Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU AREQUIPA

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

TEMA:
TRABAJO FINAL
LADRILLERA EL DIAMANTE
CURSO:
CONSTITUCION Y ORGANIZACIN DE EMPRESAS
DOCENTE:
MILLER VARGAS VIZCARRA
ALUMNOS:
-

BARREDA CHOQUE JEAN CARLO

CABRERA ARIZACA ALDO CLAUDIO
DIESTRO CHAVEZ DYRSSE MONICA
FLORES SURCO JORGE ITALO
ESCOBEDO BARRIOS MARY STEFANY
SAGASTEGUI ALMANACIN HAIDY
CICLO:
III SEMESTRE

2013
AREQUIPA - PERU

INTRODUCCIN

Universidad Tecnolgica del Per

En la actualidad estamos en un periodo de desarrollo y crecimiento socio

econmico.
La importancia que ha adquirido el ladrillo a travs de su historia o a clocado
como material indispensable en la industria de la construccin y aun dominante
en cuanto a cantidades de comercializacin se refiere nivel mundial. El ladrillo
es un material que posee muchas caractersticas idneas que hacen que
mucha gente lo prefiera para consumir.
Gracias a que en algn momento se tuvo la oportunidad de observar el proceso
de elaboracin del ladrillo de manera detallada, haciendo un anlisis se pens
en la posibilidad de mecanizar la parte del proceso que a simple vista pareca
ser la ms complicada, el moldeo del ladrillo, es as como se pens en la
realizacin de este proyecto. Y sobre todo por observa que es la nica
operacin que no est mecanizada, ya que como se ver en el siguiente
captulo los dems procesos como son la preparacin del barro y la coccin, lo
realizan sin mayor dificultad con la ayuda de un tractor agrcola y una caldera
respectivamente. Tratando de evaluar la importancia que tendra a nivel
industrial se investig la posibilidad no a una o a dos fbricas de ladrillos, sino a
todas las ladrillaras de la zona y se pudo corroborar que prcticamente todas
trabajan bajo el mismo esquema de procesamiento y bajo las mismas
condiciones, de esta manera la idea podra adaptarse a la industria ladrillera.
Con el diseo de este proyecto se pretende cubrir un campo que se considera
a sido poco atendi por el desarrollo tecnolgico. Con esto no se podra
asegurar un futuro exitoso para los ladrilleros econmicamente hablando, pero
lo que si se intenta es que sea por lo menos atractivo para la inversin logrando
con esto mejorar la calidad de vida para los empleados haciendo menos
pesada su labor, quien se ve en la necesidad de trabajar moldeando ladrillo a lo
largo de una jornada de 8 horas.

1. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL

Nombre de Empresa

LADRILLERA EL DIAMANTE S.A.C

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Nombre Comercial
RUC
Fecha de Fundacin
Tipo de Sociedad
Sector econmico de desempeo

Nro. Trabajadores

LADISAC
20120877055
25/01/1977
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Fabricacin de productos
Cermica no refractaria
Estructural Ladrilleros
Otros
CAR. CARRETERA VARIANTE DE
UCHUMAYO #4
AREQUIPA / AREQUIPA / CERRO
COLORADO
449065
449065
449065
449065
449066
403

Representantes Legales de Ladrillera

El Diamante s.a.c.

Gerente General: Linares Cornejo de

Paz Mara Dolores

Direccin Principal
Poblacin
Fax
Telfonos

1.1
HISTORIA
Empresa lder en la Macro regin - Sur, fabricamos productos con Calidad y
Tecnologa Antissmica. Somos una empresa que naci hace 112 aos con la idea
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de continuar una tradicin artstica y artesanal, trabajamos el barro tal y como se
haca a la antigua, dndoles a cada pieza un valor histrico y una belleza visual
difciles de conseguir con otros materiales, adems de ser fabricantes, contamos
con venta directa y distribucin .
Estamos ubicados en Variante de Uchumayo km. 4 y nuestra principal funcin es
satisfacer las necesidades de nuestros clientes creando espacios personalizados,
en los que se funden la belleza y la elegancia de nuestros ladrillos. El ladrillo es en
todas sus presentaciones y modelos, es el elemento estructural ms utilizado en
los distintos estratos sociales de nuestra sociedad peruana, debido a la buena
relacin precio-calidad, a su versatilidad en lo que a diseo arquitectnico se
refiere y a la confiabilidad que han presentado
y

aportado

sus

estrictos

procesos

de

fabricacin y sus nobles materiales.

Convirtiendo por lo expuesto al Ladrillo
Diamante como el lder del mercado de la
construccin a todo nivel.
Una muestra de nuestro trabajo son nuestras
edificaciones, para casas industrias y

oficinas.

1.2 FUERZA LABORAL ACTUAL

La fuerza laboral actual con la que cuenta la empresa es de 403 trabajadores,
quienes laboran 8 horas diarias.
1.3 PRODUCCION Y/O SERVICIOS QUE PRESTA LA EMPRESA
Servicios
Construyendo tu futuro con el mejor ladrillo
Ladrillo para recoger en planta y puesto en Obra.
Nuestra empresa se caracteriza por contar con un stock permanente
para la atencin de nuestros clientes, adems de brindar el servicio
puesto en obra que permite a nuestros clientes comprar a travs del
servicio de Internet o con tan solo una llamada telefnica, el ladrillo de
su eleccin es llevado a la obra o lugar que se requiera en el momento
requerido.
Servicio Delivery con pago a contra entrega.
4

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No se tiene que preocupar por enviar el dinero usted recibe nuestro
producto y cancela al transportista, quien gustosamente le brindar este
servicio.
Ofrecer el ladrillo ms resistente de todo el Per.
Atencin personalizada de nuestros asesores de ventas quienes lo
guiarn paso a paso durante el momento de su compra, adems le
ofrecern una amplia cartera de profesionales especialistas en
construccin si as lo requiere su obra.
Asesoramiento Tcnico en la construccin de su Obra.
Atencin en nuestras agencia de Arequipa, toda la Macroregin Sur, en
Pisco, Ica y sector norte del Per, Juliaca, Puno, Cuzco.
Atencin eficiente y cordial por parte de todo el personal de nuestra
empresa.
Cumplimiento en la entrega del producto siempre en la fecha que lo
indica nuestro cliente.
Stock permanente en toda la variedad
comercializamos en nuestros mercados

de

productos

que

Los productos con mayor demanda en nuestra regin son:

1.4 PRINCIPALES PRODUCTOS:

Ladrillo King Kong Fortaleza
Ladrillo King Kong H9
Ladrillo King Kong Infes
Ladrillo Blocker
Ladrillo Pandereta
Ladrillo Hueco 15
Ladrillo Hueco 12
Ladrillo Hueco Bovedilla
Ladrillo Pastelero
Ladrillo para Muros
Ladrillo para Tabiquera
Ladrillo para Techos
OTROS PRODUCTOS:
DOSIFICADOR ALIMENTADOR
BOMBAS PARA QUEMADOR
HELICES
PROTECTOR CONICO
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EXCENTRICO
JUEGO COMPLETO DE SINFIN
HELICE
EJE INFERIOR
ROLLO DE ALAMBRE
OLEO MOLIKOTE
CONE PUERTA ESTRELLA
UNION ROTATIVA
SINFN PRECOMPRESION IZQUIERDO
SINFN PRECOMPRESION DERECHO
CAMISA DEL CORCHO
FILTRO DE PETROLEO
SINFN CONICO CENTRAL
FIJADOR DE TORNILLO
PALA GRANDE MOVIDA

1.5 SUCURSALES:

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AREQUIPA:
Mariscal Castilla N 824
APACHETA:
Urb. Las Casuarinas Mz. C
CAMANA:
Av. Samuel Pastor S/N La Pampa
MOQUEGUA:
Urb. Los Ficus Mz. D
PEDREGAL:
Av. Carlos Shuton Mz. A
JULIACA:
Av. Circunvalacin N 622
Cabe destacar que prximamente inaugurara una segunda planta en Arequipa
con la que se aplicara la produccin mensual y la tercera planta en la Ciudad
del Cusco, con miras a cubrir mejor el mercado constructor de la macro regin

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sur y alcanzar al mercado brasileo y el caribe. Proyecto en que se viene
trabajando ms de 3 aos.
2. IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIN
2.1 MISIN:
Somos una empresa lder dedicada a la fabricacin y comercializacin de los
ladrillos, garantizando la ms alta calidad y resistencia axial como la mxima
satisfaccin de nuestros clientes, proveedores, empleados y rentabilidad de la
empresa.
2.2 VISIN:
Producir el mejor ladrillo del pas y ampliar nuestra cobertura nacional.
2.3 VALORES:
Ladrillera El Diamante es una empresa dedicada a fabricar y comercializar
ladrillos de arcilla cocida de alta calidad, usando para eso materias primas
rigurosamente seleccionadas y tecnologa de punta todo esto en el marco de la
normatividad tcnica y reglamentaria aplicable, con personal competente y
amable que atienda a los clientes de manera puntual, personalizada gil y
efectiva, con capacidad de respuesta acorde a sus requerimientos, logrando
satisfacer plenamente a sus clientes, con la mejora continua de nuestros
productos y servicios, comprometidos a cumplir con los requisitos de las BPMM
y la mejora continua en su aplicacin de sus valores tales como:

Puntualidad.
Respeto.
Efectividad.
Eficiencia.
Calidad.
Garanta

2.4
OBJETIVOS
INSTITUCIONALES:

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Conocer los procesos de elaboracin de las unidades de albailera

mecanizadas.
Conocer la materia prima con la que se fabrican las unidades de
albailera mecanizadas.
Comparar este proceso con el proceso de fabricacin en una
fbrica que produce ladrillos artesanales.
Observar las condiciones en que se encuentran las fbricas
mecanizadas.

2.5 ANALISIS FODA

Fortalezas
Debilidades
Capacidad de organizacin de los
El servicio a domicilio se brinda
ladrilleros.
solo a clientes mayoristas.
Mano de obra capacitada.
Algunas de sus maquinarias
estn obsoletas.
Supervisin detallada de los
Los procesos de produccin no
productos y su proceso de
estn en lnea.
produccin.
Los procesos de administracin
Calidad de los productos que
son manuales.
ofrecen.
Actividad generadora de empleo
Ubicacin estratgica.
Ambiente
acogedor
en
la
empresa.
Excelente servicio al cliente.
Calidad y variedad de productos.
Alto nivel publicitario.
Oportunidades
Amenazas
Uso
de
equipos
anti El alza en los precios de la
contaminantes.
materia prima, elevara el precio
de los productos que ofrece.
Tradicin por el uso de ladrillos
Competencia en el mercado con
de piso para labores de
construccin.
empresas del mismo tipo.
Ofrece servicio a domicilio.
Competencia publicitaria.
Prestigio en la rama de
Dificultad en la adquisicin de
fabricacin de ladrillos.
materia prima.
Cuenta con muchos aos de
experiencia.
3.- TIPO DE ORGANIZACIN:
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3.1 Organizacin Segn Financiamiento

Con fines de lucro: Ladrillera El Diamante es una empresa con fines

de lucro, que buscan adquirir ganancias, para sus accionistas,
propietarios y empleados, por medio de las actividades que realizan

3.2 Organizacin Segn Formalizacin

Organizacin Formal: Es una organizacin que posee sistemas y

estructuras oficiales y definidas para el control, las decisiones a
tomar y la comunicacin.
Cuenta con una estructura que permite a los trabajadores realicen su
labor conjuntamente en una forma eficiente.
Cada miembro puede contribuir en forma ms eficiente con su
trabajo, para la conservacin del objetivo primordial.

3.3 Organizacin Segn su Centralizacin

Organizacin Descentralizada: Esta empresa es una organizacin

descentralizada porque la autoridad, se delega en la cadena de
mando hasta donde sea posible y adecuadamente.

4.- AMBIENTE DE LA ORGANIZACIN:

4.1.- Descripcin del ambiente interno de la organizacin:
Ladrillera El Diamante es una organizacin que presenta un clima
organizacional muy bueno y estable, debido a que cada empleado
realiza su trabajo con esfuerzo y empeo teniendo en claro su misin,
visin, objetivos y estrategias hacia dnde quiere dirigirse la empresa, el
gerente est dispuesto a escuchar las ideas y opiniones de cada
colaborador, dndoles as la oportunidad de desarrollar sus habilidades y
crecer profesionalmente, creando as el buen ambiente laboral.

5.- ESTRUCTURA OGANIZACIONAL:

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6.- MANUALES ADMINISTRATIVOS:

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Manuales de organizacin funciones y operaciones
Funciones y Autoridad
El gerente administrativo financiero tiene varias reas de trabajo a su cargo, en
primer lugar se ocupa de la optimizacin del proceso administrativo, el manejo
de las bodegas y el inventario, y todo el proceso de administracin financiera
de la organizacin. Sus responsabilidades son:
o Anlisis de los aspectos financieros de todas las decisiones.
o Anlisis de la cantidad de inversin necesaria para alcanzar las
ventas esperadas, decisiones que afectan al lado izquierdo del
balance general (activos).
o Ayudar a elaborar las decisiones especficas que se deban tomar
y a elegir las fuentes y formas alternativas de fondos para
financiar dichas inversiones. Las variables de decisin incluyen
fondos internos vs. Externos, fondos provenientes de deuda vs.
Fondos aportados por los accionistas y financiamiento a largo
plazo vs. Corto plazo.
o La forma de obtener los fondos y de proporcionar el
financiamiento de los activos que requiere la empresa para
elaborar los productos cuyas ventas generarn ingresos. Esta
rea representa las decisiones de financiamiento o las decisiones
de estructura del capital de la empresa.
o Anlisis de las cuentas especficas e individuales del balance
general con el objeto de obtener informacin valiosa de la
posicin financiera de la compaa.
o Anlisis de las cuentas individuales del estado de resultados:
ingresos y costos.
o Control de costos con relacin al valor producido, principalmente
con el objeto de que la empresa pueda asignar a sus productos
un precio competitivo y rentable.
o Anlisis de los flujos de efectivo producidos en la operacin del
negocio.

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o Proyectar, obtener y utilizar fondos para financiar las operaciones
de la organizacin y maximizar el valor de la misma.
o El gerente financiero interacta con las otras gerencias
funcionales para que la organizacin opere de manera eficiente,
todas las decisiones de negocios que tengan implicaciones
financieras debern ser consideradas. Por ejemplo, las decisiones
de negocios de la gerencia general afectan al crecimiento de
ventas y, consecuentemente modifican los requerimientos de
inversin, por lo tanto se deben considerar sus efectos sobre la
disponibilidad de fondos, las polticas de inventarios, recursos,
personal, etc.

El gerente financiero vincula a la empresa con los mercados de dinero y

capitales, ya que en
ellos es en donde se obtienen los fondos
y en donde se negocian los valores de la empresa, siempre con
autorizacin previa del Gerente General.

Es el encargado de la elaboracin de presupuestos

que muestren la situacin econmica y financiera de
la empresa, as como los resultados y beneficios a
alcanzarse en los perodos siguientes con un alto
grado de probabilidad y certeza.

o Negociacin con proveedores, para trminos de compras,

descuentos especiales, formas de pago y crditos. Encargado de
los aspectos financieros de todas las compras que se realizan en
la empresa.
o Negociacin con clientes, en temas relacionas con crdito y pago
de proyectos.
o Manejo del inventario. Optimizar los niveles de inventario,
tratando de mantener los das de inventario lo ms bajo posibles.
o Control completo de las bodegas, monitoreo y arqueos que
aseguren que no existan faltantes. Monitoreo y autorizacin de las
compras necesarias por bodegas.
o Manejo y supervisin de la contabilidad y responsabilidades
tributarias con el SRI. Asegura tambin la existencia de
informacin financiera y contable razonable y oportuna para el
uso de la gerencia.

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o Manejo de la relacin con el proveedor del servicio de
tercerizacin contable y auditores.
o Encargado de todos los temas administrativos relacionados con
recursos humanos, nmina,
prstamos, descuentos,
vacaciones, etc.

Manejo del archivo administrativo y contable.

o Aprobacin de la facturacin que se realiza por ventas de bodega.
o Supervisin de la facturacin de proyectos hecha por bodega bajo
lo establecido en los contratos firmados con el cliente.

Otras actividades
o Administrar y autorizar prstamos para empleados.
o Manejar la relacin directa con Bancos (obtencin y renovacin
de prstamos, transacciones en dlares, etc.)
o Elaboracin de reportes financieros, de ventas y produccin para
la Gerencia General.
o El Gerente Administrativo Financiero deber llevar a cabo
cualquier otra actividad determinada por el Gerente General.
o Jefe Inmediato:
o Gerente General Supervisa a: Asistente administrativa,
contabilidad, asistente contable, bodeguero. Delegaciones: En
caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de
ausencia temporal, ser remplazado por el Gerente General y las
personas que se designen para tareas operativas especficas.
Cualquier delegacin especfica se har a travs de un
memorndum.

GERENTE DE OPERACIONES

Funciones y Autoridad El Gerente de Operaciones tiene a su cargo el

manejo del departamento tcnico dentro del que se incluye la
elaboracin y supervisin de proyectos de riego, as como tambin
brindar servicio tcnico a los clientes en la correcta utilizacin de los
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Universidad Tecnolgica del Per

productos, planea y ejecuta cualquier cambio, modificacin o mejora.
Tiene total autoridad en el manejo del personal a su cargo autorizada
para la contratacin de personal temporal para proyectos, contratacin
de personal definitivo junto con la gerencia general. Adicionalmente tiene
autoridad total en el manejo de las ventas dentro de la razonabilidad del
negocio. Tiene la libertada para negociar con los clientes y otorgar
crdito tomando en cuenta ciertos criterios como: el financiamiento
recibido por los proveedores, el tiempo del proyecto, el monto de la
venta, la rentabilidad del proyecto y el efecto en la liquidez de la
empresa. Adems se encarga totalmente del manejo de la importacin y
exportacin de materiales.

Ventas
Es el responsable de establecer el contacto cuando se realiza una venta,
con el objetivo de detectar las necesidades del cliente.
o El Gerente de Operaciones elabora un bosquejo del proyecto con
los datos proporcionados por el cliente para que los dibujantes
puedan realizar el plano.
o Es el encargado de realizar los clculos de prdida de presin y
capacidad del sistema para aquellos proyectos que lo requieran.
o Es el responsable de elaborar la lista de materiales que se va a
utilizar en un determinado proyecto as como tambin el
presupuesto del mismo.
o El Gerente de Operaciones es quien realiza la presentacin del
proyecto junto con su cotizacin, adems de encargarse de la
negociacin con el cliente en cuento a precio y crdito.

Tcnico
o El Gerente de Operaciones es el encargado de realizar la
planificacin de materiales y tiempo de entrega de todos los
proyectos de riego.
o Para cada uno de los proyectos se debe asignar el personal que
va a llevar a cabo toda la ejecucin.
o El Gerente de Operaciones se encarga de la supervisin del
proyecto y de la entrega del mismo al cliente.

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o Es el responsable de atender al cliente cuando requiere servicio
tcnico, asignndole un tcnico para resolver el problema del
cliente, considerando que se debe atender al cliente el mismo da
o mximo al da siguiente de ser posible.

Importaciones y exportaciones
o Es el encargado de realizar y supervisar todo el proceso que tiene
que ver con la importacin de materiales de riego considerando
que para importar una suma mayor a 10.000 dlares se debe
pedir aprobacin de la Gerencia General.
o Es responsable de la relacin directa con los proveedores en el
extranjero, para pedir cotizacin y realizar la negociacin.
o Realiza la coordinacin de la importacin con el agente afianzado
de aduanas. Enviar el packing list y la factura.

Coordinar el transporte si el agente afianzado no se encarga del

mismo.
o Revisar la mercadera cuando llega a Nitzan.
o Es responsable de realizar y supervisar todo el proceso de
exportacin de materiales de riego.
o Elaborar el packing list y la factura del material que se va a
exportar.
o Contratar al agente afianzado de aduanas, as como el transporte.
o Realizar el seguimiento de la exportacin hasta que llegue a su
lugar de destino.

Otras actividades
o Manejo de relaciones pblicas con el cliente.
o Contratacin de transporte de materiales.

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Universidad Tecnolgica del Per

o El Gerente de Operaciones realizar cualquier otra actividad
solicitada por la Gerencia General.

Jefe Inmediato:

Gerente General Supervisa a: Tcnico hidrulico, tcnico elctrico,

tcnico de calefaccin, dibujantes y chofer. Delegaciones: En caso de
vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal,
ser reemplazado por la gerencia general y las personas que se
designen para tareas operativas especficas. Cualquier delegacin
especfica se har a travs de un memorndum.

STAFF ADMINISTRATIVO

CONTABILIDAD

Funciones y Autoridad Las responsabilidades principales son las

siguientes:
o Manejo de clientes, nmina, bancos y viticos.
o Coordinacin de la entrega de informacin a la empresa que
realiza la contabilidad.
o Manejo de cuentas personales de la Gerencia General.

Actividades principales Actividades proveedores

o Recepcin de facturas y comprobantes de retencin.

Mantener el archivo de proveedores.

o Coordinar el pago a proveedores, fechas de vencimiento y valores
de pago.

Actividades bancos
o Custodia y emisin de cheque en coordinacin con la Gerencia
Financiera.
o Conciliaciones bancarias.
o Manejo del libro de bancos.
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o Manejo de papeletas de depsito y coordinacin del depsito.

Actividades clientes
o Recepcin diaria de cobranza causada por ventas de contado.
o Archivo de facturas secuenciales del cliente.
o Manejo de facturas y comprobantes de retencin.

Actividades nmina
o Encargado del proceso de nmina que tiene que ver con el
manejo de los ingresos, descuentos, bonos de alimentacin y
alimentacin, seguros de asistencia mdica, descuentos del IESS
y retenciones de impuestos de los empleados.
o Creacin de carpetas de empleados para registro de cdulas,
documentos del IESS, contratos de trabajo, avisos de entrada, y
cualquier otro documento relacionado con el empleado.
o Elaboracin de memos de permisos.
o Lleva el control de vacaciones y permisos, as como de das
adicionales de trabajo.

Todo esto es en la parte operativa no de autorizacin Actividades

viajes
o Manejo de facturas y viticos.
o Elaboracin de memos de viticos.
o Control de los respaldos.

Actividades contabilidad
o Coordinacin de la entrega de informacin a los contadores. La
empresa que realiza la contabilidad va a NITZAN 4 o 5 veces al
mes en las cuales la asistente contable debe entregar carpetas de
proveedores, clientes, comprobantes de retencin, egresos de
caja, registro de nmina, notas de crdito, libro de bancos y
conciliaciones.
o Actualizacin continua de los archivos.

Actividades cuentas de la Gerencia General

o Realizacin de pagos de gastos personales.
o Pago a los empleados de las fincas.
o Conciliaciones bancarias.
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o Custodia de las chequeras.
o Realizacin de informes de chequeras conjuntas con los
hermanos del Gerente General.
o Elaboracin de reporte de ingresos y egresos.

Otras actividades
o Facturacin en la bodega de ventas over the counter.
o Manejo de caja chica y ventas de contado cuando no se
encuentra la recepcionista.
o Cobranza.
o Realizar cualquier otra actividad que sea solicitada por su jefe
inmediato.

Jefe Inmediato:

Gerente Financiero. Supervisa a: No tiene personas a su cargo.

Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier
otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por el gerente
financiero y las personas que se designen para tareas operativas
especficas.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Funciones y Autoridades
responsabilidades:

Este

cargo

implica

las

siguientes

Atencin a clientes.
Realizar los cobros de las ventas de contado.
Manejo de caja chica.
Manejo de suministros de oficina y cafetera.
Coordinacin de los viajes de las diferentes personas. (Tcnicos y
Gerentes)
o Elaboracin de memos y cartas
o Asistencia directa de Gerencias.
o Archivar consumo de gasolina que le pasa contabilidad.
o
o
o
o
o

Coordinacin de las compras que solicita Gerencia.

o Control del fax y correspondencia.
o Cobros a clientes todos los viernes de acuerdo al listado
entregado por el Gerente Financiero.
o Ingreso de datos al sistema.
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o Mantener un control de los servicios bsicos que hay que pagar.
(se pasa un reporte mensual de los que hay que pagar).

Actividades principales Actividades manejo de caja chica

o Entrega de fondos a las personas autorizadas que los requieren.
o Archivo de las facturas de respaldo para la reposicin de la caja
chica.

Actividades ventas
o Recepcin del cobro de las ventas de contado.
o Entregar los pagos en efectivo o cheque al Gerente Financiero
diariamente, junto con las facturas y retenciones.
o Elaboracin de reporte diario de ventas donde se incluye la fecha,
el nmero de factura, retencin y el tipo de pago. Este reporte
debe ser entregado al Gerente Financiero.

Actividades compras
o Realizar la cotizacin de varios proveedores de acuerdo a la
solicitud de gerencia.
o Entregar las cotizaciones al gerente que lo solicito.

Actividades cobranza
o El gerente financiero entregar todos los viernes una lista de los
clientes que hay que solicitar la cobranza.
o Comunicarse con el cliente y solicitar el cobro.
o Coordinar con la Gerencia de Operaciones el envo de uno de los
choferes para retirar el cobro.
o Entregar al medio da del viernes al Gerente Financiero un
informe de cobranzas.

Actividades atencin a clientes

o Brindar atencin a los clientes que se comunican a la empresa,
transmitiendo la llamada a la persona requerida.
o Brindar atencin a los clientes que vienen a la empresa,
dirigindoles con la persona que los va a atender.
o Encargarse del envi y recepcin de fax, as como tambin la
elaboracin de cartas y memorndums.

20

Universidad Tecnolgica del Per

Actividades de asistencia en viajes

o Coordinacin con la agencia de viajes y con la asistente de
contabilidad lo que se refiere a viticos y transportacin de las
personas que van a viajar.

Otras actividades
o Apoyo al Gerente General en lo que requiera.
o Coordinacin de actividades sociales de la empresa.
o Realizar cualquier otra actividad que sea solicitada por su jefe
inmediato.

Jefe Inmediato:
Gerente Financiero. Supervisa a: No tiene personas a su cargo.
Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier
otro tipo de ausencia temporal, ser remplazado por la asistente de
contabilidad y por cualquier otra persona designada para actividades
operativas especficas.

7.- CULTURA ORGANIZACIONAL:

7.1.- DESCRIPCION
EMPRESA:

DE

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

DE

LA

El ser trabajador de Ladrillera EL DIAMANTE implica una frrea voluntad de

trabajo e identificacin con los intereses de la empresa, practicar los valores
morales y el respeto mutuo,
Cultura organizacional
Ladrillera el diamante como empresa practica de una cultura organizacional adecuada
la practican con toda organizacin y as llegan a tener grandes logros.
Tambin tenemos encontramos muchas caractersticas de su cultura organizacional
como:

Innovacin

Motivacin

Atencin al detalle

Orientacin a resultados

Orientacin a las personas

Estabilidad
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Universidad Tecnolgica del Per

Motivacin:
Por el da del trabajador la empresa Ladrillera El Diamante preparo un agasajo para
sus colaboradores y les hizo un presente obsequindole una mochila a cada uno.

Brindando Capacitaciones
Tambin en Caman "Innova, Decora y Construye" congrego a mas de 200 maestros
de obra, quienes se capacitaron en utilizar el ladrillo como elemento constructivo y
decorativo, por las enseanzas del Ing. Fernando Peralta Quino.

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Universidad Tecnolgica del Per

PREMIO
A
EMPRESARIAL

LA

EXCELENCIA

Empresarias emprendedoras
Nuestras Directoras Gerentes, junto al alcalde de Arequipa y las galardonadas
"Empresarias Emprendedoras", posando para la foto del recuerdo.

PREMIO CONACO
La Confederacin Nacional de Comerciantes - CONACO y el Congreso de la
Repblica, otorg el Diploma y Medalla de Honor a Ladrillera El Diamante S.A.C. , por
haber sido calificado para la Publicacin en el libro Casos de xito. Convirtiendose en
un ejemplo para los dems Emprendedores del Per.
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Universidad Tecnolgica del Per

CONCLUSIONES:

Se diagnstico la

influencia que tienen las

actividades promocionales dentro de las organizaciones que basan sus
ventas en la publicidad directa, o puerta a puerta. Se reconoci la
necesidad de establecer estrategias a corto, mediano y largo plazo, que
redunden en beneficio de la organizacin.
A travs del anlisis de los resultados obtenidos se identificaron las
reas claves de la organizacin caso de estudio.
El Modelo y sus elementos demuestran ser tangible y funcionales dentro
de las Organizaciones, determinando el impacto de las actividades
promocionales y su repercusin en las ventas, lo cual afecta,
evidentemente la rentabilidad de la empresa. Con la formulacin del
modelo se pudieron detectar los factores que tiene incidencia en las
actividades promocionales de las empresas que usan como catalizador
de las ventas la publicidad directa o puerta a puerta.
La formulacin del Modelo constituye un aporte original tomando en
cuenta los modelos existentes.
En el caso de los promotores les permite integrarse al proceso de
promocin tomando sus conocimientos directamente de los autores de
los libros de texto, adems de identificar posibles mejoras en el uso del
producto y debilidades en los procesos. En el caso de los diferentes
niveles asociados al proceso de evaluacin se identifican las prcticas
relacionadas a la eficacia de la organizacin que causan problemas
futuros y sobre los que se debe establecer control.
RECOMENDACIONES:
De acuerdo a los resultados obtenidos, el modelo puede ser aplicado a
otras organizaciones que basan sus ventas en la publicidad directa o
puerta a puerta en Venezuela.
Evaluar la propuesta formulada con la finalidad de proceder
posteriormente a su ejecucin.
Suministrar los recursos humanos, financieros, materiales, tcnicos, y de
informacin para la ejecucin de la propuesta.
24

Universidad Tecnolgica del Per

Es recomendable la evaluacin del modelo desde la perspectiva del

impacto que causar la propuesta en el rendimiento financiero de la
pequea y mediana empresa con la finalidad de obtener valores exactos
de la forma como las variables pueden combinarse para garantizar la
eficacia de la organizacin. Analizar peridicamente el rea clave
relacionada con la promocin
Motivar y capacitar al personal responsable de la toma de decisiones, en
los aspectos relacionados al Modelo
Retro informar los resultados obtenidos en la ejecucin y evaluacin del
Modelo.
Realizar en forma peridica anlisis de las decisiones tomadas, con la
finalidad de evaluar los resultados y corregir las fallas o deficiencias
presentadas.
Con los resultados obtenidos, este modelo puede ser aplicado a
cualquier organizacin privada de Venezuela que desee realizar una
evaluacin de sus capacidades de promocin, pero puede generalizase,
completndolo para ser aplicado a instituciones pblicas de nuestro
pas.
Finalmente es importante dar a conocer los resultados obtenidos en este
modelo, con la finalidad de que otras organizaciones que deseen medir
sus capacidades, tengan a su disposicin una herramienta con la cual
contar para realizar un sondeo acerca de sus capacidades
promocionales.

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Universidad Tecnolgica del Per

ANEXOS:

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