Curso de Community Management.

Asignatura 2: Social Media Marketing

Monogrfico Marca Personal

Por Carmen Figueiras

1. Introduccin
En un momento de crisis como este, en el que encontrar un puesto de trabajo no es
tarea sencilla, es ms necesario que nunca distinguirse de los dems, destacar como
profesional.
Los Medios Sociales pueden ayudarnos a mostrar nuestros conocimientos,
habilidades y capacidades pero estar en ellos y ser activo no es suficiente. Hace falta crear y
mantener una buena marca personal y eso va mucho ms all de ser visible y brear a los
dems a spam.

2. Qu es la marca personal?

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El trmino marca personal fue acuado por Tom Peters en su artculo The brand
called you, publicado en 1998. En este artculo Peters defenda la tesis de que en un mundo
dominado por las marcas, que cada vez tiende ms al individualismo y se centra ms en el
individuo, el individuo debe verse a s mismo como una marca y tratarse como tal. Esa es la
manera de destacar, de mostrar al mundo que uno es el mejor profesional en lo suyo, que

dominas tu trabajo y que eres la mejor opcin en el mercado frente a cualquier otro
competidor.
Esta visin adquiere una especial relevancia en un momento en el que para superar la
crisis debemos ser ms elegibles que nunca porque competimos, no slo contra otros
profesionales como nosotros, sino contra empresas capaces de satisfacer las mismas
necesidades que nosotros podemos satisfacer.

3. Cmo se crea la marca personal?

3.1 Empecemos reflexionando.
Crear una marca personal no es fcil ni rpido pero, ante todo, hace falta un ejercicio
inicial de imaginacin y reflexin.
Imaginacin porque es necesario mirarse a uno mismo desde fuera, libre de todo
punto de vista personal o imagen preconcebida de nosotros mismos, para vernos como si
furamos una empresa o un producto. Debemos vernos a nosotros mismos como una marca
de detergente, as, tal cual. Fuera lastres.
Reflexin porque debemos hacer un anlisis objetivo de nuestros conocimientos,
capacidades, habilidades y puntos fuertes. Pero, ojo, tambin debemos descubrir y asumir
nuestras carencias, dificultades y puntos dbiles, que los tenemos. Debemos tomar
conciencia de ellos y buscar el modo de resolverlos, mejorar, aprender. Como bien seala
Peters en su artculo: Todo el mundo tiene la oportunidad de destacar. Todo el mundo tiene
la oportunidad de aprender, mejorar e incrementar sus capacidades. Todo el mundo tiene la
oportunidad de ser una marca que merece la pena destacar.

3.2 Vamos a diferenciarnos del resto.

Este ejercicio va a servir para saber qu nos diferencia de los dems, qu nos hace
fuertes y qu debemos mejorar. Ya empezamos a tener una visin corporativa de nosotros
mismos, ya nos vemos como una marca, un jugador ms del campo de batalla que es el
mercado, y comenzamos a compararnos con el resto de los jugadores, a identificar aquello
que nos hace destacar por encima de los dems. Quiz seamos ms giles que los
competidores, o ms empticos y conectemos mejor con los clientes, o seamos el que mejor
negocia un presupuesto, o el ms creativo, el que mejores ideas puede presentar

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Poco a poco vamos a ir poniendo en palabras aquello que las grandes corporaciones
llaman Unique Selling Proposition, el concepto estratgico que las diferencia de sus

competidores y las convierte en nicas, a ellas y a sus productos o servicios. Nosotros vamos
a ser elegibles entre todos los competidores por ese concepto diferenciador, nuestra Unique
Selling Proposition. Debemos definirla bien porque va a ser lo que marque tambin nuestro
posicionamiento como jugadores en ese campo de batalla.

3.3 Para ofrecer algo concreto.

Lgicamente, nuestra USP est ntimamente relacionada con aquello que sabemos
hacer, el servicio que sabemos dar.
Hemos analizado en detalle nuestros conocimientos, capacidades y habilidades.
Ahora vamos a centrarnos en la experiencia. Si llevamos un cierto nmero de aos
ejerciendo una profesin, tenemos una slida base de experiencia sobre la que apoyar
nuestra marca personal. Conocemos nuestro trabajo, lo controlamos, lo tenemos dominado,
luego podemos ofrecer un servicio y podemos hacerlo muy bien. Somos especialistas en ello
y podemos satisfacer cualquier necesidad relacionada con l. Somos necesarios y elegibles
entre el resto porque somos diferentes, destacamos, dominamos un servicio y somos muy
buenos con l.
Poco a poco nuestra marca personal empieza a tomar forma verdad?

3.4 Con un objetivo determinado

Pero, qu queremos conseguir? Ser empleados por cuenta ajena? o queremos
ser profesionales independientes y vendernos como tal?
Ojo, porque no es lo mismo construir una marca personal para ser elegible como
empleado que para ser contratable como profesional independiente. A veces, las empresas
con poca capacidad de visin tienen miedo de que un empleado con una marca personal
fuerte sea peligroso para ellas. No piensan en el prestigio y el valor que un empleado de
estas caractersticas les puede aportar. Al contrario, tienen miedo de que todo ese potencial
les fagocite o les anule.
Casos se han dado de empleados que han sido despedidos porque su jefe ha visto
como una amenaza la fortaleza de su marca personal. O ni siquiera han sido contratados por
esa razn. Un error, s, no se debe tener miedo al capital humano y menos si aporta valor.

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Pero, cuidado, no perdamos de vista que tambin ha habido casos de empleados con
una fuerte marca personal que han sido despedidos porque, a la hora de la verdad, esa marca

tan bien creada no tena una base slida sobre la que sustentarse y el susodicho haba creado
una espesa cortina de humo tras la que esconder su desconocimiento, inexperiencia,
carencias y debilidades. Contratas a un crack y luego resulta que le supera hasta el becario.
Lgicamente, la situacin se ve de manera distinta si creas tu marca personal para
venderte como profesional independiente. En este caso es poco probable que una marca
fuerte sea perjudicial.

3.5 A alguien en concreto.

Tanto si queremos ser empleables como si queremos ser contratables, est claro que
tenemos un pblico objetivo.
Si lo que buscamos es un puesto por cuenta ajena, lo suyo es que pongamos el foco
en departamentos de recursos humanos, empresas de seleccin de personal o
headhunters. A todos ellos trataremos de convencerlos, con nuestra estupenda marca
personal, de que somos el mejor candidato que pueden contratar porque tenemos los
conocimientos, capacidades y habilidades que el puesto requiere. Adems, tenemos
experiencia, dominamos nuestro trabajo y podemos ofrecer el servicio que la empresa
necesita cubrir. Somos la mejor opcin del mercado para cubrir ese puesto.
Si lo que queremos es ser profesionales independientes, nuestro pblico objetivo
sern esas empresas que requieran el servicio que nosotros ofrecemos. Tendremos que
conocer el sector de actividad en el que se mueven esas empresas y, cuanto ms lo
conozcamos, mejor, porque tendremos una perspectiva ms clara de nuestra posicin y la de
nuestros competidores en l. En este caso, nuestra marca personal puede posicionarnos
como la mejor opcin para cubrir las necesidades de las empresas. Nuestra marca personal
puede allanarnos el camino para vender nuestros servicios. Porque hay que salir a vender,
s.

3.6 De un modo determinado

Llegados a este punto, slo nos queda decidir qu vamos a hacer para crear esa
marca personal. Vamos a estar en Medios Sociales? Si es as, vamos a abrir un blog?
Vamos a estar en Facebook, en Twitter, en Linkedin? Vamos a acudir a eventos?
Camos a participar en foros? Todo a la vez?

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La cuestin es ser prudentes y poner en marcha una estrategia a largo plazo porque
una marca personal no se construye de la noche a la maana, requiere tiempo, paciencia y
constancia, mucha constancia. Tambin debemos medir nuestras fuerzas y ser conscientes de
lo que vamos a poder asumir y lo que no. Si no vamos a poder mantener un blog porque no

somos buenos generando contenidos o no somos capaces de actualizarlo con frecuencia,

mejor no nos metamos en camisa de once varas. Si no vamos a poder mantener un montn
de medios, quedmonos con los que consideremos ms relevantes para lograr nuestros
objetivos. La visibilidad es fundamental para que nuestra marca personal se conozca y nos
convirtamos en elegibles, pero ojo con la visibilidad descuidada porque puede dar al
traste con nuestra marca personal.
Y sobre todo, tengamos en cuenta que no somos mquinas. Nuestra marca personal
debe llevar nuestro toque, debemos imprimir en ella nuestra personalidad, nuestro carcter.
Se nos debe conocer gracias a ella, as que es fundamental ser transparentes.

4. Conclusiones.
Cuando decidimos crear nuestra marca personal entramos en un juego de
percepciones. Nuestra marca personal es nuestra imagen, el poso que vamos a dejar en los
dems con nuestra actividad como marca. Tengamos en cuenta que no existe una imagen,
existen cuatro:

La real.
La que queremos transmitir.
La que realmente transmitimos.
La que perciben los dems.

Lo ideal es que las cuatro imgenes coincidan pero nunca lo hacen, as que lo suyo es
que existan entre ellas las mnimas distorsiones posibles. Por eso no basta construir una
fachada o crear una cortina de humo, ya hemos comentado antes que los egos inflados
pinchan en cuanto llegan a una empresa y el jefe descubre que el becario sabe ms que el
crack.
Para crear nuestra marca personal debemos dotarnos de atributos, caractersticas y
capacidades que puedan conformar una identidad y nos hagan elegibles. Esto debe hacerse
con honestidad y sobre la slida base de un know how, unos conocimientos, una experiencia
profesional demostrable.
Guillem Recolons, especialista en marca personal, dijo una vez que la marca
personal es lo que dicen de ti cuando vas al lavabo. Tiene toda la razn. La marca personal
no es una ficcin de nosotros mismos, es el poso que dejamos en los dems, as que mucho
cuidado con creer que para crear una marca personal basta con traducir a Mashable antes
que nadie o brear a spam a los dems.

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Para saber ms:

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