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INTRODUCCIN

El presente manual tiene como propsito guiar al personal

responsable de la adquisicin de personal, a realizarlo en una
forma ms tcnica y objetiva.
Por medio de este manual se pretende implementar mtodos de
Reclutamiento y de Seleccin de Personal uniformes a todos los
procedimientos previos a la contratacin del nuevo personal.
Asimismo, se presentan las diferentes fases del proceso de
reclutamiento y seleccin de personal, as como las polticas y
normativas para su aplicacin con el fin de obtener personal
idneo para satisfacer las necesidades laborales de la Empresa.

A. OBJETIVO GENERAL
Servir como herramienta tcnica auxiliar al Departamento de Recursos
Humanos en el desarrollo de las funciones que dicho departamento
realiza en lo referente a la planificacin, reclutamiento y seleccin de
personal.

Asimismo

el

presente

manual

pretende

establecer

lineamientos generales para identificar, reclutar y seleccionar a

personal potencialmente calificado.
B. OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Lograr que todos los puestos vacantes sean cubiertos por personal
idneo en el tiempo ms breve posible.

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2. Atraer a postulantes potencialmente capaces para cubrir las

vacantes que se presenten.
3. Analizar las habilidades, caractersticas y capacidades de los
postulantes a fin de decidir, sobre bases objetivas y comprobables,
cuales tienen mayor potencial para el desempeo de un puesto y
posibilidades de un desarrollo futuro en la empresa.

C. MBITO DE APLICACIN DEL MANUAL

El manual de reclutamiento y seleccin de personal se ha elaborado

para que lo utilicen tanto los Responsables del Departamento de
Recursos Humanos as como los/las Supervisores/as de las Sucursales.

1. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Es el proceso por medio del cual se determina las fuentes y medios
para hacer que las personas lleguen a las Sucursales para calificarles
como empleados potenciales de las mismas.
El objetivo del reclutamiento es utilizar diversas fuentes para atraer
hacia la Empresa, a solicitantes idneos para cubrir una plaza vacante.
1.1. PLANIFICACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Es una tcnica para determinar la provisin y demanda de
empleados que tendr la Sucursal y as determinar el nmero y tipo
de empleados que sern necesarios.
Cada Supervisor/a deber cuidar en mantener el nmero adecuado
de personal para un ptimo funcionamiento de la sucursal.
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Una vez que se genere la vacante de cualquier puesto ya sea de

manera anticipada (carta de retiro voluntario) o de manera
intempestiva (ausencia por ms de 3 das), automticamente
deber planificar la manera de cubrir dicho puesto y recurrir a las
fuentes de reclutamiento.
1.2. FUENTES DE RECLUTAMIENTO
Son los diferentes lugares a los que se puede acudir en busca del
elemento humano, adecuado a las exigencias del puesto (Perfil del
Puesto) que se pretende cubrir, estos lugares o fuentes pueden ser
internas o externas.
1.2.1.

FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNAS

Ser el medio de reclutamiento ms idneo para cuando exista

una vacante dentro de la Sucursal para brindarle al personal
disponible la oportunidad de superacin personal, profesional,
econmica y social.

En el reclutamiento interno se trata de cubrir la vacante mediante

la reubicacin de los trabajadores, es decir, se basa en los/as
empleados/as actuales que pueden ser promovidos o transferidos
para que puedan absorber las funciones que se requiere llenar.
Es importante que la Supervisin, haya detectado el potencial,
capacidad, habilidad o el talento del personal a su cargo, para
tener la opcin de acudir a ellos y as cubrir un puesto
desocupado.
1.2.2.

FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNAS

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Se utilizan cuando los medios de reclutamiento interno no llenen

las expectativas de personal requerido para una vacante tanto en
cantidad, como en calidad del perfil del candidato.
Las fuentes de reclutamiento externas estn referidas a los
medios a los cuales se pueden utilizar y son los siguientes:

Poner avisos en lugares visibles dentro de la infraestructura de la

Sucursal.
Utilizar al personal interno como portavoz para dar a conocer la

existencia de una vacante.

Poner un anuncio en el peridico de mayor circulacin en nuestro

medio.
Usar medios televisivos y radiofnicos, especialmente programas

de apoyo a la comunidad.
Colocar anuncios en centros de enseanza acadmica como:
universidades o institutos.

Estrategia de apoyo en el reclutamiento: cuando una sucursal no pueda

ubicar una persona para un puesto especfico, las dems sucursales debern
apoyarla sacando anuncios de requerimiento de personal, para esto cada
Supervisor/a deber coordinar y comunicar sobre la vacancia del puesto, el
turno y enviar al postulante para ser entrevistado.

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