E- COMMERCE

Nombre: Nataly Bohrquez

Curso: CA 7-2

Fecha: 25/04/2016

INTRODUCCION
La red de redes crece, en numerosos mbitos, a un ritmo imparable. Este hecho, se
puede afirmar, augura unas transformaciones muy significativas en el escenario
empresarial. Incluso a este respecto se puede manifestar que las transacciones
comerciales operadas a travs de tal canal representan una aportacin tecnolgica
que conlleva un alto poder innovador para las empresas. (Lpez & Monroy, 2012,
pg. 41).
Comentario: El impacto del comercio electrnico en las empresas resulta una gran oportunidad
para las mismas de mejorar muchos mbitos corporativos, los diferentes departamentos encargados
de las ventas como publicidad, estudio de mercado, entre otros; hacen que la empresa se mantenga
en constante innovacin a nivel de

productos, imagen, costos, etc., siendo as un factor

determinante en las ganancias de la misma y a corto plazo su posible quiebra. Transnacionales

deben mantener su nivel de competitividad ante las nuevas ideas de empresas jvenes e
innovadoras que representan un peligro para el posicionamiento regional de estos monopolios,
ganando mercado con pequeos puntos, de manera obvia con mucho esfuerzo stas deben tener una
slida base administrativa para llegar a ser reconocidas en el mercado.

MARCO TEORICO
El comercio electrnico hace referencia a transacciones comerciales como la compra
o la venta de productos y servicios efectuadas nicamente a partir de medios
electrnicos (Laudon y Traver, 2011). Puede subdividirse en actividades entre
empresas (B2B), entre empresas y consumidores (B2C) y entre consumidores (C2C).
(Birner, 2015, pg. 65).
Comentario: Se conceptualiza al comercio electrnico como un medio de desarrollo mercantil,
atreves de una va electrnica, en este caso sitios web que ofertan productos y servicios de diferente
ndole hacia los usuarios que pueden en su momento, necesitar de dichos productos y recurrir a esta
modalidad de servicio ya que representa ms comodidad y facilidad al no tener que salir de su
hogar.
La internacionalizacin de la empresa minorista es cada vez ms evidente,
plantendose como una opcin de crecimiento, pero tambin como una necesidad en
un escenario en que el mercado domstico muestra niveles crecientes de
competencia y de saturacin comercial. (Frasquet, Mollr, & Ruiz, 2012, pg. 106).

Comentario: Una forma de crecimiento para las empresas pequeas es esta modalidad de comercio
electrnico, ganar clientes en el mercado resulta ms sencillo cuando se pueden ofertar los
productos en la web, hoy en da todas las personas alrededor del mundo utilizan internet o tienen
un medio de comunicacin en que la publicidad se hace presente con anuncios y ofertas, con este
acceso las empresas que ofertan nuevos productos con precios ms bajos pero resultados efectivos
y rpidos hacen competencia a las trasnacionales que tienen poder en el mercado pero por
diversos motivos no innovan sus productos o no economizan los costos de los mismo.
Con el fin de garantizar que la vinculacin entre el prestador, su establecimiento
fsico y su establecimiento o localizacin en la red, que proporciona su direccin de
Internet, sea fcilmente accesible para los ciudadanos y la Administracin pblica, la
LSSI prev la anotacin del nombre o nombres de dominio de Internet que
correspondan al prestador de servicios en el registro pblico en que, en su caso,
dicho prestador conste inscrito para la adquisicin de personalidad jurdica o a los
solos efectos de publicidad. (Nova, 2012, pg. 31).
Comentario: En la web el cliente esta propenso a sufrir todo tipo de engao, por este motivo cada
empresa u organizacin que oferte productos y servicios debe cumplir con un registro determinado
por la LSSI, en este constarn datos que le otorgan personera jurdica, es decir en este se

dar fe de que la empresa existe y tiene un establecimiento fsico y una localizacin web,
de acceso a los ciudadanos q ms tarde sern clientes y a los diferentes organismos
reguladores de la informacin en la web de cada pas de acuerdo con las normas y estatutos
contemplados en sus leyes.
Tambin se han generado cambios en las conductas de consumidores, pues en este
medio virtual el mismo se ve an ms vulnerable, no solo porque los productos se
tornan intangibles, sino porque las mismas empresas o proveedores electrnicos
aprovechan el entorno digital para captar con mayor eficacia el inters del
consumidor y crearle necesidades que no se corresponden con la realidad.
(Rodriguez, 2011, pg. 267).
Comentario: Los riesgos de los clientes a nivel mundial se agudizan en este medio, de manera en
que las empresas envan una gran cantidad de publicidad que en muchas ocasiones se trata de un
engao en factores de crdito, costo, efectividad, duracin, garantas, etc., una infinidad de
problemas en los que se ve sumergido el cliente por buscar un medio sencillo para poder adquirir
los productos que necesita porque seguramente ser una emocin motivada por una gran
publicidad la que genere el deseo de adquirir dicho producto o servicio sin necesitarlo; los
productos web se convierten en intangibles, el cliente los observa por una pantalla pero no de

manera directa y esto crea una brecha porque se deja llevar por lo que ve ms no por lo que puede
tocar o mirar directamente, sin embargo la sociedad consumista y el deseo de adquisicin est
incrementando en las personas, el inconformismo con lo que se tiene hace que estos sitios web de
comercio electrnico se vean favorecidos de manera alarmante.

CONCLUSION
La modalidad de comercio electrnico ha tomado fuerza conforme los sistemas de acceso a
la web van avanzando de la mano de la tecnologa, los productos se difunden entre los
usuarios y ganan popularidad con facilidad, sin embargo bajo esta modalidad tambin se
pueden llevar a cabo actos de dolo hacia los clientes como a las empresas, por manejar este
medio en el que los productos se vuelven muy poco perceptibles a la vista.

Bibliografa
Birner, K. (1 de 12 de 2015). A un solo clic del empoderamiento? Obtenido de
http://bvirtual.uce.edu.ec:2156/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=5&sid=fedfabf23cfd-4454-a357-cbee8b3a1ec0%40sessionmgr4005&hid=4212.
Frasquet, M., Mollr, A., & Ruiz, M. (2012). Factores determinantes y consucuencias de
la

adopcin

del

comercio

electronico

B2C.

Obtenido

de

http://www.scielo.org.co/pdf/eg/v28n123/v28n123a07.pdf.
Lpez, D., & Monroy, A. (12 de 2012). El comercio lectronico de calidad: compromisos
empresariales

asumidos

en

beneficio

del

consumidor.

Obtenido

de

http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v23n47/v23n47a05.pdf.
Nova, A. (2012). Manual jurdico de comercio electrnico y marketing oln-line para le
Empresa 2.0. Obtenido de http://bvirtual.uce.edu.ec:2341/visor/37012.
Rodriguez, G. (24 de 07 de 2011). Riesgos del consumidor electrnico en las prcticas
publicitarias. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/dere/n37/n37a10.pdf.