La insoportable mana de quejarse por todo

Jennifer Delgado
Es probable que conozcas a alguna de esas personas que siempre se estn quejando,
esas que se quejan cuando llueve y cuando sale el sol tambin, cuando hace fro y
tambin cuando hace calor, cuando estn solas y cuando estn acompaadas. A esas a
las que nada les contenta y que encuentran los motivos ms estrambticos por los
cuales quejarse, motivos que haran palidecer de envidia la frtil imaginacin de
Kafka.
En mi familia, donde nadie se queja sino que aguanta con estoicismo hasta la ltima
estocada de la mala suerte, quejarse es sinnimo de miopa severa con los problemas
del prjimo, ingratitud para con la vida y ganas de perder el tiempo intilmente.
Pero como estas cosas normalmente no se las podemos decir a rajatabla a esas
personas que tienen la mana de quejarse por todo, no nos queda ms remedio que
salir corriendo apenas las distinguimos o aguantar el rosario de quejas asintiendo
levemente con la cabeza y esperando que termine pronto.
De hecho, existen mil y un motivos por los que quejarse no conduce a nada, es un
hbito tan intil como una danza india para llamar la lluvia. Entonces, por qu estas
personas tienen la mana de quejarse por todo?
La primera razn es muy evidente: se sienten profundamente insatisfechas. Estas
personas no se estn quejando de la lluvia o del calor sofocante, de la soledad o del
mal trato que les dio la empleada de turno, se estn quejando de su vida, del gran
vaco que sienten y de la falta de sentido que las asola. Una persona que se queja es
una persona insatisfecha, alguien que no ha encontrado esas razones que le dan sabor
a la vida.
La segunda razn es el hbito. De hecho, a menudo la queja es un comportamiento
heredado de los padres. Estas personas asumen los lamentos como parte de su
comunicacin y no conciben una conversacin sin ella. En algunos casos la mana de
quejarse es tan extrema que si no lo hacen, simplemente no sabran como romper el
hielo o de qu hablar.
La tercera razn es un profundo egocentrismo sustentando en la falta de empata.
Estas personas dan por descontado que merecen ms que las otras y, cuando no lo
obtienen, se quejan. No son capaces de ponerse en el lugar de los dems y comparar
porque su egocentrismo se los impide. Para estas personas, llueve porque el universo
est en su contra y hay crisis porque Dios (que no tiene ms nada que hacer) ha
decidido contrariar sus planes.
Por qu las quejas no son la solucin?
1. Las quejas conducen al inmovilismo. Las personas pueden quejarse cunto quieran
pero lo cierto es que llorar sobre la leche derramada no les servir de mucho. Quejarse
implica asumir el papel de vctima, implica despojarse del control y ponerlo en una
entidad externa, implica quedarse inmvil al borde del camino, lamentndose por lo
ocurrido mientras las personas a su alrededor, que quizs han vivido la misma
situacin, se recomponen y continan adelante.
2. Las quejas son un agujero negro por donde escapa la energa. Lamentarse por los
errores del pasado, por las oportunidades que no se aprovecharon o por los problemas
del presente solo consume energas intilmente. La queja implica una focalizacin en

los aspectos negativos mientras que lo que necesitamos para avanzar es precisamente
lo contrario: centrarnos en los aspectos positivos. La persona que se queja
continuamente lleva unas gafas grises y con ellas percibe el mundo (algunas incluso
han olvidado que existen los colores).
3. Las quejas generan un estado de nimo muy negativo. Todos los sucesos entraan
aristas positivas y negativas, centrarse en las limitaciones, los daos, la incomodidad y
los fracasos solo generar frustracin, tristeza e ira. De hecho, las personas que se
quejan por todo casi siempre estn enfadadas y sienten una profunda inquietud porque
estn a la espera permanente de que el mundo las sorprenda con otra desgracia.
4. Las quejas impiden buscar soluciones. Como estas personas no son capaces de
apreciar el aspecto positivo de los hechos, se quedan regodendose en la pena. No son
capaces de sacarle provecho a las situaciones y aunque la fortuna tocase a su puerta,
no podran verla y aprovechar la oportunidad que les brinda. Por tanto, al final, la queja
continua se convierte en una profeca que se autocumple.
5. Las quejas afectan las relaciones interpersonales. Todos tenemos nuestros propios
problemas pero normalmente no andamos por el mundo pregonndolos para ver cul
es mayor, como si se tratase de un concurso de vctimas. Un da, nos da placer
consolar a un amigo y escuchar sus penas. Al otro da, tambin. Pero al tercer da
comienza a ser desgastante. Por eso, preferimos evitar a las personas que se quejan
por todo y se comportan como verdaderos vampiros emocionales. Como resultado,
estas personas se quedan solas, debido a un macabro mecanismo que ellas mismas
pusieron en marcha. Y si los dems les dejan solo, pues ya tendr un nuevo motivo
para quejarse.
La trampa de la autocomplacencia (o cmo desenmascararse y dejar de quejarse)
Normalmente la persona que se queja por todo no es consciente de ello (la carga de la
conciencia la soportan los que estn cerca y ni siquiera se lo pueden hacer notar
porque de esta forma solo le estaran dando un motivo ms para lamentarse: la
profunda e insondable incomprensin de los dems).
En un primer momento, la queja puede haber surgido de un motivo razonable, como
por ejemplo: una prdida o una experiencia muy negativa. En aquel momento, la
persona se quej y encontr el apoyo de quienes la rodeaban. Demostr que era una
vctima (sufriente y doliente) y probablemente le perdonaron sus errores.
As, descubri que lamentarse era un mecanismo vlido para manipular a los dems.
Tambin descubri que los sentimientos de culpa que senta se esfumaban como por
arte de magia, entr en el mundo de la autocomplacencia. En este punto la queja se
convirti en una puesta en escena, en un hbito para enfrentar los conflictos y para
atraer la atencin de los dems.
De esta manera, poco a poco, lo que comenz siendo una queja por un motivo vlido
se convirti en un lamento cada vez ms trivial, por el calor, el fro o el sonido de una
mosca al volar. Sin embargo, lo ms curioso es que las personas menos favorecidas o
quienes han atravesado experiencias realmente desgarradoras, no se quejan porque
esta actitud no tiene nada que ver con las calamidades sino con la forma de
enfrentarlas.
Por tanto, la prxima vez que pienses en quejarte, pregntate:
- Qu inseguridad o insatisfaccin oculta esa queja?
- Tengo motivos vlidos para quejarme?

- Qu aspectos positivos te traer la queja?

Y si aun as decides quejarte, rezo por no estar cerca.