FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE

ADMINISTRACION
EXPERIENCIA CURRICULAR

PENSAMIENTO

CRTICO

Y
PROSPECTIVO DEL PER

DOCENTE

Mg. DERLY MONTOYA SOTO

TEMA

Teora General de la

administracin:
- Era de la informacin.
INTEGRANTES

FILOMENO ARGUEDA

SANAS
PANCRACIA ASTILLA
TARAEDA

Nuevo Chimbote, 09

de

julio

del 2016

PER

INTRODUCCIN
El presente estudio titulado LA ERA DE LA IINFORMACION, fue realizado en el
curso de Pensamiento Crtico y Prospecto del Per, conformado por los alumnos de la
escuela de Administracin de la Universidad Cesar Vallejo.
El siguiente informe hace mencin sobre la historia de la era de la informacin , la Era
industrial ha quedado atrs y ha dado lugar a esta nueva era, conllevando a un cambio
de Paradigmas.
Asimismo, este estudio da a conocer a BENNIS quien fue Profesor, experto en liderazgo
y administracin de negocios estadounidense; donde tomo lugar en ser uno de los
principales expertos mundiales y padre del liderazgo.
Tambin hacemos mencin de la teora z la llamada tambin "Escuela japonesa"
popularizada durante el "boom" econmico y con la Teora Y, la cual debe ser una
fuente de satisfaccin incentivando las necesidades psicolgicas del hombre, esta se
enfoca en incrementar la apropiacin y amor del empleado por la compaa, por medio
de un trabajo de por vida, con gran nfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro
como fuera de su trabajo.
Con el objetivo de mostrar la investigacin formulada a travs de un diseo de campo
de estudio , la tarea consiste en la recopilacin, anlisis comparativo y estratgico,
seleccin de datos para la formulacin de una hiptesis y una conclusin.

INDICE
INTRODUCCIONII
CAPITULO I

LA ERA DE LA INFORMACIN....................................................................................4
1.

WARREN BENNIS...................................................................................................6

2.

TEORIA Z..................................................................................................................8

4.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.....................................................................12

LA ERA DE LA INFORMACIN
La Era de la informacin (tambin conocida como Era Digital o Era Informtica) es el
nombre que recibe el perodo de la historia de la humanidad que va ligado a
las tecnologas de la informacin y la comunicacin. El comienzo de este perodo se
asocia con la revolucin digital, si bien tiene sus antecedentes en tecnologas como el
telfono, la radio o la televisin, que hicieron que el flujo de informacin se volviese
ms rpido que el movimiento fsico. Siendo un periodo histrico caracterizado por una
revolucin tecnolgica centrada en las tecnologas digitales de informacin y
comunicacin, concomitante, pero no causante, con la emergencia de una estructura
social en red, en todos los mbitos de la actividad humana, y con la interdependencia
global de dicha actividad. Donde fue acuado por el socilogo Manuel Castells que se
empez a utilizar a partir de 1990 es el perodo que sucede a la era espacial y antecede
a la economa del conocimiento. Est vinculada a las tecnologas de la informacin y la
comunicacin. Es un trmino aplicado al perodo en el cual el movimiento de
informacin se volvi ms rpido que el movimiento fsico. Castells define la poca
como un periodo histrico caracterizado por una revolucin tecnolgica centrada en
las tecnologas digitales de informacin y comunicacin, concomitante, pero no
causante, con la emergencia de una estructura social en red, en todos los mbitos de la
actividad humana, y con la interdependencia global de dicha actividad
Se puede marcar una secuencia histrica de la revolucin de la tecnolgica de la
informacin: partiendo de los avances tecnolgicos en el campo de la electrnica
acontecidos en la II Guerra Mundial y posteriormente, el desarrollo de la comunicacin
y de la transmisin de informacin es una de las caractersticas especiales de nuestra
civilizacin desde que se invent la imprenta de tipos mviles por Johannes Gutenberg,
la cual al permitir producir libros masivamente supuso un gran impulso a la
conservacin y transmisin de informacin, ideas y cultura.
Este impulso se vio reforzado en el siglo XIX con la aparicin de la prensa escrita y la
comunicacin por cable (telgrafo y telfono), seguidos en el siglo XX por la aparicin
de medios de comunicacin de masascomo la radio y la televisin, y finalmente
la informtica y el internet, que propician una sociedad basada en el conocimiento (y
paralelamente, una economa del conocimiento).
A nivel acadmico se desarrollan las teoras de la informacin, las cuales son teora
general de sistemas y teora de la ciberntica, que tienen como funcin estudiar cmo

lograr hacer llegar los mensajes con mayor eficacia a un pblico cada vez mayor, ms
crtico, exigente o simplemente saturado e insensible.
La suma de las tecnologas electrnicas, anteriormente comentadas (la microelectrnica,
los ordenadores y las telecomunicaciones), dentro del campo de la comunicacin
interactiva llevarn a la creacin de Internet, que hasta el momento se considera como
el medio tecnolgico ms revolucionario de la era de la informacin.
En este nuevo entorno tecnolgico, la informacin aumenta su valor econmico, circula,
se intercambia, se acumula el mejoramiento de los procesos productivos y estimula la
introduccin de nuevos bienes y servicios.
La empresa u organizacin moderna es una organizacin para la innovacin, es decir la
innovacin es el motor que mueve a las empresas. stas deben estar organizadas para el
cambio constante.
Las organizaciones en la era de la informacin deben tener tres caractersticas muy
especiales y necesarias para un buen accionar:
Mejoramiento sostenido: Se refiere al mejoramiento sostenido de todo lo que la
organizacin realiza.
Aprender a aprovechar su conocimiento: Se refiere al aprovechamiento
continuo de los conocimientos del personal de la organizacin para lograr el
desarrollo del potencial de estos, y enriquecer en conocimientos al grupo en
general.
Aprender a innovar: Todas las organizaciones deben aprender a innovar. La
innovacin se debe organizar como un proceso sistemtico. Lo anterior es
fundamental para las organizaciones y empresas basadas en el conocimiento, de
no ser as pueden llegar a ser obsoletas y perder la capacidad de rendimiento y
por ende la habilidad para atraer y retener al personal informado y capacitado,
del cual depende su productividad.
En cuanto a los gerentes, la era de la informacin y el conocimiento establecen
una condicin fundamental: "cada organizacin debe desarrollar la administracin del
cambio dentro de su propia estructura". Lo anterior implica que cada organizacin o
empresa debe prepararse para abandonar todo lo que hace. Por lo que los gerentes tienen
que aprender a cuestionar peridicamente cada proceso, cada producto, y cada poltica.
Es decir, las organizaciones tendrn cada vez ms, que planear el abandonar o desechar,
en lugar de prolongar la vigencia de un producto, poltica o prctica, si quieren competir
con xito y obtener ganancias u obtener un buen desempeo, si se trata de
organizaciones sin fines de lucro.
Hoy en da, cualquier persona del mundo desarrollado puede acceder a la informacin,
siendo posible guardarla en mltiples soportes y de diferentes formas como, por
5

ejemplo: textos, imgenes y sonidos. Debido a ello es que las personas deben saber
discriminar para as poder utilizar la informacin de la mejor manera.
Era en la que la informacin es un valioso recurso, y encontrar o generar la adecuada
informacin a tiempo proporciona una ventaja. Se est popularizando junto con la
expresin revolucin del conocimiento libre debido a la facilidad que proporciona
internet para compartir contenidos (fotos, textos, vdeos y msica).

WARREN BENNIS:
Naci el 8 de marzo de 1925 en la Ciudad de Nueva York, E.UA y fallece el 31 de julio
del 2014,en Los ngeles, California, Estados Unidos.fue un Profesor, experto en
liderazgo y administracin de negocios estadounidense.
Es uno de los principales expertos mundiales en liderazgo. Es presidente fundador del
Instituto de Liderazgo de la Escuela de Negocios Marshall de la Universidad del Sur de
California y profesor distinguido en Administracin de Negocios en esa universidad.
Warren Bennis merece ser llamado el padre del liderazgo ,Bennis analiza su propia vida
con la misma lente que usara durante aos para analizar la conducta de polticos y
lderes de empresa. Es la lente que los cientficos sociales llaman rol. Por lo general los
bigrafos, dice, miran no el rol sino la psico-biografa para explicar la conducta
humana, a menudo el liderazgo es una funcin no de la personalidad o la
conformacin psicolgica, sino del rol en que uno encuentra.
Por lo tanto, Bennis prescinde de las trilladas historias de sus padres y de su infancia
para zambullirse directamente en los 10 captulos donde va contando su vida y
lecciones de liderazgo que aprendi desempeando diversos roles. Particip en equipos
de investigacin, fue presidente del club en la universidad donde estudiaba y ms tarde
fue mentor, maestro y padre.
Para Bennis, su gran mrito es, en sus palabras, algo ms sencillo: practicar lo que
digo"

Su carrera:
A los 42 aos, Warren Bennis renunci a una posicin acadmica en el Instituto de
tecnologa de Massachussets (MIT) para asumir como vice-presidente ejecutivo de la
universidad estatal de New York, en Buffalo.
Esta experiencia le ense muchas cosas importantes sobre el liderazgo, lo que se
aprecia en muchas de sus publicaciones.
fue un distinguido profesor en Administracin de Negocios y presidente fundador del
6

(Instituto de Liderazgo) en la Escuela de Negocios Marshall de la Universidad del Sur

de California.

Su obra:

En su libro para convertirse en lder (1989), Bennis mostr que uno aprende a
convertirse en lder reflexionando sobre la experiencia. En las escasas 177
pginas de sus memorias, capta una vida de reflexin y lo hace con buen

humor, a menudo a su propia costa.

Dentro de sus mltiples obras, destaca "Cmo llegar a ser lder" donde se
recogen prcticos consejos aplicables a todo tipo de organizacin y liderazgo.
En primer lugar, el experto seala que los lderes se distinguen de los dems por
su constante apetito de conocimientos y experiencias y, a medida que su mundo
se ampla y se vuelve ms complejo, sus medios de comprensin tambin se
multiplican y se refinan.
Adems, subraya que el reto para los lderes del siglo XXI ser diferente al que
se enfrentaron los del siglo XX. Para stos se trataba de un mundo ms lineal,
en el cual las organizaciones eran jerrquicas y burocrticas. Bsicamente se
trataba de: controlar, ordenar y predecir. Sistema perfecto en entornos estables.

Los atributos del lder:

El lder, para Warren Bennis, tiene una lista de atributos que comienza por una visin
clara de su trabajo, es decir, tiene un propsito bien definido.
La lista de particularidades empieza por una visin sobre su trabajo:
necesita tener un propsito muy definido, ve ms all del da a da y posee una

visin globalizadora y convincente.

se comunica de forma sencilla, convincente y motivadora. Es sincero y lidera

con acciones.
Un lder, tiene la suficiente confianza en s mismo para arriesgarse en cualquier
tipo de intento.
se siente cmodo con la tecnologa avanzada y la aprovecha como vehculo de
comunicacin y fuente de nuevos negocios.

Tips de Warren Bennis:

La reflexin es uno de los principales medios que tienen los lderes de aprender

del pasado.
El poder muestra al hombre.
7

El manager pregunta cmo y cundo, el lder pregunta qu y por qu.

Los lderes no surgen de la nada. Deben ser desarrollados: educados de tal

manera que adquieran las cualidades del liderazgo.

La fbrica del futuro tendr dos empleados: un hombre y un perro. La tarea del
hombre ser alimentar al perro. La tarea del perro ser asegurar que el hombre no
toque nada del equipamiento automtico.

Teora Z
En adicin a los tipos de motivacin (a empleados) de la Teora X y Teora Y, nuevo
estilo y teora de la Administracin Japonesa se ha vuelto popular.
Teora Z es el nombre dado tambin a la llamada "Escuela japonesa" popularizada
durante el "boom" econmico y con la Teora Y, la cual asume que el trabajo es natural
y debe ser una fuente de satisfaccin incentivando las necesidades psicolgicas del
hombre, la Teora Z se enfoca en incrementar la apropiacin y amor del empleado por la
compaa, por medio de un trabajo de por vida, con gran nfasis en el bienestar del
empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo. De acuerdo al Dr. William Ouchi, su
principal defensor, la administracin de la Teora Z tiende a promover los empleos fijos,
la alta productividad y alta satisfaccin y moral en los empleados.
Esta teora fue desarrollada por W.J. Reddin en Efectividad Gerencial (19 guas de
sitaciones) Situacin del hombre:
La razn que lo motiva.
La interdependencia es el modo principal del hombre de discurso.
La interaccin es la unidad social del hombre de importancia. 1
Los valores que ms destacan en la Teora Z son:
- Confianza en la gente: Como se entiende que la gente se va a comportar
correctamente, se promueve la confianza en el personal. Por esto los controles no son
tan exigentes y se promueve el auto control entre los trabajadores.
- Relaciones sociales estrechas: La relacin empleado-jefe debe abarcar a toda la
persona y no restringirse a una mera relacin funcional. (La relacin debe ser ntima).
- Atencin puesta en las sutilezas de las relaciones humanas: El trato de los jefes con
los empleados debe adecuarse a cada empleado en particular. Todas las personas se
diferencian entre si y por lo tanto cada individuo necesita un trato especfico.
1.-La Organizacin Z:
Compaas como IBM, Procter & Gamble y Hewlett-Packard han sido identificadas
como organizaciones inspiradas en la Teora Z, donde sus estrategias y tcnicas de
gestin son muy diferentes a las prcticas realizadas por el resto de empresas
americanas. Lo que hace diferente a las grandes empresas japonesas de las dems es que
estas se centran en los recursos humanos. En la mayora de estas empresas, se
8

consideran los recursos humanos lo ms relevante en la bsqueda del xito a largo

plazo. Cada una de las compaas tipo Z tiene su propia caracterstica distintiva, aunque
todas ellas muestran rasgos importantes similares a las firmas japonesas. Las compaas
tipo Z, al igual que las japonesas, optan por ofrecer empleos a largo plazo, de los cuales
se requiere mucha prctica y un largo proceso de aprendizaje. Por este motivo, las
empresas desean retener a sus empleados despus de realizar esta inversin en
programas de capacitacin para familiarizar a los trabajadores con las condiciones que
se instauran dentro de la organizacin.
En cuanto al comportamiento del personal en este tipo de organizaciones, estn
plenamente motivados, ya que muchos de sus conocimientos solo se aplican en
empresas de este tipo y encontrar un trabajo tan interesante, no les sera tarea fcil.
El desarrollo de carrera que se lleva a cabo en las empresas tipo Z, permite a sus
trabajadores recorrer diferentes funciones y departamentos. Este tipo de prctica
favorece a la empresa, enfocando las habilidades de los empleados hacia las
necesidades especficas de la compaa en cada momento.
1.1.-Estrategias de las organizaciones Z
La preocupacin por los recursos humanos se manifiesta en tres estrategias
interrelacionadas entre s:
Empleo a largo plazo: hacer sentir a los empleados, que la organizacin est
comprometida con ellos. El resultado es que, salvo en circunstancias

econmicas ms severas, los empleados tienen la garanta de un empleo estable.

Filosofa organizacional nica: cada empresa japonesa tiene su propia filosofa
especfica, con una imagen clara de sus objetivos y valores. Un tema importante
en estas organizaciones es la fuerte nfasis en la cooperacin y el trabajo en
equipo, en el cual se hace sentir a todos los miembros parte de una familia, en la

que el espritu de equipo, la cooperacin y la consecuente integracin.

Socializacin intensiva: se da mucho nfasis a la integracin de nuevos
empleados para que se ajusten de la forma ms ptima a la organizacin y as
asegurar que este ajuste se ha mantenido y mejorado a lo largo de la vida

laboral del empleado.

La cultura Z sugiere que las condiciones laborales en las que se presta especial atencin
a las relaciones humanas no slo aumentan la productividad y los beneficios de la
empresa, sino que tambin aumentan la autoestima de los trabajadores y les ofrece un
ambiente social estable para poder dar sentido a su existencia y obtener ayuda para
afrontar otros aspectos de su vida. Segn estudios del tipo Z, las personas con un clima
laboral integrado que los respalda, suelen tener mayor xito en las relaciones
interpersonales externas.
La empresa Hewlett-Packard propone que los logros de una organizacin son el
resultado del conjunto de esfuerzos de cada miembro de la misma para alcanzar una
9

serie de objetivos organizativos comunes. Dichos objetivos deben ser realistas y

comprendidos por todos los miembros de la organizacin. Los requisitos necesarios
propuestos para cumplir los objetivos fijados son:
Seleccionar a personas capaces de realizar las distintas tareas de la organizacin y
proporcionarles formacin continua para poder mejorar su talento innato.
Debe existir entusiasmo en el trabajo en todos los niveles jerrquicos y los directivos
deben ser capaces de transmitirlo a los dems.
Evitar contradicciones entre objetivos para que incrementos en la eficiencia produzcan
resultados positivos.
1.2.-Los 14 pasos del desarrollo de la Teora Z en una organizacin:
Todo suele empezar con el inters mostrado por una persona clave que se interesa lo
suficiente por la organizacin, independientemente del riesgo que conlleva tomar la
iniciativa y asumir la responsabilidad del proceso.
1. Comprender la organizacin Z y el papel que se desempea.
2. Analizar la filosofa empresarial.
3. Definir la filosofa de direccin deseada e involucrar al lder de la compaa.
4. Poner en prctica la filosofa creando tanto estructuras como incentivos.
5. Desarrollas habilidades para las relaciones humanas.
6. Evaluar su propio rendimiento y los resultados del sistema.
7. Involucrar al sindicato.
8. Como hacer que el empleo se vuelva ms estable.
9. Tomar sus decisiones empleando un proceso lento de evaluacin y promocin.
10. Ampliar los horizontes profesionales.
11. Prepararse para preparar la teora en el primer nivel.
12. Buscar lugares precisos donde poner en prctica la participacin.
13. Permitir el desarrollo de relaciones "integralistas"
14. Delegar funciones a los empleados.
1.3.-Contraste entre organizaciones japonesas y
norteamericanas:

Organizaciones japonesas

Organizaciones norteamericanas

Empleo de por vida

Empleo a corto plazo

Proceso lento de evaluacin y

Proceso rpido de evaluacin y

promocin

promocin

Carreras no especializadas

Carreras especializadas

Mecanismos implcitos de control

Mecanismos explcitos de control

Proceso colectivo de toma de

Proceso individual de toma de

decisiones

decisiones

Responsabilidad colectiva

Responsabilidad individual

Inters "integralista"

Inters segmentado
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Las empresas u organizaciones en la era de la informacin. (2005, 5 de diciembre).

Recuperado desde:
<http://www.degerencia.com/articulo/las_empresas_o_organizaciones_en_la_era_
de_la_informacion>

Ouchi, W. (1982). Teora z cmo pueden las empresas hacer frente al desafo japons.
Barcelona: Ediciones Orbis, s.a.

Era de informacin. (2011, 29 de mayo). recuperado desde:

http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Information_Age&oldid=431490452

Era de la informacin. (2008, 29) de julio. Wikipedia, La enciclopedia libre.

Recuperado desde:
<http://es.wikipedia.org/w/index.php?
title=Era_de_la_informacionB3n&oldid=19098255>

Bennis, w. (1989). Al convertirse en un lder. 20ed.New your: Basic Books.

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