TECNICAS DE LA INVESTIGACION

Tcnica
Es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cual se efecta el mtodo y solo
se aplica a una ciencia. La diferencia entre mtodo y tcnica es que el mtodo se el
conjunto de pasos y etapas que debe cumplir una investigacin y este se aplica a varias
ciencias mientras que tcnica es el conjunto de instrumentos en el cual se efecta el
mtodo.
Tcnicas de la investigacin
La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya que integra la
estructura por medio de la cual se organiza la investigacin, La tcnica pretende los
siguientes objetivos:
Ordenar las etapas de la investigacin.
Aportar instrumentos para manejar la informacin.
Llevar un control de los datos.
Orientar la obtencin de conocimientos.
En cuanto a las tcnicas de investigacin, se estudiarn dos formas generales: tcnica
documental y tcnica de campo.
La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para enunciar las teoras
que sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos
definidos segn la fuente documental a que hacen referencia.
La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con el objeto de
estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teora con la prctica en
la bsqueda de la verdad objetiva.
La entrevista
La entrevista es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una conversacin
profesional, con la que adems de adquirirse informacin acerca de lo que se investiga,
tiene importancia desde el punto de vista educativo; los resultados a lograr en la
misin dependen en gran medida del nivel de comunicacin entre el investigador y los
participantes en la misma.
Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar o no estructurada
mediante un cuestionario previamente elaborado. Cuando la entrevista es aplicada en
las etapas previas de la investigacin donde se quiere conocer el objeto de investigacin
desde un punto de vista externo, sin que se requiera an la profundizacin en la
esencia del fenmeno, las preguntas a formular por el entrevistador, se deja a su
criterio y experiencia.
Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las variables de
estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las variables y

relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda elaborar un

cuestionario adecuado con preguntas que tengan un determinado fin y que son
imprescindibles para esclarecer la tarea de investigacin, as como las preguntas de
apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista.
Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar (variables
dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones, gradaciones
cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades que permitan medir con exactitud la
dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular la correlacin
existente entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica matemtica.
El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de
comunicacin que alcance el investigador con el entrevistado; la preparacin que tenga
el investigador en cuanto a las preguntas que debe realizar; la estructuracin de las
mismas; las condiciones psicolgicas del investigado; la fidelidad a la hora de
transcribir las respuestas y el nivel de confianza que tenga el entrevistado sobre la no
filtracin en la informacin que l est brindando; as como la no influencia del
investigador en las respuestas que ofrece el entrevistado.
La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona, an cuando
tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos, limitacin fsica y
orgnica, nios que posean alguna dificultad que le imposibilite dar respuesta escrita.
Aquella entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario la informacin que
se obtiene resulta fcil de procesar, no se necesita de un entrevistador muy diestro y
hay uniformidad en el tipo de informacin que se obtiene; sin embargo esta alternativa
no posibilita profundizar en los aspectos que surjan en la entrevista.
La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la fase del
diseo de la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de
sujetos y de situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de
personal de experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En sta
se dificulta el tratamiento de la informacin.
Empleo De La Entrevista
a. Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el investigador
y la persona.
b. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable.
Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador
a. Debe demostrar seguridad en si mismo.
b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con una
buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el
entrevistado.
c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
d. Comprender los intereses del entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia emptica.
La encuesta

La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico,

mediante un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la
opinin o valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.
En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el
cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de
los que colaboran en la investigacin.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado
a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta
cuenta con una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo largo de todo el
proceso investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del
mismo modo las posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la
evaluacin de los resultados por mtodos estadsticos.
Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios
a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin o de
disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado, de
alguna manera.
d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.
e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador como
con respecto al asunto que se investiga.
Tipos de preguntas que pueden plantearse
El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la
naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin de las
personas que se van a responder el cuestionario.
1. Clasificacin de acuerdo con su forma:
1. Preguntas abiertas
2. Preguntas cerradas
1. Preguntas dicotmicas
2. Preguntas de seleccin mltiple
1. En abanico
2. De estimacin
2. Clasificacin de acuerdo con el fondo:
1. Preguntas de hecho
2. Preguntas de accin
3. Preguntas de intencin
4. Preguntas de opinin
5. Preguntas ndices o preguntas test
El Fichaje

El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin
cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos
llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor
parte de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un
valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero.
El cuestionario
El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la
entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir
una o ms variables. Posibilita observar los hechos a travs de la valoracin que hace
de los mismos el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin a las
valoraciones subjetivas de ste.
No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del entrevistador o
el encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a comunidades nacionales e
incluso internacionales, pudindose obtener informacin sobre una gama amplia de
aspectos o problemas definidos.
La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las
preguntas que se les formula a los interrogados. La pregunta en el cuestionario por su
contenido pueden dividirse en dos grandes grupos: pregunta directa o indirecta.
La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters del
investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas
ms difciles de la construccin de las encuestas.
Ejemplo de pregunta directa:
Le agrada a usted la profesin de maestro?
Ejemplo de pregunta indirecta:
Quisiera usted que su hijo escogiera la profesin de maestro?
Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las preguntas, hay que
definir su forma, utilizndose en sociologa el cuestionario abierto y cerrado.
La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de responder a la
misma, ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de preguntas no
permite medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza a obtener una opinin.
La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelacin, su respuesta para determinada
cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la encuesta.
La forma ms difundida de pregunta es aquella cuya respuesta est estructurada por
esquemas de comparaciones de pares de valores, de categoras secuenciales de valores
y otros.
La comparacin de pares, consiste en que todas las variantes de respuestas se
componen de dos posibilidades de las cuales el encuestado selecciona una. Este

esquema se emplea cuando el nmero de preguntas no resulta grande y cuando se

exige gran precisin y fidelidad en la respuesta.
Otra tcnica muy aplicada en la encuesta es la seleccin, donde el encuestado elige
entre una lista de posibles respuestas aquellas que prefiere. Dentro de esta tcnica
existen variantes: de seleccin limitada, donde puede elegir un nmero determinado
de respuestas y el de seleccin nica donde puede escoger una sola respuesta posible.
La elaboracin estadstica en este caso resulta sencilla, donde se reduce al conteo de
frecuencia de seleccin de cada respuesta sobre la cual se realiza la gradacin de la
actitud que muestran los encuestados hacia las respuestas.
En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes del individuo
hacia un determinado hecho. Cuando se mide actitud, es necesario tener en cuenta la
direccin de la misma as como su intensidad, para lo cual se aplican diversos tipos de
escalas.
De manera ms general la pregunta se formula de forma positiva y se dan 5
alternativas de posibles respuestas, designndose una escala de valores de 1 a 5, dando
la respuesta ms favorable a la afirmacin que tenga el mximo de puntuacin.
Ejemplo: "El nuevo plan de estudio permite que los estudiantes alcancen un mayor
desarrollo en sus capacidades creativas.
Muy de acuerdo (5)
De acuerdo . (4)
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo. (3)
En desacuerdo . (2)
Muy en desacuerdo . (1)
Si por el contrario las afirmaciones son negativas en la formulacin de la pregunta, la
evaluacin de la pregunta debe resultar opuesto al anterior caso.
Ejemplo: "La nueva estructura administrativa de los hospitales docentes nos ha
permitido la incorporacin a la actividad asistencial de los estudiantes de medicina".
Totalmente de acuerdo (1)
De acuerdo (2)
Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3)
En desacuerdo .. (4)
Totalmente en desacuerdo . (5)
Otros tipos de instrumentos pueden ser aplicados en la medicin de actividades y se
pueden estudiar en diferentes bibliografas que tratan los aspectos de las tcnicas de
trabajo experimental.
Algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario.
1. Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos, hay que partir de

la hiptesis formulada y especficamente de los indicadores de las variables definidas

en sta, los que se traducirn en preguntas especficas para el cuestionario.
2. Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que depender de que los
individuos participen o no, o que contribuyan o no favorablemente en la investigacin.
Dicha demanda puede realizarse de diversas formas; puede hacerla el entrevistador en
el momento de presentar la encuesta, puede acompaar el cuestionario por escrito,
puede solicitarse por telfono, por carta previa, etc.
La solicitud de cooperacin debe contener:
Lo valioso de la informacin que se solicita.
Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad perseguida
Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta.
Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario.
3. Las preguntas deben ser claras.
Cada trmino debe ser comprendido.
No deben de plantearse dos preguntas en una.
La pregunta debe formularse de manera positiva.
La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas.
4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar confeccionadas de
manera tal que lleven al individuo a responder de una manera determinada o que lo
predispongan en contradiccin con su sentir ante la pregunta a responder.
5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria.
6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas deben ser
construidas de forma tal que no constituyan un conflicto para el sujeto.
7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las caractersticas
psicolgicas de las mismas. En primer lugar se deben preguntar datos sociodemogrficos como sexo, edad, ocupacin; a continuacin preguntas generales simples
que lo van llevando hasta preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo personal.
8. Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de respuesta. Esto ocurre
fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y cuando el interrogado no se siente
totalmente motivado a responder.
9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresin del interrogado
respecto al cuestionario.
En conclusin podemos decir que en la ejecucin de una investigacin se hacen uso de
mltiples mtodos y procedimientos tratando de ser cada vez ms profundos y
esenciales en la caracterizacin del objeto.
El Test

Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr

informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados
comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona (inteligencia,
inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin, etc.). A travs de
preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el
investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u objetivos
del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la Psicologa
Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan de popularidad
por su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales, como las "Relaciones
Humanas" y la Psicologa de consumo cotidiano que utiliza revistas y peridicos para
aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la evaluacin cientfica.
Caractersticas de un buen Test
No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea nunca.
a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se trata de
un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de personas".
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos deben ser
los mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones quien quiera que lo
haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor confianza al investigador
acerca del uso de un determinado test. Existen tablas aceptadas universalmente sobre
esos ndices y ella nos hace conocer que ningn test alcanza in ndice de confiabilidad
del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del investigador.
La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los
investigadores.
e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.
La Observacin
Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar
informacin y registrarla para su posterior anlisis.
La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se
apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del acervo de
conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la observacin.
Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin
cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la intencionalidad: observar
cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el

investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual

implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Observar no
cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin
preparacin previa.
Pasos Que Debe Tener La Observacin
a. Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar)
b. Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar)
c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
d. Observar cuidadosa y crticamente
e. Registrar los datos observados
f. Analizar e interpretar los datos
g. Elaborar conclusiones
h. Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la investigacin
se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados
obtenidos en todo el proceso investigativo)
Recursos Auxiliares De La Observacin
Fichas
Rcords Anecdticos
Grabaciones
Fotografas
Listas de chequeo de Datos
Escalas, etc.
Modalidades Que Puede Tener La Observacin Cientfica
La Observacin cientfica puede ser:
Directa o Indirecta
Participante o no Participante
Estructurada o no Estructurada
De campo o de Laboratorio
Individual o de Equipo
Observacin Directa y la Indirecta
Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o
fenmeno que trata de investigar.
Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenmeno
observando a travs de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona.
Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografas,
etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o
elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros.
Observacin Participante y no Participante
La observacin es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye
en el grupo, hecho o fenmeno observado, para conseguir la informacin "desde
adentro".

Observacin participante es aquella e la cual se recoge la informacin desde afuera, sin

intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno investigado. Obviamente, La
gran mayora de las observaciones son no participantes.
Observacin Estructurada y No Estructurada
Observacin no Estructurada llamada tambin simple o libre, es la que se realiza sin la
ayuda de elementos tcnicos especiales.
Observacin estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos
tcnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la
denomina observacin sistemtica.
Observacin de Campo y de Laboratorio
La observacin de campo es el recurso principal de la observacin descriptiva; se
realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenmenos investigados. La
investigacin social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad.
La observacin de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se
realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos,
bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es investigacin de
laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para
observar sus comportamientos y actitudes.
Observacin Individual Y De Equipo
Observacin Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una
investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado
de una parte de la observacin para que la realice sola.
Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias
personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efecta una misma
investigacin puede realizarse de varias maneras:
a. Cada individuo observa una parte o aspecto de todo
b. Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar las
operaciones subjetivas de cada una)
c. Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras tcnicas.