Formulacin de proyectos de investigacin y de desarrollo tecnolgico

asociados a la gestin logstica

Contenidos
Introduccin
El problema como estrategia de aprendizaje
La idea de proyecto
Problema de investigacin
Elementos para la formulacin de proyectos
Estructuracin del proyecto formativo

Introduccin

Cordial saludo, estimados aprendices!

Bienvenidos a este nuevo material de formacin so
bre formulacin de proyectos de investigacin y
de desarrollo tecnolgico asociados a la gestin
logstica.
En el desarrollo de estrategias pedaggicas es im
portante la flexibilizacin del pensamiento y la apro
piacin de conceptos que busquen su fortalecimien
to para enfrentar las diferentes fases del aprendizaje
para la vida. El modelo de formacin enfocado en el
aprendizaje por proyectos fortalece el auto aprendi
zaje y el desarrollo de habilidades, destrezas y cono
cimientos de manera creativa. Antes de seguir con
los contenidos, tengamos en cuenta el objetivo de
este material:
Conocer y aplicar los lineamientos bsicos sobre formulacin de proyectos de investigacin y
de desarrollo tecnolgico que aborden los problemas relacionados con la gestin logstica.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

2. El problema como estrategia de aprendizaje

Rechzame y me fortalecers.
Reconceme y me debilitars.
Enfrntame y me eliminars.
Atentamente,
Los problemas

Presentacin

El problema pedaggico a resolver no se considera como la suma de obstculos e impedimentos

que el aprendiz enfrenta en los diferentes saberes requeridos para el desempeo competente en el
mundo laboral. Se debe entender como la base para la construccin del conocimiento y de un buen
desempeo frente a los requerimientos del sector productivo y el contexto social relacionado con la
logstica.

De esta manera, los invitamos al anlisis y la construccin de un nuevo concepto

entorno al mundo de la logstica desde el reconocimiento de la problemtica de la
gestin logstica como elemento generador de su proyecto formativo. Recuerden
que como aprendices, debern argumentar, describir, plantear y responder al origen,
el surgimiento, la concepcin y la definicin del problema motivo de la construccin
de su proceso de aprendizaje.

3. La idea de proyecto
Caractersticas de la idea

Son las acciones principales sobre las que se desarrollan las ideas y que se construyen basadas en
los detalles, las caractersticas, la descripcin y la informacin principal del problema. El fin ltimo
es lograr el mejor posicionamiento de la idea de acuerdo con las necesidades y las oportunidades
del mercado. Algunas caractersticas e ideas relacionadas con la gestin logstica se resumen en:
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

 La cadena de suminis
tros
La logstica empresarial
Sistemas de informacin
Redes de valor
Gestin de riesgos en la
cadena de suministros
Ideas relacionadas con la gestin
Administracin de cate
logstica
goras
Mejoras en la red logsti
ca
Costos logsticos
Caracterizacin logstica
integral

Logstica global
Logstica de alto nivel
Logstica reversa
Logstica de manu
factura
Logstica de trans
porte
Logstica de servicios
Sistemas logsticos
por unidades de ne
gocio
Evaluacin de proce
sos logsticos
Simuladores
logs
ticos asistidos por
computador

Desde esta mirada, se considera que la gestin logstica es una oportunidad para la generacin de
ideas a partir de la normatividad, la coordinacin, la planeacin, la responsabilidad social, los cos
tos, el ruteo, la capacidad de servicio, las facilidades logsticas, los fletes, el rodamiento, etc. Este
sector se considera una gran locomotora para la gestin del cambio.
Cmo surgen las ideas en torno a la gestin logstica?

Pues bien, nos proponemos aventurarnos en el desarrollo de proyectos empresariales de aprendizaje

que sean innovadores en el marco de la formacin profesional, la integracin de los actores de
la red logstica, las tecnologas de la informacin y la responsabilidad social. Por dnde se debe
comenzar? Cmo surgen las ideas para iniciar el recorrido de construccin de la propuesta de
aprendizaje de la gestin logstica? Estos interrogantes se respondern a continuacin.
En general, las ideas creativas son producto de un dilogo explcito o implcito a partir de las expe
riencias que conocemos. Dicho de otro modo, lo nuevo emerge de un dilogo permanente a partir
de lo conocido. Nuestro repertorio de prcticas, experiencias y pensamientos compartidos a travs
de terceros nos aportan materia prima y esquemas de pensamiento para aportar nuevas ideas e
interrogar los escenarios deseables.
En resumen, las oportunidades para la construccin del saber emergen a travs de la lectura,
el dilogo introspectivo y el intercambio de saberes con los distintos actores del sector productivo, acadmico y social.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Cmo identificar las reas problemticas?

Pensar en lo qu hacemos y en cmo lo hacemos puede permitirnos identificar los desafos que se
presentan una y otra vez frente a los diferentes eventos observables en el desarrollo de los procesos
que integran la red logstica. Nos referimos especficamente a desafos y problemas presentes en la
gestin logstica, tales como:


Avanzar hacia un marco institucional coherente con la realidad del sector.
Robustecer el marco regulatorio.
Avanzar y finalizar de manera exitosa las grandes obras.
Mejorar las condiciones de accesibilidad para la integracin.
Promover y poner en marcha la intermodalidad.
Desarrollo de sistemas de movilidad articulados con el ordenamiento territorial.

Cul es la importancia de reconocer las oportunidades que ofrece la sociedad del conocimiento?

Frente a las oportunidades, necesidades y problemtica real de la red logstica se generan re

flexiones propias de las diferentes variables asociadas al desarrollo de las competencias que
integran el perfil ocupacional de los Tecnlogos en Gestin Logstica. Adems, estas permiten
el planteamiento dinmico de interrogantes para la identificacin de reas en las que las nuevas
tecnologas han transformado sustantivamente la produccin de conocimiento. En este sentido,
se presentan algunos tpicos ya explorados por los actores de este proceso formativo:
El plan maestro de movilidad relacionado con las necesidades de movilidad en el contexto
nacional e internacional, y la locomotora del plan de gobierno: prosperidad para todos, ms
empleo, menos pobreza y ms seguridad. Este plan se define en la ruta del Sol, la ruta de las
Amricas (Sector 1), la autopista de la Montaa, el corredor Ccuta-Bogot-Buenaventura; y
especficamente en los 15.438 kilmetros que integran la malla vial de Bogot, articulados con
el desarrollo de sistemas de movilidad en el ordenamiento territorial.
Consideraciones especficas relacionadas con las facilidades propias de la gestin logstica, y la
definicin de los costos de movilizacin terrestre basados en las diferentes condiciones de servicio y
su anlisis desde el comportamiento de las diferentes variables relacionadas.Un excelente referente
de discusin est asociado a la tecnologa aplicada en la dinmica del movimiento de materiales en
la gestin logstica, acorde con los medios y los modos de transporte, y el tipo de servicio deman
dado en el mercado.
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.







Considerando que la gestin logstica es determinante en los flujos de los procesos, se deben
interpretar los comportamientos relacionados con la planeacin de las diferentes acciones a
desarrollar, partiendo del anlisis de las necesidades de los diferentes actores que integran la
red logstica, y a travs del comportamiento de los sistemas logsticos de aprovisionamiento,
produccin, distribucin y transporte. De este modo, se establecen dinmicas para responder a
los requerimientos tecnolgicos, econmicos, polticos, de responsabilidad social y de la norma
tividad vigente en el contexto de las redes logsticas y los mercados.

La locomotora de infraestructura del transporte es una oportunidad para el desarrollo de capa
cidades y propuestas innovadoras que nos permiten anticiparnos a lo impredecible en los pro
cesos asociados a los sistemas que integran la red logstica. Ante toda eventualidad adversa
que se presente, un flujo continuo garantiza la satisfaccin del cliente en el momento oportuno,
con la calidad esperada, con precios competitivos y en la cantidad esperada.

Ahora podemos abordar discusiones de saberes entorno al mantenimiento preventivo y correctivo

de las nuevas vas a nivel nacional, regional y local desde un punto de vista social, tecnolgico,
econmico y transparente
para garantizar el cumplimento de rutas. Estas nuevas rutas deben me
jorar los tiempos e incidir en la calidad de vida, en el desarrollo econmico, y en la competitividad
del transporte y las ciudades.
Tambin es importante analizar las situaciones problmicas desde la cotidianidad, la movilidad, y
la demanda; y su incidencia en el servicio de pasajeros, la infraestructura vial, y la disponibilidad
de flotas, estaciones, portales, etc.


Todos estos tems son el inicio de una generacin de ideas que respondan a problemticas
reales de la gestin logstica en Colombia y la
necesidad de generar alternativas para lograr el
posicionamiento del pas en los distintos mercados. Es importante que este proceso de gestin
del conocimiento se interprete como oportunidades de trabajo que permitan expandir, simplificar
y profundizar las actividades y los ambientes de
aprendizaje propios de la logstica.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Cmo descubrir nuevas tecnologas a travs de las tecnologas?

Los nuevos descubrimientos durante el proceso formativo son insumos fundamentales para el de
sarrollo de competencias integrales, y la consolidacin de oportunidades susceptibles de ser alcan
zadas a travs de dichas competencias. En el desarrollo de cada idea, se generan nuevos marcos
de pensamiento, modos de actuar y oportunidades para descubrir y transformar al mundo que nos
rodea. El desarrollo de proyectos pedaggicos, en torno a los ncleos investigativos que se pueden
generar en la complejidad de las competencias laborales que integran el perfil ocupacional del egre
sado del programa de Tecnlogo en Gestin Logstica, pueden estar asociados a:

Ruteo de vehculos.
Administracin de los ingresos.
Prediccin de la demanda de mltiples productos.
Localizacin y diseo de plantas y bodegas: ubicacin, capacidad, etc.
Gestionar mltiples bodegas o una bodega central.
Diseo de los canales de distribucin (directo al cliente, centros de distribucin, etc.)
Bodegas propias o bodegas compartidas.
Seleccin de proveedores y su impacto en la logstica: ubicacin, alianzas estratgicas, con
trol y administracin del transporte, etc.
Nivel de servicio al cliente frente a niveles de inventario.
Estrategia Justo a Tiempo (Just in Time) frente a la administracin clsica basada en inven
tarios.
Estrategia de produccin de Presin (Push) o estrategia de produccin de Atraccin (Pull).
Determinacin del lote de produccin: costos de setup frente a los costos de inventario.
Estrategia de distribucin Cross-Docking.
Sistemas de distribucin Hub and Spokes.
Diseo del Layout de bodegas.
Importancia e impacto de las actividades de empaque en los costos de inventario y de trans
porte.
Importancia de las actividades de handling o manejo de materiales en bodega o puntos de
conexin.
Determinacin de la unidad de transporte (pallets, cajas, contenedores, etc.)
Seleccin del modo de transporte (modos puros, intermodalismo, etc.).
Servicio de transporte propio, contratado, exclusivo o compartido.
Determinacin de la capacidad de la flota.
Decisiones de ruteo: apoyo en modelos matemticos y algoritmos para la toma de decisiones.
Impacto de las restricciones horarias para la entrega de productos a los clientes.
Carga completa (Truckload) frente a carga fraccionada (Less than Truckload).
Impacto de EDI (Electronic Data Interchange) en las actividades logsticas.
Incorporacin de nuevas tecnologas en vehculos (GPS, computador a bordo, etc.)
Sistemas de comunicacin y coordinacin entre los distintos agentes de la cadena de sumi
nistros.
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Impacto del Internet en la administracin logstica.
Ruteo dinmico de vehculos (demanda en tiempo real, por ejemplo: camiones repartidores
de gas).
Reverse logistics: el problema de la devolucin de productos (envases vacos, productos
malos, etc.).
Eliminacin de desechos, reciclaje y transporte a basurales.
Impacto de regulaciones (estatales, municipales, etc.) en las decisiones logsticas.

Por qu es importante tener en cuenta las experiencias de los otros?

La implementacin del benchmarking es tambin un punto de partida para pensar en lo que hace
mos y mirarlo desde una nueva perspectiva o estructura de pensamiento, y desde un mismo inters
social y productivo. No se trata de reproducir o copiar prcticas desconociendo las diferencias de
contextos, las necesidades individuales o las de conjunto, etc. Se trata de la valoracin de otras
propuestas para recuperar de ellas aquellos aspectos que nos ayudan a pensar en lo que hacemos
y en lo que podemos hacer frente a las situaciones reales de la logstica en los sectores productivos.

En sntesis, creemos que este tipo de anlisis de las prcticas de enseanza

cotidiana requiere desnaturalizar lo conocido e interrogarlo con un nuevo
asombro. Redescubrir lo que hacemos es, desde nuestra perspectiva, una
oportunidad privilegiada para generar ideas, imaginar nuevas experiencias y
potencializar nuestro perfil de Tecnlogos en Gestin Logstica.

Problema de investigacin
Formulacin del problema de investigacin

Todo proyecto formativo empieza o debe empezar por una pregunta problematizadora que lo moti
ve. Concebir algo como problema significa, ante todo, entender ese algo como un conjunto de ele
mentos o trminos lgicamente relacionados entre s que estn a la espera de una solucin. Sin em
bargo, se dice a menudo que la formulacin del problema es mucho ms importante que la solucin.
Esto significa, entre otras cosas, que antes de empezar el proyecto, se debe estar en capacidad de
distinguir si se va a partir de un autntico problema o de un seudo problema insoluble o irrelevante.
Un problema se origina porque:

Se detecta un vaco en el conocimiento colectivo en un rea especfica.

La vida diaria o profesional, el contenido de los libros, las revistas o los archi
vos digitalizados motivan hacia el planteamiento de soluciones.
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

La importancia de lo anterior reside en que en el problema se tiene de antemano hasta cierto pun
to, y a veces de modo definitivo, la clave de la solucin. En la pregunta problematizadora, ya est
contenida la respuesta. La formulacin del problema comunica gran parte de su fuerza a la solucin,
de tal modo que el desarrollo del proyecto formativo viene a ser el resultado tanto de la formulacin
como de la solucin.
En el problema correcta y coherentemente definido se tiene prevista con antelacin la estructura
bsica del proyecto formativo. Esto se expresa a menudo en la actitud del aprendiz que, antes de
poner en marcha su proyecto, parece conocer casi hasta los mnimos detalles de los resultados a
los que llegar su proyecto. Lo buscado, lo investigado, es funcin unvoca de ciertos elementos
conocidos y dados. Lo desconocido es funcin de lo conocido y viceversa. Para llegar a la solucin
no se necesita salir de las condiciones vistas del problema, es decir, del marco que traza un anlisis
preciso y ntido del problema.
La posibilidad real de plantear un problema depende, en general, de dos condiciones principales:
en primer lugar, del grado de madurez del problema, lo cual se expresa en el estado de desarrollo
de la disciplina o ciencia respectiva, de sus paradigmas o experimentos o logros fundamentales.
El paradigma crucial proporciona las reglas de juego con que se debe investigar, la naturaleza del
resultado requerido y lo que el aprendiz debe investigar o dejar a un lado. En segundo lugar, el pro
blema depende de la existencia de los medios o instrumentos indispensables para resolverlo. Todo
esto significa que a veces hay problemas cuyo planteamiento, bien porque tales problemas no han
madurado cientficamente o bien porque no existen las condiciones prcticas para solucionarlos, es
todava prematuro o est fuera del contexto.
4. El problema de investigacin

Investigar no es la simple acumulacin de datos empricos. Si conocemos de cierta idea orienta

dora, no sabemos cuales datos reunir, ni podemos determinar qu es importante y que no lo es.
(Cohen, M.A., 1945). El problema es entonces el comienzo necesario de toda investigacin.
Un problema puede surgir de algunas de estas circunstancias, o de la combinacin de varias de ellas:

De la revisin crtica del estado cientfico y/o tcnico de la disciplina del rea investigada.
De la crtica a las diferentes soluciones, ensayos de soluciones o soluciones sociales.
De la necesidad de resolver un enigma que nadie ha logrado despejar hasta entonces o, por
lo menos, no tambin.
De la bsqueda del ngulo o perspectiva inditos desde las cuales el rea temtica no ha sido
abordada.
De la constatacin de un campo de hechos excepcionales o accidentales que no encajan
dentro de las pautas normales.
De la concentracin de todo el esfuerzo intelectual en una sola direccin y dentro del campo
que se domina.
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Concebir algo como problema es:

Descubrir los interrogantes que guen su solucin.

Saber qu es lo que debe intentarse hacer para conocerlo.
Plantearse relaciones entre variables para encontrar una respuesta (solucin), a travs del
proyecto.
Plantearse relaciones demostrables (reales) lgica o empricamente. Los trminos o variables
La formulacin del problema es ms importante que su misma solucin porque:

En el problema se tiene de antemano la clave de la solucin.

En el problema se incuba la estructura bsica de la investigacin.
En el problema lo desconocido est en funcin de lo conocido.
El problema expresa una relacin (y una tensin) entre elementos conocidos y elementos

Lo conocido est dado por:

El estado de desarrollo de la ciencia o disciplina.

Los paradigmas o logros fundamentales.
Los experimentos cruciales.
Los medios o instrumentos disponibles.

Lo desconocido se manifiesta por:

Los datos imprevistos o hechos anmalos.

Los descubrimientos frente a la dimensin y la complejidad del nuevo conocimiento.
Los conocimientos absolutamente nuevos.

5. Elementos para la formulacin de proyectos

Los elementos necesarios para la formulacin de proyectos son:

1.

Elementos para la identificacin del proyecto.

2.
3.

Elementos cientficos y tecnolgicos del proyecto.

Elementos de administracin, de control tcnico y financieros del proyecto.

Una vez aclarado el problema a investigar, el siguiente paso es aclarar el diseo metodolgico
para el desarrollo del proyecto formativo. Para ello, se debe reflexionar sobre las siguientes pre
guntas:

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.






Qu aproximacin se utilizar? Qu informacin se necesita? Qu instrumentos son los ms
adecuados? Qu tipo de anlisis se debe emplear?, etc.
Seleccin de muestras

Es importante seleccionar las unidades de anlisis que se observarn para realizar el proyecto de
aprendizaje. Dependiendo del problema, puede ser muy sencillo o muy complicado seleccionar las
muestras. En algunos casos, la seleccin puede ser directa y sin alternativas; en otros puede impli
car el desarrollo de un diseo para la seleccin de muestras (aleatorio simple, aleatorio sistemtico,
estratificado, de conglomerado, por cuotas, por etapas, longitudinales, etc.).

Forma de recolectar la informacin

Hay cuatro formas bsicas para recolectar la informacin: documentos, observacin, entrevista y
encuesta. Dependiendo de la naturaleza del problema analizado, uno u otro ser ms pertinente,
pero siempre es recomendable la posibilidad de una complementariedad de ellos.
Para la entrevista y sobre todo para la encuesta, es necesario un ejercicio serio de diseo de los
instrumentos para la recopilacin de la informacin primaria, de forma tal que se refleje en la buena
calidad de la informacin recolectada. La calidad conceptual del problema no garantiza el xito de
la investigacin, ya que si la calidad de la informacin es nula, el proceso investigativo fracasa. Por
eso, se insiste en la importancia del diseo de los instrumentos de recoleccin de la informacin y
en la recoleccin misma. En la medida en que se generen los mecanismos adecuados, el producto
final (la informacin) ser de calidad.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Procesamiento de la informacin

Anlisis de la informacin

Los tipos de anlisis utilizados van desde el anlisis de contenido hasta anlisis estadsti
cos sofisticados. Con respecto al ltimo, se puede clasificar en dos niveles (descriptivo o
inferencial)
y as se utilizan desde medidas de tendencia central
, hasta ecuaciones estruc
turales, pasando por anlisis de media, de varianza de correlacin, de regresin factorial,
etc. La informacin detallada sobre este tema se encuentra en el material, metodologa e
instrumentos para la recoleccin de datos.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

6. La estructuracin del proyecto formativo

A continuacin se explica cmo estructura el proyecto formativo

Identificacin:

Contenido del proyecto:

Ttulo del proyecto

Tipo de estudio

Deben anotar el nombre con el cual se Sealen brevemente el nivel de elabora

identifica el proyecto formativo. Este cin y anlisis que se pretende dar a la
debe ser descriptivo del objetivo que se informacin del proyecto formativo.
persigue con el proceso formativo.
Antecedentes y justificacin

Delimitacin conceptual del estudio

Sealen el estado actual del conocimien Describan el contexto terico y meto

dolgico dentro del cual se inscriben,
to en el rea objeto de estudio, mediante
incluyendo la conceptualizacin co
una descripcin de los desarrollos alcan
rrespondiente.
zados en sus anlisis y comprensin por
parte de la comunidad investigadora. Es
Planteen los supuestos tericos de
pecifiquen, adems, los vacos en dicho
base, delimiten claramente las dimen
conocimiento ilustrando en forma deta
siones o variables que se abordarn
llada la necesidad que pretende llenarse
y desglosen las correspondientes
con el estudio en cuestin.
unidades de medidas cuantitativas y
cualitativas.
Especifiquen cul ser el universo
del estudio, la muestra que se asumi
r y expliquen brevemente las gene
ralidades metodolgicas del diseo
de muestras.
Describan las tcnicas de investiga
cin que sern utilizadas, los instru
mentos que se emplearn para su
desarrollo y los procedimientos que
sern llevados a cabo para su apli
cacin.
Describan las tcnicas de anlisis de
la informacin, indicando brevemen
te los procesos que implican su utili
zacin.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Resultados esperados

Cronograma

Sealen en trminos de beneficios so

ciales e institucionales, los logros que se
pretenden alcanzar con la realizacin del
proyecto formativo. Asimismo, descr
ba
n
los en varios niveles de desagregacin
que vayan de los ms generales a los
ms especficos.

En un diagrama que comprenda activida

des, tareas, responsabilidades, tiempo y
lneas de coordinacin y colaboracin, in
diquen el orden de desarrollo del proyecto.

Bibliografa

Desarrollen este aparte de acuerdo con

la forma usual de presentar las referen
cias de los libros, textos, artculos, pgi
nas web etc. Para ello, tengan en cuenta
las normas de citacin APA (American
Psychological Association). Presenten
esta bibliografa en orden alfabtico.
7. Conclusiones

El modelo de formacin enfocado en el aprendizaje por proyectos, la formulacin de problemas y el

planteamiento de alternativas de solucin se convierten en elementos esenciales en la bsqueda de
respuestas a las diferentes vivencias tecnolgicas, que ustedes como aprendices enfrentan, desde
el concepto empresarial y de acuerdo con su perfil ocupacional.
Por todo ello, es importante que tengan en cuenta la informacin aqu contenida para formular su
proyecto de formacin relacionado con el programa de Tecnlogo en Gestin Logstica.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.