Modelado de Negocios. Del Problema Al Espacio de La Solución

I
D
E
A
S
07
Modelado de Negocios
Del espacio del problema al
espacio de la solucin
Jons A. Montilva C., Ph.D.
Universidad de Los Andes
Facultad de Ingeniera
Departamento de Computacin
Mrida Venezuela
Mayo 2007
1
Contenidos
IDEAS07 - Modelado de Negocios
Introduccin
En los ltimos siete aos, el Modelado de Negocios ha

ganado popularidad
Una simple bsqueda en Internet (Google) arroja:
Ms 83.4 millones de enlaces a documentos en Ingls y

Ms de 1.5 millones de enlaces a documentos en Espaol
En Libreras Digitales especializadas la cantidad de

referencias se reduce, sin dejar de ser significativa
IEEE Digital Library:
>1000 para los trminos Business Modeling o Business Model

595 para el trmino Business Process Modeling"
ACM Digital Library:
38 para el trmino "Business Modeling" y 114 para el trmino "Business

Models
82 para el trmino "Business Process Modeling"
Introduccin
El Modelado de Negocios
Es una disciplina en proceso de evolucin
No hay consenso sobre muchos de sus conceptos y

definiciones
Existen diferentes interpretaciones de los trminos:
"Modelado de Negocios" y
"Modelos de Negocios"
Introduccin
En esta conferencia, discutiremos sobre:
Definiciones relevantes del Modelado de Negocios
Principales orientaciones que existen en la literatura
Principales aplicaciones
Enfoques y mtodos de modelado de negocios
Principales lenguajes para el modelado de negocios
Relaciones con la Ingeniera de Requisitos
Etimologa y significado del "Modelado de Negocios"
Modelado
Formar de cera, barro u otra materia

blanda una figura o adorno
"Accin y efecto de modelar"

"Configurar o conformar algo no
material"
(RAE, 2001)
Su producto es un modelo
Una representacin o descripcin

simplificada de una entidad o
proceso
Significado del "Modelado"

Modelado = Adquisicin + Representacin de Conocimientos
Representacin de
Conocimientos
Conocimiento
del objeto
(conceptos)
refiere
simboliza
Proceso
Proceso Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
C.1
C.2
Proceso
C.2.1
Nivel 1
C.3
Proceso
C.2.2
Nivel 0:
Cadena
de Valor
Proceso
Adquisicin de
Conocimientos
representa
Proceso
C.2.3
Nivel 2
Proceso C.2.2
Actividad
C2.2.1
Actividad
C2.2.2
Actividad
C2.2.3
Actividad
C2.2.4
Nivel 3:
Actividades
Modelo del objeto

(smbolos)
Objeto de estudio
8
Etimologa y significado de "Modelado de Negocios"
Negocios
Palabra latina formada de "nec" y "otium
Significa sin ocio o negaci

negacin del ocio
Los romanos acuaron esta palabra para

referirse a una manera de ocuparse en
tiempos de paz
Era una alternativa a la guerra, pero no era

lucrativa ni aportaba gloria
El significado actual es diferente:
"la actividad de proveer bienes y servicios

que involucra aspectos financieros,
comerciales e industriales" (WordNet 2.0)
"aquello que es objeto o materia de una

ocupacin lucrativa o de inters" (RAE,
2001)
Etimologa y significado de "Modelado de Negocios"
El Modelado de Negocios se define como un proceso de

representaci
representacin de uno o ms aspectos o elementos de una
empresa,
empresa tales como:
Su propsito
Su estructura
Su funcionalidad
Su dinmica
Su lgica de negocios
Sus componentes:
Fines
Procesos de negocio
Reglas de negocio
Objetos de negocio
Actores
Unidades organizativas
Etc.
10
Evolucin del Modelado de Negocios (MN)
Visto como una disciplina, el MN ha

evolucionado desde sus inicios
dando nfasis a uno o ms
elementos de la empresa
Modelado de
Sistemas de Negocio
Modelado de
Fines y Objetivos
2007
Modelado de
Procesos de Negocio
Modelado de
Objetos de Negocio
Modelado de
Reglas de Negocio
Modelado de
Flujos de Trabajo
Modelado de
Flujos de Datos
Modelado de
Estructuras Org.
1960s
11
12
Orientaciones del MN
Dominios principales en los que se emplea:
Dominios orientados al negocio
Gerencia
Teora de Organizaciones
E-business, e-commerce
Dominios orientados a la tecnologa
Sistemas de Informacin
Ingeniera de Software
Informtica Industrial
13
Orientaciones del Modelado de Negocios
Los dominios definen dos puntos de

vista diferentes del Modelado de
Negocios:
Como una representacin de la

manera en que una empresa hace
negocios
Orientado al valor/cliente
Como una representacin de la

estructura y funcionamiento de una
empresa
Orientado a la actividad/rol
14
Orientacin al valor/cliente
El Modelado de Negocios se orienta a explicar

como la empresa crea valor para el cliente
Que valor los productos o servicios de una empresa le

proporciona a sus clientes
El modelo de negocios se define como
una herramienta conceptual que contiene un conjunto de

objetos, conceptos y sus relaciones con el objetivo de expresar
la lgica del negocio de una empresa
Osterwalder, Pigneur & Tucci (2005)
Ejemplos:
Modelo de Corretaje: Ej. subastas en lnea (eBay)

Modelo de Suscripcin: Ej. Revistas, Club de Libros
Modelo de Redes Holnicas: Ej. Redes de PYMEs
15
Orientacin a la actividad/rol
Esta orientacin hace nfasis en el modelado de

los procesos y actores de la empresa
Qu actividades realiza la empresa y quienes participan en

ellas
El modelo de negocios se define como:
una abstraccin de cmo una empresa funciona
...proporciona una vista simplificada de la estructura de negocios que

acta como la base para la comunicacin, mejoras o innovacin y
define los requisitos de los sistemas de informacin que apoyan a la
empresa
Proceso A
Proceso B Proceso C
Proceso
C.2.1
si
Actividad C.2.2.1
Proceso D
Proceso
C.2
Proceso
C.1
Proceso
C.2.2
Actividad C.2.2.2
Actividad C.2.2.4
Proceso E
Proceso
C.3
Proceso
C.2.3
Proceso C.2.2
?
no
Actividad C.2.2.3
Actividad C.2.2.5
Nivel 0:
Cadena de Valor
Eriksson & Penker (2000)
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3:
Actividades
16
Bloques de construcci
n de las orientaciones
construccin
Orientaci
Orientacin al valor/cliente
Orientaci
Orientacin a la actividad/rol
Valor de productos/servicios
Objetivos
Cliente
Estrategias
Canales de distribuci
distribucin
Procesos
Relaciones con los clientes
Actividades
Recursos
Objetos
Competencia
Actores
Socios
Roles
Costos
Eventos
Retorno de inversi
inversin
17
18
Aplicaciones orientadas al negocio
Reingeniera de Procesos
Diseo Organizacional
Cambio Organizacional
Planificacin Estratgica
Desarrollo Organizacional
Gestin del Conocimiento Organizacional
19
Aplicaciones orientadas a la tecnologa
Automatizacin Industrial
Planificacin y Desarrollo de Sistemas de

Informacin
Arquitecturas de Informacin Empresarial
Integracin de Aplicaciones Empresariales (EAI)
Adaptacin de aplicaciones ERP
Comercio Electrnico y B2B
Ingeniera de Software
Desarrollo de software empresarial
20
10
21
Problema y su solucin
Los mtodos tradicionales de desarrollo de software empresarial

subestiman la importancia del problema y su anlisis
Se centran en la solucin
La solucin no est alineada al negocio
22
11
Espacio del problema vs. espacio de la solucin
La separacin del espacio

del problema y el de la
solucin es crucial en toda
Ingeniera
El Proceso Tradicional de la Ingeniera

(Jensen & Tonies, 1979)
Formulacin
del problema
Espacio
del
Problema
Anlisis
del problema
La Ingeniera de Sistemas
Fsicos establece una clara
separacin entre ambos
espacios
Bsqueda
de soluciones
Seleccin de la
mejor solucin
Espacio
de la
Solucin
Diseo
de la solucin
Implementacin
de la solucin
23
El problema de los requisitos
Los requisitos tienen lugar en el espacio de la solucin
Modelado de
Negocios
Espacio
del
Problema
El Problema
Necesidades
La
Soluci
Solucin
to
en
Aspectos
(Features)
i
im
gu
Se
Ingenier
Ingeniera de
Requisitos
(software)
Requisitos de
Software
Procedimientos de
Pruebas
Diseo
Doc. del
Usuario
Espacio de
la Soluci
Solucin
Adpatado de [Rational Requirements Management with Use Cases v5.5, 2000]
24
12
Modelado de Negocios e Ingeniera de Requisitos
En el desarrollo de software, el Modelado de Negocios aporta

informacin esencial para la Ingeniera de Requisitos
(el problema)
Objetivos
Procesos
Objetos
Requisitos Funcionales
Reglas
Actores
Eventos
Requisitos No Funcionales
Ingeniera de Requisitos
(la solucin)
25
26
13
Ingeniera del Negocio
El enfoque de David Taylor

(1995)
Problema que aborda:
La divergencia entre los procesos de

negocio y el software
Perspectiva del
Negocio
La idea de la Ingeniera
Convergente:
El diseo del negocio es

implementado directamente en el
software
Los dos diseos se convierten en dos
facetas del mismo sistema
Alinea el software a los procesos de
negocio
Perspectiva del
Software
27
Modelado Empresarial
El enfoque EKD (Enterprise

Knowledge Development)
Proyecto ELEKTRA
(Bubenko, Loucopoulos,
Rolland, et al, 1996)
EKD provee una manera

sistemtica y controlada de
analizar, entender,
desarrollar y documentar
una empresa y sus
componentes
Componentes de un
Modelo de Negocios EKD
28
14
Modelado Empresarial
El enfoque de Marshall (2000)

todos los aspectos de un negocio son modelados a
travs de cuatro conceptos relacionados:
su propsito, procesos, entidades y organizacin
Metamodelos:
Metamodelo de Procesos
Metamodelo de Propsitos
class Metamodelo Marshall
class Metamodelo Marshall
Proceso Genrico
Propsito Genrico
Visin
Paso
Proceso Padre
Propsito
Proceso Raz
Valor
Propsito Padre
Misin
Meta
Resultado
Objetivo
29
Modelado de Negocios con UML
El enfoque de Eriksson & Penker (2000)

La arquitectura del negocio es modelada mediante cuatro
vistas:
Visin, Procesos, Estructura y Comportamiento
Cada vista contiene una coleccin de diagramas UML

extendidos
Proceso A
Proceso B Proceso C
Proceso D
Proceso
C.2
Proceso
C.1
Proceso E
Proceso
C.3
Nivel 0:
Cadena de Valor
<<actor>>
Ley del
Trabajo
Gerente de
RRHH
<<controla>>
Nivel 1
Proceso
C.2.2
Proceso
C.2.3
Nivel 2
Lista de cargos
vacantes
Actividad C.2.2.2
Actividad C.2.2.4
Proceso C.2.2
?
no
Actividad C.2.2.3
Actividad C.2.2.5
Nivel 3:
Actividades
<<controla>> <<cumple>>
Seleccin de
personal
<<ejecuta>>
si
Actividad C.2.2.1
Contratar
personal
calificado
<<proceso>>
<<informacin>>
Proceso
C.2.1
<<objetivo>>
<<regla>>
<<actor>>
Especialista
en RRHH
<<producto>>
Contratos
<<suple>>
<<informacin>>
Currcula de
aspirantes
30
15
El enfoque de
Rational-IBM
nfasis en el
modelado de:
Procesos de
negocio
Objetos de negocios
Los procesos de
negocio se modelan
con casos de uso
Los objetos de
negocio se modelan
con diagramas de
clases
Fuente: (RUP, 2003)
31
El enfoque de Montilva & Barrios (2004)
Integra diferentes aspectos de los enfoques anteriores

class Metamodelo de BMM
Fin
Metamodelo
+requiere
Estructura
Organizacional
Tecnologa
0..*
1..*
+aplica
1..*
Proceso de
Negocio
1..*
+dispara
1..*
Unidad
Organizacional
0..*
+involucra
+agrupa
Evento
1..*
Objeto de
Negocio
+regula 0..*
+ejecuta
Regla de
Negocio
1..*
Actor
1..*
+juega
0..*
1..*
Rol
32
16
Gestin de Procesos de Negocios - BPM
BPM - Business Process Management
Es un enfoque para el descubrimiento, diseo, despliegue,

ejecucin, interaccin, operacin y anlisis de procesos de
negocio
Propuesto por el grupo BPMi
(CSC Research Services, 2002)
33
Gestin de Procesos de Negocios - BPM
BPMN Business Process Modeling Notation (OMG)
Es una notacin grfica empleada para describir procesos (flujos de

trabajo) de una manera que facilite:
La comunicacin entre analistas, usuarios y desarrolladores
La transformacin a un lenguaje como BPML y BPEL
BPML - Business Process Modeling Language (BPMI)
Es un metalenguage basado en XML para la descripcin de procesos de

negocio
Es un lenguaje ejecutable
El cdigo BPML puede ser ejecutado por los motores de procesos de los
BPMS
BPEL - Business Process Execution Language (IBM-Microsoft)
Es un lenguaje ejecutable para la implementacin de procesos de

negocios mediante la composicin de servicios web
34
17
Modelado de Fines, Objetivos y Metas
Business Motivation Model Specification - BMM (OMG, 2006)
Metamodelo que define los

elementos que integran un
Plan de Negocios
Facilita el desarrollo,
comunicacin y gestin de
planes de negocio
Establece claras relaciones

entre:
Polticas de Negocios,
Reglas de Negocio y
Fines & Medios de la

empresa
35
36
18
Lenguajes y Notaciones de Modelado de Negocios

i* diag.
E-R
RuleML
YAWL
UML Business
UML
Petri Nets
Goals diag.
WPDL
IDEF0
DFD
PIF
Flujogramas
IDEF3
IDEF1
Organigramas
ORM
UML 2.0
SysML
WSDL
UML 2.1
BPEL
BPMN
BPML
OCL
XPDL
BMM
SBVR
de
o cio
ad o
el eg
od N
M e
d
as
de
em
o os
st
a d ti v
Si
el j e
od b
M yO
s
ne
de
Fi
o cio
ad o
el e g
od N
M de
os
de
es
o cio
oc
ad o
el eg
Pr
od N
M de
os
de
et
o cio
bj
O
ad o
el eg
od N
M de
s
la
de
o a jo
eg
R
ad b
e l ra
od T
M de
os
uj
de
Fl
o tos
ad a
el D
od de
M os
uj
Fl
de .
o rg
ad O
el as
od r
M ct u
u
tr
Es
1960
1970
1980
1990
1995
2000
2002
2004
2006
2008
37
38
19
El Mtodo BMM (Business Modeling Method)
Mtodo de Modelado de Negocios orientado al

desarrollo de sistemas de informacin empresarial
Se fundamenta en:
La nocin de Sistema de Negocios (Montilva, 2002)
El mtodo EKDEKD-CMM (Barrios & Nurcan, 2004)
El Mtodo WATCH (Montilva & Barrios, 2004) para

desarrollo de software empresarial
Ha sido aplicado en ms de 20 proyectos de
Desarrollo de software empresarial
Mejora y documentacin de sistemas empresariales
39
La nocin de
Sistemas de
Negocios:
Integra los
aspectos o
elementos
ms
importantes
de un
negocio
Delimita el
proceso de
modelado
Empresa u Organizacin
Sistema de Negocios
Objetivos
alcanzan
Eventos
actualizan
objetos de
datos
disparan
regulan
Reglas del
Negocio
Procesos
del Negocio involucran
actualizan
objetos de
datos
ejecutan
Objetos de
Negocio
modelan
Actores
solicitan
proveen
informacininformacin
Sistemas de Informacin empresarial
Objetos
de datos
40
20
Divide el
Sistema de
Negocios en 3
niveles:
Objetivos
Procesos
Sistemas
Visin
Mision
Nivel de Objetivos del

Negocio
Metas
Nivel de Procesos del

Negocio
Objetos del
Negocio
Roles
Actividades
Actores
Facilita la
alineacin de
los sistemas a
los objetivos y
procesos
Nivel de Sistemas de
Informacin
Recursos
BDs
Documentos
HW/ SW
Sistemas
41

Modelo del Producto
Descripcin genrica del
producto que produce el
mtodo: El Modelo de Negocios
Mtodo BMM
Modelo
del
Producto
Modelo
del
Proceso
Modelo
del
Grupo
Modelo del Proceso

Representacin grfica de las
fases, pasos, actividades o tareas
que el mtodo propone para
modelar el negocio
Modelo del Grupo

Describe la estructura y
los roles del personal que
participa en el proyecto
de modelado
Instanciacin
Modelo del
Negocio
Proceso
de
Modelado
Grupo
de
Modelado
Proyecto de Modelado de Negocios
42
21
El Modelo del Producto BMM
El producto principal del mtodo BMM es un Modelo del

Negocio fundamentado en
El Modelo Conceptual de una Empresa

class Metamodelo de BMM
Fin
+requiere
Estructura
Organizacional
Tecnologa
0..*
1..*
+aplica
1..*
Proceso de
Negocio
1..*
+dispara
1..*
Unidad
Organizacional
0..*
+involucra
+agrupa
Evento
1..*
+regula 0..*
+ejecuta
Objeto de
Negocio
Regla de
Negocio
1..*
Actor
1..*
+juega
0..*
1..*
Rol
43
El Modelo del Producto BMM
Un Modelo del Negocio es un documento compuesto de un

conjunto de submodelos
Cada sub-modelo describe uno o ms elementos

organizacionales mediante diagramas UML y BPMN
Cada submodelo consta de un conjunto de diagramas UML 2.0,

UML Business y BPMN
cd Estructura Modelo de Negocios
Modelo de
Negocios
Modelo de
Objetivos
Modelo de
Procesos de
Negocios
Modelo de
Objetos de
Negocio
est compuesto por
Modelo de
Actores
Modelo de
Reglas de
Negocio
Modelo de
Eventos
44
22
El Modelo del Proceso BMM
Describe las
actividades que el
Grupo de Modelado
debe seguir para
elaborar el Modelo
de Negocios
Es iterativo y
versionado
Asegura la calidad
del modelo a travs
de la V&V
Planificacin del
Proyecto de
Modelado
Entrega del
Modelo de
Negocios
OK
OK
Definicin del
Sistema de
Negocios
Documentacin
del
Modelo
Modelado de
Objetivos
Modelado de
Eventos
Modelado de
Reglas y
Tecnologas
Verificacin &
Validacin
Modelado de
Actores y
Unidades Org.
Modelado de
Procesos de
Negocio
Modelado de
Objetos de
Negocio
45
El Modelo del Grupo BMM
Describe como organizar el Grupo de Modelado de Negocios
Describe los roles y responsabilidades de sus miembros
Estructura sugerida para el Grupo:

Grupo BMM
Analista de
Negocios
Lder
Experto SN
(Usuario)
*
Gerente del
SN
supervisa
supervisa
reporta a
46
23
Relaciones MN IR en el mtodo BMM-WATCH
Modelo de
Negocios
BMM
Relaciones de
Dependencia entre
el Modelo de
Negocios y el
Documento de
Requisitos
Documento
de
Requisitos
Modelo de
Objetivos
Vista General
del
Sistema
Modelo de
Procesos de
Negocio
Requisitos
Funcionales
Modelo de
Reglas de
Negocio
BMM promueve el
Desarrollo de
Software Guiado por
Modelos
Modelo de
Objetos de
Negocio
Modelo de
Actores/
Unidades
Modelo de
Eventos
Espacio del Problema
Requisitos
No
Funcionales
Modelo
Funcional
(Casos de
Uso)
Modelo
Estructural
(Clases)
Modelo
Dinmico
Espacio de la Solucin
47
El Mtodo BMM
Ms informacin:
Publicaciones
Montilva, J. Besembel, I., Prez, M. y Losavio, F. Sistemas de Informacin e Ingeniera

de Software: Temas Selectos. Editorial: Centro de Estudios en Informtica. Mrida,
Venezuela, 2005. (ISBN: 980-12-0585-7).
Montilva, J. and Barrios, J. BMM: A Business Modeling Method for Information

Systems Development. CLEI Electronic Journal, Vol. 7, No. 2, December 2004.
Barrios, J. And Montilva, J. Business Modelling through Roadmaps. Proceedings of the

6th International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS2004). Porto,
Portugal, April, 2004.
Barrios, J. And Montilva, J. A Methodological Framework for Business Modelling.

Proceedings of the 5th International Conference on Enterprise Information Systems
(ICEIS2003). Angers, France, 2003.
Cursos y Talleres
Centro de Excelencia en Ingeniera de Software (www.ceisoft.org) . Universidad de Los

Andes.
Consultora
BIOSOFT C.A, (www.biosoft.com.ve)
48
24
Modelado de Negocios - Conclusiones
49
jonas@ula.ve
www.webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/jonas
jmontilva@biosoft.com.ve
www.biosoft.com.ve
50
25

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En los ltimos siete aos, el Modelado de Negocios ha

Una simple bsqueda en Internet (Google) arroja:

Ms 83.4 millones de enlaces a documentos en Ingls y

En Libreras Digitales especializadas la cantidad de

IEEE Digital Library:

>1000 para los trminos Business Modeling o Business Model

ACM Digital Library:

38 para el trmino "Business Modeling" y 114 para el trmino "Business

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Es una disciplina en proceso de evolucin

No hay consenso sobre muchos de sus conceptos y

Existen diferentes interpretaciones de los trminos:

IDEAS07 - Modelado de Negocios

En esta conferencia, discutiremos sobre:

Definiciones relevantes del Modelado de Negocios

Principales orientaciones que existen en la literatura

Enfoques y mtodos de modelado de negocios

Principales lenguajes para el modelado de negocios

Relaciones con la Ingeniera de Requisitos

IDEAS07 - Modelado de Negocios

IDEAS07 - Modelado de Negocios

Etimologa y significado del "Modelado de Negocios"

Formar de cera, barro u otra materia

"Accin y efecto de modelar"

Una representacin o descripcin

IDEAS07 - Modelado de Negocios

Significado del "Modelado"

Modelo del objeto

Etimologa y significado de "Modelado de Negocios"

Palabra latina formada de "nec" y "otium

Significa sin ocio o negaci

Los romanos acuaron esta palabra para

Era una alternativa a la guerra, pero no era

El significado actual es diferente:

"la actividad de proveer bienes y servicios

"aquello que es objeto o materia de una

IDEAS07 - Modelado de Negocios

Etimologa y significado de "Modelado de Negocios"

El Modelado de Negocios se define como un proceso de

IDEAS07 - Modelado de Negocios

Evolucin del Modelado de Negocios (MN)

Visto como una disciplina, el MN ha

IDEAS07 - Modelado de Negocios

Dominios principales en los que se emplea:

Dominios orientados al negocio

Dominios orientados a la tecnologa

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Orientaciones del Modelado de Negocios

Los dominios definen dos puntos de

Como una representacin de la

Como una representacin de la

IDEAS07 - Modelado de Negocios

El Modelado de Negocios se orienta a explicar

Que valor los productos o servicios de una empresa le

El modelo de negocios se define como

una herramienta conceptual que contiene un conjunto de

Modelo de Corretaje: Ej. subastas en lnea (eBay)

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Esta orientacin hace nfasis en el modelado de

Qu actividades realiza la empresa y quienes participan en

El modelo de negocios se define como:

una abstraccin de cmo una empresa funciona