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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARALA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD ISO 9001:2008 DE LA EMPRESA METRIS S.

A
Actividad
Apertura del proceso de implementacion del
Sistema de Calidad
Sensibilización y motivación de los miembros de
la empresa
Seleccionar el responsable de documentar el
sistema de calidad
Reunión con la gerencia y los responsables de
la implementación del proyecto
Presentación del cronograma de actividades
Realizar diagnostico conforme a los requisitos
de la Norma ISO 9001/2008
Conformación del Comité de Calidad
Establecer la política y los objetivos de calidad

Asistentes
Gerente
Gerente y departamento de
calidad
Gerente
Gerente y departamento de
calidad
Gerente y departamento de
calidad
Departamento de calidad
Gerente y departamento de
calidad
Gerente y departamento de
calidad

División de la empresa por áreas

Departamento de calidad

Conformación de grupos de trabajo por cada
área

Departamento de calidad

Documentación de procesos existentes
Documentación e implementación de los
requisitos establecidos en la norma ISO
9001/2008
Definir el alcance de la certificación

Departamento de calidad y
jefes de área
Departamento de calidad
Comité de calidad

Establecer el sistema de gestión de la calidad
(4)

Comité de calidad

Documentación de requisitos generales (4.1)

Departamento de calidad

Definir requisitos de la documentación (4.2)

Departamento de calidad

Responsabilidad de la dirección (5)

Gerencia

Compromiso de la dirección (5.1)

Gerencia

Enfoque al cliente (5.2)

Comité de calidad

Política de calidad (5.3)

Comité de calidad

Planificación (5.4)

Departamento de calidad

Responsabilidad , autoridad y comunicación
(5.5)

Gerencia

Revisión por la dirección (5.6)

Gerencia

Gestión de los recursos (6)

Departamento
administrativo

Provisión de los recursos (6.1)

Gerencia

Mes 1
Inicio

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

S1 S2 S3 S4 S5 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S5 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S5

Mes 7

Mes 8

Descripcion del desarrollo de la actividad
Presentacion del Gerente sobre de la Vision
Reunion para la socializacion del plan para la implentacion del Sistema de
Calidad de la empresa METRIX.
Persona encargada de documentar todo el proceso de implementacion.
Reunion en donde se levante un acta de compromiso en donde se estipule
cada responsable de area.
Reunion informativa con la empresa en donde se levanta un acta con las
personas asistentes a la socialiazacion del cronograma
El diagnostico se realizara por medio de una encuentas tabulada para
saber e interpretar cifras de la realidad de la empresa.
Selección del personal idóneo la para recolección y ejecución de la
actividades del sistema de calidad
Mediante un documento se plasman los alcances que preetende la
empresa, politica de calidad, objetivos
Docuemento en donde por medio de los procesos realizados se realiza una
division de la empresa.
Levantamiento de una acta en donde se documente la conformacion de los
grupos de trabajo.
Levantamiento de la documentacion de los procesos existentes.
Recoleccion de informacion del proceso, estableciendo entregables, y
fechas en las cuales se entregaran.
Docuemnto de acuerdo a la vision de la empresa.
Determinar por medio de un documento que norma y cuales item de la
misma se van aplicar en nuestra empresa.
Recolectar evidencias del proceso.
Recolectar evidencias del proceso.
Inspecciones y reuniones periodicas para llevr el control del procesos.
Inspecciones y reuniones periodicas para llevr el control del procesos.
Determinar los benificios que recibiran nuestros clientes al implementar el
Sistema de Calidad.
Redactar la politica de calidad
Realizar un cronograma espcifico por area de trabajo.
Inspecciones y reuniones periodicas para llevr el control del procesos.
Inspecciones y reuniones periodicas para llevr el control del procesos.
Dentro la planeacion se estimaran los recursos necesarios para la
implentacion.
Dentro la planeacion se estimaran los recursos necesarios para la
implentacion.

1) Departamento de calidad Seguimiento y medición (8.5) Producción Control de los dispositivos de seguimiento y medición (7.2) Departamento de calidad Control de producto no conforme (8. medición análisis y mejora se logran a través de la ficha mejoramiento continuo Satisfacción del cliente Como una de las medidas del seguimiento. análisis y mejora (8) Departamento de calidad Generalidades (8.2) Gerencia Infraestructura (6. Información de las características del servicio. Elaborar un formato de quejas y reclamo con el de producto no conforme Para análisis de los datos se en utiliza el registro análisis dede datos Para el lograr su objetivo se basa la información obtenida los resultados de auditorias internas.Actividad Asistentes Recursos Humanos (6. que se encuentra en los procesos de realización del servicio La Entidad establece un proceso de mejoramiento (medición.5) Comité de calidad Formación de auditores internos de calidad Gerencia.2) Atención al cliente Diseño y desarrollo (7.6) no aplica Departamento de calidad Medición. Establecer si el ambiente de trabajo es el adecuado para la realizacion de los pricesos que realiza la empresa. Determinar las condiciones para compras de materia prima o insumos para la realizacion de los productos. las acciones correctivas y preventivas y la revisión por la dirección Se realizaran periodicamente auditorias a los procesos que conforman el sistema de calidad Recolecion de Datos .4) Compras y almacén Producción y prestación del servicio (7. jefes de departamento Realización de Auditoria de suficiencia Auditores seleccionados Inicio del primer periodo de prueba del sistema de calidad Realización del primer ciclo de auditorias internas Todos los integrantes de la empresa Implementación de acciones correctivas Secciones involucradas 1ra Revisión gerencial Gerente Realización del segundo ciclo de auditorias internas de calidad Equipo auditor Implementación de acciones correctivas Secciones involucradas 2da revisión gerencial Gerente Equipo auditor Pre auditoria realizada por una persona externa Auditor Mes 1 Inicio Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 S1 S2 S3 S4 S5 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S5 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S5 Mes 7 Mes 8 Descripcion del desarrollo de la actividad Establecer su personal que se tiene es el necesario y sufiente para realizarlos procesos dentro de la empresa METRIX Establecer si la infraestructura es la adecuada para cumplir con el proceso de implementacion de la norma. el análisis de datos.3) Departamento de calidad Análisis de datos (8. Establecer los estanderes de calidad que tendran nuestros productos Establecer los estanderes de calidad que tendran nuestros productos Establecer los estanderes de calidad que tendran nuestros productos respecto a las necesidades del cliente.4) Departamento de calidad Mejora (8.1) Producción Procesos relacionados con el cliente (7.3) Gerencia Ambiente de trabajo (6.3) no aplica Diseño y desarrollo Compras (7.4) Gerencia Realización de producto (7) Producción Planificación de la realización de producto (7. análisis y mejora) La planificación e implementación de los procesos de seguimiento. por medio de una encuenta de satisfaccion.

Actividad Asistentes Implementación de acciones correctivas Secciones involucradas 3ra revisión gerencial Gerente Pre auditoria de certificación Auditor de la empresa certificadora Implementación de acciones correctivas Secciones involucradas 4ta revisión gerencial Gerente Solicitud de auditoria de certificación Preparativos y auditoria de certificación Certificación Jefe de aseguramiento de la calidad Auditor de la empresa certificadora Toda la empresa Mes 1 Inicio Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 S1 S2 S3 S4 S5 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S5 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S5 Mes 7 Mes 8 Descripcion del desarrollo de la actividad .