PROYECTO DE PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE CHAQUETAS

DEPORTIVAS PARA DAMA EN LA LOCALIDAD DE SUBA RINCON

Por:
VIVIAN GUTIERREZ GOMEZ
LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ
DANIEL GONZALEZ SANCHEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA DE ADMINISTARCION DE EMPRESAS
FORMULACION DE PROYECTOS
BOGOTA
DICIEMBRE 01 DE 2009

PROYECTO DE PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE CHAQUETAS

DEPORTIVAS PARA DAMA EN LA LOCALIDAD DE SUBA RINCON

Por:
VIVIAN GUTIERREZ GOMEZ
LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ
DANIEL GONZALEZ SANCHEZ

Proyecto presentado como requisito de nota final para la asignatura de

Formulacin de Proyectos.

Profesor:
NABOR ERAZO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA DE ADMINISTARCION DE EMPRESAS
FORMULACION DE PROYECTOS
BOGOTA,
DICIEMBRE 01 DE 2009

TABLA DE CONTENIDO
PAG
INTRODUCCION

1. CAPITULO UNO: GENERALIDADES

1.1.

Planteamiento del Problema

1.2.

rbol del Problema

1.3.

Justificacin

1.4.

Objetivo General

10

1.5.

Objetivos Especficos

10

1.6.

Metodologa y mtodo

11

1.7.

Antecedentes y Marco de Referencia

17

1.8.

Anlisis del sector al cual pertenece

el bien o servicio.

20

2. CAPITULO DOS: ESTUDIO DE MERCADOS

25

2.1.

Presentacin

25

2.2.

Objetivo General

25

2.3.

Objetivos Especficos

25

2.4.

Caracterizacin del bien o servicio

25

2.5.

Perfil del Cliente Publico Objetivo

26

2.6.

Identificacin o caracterizacin de la
oferta o competencia

35

2.7.

Poltica de Precios

36

2.8.

Identificacin de los canales de

2.9.

comercializacin del bien o servicio.

37

Estrategias del marketing Mix.

37

2.10. Conclusiones del Capitulo.

39

3. CAPITULO TRES: ESTUDIO TECNICO

Y DE INGENIERIA

42

3.1.

Presentacin

42

3.2.

Objetivo General

42

3.3.

Objetivos Especficos

42

3.4.
3.5.

Tamao del Proyecto en concordancia con

el estudio de mercados.
Variables de Ubicacin del
Proyecto

42
43

3.6.

Especificaciones Tcnicas

44

3.7.

Cronologa de Planta

48

3.8.

Conclusiones del Capitulo

49

4. CAPITULO CUATRO: ESTUDIO ADMINISTRATIVO

Y JURIDICO LEGAL

51

4.1.

Presentacin

51

4.2.

Objetivo General

51

4.3.

Objetivos Especficos

51

4.4.

Direccionamiento Estratgico

51

4.5.

Estructura Organizacional y perfil de cargos

53

4.6.

Polticas del Desarrollo del Talento Humano.

61

4.7.

Conclusiones del Capitulo

61

5. CONCLUSIONES

66

BIBLIOGRAFIA

67

ANEXOS

68

INTRODUCCION

El siguiente proyecto pretende, que la comunidad del barrio Rincn de Suba,

conozca un nuevo producto atreves de un precio cmodo para su adquisicin, De
una forma educativa e informativa de esta manera poder comercializar dando as
el impulso al producto y el reconocimiento de la marca en el mercado. Para
adoptar la presentacin del sector y la recuperacin del mercado minoritario en la
localidad.
A pesar que para la fabricacin de las chaquetas existen varios mtodos de
elaboracin, la maquinaria nos permite que la confeccin sea clasificada y
detallada para el momento de distribucin en los puntos de venta.
El principal propsito de este proyecto es disear y promover un producto de
excelente calidad y de bajo precio para el consumidor final. Logrando as que los
habitantes se informen de este, a travs, de volantes y vallas publicitarias que
identificaran los puntos de venta en donde las podrn adquirir.

1. CAPITULO UNO: GENERALIDADES

1.1.

Planteamiento del problema:

Existen en el pas, numerosas pequeas y medianas empresas dedicadas a la

fabricacin de prendas de vestir para dama, sin embargo el mundo globalizado de
hoy en da exige productos de calidad, a bajo costo, incluyendo ventajas
competitivas de una empresa a otra. El problema esta relacionado con el
desaprovechamiento de una oportunidad de mercado para crear una empresa
productora y comercializadora de chaquetas deportivas para dama en la localidad
de SUBA RINCON en la ciudad de Bogot.
Se describen a continuacin las causas y los efectos de este problema.
Dentro de las causas a este inconveniente podemos encontrar que el
desconocimiento del mercado para identificar el marketing mix, que permita
incursionar con valor agregado en mercados competitivos trae como consecuencia
la insatisfaccin del mercado objetivo, en trminos de las 4P, ya que no se
satisfacen las expectativas de las necesidades de los clientes.
El desconocimiento de la ingeniera del negocio, (procesos tcnicos y
tecnolgicos), que permiten que el montaje, el tamao y la localizacin, atiendan
de manera ptima el mercado objetivo, como resultado de una investigacin de
mercados, el efecto que produce es la mala calidad en la produccin y por tanto
en la comercializacin de chaquetas deportivas para dama debido a los
estndares tcnicos y tecnolgicos del proceso que mejoran la productividad para
satisfacer clientes cada vez mas exigentes.
La falta de capacidad emprendedora y de visin de negocio por parte de los
dueos de las empresas, que conlleve a la gestin administrativa eficiente y
eficaz, que permitan alcanzar efectividad en entornos cambiantes, esta carencia
se ve reflejada en la informalidad de muchos negocios y empresas en la
produccin y comercializacin de chaquetas deportivas para dama en donde no se
aprovechan los recursos con que dispone la compaa, para garantizar el
posicionamiento y el crecimiento en el sector econmico.
La falta de habilidades y competencias profesionales en prospectiva financiera que
permitan evaluar nuevas empresas en horizontes de corto, mediano y largo plazo,
mediante el empleo de herramientas informticas, donde se procese toda la
informacin financiera de la compaa, como los estados financieros y los
indicadores para la toma de decisiones, el efecto que trae este aspecto es la baja
rentabilidad en la produccin de chaquetas deportivas para dama, que se traduce
en un mal producto afectando el sector econmico y la competitividad en la
localidad de SUBA RINCON, y por tanto el detrimento de las satisfaccin del
cliente.

Todos estos factores se resumen en una sola causa que tiene que ver con la Falta
de anlisis riguroso para identificar AMENAZAS y OPORTUNIDADES de
diferentes variables exgenas en lo econmico, jurdico, social, demogrfico,
tecnolgico, del entorno local y nacional, que trae consigo el Desaprovechamiento
de los recursos naturales, materiales, humanos y financieros existentes para
generar nuevos proyectos empresariales o planes de negocios capaces de
generar valor agregado al clster econmico relacionado, que permita generar
empleo, utilizacin de recursos, contribuciones al Estado y al mercado en trminos
de satisfaccin de necesidades e impacto socioeconmico local y regional.

1.2.

rbol del Problema

1.3.

Justificacin:

Se ha visto que el problema esta relacionado con el desaprovechamiento de una

oportunidad de crear una empresa para la fabricacin y comercializacin de
chaquetas deportivas para dama, este problema se caracteriza por involucrar
factores de rentabilidad, competitividad, insatisfaccin de los clientes con
productos existentes a nivel local y regional, que se resumen en los efectos que
acarrea.
La demanda del consumidor o mercado objetivo se encuentra insatisfecha, en
trminos del marketing mix.
La mala calidad en la produccin y comercializacin de chaquetas deportivas para
dama por falta de tecnologa y estndares tcnicos vinculados con proceso
productivos eficientes y eficaces.
Informalidad de empresas y negocios del sector por carecer de direccionamiento
y gestin estratgica que trae consigo baja competitividad e innovacin.
Baja rentabilidad en la produccin y comercializacin de chaquetas deportivas
para dama por carecer de fuentes de financiacin y prospectiva financiera que se
traduce en un mal producto, afectando el sector econmico.
Es necesario llevar a cabo este proyecto para definir que factores que influyen en
la viabilidad de producir y comercializar chaquetas deportivas para dama en el
sector de SUBA RINCON en la ciudad de Bogot. Tambin se pretende
desarrollar una solucin en cuanto al aprovechamiento de los recursos fsicos,
econmicos y humanos, con el fin de crear un negocio competitivo y diferenciable
de otros del sector.
Establecer los parmetros de produccin y comercializacin de chaquetas
deportivas para dama buscando obtener un producto de excelente calidad a muy
bajo costo que se encuentre al alcance de muchas mujeres.
Se busca adems, disear estrategias de comercializacin y produccin, logrando
obtener mayor rentabilidad, con poca inversin, adems de realizar estudio
financiero y econmico para evaluar la factibilidad del proyecto y el retorno de la
inversin.
Con este proyecto se enriquecer la actividad profesional aplicando diferentes
conceptos aprendidos en el transcurso de la carrera, con el fin de minimizar los
riesgos econmicos, y competitivos que se presentan da a da para nuevos
empresarios emprendedores.
Respecto a la parte social es indispensable determinar estrategias de generacin
de empleo que conlleven al beneficio econmico y financiero de todos.

La poblacin objetivo beneficiaria sern los dueos y administradores de

pequeos almacenes que encontraran un producto de excelente calidad,
novedoso y a un costo rentable para sus negocios y que satisfaga las
necesidades de las mujeres habitantes del sector de SUBA RINCON.
Se escogi el sector de SUBA RINCON porque es una localidad con un gran
nmero de habitantes y altos niveles de actividad comercial.
Se empleara tecnologa bsica para los procesos productivos, las instalaciones
sern empleadas para el diseo, corte, confeccin y empaque de las prendas,
adems de emplear satlites, se har uso de herramientas informticas que
faciliten el proceso organizacional integral.
1.4.

Objetivo General:

Formular y evaluar la factibilidad del proyecto de produccin y comercializacin de

chaquetas deportivas para dama en el barrio Suba Rincn a partir de un estudio
de mercado como un estudio tcnico, un administrativo y jurdico legal y un estudio
financiero y de evaluacin econmica.
1.5.
-

Objetivos Especficos:

Realizar un estudio de mercado para caracterizar el bien o servicio,

determinar los precios de mercado, la demanda potencial, la competencia y
las estrategias de marketing mix.
Realizar un estudio tcnico y de ingeniera para determinar la ubicacin, el
tamao y los procesos tcnicos o tecnolgicos para la fabricacin del bien.
Realizar un estudio administrativo y jurdico legal, para determinar el
direccionamiento estratgico (misin, visin, principios, valores, cultura
organizacional) su estructura organizacional (organigrama, manual de
funciones, poltica de personal y razn jurdica legal).
Realizar un estudio financiero para determinar la inversin del proyecto, sus
estados financieros e indicadores de evaluacin econmica financiera para
un horizonte de 5 aos, que permita la toma de decisiones para llevar a
cabo el proyecto o en su defecto abandonar la idea.

10

1.6.

Metodologa y Mtodo

METODO: Inductivo y deductivo

METODOLOGIA:
ESTUDIO DE MERCADOS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Revisar fuentes secundarias

disear un modelo de encuesta.
hacer una prueba piloto.
hacer ajustes correspondientes
aplicar encuesta.
tabular
analizar

ESTUDIO TECNICO:
1. Fuentes Secundarias
2. Consultar con experto o especialista.
ESTUDIO ADTIVO
1. Tramites para constitucin de la empresa.}
ESTUDIO FINANCIERO
2. Realizar cotizaciones.
3. Tasas de Inters.
4. Mediante la hoja electrnica realizar cedulas financieras para un horizonte
de ventas.
5. consultar conceptos y marco conceptual sobre finanzas y evolucin de
proyectos.
Se realizara una investigacin descriptiva, ya que lo que se pretende conocer es
cuales son los hbitos de compra de los usuarios de chaquetas de dama en la
Ciudad de Bogot en el Barrio Suba Rincn.
La tcnica de obtencin de informacin ser una encuesta personal domiciliaria,
para lo cual se seleccionar distintas fracciones censales de la ciudad, en las
cuales se realizara un relevamiento de datos.

11

VARIABLES DE CATEGORIZACION.
Para realizar este trabajo se seleccionaran tres variables de categorizacin, a
saber: edad, sexo y nivel socioeconmico de los encuestados.
Estas variables nos permitirn realizar una clasificacin de los encuestados, que
resulta til a la hora de analizar los datos recolectados mediante la encuesta.

CUESTIONARIO.
El cuestionario que se utilizara para la obtencin de datos estar compuesto por
diez preguntas, entre las que se distinguen: preguntas cerradas dicotomicas,
cerradas, semiabiertas, de repuesta nica, y una pregunta filtro.
Se incluirn, adems, preguntas de clasificacin, que servirn para la seleccin
de los encuestados segn sus atributos personales (sexo, edad, nivel
socioeconmico, educacin y ocupacin)
El cuestionario tambin contendr escalas de diferencial semntico que se
incluirn con la finalidad de analizar la imagen de diferentes marcas de chaquetas
para Dama.
Una vez recopilada la informacin, se iniciara el proceso de tabulacin, anlisis e
interpretacin de datos. En este proceso de deber hacer el uso de las tcnicas
estadsticas.

1.7.

Antecedentes y Marco de Referencia

Economa Colombiana

El adverso contexto econmico mundial ha afectado el desempeo de la

economa colombiana, al igual que el de muchas otras economas emergentes. No
obstante, el comportamiento del producto interno bruto durante el primer trimestre
de 2009 muestra que la economa colombiana ha logrado resistir mejor que
muchos otros pases de desarrollo similar, los duros efectos de la crisis.
Luego de la agudizacin de la crisis financiera en los Estados Unidos y otros
pases desarrollados a raz de la quiebra de Lehman Brothers en septiembre del
ao pasado, durante la primera mitad de 2009 la economa mundial continu
sintiendo los efectos de la crisis, con altibajos en su intensidad y en la forma como
distintos grupos de pases se han visto afectados. Para el primer trimestre de
2009, los datos de crecimiento mostraron una contraccin de las economas

12

industrializadas, en la mayora de los casos superior a la observada en la ltima

parte de 2008.
La crisis del mundo desarrollado repercuti fuertemente sobre la actividad real de
las economas emergentes, que en su conjunto mostraron una contraccin de 4%
en el primer trimestre frente al mismo perodo de 2008. En el caso de Amrica
Latina, se observ una fuerte cada en Mxico (8,2%), resultado de sus estrechos
vnculos comerciales y financieros con los Estados Unidos, en tanto que Brasil,
Chile y Colombia experimentaron contracciones de menor magnitud. Por su parte,
Per creci a una tasa de 1,8%, significativamente inferior al crecimiento del ao
anterior. Algo similar ocurri en Venezuela y Ecuador, con crecimientos en el
primer trimestre de 0,3% y 1,2%, respectivamente.
Como lo seala el FMI, la recuperacin de la economa mundial depender de un
complejo balance de fuerzas. Los efectos negativos sobre el crecimiento que
ejerce el choque financiero, la fuerte cada del comercio global, el incremento de la
incertidumbre y el colapso de la confianza, estn disminuyendo gradualmente. Sin
embargo, los mercados de vivienda no han terminado todava de ajustarse, los
mercados financieros continan muy frgiles, y los balances de las entidades
financieras an requieren sanearse y muchas de ellas reestructurarse. Si bien los
recortes en las tasas de inters de poltica y el suministro de amplia liquidez han
apoyado la intermediacin y disminuido la probabilidad de fallas sistmicas, las
mejoras no son uniformes en todos los mercados y pases, y las condiciones de
crdito an permanecen apretadas.
Este contexto de contraccin econmica mundial, prdida de confianza, reduccin
del comercio internacional y debilidad de los mercados financieros, ha afectado el
desempeo de la economa colombiana al igual que el de muchas otras
economas emergentes. A pesar de ello, el comportamiento del producto interno
bruto (PIB) para el primer trimestre de 2009 publicado recientemente por el
Departamento Administrativo Nacional de Estadsticas (DANE), mostr que la
economa colombiana ha logrado resistir, mejor que muchos otros pases
emergentes, los duros efectos de la crisis. Al respecto, cabe destacar que la cada
de 0,6% de la actividad econmica en Colombia durante el primer trimestre,
comparado con el mismo perodo de 2008, result menor que la correspondiente
para las economas de Brasil (-1,8%); Chile (-2,1%) y Mxico (-8,2%). Igualmente,
la moderada contraccin econmica en Colombia se compara favorablemente con
las cadas del producto que tuvieron los pases emergentes de Europa del Este y
algunos de Asia.
Otro aspecto que refleja la resistencia de la economa colombiana a los efectos de
la crisis, es que, a pesar del difcil contexto externo, el PIB colombiano no continu
contrayndose durante el primer trimestre de 2009 ms all de la cada del 1%
anual registrada durante el cuarto trimestre de 2008. Concretamente, frente al
ltimo trimestre de 2008, la economa colombiana creci 0,2%. Si bien, an es
prematuro hablar de recuperacin, este resultado sugiere que la economa
13

colombiana habra logrado estabilizarse, y que posiblemente lo peor de la crisis ya

pas.
Los canales por medio de los cuales la crisis financiera internacional ha afectado a
la economa colombiana estn asociados principalmente con el deterioro de la
confianza de consumidores y empresarios, y con la disminucin del ingreso
disponible de la economa, resultante de los menores precios de la mayora de
bienes exportados y de la cada de las remesas. Lo anterior contribuye a explicar
la reduccin de 0,5% del consumo de los hogares y de 6,3% de la inversin
privada durante el primer trimestre. En contraste, los canales de contagio
financiero no han operado con fuerza para Colombia, pues la crisis internacional
no ha impedido el acceso del pas a los mercados de crdito internacional, ni
tampoco ha generado una fuga de capitales. Al respecto, cabe recordar que el
Gobierno nacional coloc sin dificultad bonos de deuda externa por valor de
US$2.000 millones (m) durante el primer semestre del ao, en tanto que los flujos
de inversin extranjera directa siguen llegando en cuanta importante al pas,
contribuyendo no slo a financiar la cuenta corriente, sino tambin a sostener la
dinmica de la produccin minera, tal como lo muestran las cifras del PIB para el
primer trimestre del ao.
Un anlisis del comportamiento del PIB por ramas de actividad permite identificar
desde otro punto de vista los efectos de la crisis externa. Aquellas actividades
productivas ms vinculadas al comercio mundial, que se clasifican en lo que se
denomina el sector transable de la economa, experimentaron durante el primer
trimestre una contraccin de 1,8% anual, tres veces superior a la del total de la
economa. Dentro de este grupo se destaca la industria manufacturera, cuya cada
en el primer trimestre fue de 7,9% por efecto de la reduccin de las ventas
externas de ramas industriales como vehculos, prendas de vestir y confecciones,
molinera y almidones, hierro y acero, y sustancias qumicas. El sector
agropecuario, que se clasifica como transable, tambin experiment una reduccin
superior a la de la economa, aunque de menor magnitud (-0,8%). El buen
desempeo de otra importante actividad transable como minas y canteras, que
creci 10,6% en el primer trimestre, impidi que la contraccin de este conjunto de
la economa hubiera sido ms fuerte.
En contraste, el sector no transable de la economa, que fundamentalmente se
orienta a atender el mercado interno, logr un ligero crecimiento de 0,1% en el
primer trimestre. Evidentemente este sector no es ajeno a la crisis, aunque en este
caso el impacto de la misma se produce de manera indirecta por la prdida de
confianza, que reduce el consumo de los hogares y la inversin. Dentro de este
sector se destaca el buen desempeo del sistema financiero, que logr crecer
4,1% anual durante el primer trimestre. Pero fue sin duda el notable desempeo
de la construccin de obras civiles (21,2%) el factor fundamental que impidi que
el sector no transable se contrajera, evitando as una cada ms aguda de la
economa. Puesto que las obras civiles reflejan, en parte, el comportamiento de la

14

inversin pblica (algunas inversiones en minera son de origen privado), su

elevado crecimiento durante el primer trimestre evidencia el esfuerzo de la poltica
fiscal por crear una demanda contracclica que contribuya a sostener la dinmica
de la economa.
La desaceleracin del crecimiento econmico se ha reflejado en un incremento de
la tasa de desempleo, que por sus consecuencias sociales constituye sin duda
uno de los efectos ms preocupantes de la crisis mundial. La informacin
disponible ms reciente seala que la tasa de desempleo del trimestre marzomayo se ubic en 11,9% para el total nacional y 12,9% para las trece principales
reas metropolitanas. Esto implica un incremento de 0,9 y 1,3 puntos porcentuales
(pp) respectivamente, frente al mismo perodo de 2008. El mayor desempleo ha
sido resultado de una expansin de la oferta laboral que ha superado el aumento
de la demanda. En otras palabras, no es que la ocupacin en la economa haya
dejado de crecer; de hecho, para el perodo mencionado, la tasa de ocupacin
pas de 52,9% a 54%. No obstante, la entrada de trabajadores adicionales a la
oferta laboral, que buscan compensar una cada de ingresos familiares o la
prdida de trabajo del jefe del hogar, supera la capacidad de creacin de empleo
que actualmente tiene la economa, incrementndose as la tasa de desempleo. A
medida que el crecimiento econmico se recupere, ambos fenmenos debern
revertirse, pues muchos trabajadores adicionales retornarn a sus labores
habituales del hogar o estudio, y la economa estar en mejores condiciones de
generar ms puestos de trabajo.
La respuesta de poltica monetaria por parte de la Junta Directiva del Banco de la
Repblica (JDBR) para amortiguar los efectos negativos de la crisis global ha sido
gil y oportuna, sin apartarse de su mandato constitucional de preservar el poder
adquisitivo de la moneda. En octubre de 2008, pocas semanas despus del
recrudecimiento de la crisis financiera internacional, la JDBR decidi reducir el
encaje bancario sobre los depsitos ordinarios. Con esta medida se disminua el
costo de intermediacin financiera y se disipaban temores de un apretn de
liquidez. Por esa misma poca, la Junta tambin decidi reducir a cero el requisito
de depsito sobre operaciones de endeudamiento externo, para facilitar el acceso
al financiamiento externo, en un momento en que ste se haba encarecido por
cuenta de la crisis global. Posteriormente, a partir de diciembre de 2008,
adelantndose a los dems bancos centrales de Amrica Latina, la JDBR inici un
rpido proceso de reduccin de la tasa de inters de poltica, que a finales de junio
2009 acumulaba un recorte de 550 puntos bsicos (pb), con lo cual la tasa repo
central para suministro de liquidez al sistema bancario pas de un nivel de 10% a
uno de 4,5%.
Durante el primer semestre de 2009 la inflacin anual al consumidor present una
pronunciada desaceleracin desde un nivel de 7,7% observado al finalizar 2008 a
uno de 3,8%, a finales de junio, que corresponde al nivel ms bajo desde julio de
1962. Del mismo modo, la inflacin bsica que asla los choques transitorios de

15

oferta como los que ocurren en los precios de los alimentos o combustibles ha
registrado un descenso significativo al pasar de 6,1% en diciembre a 4,9% en
junio, segn el promedio de tres indicadores monitoreados por el Banco. Al tiempo
con esta cada de la inflacin, se ha observado un fuerte declive de las
expectativas de inflacin, que de acuerdo con la encuesta mensual realizada por
el Banco de la Repblica, se sitan alrededor de 3,8% para finales de 2009 y para
un horizonte de doce meses en 4,6%, niveles compatibles con las metas de
inflacin.
La reduccin de la tasa de inters del crdito y la solidez del sistema financiero
han contribuido a sostener cierto dinamismo de la cartera total, que al concluir el
primer semestre de este ao alcanzaba un crecimiento del 14% anual. Si se
consideran las condiciones de desaceleracin econmica y la prdida de
confianza de consumidores e inversionistas, este incremento del crdito es
satisfactorio. En particular, la cartera comercial muestra mayor dinamismo, al
alcanzar un crecimiento de 20% anual durante el primer semestre, lo que sin duda
refleja la mayor respuesta que la tasa de inters de esta modalidad de crdito ha
tenido frente a la tasa de poltica. El crdito comercial est orientado al sector
corporativo de la economa, y ayuda a mantener la dinmica de la inversin
productiva. De otra parte, el crdito de consumo ha permanecido casi estancado,
a una tasa de 2,8% anual durante el primer semestre. No debe sorprender este
comportamiento, si se tiene en cuenta su fuerte crecimiento en el pasado, la cada
del consumo de los hogares durante el primer trimestre, la menor confianza de los
consumidores, y la lenta respuesta de las tasas de crdito de consumo a la
reduccin de la tasa de inters de poltica por parte del Banco de la Repblica.
El ao 2009 pasar a la historia como uno excepcionalmente difcil para la
economa mundial, golpeada por una crisis financiera internacional sin
precedentes desde la Gran Depresin de los aos treinta. La globalizacin
econmica hace que el contagio de la crisis se produzca de forma rpida e
intensa. En este adverso ambiente econmico, la economa colombiana est
resistiendo mejor que muchos otros pases emergentes de desarrollo similar. Esto
no es algo fortuito, sino el reflejo de los buenos fundamentos econmicos del pas
y de la poltica econmica prudencial que antecedi a la crisis. Numerosos
indicadores reflejan la mayor fortaleza de la economa colombiana frente al
pasado. Entre otros, cabe mencionar el nivel de reservas internacionales; la
solidez patrimonial y la baja exposicin al riesgo del sistema financiero; la menor
deuda externa (pblica y privada) como proporcin del PIB y su perfil de
vencimiento a plazos largos; un dficit de cuenta corriente sostenible, financiado
principalmente con inversin extranjera directa; las mayores tasas de ahorro e
inversin de la economa, y la mayor capacidad de crecimiento potencial en un
contexto de inflacin baja y estable. A esto se agrega el acceso a la lnea de
financiamiento flexible por US$10.400 m del FMI, la cual se otorga a pases con
buen desempeo econmico, polticas prudentes y un slido marco de poltica
econmica.

16

Es tarea de las autoridades econmicas capitalizar esas fortalezas con un manejo

prudente y a la vez eficaz de la crisis, que use todos los instrumentos disponibles
sin crear mayores desequilibrios. El objetivo fundamental es atenuar los efectos
del choque externo y preparar a la economa colombiana para la recuperacin,
una vez mejoren las condiciones internacionales. El manejo de la poltica
monetaria en un contexto de flexibilidad cambiaria, aunado a la prudente poltica
fiscal contracclica, en un marco de sostenibilidad de la deuda pblica, segn lo
expuso el Gobierno en el marco fiscal de mediano plazo, contribuirn a alcanzar
tan deseado objetivo.
Estadsticas e Indicadores a 11 Septiembre de 2009
PIB: En el primer trimestre del ao 2009 la economa colombiana decreci en
0,6% con relacin al mismo trimestre de 2008. Frente al trimestre
inmediatamente anterior, el PIB aument en 0,2%.
Estadsticas del Mercado Laboral Julio 2009:
Total Nacional: La tasa de desempleo a nivel nacional fue 12,6%; aument
0,5 puntos porcentuales frente a la registrada en el mismo mes de 2008. La
tasa global de participacin fue 61,7% frente a 58,7% de julio del ao anterior
y la tasa de ocupacin fue 53,9%, superior en 2,3 puntos porcentuales frente a
la registrada en julio de 2008 (51,6%). El nmero de ocupados aument en 1
059 miles de personas y la poblacin econmicamente activa registr un
crecimiento de 6,8%, equivalente a 1 337 miles de personas.
Trece reas: En las trece principales ciudades y reas metropolitanas, la tasa
de desempleo fue 12,8% frente al 11,9% registrado en el mismo mes de 2008.
La tasa global de participacin fue 65,7% y la tasa de ocupacin 57,3%.
Comparado con julio de 2008, el nmero de desempleados aument en 156 mil
personas, el nmero de ocupados registr un aumento de 327 mil personas, la
poblacin econmicamente activa aument en 483 miles de personas y los
inactivos disminuyeron en 198 mil personas.
Total
Nacional
12,6
11,9
11,7

Tasa de desempleo
Julio
Promedio Mayo - Julio 09
Promedio Agosto 08 - Julio 09

13 reas
12,8
12,8
12,4

2001

2002

2003

2004

2005

2006

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul*

2007

2008

2009

Concepto
% poblacin en edad de
trabajar

75,0

75,4

75,8

76,2

76,6

77,0

Jul
77,4

Jul
77,8

Jul
78,2

Poblacin total

39.697 40.198 40.700 41.203 41.708 42.207 42.710 43.216 43.726

Poblacin en edad de
trabajar

29.769 30.306 30.851 31.403 31.961 32.512 33.071 33.633 34.195

17

Poblacin econmicamente
18.187 18.905 19.122 19.304 19.631 19.616 19.117 19.747 21.083
activa
Ocupados

15.434 15.990 16.389 16.805 17.276 17.187 16.984 17.359 18.418

Desocupados

2.753

2.915

2.733

2.499

2.355

2.430

2.133

2.387

2.665

Abiertos

2.474

2.648

2.570

2.283

2.188

2.241

1.937

2.175

2.446

279

267

163

216

168

189

196

212

219

Ocultos
Inactivos

11.582 11.401 11.729 12.099 12.330 12.895 13.954 13.887 13.112

Exportaciones totales: Durante los siete primeros meses de 2009 se

registraron exportaciones por US$18 383,9 millones, monto inferior en 19,6% al
de igual perodo de 2008.
En Pases. La mayor contribucin a la variacin negativa de las exportaciones
se registr en los productos vendidos a Estados Unidos (-23,9%), lo cual se
tradujo en un aporte negativo de 9,1 puntos porcentuales a la contraccin de
19,6% de las exportaciones totales. Segn captulos del arancel, dicha
contraccin se debi principalmente a las menores ventas de combustibles y
aceites minerales y sus productos (-30,0%).
En Departamentos. Los productos sealados como originados en el
departamento de Antioquia representaron el 24,2% del total de las
exportaciones no tradicionales; los de Bogot D.C. el 17,3%; los del Valle del
Cauca el 12,1%; los de Cundinamarca el 10,7%; los de Atlntico el 7,3% y los
de Bolvar el 6,7%.
Importaciones totales: Disminuyeron 16,2%, al pasar de US$22 378,2
millones CIF a US$18 752,3 millones CIF.
La disminucin total de las importaciones se debi en parte a las menores
compras de vehculos y sus partes, que presentaron una disminucin de
34,0%, al pasar de US$2 200,8 millones en los siete primeros meses de 2008 a
US$1 453,2 millones en el mismo perodo de 2009.
La disminucin ms importante se present en los productos originarios de
Estados Unidos, al pasar de US$6 668,2 millones durante los siete primeros
meses de 2008 a US$5 497,8 millones en igual perodo de 2009, y contribuir
con -5,2 puntos porcentuales. Esta contraccin se explica principalmente por
las menores compras externas de cereales (-63,2%) y productos qumicos
orgnicos (-43,2%).Por su parte, la disminucin registrada en las importaciones
de Mxico correspondi principalmente a los captulos de aparatos y material
elctrico, de grabacin o imagen (-40,1%) y vehculos y sus partes (-58,1%).
El 42,6% del valor CIF de las importaciones realizadas por el pas se
concentraron en Bogot, D.C.; el 10,8% en Antioquia; el 9,8% en el Valle del
Cauca; el 8,8% en Cundinamarca y el 28,0% en los dems departamentos. La
contraccin del 39,0% registrada en las importaciones con destino Bolvar,
contribuy con -3,9 puntos porcentuales a la variacin de -16,2% registrada en

18

el total de las importaciones. Este resultado fue ocasionado principalmente por

las menores compras de productos qumicos orgnicos (-56,0%).
Balanza Comercial: En lo corrido del ao hasta julio, acumul un supervit de
US$615,1 millones FOB. Los mayores supervit se registraron con Venezuela,
Estados Unidos, Pases Bajos, Reino Unido y Ecuador. Los dficit ms altos se
presentaron con China, Brasil, Mxico y Argentina.
DTF: 4,94%
Impacto econmico del sector cultural en Colombia.
El Convenio Andrs Bello y el Ministerio de Cultura de Colombia financiaron desde
octubre de 1999 hasta junio de 2001 un grupo de investigacin para evaluar el
impacto econmico del sector cultural en el pas. El grupo encargado del diseo
de esta investigacin realiz una exhaustiva revisin bibliogrfica y adopt para
otros sectores los procesos metodolgicos desarrollados por el CERLALC para la
industria editorial.
Entre los resultados obtenidos por la investigacin, caben destacar ciertas
consideraciones como:
Desde un punto de vista puramente econmico, por lo dems, existen
argumentos plausibles para justificar el subsidio a la cultura. Dicho de otro modo,
puede sostenerse razonablemente que la operacin de los mercados no siempre
produce resultados eficientes en el campo del arte o la cultura. Estas ineficiencias
pueden atribuirse esencialmente a la existencia de externalidades positivas, como
las derivadas del beneficio social producido por disfrute individual de los bienes
culturales, o las debidas a la conservacin de la herencia cultural para las
generaciones futuras, o las que tienen que ver con la teora del bienestar y se
apoyan en la existencia de amplios sectores de la poblacin sin ingresos
adecuados. Adems de consideraciones econmicas, existen argumentos de
orden social y valoraciones polticas o ticas de la actividad cultural para justificar
que el Estado cobre impuestos a la sociedad para incrementar la oferta cultural
mediante el subsidio de ciertas actividades.
El mensaje primordial es que el sector cultural efectivamente genera recursos
significativos a la economa, ofrece una valor agregado esencial en el mundo
moderno (creatividad), cuantificable en trminos econmicos hasta cierto punto,
genera empleo. Igualmente la dinmica de algunas actividades demuestran que
los recursos destinados puede ser inversin econmica y que muchos agentes
culturales tienen el potencial de entrar en dinmicas de mercado. No estamos
olvidando los intangibles, pero por concentrarnos en lo inmaterial nos pareca que
habamos despreciado los tangibles. Sobre la base de estos resultados y de otros
que habremos de construir en el camino, especialmente los relacionados con el
impacto social del sector cultural, su contribucin a la conformacin de los

19

imaginarios, su efecto en la conformacin de los gustos y el pensamientos de

nuestras comunidades, su inmenso aporte al proceso educativo de nuestros nios
y jvenes, creemos firmemente que disponer de cifras es la nica manera de
convencer a nuestros Estados y a nuestras sociedades sobre la importancia de
disear y aplicar polticas culturales integrales, que atiendan a los sectores que
demandan subsidios y auxilios, pero que tambin reconozcan las necesidades de
los sectores artesanales o industriales que construyen cultura. Se podra
considerar que en muchos casos la transforman de una manera no tan deseable.
Los estudios de consumo cultural pueden ser un excelente mapa de los efectos
culturales de estas industrias. A partir de estos diagnsticos se podran hacer
valoraciones partiendo de preconcepciones de modelos de desarrollo social,
econmico y cultural. Sin embargo es un terreno que requiere de muchos
cuidados.
1.8.

Anlisis del sector al cual pertenece el bien o servicio.

Informe presentado por MAPFRE Y CREDISEGURO S.A.:

La coyuntura actual de los Sectores Textiles y Confecciones
Segn cifras divulgadas por el DANE en su ltima Muestra Mensual
Manufacturera, la produccin textil colombiana (incluye la hilatura, tejetura y
acabado de productos textiles nacionales) present una disminucin del 19.44%
frente al mismo mes del ao anterior, mientras que los Otros productos textiles
registraron un crecimiento del 7.37%. Los Tejidos y artculos de punto y ganchillo
(camisetas, medias, etc.) registraron por su parte un decrecimiento del 0.89%,
mientras que las Prendas de vestir y Confecciones registraron una cada del
11.26%. El Curtido y preparado de cuero creci en un 40.07%; la fabricacin de
calzado registr un crecimiento del 3.85% y la fabricacin de Artculos de viaje,
bolsos y artculos similares tuvo una cada del 15.58%.

Produccin Sectores Textil y de Confecciones. Septiembre 2008/2007. Fuente:

DANE.

20

En cuanto a los niveles de ventas, la produccin textil present una disminucin

del 10.99% frente al mismo mes del ao anterior, mientras que los Otros productos
textiles registraron una disminucin del 2.14%%. Los Tejidos y artculos de punto
y ganchillo registraron por su parte un crecimiento del 2.51%; las Prendas de vestir
y Confecciones registraron una cada del 1.47%, mientras que el Curtido y
preparado de cuero crecieron en un 45.31%. Finalmente, la fabricacin de calzado
registr un decrecimiento del 3.28%, mientras que la fabricacin de Artculos de
viaje, bolsos y artculos similares tuvo una cada del 18.21%.
La balanza comercial de los Sectores Textil y de Confecciones
A lo largo del 2008 se consolid ms una tendencia que se ha venido observando
durante los ltimos aos y es que el pas pas de ser un exportador neto de
productos textiles a un importador de los mismos; comportamiento que se ve
ratificado por las ltimas cifras suministradas por el Ministerio de Comercio
Exterior y segn las cuales el Sector Textil colombiano realiz durante el 2007
importaciones por valor de unos US$960 millones, mientras que export tan slo
unos US$480 millones de dlares, de manera que termin el ao con un dficit
comercial en el sector textil cercano a los US$480 millones.

Fuente: Mincomercio (Noviembre de 2008). Grfica: Crediseguro S.A.

En cuanto a los principales destinos de las exportaciones colombianas del sector
textil vale destacar a pases como Venezuela (50.6%), Ecuador (12.9%), Mxico
(8.2%), Per (6.7%) y Estados Unidos (3.8%); mientras que cabe mencionar a
pases como China (17.2%), Dems Asia (16.9%), Estados Unidos (14.9%), los
Nuevos pases industrializados del Este Asitico (9.7%), Mxico (9.4%), la Unin
Europea (7.6%) y Brasil (5.7%) como las principales fuentes de sus importaciones.
De acuerdo a las ltimas cifras suministradas por el DANE, hasta agosto de 2008
Colombia haba realizado importaciones de productos textiles por un valor cercano
a los US$617 millones, mientras que a lo largo del mismo periodo haba realizado
exportaciones por valores cercanos a los US$670 millones, por lo que se estima
un supervit cercano a los US$53 millones durante los primeros ocho meses del
ao. En cuanto al comercio exterior del Sector de Prendas de Vestir y

21

Confecciones, vale destacar que a diferencia de lo que ocurre con el sector textil,
Colombia s ha logrado posicionarse como un exportador neto de este tipo de
mercancas, puesto que durante el 2007 realiz importaciones por unos US$280
millones, mientras que realiz exportaciones por unos US$1.500 millones,
registrando al finalizar el ao, un supervit en su balanza comercial cercano a los
US$1.220 millones. Al respecto, vale sealar que los principales proveedores del
mercado de Confecciones colombiano son la China (40.4%), la Unin Europea
(11.4%), Ecuador (10.3%), el resto de Asia (8.3%), Per (6.8%) y los Estados
Unidos (6.2%); mientras que los principales destinos de exportacin son
Venezuela (56.7%), los Estados Unidos (21.5%), Mxico (7.3%) y Ecuador (4.1%).

Fuente: Mincomercio (Noviembre de 2008). Grfica: Crediseguro S.A.

Cabe destacar, por lo dems, que en el 2007 y como consecuencia de la marcada
revaluacin que el peso colombiano mostraba frente al dlar y a la no aprobacin
del TLC con los Estados Unidos, el pas disminuy sus ventas de Confecciones
hacia los Estados Unidos (stas cayeron en un 26.3%) y aument sus
exportaciones a Venezuela (stas crecieron en un 241.4%), de manera que el pas
bolivariano pas a ser nuestro principal socio comercial. Segn cifras preliminares
suministradas por el DANE, hasta agosto de 2008 Colombia registraba
exportaciones de confecciones por valor de unos US$700 millones, e
importaciones por valor de US$120 millones, de manera que el sector contaba con
una balanza comercial cercana a los US$580 millones durante los primeros ocho
meses del ao.
Ventas al por menor de los productos Textiles y de Confecciones
En cuanto a las ventas de los establecimientos dedicados a la venta al por menor
de los productos de la cadena en Colombia, vale destacar que los
establecimientos dedicados a la venta de Productos textiles registraron en
Septiembre una leve disminucin en sus ventas (2.26%) frente al mismo mes del
ao anterior, mientras que los dedicados a las ventas de Prendas de vestir y
Confecciones registraron un crecimiento anual cercano al 3.61%. Por su parte, los
establecimientos dedicados a la venta al por menor de Calzado, artculos de cuero
y sucedneos registraron un crecimiento anual del 2.97%.

22

Perspectivas para los sectores Textil y de Confecciones colombianos

Prcticamente todos los analistas econmicos coinciden en afirmar que el 2009 va
a ser un ao extremadamente difcil para los productores textiles colombianos
como consecuencia de la crisis financiera que se origin en los Estados Unidos y
que ya comenz a sentirse en Venezuela, nuestro ms importante socio comercial
en estos momentos. Teniendo en cuenta que los estados Unidos son nuestro
segundo comercial y que una de las presiones que se ciernen sobre el futuro
mandatario de dicha nacin es la de volver a generar los empleos que se
perdieron en la crisis, se considera que la aprobacin del TLC con el mencionado
pas tampoco va a realizarse durante el prximo ao; situacin que colocar las
exportaciones colombianas de textiles en desventaja, sobre todo si se tiene en
cuenta que dicho acuerdo s fue firmado con el Per (pas que tambin exporta
textiles y confecciones) y que ahora se permite la compra y venta de textiles y
confecciones chinas en el mencionado pas y en la Unin Europea como
consecuencia de la entrada en vigor del Acuerdo multifibras. Cabe mencionar,
sin embargo, que la crisis financiera que se desat durante los ltimos meses en
los Estados Unidos s tuvo un efecto positivo en las exportaciones textiles y de
confecciones colombianas y fue que debido a los agentes econmicos decidieron
refugiarse en los bonos del tesoro norteamericano, se elev la cotizacin de dicha
moneda Colombia, donde se revirti la fuerte revaluacin por la que vena
afrontando el pas durante los ltimos cuatro aos y se pas de cotizaciones
cercanas a los US$1.800 a cotizaciones cercanas a los $2.200; de manera que se
acab uno de los mayores dolores de cabeza que venan sufriendo los
exportadores colombianos, sobre todo los ubicados en la cadena textil y de
confecciones.
En cuanto al sector de las Confecciones, cabe mencionar que a lo largo del 2009
muchos confeccionistas colombianos se vern obligados a reestructurar sus
negocios para poder hacer frente a la nueva competencia que lleg al pas de la
mano de empresas del segmento de moda masculina como Austin Reed,
Hermenegildo Zegna, Guy Laroche, Louis Feraud, Givenchi e Yves San Laurent
entre otros; as como hacer frente a la entrada al pas de prendas ntimas de
China, la disminucin en el ritmo de la actividad econmica nacional, la no
aprobacin del TLC con los Estados Unidos y las respectivas desaceleracin y
recesin de los ms importantes clientes del pas: Venezuela y los Estados
Unidos. De todas formas y a pesar de las dificultades, se espera que el sector
contine creciendo a un buen ritmo y sigan aumentando sus exportaciones, tal y
como ha venido ocurriendo durante los ltimos aos; aunque no cabe esperar
crecimientos muy significativos ni en los niveles de ventas ni en los de produccin
del sector. En cuanto al mercado interno, hay dos hechos que merecen ser
destacados: El primero es que a pesar de la difcil coyuntura por la que ha venido
atravesando el sector, varios inversionistas internacionales han comenzado a
explorar nuestro pas y han decidido, o bien realizar fusiones con empresas del
sector de las confecciones, o bien adquirir empresas colombianas para
posicionarse en los mercados andino y de los Estados Unidos (prueba de ello fue
23

la reciente adquisicin de Coltejer por parte del grupo Kaltex de mexico);

comportamiento que muy seguramente le permitir a muchas empresas volver a
salir a flote. El segundo, es que dada la recesin en los Estados Unidos, no queda
sino esperar que comience a llegar al pas una mayor cantidad de textiles y
confecciones de la China y de la India, con menores precios y en muchos casos
contrabandeados; situacin que obliga a las empresas de la cadena a estar muy
bien preparadas frente a la mayor competencia que se avecina, puesto que en
caso de no hacerlo se vern obligadas a salir del mercado.

24

2. CAPITULO 2: ESTUDIO DE MERCADOS

2.1.

Presentacin:

Luego de definir el negocio o producto, debe realizarse un estudio de mercados

que comprende la caracterizacin del producto o servicio, la identificacin de la
oferta y la demanda, la definicin de estrategias de marketing mix y los resultados
claves de la investigacin que sirven para determinar y caracterizar la poblacin
objetivo, adems de tener una visin clara de la aceptacin del producto segn las
necesidades del mercado.
2.2.

Objetivo General

Realizar un estudio de mercado para caracterizar el producto, la demanda y la

oferta, definir precios, canales de comercializacin y medios publicitarios y
plantear estrategias de marketing mix para el producto o servicio de la futura
empresa.
2.3.

Objetivos Especficos

a. Caracterizar el bien o servicio (bienes tangibles, intangibles, econmicos,

libres, normales, inferiores, superiores, finales, intermedios, circulantes,
pblicos, privados, complementarios, sustitutos, indiferente etc.
b. Identificar el perfil del cliente.
c. Identificar y caracterizar la oferta o competencia
d. Identificar polticas de precios
e. Identificar o caracterizar los diferentes canales de comercializacin
existentes del bien o servicio.
f. Disear las estrategias de marketing mix del bien o servicio de la futura
empresa.
2.4.

Caracterizacin del bien o servicio:

Chaqueta sport para dama elaborada en cerro sport doble faz, en diferentes
colores y tallas.
Es un bien tangible, econmico, superior, complementario, final y privado.

25

2.5.

Perfil del cliente Publico Objetivo

Existen dos tipos de clientes; los clientes directos se caracterizan por ser
Distribuidores Minoristas de prendas de vestir con almacenes pequeos ubicados
en la zona comercial de la localidad de Suba sector Rincn, en la ciudad de
Bogot departamento Cundinamarca de clase baja - media, emprendedores,
entusiastas, que buscan satisfacer necesidades de consumidores finales con los
productos que ofrecen. Por otro lado, el producto esta dirigido a mujeres de clase
media, de edades entre los 14 y 35 aos, residentes en la ciudad de Bogota
departamento de Cundinamarca, localidad de Suba sector Rincn de estratos 2 y
3, con ingresos mensuales que estn entre 2 y 3 salarios mnimos. Con nivel de
educacin media, que buscan adquirir prendas de buena calidad a bajos costos.
Diseo y aplicacin de la investigacin: Para este producto se debi
realizar una Segmentacin Hibrida donde se combinan el estudio de
perfiles demogrficos y psicogrficos.
Tipo de Investigacin: Se implementara el tipo de investigacin
Cuantitativa Exploratoria. Se recolectarn datos de fuentes primarias
realizando encuestas personales a los distribuidores minoristas y
consumidores de la localidad de Suba Rincn.
Determinacin del Universo poblacin: Distribuidores minoristas de
prendas de vestir del sector comercial de Suba Rincn.
Marco muestral: La muestra para aplicar a los distribuidores ser no
probabilstica. Se tomaran como muestra 30 almacenes teniendo en cuenta
que no hay un dato exacto de la cantidad que hay en Suba Rincn. La
muestra para los consumidores ser probabilista:
FORMULA PRA CALCULAR EL TAMAO DE MUESTRA DE UNA POBLACION FINITA

SUBA RINCON
CONCEPTO

SIMBOLO

INTERVALO DE CONFIANZA
POBLACION
PROBABILIDAD DE XITO
PROBABILIDAD DE FRACASO
ERROR MUESTRAL
POBLACION MENOS 1 ELEMENTO
RESULTADO NUMERADOR
RESULTADO DENOMINADOR
NUMERO DE ENCUESTAS

Z
N
p
q
E
(N-1)

VALOR

95%
1315
90%
10%
5%
(1315-1)

DATO

1,96
1315
0,9
0,1
0,05
1314
454,7
3,6
125,22

9857
4597
5260

POBLACION SUBA RINCON

HOMBRES
MUJERES

1315 Mujeres Entre 14 y 35 aos

26

DATO^2

3,8416

0,0025

125

Diseo de la encuesta: La encuesta que se aplicar a los distribuidores y

consumidores anteriormente citados, contiene preguntas de tipo cerrado,
de escala y convencionales con opcin mltiple de respuesta. Adems
contiene preguntas de clasificacin para conocer atributos personales
(Gnero, Edad, Ingresos, Estado Civil) y una pregunta tipo abierta.
Recoleccin de datos: La recoleccin
de los datos se realiz
manualmente, contando el nmero de veces que se repite cada opcin de
las preguntas y el porcentaje equivalente.
Tiempo de la investigacin: El tiempo estimado para realizar la
investigacin es de 10 das, en donde incluimos la aplicacin de las
encuestas hasta los resultados arrojados por la investigacin.
Resultados y Datos: Se realizaron 30 encuestas entre los distribuidores
tomados como muestra y 125 encuestas entre los consumidores.
Los resultados que arroj la encuesta aplicada a los distribuidores fueron los
siguientes:

1. Dentro de qu categora se clasifica el negocio

Respuesta
Frecuencia
1.1 Almacn de ropa deportiva
3
1.2 Tienda de ropa unisex
13
1.3 Tienda de ropa para toda la familia
11
1.4 Tienda de ropa para dama
2
1.5 Otro
1
Total
30

%
10%
43%
37%
7%
3%
100%

Segn los resultados la mayora de los negocios de Suba Rincn se clasifican

en Tiendas de ropa unisex con un 43%, seguidos por las Tiendas de ropa para
toda la familia con un 37%, negocios en los cuales es viable la distribucin de
nuestro producto.

27

2. Ud. Atiende este negocio en calidad de:

Respuesta
Frecuencia
2.1 Propietario
14
2.2 Administrador
8
2.3 Empleado
6
2.4 Otro
2
Total
30

%
47%
27%
20%
7%
100%

La mayora de los negocios son atendidos por los propietarios con un 47%,
seguidos por los administradores con un 27% y empleados con un 20%.

3. Cuntos aos lleva funcionando en el sector?

Respuesta
Frecuencia
%
3.1 Menos de un ao
4
13%
3.2 Entre 1 y 5 aos
16
53%
3.3 Ms de 5 aos
10
33%
Total
30
100%

La antigedad de los negocios tiene un promedio de 1 a 5 aos con un 53% y ms

de 5 aos con un 33%.
4. En su negocio compra y vende productos como los que se
describen a continuacin?
Respuesta
Frecuencia
4.1 Chaquetas en diferentes diseos para
22
dama y caballero
4.2 Jeans
25
4.3 Pantalones
21
4.3 Camisas
18
4.4 Blusas
12
4.5. Vestidos
8
4.5 Ninguno de los anteriores
0
Total
106

%
73%
83%
70%
60%
40%
27%
0%
100%

Los productos que ms se comercializan en estos negocios son: los Jeans (83%),
las chaquetas en diferentes diseos para dama y caballero (73%), los pantalones
(70%); por su parte los productos que menos se comercializan son los vestidos
con un 27%.

28

5. Si su respuesta es ninguno de los anteriores seale cual es la

principal razn por la cual no compra ni vende estos productos
Respuesta
Frecuencia
5.1 Los clientes no compran ni preguntan
0
5.2 No se considera vender estos
productos en este barrio
0
5.3 Le parece que en el sector no se
presta para prendas costosas
0
5.4 Otra razn
0
Total
0

%
0%

Todos
los
negocios
encuestados
comercializan
productos
como
chaquetas, jeans, pantalones, camisas,
blusas y vestidos.

0%
0%
0%
100%

6. Cul o Cuales son sus principales proveedores?

Respuesta
Frecuencia
%
TECNIA
13
43%
DOUGGER
7
23%
DRG
6
20%
DIPLOY
2
7%
AXPEN
2
7%
Total
30
100%

Entres los principales proveedores de estos distribuidores encontramos a

empresas como TECNIA con un 43%, DOUGGER con un 23% y DRG con un
20%.
7. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos ms
importantes al momento de ofrecer un producto a sus clientes
Respuesta
7.1 Calidad
7.2 Precio
7.3 Variedad
7.4 Diseo
7.5 Innovacin
7.6 Otro
Total

Frecuencia
20
27
18
24
19
7
115

%
67%
90%
60%
80%
63%
23%
100%

Entre los aspectos ms importantes que tienen en cuenta los distribuidores a la

hora de ofrecer los productos a sus clientes estn: el precio (90%), el diseo
(80%), la calidad (67%) y la innovacin (63%).

29

8. Estara dispuesto a comprar y vender una chaqueta deportiva

para dama doble faz con los criterios mencionados anteriormente?
Respuesta
8.1 Muy Probablemente
8.2 Probablemente
8.3 Es poco probable
8.4 No es nada probable
8.5 Indeciso
Total

Frecuencia
21
7
1
1
0
30

%
70%
23%
3%
3%
0%
100%

Segn los criterios mencionados en el punto anterior, los distribuidores muy

probablemente (70%) estn dispuestos a comprar y vender chaquetas deportivas
para dama doble faz y el 90% de stos creen que Suba Rincn es un sitio ideal
para comercializarlas.

9. Considera que la localidad de SUBA RINCON es un sitio ideal para

la comercializacin de chaquetas deportivas doble faz para dama?
Respuesta
Si
No
Total

Frecuencia
27
3
30

%
90%
10%
100%

10. A travs de qu medios le gustara enterarse de la existencia de

un proveedor de este tipo de productos?
Respuesta
10.1 Presentacin personal
10.2 Pginas amarillas
10.3 Pgina web
10.4 Cua radial
10.5 Anuncios
10.6 Otro
Total

Frecuencia
26
0
3
0
1
0
30

%
87%
0%
10%
0%
3%
0%
100%

30

El 87% de los distribuidores encuestados piensan que el mejor medio por el cual
desean conocer proveedores de chaquetas deportivas es la Presentacin
Personal.

11. Cunto estara dispuesto a pagar por el nuevo producto?

Respuesta
Frecuencia
%
11.1 entre 15000 y 20000
16
53%
11.2 entre 20000 y 30000
11
37%
11.3 entre 30000 y 40000
3
10%
11.4 ms de 40000
0
0%
Total
30
100%

El 53% de los distribuidores encuestados estaran dispuestos a pagar entre

$15.000 y $20.000 por el nuevo producto, el 37% entre $20.000 y $30.000 y el
10% entre $30.000 y $40.000.

GENERO
Respuesta
Hombre
Mujer
Total

Frecuencia
18
12
30

%
60%
40%
100%

Los resultados que arroj la encuesta aplicada a los consumidores fueron los
siguientes:

31

1. Usa usted chaquetas deportivas?

(Si la respuesta es si pase a la pregunta 3)
Respuesta

Frecuencia
96
29
125

a. Si
b. No
Total

%
77%
23%
100%

El 77% de las mujeres encuestadas usan chaquetas deportivas y el 23% no usa

este tipo de chaquetas.
2. Por que?
Respuesta
a. No le gusta
b. No es su estilo
c. Le parecen muy costosas
d. Otro
Total

Frecuencia
15
8
2
4
29

%
52%
28%
7%
14%
100%

Dentro de las razones por las cuales las mujeres no usan este tipo de chaquetas
estn: No le gusta (52%), No es su estilo (28%) y Le parecen muy costosas (7%).

3. Con que frecuencia compra usted chaquetas deportivas?

Respuesta
Frecuencia
%
a. Quincenal
5
5%
b. Mensual
28
29%
c. Bimensual
23
24%
d. Otro
40
42%
Total
96
100%

4. Cuanto destina de su presupuesto mensual para la compra de

ropa?
Respuesta
a. Menos de $50000
b. Entre $50000 y $100000
c. Entre $10000 y $150000
d. Mas de $150000
Total

Frecuencia
45
30
16
5
96

%
47%
31%
17%
5%
100%

32

Las mujeres encuestadas compran chaquetas deportivas en su mayora (42%) con

una frecuencia mayor a 2 meses, seguidas por una frecuencia mensual (29%) y el
47% destinan menos de $50.000 para este tipo de compra.

5. Mencione el o los sitios donde habitualmente compra el

producto
Respuesta
a. Almacn de ropa deportiva
b. Tienda de ropa unisex
c. Tienda de ropa para toda la familia
d. Tienda de ropa para dama
e. Otro
Total

Frecuencia
14
67
38
9
0
96

%
15%
70%
40%
9%
0%
100%

Entre los sitios donde habitualmente ms se hace la compra del producto estn:
Tienda de ropa unisex (70%) y Tienda de ropa para toda la familia (40%).

6. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos ms

importantes al momento de comprar el producto
Respuesta
a. Calidad
b. Precio
c. Variedad
d. Diseo
e. Innovacin
f. Otro
Total

Frecuencia
85
89
37
72
67
26
96

%
89%
93%
39%
75%
70%
27%
100%

Los aspectos de mayor importancia a la hora de comprar el producto estudiado

son: el precio (93%), la calidad (89%) y el diseo (75%); y el 54% de las mujeres
encuestadas respondi que muy probablemente lo comprara, adems de un 17%
que dijo que probablemente tambin lo hara.

7. Estara dispuesto a comprar una chaqueta deportiva para dama

doble faz con las caractersticas mencionadas anteriormente?
Respuesta
a. Muy Probablemente
b. Probablemente
c. Indeciso
d. Es poco probable
e. No es nada probable
Total

Frecuencia
52
16
20
6
2
96

%
54%
17%
21%
6%
2%
100%

33

8. Por el nuevo producto estara dispuesto a pagar entre:

Respuesta
Frecuencia
%
a. 20000 y 30000
18
19%
b. 30000 y 40000
19
20%
c. 40000 y 50000
49
51%
d. Mas de 50000
10
10%
Total
96
100%

El 51% de las mujeres encuestadas respondieron que estaran dispuestas a pagar

entre $40.000 y $50.000, seguidas por un 20% que respondi que pagara entre
$30.000 y $40.000.

9. Cmo le gustara enterarse de la existencia del nuevo producto?

Respuesta
Frecuencia
%
a. Presentacin personal
38
40%
b. Pginas amarillas
7
7%
c. Pgina web
42
44%
d. Cua radial
0
0%
e. Anuncios
9
9%
f. Otro
0
0%
Total
96
100%

El medio por el cual a la mayora de las mujeres les gustara enterarse de la

existencia del nuevo producto es la Pagina Web (44%), seguido por la
Presentacin Personal (40%).

10. Que ocupacin tiene?

Respuesta
Frecuencia
a. Estudiante
42
b. Trabajador independiente
12
c. Ama de casa
18
d. Profesional independiente
9
e. Profesional empleado
6
f. Otro
9
Total
96

%
44%
13%
19%
9%
6%
9%
100%

Entre las ocupaciones que ms se destacan entre las mujeres encuestadas estn:
Estudiante (44%), Ama de Casa (19%) y Trabajadora Independiente (13%);
teniendo en cuenta que un 54% de ellas son solteras, seguidas por un 27% de
mujeres casadas.

34

11. Cul es su estado civil?

Respuesta
Frecuencia
a. Soltera
52
b. Casada
26
c. Divorciada
12
d. Viuda
4
e. Otro
2
Total
96

12. Su edad est entre:

Respuesta
Frecuencia
a. Menos de 15 aos
8
b. Entre 15 y 20 aos
34
c. Entre 20 y 25 aos
28
d. Entre 25 y 35 aos
26
Total
96

%
54%
27%
13%
4%
2%
100%

%
8%
35%
29%
27%
100%

Las mujeres encuestadas tienen en su mayora entre 15 y 20 aos (35%) seguidas

por un 29% de mujeres entre 20 y 25 aos.

2.6.

Identificacin o caracterizacin de la oferta o competencia

La oferta de chaquetas deportivas en este tipo de mercado esta caracterizada

principalmente por pequeas y medianas empresas familiares dedicadas a
disear, confeccionar y distribuir sus productos de acuerdo a las tendencias y
exigencias del mercado. Ubican su centro de negocios dentro de sus propios
hogares, cuentan con 50 empleados aproximadamente, distribuidos entre satlites
de confeccin y trabajadores de planta a quienes se les paga al destajo. Surten
sus productos a comerciantes minoristas, poseen polticas de precios bajos,
dependiendo del tipo de producto, le temporada y el nivel de competitividad en el
mercado.
Principales competidores:
- TECNIA, Empresa lder en diseo, fabricacin y comercializacin de chaquetas
para dama, contrario a las dems, maneja precios altos y diseos exclusivos, sus
productos son reconocido por la calidad e innovacin, tiene su centro de negocios
en el sector del centro, cuenta con un gran numero de clientes. Los precios que
maneja se encuentran entre los $35000 y $40000.

35

- DOUGGER, Empresa familiar consolidada y reconocida principalmente por la

calidad y competitividad de sus productos, disea, confecciona y comercializa
chaquetas para dama. Los precios que maneja se encuentran entre los $25000 y
$35000.
Otras: (fabricantes y distribuidores de chaquetas).
- DRG
- DIPLOY
- AXPEN
- BLUETOUCH

2.7.

Polticas de precios

La poltica de precios que se manejara ser mezcla entre una poltica de precios
flexible y una poltica de fijacin de precios mltiples. La primera consiste en
ofrecerles a varios clientes el mismo producto y cantidad a un precio distinto, por
eso permite al consumidor negociar el precio final, es decir, permite el regateo.
Entre sus caractersticas principales estn:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Altos mrgenes de utilidad inciales

Necesidad de ventas personales
Caractersticas de producto especiales o no estandarizados
Requerimientos de servicio
Porcentajes poco frecuentes de compra
La ventaja de los precios flexibles es que el vendedor puede hacer ajustes
al precio teniendo en cuenta los que cobran sus competidores y ajustarse a
las motivaciones de compra de los consumidores. A menudo las polticas
de precios flexibles especifican un intervalo en el cual debe caer el precio
final.

La segunda poltica de precios trata de incrementar tanto el volumen de ventas en

unidades como en dinero. Esta estrategia de precios concede a los consumidores
un descuento por hacer compras en volumen, es decir, ofrece un precio reducido
si los consumidores estn dispuestos a comprar varias unidades al precio de
unidades mltiples.

36

En esencia, los precios de unidades mltiples constituyen una forma de fijar

precios psicolgicos, ya que muchos consumidores han sido condicionados a
esperar un precio ms barato si compran en cantidad.
2.8.

Identificacin de los canales de comercializacin del bien o

servicio.

El canal de comercializacin que se manejar para la futura empresa es directo ya

que en este tipo de empresas algunas veces el dueo - gerente de la empresa lleva hasta el cliente final las unidades de producto terminado que el cliente ha
solicitado. En otras ocasiones, el cliente se dirige hasta la empresa y recoge su
pedido, el tiempo de este proceso es de un da como mximo por cliente. Por lo
general estos clientes y los dueos de la empresa cuentan con vehculo propio
para transportar la mercanca. Se manejara de sta forma porque el negocio y sus
clientes se ubican dentro de la misma ciudad que se puede abarcar con medios
propios. Para tales fines, la propia empresa crea toda una estructura de reparto de
pedidos con das u horarios establecidos por reas geogrficas preestablecidas.
2.9.

Estrategias del marketing Mix:

PRODUCTO:
Descripcin bsica:
Chaqueta sport
colores y tallas.

para dama elaborada en cerro sport doble faz, en diferentes

Especificaciones:
Elaborada en tela tipo cerro sport, colores surtidos, tallas S, M y L. Sin capota.
Doble faz. Con estampado.
Aplicacin Uso del producto:
Prenda de uso exterior de consumo unitario, Cubre necesidades bsicas como
vestido. Generalmente su decisin de compra es sencilla de tomar.
Diseo:
El diseo del producto es sencillo, se realiza de acuerdo las tendencias del
mercado y la moda. Chaqueta diseada para ser usada como un complemento a
las prendas. Busca comodidad y confort.
Calidad:

37

Los productos son de ptima calidad. Se tiene un control de prenda sobre prenda,
se realizan los acabados pertinentes para obtener un producto con las
caractersticas que cumplan las expectativas tanto de los clientes como del
consumidor final.
Empaque:
Aunque es una pequea empresa todas las prendas tienen etiquetas y marquillas
con la marca que hacen que el producto tenga excelente presentacin ante el
pblico. Su empaque es sencillo, consta de una bolsa en celofn transparente con
adhesivo.
Fortalezas del producto frente a la competencia:
Las ventajas que tiene frente a otras empresas similares de sector son los tiempos
de entrega, puntualidad, los precios y la atencin a los clientes. Adems de la
variedad e innovacin.
Debilidades del producto frente a la competencia:
La empresa y el producto son desconocidas en el mercado.

PRECIO:
El precio estimado ser de $ 25000 por chaqueta. Las empresas de la
competencia ofrecen su producto entre $25000 y $30000.
Mantener precios bajos y lograr el objetivo de rentabilidad a travs de un
mayor volumen de unidades.
Otorgar descuentos por volmenes a los clientes.
Ofrecer descuentos por pronto pago
Programar ofertas a los clientes.
Cuando los pedidos son de mas de 3 docenas de chaquetas el precio es de
$22000, para algunos clientes las polticas de crdito que se manejan es la
de cancelar en dos cuotas la totalidad de los costos; la primera se cancela
cuando se entrega el pedido y la segunda 15 das despus.
LA PLAZA O CANAL DE DISTRIBUCIN O VENTAS:
El producto se distribuir entre los diferentes almacenes del sector de Suba
Rincn, de forma directa:
Fabricante - Distribuidor
Minorista
Cliente.

38

Esta relacin con el consumidor permitir conocer sus inquietudes y

opiniones sobre el producto. Esta informacin ser importante para mejorar
cada vez ms las chaquetas.
Se tomaran los pedidos de los clientes telefnicamente o desde su punto de
venta, pero tambin se mantiene un inventario de producto terminado para
clientes que no son permanentes y que requieren pocas unidades del
producto. Los pedidos deben realizarse con una semana de anticipacin.
Se darn 10 das de prueba del producto.
Proveer un servicio de atencin inmediata.
Distribucin Selectiva (Algunos Intermediarios).
PROMOCIN:
Establecer un buen programa de publicidad, empleando tarjetas de
presentacin, medios de comunicacin como radio y prensa.
Aumentar los incentivos publicitarios mediante artculos de regalos para los
clientes
Ofrecer incentivos en mercaderas para los compradores.
Descuentos especiales para los primeros compradores de un producto
nuevo.
Incentivos especiales para compradores fuera de la regin.
Mejorar los argumentos de ventas a los clientes potenciales.
Crear programas especiales para captar clientes especiales.
Motivar o interesar grupos de consumidores especficos.
Venta personalizada.

2.10. Conclusiones:
El producto ofrecido en el presente estudio comprende de una Chaqueta deportiva
para dama elaborada en cerro sport doble faz, en diferentes colores y tallas. El
pblico objetivo est dirigido a dos tipos de clientes: distribuidores minoristas y
consumidores finales, ubicados en el barrio Suba Rincn.
La poblacin objetivo presenta las caractersticas mencionadas a continuacin,
que se relacionan con la aceptacin de nuestro producto segn las necesidades
del mercado:
La mayora de los negocios encuestados pueden ofrecer nuestro producto
debido a que el 43% corresponde a Tiendas de ropa unisex y el 37% a
Tiendas de ropa para toda la familia. No obstante, el 73% del total
encuestado comercializa chaquetas para dama.

39

Los aspectos ms importantes a la hora de ofrecer productos a los clientes

son el precio con un 90%, el diseo con un 80% y la calidad con un 67%;
variables en las cuales nuestra empresa se destaca. No obstante, los
distribuidores muy probablemente (70%) estn dispuestos a comprar y
vender chaquetas deportivas para dama doble faz y el 90% de stos creen
que Suba Rincn es un sitio ideal para comercializarlas.
La mejor opcin para dar a conocer nuestro producto es la Presentacin
Personal ya que el 87% de los distribuidores est de acuerdo.
Uno de los aspectos a tener en cuenta a la hora de fijar el precio es el valor
que est dispuesto a pagar el distribuidor. Segn la investigacin, el 53%
de los distribuidores encuestados estaran dispuestos a pagar entre
$15.000 y $20.000 por el nuevo producto, el 37% entre $20.000 y $30.000 y
el 10% entre $30.000 y $40.000.
El consumidor final est compuesto por mujeres entre 14 y 35 aos de
estratos 1 y 2, entre las cuales el 77% hacen uso de este producto. El 23%
restante no lo usa porque no les gusta (52%), no es su estilo (28%) y les
parecen muy costosas (7%); razones que pueden servir de ventajas ante la
competencia ya que al no ser una caracterstica de nuestro producto puede
convertirse en una razn fuerte de compra.
Las mujeres encuestadas compran chaquetas deportivas en su mayora
(42%) con una frecuencia mayor a 2 meses, seguidas por una frecuencia
mensual (29%) y el 47% destinan menos de $50.000 para este tipo de
compra. Por otro lado, entre los sitios donde habitualmente ms se hace la
compra del producto estn: Tienda de ropa unisex (70%) y Tienda de ropa
para toda la familia (40%); lugares que son propicios para ofrecer un
producto como el nuestro.
Los aspectos de mayor importancia a la hora de comprar el producto
estudiado son: el precio (93%), la calidad (89%) y el diseo (75%);
contando con un 71% de disposicin para realizar la compra.
El 51% de las mujeres encuestadas respondieron que estaran dispuestas a
pagar entre $40.000 y $50.000, seguidas por un 20% que respondi que
pagara entre $30.000 y $40.000.
Las mejores opciones para dar a conocer nuestro producto son la Pagina
Web (44%), seguido por la Presentacin Personal (40%).
El promedio de edad entre las mujeres encuestadas es de 15 y 25 aos
(35%), seguidas por un 29% de mujeres entre 20 y 25 aos. stas tienen
ocupaciones de Estudiante (44%), Ama de Casa (19%) y Trabajadora
Independiente (13%); teniendo en cuenta que un 54% de ellas son solteras,
seguidas por un 27% de mujeres casadas.
Podemos observar que las necesidades del mercado exigen un producto que
ofrezca el mejor precio y la mejor calidad a los consumidores finales, y una buena
rentabilidad a los distribuidores minoristas. Por todo lo anterior, nuestro producto

40

tendr gran aceptacin por los dos tipos de clientes que tienen una gran
disposicin de compra siempre y cuando cumpla con sus expectativas.
La oferta de chaquetas deportivas en este tipo de mercado esta caracterizada
principalmente por pequeas y medianas empresas familiares dedicadas a
disear, confeccionar y distribuir sus productos.
Entre los principales competidores destacamos a TECNIA, DOUGGER, DRG,
DIPLOY, etc..
La poltica de precios a aplicar ser una mezcla entre precios flexibles y precios
mltiples, en donde se tendrn en cuenta descuentos por volmenes grandes,
negociaciones entre comprador y vendedor, etc.
El canal de comercializacin ser directo ya que la empresa se encargar de llevar
los pedidos a los distribuidores (clientes).
Las estrategias de marketing a utilizar estarn dadas principalmente por productos
de gran variedad e innovacin de acuerdo a las tendencias del mercado y la
moda; productos cmodos, de ptima calidad, precios acsequibles, descuentos
por volmen y pronto pago; distribucin en forma directa, pedidos por telfono;
promocin por tarjetas de presentacin, medios masivos de comunicacin,
incentivos, descuentos especiales, etc.

41

3. CAPITULO 3: ESTUDIO TECNICO Y DE INGENIERIA

3.1.

Presentacin

El estudio tcnico comprende la identificacin y determinacin del tamao del

proyecto y los requerimientos tcnicos de ingeniera para disear e identificar el
proceso que se llevara a cabo para producir lo que se vender y as mismo
determinar la viabilidad de un nuevo modelo de operacin dentro de la
organizacin.
3.2.

Objetivo General

Realizar el estudio tcnico y de ingeniera para determinar el tamao del

proyecto, la ubicacin y definir los procesos tcnicos y tecnolgicos para la
produccin y comercializacin del producto, as como la definicin del
cronograma de inversiones y obras civiles.
3.3.

Objetivos Especficos

Determinar el tamao del proyecto en concordancia con el estudio de

mercado.
Determinar las variables de la ubicacin del proyecto.
Determinar los procesos tcnicos de fabricacin, los requerimientos de
maquinaria y las instalaciones necesarias para un ptimo funcionamiento.
Establecer el cronograma de actividades a realizar dentro de la
organizacin.

3.4.

Tamao del Proyecto en concordancia con el estudio de mercados.

De acuerdo con la informacin proporcionada, el proyecto tendr un capacidad

instalada de produccin de 200 unidades inciales con un mximo de 10
trabajadores, con una frecuencia por prenda terminada dependiente de las
cantidades solicitadas por los clientes para poder tener un optimo de produccin.
El tamao del proyecto en relacin con el mercado es menor; por ello es una
situacin de menor riesgo porque permite incursionar organizadamente en
segmentos de inters y analizar ms el cliente con caractersticas de calidad
oportunidad y servicio.

42

3.5.

Variables de Ubicacin del Proyecto:

La localizacin del proyecto esta determinada por las siguientes variables:

- Origen, ubicacin y
disponibilidad de materias primas e insumos.
(Proveedores)
- Disponibilidad y ubicacin de mano de obra.
- Polticas fiscales y financieras.
- Condiciones econmicas.
- Comunicaciones.
- Ubicacin y disponibilidad de infraestructura propia.
Macro localizacin. El proyecto estar ubicado en Colombia en el Departamento
de Cundinamarca.
Micro localizacin. Ciudad de Bogot. Localidad de Bosa Barrio Villa Nora con
domicilio Calle 58 L sur N 78 c 45.

43

3.6.

Especificaciones Tcnicas:

PROCESO DE FABRICACION:
Cuando se tiene claridad de las unidades requeridas que se deben fabricar, el
proceso de manufactura dura aproximadamente dos semanas, el costo de la
manufactura es aproximadamente el 70% de todos los costos incurridos en el
funcionamiento del negocio, los procesos son los siguientes:
-

Corte de telas: Requiere tres personas, el cortador y dos auxiliares de corte.

Quienes son contratados por el cortador.
Estampado: se requiere solo una persona, quien estampa cortes de tela
necesarios antes de la confeccin.
Transporte de insumos hasta los satlites de confeccin: despus de
realizar el corte de telas, el material directo es llevado hasta los satlites de
confeccin (operarios), en donde se distribuyen equitativamente las
unidades que cada satlite debe fabricar en un lmite de tiempo no superior
a dos semanas.
Confeccin: el nmero de operarios que se requieren depende de la
cantidad de unidades pedidas y el tiempo estimado para la entrega,
actualmente la empresa cuenta con 5 operarias satlites. Los satlites tiene
un costo de $5000 por prenda que se confeccione.
Terminado: al material confeccionado se le adicionan los dems materiales
requeridos dependiendo del tipo de prenda. (botones, cremalleras, herrajes,
etc.).

44

Empaque: el producto terminado es empacado, etiquetado y ordenado por

tallas, colores y clientes luego es entregado.
Transporte del producto hasta la empresa: el dueo - gerente, recoge el
producto terminado y lo lleva hasta la empresa, el tiempo requerido para
este proceso es de aproximadamente un da, y el costo que incurre es el
combustible empleado en el recorrido.

FLUJOGRAMA:
MOLDEADO DE
LA PRENDA 15 min

CORTE DE TELA
- 5 min

ENTREGA AL
OPERARIO
DISTRIBUCIN A
SATLITES - 60 min

INICIO

TENDIDO DE LA
TELA - 10 min

ESTAMPADO 10 min

CONFECCIN DE
LAS PIEZAS - 60 min

PERFECCIONAMIENTO - 10 min

TIEMPO TOTAL: 3 horas y 55 min.

ETIQUETADO Y
EMPACADO - 2 min

45

DESPACHO AL
DISTRIBUIDOR - 60 min

FIN

REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIA:
De Confeccin, tal como la Mquina de Coser, la Fileteadora y todas aquellas que
faciliten el proceso de la confeccin de prendas, esta maquinaria se emplea dentro
del taller de confeccin, pero las prendas son elaboradas tambin por satlites:
- MAQUINA PLANA.
Es una maquina esencial para el terminado de prendas pues realiza costuras
rectas y perfectas.
- FILETEADORA.
Es Primordial para el proceso ya que permite que la prenda no se deshilache.
- MAQUINA COLLARIN.
Permite elaborar de una mejor calidad la costura de las prendas en lugares
visibles.
- CORTADORA.
Con esta maquina se logra cortar en gran cantidad las piezas de las prendas de
vestir.
- MESA PARA CORTE Y DISEO.
Mesa de madera de 5 * 2.30 mts, la cual facilita el manejo y corte adecuado de la
tela.
- PLANCHA INDUSTRIAL.
Se realiza el planchado de las maquinas que los requieren.

NOMBRE

ESQUEMA

UNIDADES

COSTO

MAQUINA PLANA

3 UNIDADES

$1.050.000 C/U

FILETEADORA

2 UNIDADES

$2.300.000 C/U

46

CORTADORA

1 UNIDAD

$1.000.000 C/U

MESA CORTE Y
DISEO

1 UNIDAD

$500.000 C/U

PLANCHA
INDUSTRIAL

1 UNIDAD

$ 1. 000.000

REQUERIMIENTOS DE INSTALACIONES:
Las instalaciones necesarias para un ptimo desempeo en el proyecto es un
espacio grande adecuado para una planta de produccin pequea que cuente con
buena iluminacin y reas distribuidas en rea de corte, rea de confeccin,
almacn, oficina y control de calidad. Las instalaciones deben tener un rea
aproximada de 14 mts * 8 mts

47

DISTRIBUCION DE LA PLANTA

3.7.

Cronologa de Planta:

ACTIVIDADES

DURACION SEMANAS
1

Analizar
variables
de
ubicacin
(proveedores, transporte, distribucin)

RESPONSABLE
VIVIAN
DANIEL

48

LESLIE
X X LESLIE
Buscar el sector idneo para la ubicacin de
la empresa
Hacer cotizacin de posibles domicilios para
la planta
Evaluar costos y beneficios
Seleccionar el lugar idneo
especificaciones de la planta

para

las

VIVIAN
X X DANIEL
X

DANIEL

LESLIE
DANIEL
VIVIAN

Montaje de la planta

3.8.

PERSONAL
CONTRATADO
APROPIADO

Conclusiones del Capitulo:

De acuerdo al estudio anterior, el tamao del proyecto en relacin con el mercado

es menor, por lo cual tendr un riesgo menor porque permite incursionar
organizadamente en segmentos de inters y analizar ms el cliente con
caractersticas de calidad oportunidad y servicio. ste adems tendr un
capacidad instalada de produccin de 200 unidades inciales con un mximo de 10
trabajadores.
El proyecto estar ubicado en Colombia en la Ciudad de Bogot - Localidad de
Bosa - Barrio Villa Nora con domicilio Calle 58 L sur N 78 c 45. La ubicacin ha
sido estudiada teniendo en cuenta variables de origen, ubicacin y disponibilidad
de materias primas e insumos (proveedores), etc.
Cuando se tiene claridad de las unidades requeridas que se deben fabricar, el
proceso de manufactura dura aproximadamente dos semanas, el costo de la
manufactura es aproximadamente el 70% de todos los costos incurridos en el
funcionamiento del negocio.
La maquinaria utilizada ser de Confeccin, tal como la Mquina de Coser, la
Fileteadora y todas aquellas que faciliten el proceso de la confeccin de prendas,
esta maquinaria se emplea dentro del taller de confeccin, pero las prendas son
elaboradas tambin por satlites.

49

Las instalaciones necesarias para un ptimo desempeo en el proyecto es un

espacio grande adecuado para una planta de produccin pequea que cuente con
buena iluminacin y reas distribuidas en rea de corte, rea de confeccin,
almacn, oficina y control de calidad. Las instalaciones deben tener un rea
aproximada de 14 mts * 8 mts.

50

4. CAPITULO 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL

4.1.

Presentacin:

El estudio administrativo y jurdico legal representa uno de los aspectos ms

importantes dentro del plan de negocios, ayuda a comprender la forma en que se
operar la estrategia de dentro de la organizacin.
A continuacin conoceremos el direccionamiento estratgico de la organizacin,
su estructura organizacional, perfil de cargos, el marco jurdico legal y el desarrollo
del talento humano que nos permitir ver de una manera ms clara la
funcionalidad interna y nos ubicar dentro de la empresa.

4.2.

Objetivo General

Realizar el estudio administrativo y jurdico legal para determinar el

direccionamiento de la futura empresa, su estructura administrativa y funcional con
el marco jurdico legal y la poltica de talento humano.
4.3.

Objetivos Especficos
a. Plantear el direccionamiento Estratgico de la empresa (misin,
visin, poltica, principios, valores, estrategias).
b. Definir la estructura organizacional, reas funcionales, manuales y
perfiles de cargos. (produccin, publicidad y mercadeo, gestin del
talento humano, financiera y presupuestal).
c. Establecer el marco jurdico, legal e institucional que reglamento el
desarrollo de su objeto social. (MINUTA DE CONSTITUCION)
d. Establecer las polticas de desarrollo del talento humano.

4.4.

Direccionamiento estratgico:

MISION
Confecciones STAFF LTDA es una pyme especializada en el diseo, produccin
y distribucin de prendas de vestir para dama, caracterizadas por la calidad,
variedad y precios bajos. Especializados en distribuir nuestros productos a

51

mayoristas y minoristas con alto nivel de eficiencia y un servicio oportuno al

cliente; Ayudamos a incrementar el empleo mejorando la calidad de vida y la
economa de familias vulnerables.

VISION
En el 2012, ser una organizacin reconocida en el mercado, por la exclusividad en
el diseo, produccin, distribucin y sobre todo en la innovacin de prendas de
vestir para dama. Contar con puntos de venta a nivel nacional especializados en la
creacin exclusiva de nuestros productos, queremos ser una pyme lder en el
emprendimiento social y laboral en el pas.

POLITICA
El emprendimiento social y econmico mediante la generacin de empleo. Las
condiciones fsicas de nuestros talleres de confeccin garantizan una adecuada
conservacin del medio ambiente puesto que en nuestros procesos de produccin
no hacemos uso de qumicos.

ACTIVIDAD COMERCIAL
Confecciones STAFF LTDA tiene como actividad principal la manufactura y
comercializacin de prendas de vestir para dama, como chaquetas sport.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Cumplimiento en Ingresos
Control de Gastos
Utilidades
Satisfaccin de Clientes y Proveedores
Satisfaccin de Empleados
Organizacin Interna
VALORES
Compromiso
Entrega, dedicacin y convencimiento dirigido a nuestros clientes para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.

52

Responsabilidad
Cumplimos eficientemente con los compromisos adquiridos y asumimos
positivamente las consecuencias de nuestros actos.
Excelencia
Nos esforzamos permanentemente por satisfacer las expectativas de nuestros
clientes.
Respeto
Valoramos a las personas como a nosotros mismos, entendiendo que nuestra
libertad llega hasta donde inicia la de los dems.
Precios Asequibles
Nuestros productos se caracterizan por precios que se estn al alcance de los
clientes.
Amabilidad
Nos comprometemos a superar las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo
un servicio oportuno y humano, que garantice el buen trato.

4.5.

Estructura organizacional y perfil de cargos:

ORGANIGRAMA

GERENCIA

GESTION DEL
TALENTO HUMANO

MERCADEO Y
PUBLICIDAD

GESTIN
FINANCIERA

PRODUCCION

TENDIDO

MOLDEADO

CORTE

DISTRIBUCION

ESTAMPADO

CONFECCION

PERFECCIONAMIENTO

ETIQUETADO

DESPACHO

53

GERENTE
Perfil
El Gerente debe estar en la capacidad de planear, organizar, dirigir y controlar, a
travs de otros directores, a la empresa en general. Debe formular polticas que
establezcan la direccin a tomar por la empresa; generalmente debe seguir
orientaciones de tipo directivo.
Perfil Profesional:
-

Profesional en Administracin de Empresas o Ingeniera industrial o

carreras afines.

Experiencia:
-

Mnima de 2 aos en cargos de direccionamiento.

Funciones y Normas de Competencia Asociadas

01 Establecer, formular y aprobar polticas y programas para la empresa.
Normas Asociadas
Procesar la informacin para apoyar la toma de decisiones en los procesos
02 Autorizar y organizar el funcionamiento de los principales departamentos y
categora del personal.
Normas Asociadas
Establecer el modelo de descripcin de las funciones por perfiles y/o
procesos segn la organizacin empresarial
03 Asignar fondos para implementar polticas y programas de la empresa;
establecer controles administrativos y financieros; formular y aprobar ascensos;
aprobar la planificacin del talento humano.
Normas Asociadas
Administrar los materiales e insumos de acuerdo con las polticas
empresariales y del sector.
04 Seleccionar y aprobar el nombramiento de directores, subdirectores y otros
ejecutivos.
Normas Asociadas

54

Establecer el modelo de descripcin de las funciones por perfiles y/o

procesos segn la organizacin empresarial
05 Coordinar el trabajo de departamentos o divisiones regionales.
Normas Asociadas
Establecer el modelo de descripcin de las funciones por perfiles y/o
procesos segn la organizacin empresarial
06 Representar a la organizacin o delegar en representantes para que acten en
nombre de ella en negociaciones u otras funciones oficiales.
Normas Asociadas
Administrar los materiales e insumos de acuerdo con las polticas
empresariales y del sector

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Perfil
El Jefe de Recursos Humanos debe estar en la capacidad de planear, organizar,
dirigir y controlar la operacin del departamento de personal y recursos humanos;
desarrollar e implementar polticas, programas y procedimientos respectivos a la
planificacin del recurso humano, seleccin, pactos de pago, beneficios laborales,
capacitacin y desarrollo de personal.
Perfil profesional:
-

Profesional en Piscologa o Trabajo social.

Experiencia:
-

No requiere.

Funciones y Normas de Competencia Asociadas

01 Planear, organizar, dirigir y controlar operaciones de departamentos de
personal o recursos humanos.
Normas Asociadas
Elaborar manual de funciones y competencias laborales, de acuerdo con las
metodologas prescritas por la organizacin y normatividad vigente.

55

Planear la capacitacin, desarrollo y mantenimiento de competencias

individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con el modelo adoptado
por la organizacin.
02 Desarrollar e implementar polticas y procedimientos para el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento del personal.
Normas Asociadas
Preseleccionar candidatos que cumplan con las polticas y requerimientos
especificados por la organizacin, para vincularlos a la empresa o a nuevos
roles de trabajo.
Seleccionar candidatos para desempear los cargos y roles de trabajo, de
acuerdo con los perfiles, polticas, normas legales vigentes y
procedimientos de la organizacin.
Vincular a las personas seleccionadas, de acuerdo con las normas legales
vigentes, polticas y procedimientos establecidos por la organizacin.
03 Negociar acuerdos colectivos.
Normas Asociadas
Integrar los trabajadores y proveedores a la organizacin, de acuerdo con el
direccionamiento estratgico, procesos y procedimientos y roles de trabajo.
04 Asesorar a gerentes de otros departamentos sobre la interpretacin y
administracin de polticas y programas de personal.
Normas Asociadas
Contratar A Las Personas Seleccionadas De Acuerdo Con Las Normas,
Polticas Y Procedimientos Establecidos Por La Organizacin.
05 Orientar las determinaciones de la empresa en materia salarial.
Normas Asociadas
Disear estructuras de salarios, aplicando las metodologas y estrategias
establecidas por la organizacin.
Generar nomina de salarios y compensaciones de acuerdo con la
informacin registrada, las normas vigentes y los medios dispuesto por la
organizacin.
Generar pagos de personal a terceros, de acuerdo con las normas legales
vigentes y los procedimientos establecidos por la organizacin.
06 Organizar y dirigir reuniones informativas sobre polticas laborales y salariales.
Normas Asociadas

56

Proveer informacin del talento humano de acuerdo con la normatividad y

los procedimientos establecidos vigentes.
07 Implementar manuales de funciones, estructura de planta de personal,
programas de capacitacin y desarrollo.
Normas Asociadas
Actualizar Contenidos De Los Roles Y Competencias De Acuerdo Con
Caractersticas, Normas Y Mtodos Propios De La Organizacin.
Estructurar cargos, roles de trabajo y competencias de acuerdo con las
polticas, direccionamiento estratgico de la organizacin y la normatividad
vigente.
Ejecutar las acciones de capacitacin, desarrollo y mantenimiento de
competencias individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con el plan
establecido.
Evaluar la eficacia del plan y de las acciones de capacitacin y desarrollo
de competencias individuales y de equipos de trabajo, acorde con los
objetivos propuestos.
Identificar Los Procesos De Acuerdo Con El Producto Esperado Por El
Cliente Y Partes Interesadas, Naturaleza Y La Metodologa Propia De La
Organizacin
Planear la capacitacin, desarrollo y mantenimiento de competencias
individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con el modelo adoptado
por la organizacin.
08 Velar por el correcto cumplimiento del reglamento interno de trabajo.
Normas Asociadas
Documentar procesos y procedimientos aplicando mtodos normalizados
adoptados por la organizacin.
PUBLICISTA
Perfil
El Publicista debe estar en capacidad de desarrollar y ejecutar estrategias de
comunicacin y programas de informacin, divulgar actividades y eventos y
mantener relaciones con los medios a nombre de la empresa.
Perfil profesional:
-

Profesional en Publicidad o reas afines como diseo grafico, diseo

industrial.

57

Experiencia:
-

Mnima de 6 meses en cargos similares.

Funciones y Normas de Competencia Asociadas

01 Desarrollar, ejecutar y evaluar estrategias y programas de comunicacin
diseados para informar a clientes, empleados y pblico en general sobre
iniciativas y polticas de los negocios, gobiernos y otras organizaciones.
02 Acopiar, investigar y redactar material para auditorios internos y externos.
03 Preparar o comunicar programas educacionales y publicitarios para
incrementar el conocimiento de museos, galeras y atracciones tursticas.
04 Preparar o vigilar la programacin de informes, resmenes, bibliografas,
discursos, presentaciones y comunicados de prensa.
05 Iniciar y mantener relaciones con medios de comunicacin.
06 Planear y coordinar la organizacin de campaas publicitarias.
07 Concertar entrevistas y conferencias.
08 Actuar como portavoz de una organizacin y responder preguntas orales y
escritas.
09 Asistir en la preparacin de folletos, informes, boletines y otro material.
JEFE FINANCIERO
Perfil
El Jefe Financiero debe estar en la capacidad de planear, organizar, dirigir y
controlar la operacin del departamento financiero, desarrollar e implementar
polticas y sistemas financieros en la empresa.
Perfil Profesional:
- Profesional en contadura pblica o carreras afines.
Experiencia:
- No requiere.
Funciones y Normas de Competencia Asociadas

58

01 Planear, organizar, dirigir y controlar la operacin contable, de auditoria,

presupuestal y de tesorera u otra rea financiera.
Normas Asociadas
Administrar la cartera de crdito de acuerdo con normas legales e
institucionales.
Elaborar el cronograma de ejecucin de los recursos definir objetivos
financieros y de inversin de acuerdo con las polticas organizacionales.
02 Desarrollar e implementar polticas financieras, sistemas contables y
presupuestales y procedimientos de una empresa en materia financiera.
Normas Asociadas
Administrar el riesgo de la unidad de negocio de acuerdo con las polticas
institucionales.
03 Preparar o coordinar estados de cuentas, clculos, consolidados y otros
anlisis financieros e informes administrativos.
Normas Asociadas
Distribuir los valores recaudados, los recursos de operacin, inversin y
financiacin de acuerdo con el plan financiero.
Evaluar el riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones financieras
de acuerdo con las normas institucionales.
Garantizar los resultados comerciales y financieros de la unidad de negocio
de acuerdo con criterios de calidad, eficiencia y rentabilidad definidos por la
institucin.
Recaudar los valores de operacin, inversin y financiacin de la
organizacin.
04 Evaluar informes del sistema financiero, procedimientos contables y actividades
de inversin.
Normas Asociadas
Evaluar el riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones financieras
de acuerdo con las normas institucionales.
05 Hacer recomendaciones para cambios de procedimientos, sistemas de
operacin, presupuestos y otras funciones de control financiero, a gerentes
principales y de otros departamentos o a gerentes regionales.
Normas Asociadas
Dar asesora comercial y financiera que conduzca a la satisfaccin de las
expectativas y necesidades reales del cliente.

59

Recomendar los ajustes a los procedimientos teniendo en cuenta la

normatividad vigente y las polticas organizacionales.
06 Seleccionar y velar por el entrenamiento del personal.
Normas Asociadas
Liderar el talento humano de la unidad de negocio para lograr los resultados
propuestos.

OPERARIOS
Perfil
De acuerdo al proceso de produccin, los operarios deben estar en la capacidad
de operar mquinas para coser tela, piel, cuero o materiales sintticos utilizados
en la fabricacin o reparacin de prendas de vestir y otros artculos.
Perfil profesional:
- No se requiere.
Experiencia:
- Mnima de 6 meses en cargos similares.
Funciones y Normas de Competencia Asociadas
01 Operar mquinas de coser de una, doble o mltiple aguja para unir piezas de
prendas de vestir y otros artculos de tela, piel o cuero.
Normas Asociadas
Controlar la calidad en los procesos de tejeduria de acuerdo con las normas
establecidas
Inspeccionar productos en proceso para asegurar el cumplimiento de
requisitos de calidad
Operar mquina flat seamer cumpliendo especificaciones tcnicas
Operar mquina plana de coser y cortar cumpliendo especificaciones
tcnicas
Operar mquina plana de una aguja cumpliendo especificaciones tcnicas
Operar mquina plana dos agujas cumpliendo especificaciones tcnicas
Operar mquina recubridora cumpliendo especificaciones tcnicas
Operar mquina resortadora cumpliendo especificaciones tcnicas
02 Operar mquinas para entretelar y filetear simultneamente.

60

03 Operar mquinas bordadoras, ojaladoras, dobladilladoras y otras mquinas que

ejecuten varias operaciones en la confeccin de prendas de vestir y otros artculos
Normas Asociadas
Operar mquina basteadora cumpliendo especificaciones tcnicas
Operar mquina botonadora cumpliendo especificaciones tcnicas
Operar mquina ojaladora de lagrima cumpliendo especificaciones tcnicas
Operar mquina ojaladora de ojal recto cumpliendo especificaciones
tcnicas
Operar mquina presilladora cumpliendo especificaciones tcnicas

4.6.

Marco jurdico legal:

CONSTITUCION DE SOCIEDAD LIMITADA MINUTA DE CONSTITUCION

(VER ANEXO)
NORMATIVIDAD
LEY 905 DE 2004
(Agosto 2) Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promocin del
desarrollo de la micro, pequea y mediana empresa colombiana y se dictan otras
disposiciones.

4.7.

Polticas del Desarrollo del Talento Humano:

SELECCIN y RECLUTAMIENTO
El proceso de Seleccin del Talento Humano obedecer a criterios de
oportunidad, objetividad, equidad y transparencia.
Para la vinculacin de los colaboradores en todos los niveles de la
organizacin, se cumplirn todos los pasos establecidos en el proceso de
seleccin, independientemente del tipo de vinculacin con la empresa.
Para el cubrimiento de vacantes con personal externo a la empresa, se
recurrir a Fuentes de reclutamiento de reconocida trayectoria y candidatos
referenciados a travs de los empleados.
Las vacantes que se presenten en la compaa, se cubrirn dando prioridad
al Talento Humano interno, que cumpla con los requisitos exigidos para el
cargo.
Es responsabilidad del Lder de Seleccin garantizar que se cumplan las
siguientes etapas del proceso de seleccin:

61

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Reclutamiento.
Preseleccin y anlisis de hojas de vida.
Aplicacin de pruebas psicotcnicas y tcnicas.
Entrevista de Seleccin.
Anlisis de resultados.
Entrevista de Seleccin con lder inmediato.
Verificacin de referencias.
Visita Domiciliaria
Estudio de seguridad segn el cargos
Informe de resultados de seleccin

Como fuentes de reclutamiento para la seleccin de talento humano se

deben tener en cuenta:
o Fuentes Internas: Plan Padrinos, Convocatorias Internas
o Fuentes Externas: Universidades, SENA, agencias de empleo,
empresas temporales, anuncios en medios de comunicacin (prensa,
Internet, TV), agremiaciones, banco de hojas de vida que llegan a la
empresa.
Para la seleccin de candidatos el proceso de seleccin debe aplicar y
calificar las siguientes pruebas:
o Psicotcnicas: de personalidad y aptitudes.
o Tcnicas: Relacionadas con las funciones especficas del cargo.
PROMOCIN DE TALENTO HUMANO
La promocin del Talento Humano debe estar orientada al desarrollo,
productividad y fortalecimiento de las competencias de cada uno de los
colaboradores de la empresa.
La promocin del Talento Humano se llevar a cabo mediante concurso interno
para dar oportunidad a los colaboradores que cuenten con las competencias
necesarias para el nuevo cargo.
Los colaboradores que se postulen para participar en procesos de promocin
deben acreditar los siguientes requisitos:

62

o Presentar carta al proceso de Seleccin del Talento Humano,

indicando el cargo al cual se desea postular, adjuntando hoja de
vida actualizada y aprobacin o visto bueno (Vo.Bo) del lder
inmediato.
o No tener rcord disciplinario en el ltimo ao.
o Antigedad de 1 ao en la Compaa y en el cargo que ocupe al
momento de solicitar su inscripcin para la promocin.
o Los colaboradores que participen en los procesos de promocin
deben pasar por las siguientes fases del proceso de seleccin:
o Concepto del lder inmediato actual
o Entrevista psicolgica
o Pruebas psicotcnicas
o Prueba Tcnica
o Entrevista tcnica
CAPACITACION Y DESARROLLO
Es responsabilidad del rea de Gestin del Talento Humano disear un
programa anual de capacitacin integral, alineado al direccionamiento
estratgico de la compaa y que responda a las necesidades de los
diferentes procesos de la empresa.
Es responsabilidad del rea de Gestin del Talento Humano velar por la
correcta ejecucin del presupuesto anual establecido y aprobado por la
gerencia general para las actividades de capacitacin de la compaa.
Es responsabilidad del rea de Gestin del Talento Humano realizar acciones
sistemticas de medicin y control de todas las actividades que realice y
presentar mensualmente un informe de balance en el cual se reflejen los
resultados del proceso.
Todos los programas de capacitacin deben obedecer a un nivel de
capacitacin por objetivos. Los cuales son:
o
o
o
o
o

Desarrollo de habilidades y destrezas

Liderazgo y actitud
Conocimientos de la compaa
Conocimientos tcnicos
Programas de Seguridad y Salud Ocupacional

AUXILIOS EDUCATIVOS

63

El auxilio educativo aplica para los colaboradores de la compaa que se

encuentren estudiando carreras afines al cargo que desempean en el
momento de la solicitud
Los colaboradores interesados en el auxilio educativo, deben diligenciar la
solicitud correspondiente anexando el certificado de notas del semestre
inmediatamente anterior y el recibo de matricula del semestre actual.
Slo se estudiarn las solicitudes de colaboradores que cumplan los siguientes
requisitos:
o Antigedad superior a un ao en la compaa.
o Resultado de la planeacin para el desarrollo mnimo del 80%.
o Ningn rcord disciplinario en el ltimo ao.
o Promedio de notas del semestre inmediatamente anterior mnimo de
cuatro (4.0 / 5.0)
La suma asignada, previa aprobacin del Comit de Formacin y revisin del
presupuesto asignado para este programa, ser del cincuenta por ciento (50%)
del valor del semestre, pero est no ser superior a 1.5 Salarios mnimos
mensuales legales vigentes, esta asignacin no constituye salario.
4.8.

Conclusiones del Capitulo:

Confecciones STAFF LTDA es una Pyme especializada en el diseo, produccin y

distribucin de prendas de vestir para dama, caracterizadas por la calidad, variedad y
precios bajos. Est identificada bajo el emprendimiento social y econmico mediante la
generacin de empleo.
Confecciones STAFF LTDA tiene como actividad principal la manufactura
comercializacin de prendas de vestir para dama, como chaquetas sport.

Entre sus principios corporativos estn el Cumplimiento en Ingresos, Control de Gastos,

Utilidades, Satisfaccin de Clientes y Proveedores, Satisfaccin de Empleados,
Organizacin Interna. Dentro de sus valores tenemos Compromiso, Responsabilidad,
Excelencia, Respeto, Precios Accesibles y Amabilidad.
Su estructura funcional est dirigida por la Gerencia de la cual dependen las reas de
Gestin del Talento Humano, Mercadeo y Publicidad, Gestin Financiera y el rea de
Produccin. El talento humano requerido para tales reas est conformado por el
Gerente, Jefe de Recursos Humanos, Publicista, Jefe Financiero y los Operarios del rea
de Produccin.
La empresa est constituida como una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada,
fundada por los socios: Leslie Rodrguez Ortz, Vivian Gutirrez y Daniel Gonzlez
Snchez. Ubicada en la direccin: Calle 58 L sur N 78 c 45.
La sociedad tendr como objeto principal la actividad de manufactura y comercializacin
de prendas de vestir para dama tales como chaquetas sport.

64

Est adems estar regida bajo los estamentos dictaminados para una Sociedad
Comercial de Responsabilidad Limitada.
Las polticas de desarrollo del talento humano estarn regidas bajo las normas propias de
la organizacin. La promocin del talento humano se llevar a cabo prioritariamente
mediante convocatorias internas para aquellos trabajadores que cuenten con las
competencias necesarias para el cargo solicitado.
Es responsabilidad del rea de Gestin del Talento Humano disear un programa anual
de capacitacin integral, alineado al direccionamiento estratgico de la compaa y que
responda a las necesidades de los diferentes procesos de la empresa.
Habrn auxilios educativos aplicados para los colaboradores de la compaa que se
encuentren estudiando carreras afines al cargo que desempean en el momento de la
solicitud y que cumplan con los requisitos para postularse a dicho beneficio.

65

CONCLUSIONES

Confecciones STAFF LTDA es una pyme especializada en el diseo y

confeccin de chaquetas para dama, asequibles a personas de estratos 1 y
2, brindado una excelente calidad del producto y amabilidad en el servicio.
Confecciones STAFF LTDA apoya el emprendimiento e innovacin
econmica a travs de la generacin de empleo y capacitacin para el
personal operativo.
Confecciones STAFF LTDA es una pyme dedicada a la calidad de sus
prendas elaboradas con los mejores productos con la capacidad de
posicionar la marca en el mercado, para que esta sea reconocida dentro de
los estndares de calidad determinados.
Es importante realizar estudios previos para evaluar la viabilidad o
factibilidad de un proyecto de inversin, el estudio tcnico, de mercados y el
administrativo determinan las variables internas y externas que influyen en
el xito o fracaso de un proyecto.

66

BIBLIOGRAFIA

Mapfre Crediseguro S.A., Informe Sector Confecciones Colombiano, Noviembre

de 2008, Medellin, Docuemento recuperado el 13 de Septiembre de 2009 en
www.crediseguro.com.co/mapfreCrediseguro/index.php?...
Recuperado el 12 de Septiembre de 2009 de Informe de la Junta Directiva al
Congreso de la Repblica Julio 2009 - http://www.banrep.gov.co/juntadirectiva/jd_direc_inf_princ.htm
Recuperado
el
12
de
Septiembre
de
2009
http://www.dane.gov.co/movil/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1

de

Lopez Omar, Melo David, Estudio de Economa y Cultura: Impacto econmico del
sector cultural en Colombia. Recuperado el 12 de Septiembre de 2009 de
www.culturarecreacionydeporte.gov.co/...cultura/.../ECO_0001.doc
Constitucin de Sociedad Limitada- Uniderecho.com, Recuperado el dia 20 de
Noviembre de 2009. www.uniderecho.com/leer_modelo_minuta_DerechoComercial_26_511.html -

67

ANEXOS

ANEXO1

FORMULARIO DE ENCUESTA PARA EL ESTUDIO DE MERCADOS

Encuesta No.____
Fecha: ____/____/____/

FORMULARIO DE ENCUESTA PARA SER APLICADA A NEGOCIOS COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE SUBA RINCON
Buenos das (Buenas tardes) somos estudiantes de la CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE
DIOS y estamos adelantando una investigacin de mercado para determinar la intencionalidad de compra
y distribucin de productos de amplia demanda en el sector. Su negocio fue seleccionado por su
importancia y trayectoria comercial en la localidad de SUBA RINCON. Solicitamos su colaboracin
respondiendo algunas preguntas de inters para nuestra investigacin
ASPECTOS GENERALES
1. Dentro de qu categora se clasifica el negocio

1.1 Almacn de ropa deportiva

1.2 Tienda de ropa unisex
1.3 Tienda de ropa para toda la familia
1.4 Tienda de ropa para dama
1.5 Otro

Cul: _____________________

2. Ud. Atiende este negocio en calidad de:

2.1 Propietario
2.2 Administrador
2.3 Empleado
2.4 Otro

Cul: ______________________

3. Cuntos aos lleva funcionando en el sector?

68

3.1 Menos de un ao
3.2 Entre 1 y 5 aos
3.3 Ms de 5 aos
4. En su negocio compra y vende productos como los que se describen a continuacin?
4.1 Chaquetas en diferentes diseos para dama y caballero
4.2 Jeans
4.3 Pantalones
4.3 Camisas
4.4 Blusas
4.5. Vestidos
4.5 Ninguno de los anteriores
5.

Si su respuesta es ninguno de los anteriores seale cual es la principal razn por la cual no
compra ni vende estos productos
5.1

los clientes no compran ni preguntan

5.2

no se considera vender estos productos en este barrio

5.3

le parece que en el sector no se presta para prendas costosas

5.4

otra razn
___________________

cul:

6.

Cul o Cuales son sus principales proveedores?

7.

Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos ms importantes al momento de ofrecer
un producto a sus clientes :
7.1

Calidad

7.2

Precio

7.3

Variedad

7.4

Diseo

7.5

Innovacin

69

7.6

8.

9.

otro
cual________________________

Estara dispuesto a comprar y vender una chaqueta deportiva para dama doble faz con los
criterios mencionados anteriormente?
8.1

Muy Probablemente

8.2

Probablemente

8.3

Es poco probable

8.4

No es nada probable

8.5

Indeciso

Considera que la localidad de SUBA RINCON es un sitio ideal para la comercializacin de

chaquetas deportivas doble faz para dama?
Si
No

10. A travs de qu medios le gustara enterarse de la existencia de un proveedor de este tipo de

productos?
8.1 Presentacin personal
8.2 Pginas amarillas
8.3 Pgina web
8.4 Cua radial
8.5 Anuncios
8.6 Otro

Cul : ______________________

11. Cuanto estara dispuesto a pagar por el nuevo producto?

11.1

entre 15000 y 20000

11.2

entre 20000 y 30000

11.3

entre 30000 y 40000

11.4

ms de 40000

GENERO:

70

HOMBRE
MUJER

Encuesta No.____
Fecha: ____/____/____/
FORMULARIO DE ENCUESTA PARA SER APLICADA CONSUMIDORES DE LA
LOCALIDAD DE SUBA RINCON
Buenos das (Buenas tardes) somos estudiantes de la CORPORACION UNIVERSITARIA
MINUTO DE DIOS

y estamos adelantando una investigacin de mercado. Solicitamos su

colaboracin respondiendo algunas preguntas de inters para nuestra investigacin:

1. Usa usted chaquetas deportivas?

a. Si
b. No
(Si la respuesta es si pase a la pregunta 3)
2. Por que?
a. No le gusta.
b. No es su estilo.
c. Le parecen muy costosas.
d. Otro

Cul?__________________

(Termina la encuesta)

3. Con que frecuencia compra usted chaquetas deportivas?

a. Quincenal
b. Mensual
c.

Bimensual

d. Otro
Cual:___________________

71

4. Cuanto destina de su presupuesto mensual para la compra de ropa:

a. Menos de $50000
b. Entre $50000 y $100000
c. Entre $10000 y $150000
d. Mas de $150000

5. Mencione el o los sitios donde habitualmente compra el producto:

a. Almacn de ropa deportiva
b. Tienda de ropa unisex
c.

Tienda de ropa para toda la familia

d. Tienda de ropa para dama

e. Otro
Cul: _____________________

6. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos ms importantes al momento de
comprar el producto:
a. Calidad
b. Precio
c. Variedad
d. Diseo
e. Innovacin
f.

otro
cual___________________

7. Estara dispuesto a comprar una chaqueta deportiva para dama doble faz con las
caractersticas mencionadas anteriormente?:
a. Muy Probablemente

72

b. Probablemente
c.

Indeciso

d. Es poco probable
e. No es nada probable

8. Por el nuevo producto estara dispuesto a pagar entre:

a. 20000 y 30000
b. 30000 y 40000
c. 40000 y 50000
d. Mas de 50000

9. Cmo le gustara enterarse de la existencia del nuevo producto?

a. Presentacin personal
b. Pginas amarillas
c. Pgina web
d. Cua radial
e. Anuncios
f.

Otro
Cul ______________________

10. Que ocupacin tiene:

a. Estudiante
b. Trabajador independiente
c. Ama de casa
d. Profesional independiente
e. Profesional empleado.
f.

Otro
Cul? _______________________

73

11. Cual es su estado civil:

a. Soltera
b. Casada
c. Divorciada
d. Viuda
e. Otro
Cual? ______________________

12. Su edad est entre:

a. Menos de 15 aos
b. Entre 15 y 20 aos
c. Entre 20 y 25 aos
d. Entre 25 y 35 aos.

OBSERVACIONES:
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

MUCHAS GRACIAS!

74

ANEXO 2
MINUTA DE CONSTITUCION
Otorgantes, comparecientes con minuta:
1.- .LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ, mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliada
y residente en esta ciudad e identificada con cdula de ciudadana 1032.389.470
de Bogot estado civil soltera.
2.- VIVIAN ROCIO GUTIERREZ mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliado y
residente en esta ciudad e identificado (a) con cdula de ciudadana 53062.567
de Bogot estado civil soltera
3. DANIEL ORLANDO GONZALEZ, varn, colombiano, mayor de edad,
domiciliado y residente en esta ciudad e identificado (a) con cdula de ciudadana
80.773.564 de Bogot estado civil soltero.
Manifestaron su voluntad de constituir una Sociedad Comercial
Responsabilidad Limitada que se regir por los siguientes ESTATUTOS:

de

ARTICULO PRIMERO.- SOCIOS.

LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ
VIVAN ROCIO GUTIERREZ
DANIEL ORLANDO GONZALEZ
ARTICULO SEGUNDO CONFECCIONES STAFF LTDA."
ARTICULO TERCERO.- DOMICILIO.Bogot
Direccin para notificaciones judiciales y Administrativas: Calle 58 L sur N 78 c 45
Correo Electrnico: staff_ltda@hotmail.com

75

ARTICULO CUARTO.- DURACION.- 10 AOS, contados a partir de la fecha de la

presente escritura.

ARTICULO QUINTO.- OBJETO SOCIAL.- La sociedad tendr como objeto

principal las siguientes actividades: la manufactura y comercializacin de prendas
de vestir para dama tales como chaquetas sport.

ARTICULO SEXTO.- CAPITAL.- $3000.000 dividido en 3 (Nmero de cuotas)

cuotas o partes de inters social, de un valor nominal de 1000.000, cada una, las
cuales corresponden a los socios en proporcin a sus aportes, totalmente pagados
y recibidos a satisfaccin de la sociedad, conforme se describe a continuacin:
SOCIOS CUOTAS VALOR
$1000.000.
$1000.000.
$1000.000.
TOTAL. $ 3000.000.
PARAGRAFO. La responsabilidad personal de los socios queda limitada al monto
de sus respectivos aportes.
ARTICULO SEPTIMO.- CESION DE CUOTAS.- Las cuotas o partes de inters
social no estn representadas por ttulos ni son negociables libremente en el
mercado y solamente son cedibles mediante el otorgamiento de la
correspondiente escritura pblica de reforma estatutaria.- Toda cesin en cuanto a
procedimiento y condiciones previas y finales se sujetar en un todo a lo previsto y
ordenado por los Artculos 363 y siguientes del Cdigo de Comercio.
PARAGRAFO.- La Sociedad llevar un Libro de Registro de Socios inscrito en la
Cmara de Comercio del domicilio social, con los requisitos y para los efectos
consagrados en el Cdigo de Comercio
ARTICULO OCTAVO.- ADMINISTRACION.- La administracin de la sociedad
corresponde en derecho a todos y cada uno de los socios, stos la delegan
expresamente en la Junta de Socios y sta a su vez en la Gerencia. Cargos:
GERENTE, PRIMER SUPLENTE DEL GERENTE Y SEGUNDO SUPLENTE DEL
GERENTE.

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ARTICULO NOVENO.- JUNTA DE SOCIOS - REUNIONES.- La Junta de Socios

la constituyen todos los socios reunidos personalmente, representados por sus
apoderados o mandatarios o en las formas autorizadas por la Ley, con el qurum
requerido. Las reuniones de la Junta de Socios sern ordinarias o extraordinarias
y se celebrarn en la sede social de la empresa. Las reuniones ordinarias tendrn
lugar por lo menos una (1) vez al ao en la fecha que determine la Junta, por
convocatoria del Gerente, hecha mediante comunicacin por escrito dirigida a
cada uno de los socios con quince (15) das hbiles de anticipacin y ellas tendrn
por objeto examinar la situacin de la sociedad, designar los administradores y
dems funcionarios de su eleccin, determinar las directrices econmicas de la
compaa, considerar las cuentas y balances del ltimo ejercicio, resolver sobre
las distribucin de utilidades y acordar todas las providencias necesarias para
asegurar el cumplimiento del objeto social. Si convocada la junta sta no se
reuniere, o si la convocatoria no se hiciere con la anticipacin indicada, entonces
se reunir por derecho propio el primer (1er) da hbil del mes de abril, a las 10
a.m., en las oficinas de la administracin del domicilio principal.
Las reuniones extraordinarias de la Junta de Socios se efectuarn cuando la
Gerencia o un nmero plural de socios o sus apoderados representantes de la
cuarta (1/4) parte o ms del capital social lo soliciten. La convocatoria para las
reuniones extraordinarias se har en la misma forma que para las ordinarias, pero
con una anticipacin de cinco (5) das comunes a menos que en ellas hayan de
aprobarse cuentas y balances generales de fin de ejercicio, pues entonces la
convocatoria se har con la misma anticipacin prevista para las ordinarias.
Las reuniones de la Junta de Socios sern presididas por el Socio o apoderado del
socio que designe la misma Corporacin por mayora de votos; el Presidente
sealar la persona que debe actuar como Secretario y su nombramiento podr
recaer en cualquier persona sea o no Socio de la Compaa. Habr qurum en la
reunin de la Junta de Socios cuando concurra un nmero de ellos que
representen por lo menos el noventa por ciento (90%) de las cuotas inscritas del
capital social.
En las reuniones de la Junta de Socios cada uno tendr tantos votos como cuotas
o partes de inters social posea en la Empresa y las decisiones que se adopten
para que tengan validez, debern ser aprobadas por la mayora de los votos
presentes o debidamente representados a menos que se trate de adoptar
resoluciones referentes a la disolucin y liquidacin de la Compaa, reforma de
sus estatutos o la aprobacin de un traspaso de cuotas o partes de inters social a
terceros, casos en los cuales dichas decisiones debern ser aprobadas por un
nmero de votos que representen por lo menos el setenta por ciento (70%) en que
se encuentra divido el capital social.
De todas las reuniones y decisiones de la Junta de Socios se dejar constancia en
un Libro de Actas debidamente rubricado y foliado y cada acta ser firmada por
todos los concurrentes, el presidente y el secretario de la respectiva reunin.
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Cualquier resolucin de la Junta de socios que entrae una modificacin a los

estatutos sociales, cesin, disolucin o liquidacin ser elevada a Escritura
Pblica.
ARTICULO DECIMO.- REUNIONES NO PRESENCIALES.
Cada vez que los Socios puedan deliberar por cualesquiera medios de
telecomunicaciones, las decisiones tomadas en las conferencias sern vlidas y
jurdicamente vinculantes.
Las deliberaciones por telecomunicaciones debern ser siempre sucesivas o
simultneas. La evidencia de la telecomunicacin y de las resoluciones
pertinentes, como una confirmacin por fax o correo electrnico, se incluir en las
actas respectivas, de conformidad con los requisitos establecidos en estos
Estatutos.
ARTICULO DECIMO PRIMERO.- ATRIBUCIONES.- Son atribuciones de la Junta
de Socios:
1.- Autorizar la reforma de los estatutos sociales.
2.- Nombrar al Gerente y su suplente.
3.- Reunirse ordinaria o extraordinariamente cuando lo estime conveniente o
necesario.
4.- Aprobar o improbar los balances.
5.- Decretar la venta total de los bienes sociales.
6.- Decretar y distribuir las utilidades.
7.- Crear agencias, sucursales o filiales.
8.- Crear y proveer los cargos que la ley o los estatutos sealen.
9.- Acordar las reservas para la proteccin del capital social.
10.- Decretar la disolucin y liquidacin de la Sociedad;
11.- Aprobar la cesin de cuotas o partes de inters social
12.- Las dems funciones que le corresponden como suprema autoridad directiva
y administrativa de la Sociedad.
ARTICULO DECIMO SEGUNDO.- GERENCIA.- El uso de la razn social de la
Compaa y su representacin legal y administrativa estarn a cargo de un
Gerente con su respectivo Suplente, quien remplazar al Gerente en sus faltas
absolutas, temporales o accidentales con las mismas facultades y atribuciones de
ste, designados por la Junta de Socios. En el Gerente delegan los socios la
personera de la empresa y su administracin con las ms amplias facultades
dispositivas y administrativas.

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ARTICULO DECIMO TERCERO.- FUNCIONES.- Adems de los actos de

disposicin y administracin concernientes al giro ordinario de las operaciones de
la Sociedad, son atribuciones del Gerente:
a.- Representar legalmente a la sociedad y celebrar toda clase de actos o
contratos sin lmite de cuanta.
b.- Ejecutar las decisiones y rdenes de la Junta de Socios y convocarla cuando
as lo requieran los intereses sociales c.- Custodiar los bienes sociales. d.Informar cada seis (6) meses a la Junta de Socios acerca de los negocios
ejecutados y a ejecutarse.
e.- Rendir los informes respectivos y presentar los balances anuales
correspondientes.
f.- Constituir apoderados o mandatarios que representen a la sociedad judicial
administrativa o extrajudicialmente. g.- Nombrar y remover los empleados de la
sociedad que no sean de la competencia de la Junta de Socios y fijarles su
remuneracin.
ARTICULO DECIMO CUARTO.- BALANCE.- El treinta y uno (31) de Diciembre
de cada ao se cortarn las cuentas, se har el inventario y se formar el balance
de liquidacin del respectivo ejercicio para ser sometidos al estudio y aprobacin
de la Junta de Socios; una vez aprobados, de las utilidades liquidas resultantes se
destinar el diez por ciento (10%) para la constitucin de la reserva legal que debe
ascender al cincuenta por ciento (50%) del capital social. Adems de la anterior
reserva, la Junta de Socios podr crear o decretar las que considere convenientes
o necesarias, siempre y cuando tengan una destinacin especfica y se aprueben
con la mayora prevista en estos Estatutos. Una vez deducidas las reservas, el
saldo restante de las utilidades se distribuir entre los socios a prorrata de sus
respectivos aportes. Ninguno de los socios podr retirar suma alguna de la
Sociedad, salvo las utilidades que le correspondan despus del balance actual
respectivo.
Los sueldos se estimarn como gastos generales de la Sociedad.
Las prdidas si las hubiere, se distribuirn igualmente entre los Socios en
proporcin a sus respectivos aportes.
ARTICULO DECIMO QUINTO.- DISOLUCION.- La Sociedad se disolver:
a.- Por expiracin del trmino fijado para su duracin o de las prrrogas que se
hubieren acordado oportunamente;
b.- Si las prdidas redujeren el capital de la sociedad y las reservas, a menos del
cincuenta por ciento (50%) de aqul;
c.- Por decisin de todos los socios;
d.- Por cualquiera otra causa legal.
ARTICULO DECIMO SEXTO.- LIQUIDACION.- Disuelta la Sociedad, su
liquidacin se har por el Gerente o por la persona o personas que la Junta de
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Socios designare. La liquidacin se efectuar de conformidad con las

disposiciones legales vigentes.
PARAGRAFO.- Si al tiempo de la liquidacin existieren bienes en especie para ser
distribuidos entre los Socios, stos bienes se avaluarn por el liquidador y sern
adjudicados a prorrata de lo que le corresponda a cada socio como utilidades o
participacin.
ARTICULO DECIMO SEPTIMO.- MUERTE O INCAPACIDAD DE UN SOCIO.- En
caso de muerte o incapacidad legalmente decretada de uno de los Socios, la
sociedad continuar con sus herederos, quienes nombrarn una sola persona
para que los represente.- Dentro de los treinta (30) das siguientes a la muerte del
Socio, los dems tendrn derecho a adquirir las cuotas o aporte del fallecido, por
el valor comercial en la fecha de su muerte. Si no se llegare a ningn acuerdo
respecto del precio y condiciones de pago, sern determinados por peritos
designados por las partes. Si fueren varios los Socios que desearen adquirir, las
cuotas se distribuirn entre ellos a prorrata de las que posean en la Sociedad.
ARTICULO DECIMO OCTAVO.- NOMBRAMIENTOS.- Designase como Gerente
de la sociedad a: DANIEL ORLANDO GONZALEZ SANCHEZ, identificado con
cdula de ciudadana No. 80.773.564 de Bogot, como primer Suplente del
Gerente a LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ identificado con la cdula de ciudadana
No. 1032.389.470 de Bogot, y como segundo suplente del gerente a VIVIAN
ROCIO GUTIERREZ identificada con cedula de ciudadana No. 53062.567 de
quienes aceptaron los nombramientos.

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