MARKETING EMPRESARIAL III

AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINACIERAS

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN.

CURSO: MARKETING EMPRESARIAL III

PLAN ESTRATEGICO Y PLAN DE MARKETING

AUTORES:

ESTRADA TOCTO KEVIN ALONSO

FLORES YARLEQUE ELIZABETH
PEREZ PEREZ AMALIA ESTEFANY
REYES ESPINOZA JEYSY EMILY

TUMBES 2016

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

MARKETING EMPRESARIAL III

AUTORES:

ESTRADA TOCTO KEVIN ALONSO

FLORES YARLEQUE ELIZABETH
PEREZ PEREZ AMALIA ESTEFANY
REYES ESPINOZA JEYSY EMILY

PLAN ESTRATEGICO Y PLAN DE MATKETING

FINALIDAD
Conocer el valor de un Plan Estratgico y un Plan de Marketing para las
organizaciones ya que son herramientas de gestin por la que se determina los
pasos a seguir, las metodologas y tiempos para alcanzar las metas
determinadas.

TUMBES 2016

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MARKETING EMPRESARIAL III

DEDICATORIA
DEDICAMOS ESTE TRABAJO A DIOS
COMO SER SUPREMO Y CREADOR
NUESTRO Y DE TODO LO QUE NOS
RODEA, POR HABERNOS DADOS LA
INTELIGENCIA PACIENCIAY SER
NUESTRO GUIA EN NUESTRAS
VIDAS.
A NUESTROS QUERIDOS PADRES,
QUIENES NOS HAN APOYADO
INCONDICIONALMENTE
DESDE
NIOS Y QUE HAN SIDO NUESTRO
EJEMPLO.

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MARKETING EMPRESARIAL III

AGRADECIMIENTO
EL PRESENTE TABAJO VA DIRIGIDO CON UNA
EXPRESION DE GRATITUD A NUESTROS
MAESTROS, POR COMPARTIR CON NOSOTROS
SUS CONOCIMIENTOS PARA CONVERTIRNOS
EN PROFESIONALES, POR SU TIEMPO,
DEDICACIN Y POR LA ACTIVIDAD DOCENTE.

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EPIGRAFE

EL XITO DE UNA BUEN

PLAN ESTRATGICO DE
MARKETING COMIENZA
CUANDO
UN
EMPRENDEDOR
VE
SOLUCIONES
EN
DONDE OTROS SOLO
VEN DIFICULTADES.

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MARKETING EMPRESARIAL III

PLAN ESTRATEGICO Y PLAN DE MATKETING
INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
1. INTRODUCCION8
2. PLAN ESTRATEGICO Y PLAN DE MARKETING.9
PLAN ESTRATEGICO.
CARACTERISTICAS DE UN PLAN ESTRATEGICO.
VENTAJAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO.
3. IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PARA LAS
ORGANIZACIONES10
EL LANEAMIENTO ESTRATEGICO ES IMPORTANTE
PORQUE OFRECE A LAS ORGANIZACIONES LAS
SIGUIENTES VENTAJAS.
EL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING INCLUYE UNA
ESTRUCTURA COMPUESTA POR:
- REALIZAR UN ANALISIS DE LA SITUACION.
4. ESTABLECER OBJETIVOS DEL MARKETING...11
EJEMPLO
DETERMINAR EL POSICIONAMIENTO Y LA VENTAJA
DIFERENCIAL.
EJEMPLO.
5. ELEGIR LOS MERCADOS META Y MEDIR LA DEMANDA DEL
MERCADO12
EJEMPLO.
DISEAR UNA MEZCLA ESTRATEGICA DE MARKETING
LOS INSTRUMENTOS QUE PERMITIRAN LA
EVALUACION Y CONTROL CONSTANTE DE CADA
OPERACION PLANIFICADA.
COBERTURA DEL PLAN ESTRATEGICO DE
MARKETING.
6. ALCANCE DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING..13
MISION.
VISION.
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7. PLAN DE MARKETING..14
ETAPAS DEL MARKETING.
RESUMEN EJECUTIVO.
SITUACION ACTUAL DEL MARKETING.
-SITUACION INTERNA.
- SITUACION EXTERNA.
8. MERCADO OBJETIVO..15
IMPLENTACION DE LAS ESTRATEGIAS Y TACTICAS
DEL MARKETING.
PLAN DE ACCION.
ELABORACION DEL PRESUPUESTO.
ACTIVIDADES Y SEGUIMIENTOS DEL PROCESO.
CARACTERISTICAS DEL PLAN DE MARKETING.
VENTAJAS DEL PLAN DE MARKETING.
9. REALIZACION DE UN PLAN DE MARKETING...16
UTILIDADES DEL PLAN DE MARKETING.
10. TIPOS DE CONTROLES DEL PLAN DE
MARKETING17
CONTROL DEL PLAN EN EL TIEMPO.
CONTROL DE RENTABILIDAD.
CONTROL DE EFICIENCIA.
11. CONCLUSION..18
12. BIBLIOGRAFIA19
WEB GRAFIA.

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INTRODUCCIN

La Planificacin Estratgica constituye un sistema que desplaza el nfasis en el

"qu lograr" (objetivos) al "qu hacer" (estrategias). Con la Planificacin
Estratgica se busca concentrarse en aquellos objetivos factibles de lograr y en
qu negocio o rea competir, en correspondencia con las oportunidades y
amenazas que ofrece el entorno.
La esencia de la planeacin estratgica consiste en la identificacin sistemtica
de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados
con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome
mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los
peligros, conjuntamente con el plan de marketing que es la herramienta bsica
de gestin que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser
competitiva, ya que proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que
se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de
la situacin y posicionamiento en los que nos encontramos, marcndonos las
etapas que se han de cubrir para su consecucin.

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PLAN ESTRATEGICO Y PLAN DE MARKETING
PLAN ESTRATEGICO
Es una herramienta que recoge lo que la organizacin quiere conseguir para
cumplir su misin y alcanzar su propia visin.
Para Martnez Pedrs y Milla Gutirrez (2005) un plan estratgico es un
documento que sintetiza a nivel econmico-financiero, estratgico y
organizativo el posicionamiento actual y futuro de la empresa y cuya
elaboracin nos obligar a plantearnos dudas acerca de nuestra organizacin,
de nuestra forma de hacer las cosas y a marcarnos una estrategia en funcin
de nuestro posicionamiento actual y del deseado.
Es decir es la forma que tienen las organizaciones para relacionarse con su
entorno, de garantizar su supervivencia, viabilidad y crecimiento. Para dirigir
organizaciones ya que para ello se tiene que tener una estrategia.

CARACTERISTICAS DE UN PLAN ESTRATEGICO:

Un plan estratgico es cuantitativo, manifiesto y temporal:

Se considera cuantitativo porque establece las cifras que la
compaa quiere alcanzar.
Es manifiesto porque especifica unas polticas y lneas de
actuacin para conseguir esos objetivos.
Es temporal porque indica los plazos que la compaa debe
cumplir para que la puesta en prctica del plan sea exitosa.
VENTAJAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Se estimula el pensamiento sistemtico de la gerencia de
marketing.
Ayuda a una mejor coordinacin de todas las actividades de la
empresa.
Orienta a la organizacin sobre los objetivos, polticas y
estrategias que se debern llevar a cabo.
Evita que existan desarrollos sorpresivos dentro de las
actividades de toda la empresa.
Contribuye a que haya mayor participacin de los ejecutivos, al
interrelacionar sus responsabilidades conforme cambien los
proyectos de la empresa y el escenario en que se desenvuelve.

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IMPORTANCIA DEL
ORGANIZACIONES:

PLANEAMIENTO

ESTRATGICO

PARA

LAS

La perspectiva a largo plazo u horizonte, es la respuesta a la pregunta de En

dnde necesita estar la empresa en un momento especfico del futuro para
desempear su visin, misin y estrategias? El Planeamiento Estratgico es un
proceso dinmico lo suficientemente flexible para permitir y hasta forzar
modificaciones en los planes, a fin de responder a las cambiantes
circunstancias.
EL PLANEAMIENTO ESTRATGICO ES IMPORTANTE PORQUE OFRECE
A LAS ORGANIZACIONES LAS SIGUIENTES VENTAJAS:

Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro

perspectiva, sealando los objetivos centrales, de manera que
nuestras acciones diarias nos acerquen cada vez ms a las
metas.
Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente.
Refuerza los principios adquiridos en la visin, misin y
estrategias
Fomenta el planeamiento y la comunicacin interdisciplinarios.
Asigna prioridades en el destino de los recursos.
Mejora el desempeo de la organizacin, Orientando de manera
efectiva el rumbo de la organizacin facilitando la accin
innovadora de direccin y liderazgo.

EL PLAN ESTRATGICO DE MARKETING INCLUYE UNA ESTRUCTURA

COMPUESTA POR:

REALIZAR UN ANALISIS DE LA SITUACION

Consiste en examinar donde ha estado el programa de Marketing de la
compaa, como ha funcionado y que es probable que enfrente a los aos por
venir. Esto permite a la administracin determinar si es necesario revisar los
planes viejos o disear nuevos para poder conseguir los objetivos de la
compaa.

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MARKETING EMPRESARIAL III

ESTABLECER OBJETIVOS DEL MARKETING
Es determinar los objetivos del Marketing. Las Metas del Marketing deben
guardar relacin muy estrecha con las estrategias de la compaa, de hecho,
una compaa suele convertirse en una meta de marketing.
EJEMPLO:
Para alcanzar un objetivo organizacional de una recuperacin de la inversin
de 20% el ao siguiente, una estrategia organizacional seria incrementar la
eficiencia del marketing 10%.
Esta estrategia de compaa se convertira en una meta de marketing
El Plan Estratgico requiere recordar los recursos de la de la organizacin con
sus oportunidades de mercado. Cada objetivo de Marketing debe recibir un
grado de prioridad de acuerdo con su urgencia y su efecto potencial en el rea
que se encuentre y en la organizacin.
DETERMINAR
DIFERENCIAL

EL

POSICIONAMIENTO

LA

VENTAJA

Abarca dos decisiones complementarias.

COMO POSICIONAR UN PRODUCTO EN EL MERCADO

COMO DISTINGUIRLO DE SUS COMPETIDORES

El posicionamiento se refiere a la imagen del producto en relacin con los

productos competidores, as como otros productos que comercializa la misma
compaa.
EJEMPLO:
Una empresa canadiense trata de ganar consumidores estadounidenses
promoviendo el espantoso sabor de su jarabe para la tos, como Buckleys
Mixture no contiene azcar ni alcohol para compensar el sabor qumico, el lema
proclama SABE ORRIBLE. Y FUNCIONA
Despus de posicionar el producto hay que encontrar una Ventaja Diferencial
viable, que consiste a cualquier caracterstica de una organizacin o marca que
los consumidores perciben deseable y diferente a la competencia

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MARKETING EMPRESARIAL III

ELEGIR LOS MERCADOS META Y MEDIR LA DEMANDA DEL
MERCADO
Un mercado es un conjunto de personas u organizaciones con necesidades
homogneas para satisfacer.
EJEMPLO:
Muchas personas prefieren los viajes por aire y tiene la capacidad y disposicin
para pagarlos, sin embargo, este amplio grupo est compuesto por varios
segmentos con diversas preferencias. Como por lo regular una organizacin no
puede satisfacer a todos los segmentos con distintas necesidades, es prudente
concentrarse en uno o algunos segmentos.
Un mercado meta es un gripo de personas u organizaciones al que la empresa
dirige su programa de marketing. A fin de seleccionar estos mercados, la
empresa debe pronosticar la demanda, es decir, las ventas, en los segmentos
de mercado que parezcan promisorios.
Los resultados de este pronstico son informacin valiosa para decidir si vale la
pena un segmento especfico o deben considerarse segmentos alternativos.
DISEAR UNA MEZCLA ESTRATEGICA DE MARKETING
La Gerencia debe disear una mescla de marketing, que es la combinacin
de numerosos aspectos de los siguientes 4 elementos:

Un producto
Como se distribuye
Como se promueve
Cul es su precio

Estos cuatro elementos tienen como objeto complacer al mercado meta e

igualmente importante, es cumplir con los objetivos de marketing de la
organizacin.
LOS INSTRUMENTOS QUE PERMITIRN LA EVALUACIN Y CONTROL
CONSTANTE DE CADA OPERACIN PLANIFICADA.
El plan estratgico de marketing se elabora luego del plan estratgico de la
empresa, como respuesta a un requerimiento de la administracin por disponer
de planes para cada rea funcional importante, como produccin, recursos
humanos, marketing.
COBERTURA DEL PLAN ESTRATGICO DE MARKETING:
A diferencia del Plan Anual de Marketing que se suele elaborar para cada
marca, divisin, mercados meta importantes y/o temporadas especficas, el
plan estratgico de marketing se elabora para toda la compaa.

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MARKETING EMPRESARIAL III

ALCANCE DEL PLAN ESTRATGICO DE MARKETING:
El plan estratgico de marketing se caracteriza por ser un plan a largo plazo,
del cual, se parte para definir las metas a corto plazo. Por ejemplo, los gerentes
de marketing elaboran un plan estratgico de marketing para tres o cinco aos
y luego, elaboran un plan anual de marketing para un ao en concreto.
Cabe sealar, que el plan a cinco o tres aos se analiza y revisa cada ao
debido a que el ambiente cambia con rapidez.
MISIN
CUL ES LA RAZN DE SER NUESTRA ORGANIZACIN
PARA QUIN TRABAJAMOS
CUL ES LA FINALIDAD DE NUESTRA ORGANIZACIN.
VISIN
A DNDE QUIERE LLEGAR NUESTRA ORGANIZACIN?
QU QUEREMOS QUE SEA NUESTRA ORGANIZACION

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MARKETING EMPRESARIAL III

PLAN MARKETING
Es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda empresa orientada al
mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarn fijadas
las diferentes actuaciones que deben realizarse en el rea del marketing, para
alcanzar los objetivos marcados, proporciona una visin clara del objetivo final
y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa
con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos encontramos,
marcndonos las etapas que se han de cubrir para su consecucin.

ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING

Resumen ejecutivo
Anlisis de la situacin
Determinacin de objetivos
Elaboracin y seleccin de estrategias
Plan de accin
Establecimiento de presupuesto
Sistemas de control y plan de contingencias

RESUMEN EJECUTIVO
Descripcin breve de los puntos clave y los objetivos del plan de marketing.
SITUACIN ACTUAL DE MARKETING
Anlisis de la situacin interna y externa (productos, mercados, resultados
anteriores, competidores, otros factores ambientales).
SITUACION INTERNA
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Anlisis de rentabilidad
Anlisis de venta/cartera
Anlisis de indicadores
Anlisis de factores de mercadeo

SITUACION EXTERNA
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Anlisis del consumidor
Anlisis de competencia
Anlisis de mercado
Anlisis de macro entorno.

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MARKETING EMPRESARIAL III

MERCADO OBJETIVO
Exposicin de las decisiones de segmentacin, seleccin de mercados
objetivos y posicionamiento, as como anlisis del mercado y segmentos a
alcanzar a travs de la estrategia de marketing.

IMPLEMENTACIN DE LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE MARKETING:

Es el proceso que convierte los planes de mercadotecnia en tareas en el
terreno de la accin, y asegura que dichas tareas se ejecuten de modo que se
logren los objetivos de los planes.
PLAN DE ACCIN
El Plan de Accin es una metodologa ordenada para maximizar esfuerzos en
la bsqueda de la eficacia y eficiencia de los objetivos, siendo la parte
fundamental del Plan del Marketing, tctica y operativa, que se deriva de la
marcacin de objetivos, y que realmente ser el encargado de hacer que
nuestra empresa alcanc los objetivos de marketing designados.
ELABORACIN DEL PRESUPUESTO
Detallar los ingresos esperados, gastos y beneficios en funcin de los
programas de marketing establecidos en el plan.
ACTIVIDADES Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO
Indicar como se va a medir la evolucin hacia los objetivos y como se llevarn
a cabo los ajustes para mantener los programas dentro de las previsiones.
CARACTERISTICAS DEL PLAN DE MARKETING
Es un documento Escrito
Su contenido esta sistematizado y estructurado
Define claramente los campos de responsabilidad
procedimientos de control.

y establece

VENTAJAS DEL PLAN DE MARKETING

Facilita el conocimiento de los hechos objetivos y un anlisis real de la
situacin,
Provee una planificacin detallada de todas las etapas necesarias al
alcance de los objetivos.
Facilita el control de gestin.
Asegura la toma de decisiones comerciales con un criterio sistemtico.
Vincula a los diferentes equipos de trabajos incorporados a la consecucin
de los objetivos.
Permite administrar eficientemente los recursos para la realizacin del plan.
Provee la empresa de una descripcin clara del posicionamiento y de la
competencia.
Reduce la incertidumbre.
Permite el control y la evaluacin de los resultados y actividades en funcin
de los objetivos marcados.
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MARKETING EMPRESARIAL III

REALIZACION DE UN PLAN DE MARKETING

La elaboracin de un plan de marketing es una tarea realmente compleja, en la
que ha de primar un criterio de planificacin y metodolgico riguroso. Con su
elaboracin se pretende sistematizar las diferentes actuaciones para conseguir
los mejores resultados de acuerdo con las circunstancias del mercado.
Debemos tener en cuenta que el plan de marketing no es algo mgico que
hace que se incrementen las ventas de nuestra empresa, sino el fruto de una
planificacin constante con respecto a nuestro producto o servicio y la venta del
mismo con respecto a las necesidades detectadas en el mercado. Cualquier
empresa, independientemente de su tamao, tipo de actividad o entorno en el
que opere, debe trabajar en base a un plan de marketing.
El plan de marketing es un instrumento esencial en toda empresa, ya que
facilita la comercializacin eficaz de cualquier tipo de producto o servicio.
Resulta muy arriesgado intentar que una empresa triunfe sin haber elaborado
previamente un plan de marketing. Este debe ser adecuado al tamao de la
empresa. No existe un modelo vlido para todas ellas, cada empresa lo tiene
que adaptar a sus propias necesidades, abordando todas y cada una de las
variables que componen el marketing, prestando mayor o menor atencin a
cada una de ellas en funcin de los distintos factores ajustados a la propia vida
interna de la empresa y a la tipologa de su organigrama.
UTILIDADES DEL PLAN DE MARKETING
El plan de marketing es uno de los principales activos en la obtencin de los
resultados. Pero adems, aporta a la compaa que opera, bajo una ptica de
marketing, una visin actual y de futuro que le servir para marcar sus
directrices con el mnimo error y las mximas garantas.

Es til para el control de la gestin.

Vincula a los diferentes equipos de trabajos incorporados a la
consecucin de los objetivos.
Permite obtener y administrar eficientemente los recursos para la
realizacin del plan.
Estimula la reflexin y el mejor empleo de los recursos.
Nos informa correctamente de nuestro posicionamiento y de la
competencia.
El futuro deja de ser un interrogante de grandes dimensiones y grave
riesgo.
Se pueden controlar y evaluar los resultados y actividades en funcin de
los objetivos marcados.
Facilita el avance progresivo hacia la consecucin de los objetivos.

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TIPOS DE CONTROLES DEL PLAN DE MARKETING.
CONTROL DEL PLAN EN EL TIEMPO.
(Trimestral, semestral y anual).Su finalidad es evaluar el alcance de los resultados
previstos. Se realiza mediante el anlisis de las ventas, de la participacin del
mercado, de relacin de gastos comerciales, del anlisis financiero y del
seguimiento de las actividades de los consumidores.
CONTROL DE RENTABILIDAD.
Se basa en la determinacin de la rentabilidad del producto, territorios, clientes,
canales y tamao del pedido.
CONTROL DE EFICIENCIA.
Su finalidad es evaluar y mejorar el efecto de los gastos comerciales. Se realiza
mediante el anlisis de eficiencia de los vendedores, de la promocin de ventas,
de la distribucin y de la publicidad.

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MARKETING EMPRESARIAL III

CONCLUSIN
Un plan estratgico del marketing es de suma importancia para toda
organizacin son dos herramientas que se definen por separado, pero tienen
una relacin muy directa, ya que si el plan estratgico est muy bien
estructurado y las estrategias de dicho plan son eficaces el plan de marketing
se podr desarrollar de una forma eficiente ya que con las estrategias se
lograran alcanzar la visin, misin y metas trazadas por una organizacin.

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MARKETING EMPRESARIAL III

BIBLIOGRAFA
Martnez D (2012), Planificacin Estratgica -Ediciones Das de Santos
Milla A (2012), Planificacin Estratgica - Ediciones Das de Santos
Hoyos R (2013), Planificacin de Mercadeo - Ecoe Ediciones

WEBGRAFIA
http://www.gestiopolis.com/cual-es-la-diferencia-entre-plan-estrategico-y-plan-demarketing/
http://www.marketing-xxi.com/el-plan-de-marketing-en-la-empresa-132.htm
http://www.marketing-xxi.com/realizacion-de-un-plan-de-marketing-134.htm

http://es.slideshare.net/isablanco/plan-de-marketing-3493782

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