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ificacion-de-la-actuacion
Calificacin de la actuacion

La calificacin de la actuacin es el paso del procedimiento del trabajo. El paso mas

crtica, se basa en la experiencia, adiestramiento y buen juicio del analista de medic
trabajo.

La calificacin de la actuacin es una tcnica para determinar con equidad el tiempo

para que el operario normal ejecute una tarea despus de haber registrado los valo
observados de la operacin en estudio. Se defini a un operario normal, como un
competente y experimentado que trabaja en las condiciones que prevalecen ordinar
sitio de trabajo, a un ritmo no rpido ni lento.

No hay mtodo aceptado para calificar actuaciones, aun cuando las tcnicas se base
criterio o buen juicio del analista de tiempos. El analista debe tener las superiores c
personales. El buen juicio es el criterio para la determinacin del factor de calificaci
importa si dicho factor se basa en la celebridad o tiempo de la ejecucin o en la a
operario observando con la del trabajador normal.
Caractersticas de un buen sistema de calificacin

La primera y la ms importante de las caractersticas es su exactitud. No se puede

consistencia en el modo de calificar, ya que las tcnicas para hacerlo se basan en el
personal del analista de tiempos.

El plan de calificacin que de resultados ms consistentes ser tambin el ms til,

los factores son semejantes. Nada destruir tanto la confianza de los operarios haci
procedimiento del estudio de tiempos, como la incongruencia en el modo de califica

Un procedimiento para calificar al operario que produzca resultados incongruentes,

empleen diferentes analistas de tiempos, es seguro que terminen en fracaso. Result
que buscaran otra forma de ganarse la vida los analistas de tiempos, que, aun desp
completo entrenamiento, tuvieran dificultades en designas calificacin de mozo con

Un sistema de calificacin sencillo, conciso, fcil de explicar y anclado a puntos de c

bien establecidos tiene ms xito que u sistema complejo que requiere factores de
elaborados y tcnicas de clculo que confunden al empleado promedio de la planta.

En vista de las limitaciones de exactitud, cada empresa tendr, en el transcurso del

cierto nmero de estndares que sern considerados como estrechos u holgados
personal de produccin. Las tasas holgadas se deben al mejoramiento de mtodos i
un cierto tiempo, sin volver a estudiar el trabajo desde el punto de vista del estudio
Tcnicas de calificacin de la actuacin

Por velocidad

Cuando se realiza un estudio de tiempos, es necesario efectuarlo con trabajadores c

que por medio de estos los tiempos obtenidos sern confiables y consistentes.

El trabajador calificado es aquel que reconoce que tiene las actitudes fsicas necesa
posee la inteligencia requerida e instruccin y que ha adquirido la destreza y conoci
necesarios, para efectuar el trabajo en curso segn normas satisfactorias de segurid
y calidad.

La calificacin por velocidad es un mtodo de evaluacin de la actuacin en el que s

considera la rapidez de realizacin del trabajo (por unidad de tiempo). En este mto
observador mide la efectividad del operario en comparacin con el concepto de un o
normal que lleva a cabo el mismo trabajo, y luego asigna un porcentaje para indica
razn de la actuacin observada a la actuacin normal. Es necesario que el observa
conocimiento pleno del trabajo antes de evaluarlo.

Al calificar por velocidad, 100 % generalmente se considera ritmo normal. De mane

calificacin de 110% indicara que el operario acta a una velocidad 10 % mayor qu
una calificacin del 90 %, significa que acta con una velocidad de 90 % de la norm

Con el procedimiento de calificacin por velocidad, el analista realiza en primer luga

estimacin acerca de la actuacin, a fin de averiguar si est por encima o por debaj
concepto de lo normal. Luego formula un segundo juicio tratando de ubicar la actua
sitio preciso de escala, que d la evaluacin correcta de la diferencia numrica entre
estndar y la que se estudia.

A continuacin se presenta detalladamente la escala que se utiliza para realizar la e

calificacin por velocidad:

ESCALA

DESCRIPCION DE DESEMPEO

Muy lento, movimientos torpes e inseguros, el operario parece medio dormido y

sin inters al trabajo.

50%

Ritmo constante, sin prisa como de obrero no pagado a destajo pero vigilado,
parece lento pero no pierde el tiempo adrede mientras lo observa.

75%

Ritmo normal, activo como de obrero calificado a destajo logra con tranquilidad
el nivel de calidad y precisin fijado.

100%

Ritmo muy rpido, el operario acta con gran seguridad, destreza y coordinacin
de movimientos muy por encima del obrero calificado.

125%

Ritmo excepcional rpido concentracin y esfuerzo intenso sin probabilidad de

durar largos periodos.
150%

Calificacin Objetiva

El procedimiento de calificacin conocido como calificacin objetiva, desarrollado p

Mundel, trata de eliminar las dificultades para establecer un criterio de velocidad o
normal para cada tipo de trabajo. En este mtodo se establece una asignacin de tr
que se comparan, en cuanto a marcha se refiere, todos los dems trabajos. Los fac
influyen en el ajuste de dificultades son: 1)extensin o parte del cuerpo que se emp
2)pedales, 3) bimanualidad, 4)coordinacin ojo-mano, 5)requisitos sensoriales o de
y 6)peso que se maneja o resistencia que hay que vencer.

Existen dos factores para la determinacin del factor para la calificar la actuacin:
Calificacin por Velocidad.
Grado de Dificultad.

En este mtodo, mide la efectividad del operario en comparacin con el concepto de

normal que lleva a cabo el mismo trabajo y luego asigna un porcentaje para indicar
razn de la actuacin observada a la actuacin normal.

Se asignan valores numricos, como resultado de experimentos, para un intervalo d

La suma de los valores numricos para cada uno de los seis factores forma el ajuste
La calificacin (C) se puede expresar como:
C=PXD
Donde P = Factor de la calificacin del paso,
D = Factor de ajuste por dificultad de la tarea

Este procedimiento de calificacin del desempeo proporciona resultados consistent

observador compara el paso de la operacin en estudio con el de una operacin con
familiarizado por completo, esto es mucho ms sencillo que juzgar al mismo tiempo
atributos de una operacin y compararlos con un concepto de normal para la tarea

Sistema Westhinghouse

Uno de los sistemas ms antiguos y de los ms ampliamente, es el desarrollo por la

Westinghouse Electric Corporation. En este mtodo se consideran cuatro factores al
actuacin del operario, que son la habilidad, esfuerzo o empeo, condiciones y cons
habilidad se define como pericia en seguir un mtodo dado y se puede explicar m
relacionndola con la calidad artesanal, revelada por la apropiada coordinacin de la
las manos.

Segn el sistema Westinghouse de calificacin o de nivelacin, existe seis grados o

habilidad asignables a operarios y que representan una evaluacin de pericia acepta
grados son: deficiente, aceptable, regular, buena, excelente, y extrema (u ptima).

debe evaluar y asignar una de las seis categoras a la habilidad o destreza manifest
operario.

DESTREZA O HABILIDAD

+0.15

A1

Extrema

+0.13

A2

Extrema

+0.11

B1

Excelente

+0.08

B2

Excelente

+0.06

C1

Buena

+0.03

C2

Buena

0.00

Regular

-0.05

E1

Aceptable

-0.10

E2

Aceptable

-0.16

F1

Deficiente

-0.22

F2

Deficiente

Segn este sistema o mtodo de calificacin, el esfuerzo o empeo se define como

demostracin de la voluntad para trabajar con eficiencia. El empeo es representa

rapidez con la que se aplica la habilidad, y puede ser controlada en alto grado por e
Cuando se evala el esfuerzo manifestado, el observador debe tener cuidado de cal
empeo demostrado en realidad. Con frecuencia un operario aplicar un esfuerzo m
empleando un alto ritmo a fin de aumentar el tiempo del ciclo del estudio. Igual que
de la habilidad en lo que toca a la calificacin del esfuerzo pueden distinguirse seis
representativas de rapidez aceptable: deficiente(o bajo). Aceptable, regular, bueno,
excesivo.

ESFUERZO (O EMPEO)

+0.13

A1

Excesivo

+0.12

A2

Excesivo

+0.10

B1

Excelente

+0.08

B2

Excelente

+0.05

C1

Bueno

+0.02

C2

Bueno

0.00

Regular

-0.04

E1

Aceptable

-0.08

E2

Aceptable

-0.12

F1

Deficiente

-0.17

F2

Deficiente

Las condiciones a que se han hecho referencia en este procedimiento de calificacin

actuacin, son aquellas que afectan al operario y no a la operacin. En ms de la m
casos, las condiciones sern calificadas como normales o promedio cuando las cond
evalan en comparacin con la forma en la que se hallan generalmente en la estaci
Los elementos que afectaran las condiciones de trabajo son: temperatura, ventilaci
ruido.
CONDICIONES

+0.06

Ideales

+0.04

Excelentes

+0.02

Buenas

0.00

Regulares

-0.03

Aceptables

-0.07

Deficientes

El ltimo de los cuatro factores que influyen es la consistencia del operario. El anali
capaz de hacer las restas sucesivas y de anotarlas conforme progresa el trabajo, la
del operario debe evaluarse mientras se realiza el estudio. Los valores elementales
se repiten constantemente indican, desde luego, consistencia perfecta. Tal situacin
raras veces por la tendencia a la dispersin debida a las muchas variables, como du
material, afilado de la herramienta de corte, lubricante, habilidad y empeo o esfue
operario, lecturas errneas del cronometro y presencia de elementos extraos. Hay

consistencia : perfecta, excelente, buena, regular, aceptable y deficiente.

CONSISTENCIA

+0.04

Perfecta

+0.03

Excelente

+0.01

Buena

0.00

Regular

-0.02

Aceptable

-0.04

Deficiente

El analista de estudio debe estar prevenido contra el operario que continuamente ac

manera deficiente tratando de engaar al observador. Esto se logra fcilmente por u
estableciendo un ritmo que pueda ser seguido con exactitud. El mtodo Westinghou
calificar la actuacin est adaptado a la nivelacin de todo el estudio, ms que a la
elemental.

Calificacin Sinttica

R. L. Morrow estableci un procedimiento conocido como nivelacin sinttica. El p

de nivelacin sinttica determina un factor de actuacin para elementos de esfuerzo
representativo del ciclo de trabajo para la comparacin de los tiempos reales eleme
observados con los desarrollados por medio de los datos de movimientos fundamen

tanto el factor de actuacin puede expresarse algebraicamente como:

P= Ft / O
Donde:
P = Factor de actuacin o nivelacin
Ft = Tiempo de movimiento fundamental
O = Tiempo elemental medio observado para los elementos utilizados en Ft

Por consiguiente, el factor as determinado se aplicara entonces el resto de los elem

controlados manualmente y comprendidos por el estudio. Desde luego como es el c
las dems tcnicas de clasificacin, los elementos controlados por mquinas no se c
realidad todos los analistas experimentados siguen inconscientemente, hasta cierto
procedimiento de calificacin sinttica. La mente del analista de tiempos est llena
referencia establecidos por experiencias anteriores en trabajos semejantes.

Una de las mayores objeciones a la aplicacin del procedimiento de nivelacin sint

tiempo que se requiere para elaborar un diagrama bimanual de los elementos selec
el establecimiento de movimientos bsicos.