RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

(No hay estndar para esto)

La RSU se aleja ntidamente de la RSE en cuanto tiene que encargarse de impactos que las
empresas desconocen y que las normas empresariales no contemplan. Los impactos
educativos y cognitivos conducen a la solucin de problemas de orden pedaggico y
epistemolgico que las organizaciones del sector productivo jams han considerado. Ambas
organizaciones tienen una funcin social distinta y desde luego una responsabilidad social
distinta.
Esto implica que debemos ser creativos en cuanto a la formulacin de las herramientas que
puedan ayudar a las universidades en su proceso de responsabilidad social.
Por lo tanto, el proceso de responsabilidad social alcanza los cuatro mbitos de la
universidad:
mbito organizacional: en tanto institucin que opera en torno a un proyecto
universitario, con una estructura que lo desarrolla y unas polticas concretas que lo
promueven. Una institucin, adems, que consume, contrata, genera residuos,
etctera.
mbito educativo: en tanto institucin que se encarga de la formacin de sus
estudiantes, con una vocacin profesionalizante y cvica.
mbito del conocimiento: en tanto institucin que investiga, que produce saber y lo
transmite.
mbito social: en tanto institucin que forma parte de la sociedad e interacta con
otros agentes, colectivos y comunidades, tanto a nivel local como global.
La RSU abarca a todos los procesos de la universidad y no slo a la extensin. Precisa y
mejora el compromiso social de la universidad en varios aspectos clave porque es una nueva
mirada que sita a toda la universidad en un mismo movimiento de coherencia
organizacional, ofrece herramientas de gestin que permiten medir los avances, e implica
la participacin y el dilogo con todas las partes interesadas dentro y fuera de la
universidad.
Temticas

Desarrollo humano sostenible

Calidad de vida y bienestar
Desarrollo econmico y generacin de empleo
Desarrollo tecno cientfico sostenible
Proteccin del medio ambiente
Desarrollo ciudadano y de la democracia
Desarrollo de capacidades y cultural

GESTIN ETICA Y SOCIALMENTE RESPONSABLE

SGE-21
6. reas de gestin 8
6.1. Alta Direccin 8
6.1.1. Cumplimiento de la legislacin y normativa 8
6.1.2. Poltica de Gestin tica y Responsabilidad Social 8
6.1.3. Cdigo de Conducta 8
6.1.4. Comit de Gestin tica y Responsabilidad Social 9
6.1.5. Responsable de Gestin tica / Responsabilidad Social 10
6.1.6. Objetivos e indicadores 10
6.1.7. Dilogo con los grupos de inters 10
6.1.8. Seguridad de la informacin 11
6.1.9. Poltica anticorrupcin 11
6.1.10. Seguimiento y evaluacin 11
6.1.11. Revisin por la Direccin y mejora continua 12
6.1.12. Informe de Responsabilidad Social y comunicacin 12
6.2. Clientes 13
6.2.1. Investigacin, desarrollo e innovacin responsable 13
6.2.2. Principios de calidad 13
6.2.3. Buenas prcticas en las relaciones comerciales 13
6.2.4. Seguridad del producto o servicio 14
6.2.5. Accesibilidad 14
6.2.6. Publicidad responsable 14
6.3. Proveedores 14
6.3.1. Compras responsables 14
6.3.2. Sistema de diagnstico y evaluacin 15
6.3.3. Fomento de buenas prcticas, medidas de apoyo y mejora 15
6.4. Personas que integran la organizacin 15
6.4.1. Derechos Humanos 15
6.4.2. Gestin de la diversidad 16
6.4.3. Igualdad de oportunidades y no discriminacin 16
6.4.4. Conciliacin de la vida personal, familiar y laboral 16
6.4.5. Seguridad y salud laboral 16
6.4.6. Descripcin del puesto de trabajo 17
6.4.7. Formacin y fomento de la empleabilidad 17
6.4.8. Seguimiento del clima laboral 17
6.4.9. Reestructuracin responsable 17
6.4.10. Canal de resolucin de confl ictos 18
6.5. Entorno social 18
6.5.1. Evaluacin y seguimiento de impactos 18
6.5.2. Transparencia con el entorno 18
6.5.3. Accin social 18
6.6. Entorno ambiental 19
6.6.1. Prevencin de la contaminacin y estrategia
frente al cambio climtico 19
6.6.2. Identifi cacin de actividades e impactos 19
6.6.3. Programa de gestin ambiental 19
6.6.4. Plan de riesgos 19
6.6.5. Comunicacin ambiental 20
6.7. Inversores 20
6.7.1. Buen Gobierno 20

6.7.2. Transparencia de la informacin 20

6.8. Competencia 21
6.8.1. Competencia leal 21
6.8.2. Cooperacin y alianzas 21
6.9. Administraciones pblicas 21
6.9.1. Colaboracin con las Administraciones

RESPONSABILIDAD SOCIAL ISO 26000

3 COMPRENDER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ..................................................... 15
3.1 La responsabilidad social de las organizaciones: antecedentes histricos ....................... 15
3.2 Tendencias actuales en responsabilidad social................................................................... 16
3.3 Caractersticas de la responsabilidad social ....................................................................... 17
3.4 El Estado y la responsabilidad social .................................................................................. 20
4 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL .................................................... 21
4.1 Generalidades ....................................................................................................................... 21
4.2 Rendicin de cuentas .................................................................................................... ........ 21
4.3 Transparencia ....................................................................................................................... 21
4.4 Comportamiento tico .......................................................................................................... 22
4.5 Respeto a los intereses de las partes interesadas................................................................ 23
4.6 Respeto al principio de legalidad ........................................................................................ 23
4.7 Respeto a la normativa internacional de comportamiento ............................................... 24
4.8 Respeto a los derechos humanos ......................................................................................... 24
5 RECONOCER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL E INVOLUCRARSE
CON LAS PARTES INTERESADAS .................................................................................. 25
5.1 Generalidades ....................................................................................................................... 25
5.2 Reconocer la responsabilidad social ................................................................................... 25
5.3 Identificacin e involucramiento con las partes interesadas ............................................ 28
6 ORIENTACIN SOBRE MATERIAS FUNDAMENTALES
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ................................................................................... 30
6.1 Generalidades ....................................................................................................................... 30
6.2 Gobernanza de la organizacin ........................................................................................... 32
6.3 Derechos humanos ................................................................................................................ 34
6.4 Prcticas laborales ..................................................................................................... ........... 46
6.5 El medio ambiente ................................................................................................................ 54
6.6 Prcticas justas de operacin .............................................................................................. 61
6.7 Asuntos de consumidores ..................................................................................................... 65
6.8 Participacin activa y desarrollo de la comunidad ............................................................ 75
7 ORIENTACIN SOBRE LA INTEGRACIN DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN TODA LA ORGANIZACIN ............................... 84
7.1 Generalidades ....................................................................................................................... 84
7.2 Relacin de las caractersticas de una organizacin con la responsabilidad social ........ 85
7.3 Comprender la responsabilidad social de una organizacin ............................................ 86
7.4 Prcticas para integrar la responsabilidad social en toda la organizacin ..................... 90
7.5 Comunicacin sobre responsabilidad social ....................................................................... 92
7.6 Aumentar la credibilidad en materia de responsabilidad social ...................................... 95
7.7 Revisin y mejora de las acciones y prcticas de una organizacin en materia
de responsabilidad social ................................................................................................... .. 96
7.8 Iniciativas voluntarias para la responsabilidad social ...................................................... 99