La evaluacin del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso tcnico a travs del

cual, en forma integral, sistemtica y continua realizada por parte de los jefes inmediatos; se
valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el
desempeo de su cargo y cumplimiento de sus funciones, en trminos de oportunidad,
cantidad y calidad de los servicios producidos.
es un proceso destinado a determinar y comunicar a los colaboradores, la forma en
que estn desempeando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de mejora
Otro uso importante de la evaluacin del personal, es el fomento de la mejora de resultados.
En este aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como estn desempeando
sus puestos y proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades, o
conocimientos. En tal sentido les aclaran las expectativas de la empresa en relacin con el
puesto Con frecuencia, la comunicacin ha de completarse con el correspondiente
entrenamiento y formacin para guiar los esfuerzos de mejora.

objetivos
El mejoramiento del desempeo laboral
Reajustar las remuneraciones
Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos
habilidades y destrezas
La rotacin y promocin de colaboradores

 Detectar necesidades de capacitacin de los colaboradores

BENEFICIOS

Beneficios para el capital humano: Conoce los aspectos de comportamiento y

desempeo que la empresa ms valoriza en sus funcionarios. Conoce cules son las
expectativas de su jefe respecto a su desempeo y asimismo, segn l, sus fortalezas
y debilidades. Conoce cules son las medidas que el jefe va a tomar en cuenta para
mejorar su desempeo (programas de entrenamiento, seminarios, etc.) y las que el
evaluado deber tomar por iniciativa propia (auto correccin, esmero, atencin,
entrenamiento, etc.). Tiene oportunidad para hacer auto evaluacin y autocrtica
para su auto desarrollo y auto-control. (LADE. Julio Csar Calcneo Zapata UNET
Tabasco.
Mxico
5
pgina)

Estimula el trabajo en equipo y procura desarrollar las acciones pertinentes para

motivar a la persona y conseguir su identificacin con los objetivos de la empresa.
Mantiene una relacin de justicia y equidad con todos los trabajadores. Estimula a
los empleados para que brinden a la organizacin sus mejores esfuerzos y vela
porque esa lealtad y entrega sean debidamente recompensadas. Atiende con
prontitud los problemas y conflictos, y si es necesario toma las medidas
disciplinarias que se justifican. Estimula la capacitacin entre los evaluados y la
preparacin
para
las
promociones.
Beneficios para el jefe: El jefe tiene la oportunidad de Evaluar mejor el
desempeo y el comportamiento de los subordinados, teniendo como base
variables y factores de evaluacin y, principalmente, contando con un sistema de
medida capaz de neutralizar la subjetividad. Tomar medidas con el fin de mejorar
el comportamiento de los individuos. Alcanzar una mejor comunicacin con los
individuos para hacerles comprender la mecnica de evaluacin del desempeo
como un sistema objetivo y la forma como se est desarrollando ste. Planificar y
organizar el trabajo, de tal forma que podr organizar su unidad de manera que
funcione como un engranaje. (LADE. Julio Csar Calcneo Zapata UNET Tabasco.
Mxico
6).
Beneficios para la empresa: Tiene oportunidad de evaluar su potencial humano
a corto, mediano y largo plazo y definir la contribucin de cada individuo: Puede
identificar a los individuos que requieran perfeccionamiento en determinadas
reas de actividad, seleccionar a los que tienen condiciones de promocin o
transferencias. Puede dinamizar su poltica de Recursos Humanos, ofreciendo
oportunidades a los individuos (no solamente de promociones, sino
principalmente de crecimiento y desarrollo personal), estimular la productividad
y mejorar las relaciones humanas en el trabajo. Seala con claridad a los individuos
sus obligaciones y lo que espera de ellos. Programa las actividades de la unidad,
dirige y controla el trabajo y establece las normas y procedimientos para su
ejecucin. Invita a los individuos a participar en la solucin de los problemas y
consulta su opinin antes de proceder a realizar algn cambio.

Proceso De La Evaluacin Al Desempeo

Los siguientes pasos permiten lograr evaluaciones tiles de desempeo:
1) Seleccionar el tipo de datos para evaluar el desempeo.
2)
Determinar
quin
efectuar
la
evaluacin.
3)
Decidir
sobre
una
filosofa
de
valuacin.
4)
Superar
deficiencias
de
valuacin.
5)
Diseo
de
un
instrumento
de
evaluacin.
6) Retroalimentacin
Existen elementos comunes a todos los enfoques sobre evaluacin del desempeo:
a) Estndares de desempeo: la evaluacin requiere de estndares del desempeo,
que constituyen los parmetros que permiten mediciones ms objetivas.
b) Mediciones del desempeo: son los sistemas de calificacin de cada labor.
Deben ser de uso fcil, ser confiables y calificar los elementos esenciales que
determinan
el
desempeo.
c) Elementos subjetivos del calificador: las mediciones subjetivas del desempeo
pueden conducir a distorsiones de la calificacin. Estas distorsiones pueden ocurrir
con mayor frecuencia cuando el calificador no logra conservar su imparcialidad en
varios
aspectos:
1.Los
prejuicios
personales.
2.
Efecto
de
acontecimientos
recientes.
3.
Tendencia
a
la
medicin
central.
4.
Efecto
de
halo
o
aureola.
5.
Interferencia
de
razones
subconscientes.
6.
Mtodos
para
reducir
las
distorsiones.
(LADE. Julio Csar Calcneo Zapata UNET Tabasco. Mxico 13 pgina)
Las tcnicas de evaluacin pueden dividirse entre tcnicas basadas en el
desempeo durante el pasado y las que se apoyan en el desempeo a futuro.
El anlisis del desempeo o de la gestin de una persona es un instrumento para
gerencia, dirigir y supervisar personal. Entre sus objetivos podemos sealar el
desarrollo de personal y personal de colaboradores, la mejora permanente de

resultados de la organizacin y el aprovechamiento adecuado de los recursos

humanos.
La evaluacin permite:
* Detectar necesidades de capacitacin
* Descubrir personas clave para la organizacin
* Descubrir que su colaborador desea hacer otra cosa
* Encontrar a la persona que estaba buscando para otra posicin
* Motivar a las personas al comunicarles un desempeo favorable e involucrarlas
en los objetivos de la empresa CRCULO
PROBLEMAS
* Carencia de normas
* Criterios subjetivos o poco realistas
* Falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador
* Errores del evaluador
* Mala retroalimentacin
* Comunicaciones negativas
Para evitar estos problemas
* Utilizar una adecuada herramienta de evaluacin, que constar de un
formulario y un instructivo
* Entrenar a los evaluadores. Muchas compaas se limitan a entregar el
formulario y el instructivo, pero esto no basta. La mejor herramienta puede
fracasar si los evaluadores no reciben una correcta y profunda capacitacin sobre
cmo utilizarla.
Chiavenato, Idalberto, Administracin de recursos humanos, 2 edicin,
editorial McGraw-Hill, Mxico, 1997
Administracin De Personal Y Recursos Humanos. Editorial McGraw Hill,
Mxico 2001. Quinta Edicin.
http://www.auditool.org/blog/desarrollo-personal/1167-proceso-de-evaluacion-delrecurso-humano

http://gestiondelcapitalhumanolbs.blogspot.pe/2013/01/unidad-5-evaluacion-deldesempeno-del.html