Cadena de

Valor de
Michael Porter
Docente
Gabriel Barrn Rodrguez.

Michael Porter

Michael Porter naci en 1947.

Es un acadmico estadounidense que se centra en temas de

economa y administracin de empresas.

Introdujo el concepto del anlisis de la Cadena de valor para crear y

sostener la ventaja competitiva de una empresa.

Cadena de valor de Porter

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Concepto de cadena de valor

Los

clientes compran productos y

servicios para que les resuelvan

tareas

funcionales

y/o

emocionales.
Cadena de valor de Porter

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Cadena de Valor de Porter

Segn Michael Porter, el negocio de una empresa es aquel

que resulta de su cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas

del mismo sector; las diferencias entre las cadenas de

valor de los competidores son una fuente clave de la

ventaja competitiva.

Cadena de valor de Porter

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Qu es la Cadena de Valor?

Es una herramienta para analizar todas las actividades de

una empresa.

Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una

empresa con el propsito de enfocar los programas de
mejoramiento.

Cadena de valor de Porter

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CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

Permite identificar y analizar

actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva

Cadena de valor de Porter

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Sistema de Valor

Cadena de
valor de los
proveedores

Cadena de valor de Porter

Cadena de
valor de la
Empresa

Cadena de
valor de los
canales

Cadena de
valor de los
clientes

Cadena de Valor

Adquisiciones

Cadena de valor de Porter

Cadena de Valor
Actividades de Valor.- Son las actividades distintas, fsicas y
tecnolgicamente que desempea una empresa.
Actividades primarias .- Son las implicadas en la creacin fsica
del producto y su venta y transferencia al comprador, as como
asistencia posterior a la venta.
Actividades de apoyo .- Sustentan a las actividades primarias y se
apoyan entre s. La infraestructura apoya a la cadena entera.
Margen .- Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo
de desempear las actividades de valor.
Cadena de valor de Porter

Subdivisin de la cadena de valor

Infraestructura de la Empresa
Administracin de los recursos humanos
Desarrollo Tecnolgico
Adquisiciones
Logstica
de
Entrada

Operaciones

Adm. de
Mercadeo
Cadena de valor de Porter

Logstica
de
Salida

Publicidad

Adm.
Fuerza de
Ventas

Mercadeo
y
Ventas

Operacin
Fuerza de
Ventas

Servicio

Boletines
Tcnicos

Promocin
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Cadena de valor de Porter

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Logstica de entrada
Recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos

Recepcin y manejo de materiales

Almacenamiento

Control de Inventarios

Devoluciones

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Operaciones
Transformacin de materia prima e insumos en el producto final

Maquinado

Ensamble

Empaquetado

Mantenimiento de equipo

Realizacin de pruebas

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Logstica de salida
Obtencin, almacn y distribucin del producto en los
clientes

Almacenamiento de productos

Procesamiento de pedidos

Distribucin de productos

Operaciones de transporte

Entrega al cliente final

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Mercadeo y Ventas
Medios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa
inducirlo a ello

Publicidad

Promocin

Fuerza de ventas

Cotizaciones

Seleccin de canales

Fijacin de precios

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Servicio post - venta

Servicio que mejora o conserva el valor del producto

Instalacin

Reparacin

Capacitacin

Suministros

Atencin a reclamos

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ACTIVIDADES DE APOYO

Cadena de valor de Porter

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Desarrollo Tecnolgico
Tecnologa integrada a procesos

Diseo de componentes.

Pruebas de campo.

Telecomunicaciones.

Investigacin y diseo.

Tecnologas informticas.

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Adquisiciones

Comprar los insumos que se emplearn en la cadena de

valor

Materias primas

Suministros

Consumibles

Maquinaria y Equipos

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Gestin Humana

Desarrollo de habilidades, motivacin, contratacin

y entrenamiento

Seleccin

Contratacin

Evaluacin

Capacitacin/ Desarrollo

Compensacin

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Infraestructura organizacional
Gestin de la empresa

Administracin General

Finanzas

Contabilidad y Costeo

Aspectos Legales

Administracin de la calidad

Cadena de valor de Porter

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Tipo de cadena de
valor

Cadena de valor dentro de la empresa

Cadena de valor afuera de la empresa

Cadena de valor dentro de la empresa

El cuello de botella

Es el recurso con menor capacidad en el proceso.

En ese momento es la restriccin que determina la

capacidad de toda la planta.

Tiene altos inventarios por procesar.

Las etapas posteriores del proceso tienen tiempos de

espera

Cadena de valor de Porter

95 pzas.

110 pzas.

85 pzas.

90 pzas

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Cadena de valor dentro de la empresa

El cuello de botella

Optimiza el cuello de botella (la restriccin)

Conoce y elimina fluctuaciones que pueden afectar su

desempeo:

Ausentismo, faltante o mala calidad de la materia prima,

descomposturas, etc.

Aprovecha el recurso al mximo

Que solo ese equipo trabaje horas extra

Capacita ms personal en esa funcin

Dale mantenimiento preventivo

Pon una reserva de insumos para que no pare el equipo

Subcontrata parte de ese proceso

Cadena de valor de Porter

95 pzas.

110 pzas.

85 pzas
pzas.
95

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90 pzas
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La cadena de valor dentro de la

empresa

Cualquier rea de la empresa nos puede impedir

Ofrecer un costo menor

Ofrecer el mejor producto

Ofrecer algo especial para cierto tipo de clientes

Cadena de valor de Porter

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Qu determina
la fuerza
de una cadena?

Cadena de valor de Porter

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...El eslabn
mas dbil

Cadena de valor de Porter

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Cmo integrar una cadena de

valor?

Desde la empresa

Cmo integrar una cadena de valor?

Desde la empresa

Herramientas
Incubadoras Capacitacin y
asistencia
tcnica

1.- Emprender

2.- Optimizar la
empresa

Articulacin
de redes

3.- Hacer alianzas

con:
Clientes
Proveedores
Cadena de valor de Porter
Coopetidores

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Cmo integrar una cadena de

valor?

Desde el
mercado

Cadena de valor afuera de la empresa

OTROS PRODUCTOS
Y SERVICIOS

MATERIAS PRIMAS

El sistema de valor

PROVEEDORES

Cadena de valor de Porter

CONSUMIDOR

LA EMPRESA

DISTRIBUIDORES

COMERCIO
FINAL

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Basado en Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance. Michael Porter, 1987.

Cmo integrar una cadena de valor?

2.- Desde el mercado

Herramientas

1.- Identificar conglomerados de

ndices de especializacin

empresas
2.- Analizar sus factores de

Diamante de Porter

competitividad
3.- Identificar proyectos para detonar
un cluster

Diamante de Porter, Mapas y

diagramas

4.- Articular los actores del cluster

Articulacin de redes

5.- Implementar proyectos detonadores

(redes, ferias, centros de servicios,

Gestin de proyectos

etc.)

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