grupo se
una
entera por el diario local que el SEREMI
embargo, solo tres personas quisieron
haba sido removido de sus funciones.
contestar la entrevista, y estas pocas que
observacin
de
campo.
Sin
se pudieron realizar tampoco se dieron

de
en forma fluida, porque las personas que
preguntas comunitarias y su consecuente
accedieron estaban trabajando y/ o
resolucin.
tenan el temor de ser vistos hablando
Segunda
Fase:
Establecimiento
con personas extraas a la poblacin.

Luego de haber recogido toda esa
Por su parte, en cuanto a la observacin
la
de campo, pudimos percatarnos de varias
situacin en torno al tema del transporte,
situaciones complejas que se dieron en
el grupo se plante una serie de
esas tardes, que finalmente para evitar
preguntas comunitarias que surgieron
cualquier riesgo nos obligaron a cambiar
como inquietud en torno a dichas
el mtodo inicialmente planteado.
informacin
haber
observado
observaciones previas, estas preguntas
Al replantearnos el mtodo optamos
que guiaron nuestra observacin se
por aplicar esas mismas entrevistas pero
plantearon con el objetivo de describir la
a vecinos puntuales que estuviesen
dispuestos a hablar en forma ms
extensa, razn por la cual, intentamos
Puerto Montt. Se elabor as una nueva
ponernos en contacto con ellos a travs
pauta de entrevista semiestructurada,
de los que ya habamos entrevistado en
la cual se esperaba inicialmente aplicar a
la fase anterior, con el objetivo que nos
varios vecinos de la poblacin.
den algunos datos de personas que
Es as como el equipo se fue a

instalar
al
sector
dos
accedieran a hablar con el grupo, pero
tardes
la situacin tambin se complejiz
consecutivas con grabadora en mano
bastante, pues por diversas razones
para poder realizar las preguntas en
ajenas a nuestro control nunca pudimos
forma aleatoria a cualquier persona que
encontrarlos disponibles.
fuese vecino del sector y que estuviese

16
Finalmente debido a lo anterior,

optamos por realizar un nuevo listado
del foco a investigar como de la

metodologa desplegada para abordarlo.
de gente que pudiese ser ms accesible y
El foco inicial como ya se seal
que viviera en la poblacin: el prroco
antes pasaba por poder describir la
de la Iglesia Buen Pastor, la secretaria de
ste, una compaera de carrera y la
presidenta
Puerto
de
la
FEUACH.
Cabe
Montt
raz
de
la
destacar que las personas sugeridas en
implementacin de una poltica pblica
ese listado se obtuvieron a partir de
gubernamental de transporte llamada
observaciones de campo previas donde
Permetro de Exclusin, sin embargo y
pudimos percatarnos de algunos hechos
pese que se logr indagar ciertas
como, por ejemplo, la fuerte presencia
dinmicas
de la Iglesia en el sector y su horario de
implementacin de la ley se retras, lo
atencin al pblico, o la presencia de una
que gener consecuentemente cambios
compaera de carrera en una de las
en el contexto poblacional respecto de
reuniones a las cuales fuimos en la fase
las formas de organizarse y movilizarse
previa. Dichas entrevistas finalmente
frente
pudieron ser realizadas con xito, las
dejndolas as en un estado de latencia.
cuales sumadas a las otras tres que
Con la desaparicin de la temtica
pudimos concretar en la calle, nos
articuladora inicial que era el tema del
proporcionaron la informacin necesaria
transporte, el foco de anlisis vara de un
para poder generar algunas conclusiones
lugar a otro, pero siempre relacionado
que se exponen en este informe.
con el foco inicial, centrndonos as
relacionales,
esa
situacin
dicha
particular,
posteriormente en la identificacin de
2.2.Descripcin de lo planificado y lo
realmente realizado
la(s) forma(s) organizativa(s) que se

encuentran en la poblacin La Colina,
temtica que finalmente fue la que
Tal como ya se seal inicialmente en
articul el quehacer del grupo.
el apartado 1.1 y 2.1 hubo cambios en lo
Por otra parte y tal como se describi
inicialmente planificado, respecto tanto
en el punto 2.1 de metodologa, sta

tambin vari respecto de cmo se
17
haban planificado en forma inicial
contexto
ciertas formas de aproximarse a la
adverso
comunidad, fundamentalmente en lo que
logrando generar solo 3 entrevistas en
dice relacin con el trabajo en terreno,
terreno, de las cules solo una aport
pues en la primera fase metodolgica se
informacin relevante; pese a que no se
consideraron
de
pudo obtener la informacin que se
entrevistas a diferentes vecinos, incluso
esperaba, la experiencia adversa en s
se concertaron los encuentros pero una
fue
vez llegado al lugar fueron imposibles de
reflexiones. Por lo tanto, la situacin
realizar,
se
anterior nos oblig a generar tcnicas
olvidaban, o se sentan amenazadas o
metodolgicas que en una primera etapa
simplemente no queran hablar, incluso
ya haban tenido xito en la recogida de
en uno de esos encuentros sin saber, el
informacin, las cuales se pensaron
grupo es citado al sector de la ladera del
inicialmente para poder ser aplicadas en
cerro a una entrevista que no se realiz
un gran nmero de vecinos, situacin
porque a la vecina la haban golpeado
que tampoco se dio as, pudiendo
unos das antes y tena temor de hablar,
concretarse y no exento de dificultades
razn por la cual nos ech de su casa.
tan solo 4 nuevas entrevistas.
cierta
porque
las
cantidad
personas
sigui
para
muy
siendo
poder
sumamente
insertarse
generadora
de
ah,
ciertas
Dicha situacin, condicion al grupo a

no movilizarse ms por ese sector y
2.3.Consideraciones ticas
concertar encuentros en torno a la iglesia

y la junta de vecinos ambas ubicadas en
la calle principal de la poblacin.
Durante el presente trabajo existieron

diversas situaciones en las cuales la tica
del equipo se vio puesta en jaque. Una
De la mano con lo antes descrito, en
de ellas fue la constante presin por
la segunda fase metodolgica y luego de
parte de integrantes de la comunidad
haber cambiado el foco inicial se
para involucrar al equipo en diversas
esperaba poder realizar un trabajo
actividades
etnogrfico en la poblacin en el sector
Ejemplo de esto, fue la peticin de la
ms concurrido para as evitar riesgos, el
dirigente del Movimiento Territorial de
cual prcticamente no se dio, pues el
Pobladores quien requiri al equipo
concernientes
sta.
18
prestar sus servicios para realizar un taller
bufandas, en funcin de una campaa
de nivelacin de estudios tanto dentro
que buscaba estas prendas para adultos
como fuera de la poblacin, frente a lo
mayores del sector quienes deban acudir
cual,
de
recurrentemente a dilisis. En este
horarios, lo fuera de foco que era el taller
aspecto, el equipo realiz una labor de
para efectos de este trabajo, y la decisin
propaganda a travs de redes sociales,
estratgica
para publicitar esta campaa, debido al
realizarlo para no adquirir compromisos
poco involucramiento por parte del
que no podran ser cumplidos o llevados a
equipo que esto requera.
debido
de
incompatibilidad
no
comprometerse
cabo completamente, se opt por negarse a
Otro aspecto importante al que se vio
la peticin. Esto se tradujo en la prdida
enfrentado
de contacto con esta agente, quien al verse
descontinuado
ofuscada decidi guardar distancia con el
comunidad,
grupo.
principalmente por dos razones. En
Un segundo ejemplo de este punto
primer
este
trabajo
fue
el
la
acercamiento
lo
cual
lugar,
la
se
debi
existencia
de
fue la peticin de ayuda por parte de
paralizaciones en la universidad debido a
pobladores, quienes dentro de una
situaciones
reunin
(Movilizacin
frente
la
temtica
del
de
contexto
de
regional
pescadores)
transporte requirieron apoyo por parte
posteriormente nacional (Convocatoria
del equipo para llevar a cabo sus
por parte de la CONFECH a paro
manifestaciones, en caso de que tomaran
indefinido). Debido a que, a la fecha, no
medidas extremas (marchas, toma de
exista ningn compromiso, tales como
calles o edificios pblicos, barricadas,
actividades
etc.). La postura del equipo, no se
fijadas, talleres, etc., por parte del equipo
explicit (aunque era primordialmente
para con la comunidad, sumado a las
negativa), debido a que el problema fue
movilizaciones mencionadas, se propici
resuelto oportunamente, por lo que estas
un
medidas extremas no fueron necesarias.
comunidad, yendo slo en situaciones
Por ltimo, frente a este mismo punto
programadas,
acercamiento
entrevistas
intermitente
la
puntuales. Este acercamiento se propici
una vecina de la poblacin, pidi ayuda
tambin
debido
las
condiciones
para recolectar guantes, gorros y
histricas-contextuales de la poblacin,
19
puesto
que
actividades
resguardando la identidad ellos, con tres
programadas, como entrevistas, pusieron
finalidades: la primera de ellas proteger
en riesgo la integridad fsica de los
a los informantes frente a posibles
integrantes del equipo, al realizarse en
represalias, disminuyendo los riesgos de
un entorno amenazante dominado por la
stas; como segunda finalidad aumentar
droga. Todo esto a pesar de que el
equipo
estas
informacin; por ltimo, resguardar la
condiciones y haba establecido un plan
integridad del equipo, pues entrevistando
para acudir en grupos a la poblacin, el
aleatoriamente en la poblacin era
cual, a pesar de llevarse a cabo, no tuvo
posible interactuar de casualidad con
mucha utilidad. Por lo que se decidi
aquellos que la controlaban, interaccin
buscar formas alternativas para recoger
cuyos resultados son impredecibles.
estaba
ciertas
al
tanto
de
enriquecer
la
calidad
de
la
informacin, las cuales fueron expuestas

a cabalidad en la metodologa. De este
3. Anlisis del rol social de lo
modo se termin por descontinuar el
comunitario y/o de la psicologa
acudir a la poblacin.
comunitaria
Ligado a lo anterior, debido al

contexto de una poblacin dominada por
En
cuanto
narcotraficantes, la gente se mostr
acadmica
nuestra
Formacin
reacia a participar en entrevistas, a causa

del miedo a represalias o la amenaza que
Reflexionar y tomar una posicin
sentan, pues los grupos dominantes de
frente al rol social de lo que conocemos
la poblacin, podran ver con malas
por comunitario as como de Psicologa
intenciones el revelar datos a gente
Comunitaria, a partir del trabajo en
externa a sta, por lo que muchas
terreno realizado este semestre, exige en
personas respondieron escuetamente o se
primer
negaron a participar. Frente a esto, las
Berroeta, Hatibovic y Asn (2012), que
entrevistas se comenzaron a realizar en
este rol comienza a forjarse en nuestro
ambientes cerrados, con participantes
pas bajo las condiciones sociales y
seleccionados
polticas generadas a partir de los aos
en
funcin
de
informacin previamente recogida y
la
lugar,
recordar
en base
90. Fueron stas las que influyeron en el

20
currculum de las universidades que
En tercer lugar, nuestra proximidad a
Psicologa
las nociones de Psicologa Comunitaria
incorporando la asignatura de Psicologa
resultan bastante compleja, ya que a
Comunitaria en sus planes de estudio.
partir de la sntesis descriptiva que
Todo esto a partir de un contexto que
realiza Berroeta, et al (2012), sta
enfatizaba la preocupacin por los
constituira:
impartan
la
carrera
problemas
de
sociales
expresado
Una perspectiva que se nutre de
rol
otras reas o sub- reas de la
subsidiario que comenzaba a ejercer el
psicologa en general; orientada al
Estado.
ejercicio de los derechos humanos;
principalmente
por
el
fuerte
Sin embargo, como psiclogos en

formacin nuestro trabajo en terreno se
distingue de un trabajo de investigacin,
as
como
comunitarias
de
las
que
comprende
individual
como
el
parte
fenmeno
de
un
contexto de dinmicas y relaciones

grupales; que intenta mejorar la
intervenciones
calidad de vida y favorecer la
desarrolladas
transformacin o el cambio de la
principalmente para el Estado
por
realidad;
que busca
generar
profesionales ya egresados. En este
procesos de autogestin por parte de
sentido, el presente informe slo busca
los
dar cuenta de una aproximacin, por
excluidos
medio de la experiencia, a las nociones
alcanzar la integracin social (p. 7).
colectivos
como
vulnerados
estrategia
o
para
tericas y prcticas que poseemos de la

disciplina.
En segundo lugar, continuar con este
anlisis sugiere explicitar qu es lo que
hasta el momento hemos interiorizado y
caracterizado como lo comunitario. Al
respecto, podemos decir que nos hemos
familiarizado con la idea de un enfoque
que comprende los problemas sociales
desde una aproximacin grupal, con
nfasis en las comunidades y los grupos
humanos.
Sin embargo, al acercarnos a la

cotidianeidad de la comunidad de La
Colina y sus problemticas sociales,
muchos de los elementos presentes en la
definicin antes referida nos producen
inquietud, ya que tanto en la experiencia
de este trabajo en terreno, como en una
proyeccin futura de nuestra profesin,
los objetivos de trasformar o cambiar la
realidad social; mejorar la calidad de
21
vida y; generar procesos de autogestin

colectiva nos parecen utpicos y se
La Poltica Social y su Relacin con el
distancian de los modelos tericos que
Rol de la Psicologa Comunitaria
sustentan su intervencin, es decir,

tendemos a alejarnos de la realidad
Como ya hemos descrito, nuestra
concreta en la que trabajamos y no
aproximacin a la comunidad de La
considerar el contexto emergente que
Colina nace a raz de un problema en
condiciona esta labor, as como el
trminos de trasporte pblico que con el
sistema imperante a la base de todo.
tiempo nos llev a indagar en una
Consideramos que
los referentes
Poltica de Trasporte Pblico.
tericos que sirvieron de sustento para el
Para los acadmicos, segn Berroeta,
desarrollo histrico del rol social de la
et al (2012), las prcticas de la
Psicologa Comunitaria nacional han
Psicologa Comunitaria a partir de los
perdido vigencia y aplicabilidad en el
aos
noventa,
no
pueden
contexto actual, ya que estos obedecan a
descontextualizarse
del
escenario
un proyecto de sociedad y una forma de
poltico social que comienza a vivir el
enfocar
social
pas, como es el lento retorno a la
poltico-
democracia. En esta poca, el marco de
la
relacionada
transformacin
con
visiones
ideolgicas contingentes a otro momento
referencia
histrico. Bajo este punto de vista, uno
intervencin son las polticas sociales,
de los principales desafos para la
que transforman en buena medida a la
ejecucin de nuestro trabajo fue la
Psicologa
utilizacin y construccin de marcos
instrumento para la resolucin de los
tericos y conceptuales que fueran ms
problemas
pertinentes a la realidad actual que vive
priorizados por la poltica pblica. En
la comunidad de La Colina. Cabe
este sentido, hemos sido testigos del alto
preguntarnos entonces: Qu elementos
grado
tomamos en cuenta para aproximarnos a
alcanzado la poltica pblica en el
las
ejercicio de la labor profesional de los
problemticas
sociales
de
la
de
para
las
prcticas
Comunitaria
sociales
en
definidos
involucramiento
que
de
un
y
ha
comunidad de La Colina en funcin del
psiclogos
rol de la Psicologa Comunitaria?
comunidad. Podramos decir que tienden
que
intervienen
en
22
a naturalizarse y estandarizarse ciertos
Finalmente, el ltimo aspecto al que
mecanismos diseados para la ejecucin
quisiramos referirnos en este apartado
de su funcin, vale decir, elaborar,
hace
ejecutar
proyectos,
comunitaria, entendiendo sta como el
perspectivas
quehacer habitual de la disciplina en el
crticas en torno al enfoque social
trabajo de campo orientado al cambio
comunitario.
social. Cabe destacar que el concepto
distancindose
evaluar
de
las
Segn lo anterior, concordamos con
alusin
intervencin
la
tambin
intervencin
nos
provoca
Berroeta, et al (2012) respecto a que las
inquietud, ya que resulta sumamente
polticas sociales condicionan el rol de la
complejo disociarlo de su carcter
Psicologa Comunitaria en trminos de
impositivo, dejando entre lneas, y a
intervencin. Sin embargo, discrepamos
nuestro juicio, cierta prepotencia en
cuando
una
trminos de prctica, reafirmando el
centralizacin de la construccin de
imaginario colectivo que nos posiciona
problemas sociales sin la incorporacin,
como expertos por sobre la comunidad.
afirma
que
existe
o esta es muy leve, de la comunidad en
Lo anterior ha llevado a preguntarnos,
la definicin de problemas. Por el
Cul es la intencin de fondo tras la
contrario, en la visibilizacin de los
nocin de intervencin comunitaria? En
problemas sociales que aquejan a la
este sentido, Montenegro (2006, citado en
Comunidad de La Colina tratamos de
Rozas, 2008) propone diferentes tipos de
proceder integrando a la mayor cantidad
intervencin, las cuales aluden y difieren
de sujetos posibles, evitando trabajar
entre s respecto de la percepcin de un
sobre un enfoque individual, ya que
problema en particular; del rol del
creemos que stos deben ser entendidos
psiclogo comunitario; de las tcnicas e
desde un enfoque ms vinculados a lo
instrumentos adecuados a las respectivas
territorial, colectivo y comunitario.
lgicas que se pretenden utilizar y; del tipo

de grupo que se pretende intervenir. Es as
Concepciones sobre la Intervencin
como podemos distinguir los siguientes
Comunitaria
tipos
de
intervencin
comunitaria:
Intervencin positivista; Intervencin
23
centrada en la accin participativa;
absolutamente imposible un cambio
Intervencin
e;
social, ms bien apunta a mantener el
Intervencin situada. Cul de ellas nos
orden social dominante. Muy por el
hace ms sentido en funcin de nuestra
contrario, nos sentimos fuertemente
aproximacin a las formas organizativas
atrados por los principios de los tres
de la comunidad de la Colina, a partir de
tipos de intervenciones restantes. Las
sus problemticas sociales?. Sin duda,
razones se detallan a continuacin:
construccionista
discrepamos completamente de la
En
primer
lugar,
porque
la
Intervencin positivista. Nos inquieta
intervencin centrada en la accin
su
participativa propone una prctica crtica
procedimientos elaborados desde fuera,
respecto de la intervencin tradicional,
asumiendo
un
la
teniendo por objeto incorporar a la
comunidad
que
baja
comunidad en el proceso de intervencin/
la
investigacin. Esto supone considerar dos
nuevos elementos en el trabajo con la
reducindola meramente a la ejecucin
comunidad de La Colina, por una parte,
de las soluciones. Por lo tanto, la
concebir a la comunidad como un ente
comunidad
son
activo y, por otra parte, considerar que
definidos y construidos desde fuera en
nosotros, como equipo interventor, no
funcin de la experticia del interventor.
necesariamente conocemos la realidad de
Es as, que bajo ste enfoque, las
sta, por lo tanto son ellos los expertos en
problemticas sociales de la comunidad
su tema. La intencin de fondo, en este
de
una
caso, se traduce en la crtica a la sociedad
articulacin integral con otros procesos
de clases y cuyas tcnicas de intervencin
de la realidad social como son el trabajo,
apuntan
la educacin, salud, polticas pblicas,
conciencia social, es decir, poner en el
entre muchos otros, y cuyo rol del
centro de la actividad a la comunidad de
psiclogo
fuertemente
La Colina, con todo su quehacer, su
ya
historia y sus dificultades, conduciendo y
utilizacin
participacin
rol
tcnicas
pasivo
supone
de
construccin
La
de
la
del
como
Colina
se
instrumentalizado
en
una
misma
en
problema
el problema
careceran
ve
como
de
hemos
discutido en otros apartados. Adems, en
principalmente
generar
dirigiendo el proceso (Rozas, 2008).
este contexto de intervencin es

24
En
la
Nuestra intervencin, bajo este punto
intervencin construccionista, como
de vista, y en base a Montenegro (2006;
legado de la psicologa social crtica
Ibez, 2003; Fried & Fuks, 1994,
(Gergen, 1996; Ibez, 2003, citados en
citados en Rozas, 2008.) consistira en
Rozas, 2008.) nos permite aproximarnos
trabajar con la comunidad de La Colina
tanto a la comunidad de La Colina, como
deconstruyendo la realidad social, la
explotacin,
cada
segundo
uno
entendiendo
lugar,
de
que
porque
sus
las
integrantes,
personas,
el
disciplinamiento,
es
los
decir, captar cual es el discurso, por
diferentes actores sociales y la sociedad
ende, el entramado lingstico que define
en su conjunto, son los constructores de
en s misma la realidad social de la
la realidad. A modo de ejemplo, las
comunidad de La Colina, y lograr
largas jornadas laborales a las que estn
visibilizar las estructuras de poder que
expuestos descansa sobre el imaginario
estn a la base.
colectivo respecto de la clase obrera, una
Por ltimo, la intervencin situada,
representacin social de quienes trabajan
porque acepta la mirada anterior y
para otros y sobre el discurso de los
adems pone acento en el contexto
miembros de la comunidad de La Colina
emergente, el cual condiciona siempre, a
de que sin trabajo no se puede vivir.
nuestro juicio, el trabajo que se busca
Pero, como seala Rozas (2008) Por
realizar.
qu los orientales priman la actividad
bsqueda del cambio social requiere de
religiosa, ceremonias, templos y la vida
la
interior por sobre el trabajo? Por qu en
organizativas
frica se privilegia el contacto humano,
momento
la familia, el baile y las fiestas por
intereses que despiertan en la comunidad
encima del trabajo? Es sin duda el
de La Colina. En este sentido, hemos
legado de la colonizacin de nuestro
sido testigos del accionar de la esta
pas, en donde se impuso el trabajo como
comunidad frente a una problemtica
la forma de produccin ms importante.
social concreta en trminos de transporte
Un constructo social que los somete ante
que luego devel un trabajo conjunto
el sistema social imperante.
con un movimiento social, lo cual se
Pero
accin
adems,
colectiva,
que
dado
porque
de
responden
segn
los
la
formas
a
un
propios
condice directamente con lo que seala

25
Sandoval (2004, citado en Rozas, 2008.)
Tal como se dej entrever en
en cuanto a que el objetivo de la
apartados anteriores el cambio de foco
intervencin debiera ser los movimientos
que se produjo afect directamente las
sociales o en su defecto, la generacin de
posibles formas de intervencin para el
condiciones
segundo
para
la
evolucin
desarrollo de los mismos.

Como
principios
hemos
de
que
inicialmente
pudimos haber pensado. Es por ello, que
sealado
estos
semestre
tres
ya,
los
en
la
actualidad
tipos
de
intervencin
proyectamos
buscando
en
esta
primera
intervencin nos atraen completamente,
instancia generar redes con organismos
pero insistimos en primer lugar destacar
que ya se encuentran conformados en el
la convergencia terico/prctica en estos
sector y los cuales tienen ciertos
trminos, ya que esta aproximacin a la
mecanismos de actuacin y llegada para
comunidad de La Colina nos hizo ver
con la comunidad, esto con el objetivo
que la psicologa comunitaria no surge
de co- construir con gente de la misma
desde
poblacin
lo
popular,
sino
desde
lo
un
levantamiento
de
institucional, en este sentido no hay
necesidades y por consecuencia sus
pensamiento en torno a la participacin
posibles soluciones que emanen desde
social. En el plano de las intervenciones
adentro hacia afuera, pensamos que al
no hay presencia de dinmicas de
realizar
accionar en torno a la participacin de la
consideracin un aspecto que se critic
comunidad
ampliamente en este informe, el cual
en
la
construccin
de
esto
con
dice
fuera de la comunidad, evidenciando una
particularidades contextuales, adems
prepotencia disciplinar.
En segundo
cabe sealar que en la generacin de
lugar, consideramos que no es preciso
vnculos con estas redes se pretende
reducir la intervencin a un solo tipo,
establecer una relacin que privilegie la
sino ampliar y usar una y otra en funcin
comodidad y no el inters por dar
de las exigencias del mismo contexto.
cumplimiento
4. Proyeccin del trabajo para el
acadmico, esto con el objetivo de
un
considerar
en
problemas, estos son definidos desde
segundo semestre
relacin
tendramos
las
requerimiento
minimizar la adversidad que represent
26
el contexto durante todo el primer
ajustadas a la contingencia de su
semestre.
contexto, sin embrago, la gran mayora
En segunda instancia, pensamos que
de los entrevistados coincide en plantear
al proyectar el desarrollo de un trabajo
lo
contrario,
al respecto convenga
co-construido y adems teniendo en
sealar
consideracin las voces de los mismos
percepcin
vecinos, por ende una historia, hay
pobladores, todas las polticas pblicas
posibilidades de favorecer el surgimiento
que se generan desde el Estado hacia la
de relatos alternativos que no estn
comunidad responden a un mismo
saturados de problemas, al hacer esto
sistema poltico, econmico y social que
pensamos en potenciar las fortalezas,
caracteriza el pas, por ende, stas al
quiz invisibilizadas de una comunidad
estar diseadas desde arriba hacia abajo
que histricamente ha estado signada por
se realizan sin considerar la contingencia
una serie de estigmas y prejuicios
contextual de la comunidad, se ignora es
sociales negativos.
asunto, dicho de otra forma, estn
que
independiente
que
de
manifiestan
la
los
completamente descontextualizadas a la
realidad de las personas. Un claro
5. Discusiones finales.
ejemplo de esta situacin lo constituye el

En funcin del trabajo en terreno
foco inicialmente propuesto a indagar
antes descrito, sumado a la revisin de
respecto de la escasa inclusividad de una
literatura atingente a la psicologa
poltica de transporte que pretende ser
comunitaria hay varias reflexiones que el
aplicada en un sector donde la mayora
grupo desarroll.
de la poblacin es adulto mayor,
En lo que dice relacin con el foco
quienes, deben adaptarse al modelo de
inicial y secundario de observacin es
trasporte vigente el cual evidentemente
preciso sealar que:
no cubre sus necesidades econmicas y

fsicas. En este sentido, las polticas
En primer lugar, respecto a las

polticas
pblicas
en
general
se
pblicas que estn destinadas al bien

comn de la sociedad chilena terminan
evidenci que hay algunas personas de la
transformndose
paradjicamente
en
poblacin que reconocen tenerlas
productoras y reproductoras del sistema

27
social que segrega a ricos por un lado y a
y ms visible forma de organizacin de
pobres por el otro.
la poblacin que es la Junta de Vecinos,
En segundo lugar, los hallazgos
constituye paralelamente una instancia
sealan la existencia de varias formas
de encuentro, de reconocimiento, de
organizativas que se articulan al interior
aprendizaje
de la poblacin, entre ellas se destaca la
miembros de la comunidad.
confianza
entre
los
Junta de Vecinos, el Comit de Adultos
Adems, cabe destacar que otra de las
Mayores, la Parroquia El Buen Pastor, el
caractersticas que define ciertas formas
Movimiento Territorial de Pobladores y,
de organizarse en la poblacin La Colina
el grupo de zumba. De los antes
es que, sta es contingente y toma fuerza
sealados, el que ms presencia tiene es
y visibilidad en torno a problemticas
la Junta de Vecinos, la que, sin embargo,
puntuales, las cuales una vez resueltas,
es percibida negativamente por parte de
tienden consecuentemente a dejar la
algunos vecinos por el hecho de estar
organizacin bajo un estado invisible y
firmemente ligada a partidos polticos, lo
latente.
que finalmente condiciona su actuar por
explicacin del punto anterior, y en voz
sobre las necesidades reales de la
de los propios vecinos, radica en el
comunidad a la cual representa. Sumado
hecho que debido a que la gran mayora
a lo anterior, el trabajo de campo
de sus pobladores son trabajadores
evidencia una participacin pasiva por
asalariados,
parte del Presidente de la Junta de
permanentemente
Vecinos, quien es percibido como una
durante la mayor parte del da, lo que
entidad poco representativa y con bajo
conlleva, en primer trmino, a no formar
liderazgo. Dicha situacin genera, sin
parte de las organizaciones formalmente
embargo, que aunque muchas veces la
establecidas y que adems, en segundo
solucin de las demandas de la poblacin
trmino, no puedan socializar entre
y su consecuente movilizacin se vean
vecinos, ambas situaciones que son
frustradas, se den nuevas y alternativas
bsicas para lograr una organizacin
formas
permanente, visible y fortalecida.
organizativas;
es
decir,
la
percepcin negativa que algunos puedan

tener contra la principal
Al
respecto,
se
fuera
una
posible
encuentran
del
sector
Del mismo modo, es importante

sealar que, en funcin del problema que
28
los organiza hay una tendencia desplegar

diversos
mtodos,
cacerolazos,
tales
tomas
de
como;
edificios,
panfletos, marchas, entre otros.
El rol del psiclogo comunitario, el

que, segn la literatura utilizada, tendra
una
fuerte
raigambre
academicista,
genera una serie de problemticas a la
En tercer lugar, en base a la
hora de relacionarse con una comunidad:
informacin recabada, los miembros de
En primer trmino, se produce una
la comunidad de La Colina consideran
tendencia
que los medios de comunicacin han
comunitario sesgadamente en funcin de
contribuido a la conformacin de un
prejuicios, creencias e ideas a priori, las
imaginario colectivo que los estigmatiza
cuales surgen de una serie de teoras
dado el alto grado de narcotrfico y
revisadas previamente respecto del modo
delitos asociados presente en el sector,
de acercarse a la comunidad. En el caso
en palabras de sus propios vecinos;
de este trabajo, la inmersin de campo
Somos La Legua de Puerto Montt. Al
implic
respecto y de la mano con lo expuesto en
problemtica
el primer punto, las lneas editoriales de
desde nuestra posicin, sin adentrarnos
los medios de comunicacin responden a
previamente a la comunidad de La
intereses
econmicos
Colina, evidencindose as una brecha
concretos de quienes son sus dueos.
entre lo que era problemtico para
stos, constituyen un grupo dominante
nosotros y lo que era problemtico para
interesado en vender, el cual acude a la
ellos, ignorando las causas basales del
prensa sensacionalista que alimenta el
problema, muy ligadas al contexto y la
morbo en base a las problemticas de la
historicidad de la misma poblacin, entre
comunidad de La Colina, por ejemplo.
otros. Por lo tanto, el problema tal como
polticos
lo
aproximarse
indagar
en
concreta
concebimos
torno
lo
una
preconcebida
inicialmente
fue
En cuanto al contraste de lo investigado
construido desde afuera y no en base a
con la teora y la prctica en la
sus apreciaciones y significados en torno
psicologa comunitaria se desprenden
a lo que los aquejaba, perdindose de
las siguientes reflexiones:
este modo una mirada holstica de la

comunidad.
29
A partir de nuestra experiencia hemos
Por otro lado, es importante mencionar
podido constatar una paradoja respecto
que la formacin impartida en psicologa
de los fines ltimos que persigue la
promueve, como en todas las dems
Psicologa Comunitaria (transformacin
ciencias del conocimiento, un mtodo para
de
abordar su objeto de estudio, este mtodo
la
realidad,
empoderamiento,
derechos humanos, entre otros), en este
tiene
una
tendencia
sentido, la reflexin gira en torno al
estandarizada, que a su vez se traduce en
escaso grado de involucramiento que
un diseo rgido y, tcnicas complejizadas
como grupo tuvimos con la comunidad y
y estructuradas, con el fin de dar respuesta
de sta con nosotros, por ende cabra
a las interrogantes desprendidas del objeto
preguntarse Cmo lograr el anhelado
de estudio. Este mtodo requiere teorizar y
cambio social en estas condiciones,
definir en forma clara el objeto, sin
cuando no se logra la identificacin con
embargo,
la comunidad? De qu manera esa
universal y/o unvoca, para dicho objeto,
formar de vincularse se transforma en
por lo tanto, al operar bajo una nocin
condicionante para las proyecciones de
concreta de ste, es probable que en la
intervencin en el segundo semestre?.
prctica surjan ciertas incongruencias que
no
existe
altamente
una
definicin
Un tercer alcance de la raigambre
trunquen la definicin dada, lo que a su
academicista lo constituye el uso del
vez altera el diseo, el mtodo y la futura
lenguaje,
estar
intervencin. Para lo cual el enfoque
descontextualizado y/o ser altamente
academicista no ofrece una respuesta
tecnicista, careciendo de palabras de
acorde
igual significado, pero de uso comn, lo
mtodo, de manera pertinente a las
que dificulta la comprensin de una
variables
comunidad como es la de la poblacin
desestructuren. En el caso de este trabajo,
La Colina (con todas sus caractersticas
esto se tradujo en que al plantear un diseo
anteriormente mencionadas), ante la
rgido
terminologa utilizada por el equipo
problemtica en concreto, la cual fue
investigador en las distintas instancias de
transformndose con el paso del tiempo,
aproximacin.
este diseo se vio desestructurado, lo que
el
cual
puede
que
permita
reestructurar
contextuales
que
buscaba
que
abordar
el
lo
una
30
conllev a reorganizar los lineamientos,

para abordar de manera pertinente la refocalizacin que se produjo a partir de
esto.
Como
sealar
sntesis
que
las
final,
es
polticas
posible
pblicas
provenientes desde el Estado hacia las

comunidades se disean por equipos
tecnocrticos
que
ignoran
la
contingencia contextual, y en cambio,

son propuestas en funcin de un sistema
de orden y control social que trasciende
y va ms all de cualquier intento
enfocado a la trasformacin social,
surgiendo
as
formas
organizativas
alternativas a lo poltico-institucional,
que lo que buscan es destruir el sistema
imperante, por medio de una ideologa
revolucionaria de trasfondo. Todas estas
situaciones quedan evidenciadas en un
espacio comunitario, como es el caso de
la poblacin La Colina, habitado por
organizaciones que muchas veces se
contraponen
en
sus
mtodos,
dificultando an ms la presencia de una

organizacin permanente y estable.
31
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(Memoria de Titulacin Indita).
32
33

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LO INVISIBLE Y CONTINGENTE:

Una aproximacin a las formas organizativas de la comunidad de la poblacin La

recorrido que cubre al sector La Colina,

1.1.Temtica que gua el trabajo de

Este informe fue desarrollado en la

de semanas ms, se realizara en la Junta

poblacin La Colina, ubicada en el

de Vecinos de la poblacin, una reunin

sector oriente, cuarta terraza de la

comuna de Puerto Montt.

cambios que se llevarn a cabo en el

El acercamiento a la comunidad nace

a partir del contacto con la presidenta de

Es ah donde el equipo investigador

acude y realiza el primer acercamiento a

la comunidad, adems de recoger nuevos

datos respecto a la problemtica referida

poblacin, quien informa a grandes

anteriormente. En base a esto, se decide

rasgos la problemtica que nace a raz de

la implementacin de una poltica

(metodologa que ser explicitada ms

pblica de transporte: Permetro de

adelante), con el fin de focalizar la

exclusin. La implementacin de sta,

define una nueva estructura para el

transporte pblico, la cual, sin embargo,

cantidad significativa de datos, se define

no puede desarrollarse a cabalidad por

como foco de este informe describir la

una de las empresas que bajo licitacin

dinmica relacional de la comunidad

brinda este servicio. Precisamente, esta

vecinal de la poblacin La Colina de

empresa es quien est encargada de los

recorridos pertinentes al sector oriente

implementacin de una poltica pblica

de la comuna, la cual, para intentar dar

gubernamental de transporte, para lo

cumplimiento a las exigencias que

cual sera necesario; analizar la poltica

implican estos cambios al sistema de

de transporte permetro de exclusin,

transporte, decide a corto plazo, retirar

describir las problemticas asociadas a la

las lneas. Una de ellas corresponde al

aplicacin de dicha ley e identificar a

todos los agentes involucrados en la

instituciones acompaantes, el tipo de

oposicin y la novedad del tipo de

Con el paso del tiempo, la aplicacin

reclamacin emprendida (Defensora del

de dicho permetro de exclusin fue

Pueblo, 2005, p. 11 citado en Romero,

aplazado y el retiro de los recorridos fue

postergado indefinidamente, por lo que

En la problemtica observada a raz

el foco de este trabajo se vio afectado,

de las nuevas normativas del sistema de

pasando a un segundo plano el nfasis

dado a la poltica pblica que afectara a

precisar que la protesta y la resistencia

la comunidad. Sin embargo, surge a