Trabajo Prctico

NUMERO 1

Punto n1: CUESTIONARIO JOAN COSTA

1.

A qu denomina Joan Costa Sistema de la imagen?

Respuesta:
Joan Costa va a decir que la palabra imagen es polismica y que al tener muchos significados ha
hecho que su utilizacin en el mbito de la comunicacin de la empresa tambin fuese confusa.
Por ello dice que es necesario antes de analizar las distintos significados de la palabra imagen en la
empresa se debe saber como se forma la imagen mental. Por ello autor denomina imagen
mental al proceso en el que generamos la imagen de un objeto en nuestra mente. Este proceso se
caracteriza por dos rasgos principales que sobresalen a primera vista: La duracin del proceso, que
puede ser mas o menos dilatada en el tiempo, en funcin de la frecuencia de los impactos
recibidos y la intensidad psicolgica con que la imagen concierne al receptor. En el primer rasgo,
hay un objeto que tiene caractersticas propias que lo distinguen de los dems, estos rasgos propios
son los que tienen impacto en la persona, a esto Costa lo llamara pregnancia. En el segundo rasgo
la percepcin supone la manera en que depende la fuerza de impacto sobre la sensacin y de la
significacin (un impacto dbil puede olvidarse fcilmente). Joan Costa dice que establecidas las
condiciones de pregnancia y intensidad psicolgica, el sistema nervioso de la persona guarda en la
memoria lo que seria la primera imagen del objeto percibido.

2. Hacia a dnde evolucionan las imgenes mentales?

Respuesta:

Las imgenes mentales no son estables ya que con los cambios de costumbres
afectan a la memoria social por esto las imgenes no son ntidas ni estn
perfectamente definidas. Entonces tienen dos formas principales de evolucin,
el desgaste que consiste en cuando la imagen mental comienza a desgastarse,
por olvido si existe un dficit de estmulos. En la segunda forma de evolucin
la imagen retenida es ejercitada y reforzada en el espacio-tiempo y toma
entonces dos caminos alternativos:
La imagen se incrusta en su espacio mental y resiste con ligeras modificaciones
(con lo cual se convierte en un estmulo predominante sobre la conducta). Y la
imagen permanece, pero es fluctuante y evoluciona de modo ms lento, ms o
menos coherente.

3. Caracterice brevemente las tres concepciones

predominantes de la Imagen en la Empresa .

IMAGEN-FICCION: La imagen es la apariencia de un objeto o un hecho como

acontecimiento fiticio que no es mas que un reflejo manipulado de la realidad. Por esto
considera a la imagen que adoptan las empresas para ocultar la realidad, en consecuencia
la imagen es algo creado para lograr un fin. Esta debe ser, sinttica, creble, pasiva, vivida y
concreta, simplificada y ambigua.

IMAGEN ICONO: La imagen es la representacin icnica de un objeto que se percibe

por los sentidos. La imagen es lo que se ve de una empresa y forma parte de un soporte de
comunicacin visual, generando as una identidad visual, a travs del diseo grafico
industrial etc.

IMAGEN-ACTITUD: Es la representacin mental del concepto o idea que tienen las

personas acerca de la empresa, marca o producto. Joan Costa, define a la imagen como la
representacin en la mente colectiva, capaz de influir en la conducta y modificarla por los
estereotipos que generan alrededor la empresa.

4. Defina imagen corporativa, identidad corporativa,

comunicacin corporativa y realidad corporativa. En que se
diferencian la primera de las tres siguientes
Imagen corporativa:

es la concepcin de imagen que tienen todos los

pblicos de la organizacin en cuanto entidad. Es decir la imagen
global que tienen sobre el producto de determinada empresa. A travs
de la imagen corporativa la empresa busca presentarse como un sujeto
integrante de la sociedad.

Identidad corporativa:

es el conjunto de signos que hace posible que

un pblico identifique inmediatamente a la empresa. Cada uno de
estos signos son individuales pero que funcionan como un todo.

 Comunicacin

corporativa: es el proceso que transforma la identidad

corporativa en la imagen corporativa.

Realidad corporativa:

es todo lo tangible correspondiente a una

empresa: oficinas, fbricas, empleados, productos.

La

primera se diferencia de las dems debido a que la imagen

corporativa es un concepto basado en la idea de recepcin. Esta se
produce al ser recibida, el pblico es quien le da identidad. Las dems
son elementos que se construyen para la empresa y es decidida por la
empresa.

5. Cules son los signos que integran el sistema de

identidad corporativa? Ejemplifique.

los signos que constituyen la identidad visual de la empresa, son el logotipo, el smbolo y la
gama cromtica. Estos elementos deben considerarse en su totalidad, sin que deban utilizarse
necesariamente los tres juntos para formar la identidad visual de una empresa es decir su
identidad corporativa.
LOGOTIPO: Es la construccin grfica del nombre verbal.

SIMBOLO: Privilegia el aspecto icnico, posee menos explicaciones pero es

mas fcil de recordar.

GAMA CROMTICA: Se considera un elemento complementario dentro de la

identificacin visual. Se refiere al color que adopta la empresa como distintivo.

6. Por qu es importante la cultura para la

identidad corporativa?
La

cultura de la organizacin son las pautas generales que orientan

los comportamientos personales y grupales dentro de la compaa.
Es un elemento bsico para poder llevar adelante una estrategia de
imagen corporativa y en consecuencia forzar una identidad
corporativa. Es un instrumento en poder de la organizacin para
intentar influir en la imagen de la empresa, pero no la imagen
corporativa es decir la idea que el Pblico se hace de la imagen
empresarial.

7. Qu es el PIC?

PIC

son las siglas de perfil de identificacin corporativa. Son los

atributos (valores o beneficios) de identificacin bsicos asociados
con la organizacin que nos permitirn identificar y diferenciar
una empresa de otras y nos permitir tambin lograr la
preferencia de los pblicos de la organizacin.

8. ejemplifique con algunos ejemplos por lo menos

tres de las preguntas.

Elegimos para aplicar los ejemplos las preguntas 2, 5 y 7.

Para la pregunta dos escogimos la imagen de la empresa SEAT:

Segn el autor en la evolucin de La imagen mental esta no es estable, ya que
con los cambios y costumbres afectan a la memoria social por esto las imgenes
no son ntidas ni estn perfectamente definidas y comienzan a desgastarse
pudiendo observar en la imagen los distintos logotipos que tuvo esta empresa
desde su creacin.

Para la pregunta 5 nos basamos en el logo de

McDonald's:

El logo de sta franquicia es reconocible

mundialmente. Mantiene los signos que integran
una el sistema de identidad corporativa: Lingstica
(designacin verbal; logotipo); icnica (marca
grfica o distintivo figurativo y portador de un
significado); cromtica (color elegido para
identificarse).

Para la pregunta 7 nos centramos en la empresa

de entretenimiento NETFLIX compuesta por
caractersticas que la diferencia de otras
plataformas de entretenimiento por no tener
publicidad Esta empresa proporciona a su
publico preferente, mediante una tarifa mensual,
una
plataforma
multimedia,
que
esta
compuesta por series de televisin, pelculas y
documentales, de todo tipo.

Punto n 2: Buscar en Internet 1 marca aplicar conceptos de

Costa: Concepto de Imagen corporativa, identidad corporativa, signos
de la identidad. Planificacin estratgica de la imagen corporativa

Elegimos la marca SPRITE de la empresa de productos bebibles

Coca-Cola Company

Imagen corporativa: Que es la imagen global que tienen

sobre el producto de determinada empresa. En este caso, en
la marca SPRITE es un limn que simula caer sobre agua, y las
gotitas, dan a entender que la bebida te refrescara.

 Identidad

corporativa: Son los signos que constituyen la

identidad visual de la empresa, son el logotipo, el smbolo y la
gama cromtica. La marca SPRITE en este concepto cumple
con la identidad corporativa ya que esta compuesta por el
logotipo que es la construccin grafica del nombre verbal, en este
caso la palabra SPRITE; el smbolo es el aspecto icnico, es
decir posee menos explicaciones y es fcil de recordar, en la
marca seria el limn cayendo en la bebida; y la gama cromtica,
que es el color distintivo elegido por la empresa, para representar
a la marca, en este ultimo caso, el color es el verde y el azul.

 Planificacin

estratgica de la imagen corporativa:

En este concepto la empresa presenta una marca para una gaseosa con sabor a limn donde es
necesario realizar una actuacin planificada y coordinada para lograr que los pblicos de la
compaa tengan una imagen corporativa que sea acorde a los intereses y deseos de la entidad y
que facilite y posibilite el logro de sus objetivos. Esta Planificacin esta compuesta por:

- La organizacin: el sujeto es el que define la estrategia, quien realizar y planificar y dirigida

toda la actividad para crear una determinada imagen en funcin de su identidad como
organizacin.

- Los pblicos de la organizacin: que son los que se formaran la imagen corporativa y son hacia
quienes irn dirigidos todos los esfuerzos de accin y comunicacin para lograr que tengan una
buena imagen.

- La competencia: que ser la referencia comparativa tanto para la organizacin como para los
pblicos, ya que dichas organizaciones tambin harn esfuerzos para llegar a los pblicos, y en
muchos casos pueden ser contradictorios con los realizados por nuestra propia organizacin.

Punto n 3: Buscar dos marcas. UNA QUE CONSIDEREN

BUENA y OTRA MALA. Categorizar la marca segn la clasificacin
dada en la clase de MARCA. Evaluar las dos marcas en relacin de las
propiedades y funciones de la marcas.

Marca a eleccin que consideramos BUENA es Walt Disney Picture de la compaa The
Walt Disney Company, que pertenece pertenece a la categora de marca pictogramtica. En
esta marca podemos observar un castillo y en la parte de abajo las letras del nombre de la
marca, el diseo varia y es adaptado en funcin de la filmografa que estn presentando. Por
este motivo consideramos que es una marca buena ya que siempre esta innovando, pero.
no impide que sepamos de que marca se trata.

La marca a eleccin que consideramos MALA es la de la

empresa de neumticos PIRELLI que entra en la categora de
marca verbal simple, conformada por el nombre de la
compaa, un tipo de letra especifico y una gama cromtica. La
consideramos mala, porque los colores a pesar de ser
llamativos, son extravagantes, y en la tipografa presenta la P
de Pirelli distorsionada, y este detalle hace que se preste a
confusiones, porque no se distingue la P y se puede confundir
por una F.