BANCO DE PREGUNTAS

1. Qu entiende por comportamiento organizacional? Defina

El conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias, polticas y normas
aceptadas y practicadas por la organizacin"
Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actan en las
organizaciones. Es la interaccin entre personas y organizaciones.

2. Describa las caractersticas de la disciplina del Comportamiento

Organizacional.
El CO tiene caractersticas distintivas. Es un campo del conocimiento humano
vital para comprender el funcionamiento de las organizaciones. Las
principales caractersticas del CO son las siguientes:
1. El CO es una disciplina cientfica aplicada. Est ligado a cuestiones
prcticas cuyo objeto es ayudar a las personas y a las organizaciones a
alcanzar niveles de desempeo ms elevados.
2. El CO se enfoca en las contingencias. As, procura identificar diferentes
situaciones de la organizacin para poder manejarlas y obtener el
mximo provecho de ellas.
3. El CO utiliza mtodos cientficos. Formula hiptesis y generalizaciones
sobre la dinmica del comportamiento en las organizaciones y las
comprueba empricamente. El CO se basa en la investigacin sistemtica
propia del mtodo cientfico.
4. El CO sirve para administrar a las personas en las organizaciones. Las
organizaciones son entidades vivas y, adems, son entidades sociales,
porque estn constituidas por personas. El objetivo bsico del CO es
ayudar a las personas y las organizaciones a entenderse cada vez
mejor.
5. El CO se enriquece con aportaciones de varias ciencias del
comportamiento, entre ellas: Las ciencias polticas, La antropologa, La
psicologa, La psicologa social y La psicologa organizacional
3. Qu importancia atribuye al estudio del comportamiento para la gestin de
empresa?

Valorizacin del recurso humano como factor crtico de xito en un

mbito competitivo
Consideracin del clima, la comunicacin y del comportamiento
organizacional y su relacin con la productividad
Los cambios estructurales que exigen preocupacin por las personas
Las razones del redescubrimiento de la cultura organizacional

4. Describa los mecanismos de reduccin de la tensin en el subsistema del

Ello. Ejemplifique
Represin: Es por la cual el individuo bloquea el acceso a su conciencia y bloquea
ciertos impulsos o experiencias. Puede olvidar cierta experiencia penosa, pude no
reconocer un objeto ni una determinada persona per temor a lago.

Regresin: Es donde el individuo vuelve a adaptar actitudes y conductas de un

periodo anterior para recuperar la seguridad que recordamos. Por ejemplo, un nio
puede reaccionar al nacimiento de un hermano, orinndose en la cama y chupar el
pulgar todo el da, conductas que realizaba cuando beb

Proyeccin: Una manera de tratar los pensamientos y motivos inaceptables es

proyectarlos o atribuirlos a otra persona. Un nio, por ejemplo, puede decir que su
hermana lo odia, pero lo que realmente siente y piensa es que l odia a su hermana

Formacin reactiva: Cuando una persona siente que sus pensamientos son
inaceptables para el mismo, los empieza a reemplazar de forma contraria. Por
ejemplo, si una hija siente odio por su mama porque sta favoreci a su hermana
chica, tratara de hacerle regalos extravagantes para proclamar su amor para con su
madre.

Racionalizacin: Una manera de resolver una situacin difcil es tratar de justificar

esto diciendo que no puede pero que realmente la posibilidad siempre existe.
Ejemplo, el zorro no sac esas uvas no diciendo que no alcanzaba, sino diciendo
que estaban verdes.

5. Explique los principios que gobiernan los diferentes subsistemas de la

Personalidad en Freud. Ejemplifique
3 principios:
Principio del placer (ELLO) producimos placer a travs de reflejos,
sueos, es orgnico y corporal.
Principio de realidad (centro de la mente)-formacin de juicio de realidad
(YO) la diferencia entre realidad y fantasa.
Diferencia entre lo subjetivo y lo objetivo- Desarrollo del SUPER-YO
(conciencia moral) trata de evitar el uso y abuso de nuestros deseos
corporales

El ello: Su contenido es inconsciente y consiste fundamentalmente en la expresin

psquica de las pulsiones y deseos. Est en conflicto con el Yo y el Supery,
instancias que en la teora de Freud se han escindido posteriormente de l.

El yo: Instancia psquica actuante y que aparece como mediadora entre las otras dos.
Intenta conciliar las exigencias normativas y punitivas del Supery, como asimismo
las demandas de la realidad con los intereses del Ello por satisfacer deseos
inconscientes. Es la instancia encargada de desarrollar mecanismos que permitan
obtener el mayor placer posible, pero dentro de los marcos que la realidad permita.
Es adems la entidad psquica encargada de la defensa, siendo gran parte de su
contenido inconsciente.

El supery: Instancia moral, enjuiciadora de la actividad yoica. El Supery es para

Freud una instancia que surge como resultado de la resolucin del complejo de
Edipo y constituye la internalizacin de las normas, reglas y prohibiciones
parentales.

6. Por qu se dice que el yo es el administrador de la personalidad?

Como ejecutor de la personalidad, el Yo tiene que mediar entre las tres fuerzas
que le exigen: el mundo de la realidad, el Ello y el Supery.
Administra: posterga la satisfaccin a travs del YO, hasta que encuentre un
satisfactor
Sirve de rbitro frente a los conflictos.
7. Desde el punto de vista de Freud Qu representa la organizacin para el
individuo? Explique y ejemplifique
Las restricciones de la conciencia moral, sanciones y recompensas que otorga
la organizacin
8. Para qu podra servir la escala jerrquica de las necesidades de Maslow
para la Gestin ? Ello bajo el supuesto que ella tenga validez para nuestra
realidad
Para que los departamentos de RRHH se basen en un sistema motivador
orientado a la cobertura de las necesidades de los trabajadores, estableciendo
sistemas de mejora y ambiente laboral ms all de la mera retribucin
econmica.
Esta teora, aunque genrica y estandarizada, es un modelo til para analizar
el comportamiento individual como parte del CO porque es sencilla y fcil de
entender y tambin por su lgica intuitiva.
El principal parmetro es de que slo las necesidades no satisfechas influyen
en el comportamiento de las personas, pues la necesidad satisfecha no genera
comportamiento alguno.

9. Desarrolle las crticas a la concepcin de las necesidades de Maslow

elaboradas en clase
1. tiene un claro sesgo racionalista porque critica implcitamente el
componente emocional de la conducta (DESARROLLAR CRTICA)
2. Ms que una teora cientfica es un enfoque ciberntico, normativo o
administrativo. Responde a cmo deben ser las cosas y no a cmo son. Es
ideologa
3. El humanismo es valrico, optimista y por lo tanto sesgado
4. es autoreferencial
5. no tiene valor universal
6. cuestiona la posibilidad de trascendencia de personas no sanas
7. confunde satisfactores con necesidades
8. adolece de un cierto mecanicismo en el carcter restitutivo de los
satisfactores

10. Qu entiende por necesidad?. Compare las concepciones de necesidad de

Freud y Maslow. Ejemplifique
MASLOW apuntan a realizar el potencial de cada uno. Se relacionan con
deseos de crecimiento, creatividad y de logros constructivos. Ellas conducen a
la autorrealizacin

Ej. Cualquier ejemplo de alguno de los 5 niveles de la pirmide sirve

FREUD las necesidades expresan carencias y son las mismas en diferentes
sociedades, no se pueden crear necesidades, solo satisfactores
Ej. Necesidades Humanas: sed, hambre

11. Podra afirmarse que la escala de necesidades de Maslow es un programa

de satisfaccin de ellas que sigue un orden lgico y preconcebido? Fundamente
su respuesta.
SI, ya que estas necesidades se agrupan en distintos niveles formando una
pirmide, de tal manera que las necesidades situadas en la parte superior de la
pirmide slo requieren nuestra atencin cuando tenemos satisfechas las
necesidades ms bsicas o aquellas que se colocan en la parte inferior de la
pirmide.
12. Qu significa la consideracin de la subjetividad en el concepto de
desarrollo de Max Neef y colaboradores?
Significa que, cuando el objeto de estudio es la relacin entre los seres
humanos y la sociedad, la universalidad de lo subjetivo no se puede soslayar. El
carcter social de la subjetividad es uno de los ejes de la reflexin sobe el ser
humano concreto. No existe imposibilidad alguna de juzgar sobre lo subjetivo.
Lo que existe, ms bien, es miedo a las consecuencias que pueda tener tal
discurso. Hablar de necesidades humanas fundamentales obliga a situarse
desde la partida en el plano de lo subjetivo-universal, lo cual torna estril
cualquier enfoque mecanicista.
13. Ejemplifique (con ejemplos originales) los conceptos de satisfactores:
singulares: Son totalmente neutros respecto del conjunto. Ej. programas de
cooperacin y asistencia, ministerios pblicos.
Satisfactor
Programas de suministro de
alimentos
Programas asistenciales de
vivienda
Medicina curativa
Sistemas de seguros
Ejrcitos profesionales
Voto
Espectculos deportivos
Nacionalidad
Tours dirigidos
Regalos

Necesidad que satisface

Subsistencia
Subsistencia
Subsistencia
Proteccin
Proteccin
Participacin
Ocio
Identidad
Ocio
Afecto

sinrgicos: los mejores. Por el modo en que satisfacen una necesidad,

simultneamente contribuyen a la satisfaccin de otra ej.
Satisfactor
Necesidad
Necesidad cuya satisfaccin estimula
1. Lactancia materna
Subsistencia
Proteccin, Afecto, Identidad.
Entendimiento, Participacin, Creacin,
2. Produccin autogestionada
Subsistencia
Identidad, Libertad.
Proteccin, Participacin, Creacin, Identidad,
3. Educacin popular
Entendimiento
Libertad.
4. Organizaciones comunitarias
Proteccin, Afecto, Ocio, Creacin, Identidad,
democrticas
Participacin
Libertad.
5. Medicina descalza
Proteccin
Subsistencia, Entendimiento, Participacin.
6. Banca descalza
Proteccin
Subsistencia, Participacin, Creacin, Libertad.
7. Sindicatos democrticos
Proteccin
Entendimiento, Participacin, Identidad.
8. Democracia directa
Participacin
Proteccin, Entendimiento, Identidad, Libertad.
9. Juegos didcticos
Ocio
Entendimiento, Creacin.
10. Programas de autoconstruccin Subsistencia
Entendimiento, Participacin.
11. Medicina preventiva
Proteccin
Entendimiento, Participacin, Subsistencia.
12. Meditacin
Entendimiento
Ocio, Creacin, Identidad.
13. Televisin cultural
Ocio
Entendimiento.
destructores: intentan satisfacer una necesidad, terminan destruyendo esa
necesidad
Necesidad que se
Supuesto satisfactor
pretende satisfacer
Necesidad cuya satisfaccin imposibilita
1. Armamentismo
Proteccin
Subsistencia, Afecto, Participacin, Libertad.
2. Exilio
Proteccin
Afecto, Participacin, Identidad, Libertad
3. Doctrina de
Subsistencia, Identidad, Afecto, Entendimiento,
Seguridad Nacional
Proteccin
Participacin, Libertad.
Entendimiento, Participacin, Ocio, Creacin,
4. Censura
Proteccin
Identidad, Libertad.
Entendimiento, Afecto, Participacin, Creacin,
5. Burocracia
Proteccin
Identidad, Libertad.
Afecto, Entendimiento, Participacin, Creacin,
6. Autoritarismo
Proteccin
Identidad, Libertad.
inhibidores: por el modo de satisfacer una necesidad, inhiben la posibilidad
de satisfacer otra.
Satisfactor
1. Paternalismo
2. Familia sobreprotectora

Necesidad
Proteccin
Proteccin

Necesidad cuya satisfaccin se inhibe

Entendimiento, Participacin, Libertad, Identidad.
Afecto, Entendimiento, Participacin, Ocio, Identidad,

3. Produccin tipo Taylorista

Libertad.
Entendimiento, Participacin Creacin, Identidad,
Libertad.

Subsistencia
Entendimient
4. Aula autoritaria
o
Participacin, Creacin, Identidad, Libertad.
5. Mesianismos (milenarismos) Identidad
Proteccin, Entendimiento, Participacin, Libertad.
6. Permisividad ilimitada
Libertad
Proteccin, Afecto, Identidad, Participacin.
7. Competencia econmica
obsesiva
Libertad
Subsistencia, Proteccin, Afecto, Participacin, Ocio.
8.Televisin comercial
Ocio
Entendimiento, Creacin, Identidad.
pseudo-satisfactores: aquellos que dan una falsa sensacin de satisfaccin
ej la prostitucin.
Necesidad que aparenta
Satisfactor
satisfacer
1. Medicina mecanicista: A pill for
every ill
Proteccin
2. Sobreexplotacin de recursos
naturales
Subsistencia
3. Nacionalismo chauvinista
Identidad
4. Democracia formal
Participacin
5. Estereotipos
Entendimiento
6. Indicadores econmicos
agregados
Entendimiento
7. Dirigismo cultural
Creacin
8. Prostitucin
Afecto
9. Smbolos de status
Identidad
10. Productivismo eficientista
obsesivo
Subsistencia
11. Adoctrinamiento
Entendimiento
12. Limosna
Subsistencia
13. Modas
Identidad

14. Comente la frase las necesidades son mltiples y los satisfactores

escasos. Considere para su respuesta lo discutido en clase al respecto.
FALSO, las necesidades son pocas y los satisfactores muchos
Las necesidades son 9:
Proteccion
Entendimiento
Participacion
Afecto
Creacion
Identidad
Libertad
Ocio
Subsistencia

15. Qu significa en Max Neef que el desarrollo tiene que ver con las personas
y no con las cosas y qu implicancias tiene esto en su opinin para la discusin
actual sobre las necesidades humanas?
Significa que "el mejor proceso de desarrollo ser aquel que permita elevar
ms la calidad de vida de las personas"
La calidad de vida depender de las posibilidades que tengan las personas de
satisfacer adecuadamente sus necesidades humanas fundamentales
Falta.....
16. Defina motivacin y ejemplifique
La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre
en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad,
creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra
ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. Otros autores definen
la motivacin como "la raz dinmica del comportamiento, es decir, los factores
o determinantes internos que incitan a una accin". La motivacin es un estado
interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
17. Compare los aportes de Taylor y Mayo al estudio de la motivacin laboral
Frederick Taylor : Modelo Tradicional
Elton Mayo
: Relaciones Humanas

Comparativo
Frederick Taylor
Hombre Mquina
Homo Economicus
Individuo Aislado
Autoridad Formal
Inexistencia De Conflicto

Elton Mayo
Hombre Unidad
Mot. Compleja
Individuo Soc. Integrado
Autoridad Fenmeno Sociolgico
Importancia Del Conflicto
Supuestos

Modelo Tradicional
Frederick Taylor

Modelo de las Relaciones Humanas

Elton Mayo

El trabajo es inherente desagradable para la

mayor parte de las personas.

Las personas se quieren sentir tiles e

importantes.

Lo que hacen es menos importante que lo

que ganan por hacerlo.

Las personas quieren pertenecer y ser

reconocidas como individuos.

Pocas personas quieren o pueden manejar

trabajos que requieren creatividad,
autodireccin o control de si mismas.

Estas necesidades son ms importantes que

el dinero en la motivacin de las personas
para que trabajen.

Polticas
Modelo Tradicional

Modelo de las Relaciones Humanas

El gerente debe supervisar y controlar,

estrechamente, a los subordinados.

El gerente debe hacer que cada trabajador se

siente til e importante.

El Gerente debe descomponer las tareas

en operaciones sencillas, repetitivas, fciles
de aprender.

El gerente debe mantener informados a los

subalternos y escuchar sus objeciones o
planes.

El gerente debe establecer rutinas

y procedimientos laborales detallados y
aplicarlos con justicia y decisin.

El gerente debe permitir que los subalternos

apliquen cierta autodireccin y autocontrol en
cuestiones rutinarias.

Expectativas
Modelo Tradicional

Modelo de las Relaciones Humanas

Las personas pueden tolerar el trabajo si, el

sueldo es decente y el jefe justo.

Compartir informacin con los subalternos e

involucrarlos en decisiones rutinarias que
satisfacer sus necesidades bsicas de
pertenencia y de sentirse importantes.

Si las tareas son lo bastante simples y si las

personas estn sujetas a un control estrecho,
producirn de acuerdo con
las normasestablecidas.

La satisfaccin de estas necesidades

mejorar el estado de nimo y disminuir la
oposicin a la autoridad formal; los
subordinados "cooperarn voluntariamente"

18. Compare las teoras de Mc Clelland y Herzberg acerca de la motivacin

Teora de las necesidades adquiridas de McClelland

Esta teora tambin se concentra en el contenido. Sostiene que la dinmica del
comportamiento humano parte de tres motivos o necesidades bsicas:
REALIZACIN O LOGRO: es la necesidad de xito competitivo, bsqueda de la
excelencia, lucha por el xito y realizacin en relacin con determinadas
normas. Algunas personas tienen una inclinacin natural por el xito y buscan la
realizacin personal, ms que la recompensa por el xito en s.
ASOCIACIN O AFILIACIN: es la inclinacin hacia las relaciones
interpersonales cercanas y amigables, el deseo de ser amado y aceptado por
los dems.
PODER: es el impulso que lleva a controlar a otras personas o influir en ellas, a
conseguir que adquieran un comportamiento que no tendran de forma natural.
Es el deseo de producir un efecto, de estar al mando.

Teora de los dos factores de Herzberg

Segn Herzberg, la motivacin de las personas para el trabajo depende de dos

factores ntimamente relacionados:
Higinicos: son las condiciones de trabajo que rodean a la persona. Incluyen

las instalaciones y el ambiente y engloban las condiciones fsicas, el salario y las

prestaciones sociales, las polticas de la organizacin, el estilo de liderazgo, el
clima laboral, las relaciones entre la direccin y los empleados, los reglamentos
internos, las oportunidades de crecimiento, la relacin con los colegas, etc. Son
el contexto del trabajo.
Motivacionales: se refieren al perfil del puesto y a las actividades relacionadas
con l. Producen una satisfaccin duradera y aumentan la productividad a
niveles de excelencia. Cuando los factores motivacionales son ptimos elevan
sustancialmente la satisfaccin de las personas y cuando son precarios acaban
con ella.

19. Describa y ejemplifique la teora de la disonancia cognoscitiva, incluyendo la

forma en que se reduce la tensin provocada
Tratamos de reducir la disonancia entre cogniciones que coexisten
simultneamente en nosotros, modificando uno de los dos
comportamiento involucrados en esas cogniciones. Buscamos el
equilibrio del sistema de ideas para poder actuar.
La disonancia se entiende como el estado motivacional del individuo
Incomodidad, atribuciones. la fbula de la zorra y las uvas
Rol de los otros
Por ejemplo, una persona con valores y creencias morales inculcadas desde su
infancia puede verse involucrado en acciones que l mismo rechazara
(guerras, muertes, torturas...), por lo que se ve motivado a introducir valores
superiores que justificaran su actitud: la defensa de la Patria, el evitar males
mayores, etc.
Por ejemplo, la creencia en el derecho de los animales podra interpretarse
como inconsistente con el consumo de carne o usar pieles. Al darse cuenta que
la contradiccin conduce a la disonancia, que puede ser experimentada como
ansiedad, culpa, vergenza, ira, la vergenza, estrs y otros estados
emocionales negativos.

20. Defina liderazgo, de acuerdo a lo tratado en el curso

La esencia del liderazgo organizacional es la influencia sobre y por encima de
la aceptacin mecnica de las directrices rutinarias de la organizacin.

21. Compare las teoras situacional (Weber) del liderazgo

Situacional

CUALQUIERA PUEDE SER LDER

COMPETENCIAS DE CADA UNO EN LA SITUACIN
CARCTER CAMBIANTE DEL LIDERAZGO EN EL CONTEXTO
TEORA DEL HROE (CAMBIANTE)

Interaccional

CENTRALIDAD
CONOCIMIENTO
AUTORIDAD
PRESTIGIO
CENTRALIDAD

22. Por qu se dice que la teora autoritaria del liderazgo en realidad no

coincide con el concepto de liderazgo?
LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD, BASADA EN LAS CALIDADES PERSONALES DEL
LDER, PARA INDUCIR LA ACEPTACIN VOLUNTARIA DE LOS SEGUIDORES A UN
AMPLIO RANGO DE ASPECTOS. EL LIDERAZGO SE DISTINGUE DEL CONCEPTO
DE PODER EN QUE EL PRIMERO SUPONE INFLUENCIA, ES DECIR CAMBIO DE
PREFERENCIAS, MIENTRAS QUE EL PODER SOLO IMPLICA QUE LAS
PREFERENCIAS DE LOS SUJETOS SE MANTIENEN EN SUSPENSO
23. Presente la teora de Vroom y Yetton
GRADO DE PARTICIPACIN DE LOS SUBALTERNOS (SEGUIDORES) DEPENDE DE:
LA FLEXIBILIDAD, DESTREZA Y CONOCIMIENTOS DEL LIDER
SI NECESITA UNA DECISIN DE CALIDAD
DEL GRADO DE ESTRUCTURACIN DEL PROBLEMA
SI SE NECESITA LA ACEPTACIN DE LOS SEGUIDORES PARA EJECUTAR LA
DECISIN

24. Describa la tipologa de origen del liderazgo. Ejemplifique los tipos

resultantes

LIDERAZGO TRADICIONAL
LIDERAZGO RACIONAL
LIDERAZGO CARISMTICO

25. Describa la tipologa del estilo del liderazgo

LIDERAZGO AUTORITARIO
LIDERAZGO DEMOCRTICO
LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE (DEJAR HACER)

26. Compare los tipos transaccional y transformacional del liderazgo

Lderes transaccionales: El lder identifica lo que los seguidores quieren o

prefieren y los ayuda a alcanzar un nivel de desempeo que d como
resultado las recompensas que los satisfagan
Lderes transformacionales: El lder tiene la capacidad de motivar a los
seguidores para que logren resultados mayores que los planificados
originalmente y adems recompensas internas

27. Caracterice el aporte de Bass al liderazgo

Factores de Liderazgo segn Bass

CARISMA
ATENCION INDIVIDUAL
ESTIMULACION INTELECTUAL
RECOMPENSA CONTINGENTE
GERENCIA POR EXCEPCION

Transformacional
Transformacional
Transformacional
Transaccional
Transaccional

28. Presente el rol del lder

AYUDA A ALCANZAR LAS METAS

LOS CAPACITA PARA SATISFACER NECESIDADES
INCORPORA VALORES DEL GRUPO
ESCOGIDO POR INTERACCION PARA REPRESENTAR AL GRUPO
AYUDA EN CONFLICTOS GRUPALES
INICIA ACCIONES
MANTIENE EL GRUPO COMO UNIDAD FUNCIONAL

29. Cules son los rasgos de los lderes carismticos?

AUTOCONFIANZA
VISION
HABILIDAD PARA ARTICULAR LA VISION
FUERTES CONVICCIONES A CERCA DE LA VISION
COMPORTAMIENTO FUERA DE LO COMUN
SE PERCIBEN COMO AGENTES DE CAMBIO
TIENE SENSIBILIDAD AL AMBIENTE

30. Diferencie los grupos primarios de los grupos secundarios y ejemplifique

con un caso de una empresa
GRUPOS PRIMARIOS
HAY CONOCIMIENTO INTIMO DE LAS PERSONAS
ORIENTADOS A LA RELACION PERSONAL Y DE CONFIANZA
TRANQUILAS
GRUPOS PEQUEOS
RELACIONES CARA A CARA

GRUPOS SECUNDARIOS
AQUELLOS DONDE LOS CONTACTOS SON FORMALES, UTILITARIOS
NO INTERESA LA PERSONA
IMPORTA EL OBJETIVO
EJEMPLO: SINDICATOS, APODERADOS, REGIMIENTO

31. Describa el proceso de formacin de un grupo

ACEPTACIN MUTUA (CONFIANZA)

COMUNICACIN Y TOMA DE DECISIONES
MOTIVACIN Y PRODUCTIVIDAD
CONTROL Y ORGANIZACIN
COMUNICACIN
SURGIMIENTO DE METAS COMUNES
ACEPTACIN DE LAS METAS
DIVISIN DEL TRABAJO Y DEL PODER
(ESTRUCTURACIN)
ORGANIZACIN TEMPORAL Y LOGSTICA
DESARROLLO DE NORMAS DEL GRUPO
DESARROLLO DE ACTITUDES INTRA Y
EXTRAGRUPO

32. Compare un grupo con un equipo. Ejemplifique

GRUPO PEQUEO FORMADO PARA UNA TAREA

DETERMINADA
SON DE EXISTENCIA FRECUENTE
MEZCLA DE GRUPO PRIMARIO Y SECUNDARIO SE ORIENTA A LA
RELACIN , PERO TAMBIN A LA FINALIDAD

33. Presente los tipos de equipo, ilustrando cada uno con un ejemplo

EQUIPOS PARA LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS: ESPECIALISTAS

(APAGAR EL INCENDIO EN POZO PETROLFERO)
EQUIPO TRANSFUNCIONAL: DE DIFERENTES REAS
(EL QUE PARTICIPA DE UNA PLANIFICACIN ESTRATGICA)
EQUIPOS DE TRABAJO AUTO-DIRIGIDOS
(RECIBEN RESPONSABILIDADES A LARGO PLAZO. HAY ADMINISTRACIN,
PERO ES DIFERENTE, BASADA EN LA CONFIANZA EN COMPETENCIAS Y
CONFIANZAS)

34. Qu ventajas ofrece para una empresa el trabajar con equipos de trabajo?

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
HABILIDADES TCNICAS O FUNCIONALES
HABILIDADES PARA LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS
HABILIDADES INTEPERSONALES
NECESIDAD DE FLEXIBILIDAD Y DE DECISIONES RPIDAS
DIVERSIDAD DE LA FUERZA LABORAL
AUMENTO DE LA CALIDAD
AUMENTO DE LA SATISFACCIN DEL USUARIO
IMPULSAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

35. Qu razones se dan por parte de los ejecutivos para no usar los equipos de
trabajo como forma de estructurar la empresa?

Porque los ejecutivos no saben como hacerlo

Porque no entienden los beneficios que ellos traen consigo
Porque no creen que en su empresa vale la pena usarlos
Porque creen que no los necesitan
Por la creencia que ello toma mucho tiempo para que valga la pena
Porque los ejecutivos que tienen el convencimiento de la posibilidad,
sienten que no cuentan con el apoyo de sus superiores (alta gerencia)