LA OFICINA ADMINISTRATIVA COMO DISEO ESPACIAL ACORDE A

LAS NECESIDADES DEL TRABAJADOR

ANDRS FELIPE MARN GALEANO

UNIVERSIDAD CATLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEO
PROGRAMA ARQUITECTURA
PRCTICAS ACADMICAS
PEREIRA
2013

LA OFICINA ADMINISTRATIVA COMO DISEO ESPACIAL ACORDE A

LAS NECESIDADES DEL TRABAJADOR

ANDRS FELIPE MARN GALEANO

INFORME DE PRCTICA ACADMICA

TUTOR
VCTOR JULIN JIMNEZ
ARQUITECTO

UNIVERSIDAD CATLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEO
PROGRAMA ARQUITECTURA
PRCTICAS ACADMICAS
PEREIRA
2013

TABLA DE CONTENIDO

SNTESIS .......................................................................................................................... 5
ABSTRACT ...................................................................................................................... 5
DESCRIPTORES .............................................................................................................. 5
DESCRIPTORS ................................................................................................................. 5
INTRODUCCIN ............................................................................................................. 6
LA OFICINA ADMINISTRATIVA COMO DISEO ESPACIAL ACORDE A LAS
NECESIDADES DEL TRABAJADOR ............................................................................. 7
1.1 LA OFICINA DESDE LA HISTORIA HASTA NUESTROS DAS ........................ 7
1.2 EL DISEO DEL ESPACIO DE TRABAJO Y SUS DETERMINANTES
AMBIENTALES Y SOCIALES..................................................................................... 9
1.2.1 El ruido ............................................................................................................ 10
1.2.2 La temperatura ................................................................................................. 11
1.2.3 Iluminacin ...................................................................................................... 12
1.3 LA PLANTA ARQUITECTNICA Y LAS NECESIDADES FUNCIONALES DE
LA OFICINA ............................................................................................................... 13
1.3.1 La oficina como espacio flexible ...................................................................... 14
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 16
REFERENCIAS .............................................................................................................. 17

TABLA DE ILUSTRACIONES

ILUSTRACIN 1. Primeras oficinas entre 1890-1899 ...................................................... 7

ILUSTRACIN 2. Edificio de oficinas Johnson Wax, arquitecto Frank Lloyd Wright ...... 8
ILUSTRACIN 3. Ejemplo de un sistema de absorcin del sonido en suspensin de formas
y colores diferentes que ofrecen un amplio campo para disear la acstica y la esttica del
ambiente. ......................................................................................................................... 10
ILUSTRACIN 4. Diseo bioclimtico de extraccin del aire caliente y persiana como
sistema pasivo de sombra. Edificio Centro Social Calle 94 Compensar Bogot ................ 11
ILUSTRACIN 5. Ejemplo de un espacio para oficinas completamente cerrado en sus
costados pero iluminado de forma natural por lucernarios. Edificio de Oficinas Vanguardia:
Taller Gonzalo Mardones Viviani Arquitectos. ................................................................ 12
ILUSTRACIN 6. Ejemplo de un rea de bienestar, cafetera Oficinas Directv. .............. 13
ILUSTRACIN 7. Ejemplo de un espacio abierto oficinas Leasing de Occidente ............ 14
ILUSTRACIN 8. Ejemplo de un espacio cerrado Oficinas Advent ................................ 15

SNTESIS

Este documento es una reflexin sobre la importancia del diseo arquitectnico y

ergonmico en las oficinas administrativas, y como los diferentes factores ambientales,
sociales, espaciales juegan un papel fundamental en el bienestar fsico y mental de los
trabajadores, adems trata de entender la evolucin en el diseo de oficinas y como estas
se han trasformado segn las necesidades de sus usuarios, desarrollndose en diferentes
tipologas que son complementadas con los nuevos avances tecnolgicos que buscan
mejorar las condiciones de confort y de trabajo de sus usuarios.

ABSTRACT

This document is a reflection on the importance of architectural design and ergonomic in

the administrative offices, and how the different environment factors socials, spatial and
ergonomics play a role in physical and mental well-being of workers, and try to understand
the evolution in the design of offices and how these have been transformed according to the
needs of their users, they develops different typologies that are complemented with new
technological advances that improve the comfort conditions and work of their users.

DESCRIPTORES
Diseo, oficinas administrativas, determinantes ambientales, ergonoma, espacio flexible

DESCRIPTORS

Design, administrative offices, environmental determinants, ergonomics, flexible space

INTRODUCCIN

El presente documento hace referencia al diseo arquitectnico de oficinas

administrativas y su diferentes desarrollos y tipologas segn las necesidades de los
usuarios, pues al vivir en un mundo con un gran crecimiento y desarrollo econmico donde
las empresas se ven forzadas a generar nuevos puestos de trabajo a medida que los
organigramas organizacionales van creciendo y las nuevas tecnologas van moldeando la
forma en que se desarrolla el trabajo y la interaccin con los otros empleados, a convertido
a las edificios administrativos en espacios nicos de platas libres con capacidad de
trasformase y adaptase a las nuevas necesidades de las empresas y de los empleados que
laboran en ellas.
Estos motivos son lo que han generado las preguntas suficientes para desarrollar un
documento que exprese como deben ser el ideal de diseo espacial que este acorde a las
necesidades de los empleados de una empresa, pues no es solo disear el espacio como
elemento contenedor de las funciones de los empleados sino en entender como diferentes
factores externos e internos ya sea de ndole ambiental, ergonmica o social favorecen o
desfavorecen la funcionalidad y el confort del diseo de una oficina administrativa, por tal
motivo el documento platea la siguiente pregunta: Cmo debe ser el diseo espacial de
una oficina administrativa para que est acorde a las necesidades funcionales y
ergonmicas de sus usuarios? , la anterior pregunta ser respondida en el documento
basndose en referentes elaborados por diferentes organizaciones y grupos de profesionales
que han buscado soluciones y respuestas a los problemas e inquietudes de diseo en el
campo corporativo y empresarial.
Para la elaboracin del documento fue necesario realizar una investigacin
complementada con el trabajo desarrollado durante la prctica que fue fundamental para
entender la lgica espacial y funcional de un edificio administrativo que debido al
crecimiento de la empresa est en constante cambio y trasformacin.

LA OFICINA ADMINISTRATIVA COMO DISEO ESPACIAL ACORDE A LAS

NECESIDADES DEL TRABAJADOR

1.1 LA OFICINA DESDE LA HISTORIA HASTA NUESTROS DAS

Anterior al mundo industrializado que se conoce actualmente, la mayora de las personas

vivan de la agricultura y de los oficios artesanales, pero todo esto cambi cuando se
generaron los primeros centros urbanos y el desarrollo de pequeos talleres de produccin
artesanal que se instalaban en las viviendas, en cuyo primer piso se destinaban para el
taller, ya que el segundo piso se utilizaba como espacio de administracin de la produccin,
de esta manera empieza a darse el surgimiento de las primeros espacios para oficinas
administrativas. Pero el gran cambio ocurre con la llegada de la revolucin industrial, pues
la consolidacin de la industria como motor del desarrollo social y urbano necesitaba
espacios para que las personas encargadas de su administracin trabajaran de forma
cmoda y eficiente por lo cual fue necesario desarrollar edificios destinados a este tipo de
funcin, as es como nacen los primeros edificios de oficinas.
En principio los edificios de oficinas eran de poca altura pues aun la tecnologa era muy
precaria y los materiales constructivos no permitan mayores elevaciones, pero con el
desarrollo de los primeros elevadores Otis y la evolucin del acero como elemento
estructural, permiti llevar a las edificaciones a conquistar las alturas, as se dio la
posibilidad de crear los primeros rascacielos, adems las nuevas tecnologas dieron la base
fundamental para disear edificios con iluminacin artificial, sistemas de calefaccin y la
utilizacin del telfono como elemento de comunicacin.

ILUSTRACIN 1. Primeras oficinas entre 1890-1899

Fuente: http://www.taringa.net/posts/imagenes/1838049/Oficinas-y-oficnistas-de-finesdel-siglo-XIX.html

ILUSTRACIN 2. Edificio de oficinas Johnson Wax, arquitecto Frank Lloyd Wright

Fuente: http://es.wikiarquitectura.com/index.php/Archivo:171432pv.jpg

La distribucin interna de las oficinas era muy similar a un edificio de apartamentos

pues estas eran una serie de dependencias separadas entre s por muros y comunicadas por
largos pasillos. En los aos 30 y 40 del siglo XX aparecen los primeros aires
acondicionados y todo un sistema ms complejo de iluminacin artificial, adems el
desarrollo de esquemas de organizacin funcional en planta fue evolucionando hasta el
punto de concebir un espacio nico separado por mdulos de trabajo inspirados en los
esquemas de bibliotecas.
Entre los aos de 1950 y 1960 aparece una tipologa de edificio de oficinas denominada
la caja de vidrio, pues conceba una planta libre que permita gran flexibilidad en la
instalacin de mdulos de trabajo individuales dentro de un gran espacio donde se rompen
las jerarquas y la distribucin se adapta a las necesidades de sus usuarios. En los siguientes
aos la imagen de cmo deba ser una oficina ya estaba asimilada alcanzando su cenit en
los aos 60 y 70.
La vinculacin de la arquitectura a la tecnologa cobro cada vez mayor protagonismo
volviendo a las oficinas dependientes de los sistemas ambientales artificiales para su
funcionamiento, pero la crisis del petrleo en los aos 70 cambiara el concepto del diseo
de este tipo de edificios, pues la necesidad de reducir los consumos energticos le quito la
posibilidad al empleado de controlar su propio sistema ambiental, dando un resultado muy
negativo pues el edificio empez a experimentar patologas de edificio enfermo ya que su
habitabilidad era cada da peor.
Con la aparicin de los primeros ordenadores en la dcada de los 80, generaron drsticos
cambios en el espacio como la manera de organizar el trabajo, de este modo los edificios de
oficinas deban adaptase a los nuevos requerimientos, al terminar el siglo XX los edificios

de oficinas son prcticamente cajas selladas con sistemas ambientales centralizados y

espacios flexibles en constante cambio que se reinventan cada da con la evolucin
tecnolgica y las nuevas necesidades de una sociedad humana cada vez ms globalizada y
comunicada.

1.2 EL DISEO DEL ESPACIO DE TRABAJO Y SUS DETERMINANTES

AMBIENTALES Y SOCIALES

Cuando se habla del diseo del lugar de trabajo podemos decir que se trata de la
distribucin en planta de los trabajadores respecto a sus elementos de trabajo, como son los
escritorios, computadores, archivos etc. Por este motivo los aspectos ms importantes para
tener en cuenta, encontramos la forma de disponer todos estos elementos adecuadamente,
la necesidad de privacidad y territorio, las diversas posturas del trabajador y las distancias
entre los equipos.
Al disear los mdulos de trabajo los aspectos sociales tienen mucha relevancia pues
deben permitir la interaccin entre los diferentes empleados, el espacio debe generar
pertenencia y darle la libertad al trabajador para moverse y controlar sus elementos de
trabajo, en pocas palabras el espacio debe ser amigable. Se puede decir que la personalidad
y el temperamento determinan en muchos casos el tamao del espacio a utilizar, pero
tambin existen otros factores como son el tipo de profesin o de jerarqua en la empresa la
que tambin sugiere el tamao de espacio de trabajo.
Un ambiente de trabajo se entiende como aquel aspecto fundamental que tiene una
incidencia directa ya sea positiva o negativa sobre la productividad laboral, cuando este
ambiente no es el correcto genera fatiga fsica, aburrimiento y falta de motivacin, para
evitar esto es necesario que los trabajadores cuente con buenas condiciones ambientales
para no llegar a estas situaciones negativas. Los factores ambientales que afectan o
favorecen la productividad son los siguientes: el ruido, la temperatura, la iluminacin y su
distribucin en torno a los puestos de trabajo.

1.2.1 El ruido

el ruido es un factor ambiental propio de la actividad laboral, que dependiendo de su

intensidad puede causas efectos patolgicos y psicolgicos en la salud humana, pues puede
traer confusin y afectar el estado de nimo del trabajador, adems el enmascaramiento del
ruido distorsiona la comunicacin y afecta la atencin del trabajador respecto a sus
funciones laborales, estas son las razones por la cual se debe atacar este problema
concibiendo estructuras y espacios que minimicen la propagacin del ruido y disear una
planificacin acertada que identifique los focos donde se produzca este incomodo factor
ambiental, as tomar las medidas necesarias para su control, como el aislamiento de
ambientes o de mquinas.

ILUSTRACIN 3. Ejemplo de un sistema de absorcin del sonido en suspensin de formas

y colores diferentes que ofrecen un amplio campo para disear la acstica y la esttica del
ambiente.
Fuente: www.ecophon.es, Ecophon Saint-Gobain. Diseo acstico en la oficina actual

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1.2.2 La temperatura.

La temperatura es sin duda alguna un factor ambiental que afecta de forma contundente
el desempeo laboral, pues cuando las condiciones de temperatura son inadecuadas el
trabajo se vuelve incomodo, por lo general el diseo de un edificio de oficinas debe tener
presente las condiciones ambientales del territorio donde se encuentra ubicado, para ello se
ha sugerido orientar el edificio de una forma adecuada para evitar el exceso de calor
producto de la incidencia de los rayos solares, o tambin se recomienda utilizar elementos
pasivos de sombra como persianas y cortasoles. Existen algunos casos donde las
condiciones propias del ambiente y de la edificacin impiden generar estas medida, para
ello se recurre a elementos tecnolgicos como los aires acondicionados que pueden traer
una temperatura ambiental ms cmoda pero su consumo energtico es muy elevado
hacindolos inviables econmicamente a largo plazo, entonces para evitar estos
inconvenientes se recomienda que el diseo arquitectnico deba ser bioclimtico.

ILUSTRACIN 4. Diseo bioclimtico de extraccin del aire caliente y persiana como

sistema pasivo de sombra. Edificio Centro Social Calle 94 Compensar Bogot
Fuente:http://revistaescala.com/ftpescala/conferencias_escala_45_anos_pdf/sistemas_su
stentables_jorge_ram%EDrez.pdf

11

1.2.3 Iluminacin

Siendo la luz el aspecto ms importante para ejecutar las actividades laborales de una
oficina debe ser a su vez el que ms cuidado se deba tener al disear el espacio laboral, ya
que de una buena iluminacin depende en gran medida una buena productividad, para ello
se debe tener presente que el grado de iluminacin tiene una variacin dependiendo del tipo
de trabajo pues no todas las actividades requieren de la misma intensidad de luz. La mejor
iluminacin ser la natural siempre y cuando no genere deslumbramientos ni contrates
marcados en las sombra, para ello el diseo arquitectnico debe favorecer y manipular
estas condiciones de la naturaleza a favor del hombre.
Existen casos donde las luz natural es muy poco eficiente y para ello se recurre a la
iluminacin artificial as sea para iluminar de da o de noche si las jornadas laborales son
extendidas en horarios nocturnos. Todas las superficies (techo, piso y paredes) reflejan la
luz, la intensidad del reflejo solo varia con el color de las superficies, pues si es clara el
reflejo ser mayor que si por el contrario fuera oscura, as pues la distribucin de la luz
debe ser muy cuidadosa y tener prioridad en los puestos de trabajo y permitir a sus usuarios
tener control sobre ella para as manipular el grado de iluminacin segn la comodidad del
trabajador.

ILUSTRACIN 5. Ejemplo de un espacio para oficinas completamente cerrado en sus

costados pero iluminado de forma natural por lucernarios. Edificio de Oficinas Vanguardia:
Taller Gonzalo Mardones Viviani Arquitectos.
Fuente:
http://www.plataformaarquitectura.cl/2008/08/05/taller-gozanlo-mardonesvivani-arquitectos/

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1.3 LA PLANTA ARQUITECTNICA Y LAS NECESIDADES FUNCIONALES DE LA

OFICINA

El mejoramiento de la calidad espacial de una oficina seguramente tendr como

resultado una mejor productividad, esta hiptesis puede ser la ms importante a tener en
cuenta cuando de diseo de espacios laborales se habla, la sola idea implica que las
necesidades espaciales del trabajador sern resueltas de forma apropiada y seguramente
evitara futuras modificaciones, pues un buen diseo se destaca cuando aprovecha al
mximo el espacio disponible y trata en lo posible de reducir las reas de circulacin y dar
prioridad a los espacios destinados al bienestar y a los servicios, todo ello de acuerdo a la
funcionalidad de la misma edificacin, por esto la organizacin misma de la planta
arquitectnica debe estar ntimamente relacionada al organigrama de la empresa o la
relacin de los diferentes procesos que desarrollaran sus actividades en dichos espacios.

ILUSTRACIN 6. Ejemplo de un rea de bienestar, cafetera Oficinas Directv.

Fuente: http://www.rodrigosamper.com/pages/oficina-directv-bogota.html

Es muy lgico suponer que durante el largo tiempo de vida de una edificacin su
mantenimiento ser quien determine su viabilidad misma, pues hacer una edificacin con
materiales que puedan ser muy econmicos pero su tiempo de utilidad sea mnimo no
corresponde con los modelos actuales de sostenibilidad y reduccin de la huella ecolgica,
esto nos sugiere que los materiales escogidos requieran de poco mantenimiento, y en lo
posible sean de origen local con desperdicios mnimos durante la construccin, todo ello sin
olvidar que los acabados y colores escogidos sern la imagen que la empresa proyecte a sus
empleados y clientes.

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1.3.1 La oficina como espacio flexible

La forma en que la oficina se concibe actualmente responde a criterios de flexibilidad y

trasformacin constante, por ello el concepto de flexible es aquel que permita desarrollar un
espacio donde se puedan crear ambientes abiertos o cerrados segn las necesidades de los
empleados de una empresa, pues la forma en que deba trabajar cada empleado ser
diferente segn su cargo y seguramente requieran espacios para desarrollar sus actividades
de forma grupal o confidencial.

ILUSTRACIN 7. Ejemplo de un espacio abierto oficinas Leasing de Occidente

Fuente: http://www.rodrigosamper.com/pages/oficina-Leasing-de-occidente-bogota.html

Los espacios para oficinas de acuerdo a su funcin se dividen en tres tipologas: espacios
abiertos, espacios cerrados y espacios de servicio. En los espacios abiertos se emplazan los
mdulos de trabajo y normalmente ocupan el 70% del espacio disponible y su iluminacin
debe ser la ms eficiente, adems debe estar aislado de las circulaciones de alta densidad
pues de esta manera se evitara que los trabajadores no se desconcentren de sus actividades.
La segunda tipologa son los espacios de carcter cerrados, y en ellos se desarrollan
actividades que requieran mayor grado de privacidad, por eso su ocupacin dentro del
espacio total disponible es del 15% y se recomienda que al disear esta tipologa espacial la
funcionalidad prime sobre la jerarqua , la ltima tipologa es la destinada a los servicios
que son todos aquellos que ofrezcan un servicio general al funcionamiento de la oficina
como son las estaciones de caf, impresin y casilleros, su ocupacin dentro de la oficina

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corresponde al 15% del rea til restante. Estos porcentajes fueron extrados de la gua de
criterios de diseo para los espacios administrativos de la UNED.

ILUSTRACIN 8. Ejemplo de un espacio cerrado Oficinas Advent

Fuente: http://www.rodrigosamper.com/pages/oficina-advent-bogota.html

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CONCLUSIONES

Al entender las necesidades de los trabajadores de una oficina a nivel espacial,

ergonmico y ambiental, se lograr resultados eficientes en el diseo de un espacio laboral, y
con la ayuda de la tecnologa y la implementacin de nuevos materiales constructivos, la
forma de hacer arquitectura corporativa ha ido evolucionando positivamente ya que no solo
se pretende generar un bienestar al usurario si no que a su vez crear la posibilidad de
construir un entorno amigable que permita dar la suficiente libertad de generar esa idea de
espacio donde no solo se trabaje sino que tambin permita la interaccin con las dems
personas, que las motive y evite crear en ellas patologas que afecten su bienestar.
Las determinantes ambientales y sociales como lo son el ruido, la temperatura y la
iluminacin afectan directamente el espacio de trabajo y la productividad, esto nos sugiere
que el diseo arquitectnico del espacio laboral debe dar soluciones contundentes
encaminadas al bienestar y confort de los usuarios de un edificio de oficinas, atacando
directamente los factores que generan incomodidad, en el caso del ruido con el diseo de
paneles o elementos que minimicen la propagacin del mismo, en el caso de la temperatura
es muy acertado dar una orientacin adecuada a la edificacin respecto al sol, pero tambin
las soluciones tecnolgicas pueden ser de gran ayuda como los elementos pasivos de
sombra o los sistemas de aire acondicionado, y por ltimo un buen diseo arquitectnico
permitir que la iluminacin sea natural para as reducir los costos energticos que genera
la utilizacin de iluminacin artificial y evitar daos en el sistema visual humano.

La planta arquitectnica de un edificio de oficinas debe ser flexible para permitir las
futuras modificaciones, pues al trascurrir el tiempo los organigramas empresariales y la
llegada de nuevas tecnologas trasforman la forma en que se desarrollan las actividades
dentro de la edificacin generando espacios que un hoy pueden ser abiertos maana tal vez
se requiere que sean cerrados. Se sabe que una buena arquitectura para sobrevivir en el
tiempo de tener la capacidad de ser trasformada sin cambiar su esencia.

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REFERENCIAS

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para la formacin del especialista / edicin 13
Diseo del puesto de trabajo en oficinas y despachos en las administraciones
pblicas/ instituto regional de seguridad y salud en el trabajo/ consejera de empleo y mujer
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Ramrez Cavassa C (2006). Ergonoma y productividad. Segunda edicin. Mxico
D.F editorial Limusa

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Snchez (2009) manual de diseo para oficinas mercantil seguros, versin 1.0

www.ecophon.es, Ecophon Saint-Gobain. Diseo acstico en la oficina actual

http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/6107/03CAPITULO1_1.pdf?sequence=

http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/6319-arquitectura-y-psicologiaen-las-oficinas-del-siglo-xxi.html
http://www.taringa.net/posts/imagenes/1838049/Oficinas-y-oficnistas-de-fines-delsiglo-XIX.html
http://es.wikiarquitectura.com/index.php/Archivo:171432pv.jpg
http://revistaescala.com/ftpescala/conferencias_escala_45_anos_pdf/sistemas_suste
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http://www.plataformaarquitectura.cl/2008/08/05/taller-gozanlo-mardones-vivaniarquitectos/
http://www.rodrigosamper.com/pages/oficina-directv-bogota.html
http://www.rodrigosamper.com/pages/oficina-Leasing-de-occidente-bogota.html
http://www.rodrigosamper.com/pages/oficina-advent-bogota.html
http://www.audifarma.com.co/

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