Proyecto Seguridad Industrial

INTRODUCCIN
Las organizaciones son algo ms que la simple suma de sus partes.

Exige considerarlas como sistemas complejos debido al alto nivel de
integracin
y complejidad
entre componentes
para
lograr
los
objetivos propuestos y su permanencia mediante el mantenimiento

de su estabilidad interna.
Actualmente en las empresas o instituciones estn enfocadas ms
hacia sus beneficios econmicos para una correcta productividad,
pero para obtener estos resultados positivos se deben de desarrollar
las tareas de una forma correcta y no perjudique a la misma. Sin
embargo stas se encuentran inmersas en un medio muy inestable
debido entre otros factores al rpido desarrollo de la tecnologa, la
expansin, que implica auge de la mercadotecnia, y a los rpidos
cambios sociales, econmicos y polticos.
Existen instituciones que hasta el da de hoy solo ven hacia el
beneficio de su economa y no en las causas o problemas que
enfrenta sus empleados por consecuencias de un mal manejo en la
organizacin o no estn satisfechos en su ambiente laboral, debido a
los problemas que surgen al desarrollar su trabajo y que por
consecuencia los perjudica su vida laboral y social obteniendo de todo
ello el estrs laboral.
Entendemos al estrs laboral como aquella reaccin que puede tener
el individuo ante exigencias y precisiones laborales que no se ajusten
a sus conocimientos y capacidades y que ponen a prueba su
capacidad para afrontar la situacin.
Esta investigacin va enfocada al mbito laboral en cuestin de la
produccin, ya que es un rea la cual tiene un alto nivel de personas
estresadas.
1. GENERALIDADES
1.1. TTULO:
La influencia del estrs laboral con el desempeo de
los trabajadores del rea de produccin de la
empresa Eurotubo, de la ciudad de Trujillo.
1.2. AUTORES:
- Aliaga Ramrez, Marlon.
- Carbajal Peles, Luis.
- Carranza Regis, Diego Nicols.
- Chuquihuanca Cabanillas, Mishel.
- Huamn Pinedo, Katherin.
- Narvez Paredes, Paul.
- Prado Vsquez, Brayan.
1.3. ASESOR:
Yika Rivera, Jorge Aquiles Martin.
1.4. TIPO DE INVESTIGACIN:
a. Por
su
enfoque:
Cuantitativo.
b. Por su tipo: Bsica.
c. Por su finalidad: Descriptiva
Causal.
1.5. LNEA DE INVESTIGACIN:
Influencia del estrs laboral en el desempeo de los
trabajadores
1.6. UNIDAD ACADMICA:
Escuela Profesional de Ingeniera, Facultad
Industrial, Universidad Privada Antenor Orrego.
1.7. LOCALIDAD
DONDE
INVESTIGACIN:
SE
de
DESARROLL
Ing.
LA
La Esperanza, Trujillo, La Libertad.

1.8. DURACIN DEL PROYECTO:
Del 18 de Abril al _ de _
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. REALIDAD PROBLEMTICA:
A lo largo del siglo XX, el estrs se convirti en un fenmeno
relevante y reconocido socialmente, siendo vinculado, con
frecuencia al trabajo y a la actividad laboral. De hecho, las
diferentes encuestas sobre condiciones de trabajo han puesto
de manifiesto que se trata de un fenmeno ampliamente
extendido y son mltiples las fuentes de estrs generadas por
la experiencia laboral, que suele ir asociada con consecuencias
negativas.
El estrs ha sido identificado como una de las problemticas de
importancia en los ltimos tiempos, que no slo afecta a la
persona como tal, sino tambin el ambiente que lo rodea, en
donde existen factores enfatizados al estrs ya sean fsicos o
psicolgicos. Esto influye significativamente de manera correcta
si es bien manejado o puede ser perjudicial en el momento que
est sobrepasa sus lmites.
El estrs como problema afecta la salud fsica de la persona, en
un mundo tan exigente, lo cual provoca que las tareas diarias a
realizar son mucho ms complejas y el afn por cumplir con
todo se eleva e incluso no los deja ser eficaces como se desea.
En Per cada vez es mayor el nmero de personas afectas por
el estrs lo cual preocupa a las familias y en consecuencia a las
empresas. La prevencin y atencin del este constituyen un
gran reto, y lo cual debe de tener cuidado especial para no
afectar an ms el entorno que rodea a cada ser humano. Los
criterios para contrarrestarlo debern ser organizacionales y

personales.
Una de las formas ms significativas en donde el estrs afecta
principalmente es en el entorno laboral, ya que las exigencias
demandadas la empresa Eurotubo, a diario es muy relevante,
en la mayor parte de instituciones se deben de cumplir con
estndares de calidad, alcance de metas, lograr objetivos y
realizar tareas ms complejas y costosas para poder ser
productivos y si el empleado no cumple con alguno de estos
parmetros puede incluso hasta llegar a perder su trabajo.
La empresa Eurotubo actualmente, cuenta con la certificacin
de calidad ISO: 9001, as como la implementacin de nuevo
ERP:
software
de
negocios
SAP;
lo
cual
tiene
como
consecuencia la presin de una mejora constante, exigiendo un

mejor desempeo a los trabajadores.
La empresa Eurotubo cuenta con dos plantas de produccin: la
primera que fue desarrollndose con el pasar de los aos y la
segunda que fue concebida como planta en s. En el caso de a
primera planta, no se cuenta con un diagrama de flujo lineal, lo
cual adems de aumentar tiempos hace que los trabajadores
tengan que ir de un lugar a otro, causando estrs en los
trabajadores.
Eurotubo desea crecer como empresa, y a pesar de estar

catalogada como una de las mejores a nivel norte del pas,
pretende llegar a exportar sus productos; por ellos est
realizando mejoras en su primera planta. Sin embargo para la el
jefe de produccin de la empresa Eurotubo es de vital
importancia demostrar en qu grado el estrs laboral (el cual
implica los factores ya antes mencionados) est relacionado con

el desempeo de sus trabajadores, para de esta forma poder
posteriormente implementar proyectos que ayuden a reducir
ste.
2.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA:
En qu grado el estrs laboral influye en el desempeo de los
trabajadores del rea de produccin en la empresa Eurotubo, en
el periodo ao 2016?
2.3. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO:
El estrs laboral es un problema en los trabajadores de la
empresa Eurotubo. Algunos trabajadores se ven forzados a
implicarse durante muchas horas en los problemas y
preocupaciones de las personas con las que realizan su
actividad laboral. Este es el caso de los trabajadores de la
empresa Eurotubo. Esta interaccin se situa en un determinado
entorno: El rea de trabajo, con sus peculiaridades y
complejidades, puede generar sentimientos ambiguos y
respuestas contradictorias y frustrantes.
El ejercicio continuado de la funcin de los trabajadores en tales
condiciones, va creando una acumulacin de sensaciones, as
como un desgaste personal, que puede conducir al cansancio
emocional y el estado definido como agotado, quemado, o
estrs laboral.
Se trata de un problema adaptativo asociado a un inadecuado
afrontamiento de las demandas psicolgicas del trabajo que
daa la calidad de vida de la persona que lo padece, disminuye
la respuesta personal y repercute negativamente en la calidad
de trabajar.
A pesar de que el ejercicio profesional, puede transformar en

muy pocos aos al principiante ilusionado en una persona
frustrada y desconcertada respecto al papel que debe asumir,
no pretendemos centrarnos nicamente en una visin
problemtica del trabajo, sino en la percepcin de los aspectos
a superar, asumiendo que la mejor forma de ayudar a
superarlos es conocerlos y afrontarlos con estrategias eficaces.
La presente investigacin la queremos justificar con diferentes
consideraciones:
En primer lugar, nos referimos a la actualidad del tema, puesto

que cada vez con mayor frecuencia, podemos encontrar
referencias a esta problemtica en los diferentes medios de
comunicacin. Especialmente desde que, en diciembre del
2002, el Juzgado de lo Social nmero 16 de Barcelona reconoci
el estrs como un problema laboral, la actualidad e inters por
el tema ha ido incrementndose. Concretamente se trataba de
un trabajador que sufra estrs y ansiedad, a el que se le
concedi la incapacidad permanente absoluta para desempear
su labor. En opinin del tribunal, haba quedado acreditado que
la causa de las lesiones que padeca le provenan del trabajo
desarrollado durante 35 aos, actividad que todos los expertos
incluyen en los grupos de riesgo laboral. Esta consideracin del
estrs laboral aporta una nueva dimensin, puesto que al
reconocer los tribunales su condicin de problema laboral
admite la existencia de unos factores de riesgo objetivos, frente
a los cuales cabra esperar planes de prevencin, evaluacin y
tratamiento adecuados.
Fruto de todo ello, surge el inters para llevar a cabo esta
investigacin, con el deseo de poder aportar algunas respuestas
que contribuyan a la comprensin e intervencin de esta
problemtica.
2.4.
OBJETIVOS:
Objetivo general:
Demostrar en qu grado el estrs laboral influye con el
desempeo de los trabajadores del rea de produccin de la
empresa Eurotubo.
Objetivos Especficos:
a) Identificar las causas de estrs en los trabajadores
de la empresa Eurotubo.
b) Planificar estrategias para controlar y evitar que el

nivel de estrs se genere en los trabajadores de la
empresa Eurotubo.
c) Ejecutar las estrategias de control de estrs en los
trabajadores de la empresa Eurotubo.
d) Evaluar el nivel de estrs en los trabajadores de la
empresa Eurotubo, despus de haber sido ejecutada las
estrategias de control.
e) Comparar los resultados
antes
despus
de
ejecutados la estrategia de control.

f) Sistematizar los resultados en un informe.
3. MARCO TEORICO
ANTECEDENTES:
3.1.1. Internacionales:
Cremades (2016) Repercusin del estrs laboral
sobre
la
atencin
de
enfermera
Universidad
de
Alicante-Espaa.
El autor considera al estrs como el proceso que se pone en
marcha cuando una persona percibe una situacin o
acontecimiento como amenazante o desbordante de sus
recursos.
El trabajo de tesis doctoral tuvo como objetivo general:

identificar los factores laborales estresantes del profesional
de Enfermera en las Unidades Hospitalarias Mdicas; y
como objetivos especficos:
- Identificar a travs de la revisin de la literatura los
factores laborales estresantes de Enfermera.
- Seleccionar un clasificador de los factores laborales
estresantes adecuado al contexto social y con aplicabilidad.
- Clasificar los factores laborales estresantes especficos de
las Unidades Hospitalarias Mdicas para acotar el problema
y poder intervenir sobre el estrs laboral especfico.
Los materiales y mtodos empleados se obtuvieron despus
de haber realizado una revisin de la literatura sobre
factores laborales estresantes de Enfermera en Unidades
Mdicas de Hospitalizacin en las bases de datos: CUIDEN,
IME, TESEO, CINAHL, CISDOC, COCHRANE, IBECS, LILACS,
MEDLINE y PsycINFO; seguidamente, con los factores
laborales estresantes localizados, se realiz un estudio
cualitativo, descriptivo-analtico, incidental y prospectivo,
siguiendo la metodologa Delphi, en el Hospital General
Universitario
de
Alicante,
en
el
Hospital
General
Universitario Virgen de la Salud de Elda y en el Hospital

General Universitario Reina Sofa de Murcia.
La muestra total estuvo conformada por 82 profesionales de
Enfermera. La obtencin de respuestas fue a travs de
correo electrnico o escrito (sobre cerrado) mediante un
cuestionario
con
los
factores
laborales
estresantes
obtenidos, elaborado para esta investigacin que mide el

nivel de relevancia en la profesin de Enfermera.
El autor plantea como resultados: La sobrecarga de trabajo
en la plantilla de Enfermera de Unidades de Hospitalizacin
Mdicas es el primer factor laboral estresante, el resto de

factores
que
estn
asociados
son
las
interrupciones
frecuentes en la realizacin de sus tareas, ejecutar tareas

simultneamente, falta de tiempo para algunos pacientes
que lo necesiten y las consecuencias de mis errores para el
enfermo.
Finalmente se concluye que los resultados obtenidos difieren
con otros estudios dependiendo de la unidad o servicio
donde se haya realizado y, aunque coinciden en la
sobrecarga laboral y otros problemas organizativos, recogen
a su vez la asociacin del estrs a los procesos de muerte y
sufrimiento del paciente; estos resultados pueden utilizarse
como una herramienta en el manejo clnico de las unidades
hospitalarias, con el fin de mejorar la calidad de vida del
profesional de Enfermera, los modelos organizativos y la
mejora continua en el tratamiento clnico de los pacientes.
Ars
(2005)
El
sndrome
de
Burnout
en
los
docentes de educacin infantil y primaria en la zona

del
Valle
Occidental
Universidad
Internacional
de
Catalunya-Espaa
La autora en su trabajo de tesis doctoral manifiesta que el
sndrome de Burnout o desgaste laboral es un problema
social y de salud pblica. Algunos profesionales se ven
forzados
implicarse
durante
muchas
horas
en
los
problemas y preocupaciones de las personas con las que

realiza su actividad laboral. Este es el caso de los maestros y
docentes en general, cuya relacin profesional se centra en
el nio o le adolescente y concretamente, en sus problemas
dificultades e inquietudes. El ejercicio continuado de la
funcin docente en tales condiciones, va creando una

acumulacin de sensaciones, as como desgaste personal,
que puede conducir al estrs crnico.
La autora plantea como objetivo general Detectar la
presencia del sndrome de Burnout en los docentes de
educacin infantil y educacin primaria de la zona del Valle
Occidental, para comprenderlo mejor y contribuir a la
elaboracin de propuestas preventivas.
En base a los objetivos, la autora opta por utilizar diversas
estrategias metodolgicas, enmarcndose en el paradigma
emprico-analtico, en la que se utiliza la modalidad de
encuesta para la recogida de informacin con un posterior
anlisis estadstico de las dimensiones consideradas en el
estudio; en cuanto a la seleccin de sujetos se realiza
mediante un muestreo aleatorio.
El trabajo concluye manifestando que los individuos de la
muestra
manifiestan
un
elevado
grado
de
cansancio
emocional. La autora finaliza su trabajo con una propuesta

de intervencin, la cual es planteada desde dos enfoques:
Preventivo, dirigido a prevenir que el factor estresante
produzca presiones o tensiones, eliminando o neutralizando
su efecto; y Paleativo, dirigido a disipar o suavizar el estrs
cuando ya se ha experimentado. El enfoque preventivo
entiende
que
las
consideraciones
para
una
posible
intervencin deberan contemplar tres niveles, intervencin

centrada en el individuo, intervencin centrada en los
aspectos relacionales e intervencin centrada en la propia
organizacin; mientras que, el enfoque paleativo puede
incluir aspectos de diversa ndole como ejercicio fsico,
tcnicas de relajacin, habilidades sociales, etc.
Snchez (2011) Estrs laboral, satisfaccin en el

trabajo y bienestar psicolgico en trabajadores de
una
industria
cerealera
Universidad
Abierta
Interamericana-Argentina.
La autora en su trabajo se propuso identificar las situaciones
que en el mbito de la industria cerealera son percibidas
como
estresantes
por
los
trabajadores,
explorar
la
vinculacin entre el estrs percibido con el bienestar

psicolgico y grado de satisfaccin laboral; realizando su
estudio en una industria cerealera de la ciudad de San
Lorenzo-Santa Fe, en Diciembre del 2010.
La investigacin tiene un diseo correlacional. Se plantea el
problema con la pregunta Qu relacin existe entre estrs
laboral, satisfaccin en el trabajo y el bienestar psicolgico
en los trabajadores de una industria cerealera de la ciudad
de San Lorenzo?.
El trabajo de tesis de licenciatura tuvo como objetivo
general: Identificar la relacin entre el estrs laboral,
satisfaccin en el trabajo y bienestar psicolgicos en
trabajadores de una industria cerealera, y como objetivos
especficos:
-Identificar las situaciones que en el mbito de la industria
cerealera son percibidas como estresantes por parte de los
trabajadores.
-Explorar la vinculacin entre el estrs percibido y/o
vivenciado
con
el
satisfaccin laboral.
bienestar
psicolgico
grado
de
Los participantes seleccionados fueron 64 trabajadores

hombres y mujeres que respondieron a los tres cuestionarios
administrados. Se utiliz para evaluar el estrs laboral un
cuestionario que evala situaciones que puedan resultar
estresantes en el trabajo y sus vnculos con la empresa,
jefes y compaeros. Otro es el cuestionario de J.M Peir y J.L
Meli, va a indagar sobre los distintos aspectos del trabajo
que producen satisfaccin o insatisfaccin en algn grado. Y
el ultimo es el BIEPS-A de M. Casullo evala el bienestar
psicolgico en adultos, que tiene por objetivo la evaluacin
psicolgica individual.
Se obtuvo como resultado que existe algn grado de estrs
en los trabajadores, los estresores frecuentes son falta de
justicia organizacional, dificultades interpersonales y
sobrecarga laboral; se encuentran insatisfecho con la
igualdad y justicia del trato de la empresa y las
negociaciones sobre los aspectos laborales; lo cual se
encuentran bajos sus proyectos y metas sobre la vida y su
autonoma para tomar decisiones independientes.
La relacin entre las variables estrs laboral y satisfaccin
laboral estn asociadas en forma negativa, es decir, los
trabajadores que tiene menor satisfaccin en el trabajo
desarrollan mayor estrs. Lo mismo sucedi con estrs
laboral y bienestar psicolgico, los trabajadores con buen
bienestar
psicolgico
desarrollan
menos
estrs.
Caso
contrario sucede con bienestar psicolgico y satisfaccin

laboral, su relacin es en forma positiva, era de esperar que
una
persona
con mucha
bienestar psicolgico.
satisfaccin tenga
un buen
Gonzales y Quiroa (2011) Estrs y Desempeo

laboral, estudio realizado en serviteca Altense de
Quetzaltenango Universidad Rafael Landvar-Guatemala.
Los autores, en su tesis de licenciatura, afirman que
la
influencia del estrs dentro del mbito laboral afecta de

manera significativa el desempeo en la empresa y esta
situacin se relaciona con algunos trastornos como de
ansiedad, el cual puede ser una reaccin normal al momento
de enfrentarse a situaciones diversas de vida, pero en el
momento de que esta se da en exceso altera la vida de las
personas y puede convertirse en una seria enfermedad.
Los mtodos empleados en esta tesis fueron empleados por
el personal de una institucin educativa, cuyo objetivo fue
medir
el
nivel
de
estrs
que
puedan
presentar
los
empleados de este lugar.

Utilizaron como diseo la investigacin descriptiva y para
comprobar la hiptesis una prueba estandarizada Escala de
Apreciacin del Estrs EA, y una boleta de opinin donde
determinara
los
niveles
de
estrs
que
manejan
los
colaboradores de esta institucin.

Concluyeron en que el estrs puede llegar a ser positivo si
se maneja de manera adecuada e incluso apoya al
trabajador
en
la
realizacin
de
sus
tareas,
pero
si
sobrepasan los parmetros normales se corre el riesgo de

tener consecuencias negativas como la falta de actividad
fsica y mental. Como principal recomendacin establecieron
brindar ms atencin a los colaboradores de la institucin
para mejorar su desempeo y reducir el estrs.
Soto
(2007)
Clima
laboral
Estrs
Universidad
Nacional Autnoma de Mxico-Mxico.

El autor propone que s existe influencia del clima laboral en
los niveles de estrs, por lo tanto significa que el ambiente
donde trabajan los empleados es de vital importancia para
la productividad de la empresa y la satisfaccin personal de
sus
trabajadores;
sin
embargo,
existen
demandas
situaciones no deseadas podran ser estresantes; sobre todo

si est lleno de agentes nocivos tales como, alumnos
agresivos, padres de familia exigente, mala o inadecuadas
relaciones
entre
compaeros
subordinados.
Definitivamente esta activacin fsica y mental puede

provocar
sin
lugar
dudas
niveles
altos
de
estrs,
provocarn en el empleado, ansiedad, cansancio fsico y

mental.
El estudio de tesis doctoral se llev acabo con el personal de
un establecimiento educativo, cuyo objetivo fue determinar
la influencia del clima laboral en los niveles de estrs. Utiliz

como diseo la investigacin descriptiva y para comprobar
la hiptesis una prueba estandarizada para medir los niveles
de estrs (EA), y un cuestionario de 10 preguntas para
determinar la influencia de una variable con la otra.
Finalmente, para concluir, determina que de acuerdo con los
datos obtenidos por los distintos instrumentos aplicados en
la institucin realmente el estrs es uno de los factores
perjudiciales con mayor precisin al clima laboral, por lo que
es indispensable darle un seguimiento necesario para cuidar
las
necesidades
emociones
de
cada
colaborador,
mantener ptimas condiciones de trabajo y tener un

equilibrio organizacional donde se mejore el desempeo
dentro de la empresa. Aade como principal recomendacin
aplicar tcnicas para reducir el estrs en los colaboradores
de la institucin.
3.1.2. Nacionales:
Miranda (2003) Estrs laboral en el personal que
labora en el servicio de bioanlisis del hospital
Cayetano Heredia, Lima, 2001 Universidad Nacional de
Ingeniera.
La presente es una investigacin ejecutada en el hospital
Cayetano Heredia, en la ciudad de Lima. Este tipo de estudio
tiene por finalidad averiguar cul es la causa por el cual se
establece que el estrs es un problema de gran relevancia y
repercusin social que afecta a un sector de trabajadores
importante en nuestros das y cada vez son mayores los
estudios que demuestran la importancia y magnitud del
problema.
Los trabajadores de la salud desempean un trabajo que se

caracteriza por el contacto directo con las personas a las
que se destina el servicio.
Por los resultados del estudio se podra afirmar que el estrs
para
estos
trabajadores
est
compuesto
por
una
combinacin de variables fsicas, psicolgicas y sociales.

Entre estos antecesores se encuentra la escasez de personal
que runda en sobrecarga laboral, trabajos por turnos, trato
con
usuarios
problemticos,
contacto
directo
con
la
enfermedad, el dolor y la muerte, falta de especialidad de

funciones y tareas lo que lleva a conflictos, ambigedad de
rol, falta de autonoma y autoridad en el trabajo para poder
tomar decisiones, escasez de recursos o materiales que
generan sensaciones de impotencia, cambios tecnolgicos,
etc.
El trabajo concluye subrayando que el estrs es el resultado
de la relacin entre el individuo y el entorno, evaluado por
aquel como amenazante, que desborda sus recursos y pone
en peligro su bienestar.
Gonzles y Fernndez (2010) El estrs en el

contexto acadmico, Piura, 2008 Universidad de Piura.
El presente estudio ejecutado en la Universidad de Piura.
Este estudio tiene como objetivo principal, identificar que
situaciones del contexto acadmico son percibidas como
generadoras de estrs y en qu medida lo hacen y se
analizan las diferencias en estos estresores acadmicos
percibidos en funcin de las variables contextuales de la
titulacin y el curso; la poblacin estuvo constituida por 258

estudiantes, 228 mujeres y 30 hombres de la Universidad de
Salud A Corua, Espaa. Utilizaron como instrumento escala
de estresores acadmicos, que forma parte del cuestionario
de estrs acadmico.
Los
resultados
revelan
que
los
exmenes
las
intervenciones en pblico, por este orden, son las 2

situaciones acadmicas percibidas como ms estresantes.
Estos resultados sugieren que las situaciones ms directas y
claramente relacionadas con la evaluacin son las que
generan un mayor estrs a los estudiantes. Muy prximos se
encuentran tambin los promedios resultantes en los
factores
sobrecarga
metodolgicas
del
estudiante
del profesorado, factores
deficiencias
que podemos
considerar comparten la caracterstica de externalidad e

incontrolabilidad con respecto a los anteriores.
El estudio concluye afirmando que existen diferencias
significativas entre los grupos de estudiantes establecidos
en funcin de la titulacin que cursan en los estresores
sobrecarga
del
estudiante,
carencia
de
valor
de
los
contenidos de aprendizaje y estudio y baja autoestima

acadmica. Por lo que respecta a la variable curso, nuestros
datos indican que existen diferencias significativas en los
estresores falta de control sobre el propio rendimiento,
exmenes e imposibilidad de participar en las decisiones
respecto del propio trabajo acadmico, siendo el grupo de
segundo el que obtiene la puntuacin media ms elevada en
los 3 casos.
Becerra (2013) Relacin entre estrs percibido y

conductas de salud en los estudiantes universitarios,
Lima, 2010 Universidad de Lima.
El presente es un estudio ejecutado en la Universidad de
Lima.
Se realiz con el objetivo de analizar el rol de afrontamiento
en la relacin entre estrs percibido y las conductas de la
salud en estudiantes universitarios; la poblacin estuvo
constituida por 155 estudiantes de los primeros aos de
estudio de una universidad privada de Lima, Per; su
promedio de edad fue de 18 aos, el 59% fueron mujeres y
un 10,3% trabajaba. Se utiliz como instrumento Escala de
estrs percibido; el cuestionario de estimacin de estilos y
estrategias de afrontamiento (COPE) y Cuestionario de
estilos de vida en jvenes universitarios para las conductas
de salud.
Debido a los resultados del estudio pudimos notar que estos

refirieron
que
en
el
estrs
percibido
los
estudiantes
obtuvieron una media de 25,90. En relacin al COPE

reportaron media mayor de estilo de centrado en el
problema, seguido por el centrado en la emocin y un
menor uso del estilo evitativo. En lo concerniente a las
conductas de salud, encontr diferencias significativas con
el sexo, ao de estudio, presencia de enfermedad en el
ltimo ao, el IMC y la percepcin de salud.
Se puede concluir que en relacin al autocuidado y cuidado
mdico, se observ que el estrs percibido no se halla
significativamente relacionado con esta conducta de salud.
Sin embargo los estilos de afrontamiento s lo estn, dado
por el estilo 2 centrado en la emocin.
Inga (2008) Nivel de Vulnerabilidad Frente al

Estrs en Estudiante de Enfermera del Primer Ao de
la UNMSM, Lima, 2005 Universidad Nacional Mayor de
San Marcos.
El presente trabajo de investigacin se realiz con el
objetivo de determinar el Nivel de Vulnerabilidad Frente al
Estrs en Estudiantes de Enfermera del Primer Ao de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. La poblacin
estuvo constituida por 74 estudiantes de enfermera del
primer ao, de los cuales se logr abordar 58 estudiantes.
Utiliz como tcnica la entrevista grupal y como instrumento
el test de vulnerabilidad.
Debido a los resultados del estudio, se muestra que sobre
nivel de vulnerabilidad frente al estrs en estudiantes del
primer ao de enfermera, encontraron que de 58 (100%)

estudiantes,
32
(55,2%)
presentan
un
nivel
de
vulnerabilidad medio, seguido de 14 (24,1%) un nivel bajo y

12 (20,7%) con un nivel alto sobre nivel de vulnerabilidad
frente al estrs, segn red vincular de apoyo en estudiantes
del primer ao de enfermera, encontramos que 23 (55,2%)
presentan un nivel medio, seguido de 14 (24,1%) un nivel
bajo y 12 (20,7%) un nivel alto.
Finalizada la investigacin se concluye que el nivel de
vulnerabilidad 14 14 frente al estrs en estudiantes del
primer ao de enfermera segn la calidad de vida se
encuentra presente en un nivel medio (44,8%). El nivel de
vulnerabilidad frente al estrs en estudiantes del primer ao
de enfermera segn los sucesos vitales de valor traumtico
se encuentra presente en un nivel medio (65,5%).
Mendoza y Cabrera (2011) Las causas del estrs y

sus consecuencias, Chiclayo, 2008 Universidad Seor
de Sipn.
El presente trabajo de investigacin se realiz con el
objetivo de identificar y dar a conocer las principales causas
que originan estrs y sus consecuencias a nivel fsico,
emocional y psicolgico; la poblacin estuvo constituida por
78 alumnos de enfermera de la Universidad Seor de Sipn,
Chiclayo. Utilizaron como instrumento el inventario SISCO
del estrs acadmico.
Debido a los resultados refirieron que de los 78 alumnos
encuestados,
76
afirman
haber
tenido
momentos
de
preocupacin o nerviosismo (97,4%) y slo 2 negaron haber
presentado situaciones de estrs (2,6%). Con respecto a los

temas que causan mayor grado de estrs en los estudiantes
cabe resaltar la sobrecarga de tareas y trabajos escolares; 5
alumnos (6.4%) respondieron que rara vez haban sentido
una sobrecarga de tareas y trabajos escolares, 22 alumnos
(28,2%) contestaron que algunas veces, 29 alumnos (37,2%)
que casi siempre en tanto, 20 alumnos (25,6%) afirmaron
que siempre sentan sobrecarga de trabajo escolar. En
relacin al tipo de evaluacin por parte de los profesores,
solo 1 alumno (1,3%) de los encuestados, asegura que
nunca le han preocupado las evaluaciones de los profesores,
9 alumnos (11,5%) refieren que rara vez, 24 alumnos
(30,8%) aseguran que algunas veces, 23 alumnos (29,5%)
afirman
que
casi
siempre
19
alumnos
(24,4%)
respondieron que siempre. En relacin al tiempo para hacer

trabajos, un total de 26 alumnos (33,3%) expresaron que se
estresan casi siempre por el tiempo limitado para hacer
trabajos; 22 alumnos (28,2%) siempre; 19 alumnos (24,4%)
algunas veces; 7 alumnos (9%) rara vez y 2 alumnos (2,6%)
nunca.
Terminada la investigacin, pudo concluir que el estrs se
presenta
en
los
estudiantes
principalmente
por
la
preocupacin debido a la sobre carga de trabajos y el poco

tiempo que tienen para realizarlo.
3.1.3. Locales:
Marchena y Medina (2013) Estrs psicolgico en
enfermeras de la unidad de cuidados intensivos en
hospitales de nivel III Trujillo 2013, Universidad Privada
Antenor Orrego Trujillo
Las autoras, en sus tesis de bachiller, afirman que se puede
inferir que al profesional de enfermera es susceptible a
desarrollar niveles elevados de estrs, por encontrarse
dentro de un ambiente laboral cargado de tensin emocional
crnica. Este profesional, est sometida a tensiones en la
interactuacin con pacientes y familiares, insatisfaccin en
su trabajo diario y frecuentes cambios de puesto de trabajo
debido a diversos factores en el afn de querer atender las
necesidades de los pacientes, propiciando el desarrollo de
situaciones consideradas estresantes, con prevalencia alta
de
trastornos
psicolgicos
al
sentirse
completamente
responsables de todo lo que pasa con el paciente durante la

estancia hospitalaria, an de cosas totalmente fuera de su
control. Se utiliz el cuestionario para valorar el nivel de
estrs psicolgico en enfermeras que laboran en la UCI
(anexo 1), elaborado por las autoras de la presente
investigacin, teniendo como base el instrumento: The
Nursing Stress Scale de Pamela Gray-Toft y James G.
Anderson en 1981 en su versin original y que fue adaptada
a la cultura espaola por Ms Rosa y Escriba Vicenta en
1998 (34), agregndose preguntas referidas a los conceptos
descritos sobre estrs y estrs psicolgico de Lazarus y
Folkman, Slipak, Ascanio y Coronado (2, 25, 51). Consta de
dos partes, la primera de 5 preguntas correspondientes a
datos personales y laborales de las enfermeras. La segunda
parte incluyen 22 situaciones, en las que se marcar en la
casilla correspondiente segn la frecuencia en que el
participante las considere estresantes.
Finalmente,
para
concluir,
determina
que
no
existen
diferencias significativas en los niveles de estrs psicolgico

en las enfermeras de ambos grupos, fue bajo el nivel de
estrs psicolgico que predomin en las enfermeras que
laboran en UCI de ambos hospitales, por lo que es
indispensable las instituciones de salud deben permanecer
vigilantes del cuidado de la salud mental y fsica del
trabajador propiciando el desarrollo de talleres como de
autoestima, manejo de emociones, inteligencia emocional,
etc.
As
mismo
continuar
desarrollando
trabajos
de
investigacin sobre el tema no solo de tipo cuantitativo sino

especialmente de tipo cualitativo a fin de conocer el sentir
de cada una de las enfermeras que trabajan en las reas
crticas.
Mrquez F. (2011) Influencia del estrs acadmico

en las estudiantes de enfermera de la UNT. Trujillo,
2010 Universidad Nacional de Trujillo.
El siguiente estudio tiene como objetivo determinar la
relacin del estrs acadmico, estrategias de afrontamiento
y rendimiento acadmico en estudiantes de enfermera; la
poblacin
estuvo
constituida
por
299
estudiantes
de
enfermera de la Universidad Nacional de 1313 Trujillo y la

muestra de 75 se obtuvo por muestreo aleatorio simple.
Utilizaron
como
acadmico,
instrumento
escala
de
el
inventario
evaluacin
de
de
estrs
estrategias
de
afrontamiento y escala de valoracin de rendimiento

acadmico.
Debido a los resultados del estudio se podra afirmar que el
72 por ciento de las estudiantes tuvieron el nivel de estrs
acadmico medio, el 24 por ciento alto y el 4 por ciento
nivel bajo. El 82.7 por ciento de las estudiantes de
enfermera tienen estrategias de afrontamiento eficientes,
el 13.3 por ciento muy eficiente. El 50.7 por ciento de las
estudiantes de enfermera tienen rendimiento acadmico
medio y el 49.3 por ciento alto.
Finalizada la investigacin se concluye que el nivel de estrs
acadmico guarda relacin altamente significativa con el
rendimiento acadmico. Las estrategias de afrontamiento
no
guardan
relacin
significativa
con
el
rendimiento
acadmico.
Valle
(2014)
Nivel
de
estrs
laboral
de
la
enfermera de centro quirrgico de los hospitales de

nivel III Universidad Privada Antenor Orrego-Trujillo.
La autora en su tesis de licenciatura en enfermera afirma

que uno de los grupos profesionales ms afectados por el
estrs en su trabajo diario lo constituyen los profesionales
de la salud y, en especial, el personal de enfermera; ya que
ste representa un importante grupo laboral dentro de una
Institucin Hospitalaria, que al estar en continuo contacto
con pacientes
que experimentan sufrimiento,
dolor
amenaza constantes de muerte pueden desencadenar

estrs
Este estudio de tipo descriptivo - comparativo de corte
transversal; se desarroll con la finalidad de comparar los
niveles de estrs laboral de las enfermeras de Centro
Quirrgico del Hospital Beln de Trujillo (HBT) con las
enfermeras del Hospital Regional Docente de Trujillo (HRDT),
plantendose con la siguiente pregunta: Existe diferencia
entre los niveles de estrs laboral de las enfermeras de
Centro Quirrgico del Hospital Beln de Trujillo y las
enfermeras del Hospital Regional Docente de Trujillo, 2014?
La muestra estuvo constituida por un total de 17 enfermeras
de ambas instituciones hospitalarias. La recoleccin de
datos se realiz utilizando el cuestionario The Nursing
Stress Scale en una adaptacin de Escrib y Ms P.
Los resultados obtenidos arrojaron que el 64% de las
enfermeras del HBT y el 51% del HRDT presentaron un nivel
Medio de estrs laboralen tanto que el 49% de enfermeras
del HRDT y 36% del HBT present nivel Bajo de estrs
laboral.
BASES TERICO CIENTFICAS:
3.2.1. VARIABE INDEPENDIENTE: Estrs Laboral
Muoz (2001) expone que el estrs laboral se puede definir

como el estado general de tensin que desencadena diferentes
reacciones desde el punto de vista emocional, cognitivo,
fisiolgico y del comportamiento, las cuales nos vienen
determinadas por agentes adversos de los lugares o situaciones
en las que trabajamos. Este estado se caracteriza por un
elevado nivel de ansiedad y angustia, causando al afectado la
imposibilidad de hacer frente a la situacin, ya que ignora los
mtodos
psicolgicos
alteraciones
son
existentes
causadas
en
la
actualidad.
principalmente
por
Estas
factores
relacionados directamente con el mbito profesional, pudiendo

llegar a anular a la persona para el desempeo de sus
funciones en su puesto de trabajo, las cuales ha desempeado
durante aos satisfactoriamente.
Leka, Griffiths y Cox (2004) exponen que el estrs es el
resultado del desequilibrio entre las exigencias y presiones a
las que se enfrenta el individuo, por un lado, y sus
conocimientos y capacidades, por otro. El estrs pone a prueba
la capacidad del individuo para afrontar su actividad, y no solo
incluye situaciones en que la presin laboral excede la
capacidad del trabajador para hacer frente a la misma, sino
tambin los casos en que no se utilizan suficientemente sus
conocimientos y capacidades, y esto supone un problema para
el trabajador. En trminos generales, un trabajo saludable es
aquel en que la presin sobre el empleado se corresponde con
sus capacidades y recursos, el grado de control que ejerce
sobre su actividad y el apoyo que recibe de las personas que
son importantes para l. Dado que la salud es un estado de
completo bienestar fsico, mental y social, y no solamente la
ausencia de afecciones o enfermedades, (OWS, 1986), un
entorno laboral saludable no es nicamente aquel en que hay
ausencia de circunstancias perjudiciales, sino abundancia de
factores que promuevan la salud. Estos pueden incluir la

evaluacin permanence de los riesgos para la salud, el
suministro de informacin y capacitacin adecuada en materia
de salud, y la disponibilidad de estructuras y prcticas
institucionales de apoyo que promuevan la salud. Un entorno
laboral saludable es aquel en que la salud y la promocin de la
salud constituyen una prioridad para los trabajadores y forman
parte de su vida laboral.
Selye (1936): expone que el estrs laboral es el mnimo comn

denominador de
las
reacciones
del
organismo
(casi)
cualquier tipo imaginable de exposicin, desafo o exigencia;

dicho
de
otro
modo,
los
caracteres
estereotpicos
e inespecficos de la reaccin del organismo a todo tipo de

estresores.
Otro
modo
de
describir
el
fenmeno
del
<<estrs>> es recurrir a la referencia de Selye (1971) a la

velocidad a la que se producen los procesos corporales de
desgaste. Es como revolucionar el motor o pisar el acelerador,
preparar al organismo para la accin, para una actividad
muscular o de otro tipo.
Pose (2005) define el estrs como un estado en el cual las

respuestas de un individuo ante las demandas externas estn
adaptadas a las normas fisiolgicas del mismo. El estrs es el
fenmeno que se presenta cuando las personas reaccionan de
manera
positiva,
creativa
afirmativa
frente
una
determinada circunstancia lo cual les permite resolver de

manera objetiva las dificultades que se presentan en la vida y
de esta forma desarrollar sus capacidades y destrezas. Cuando
las
demandas
del
medio
son
excesivas,
intensas
y/o
prolongadas, y superan la capacidad de resistencia y de

adaptacin del organismo de un individuo, se pasa al estado
estrs. Se puede decir que el estrs puede ser visto como un
fenmeno de adaptacin en los individuos ya que depende de

cada persona y de la situacin que se le presente el tipo de
respuesta que proporcione a su entorno y esta le podr
beneficiar o no en su crecimiento personal y/o profesional.
Como grupo investigador tomamos lo expuesto por Leka,

Griffiths y Cox (2004) quienes sostienen que el estrs es el
resultado del desequilibrio entre las exigencias y presiones a
las que se enfrenta el individuo, por un lado, y sus
conocimientos y capacidades, por otro. El estrs pone a prueba
la capacidad del individuo para afrontar su actividad, y no solo
incluye situaciones en que la presin laboral excede la
capacidad del trabajador para hacer frente a la misma, sino
tambin los casos en que no se utilizan suficientemente sus
conocimientos y capacidades, y esto supone un problema para
el trabajador. En trminos generales, un trabajo saludable es
aquel en que la presin sobre el empleado se corresponde con
sus capacidades y recursos, el grado de control que ejerce
sobre su actividad y el apoyo que recibe de las personas que
son importantes para l. Dado que la salud es un estado de
completo bienestar fsico, mental y social, y no solamente la
ausencia de afecciones o enfermedades, (OWS, 1986), un
entorno laboral saludable no es nicamente aquel en que hay
ausencia de circunstancias perjudiciales, sino abundancia de
factores que promuevan la salud. Estos pueden incluir la
evaluacin permanente de los riesgos para la salud, el
suministro de informacin y capacitacin adecuada en materia
de salud, y la disponibilidad de estructuras y prcticas
institucionales de apoyo que promuevan la salud. Un entorno
laboral saludable es aquel en que la salud y la promocin de la
salud constituyen una prioridad para los trabajadores y forman
parte de su vida laboral.
Leka, Griffiths y Cox plantean que para evaluar el riesgo de

estrs laboral es precioso responder a las siguientes preguntas
bsicas:
Existe algn problema? Cabe la posibilidad de que el

estrs laboral este afectando a la salud de los
trabajadores?
Cmo puede resolverse el problema del estrs?
Se vigila la totalidad del sistema?
Estas preguntas tienen por finalidad determinar la existencia de

prcticas o circunstancias laborales que pueden dar lugar a
desequilibrios importantes entre lo que se exige y los recursos
de que se dispone. En el caso del estrs, la importancia de los
desequilibrios viene indicada por la relacin entre estos y los
signos de estrs en los distintos empleados y grupos de trabajo.
Una vez que se han identificado y evaluado los desequilibrios,
pueden adaptarse medidas dirigidas a reducir el estrs laboral
del grupo.
Por lo general, no se recomienda hacer preguntas que puedan
conducir
la
respuesta
del
empleado,
como
est
usted
estresado? Ms bien, de lo que se trata es de determinar los

riesgos que existen para la salud de los empleados, y decir
entonces cual es la estrategia ms adecuada para su propio
grupo de trabajo. Debe dejarse constancia de las medidas
adoptadas y de los motivos que han llevado a elegir un enfoque
determinado.
Plantean estrategias para determinar la existencia de riesgo
de estrs laboral:
Pregunte a sus empleados de forma directa acerca de

sus problemas laborales y si consideran que su trabajo
puede afectar negativamente a su salud.
Pida a sus empleados que definan cuales son los tres

aspectos ms positivos de su trabajo y cules son los
tres aspectos negativos, y pregntales si consideran
que algunos de ellos les somete a demasiada presin.

Puede hacer a sus empleados preguntas ms
especficas, utilizando la lista que figura en la seccin
sobre las causas del estrs y averiguar si alguno de
esos posibles problemas les afecta en su trabajo.

Las preguntas concebidas especficamente para un
contexto laboral determinado suelen ser ms tiles que
las preguntas generales a la hora de elaborar medidas
futuras.
La falta de asistencia al trabajo por la enfermedad, la
rotacin de personal, el rendimiento y los accidentes y
errores deben vigilarse con regularidad, con el fin de
determinar cualquier exceso, cambio o tendencia que
se produzca.
Afirman que existen varias estrategias para solucionar los

problemas de estrs laboral.
A) Redefinicin de trabajo:
Las mejores estrategias de redefinicin del trabajo se centran
en las exigencias, los conocimientos y capacidades, el apoyo
y el control, e incluyen los siguientes elementos:
Modificacin de las exigencias laborales (por ejemplo,

cambiando de forma en que se realiza el trabajo,
modificando el entorno laboral o repartiendo de manera
diferente la carga de trabajo.)
Asegurarse de que los empleados tengan o puedan

adquirir los conocimientos y capacidades necesarios
para desempear sus funciones de manera eficaz (por
ejemplo, seleccionando y formando al personal de
forma adecuada y examinando peridicamente los

progresos realizados.)
Aumento del control que ejerce el empleado sobre la

forma en la que se realiza su trabajo (por ejemplo, con
la introduccin de horarios flexibles, puestos de trabajo
compartidos y ms consultas sobre las prcticas
laborales.)
Aumento de la calidad y cantidad de apoyo que recibe

el empleado (por ejemplo, mediante la introduccin de
programas de capacitacin en gestin de recursos
humanos destinados a supervisores, permitiendo la
interaccin
entre
empleados
fomentando
la
cooperacin y el trabajo en equipo.)

B) Capacitacin en gestin del estrs.
Pida a sus empleados que asistan a cursos de

relajacin, gestin del tiempo o reafirmacin personal, o
que hagan ejercicio.
C) Ergonoma y diseo ambiental.
Mejore el equipamiento que se utiliza en el trabajo y las

condiciones fsicas de trabajo.
D) Perfeccionamiento de la gestin.
Mejore la actitud del personal directivo con respecto al

estrs laboral, sus conocimientos y comprensin del
mismo, y su capacidad para afirmar la cuestin de la
forma ms eficaz posible.
E) Perfeccionamiento institucional.
Ponga en marcha mejores sistemas de trabajo y de

gestin. Cree una cultura ms cordial, basada en el
apoyo.
Fundamentalmente,
hay
tres
maneras
en
que
los
empleadores pueden detectar tempranamente la existencia

de
problemas
evitar
que
agraven.
Estas
figuran
continuacin:
Deteccin precoz y prevencin de problemas asociados al
estrs laboral:
Vigilar con regularidad el grado de satisfaccin y la

salud del personal.
Asegurarse de que los empleados saben a quin

dirigirse para hablar de sus problemas.
Saber dirigirse a los empleados para que reciban ayuda

profesional cuando parezca que estn atravesando
dificultades serias. Las empresas pequeas quizs
deberan evitar a sus empleados en primer lugar a su
mdico generalista, mientras que es posible que las
empresas grandes dispongan de su propio servicio de
salud ocupacional o de un programa de asistencia al
empleado.
Es
fundamental
que
se
establezcan
mecanismos
que
permitan confirmar la eficacia de las medidas adoptadas para

corregir el estrs laboral.
Tras un periodo prudencial, deberan revisarse los resultados
y
comparados
con
resultados
anteriores
con
la
interpretacin que se hizo de los mismos cuando se efectu

la evaluacin inicial.
El mtodo de verificacin empleado debera estar explicado y
quedar registrado. En caso de necesidad podr rectificar su
estrategia de solucin de problemas asociados al estrs
laboral.
3.2.2. VARIABE DEPENDIENTE: Desempeo laboral.

Chiavenato (2000), expone que el desempeo es eficacia del
personal que trabaja dentro de las organizaciones, la cual es
necesaria para la organizacin, funcionando el individuo con
una gran labor y satisfaccin laboral. En este sentido, el
desempeo laboral de las personas va a depender de su
comportamiento y tambin de los resultados obtenidos. Por
otro lado el desempeo laboral est determinado por
factores actitudinales de la persona y factores operativos
tales como: La disciplina, la actitud cooperativa, la iniciativa,
la
responsabilidad,
habilidad
de
seguridad,
discrecin,
presentacin personal, inters, creatividad, capacidad de

realizacin y Factores operativos: conocimiento del trabajo,
calidad, cantidad, exactitud, trabajo en equipo, liderazgo.
Queipo y Useche (2002), aseguran que el desempeo de un
puesto de trabajo cambia de persona a persona, debido a
que este influye en las habilidades, motivacin, trabajo en
grupo, capacitacin del trabajador, supervisin y factores
situacionales de cada persona; as como, la percepcin que
se tenga del papel que se desempea. Observando as que
son mltiples los factores que determinan el desempeo
laboral.
Boudreau y Milkovich (1994), sostienen que el desempeo

laboral incluye caractersticas individuales; entre ellas: las
capacidades, habilidades, necesidades y cualidades que
intervienen en la naturaleza del trabajo y la organizacin
para producir comportamientos, que pueden afectar en los
resultados y los cambios sin precedentes que se estn
dando en las organizaciones. Sin embargo, las mediciones
individuales de los trabajadores no revelan si el bajo
desempeo se debe a una asistencia irregular o a la falta de
motivacin.
Gonzlez Mrmol (2010), destaca que en la comunicacin
est la clave del xito o el fracaso de un proceso de
evaluacin de desempeo. La comunicacin tanto escrita
como verbal, es el elemento que hace la diferencia de una
gestin del rendimiento eficaz. Menciona tambin, que para
las organizaciones no son fciles ni la medicin ni la gestin
del desempeo. Ya que son dos de las funciones ms
complejas
que
todo
supervisor
debe
realizar,
principalmente, porque tiene que evaluar a personas con

emociones, percepciones y realidades diferentes, que son
vlidas.
Stoner (1994), afirma que el desempeo laboral es la
manera como los miembros de la organizacin trabajan
eficazmente, para alcanzar metas comunes, sujeto a las
reglas bsicas establecidas con anterioridad, son aquellas
acciones o comportamientos observados en los empleados
que son relevantes para los objetivos de la organizacin, y
que pueden ser medidos en trminos de las competencias
de cada individuo y su nivel de contribucin a la empresa.
Como
grupo
investigador
tomamos
lo
expuesto
por
Chiavenato (2000), quien expone que el desempeo es

eficacia
del
personal
que
trabaja
dentro
de
las
organizaciones, la cual es necesaria para la organizacin,

funcionando el individuo con una gran labor y satisfaccin
laboral. En este sentido, el desempeo laboral de las
personas va a depender de su comportamiento y tambin
de los resultados obtenidos. Por otro lado el desempeo
laboral est determinado por factores actitudinales de la
persona y factores operativos tales como: La disciplina, la
actitud
cooperativa,
la
iniciativa,
la
responsabilidad,
habilidad de seguridad, discrecin, presentacin personal,

inters, creatividad, capacidad de realizacin y Factores
operativos: conocimiento del trabajo, calidad, cantidad,
exactitud, trabajo en equipo, liderazgo.
Chiavenato plantea que: los objetivos fundamentales de la
Evaluacin del Desempeo pueden presentarse de tres
maneras:
Permitir condiciones de medicin del potencial humano en
el sentido de determinar su plena aplicacin.

Permitir el tratamiento de los recursos humanos como un
elemento bsico de la empresa y cuya productividad
puede desarrollarse indefinidamente, dependiendo de la
forma de administracin.
Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de
efectiva
participacin
todos
los
miembros
de
la
organizacin, teniendo en cuenta, de una parte, los

objetivos
empresariales
y,
de
otra,
los
objetivos
individuales.
Cuando un programa de evaluacin del desempeo es bien
diseado,
planeado,
coordinado
desarrollado,
normalmente proporciona beneficios a largo, mediano y

corto plazo, donde los principales beneficiarios son el jefe, el
subordinado y la propia organizacin.
Considera que: Tiene beneficios para el jefe porque ste

puede realizar una mejor evaluacin del desempeo y el
comportamiento de los subordinados con un sistema de
medicin que tiende a neutralizar el aspecto subjetivo,
tambin
puede
proponer
medidas
que
llevan
un
mejoramiento del comportamiento de los subordinados, se

favorece la comunicacin con sus subordinados, puede
mejorar su propio comportamiento y los mtodos y estilos
de liderazgo
Tiene beneficios para el subordinado porque ste puede
conocer cules son los aspectos de comportamiento y de
desempeo que la organizacin valora ms en su labor,
conoce las expectativas
que tiene su jefe sobre su
desempeo y sus fortalezas y debilidades, tambin puede

conocer las medidas que est tomando el jefe para mejorar
su desempeo y las que l deber tomar por su cuenta,
adems le posibilita hacer su autoevaluacin y autocrtica
para su auto desarrollo y autocontrol, puede colaborar con el
jefe en mejorar su comportamiento y conducta ya que es
una buena oportunidad para hacerle conocer sus criterios,
puede contribuir a que el colectivo se consolide y mejore el
clima laboral, as como a que otros compaeros mejoren sus
comportamientos y actitudes.
Para la organizacin tiene beneficios porque est en
condiciones de evaluar su potencial humano y definir la
contribucin de cada trabajador, puede identificar a los
trabajadores que necesitan reciclaje y/o perfeccionamiento,
as
como
seleccionar
los
trabajadores
que
tienen
condiciones de promocin o transferencias y puede dar

mayor dinamismo a su poltica de recursos humanos,
estimulando la productividad y mejorando las relaciones
humanas en el trabajo.
La evaluacin del desempeo no puede restringirse a un

simple juicio superficial y unilateral del jefe respecto del
comportamiento funcional del subordinado; es necesario
descender ms profundamente, localizar las causas y
establecer perspectivas de comn acuerdo con el evaluado.
Si se debe cambiar el desempeo, el mayor interesado, el
evaluado, debe no solamente tener conocimientos del
cambio planeado, sino tambin por qu y cmo deber
hacerse si es que debe hacerse.
DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS:
Estrs laboral:
Segn Fuentes Jos y Cabrera Jos (2007), afirman que el estrs se
puede definir como un proceso de relacin entre el sujeto y en
entorno y se produce cuando dicha relacin se percibe como
amenazante o desbordante de los propios recursos y pone en peligro
el bienestar o la salud personal. A este aspecto dos ideas claves: el
estrs no siempre es perjudicial. El que sea nocivo o no, depende de
la intensidad, duracin y del modo como se afronta. En ocasiones, las
menos, las repercusiones del estrs pueden ser positivas, ya que es
una forma de estmulo. (pp. 219).
Desempeo laboral:
Segn Chiavenato Idalberto (2000), el desempeo laboral es el

comportamiento del trabajador en la bsqueda de los objetivos
fijados; ste constituye la estrategia individual para lograr los
objetivos. (pp. 359). Y de acuerdo a Milkovich George y Boudreau John
(1994) este tiene una serie de caractersticas individuales, entre las

cuales
se
pueden
mencionar:
las
capacidades,
habilidades,
necesidades y cualidades, entre otros, que interactan con la

naturaleza
del
trabajo
de
la
organizacin
para
producir
comportamientos que afectan los resultados. (pp. 256).
4. GENERALIDADES
4.1. HIPTESIS:
H1. El estrs influye significativamente en el desempeo laboral de
los trabajadores del rea de produccin de la Empresa Eurotubo
Trujillo, 2016.
Ho. El estrs no influye significativamente en el desempeo laboral de
los trabajadores del rea de produccin de la Empresa Eurotubo
Trujillo, 2016.
4.2. VARIABLES:
VARIABLES:
Variable dependiente: Desempeo laboral
Variable Independiente: Estrs laboral
OPERACIONALIZACION:
VARIABLE 01: DESEMPEO LABORAL
VARIABLE
DIMENSIONES
Puesto
trabajo
INDICADORE
S
de Cumplo mis
Fines
Cumplo las
Normas
INDIC CATEGORIA
E
Escala a. Siempre
de
b. Nunca
Likert c. Casi
siempre
d. Casi nunca
e. Algunas
veces
TECNICA/INTRUSMENT
O MEDICION
Condiciones
de trabajo
DESEMPE
O LABORAL
Aceptar las
condicione
s externas
a
la
Empresa
Aceptar las
condicione
s internas a
la Empresa
Competencias Mostrar mis
capacidade
s
Mostrar mis
habilidades
Mostrar mis
destrezas
Rendimiento En
el
aspecto
bsico
En
el
aspecto
tcnico
En
el
aspecto
personal
Escala a. Siempre
de
b. Nunca
Likert c. Casi
siempre
d. Casi nunca
e. Algunas
veces
Cuestionario sobre el
desempeo laboral en
los trabajadores de la
empresa Eurotubos
Escala a. Siempre
de
b. Nunca
Likert c. Casi
siempre
d. Casi nunca
e. Algunas
veces
Escala a. Siempre
de
b. Nunca
Likert c. Casi
siempre
d. Casi nunca
e. Algunas
veces
VARIABLE 02: ESTRS LABORAL

VARIABL
E
DIMENSIONES
INDICADORES
Caracterstica Edad
s individuales Carga horaria
Tiempo
servicio
INDICE
Escala
Interval
de o
CATEGORIA
a. 18-25a b.
25-35a
c.
35-50a
d.
50a a mas
a. 8-10h b.
TECNICA/INTRUSMEN
TO MEDICION
ESTRS
LABORA
L
Sntomas
fsicos
Sntomas
psicologicos
10-12h
c. Cuestionario sobre el
12-14 d. 12 estrs laboral en los
a mas
trabajadores de la
empresa Eurotubos
a. 1-2a b. 24a c. 4-6a d.
6a a mas
Escala
a. Dia b.
Turno
Nomina
Tarde
c.
Gnero
l
Noche
Estado civil
a.
Cargo
Masculino b.
Femenino
a. Casado b.
Soltero
a. Operario
b. Obrero c.
Oficinista
Escala
a.
Siempre
Respiratorios
de
b. Nunca
Cardiovascular
Likert
c. Casi
Gastrointestinales
siempre
Cutneo
o
d. Casi nunca
dermatolgicos
e. Algunas
osteomuscular
veces
Atencin
o Escala a. Siempre
de
b. Nunca
concentracin
Likert
c. Casi
Depresin
siempre
Irritabilidad
d.
Casi nunca
Trastornos
de
e. Algunas
sueo
veces
4.3. TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN:

Nuestra investigacin es de carcter bsica descriptiva causal, esta
aplicada para obtener evidencia de causa efecto, cuyo diseo
adoptado es el diseo pre experimental con pre test y post test cuyo
diseo es el siguiente:
G.E.:
O1
X
O2
DONDE:
G.E: Grupo Experimental
O1: Variable Independiente
O2: Variable Dependiente
4.4. POBLACIN Y MUESTRA:

POBLACIN:
En el caso de la investigacin, la poblacin lo constituye el nmero
total de trabajadores del rea de operaciones de la Empresa Eurotubo
S.A.C. ubicado en Urb. El Molino Trujillo La libertad, como se
muestra en el siguiente cuadro:
CUADRO
1.
POBLACIN
DE
EMPLEADOS
DEL
AREA
DE
OPERACIONES DE LA EMPRESA EUROTUBO DE LA URBANIZACIN EL

MOLINO TRUJILLO LA LIBERTAD (por turno)
REA
Inyeccin
Extrusin
Campana
Formulacin
Molino
Mantenimiento elctrico
Mantenimiento mecnico
SUBTOTAL
TOTAL
N DE TRABAJADORES
PLANTA 1
PLANTA 2
7
4
2
6
4
6
2
2
3
3
31
8
34
FUENTE: Planilla de rea de operaciones
Tomando en cuenta que en el CUADRO N 1 aparece la poblacin por

turno, y en la empresa Eurotubo se trabaja tres turnos; la poblacin
total ser 117 personas.
MUESTRA:
La muestra es un subconjunto de la poblacin, seleccionado de tal
forma, que sea representativo de la poblacin en estudio. Esta
investigacin estar Conformada por toda la poblacin llamndose
muestra censal.
CLCULO DEL TAMAO DE LA MUESTRA
n=
Z 2 S2 N
E2 ( N1 ) + Z 2 S2
S:
Desviacin
estndar,
obtenida
mediante
bibliogrfica.
Asumiendo S = 0.5
Z: Valor normal a un nivel de confianza dado

Nivel de confianza: 5%
Z=1.96
E: Precisin (Error mximo tolerable)

E=20%
N: Tamao de la poblacin
N=117
n=34.25
Muestra mnima de 34 personas.
una
revisin
TIPO DE MUESTREO
Muestreo PROBABILSTICO SIMPLE: Se utiliz este tipo de muestreo,
ya que permite que cualquier individuo de la poblacin tenga la
misma probabilidad de ser escogido; se escogieron nombres al azar
hasta llegar a la muestra mnima de 34 individuos.
4.5. Procedimientos y anlisis de datos:

Presentamos los resultados de la aplicacin de las encuestas sobre la
relacin del estrs laboral en el desempeo de los trabajadores del
rea de produccin de la empresa Eurotubo, Trujillo.
En primer lugar se tabularon los datos en forma manual, luego se
utiliz el programa Microsoft Excel y se procedi a elaborar los
cuadros estadsticos y grficos correspondientes a cada una de las
preguntas de los encuestados aplicadas en la poblacin que intervino
como sujeto de la presente investigacin.
El procesamiento y anlisis de los datos obtenidos se realiz de
acuerdo al siguiente orden:
1.
2.
3.
4.
Tabulacin de los datos.

Representacin grfica de los resultados.
Anlisis de los grficos.
Conclusiones y recomendaciones.
Encuesta realizada a los trabajadores del rea de produccin

de la empresa Eurotubo, Trujillo.
1. Qu edad tiene?
CUADRO N1
Qu edad tiene?
18 - 25
aos
50 a ms
25 - 35 aos 35 - 50 aos
aos
Total
14
10
34
0.176
0.41176471
0.29411765
0.11764706
1.000
17.63%
41.18%
29.42%
11.77%
100.00%
Fuente: Encuesta realizado a los trabajadores del rea de
produccin de la empresa Eurotubo.
Qu edad tiene?
12%
18%
18 - 25 aos
25 - 35 aos
29%
35 - 50 aos
50 a ms aos
41%
Interpretacin: Conforme a lo observado en el respectivo cuadro y

con su respectivo grfico se deduce que la opinin de los
encuestados el 41% se encuentran entre la edad de 25 y 35 aos,
el 29% entre 35 y 50 aos, el 18% entre 18 y 25 aos y el 12% de
50 a ms aos.
2. Cul es su carga horaria durante el trabajo
en la empresa Eurotubo?
CUADRO N 2
Cul es su carga horaria durante el trabajo en la empresa?

6 - 8 horas
8 - 10 horas
10 - 12 horas
12 a ms
Total
14
10
34
0.17647059
0.41176471
0.29411765
0.11764706
17.65%
41.18%
29.41%
11.76%
100.00%

Cul es su carga horario durante el trabajo en la empresa?
12%
18%
6 - 8 horas
8 - 10 horas
29%
10 - 12 horas
12 a ms
41%

encuestados el 41% trabaja de 8 a 10 horas diarias, el 29% de 10
a 12 horas diarias, el 18% de 6 a 8 horas diarias y el 12% de 12 a
ms horas diarias.
3. Qu tiempo de servicio tiene en la empresa
Eurotubo?
CUADRO N3
Qu tiempo de servicio tiene en la empresa?
6 a ms
1 - 2 aos
2 - 4 aos
4 - 6 aos
aos
Total
6
0.1764705
14
0.4117647
10
0.2941176
4
0.1176470
34
1
100.00
17.65%
41.18%
29.41%
11.76%
%
Qu tiempo de servicio tiene en la empresa?
12%
18%
1 - 2 aos
2 - 4 aos
29%
4 - 6 aos
41%
6 a ms aos

encuestados el 41% lleva trabajando de 2 a 4 aos en la empresa,
el 29% lleva de 4 a 6 aos trabajando en la empresa, el 18% lleva
de 1 a 2 aos trabajando en la empresa y el 12% lleva de 6 a ms
aos trabajando en la empresa.
4. Cul es su estado civil?

CUADRO N 4
Cul es su estado civil?

Casado
Soltero
Total
24
10
34
0.705882353
0.294117647
70.89%
29.41%
100%
Cul es su estado civil?
29%
Casado
Soltero
71%

encuestados el 71% se encuentra casado y el 29% no lo est.
5.
Ha presentado problemas respiratorios
en la jornada laboral en la empresa Eurotubo?
CUADRO N5
Ha presentado problemas respiratorios en la jornada laboral en la

empresa Eurotubo?
Siempre
1
Casi siempre Regularmente

2
Nunca
Total
23
34
0.02941176
0.05882353
0.23529412
0.67647059
2.94%
5.86%
23.55%
67.65%
100%
Ha presentado problemas respiratorios en la jornada laboral en la empresa Eurotubo?

3% 6%
Siempre
24%
Casi siempre
Regularmente
68%
Nunca

encuestados el 68% nunca ha presentado problemas respiratorios
en la jornada laboral, el 23% regularmente presenta problemas
respiratorios en la jornada laboral, el 6% casi siempre presenta
problemas respiratorios en las jornada laboral y el 3% siempre
presenta problemas respiratorios en la jornada laboral.
6.
Se
le
ha
presentado
problemas
dermatolgicos cuando est laborando en la empresa Eurotubo?

CUADRO N6
Se le ha presentado problemas dermatolgicos cuando est
laborando en la empresa Eurotubo?
Siempre
Casi siempre
Regularmente
Nunca
Total
11
20
34
0.08823529
0.32352941
0.58823529
0%
8.82%
32.36%
58.82%
100.00%
Se le ha presentado problemas dermatolgicos cuando est laborando en la empresa Eurotubo?

Siempre
9%
59%
Casi siempre
32%
Regularmente
Nunca

encuestados
el
59%
nunca
ha
presentado
problemas
dermatolgicos cuando est laborando en la empresa Eurotubo, el

32%
regularmente
ha
presentado
problemas
dermatolgicos
cuando est laborando en la empresa Eurotubo y el 9% casi

siempre ha presentado problemas dermatolgicos cuando est
laborando en la empresa Eurotubo.
7.
Tiene
perdida
de
atencin
concentracin en su rea de trabajo en la empresa Eurotubo?

CUADRO N7
Tiene perdida de atencin durante su jornada laboral en la
empresa Eurotubo?
Siempr Casi siempre Regularment
Nunca
Total
e
e
0
1
13
20
34
0
0.02941176 0.38235294 0.58823529
1
0%
2.94%
38.24%
58.82%
100%
Tiene perdida de atencin durante su jornada laboral en la empresa Eurotubo?
3%
Siempre
Casi siempre
38%
Regularmente
59%
Nunca
Interpretacin: Conforme a lo observado en el respectivo cuadro y con

su respectivo grfico se deduce que la opinin de los encuestados el
59% nunca presenta prdida de atencin durante su jornada laboral
en la empresa Eurotubo, el 38% regularmente presenta prdida de
atencin durante su jornada laboral en la empresa Eurotubo y el 3%
casi siempre presenta prdida de atencin durante su jornada laboral
en la empresa Eurotubo
8. Sufre de depresin en la jornada laboral en la

empresa Eurotubo?
CUADRO N8
Sufre de depresin durante su jornada laboral en la empresa
Eurotubo?
Siempre
Casi siempre
Regularmente
Nunca
Total
13
10
34
0.08823529
0.23529412
0.38235294
0.29411765
8.82%
23.53%
38.24%
29.41%
100%
Sufre de depresin durante su jornada laboral en la empresa Eurotubo?

9%
29%
Siempre
24%
Casi siempre
Regularmente
Nunca
38%

encuestados el 29% nunca ha presentado problemas de depresin
cuando
est
laborando
en
la
empresa
Eurotubo,
el
24%
regularmente ha presentado problemas de depresin cuando est

laborando en la empresa Eurotubo y el 9% casi siempre ha
presentado problemas de depresin cuando est laborando en la
empresa Eurotubo.
9. Cumple
con
sus
fines
laborales
en
empresa Eurotubo?
CUADRO N9
Cumple con sus fines laborales en la empresa Eurotubo?

Siempre
12
Casi siempre Regularmente

8
10
Nunca
Total
34
la
0.35294118
0.23529412
0.29411765
0.11764706
35.29%
23.53%
29.41%
11.77%
100%
Cumple con sus fines laborales en la empresa Eurotubo?
12%
Siempre
35%
Casi siempre
29%
Regularmente
Nunca
24%

encuestados el 35% siempre cumple con sus fines laborales en la
empresa Eurotubo, el 29% regularmente cumple con sus fines
laborales en la empresa Eurotubo, el 24% casi siempre cumple con
sus fines laborales en la empresa Eurotubo y el 12% nunca cumple
con sus fines laborales en la empresa Eurotubo.
10.
Acepta y cumple las normas impuesta
por la empresa Eurotubo?

CUADRO N10
Acepta y cumple con las normas impuestas por la empresa?

Siempre
Casi siempre Regularmente Nunca
Total
10
10
34
0.14705882
0.26470588
0.29411765
0.29411765
14.71%
26.47%
29.41%
29.41%
100%
Acepta y cumple las normas impuestas por la empresa Eurotubo?
15%
29%
Siempre
Casi siempre
26%
29%
Regularmente
Nunca

encuestados el 29% nunca acepta y cumple las normas impuestas
por la empresa Eurotubo, el 29% regularmente acepta y cumple
las normas impuestas por la empresa Eurotubo, el 27% casi
siempre acepta y cumple las normas impuestas por la empresa
Eurotubo y el 15% siempre acepta y cumple las normas impuestas
por la empresa Eurotubo.
4.5. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE

DATOS:
Segn Carrera (2012), propone la siguiente tcnica e instrumento de
recoleccin de datos:
Tcnica del cuestionario encuesta:
Esta tcnica se utilizara para recoger la informacin respecto al estrs

laboral y desempeo de los trabajadores de la Empresa Eurotubo
S.A.C.
Procedimiento de recoleccin de datos:

Se aplicara el cuestionario sobre el estrs laboral y desempeo
laboral en los trabajadores, para poder determinar dichas variables.
5. ORGANIZACIN DE LA INVESTIGACIN
5.1. CRONOGRAMA DE TRABAJO:
Actividades
1. ELABORACION DEL PROYECTO
Plan de Investigacin
Marco Teorico
Marco Metodologico
Marco Administrativo
Referencias bibliograficas
2. PRESENTACIN DEL PROYECTO
Levantamientos de observacin 1
Revisin completa del informe por el profesor 1
Levantamiento de observacin 2
Revisin completa del informe por el profesor 2
3. APROBACION DEL PROYECTO
4. DESARROLLO DEL PROYECTO
Aplicacin de metodologa e instrumentos
Tabulacin de datos
Discusin
Conclusiones y Recomendaciones
5. PRESENTACION DEL INFORME FINAL
6. APROBACION DEL INFORME FINAL
7. SUSTENTACION DEL INFORME FINAL
Abr
X
X
Mayo
Junio
Julio
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
5.2. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO:
Materiales
DETALLE
Papel bond
Fotocopias
Impresiones
Folders
Sub Total
CANTIDAD
150
80
150
5
Servicios
DETALLE
Anillados
Solicitudes
Pasajes Taxi
Sub Total
CANTIDAD
4
2
4
TOTAL GENERAL
FINANCIAMIENTOS
El presente proyecto de investigacin financiado por el grupo

autor del proyecto, que dispondr de todos los gastos
necesarios para su respectiva ejecucin.
6. REFERENCIAS
6.1. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:
VALOR (s/.)
0.10c/u
0.05c/u
0.10c/u
0.60c/u
Arroba, T. (1990). Cmo manejar la presin en el trabajo: Gua

para la supervivencia. Mxico. McGraw Hill.
VALOR (s/.)
2.50c/u
5.00c/u
8.00c/u
Buenda Vidal, J. (2001). Empleo, estrs y salud. Madrid.
Pirmide
Peir, J. y Salvador, A. (1993). Control del estrs laboral. Madrid.
Ed. EUDEMA.
Peir, J. (1992). Desencadenantes del estrs laboral. Madrid. Ed.
EUDEMA
7. ANEXOS
ENCUESTA:
1. Qu edad tiene?
a. 18-25aos
b. 25-35aos
c. 35-50aos
d. 50 a ms aos
2. Cul es su carga horaria durante el trabajo en la empresa
Eurotubo?
a. 8-10horas
b. 10-12horas
c. 12-14horas
d. 12 a ms horas
3. Qu tiempo de servicio tiene en la empresa Eurotubo?
a. 1-2aos
b. 2-4aos
c. 4-6aos
d. 6 a ms aos
4. Cul es su estado civil?
a. Casado
b. Soltero
5. Ha presentado problemas respiratorios en la jornada laboral en
la empresa Eurotubo?
b.
c.
d.
e.
f.
Siempre
Nunca
Casi siempre
Casi nunca
Algunas veces
6. Se le ha presentado problema dermatolgicos cuando est

laborando en la empresa Eurotubo?
a. Siempre
b. Nunca
c. Casi siempre
d. Casi nunca
e. Algunas veces
7. Tiene perdida de atencin o concentracin en su rea de
trabajo en la empresa Eurotubo?
a.
b.
c.
d.
e.
Siempre
Nunca
Casi siempre
Casi nunca
Algunas veces
8. Sufre de depresin en la jornada laboral en la empresa

Eurotubo?
a.
b.
c.
d.
e.
Siempre
Nunca
Casi siempre
Casi nunca
Algunas veces
9. Cumple con sus fines laborales en la empresa Eurotubo?

a.
b.
c.
d.
e.
Siempre
Nunca
Casi siempre
Casi nunca
Algunas veces
10.
Acepta y cumple las normas puesta por la empresa
Eurotubo?
a.
b.
c.
d.
e.
Siempre
Nunca
Casi siempre
Casi nunca
Algunas veces
CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS
4.1 Anlisis de los resultados
4.1.1 Interpretacin de datos

Proyecto Seguridad Industrial

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Proyecto Seguridad Industrial

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INTRODUCCIN

Las organizaciones son algo ms que la simple suma de sus partes.

objetivos propuestos y su permanencia mediante el mantenimiento

La Esperanza, Trujillo, La Libertad.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

criterios para contrarrestarlo debern ser organizacionales y

consecuencia la presin de una mejora constante, exigiendo un

Eurotubo desea crecer como empresa, y a pesar de estar

implica los factores ya antes mencionados) est relacionado con

A pesar de que el ejercicio profesional, puede transformar en

En primer lugar, nos referimos a la actualidad del tema, puesto

b) Planificar estrategias para controlar y evitar que el

ejecutados la estrategia de control.

El trabajo de tesis doctoral tuvo como objetivo general:

Universitario Virgen de la Salud de Elda y en el Hospital

obtenidos, elaborado para esta investigacin que mide el

Mdicas es el primer factor laboral estresante, el resto de

frecuentes en la realizacin de sus tareas, ejecutar tareas

docentes de educacin infantil y primaria en la zona

problemas y preocupaciones de las personas con las que

funcin docente en tales condiciones, va creando una

emocional. La autora finaliza su trabajo con una propuesta

intervencin deberan contemplar tres niveles, intervencin

Snchez (2011) Estrs laboral, satisfaccin en el

vinculacin entre el estrs percibido con el bienestar

Los participantes seleccionados fueron 64 trabajadores

contrario sucede con bienestar psicolgico y satisfaccin

Gonzales y Quiroa (2011) Estrs y Desempeo

influencia del estrs dentro del mbito laboral afecta de

empleados de este lugar.

colaboradores de esta institucin.

sobrepasan los parmetros normales se corre el riesgo de

Nacional Autnoma de Mxico-Mxico.

situaciones no deseadas podran ser estresantes; sobre todo

Definitivamente esta activacin fsica y mental puede

provocarn en el empleado, ansiedad, cansancio fsico y

la influencia del clima laboral en los niveles de estrs. Utiliz

mantener ptimas condiciones de trabajo y tener un

Los trabajadores de la salud desempean un trabajo que se

combinacin de variables fsicas, psicolgicas y sociales.

enfermedad, el dolor y la muerte, falta de especialidad de

Gonzles y Fernndez (2010) El estrs en el

titulacin y el curso; la poblacin estuvo constituida por 258

intervenciones en pblico, por este orden, son las 2

del profesorado, factores

considerar comparten la caracterstica de externalidad e

contenidos de aprendizaje y estudio y baja autoestima

Becerra (2013) Relacin entre estrs percibido y

Debido a los resultados del estudio pudimos notar que estos

obtuvieron una media de 25,90. En relacin al COPE

Inga (2008) Nivel de Vulnerabilidad Frente al

primer ao de enfermera, encontraron que de 58 (100%)

vulnerabilidad medio, seguido de 14 (24,1%) un nivel bajo y

Mendoza y Cabrera (2011) Las causas del estrs y

preocupacin o nerviosismo (97,4%) y slo 2 negaron haber

presentado situaciones de estrs (2,6%). Con respecto a los

respondieron que siempre. En relacin al tiempo para hacer

preocupacin debido a la sobre carga de trabajos y el poco

responsables de todo lo que pasa con el paciente durante la

diferencias significativas en los niveles de estrs psicolgico

investigacin sobre el tema no solo de tipo cuantitativo sino

Mrquez F. (2011) Influencia del estrs acadmico

enfermera de la Universidad Nacional de 1313 Trujillo y la

afrontamiento y escala de valoracin de rendimiento