1

Men

INFORMACIN DEL PROGRAMA DE TOMA DE DECISIONES A NIVEL

GERENCIAL
En este documento usted encontrar la informacin del programa: Toma de Decisiones
a nivel gerencial.
Lea cada uno de los contenidos para conocer an ms acerca del tema de su inters.
1. PRESENTACIN ................................................................................................................. 3
2. POBLACIN A LA QUE VA DIRIGIDO ............................................................................. 4
3. COMPETENCIAS ................................................................................................................ 5
4. DURACIN ........................................................................................................................... 5
5. METODOLOGA ................................................................................................................... 6
6. CONTENIDOS ...................................................................................................................... 7
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................................ 10
8. REGLAS DEL PROGRAMA .............................................................................................. 13
9. CRITERIOS DE EVALUACIN ........................................................................................ 14
10. REQUERIMIENTOS ........................................................................................................ 14
11. CERTIFICACIN ............................................................................................................ 15
CRDITOS .............................................................................................................................. 16

Men

1. PRESENTACIN
La toma de decisiones est inmersa en todos los mbitos y actividades de la cotidianidad.
A nivel individual las personas eligen constantemente soluciones, muchas veces
inconscientemente, frente a diferentes situaciones de la vida. Sin embargo, a este
aspecto se le ha asignado mayor inters en diferentes campos de accin; uno de ellos es
a nivel gerencial, ya que en ste continuamente se adoptan alternativas de accin que
conllevan a decisiones acordes a la razn de ser y a los objetivos empresariales
planteados.
Hoy en da las empresas se enfrentan a una alta competencia debido a la globalizacin
de la economa, obligndolas a buscar un mejor desempeo que aumente su
productividad y competitividad. Por lo tanto, las decisiones que se tomen deben contener
un alto grado de raciocinio y objetividad, para as garantizar su permanencia en el
mercado.
Por tal motivo, este programa busca dar a conocer los factores ms relevantes para
tomar decisiones gerenciales adecuadas y brindar herramientas tcnicas apropiadas
para enfrentar con xito al mercado y a la competencia.
El SENA ofrecer el programa, Toma de Decisiones a Nivel Gerencial, con los
elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de
aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructurado sobre
mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos
librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, con formacin
centrada desde el hacer e incorporando los elementos cognitivos y actitudinales para
desarrollar en el aprendiz competencias tcnicas, cognoscitivas y comportamentales que
lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando
permanentemente, de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las
necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la
productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.

Men

2. POBLACIN A LA QUE VA DIRIGIDO

Este programa est dirigido a los profesionales de cualquier rea del conocimiento,
interesados en conocer los factores ms relevantes para tomar decisiones gerenciales
adecuadas y brindar herramientas tcnicas apropiadas para enfrentar con xito al
mercado y a la competencia.

Men

3. COMPETENCIAS
Una competencia es la capacidad para hacer algo, basado en un conjunto de
conocimientos y aprendizajes. Para efectos de este programa, a continuacin encontrar
la competencia que lo rige; el elemento que hace referencia sobre lo que usted debe ser
capaz de hacer en el desempeo de una funcin productiva, y finalmente, el resultado
que le permitir al Instructor - Tutor verificar su proceso.

Men

4. DURACIN
Este programa se desarrollar en cuatro semanas, lo que comprende un total de 40
horas. Se recomienda destinar dos (2) horas diarias de trabajo, abarcando un tiempo
mnimo de diez (10) horas semanales.
Todo el programa estar certificado bajo una metodologa de formacin virtual, de
acuerdo con las posibilidades y requerimientos especficos de los orientadores y
participantes.

5. METODOLOGA
La metodologa est definida en un ambiente 100% virtual, por lo que el aprendiz es quien
decide su propio horario de estudio, tenga en cuenta destinar como mnimo diez horas
semanales para ste fin.
Recuerde que en este tipo de formacin usted es el actor principal del proceso de
Enseanza- Aprendizaje, es decir, que es fundamental el aprendizaje autnomo.
En este sentido, la metodologa, se centra en la construccin de autonoma a fin de
garantizar la calidad del proceso, en el marco de la formacin por competencias, el
aprendizaje por proyectos o el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el
pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales, soportadas adems,
en la utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas en
ambientes virtuales de aprendizaje, que en todo el proceso recrean el contexto productivo
y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.
Igualmente estimula de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre
el quehacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de
las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento:

El Instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo

Al iniciar el programa de Toma de Decisiones a Nivel Gerencial, usted deber realizar

las Actividades iniciales que son: la Actividad de Conocimientos Previos, el Sondeo,
el Foro Social y la Evaluacin de Induccin.

Men

Posteriormente, comenzar con la lectura semana a semana de los contenidos y el

desarrollo de las Guas de Aprendizaje correspondientes, las cuales contienen
Actividades de Reflexin, Contextualizacin, Apropiacin y Transferencia; con las que se
podr evaluar y evidenciar los conocimientos adquiridos durante el proceso.
En todo el proceso tendr la oportunidad de hacer ejercicios interactivos, participar en
foros, sesiones en lnea, entre otros.
El programa cuenta con material didctico, presentaciones, archivos PDF, videos y
enlaces a sitios web.

6. CONTENIDOS
El programa de Toma de Decisiones a Nivel Gerencial cuenta con (4) Materiales de
Actividad de aprendizaje, descritos a continuacin:
MATERIAL ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:
GENERALIDADES DE LAS DECISIONES GERENCIALES
1. QU SON LAS DECISIONES GERENCIALES?
2. LAS DECISIONES GERENCIALES DENTRO DE LA EMPRESA
3. LAS DECISIONES GERENCIALES Y LA GLOBALIZACIN
4. LAS CLASES DE DECISIONES

4.1. Decisiones Programadas

4.2. Decisiones no Programadas
5. CRITERIOS PARA TOMAR LAS DECISIONES
6. CARACTERSTICAS DE LAS DECISIONES
7. IMPORTANCIA DE LAS DECISIONES

Men

MATERIAL ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2:

CONCEPTOS Y CARACTERSTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES
1.
2.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES Y SU PROCESO

LA INFORMACIN Y LA TOMA DE DECISIONES

3.

BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS

4.

TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIN

MATERIAL ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3:

HERRAMIENTAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
1.
1.1.

DE QU SE COMPONE LA TOMA DE DECISIONES?

Informacin

1.2.

Conocimiento

1.3.

Experiencia

1.4.

Anlisis

1.5.

Juicio

2.

TCNICAS CUALITATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

2.1.

Lluvia De Ideas

2.2.

Sinctica

2.3.

Decisiones por Consenso

2.4.

Tcnica de Delphi

2.5.

La Pecera

2.6.

Interaccin Didctica

Men

2.7.

Negociacin Colectiva

3.

TCNICAS CUANTITATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

3.1.

Teora de Redes

3.2.

La Programacin Lineal

3.3.

rboles De Decisin

3.4.

El Anlisis de Markov

3.5.

Matriz de Resultados

4.

DIFICULTADES PARA LA TOMA DE DECISIONES

MATERIAL ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4:

SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DE LAS DECISIONES GERENCIALES
1.

IMPORTANCIA DE UNA BUENA DECISIN

2.
CUALIDADES QUE DEBEN TENER LOS GERENTES PARA LA TOMA DE
DECISIONES
2.1.

EXPERIENCIA

2.2.

Buen Juicio

2.3.

Creatividad

2.4.

Habilidades Cuantitativas

3.

LA TOMA DE DECISIONES Y LAS TRES R

3.1.

Conflicto de Atraccin

3.2.

Conflicto de Evitacin

3.3.

Conflicto de Atraccin - Atraccin

4. CMO TOMAR DECISIONES

Men

10

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
En el cronograma usted encontrar la clasificacin de las Actividades de Aprendizaje, el
Resultado de Aprendizaje a alcanzar, los tipos de evidencia que se deben realizar en las
semanas de estudio y los tiempos de entrega. Los anteriores son requisitos para cumplir
a cabalidad con lo establecido para el programa de Toma de Decisiones en el Nivel
Gerencial.

ndice
Men

11

Men

12

Nota: Las columnas de tiempos de entrega las diligencia el Instructor - Tutor cuando
se inicia el proceso.
Importante:
Se sugiere que la Actividad de Conocimientos Previos, el Sondeo, el Foro Social y la
Evaluacin de Induccin se realicen durante los dos primeros das de haber iniciado el
programa.

Men

13

8. REGLAS DEL PROGRAMA

Con el nimo de mantener una relacin armoniosa, con buena comunicacin entre las
partes y en el marco del respeto y las buenas costumbres, durante la realizacin del
programa de formacin, resulta necesario seguir las siguientes indicaciones:

Debe usar un lenguaje apropiado al hacer su participacin en los foros de

discusin o al dirigirse a algn miembro del programa.

Por normas de etiqueta es pertinente que evite el uso de mayscula sostenida y

fuente de color rojo en la tipografa utilizada, ya que el empleo de las mismas
denota aumento en el tono de la voz e irrespeto.

Respetar las opiniones de los dems compaeros aunque no est de acuerdo.

No enviar cadenas de mensajes externos a la plataforma ni a los correos de los

compaeros del programa o del Instructor - tutor.

Respetar las diferencias de credo, color, nacionalidad y la independencia de cada

persona.

Cumplir con las tareas asignadas por el Instructor - tutor en el tiempo requerido.

Revisar su correo diariamente y los anuncios del Instructor - tutor para mantenerse
actualizado en las actividades del programa de formacin.

Utilizar los foros de discusin como medio de comunicacin entre aprendices e

Instructor - tutor.

Referenciar o citar los contenidos, fragmentos de textos y parafraseos empleados

en la realizacin de las actividades, de acuerdo a la normatividad determinada.

Men

14

9. CRITERIOS DE EVALUACIN
A continuacin encontrar los indicadores que sealan el nivel del logro que usted debe
alcanzar durante su proceso de aprendizaje, y que le permitirn al Instructor Tutor dar
un juicio durante y al final de su proceso.

Conoce la importancia de la toma de decisiones dentro de la empresa para el logro

de los objetivos empresariales.

Conoce las herramientas que debe utilizar para tomar decisiones dentro de las
empresas.

Selecciona segn la estructura organizacional la mejor decisin para la empresa.

Realiza un adecuado seguimiento de los resultados de la toma de decisiones para

garantizar su posicionamiento en el mercado.

10. REQUERIMIENTOS
Para el ptimo aprendizaje de este programa de formacin se necesita:

Tener acceso directo y personal a un computador con internet.

Disponibilidad mnimo de diez horas semanales.

Instalacin de los componentes y plug-ins necesarios para el desarrollo del

programa. Recuerde que usted podr encontrar y descargar los mismos desde el
rea de induccin.

Dominio de los elementos bsicos relacionados con el manejo de herramientas

informticas y de comunicacin: correo electrnico, Chats, Messenger,
procesadores de texto, hojas de clculo, Software para presentaciones, Internet,
navegadores y otros sistemas que son necesarios para la formacin virtual.

Men

15

11. CERTIFICACIN
Los requisitos para la exitosa finalizacin del programa de formacin son:
El total de horas certificadas para el programa de Toma de Decisiones a Nivel
Gerencial es de 40 horas.
Depende de su desempeo y cumplimiento en las Actividades de Aprendizaje para
obtener cada resultado, y as mismo aprobar la totalidad del programa de formacin.
Recuerde que cada una de las actividades planteadas corresponde a los Resultados
de Aprendizaje y a un contenido determinado.
Una vez aprobado el programa de formacin usted podr descargar su certificado
digital en Sofa Plus, siguiendo las instrucciones descritas en el video tutorial
correspondiente, disponible en la seccin Induccin a la Plataforma.

ndice

Men

16

CRDITOS
Lderes de Proyecto
Carlos Fernando Cometa Horta
Juan Pablo Vale Echeverry
Lderes de Lnea
Jonathan Vargas Baracaldo
Julin Andrs Mora Gmez
Experto Temtico
Sandra Milena Montoya Lpez
Asesora Pedaggica
Yiced Pulido Cabezas
Equipo de Edicin
Luisa Fernanda Boada Tllez
Beatriz Helena Duque Ospina
Ana Mara Beltrn Hurtado
Equipo de Diseo
Yisell Noraya Buitrago Rodrguez
Dalys Ortegn Caicedo
Nazly Mara Victoria Daz Vera
Liam Pamela Hermida Garca
Lina Marcela Garca Lpez
Equipo de Programacin
Luis Fernando Amrtegui Garca
Charles Richar Torres Moreno
Carlos Andrs Orjuela Lasso
Sergio Alejandro Camacho Hernndez
Edilson Laverde Molina

Men