UNIVERSIDAD PRIVADA DEL

NORTE

GLOSARIO DE TRMINOS

Calvo Balarezo, Marcela

Cano Otae, Maickol
Pereda Calderon, Wendy
Silvera Otae, Gian

INTEGRANTES

GLOSARIO DE TERMINOS

1. BENCHMARK:

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS

El benchmark es una tcnica utilizada para medir el rendimiento de un

sistema o componente, es el resultado de la ejecucin de un programa
informtico o un conjunto de programas en una mquina, con el objetivo
de estimar el rendimiento de un elemento concreto, y poder comparar
los resultados con mquinas similares.
2. BENCHMARKING:
Es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas
de sus reas. Tiene un proceso sistemtico y continuo para evaluar los
productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones
reconocidas como la mejor prctica, aquellos competidores ms duros.
Su objetivo es tener un buen nivel de calidad, productividad

3. MARKETING 1.0:
Todo estaba enfocado hacia el producto, el consumidor no era ms que
un billete con patas al que haba que convencer de que nos comprara a
nosotros y no a la competencia. Se intentaban cubrir necesidades fsicas
y no tenan cabida ni las emociones ni las aspiraciones personales.
4. MARKETING 2.0:

Poco a poco las marcas fueron teniendo constancia de la importancia de

la relacin con el consumidor. Se dieron cuenta que detrs de esas cifras
de ventas haba personas con mente y corazn y decidieron acercarse
mucho ms a nivel emocional. Se convierte en el cliente fiel y asi se
empez a desarrollar el valor de marca.

5. MARKETING 3.0:
Curso: FISICOQUMICA

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DEPARTAMENTO DE CIENCIAS

Las empresas no deben centrarse ni en el producto ni en el consumidor,

sino en los valores. El principal objetivo de una empresa debe ser hacer
del mundo un lugar mejor para el presente y para el futuro.

6. PYME:

Pyme es el acrnimo de pequea y mediana empresa. Tiene un nmero

reducido de trabajadores y que registra ingresos moder bgados. En otros
pases pyme se asocia a la cantidad de empleados entre 1 a 10
empleados, se habla de microempresa. "tratan de solventar los
problemas financieros de las pymes ofreciendo cobertura a sus
necesidades crediticias
7.
8. 1. Anlisis estadstico:

Es un tipo de anlisis que es un componente del anlisis de datos, cuyo objetivo

es identificar tendencias, el cual recoge los datos a analizar para que pueda
extraer muestras ms confiables y ms precisas, dividida en cinco pasos
discretos(describir, explorar, crear , probar y emplear).Utilizada a nivel
internacional para llevar a cabo un anlisis ms preciso.
2. Elementos del marketing:
Componentes del rea econmica que permiten desarrollar una red de negocio o
potenciar una empresa, las cuales hacen posible la existencia del marketing, se
desarrollan revisando las previsiones de ventas, algunas de ellas son: la
necesidad, deseo, poder adquisitivo, disposicin a comprar, capacidad de
provisin, entre otras. Estos elementos son visibles en empresas nacionales que
aplican distintos tipos de marketing para as llegar ms al consumidor.
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DEPARTAMENTO DE CIENCIAS

3. Estudio de mercado:
Son acciones las cuales se ejecutan para conocer la respuesta del mercado y de
todos los componentes que implican en este estudio, ante un servicio o producto
brindado; cuyo objetivo termina cuando ya se tiene una visin ms clara de todas
las caractersticas de lo que se quiere ingresar al mercado, en el cual participan en
primer lugar un consultor y tambin un instituto de investigacin que disea
varios cuestionarios en el caso de las investigaciones. En el Per y en todo el
mundo, el marketing gira en torno a estudio de mercado, ya que esta es la base
del marketing.
4. Nivel de aceptacin:
Es un ndice tomado de un anlisis estadstico, el cual refleja que tanto quiere o
acepta el cliente de un servicio o producto brindado por una empresa X. ndice
muy importante ya que nos ayuda a saber cmo actuar despus de saber la
reaccin y comportamiento del cliente frente a lo ofrecido.
5. Sistemas de informacin:
Son un gran conjunto de elementos tecnolgicos cuyo objetivo es administrar
datos e informacin, muy organizados. Que tiene tienen varias aplicaciones ya
sea en los negocios de todo tipo (negocios empresariales, negocios industriales,
etc.), que tiene varios componentes bsicos como: el hardware, software, los
datos y las personas que desarrollan, mantienen y utilizan el sistema.

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