APERTURA

Tengan todos muy buenas tardes.

Es para mi un placer dirigirme a ustedes esta tarde en el marco del IV Seminario
de Diseo y Estructura Organizacional con enfasis en la Organizacin Virtual.
Deseo antes que nada darles la ms cordial bienvenida a los seores organizadores
y conferencistas, y de paso a nuestras familias por apoyarnos en este proceso de
realizacin y a nuestra profesora Ingrid Blanco por instruirnos en este proceso de
formacin.
Saludamos muy afectuosamente a todos nuestros asistentes y agradecemos por
acompaarnos en tan importante evento, esperamos que su estadia en este
auditorio sea placentera y provechosa.
Quiero iniciar mi participacin planteando que la evolucin dinmica de las
tecnologas de la informacin est causando nuevas formas del pensamiento y
actividades del hombre, por tanto, incide en todos los campos del conocimiento
humano.
Las organizaciones virtuales responden a las necesidades del mercado actual
debido a su facil adaptacin y utizacin del uso de las TICs de forma intensiva. Se
trata mas que todo de empresas que poseen habilidades para crear, adquirir y
transferir conocimientos con el fin ultimo de innovar al mundo con su creatividad.
En breve nuestros conferencistas expresarn conocimientos bsicos para la
comprensin y la descripcin de la empresa virtual desde el enfoque tecnolgico
y el papel que le corresponde en los esquemas globalizadores; no obstante, se
expresar la aportacin de nuevos conocimientos que enriquecen la comprensin
y aplicacin de este esquema tecnolgico-empresariales para el devenir histrico.
No siendo ms, le doy paso al inicio de nuestro IV Seminario de Estructura y
Diseo Organizacional.
Espero que lo disfruten.

INTRODUCCIN
En el ltimo siglo las formas organizativas de las empresas han ido evolucionando,
proponindose en la literatura nuevas estructuras, como la organizacin virtual, a
partir de las formas organizativas simple, funcional, divisional o matricial.
La empresa virtual es una nueva forma de organizacin funcional, que se describe
entorno a la evolucin dinmica de la tecnologa y de la globalizacin. Su
estructura organizativa se apoya en el uso de Internet para ampliar sus
transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. En el mundo
contemporneo est proliferando y se ha transformado en una nueva organizacin
bsica de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la
tecnologa Internet.
Este modelo de organizacin contemporneo crea una transformacin en la
empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que en la bsqueda de
una ventaja competitiva, impulsan esta forma de organizacin para bajar sus
costos a travs de las subcontrataciones (outsourcing) y el mejoramiento de la
coordinacin interna, de igual forma, aumentan la velocidad de procesamiento,
la satisfaccin del cliente y la seguridad efectiva de las transacciones virtuales;
aseguran su presencia y operacin en diferentes niveles del mercado mundial.
La empresa virtual fortalece la mundializacin de la economa, puesto que
beneficia al desarrollo del proceso de globalizacin al crear condiciones para que
las empresas transnacionales tengan un desempeo superior al que presentan otras
en pases en desarrollo. Tambin favorece la regionalizacin de tipo trilateral,
considerando a los pases de la triada como conductores de estos procesos (Estados
Unidos, Europa y Japn).
En definitiva estamos hablando de un concepto novedoso de estructura
empresarial que responde de forma ptima a las permanentes necesidades de
adaptacin rpida para cumplir con los requisitos de los clientes. Estructura
empresarial que se basa en la especializacin, la colaboracin la confianza, las
tecnologas de la informacin etc. abriendo un horizonte sin lmites aquellos
emprendedores que piensen en la globalizacin como una oportunidad,
independientemente de su tamao.
Es por esto que hoy nos preguntamos Cul es el impacto de este nuevo modelo
de estructura organizacional en nuestra sociedad?

ANTECEDENTES

El concepto de Empresa Virtual comienza con la organizacin trbol expuesta por

el seminario anterior, fue propuesta por Charles Handy en su libro The age of
unreason, de 1989 en el cual manifiesta que:
Las organizaciones solan ser consideradas como piezas gigantes de ingeniera,
con partes humanas intercambiables en gran parte. Hablamos de sus estructuras
y de sus sistemas, de las entradas y salidas, de los recursos de control y de su
administracin, como si el total fuera una gran fbrica. Hoy en da, el lenguaje
no es de ingeniera, sino de poltica, se habla de culturas y redes, de equipos y
coaliciones, de influencia o poder antes que de control.
En este sentido, notamos que Handy hablaba de la visin paradigmtica de la
globalizacin en que hoy nos encontramos; no obstante, observaba la necesidad
de nuevas formas de organizacin empresarial.
Charles Handy (1989) define esta organizacin como un trbol Irlands de tres
hojas:
1. Trabajadores centrales
de la organizacin.

Trabajadores
Centrales

3. Aumento de las operaciones de contratacin

externa.

Trabajadores
Por Contrato

Trabajadores
Flexibles

2. Fuerza laboral
flexible.

Figura 1.- Organizacin Trbol.

Lo anterior expuesto no nos relaciona en nada el aspecto tecnolgico, no obstante,
Handy expresa que deben adelantarse al cambio y explorar siempre nuevas
opciones y nuevas tecnologas. Deben crear una verdadera cultura de aprendizaje
Handy, en resumen, describe una organizacin abierta que se fortalece mediante
el uso de otras fuerzas laborales para que actividades no esenciales sean realizadas
por ellas, con esto interpretamos el uso de lo que hoy conocemos como
subcontratacin u outsourcing. Lo anterior es una contraposicin a lo que Gary
Hamel y C.K. Prahalad exponen en relacin las actividades fundamentales, bsicas
o nucleares, ya que a travs de stas se identifican plenamente las corporaciones
virtuales, mediante las cuales se asocian, sin tener la figura de alianzas estratgicas
mencionadas por Michael Porter. Por tanto, el contexto terico- metodolgico,
requiere de esta realineacin para conformar el esquema requerido sobre la
empresa virtual deseada.

Posteriormente, en 1992, Davidow y Malone, en su libro The Virtual Corporation,

presentan su particular visin del tema, y circunscriben el concepto a la dcada de
los ochenta, desvirtuando y desorientando la realidad de la empresa virtual, ya
que la exponen como una red de empresas en torno a un ncleo central. Esto lo
podemos observar cuando dicen que: A diferencia de sus predecesoras
contemporneas, la corporacin virtual va a parecer menos una empresa discreta
y ms un bloque continuamente variante de actividades comunes en medio de una
red de relaciones; y en el proceso de convertirse en una corporacin virtual es,
primero y antes que nada, un proceso de aprendizaje.
El 6 de febrero de 1993, la revista The Economist publica el artculo: La empresa
global: ha muerto, considerando la Empresa Virtual como una red temporal de
empresas que se unen para explotar una oportunidad especfica de mercado
apoyada en las capacidades tecnolgicas que componen la red.
El 8 de febrero, la revista Fortune denomina esta idea como Corporacin Modular,
mientras que la revista Business Week la llama Corporacin Virtual; con estos
antecedentes se abren nuevas posibilidades para estudiar el tema de la empresa
virtual.
De acuerdo a la definicin de la revista The Economist, los conceptos bsicos que
determinan una empresa virtual son:
o Se trata de una empresa, compuesta por varias en colaboracin, aceptando,
en principio, cualquier frmula instrumental, alianzas estratgicas,
subcontratacin, outsourcing, etc.
o Cada una de ellas aporta lo que sabe hacer mejor que ninguna otra, a lo que
Hamel y Prahalad han denominado Core Business -actividades fundamentales
o nucleares- en su libro Compitiendo por el futuro, en 1994.
o En el libro de Flix Cuesta La Empresa Virtual. La Estructura Cosmos, publicado
en 1998, presenta una variante sobre la definicin propuesta, aceptando el
concepto de red, pero en torno a un ncleo central, lo que permite resolver
uno de los principales problemas de la llamada empresa virtual de la poca,
la reduccin de los costos de coordinacin, fuera de toda visin tecnolgica
contempornea.
Previamente revisados estos conceptos, podemos observar que no atienden a los
tiempos tecnolgicos modernos, razn tal, hemos propuesto la siguiente definicin
de empresa virtual:
La empresa virtual es una organizacin de trabajo asociado que utiliza la red de
Internet como una base de comunicacin entre los socios que conforman esta
empresa. Entendiendo que la estructura organizativa est definida en funciones
y procesos, se apoyan en Internet para ampliar sus transacciones y operaciones
en el mercado del ciberespacio. Tambin representa una mejor coordinacin y
relaciones con el recurso humano que la integra, facilita el control de activos y
pasivos de la empresa, desarrolla una mayor interaccin con otras empresas que

estn en la red e incursiona en mercados internacionales a menores costos,

mayor calidad y eficiencia (Luis Inostroza y S. Sotres, 2005).
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA VIRTUAL
La empresa virtual es una nueva forma de organizacin funcional, que se describe
entorno a la evolucin dinmica de la tecnologa y de la globalizacin. Ante esta
dinmica, las empresas virtuales tienden a modificar su forma de producir, a
transformar sus mtodos de comercializacin, sus formas para reclutar, seleccionar,
integrar y desarrollar a los recursos humanos que requiere, as como su aspecto
legal, a partir de nuevos esquemas administrativos estratgicos para lograr sus
objetivos sociales, misiones y visiones utilizando para ello instrumentos para la
contratacin de terceros, es decir, de teletrabajadores que presten sus servicios
a favor de la empresa desde sus propias unidades de trabajo o empresas satlites,
con su propia infraestructura, ello minimiza los costos de inversin en grandes
espacios fsicos e infraestructura que las empresas tradicionales exigen en la
actualidad (Flix Cuesta).
Si bien es cierto que las empresas tradicionales son realmente distintas entre s, las
empresas virtuales tambin pueden llegar a ser muy distintas entre ellas, por lo que
las caractersticas que se citan a continuacin deben ser revisadas y ampliadas para
cada nuevo diseo de empresa virtual.
Teletrabajo

Globalizacin

Logstica
Comercializacin
en Internet

Empresa Virtual

Actividades
Fundamentales,
Bsicas o Nucleares
Computadoras
Tecnologas

Comunicacin
Valores Humanos

Figura 2.- Descripcin de la Empresa Virtual

Actividades fundamentales. El planteamiento futuro de las empresas del tercer
milenio se centra en descubrir qu es lo que hacen mejor que otras esto se conoce
como Core Business o negocio fundamental, y dedicarse exclusivamente a esas
actividades, denominadas nucleares bsicas o fundamentales, y que se encuentran
relacionadas por la telemtica5 . Segn G. Hamel y C.K. Prahalad, dichas
actividades realizadas por recursos humanos involucrados en un proyecto
empresarial y con los conocimientos suficientes para conformar las competencias
fundamentales.

Otra actividad, tan importante como la anterior, es la bsqueda de socios que

puedan contemplar la cadena de valor (Michael Porter, 1991), lo que slo podr
realizarse con xito si todos han dado el paso anteriormente mencionado, es decir,
si todos han descubierto sus actividades nucleares, bsicas o fundamentales; esto
es con la exigencia de optimizar las estructuras crticas, porque no es posible
permitirse ningn fallo.
Entre una de las actividades nucleares, bsicas o fundamentales de la empresa
virtual, debemos considerar el potencial de la estructura de su rea funcional
tecnolgica, sin exceptuar las que atienden al concepto de la empresa misma.
Computadoras. El elemento fundamental que soporta a la empresa virtual es una
o varias computadoras, siendo posible una intranet, o en casos ms sofisticados los
llamados clusters computacionales o Grid computacional sobre Internet. Para
efectos prcticos, la empresa virtual significa que hace uso intensivo de la red de
computadoras.
Tecnologa. Uso de Internet, la red mundial de computadoras; de la WWW, de
telefona, instrumentos de comunicacin mvil (de ser el caso) sobre las cuales es
posible la operacin de la empresa virtual y nuestra localizacin para personas que
representan el potencial del cibermercado.
Valores Humanos. Nada de lo creado por el hombre es capaz de prescindir de l,
por tanto, sus obras radican en una ley de la dualidad, el bien y el mal; respecto
al buen sentir, el buen pensar y el buen actuar; es la triada que representa los
principios de una tica y moral; valores que son fundamentalmente sustantivos
ingredientes en una empresa virtual, y representan, como consecuencia, la
legalidad, la seguridad y la verdad, que deben acompaar cada accin o hecho de
la empresa. Es necesario que el empresario virtual, est consciente de estas virtudes
que le permiten contrarrestar, regular y equilibrar la frialdad e impersonalidad que
posee la Internet; por tanto, jams se debern realizar actos fraudulentos que
daen la imagen de nuestra empresa, ya que en consecuencia daaremos tambin
a otras que estn tratando de hacer las cosas bien. Hoy, existe y por un buen
tiempo existir la desconfianza en los cibermercados. Cultivemos la confianza
en ellos.
Comunicacin. La finalidad de Internet es la de permitir comunicarse con otras
personas, y la de los negocios en Internet es obtener provecho de esas
posibilidades de comunicacin entre los distintos agentes del mercado: las
empresas y sus clientes, los proveedores, empleados, entre otros. Esto implica que
una empresa en Internet debe ser esencialmente capaz de comunicarse y hacerlo
con las caractersticas propias del medio, es decir, de forma flexible e interactiva.
Comercializacin en Internet. En realidad sta no existe como tal. Existe la
comercializacin convencional y como consecuencia de las dos caractersticas
anteriores (computadoras y comunicacin), surgen nuevas posibilidades de ofertar
y promover nuestros productos y servicios al mercado y los clientes que antes eran
impensables. El objetivo a lograr es transmitir datos e informacin suficiente en

forma electrnica, es decir, primero se comercia (oferta transaccin venta) y,

posteriormente, se supone un soporte tecnolgico para la transmisin de los datos
que el comercio implica; es decir, cualquier transaccin comercial en que las partes
interactan electrnicamente.
Logstica. Como consecuencia de esta capacidad de vender globalmente, la nueva
empresa virtual debe estar preparada para transportar sus productos hasta sus
clientes.
Las complicaciones derivadas de este importante rasgo pueden complicar la idea
de empresa virtual, de all que el outsourcing para conformar las alianzas
estratgicas con empresas de otros pases tomen vigencia, y se ejecuten bajo las
caractersticas de actividades fundamentales, bsicas o nucleares.
Teletrabajo. El teletrabajo es la consecuencia de las relaciones laborales y de oficina
que se estn transformando con la influencia directa de las nuevas tecnologas de
la informacin; es decir, la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar sin
necesidad de presentarse en la empresa, es una consecuencia lgica de la imparable
expansin de las telecomunicaciones. Si el telfono y el fax ya lo hicieron factible,
la red Internet acenta ms la tendencia; adems se presta para el autoempleo,
teniendo la opcin de teletrabajar para ms de una empresa.

Globalizacin. En primer lugar, encontramos la tendencia de la globalizacin, la

integracin de zonas de comercio internacionales, las magnas innovaciones
tecnolgicas, el despliegue de sistemas de produccin flexibles, los avances en la
informtica, comunicaciones y transportes, entre otras. En segundo, la doble
tendencia hacia una mayor autonoma y descentralizacin, por un lado, y la
transnacionalizacin de las regiones, por otro, manifestada en el surgimiento de
formas no-ortodoxas de gestin del desarrollo y organizaciones local-regionales o
sub-regiones, que rebasan las fronteras nacionales, as como en esquemas
novedosos de competencia y competitividad internacional de regiones.
De cara a la nueva empresa virtual, este aspecto puede presentar su vertiente
positiva desde el momento en que el mercado potencial es enorme en
comparacin con el mercado local.
Pero tambin presenta sus complicaciones derivadas de las distintas
reglamentaciones y leyes de los distintos pases, o simplemente, de la capacidad
de operar en distintos idiomas o sistemas monetarios, que en ambos casos seran
todos.
Ventajas:
o Propicia la competitividad.
o Propicia la especializacin empresarial.
o Produce diversas ventajas competitivas.
o Reduce costos funcionales y de operacin.
o Origina una nueva forma de labor: el teletrabajo.
o Origina la base para una nueva economa (economa digital).
o Propicia la incursin de la empresa en mercados especializados.
o Incrementa cobertura geogrfica en su presencia y operaciones comerciales.
o Fomenta nuevas formas de asociacin virtual sin importar la ubicacin real de
los socios que en ella participan.
o Puede estar localizada en cualquier parte del mundo. Por ejemplo: la parte de
gestin puede estar ubicada en la casa de un socio que vive en Canad, con
otro que vive en Asia y otro que vive en Polonia.
o Propicia el procesamiento ms rpido y eficiente, y aumenta la satisfaccin al
cliente.
o La interaccin con otras empresas para comprar y vender productos entre s
ampla los negocios.
o Puede hacer que los clientes y los proveedores intensifiquen sus relaciones y
favorezcan el desarrollo de la empresa virtual.

o La empresa virtual puede conocer las tendencias del mercado con la

informacin que proporcionan sus clientes, a fin de llegar a una oferta
personalizada a los mismos.
o Favorece el desarrollo
internacionales.

de proyectos

interdisciplinarios

conjuntos e

Desventajas:
Baja seguridad informtica.
El recurso humano no genera derechos en la empresa.
Los patrones lo pueden utilizar como excusa para ofrecer salarios bajos.
LA EMPRESA VIRTUAL EN LA GLOBALIZACIN
Las megatendencias: globalizacin, transnacionalizacin y regionalizacin exigen
el desarrollo de grandes empresas, las cuales estn presentes como grandes
monopolios y oligopolios que dan forma al proceso de mundializacin actual.
Internet es el medio que fortalece las megatendencias y da forma a la
mundializacin de la economa.
Este gran proceso de mundializacin se est ampliando con la incorporacin
econmica regional y subregional, que se ha podido observar con la expansin de
la Unin Europea, misma que se ha transformado en la integracin regional ms
poderosa del mundo, con 455 millones de habitantes, que concentran el 28% de
la riqueza mundial y tiene posibilidades de una ampliacin futura que podra
incorporar a Rusia y todos los recursos naturales que tiene Siberia. Lo cual significa
transformar a Europa en la regin ms poderosa del mundo a corto plazo.
Esto significa cambios de paradigmas en la geopoltica y geo-economa, las
transformaciones globales y regionales, implican preocupacin para los gobiernos
de las otras regiones, particularmente, la regin de Amrica Latina, quienes deben
entender que el modelo empresarial, sustentado en la virtualidad, puede operar
como un instrumento de permite dinamizar la economa nacional y los procesos
de integracin econmica regional y subregional.
La estrategia para llevar adelante la empresa virtual se apoyar en las pequeas y
medianas empresas de los pases de la regin, a fin de promover la integracin
regional. Lo anterior proporciona mayores expectativas y oportunidades de
inversin, autoempleo y esquemas de teletrabajo, as como producir bienes y
servicios de calidad mundial para darle mayor fuerza a la integracin regional y
subregional, as como para competir en los mercados globales.
Por ltimo, la empresa virtual representa la formacin de los agentes del cambio
de paradigma empresarial que den respuesta a las demandas de una sociedad
moderna en los comienzos de este tercer milenio.

La propiedad de una empresa virtual, por tanto, es necesariamente compartida, y

si una empresa participante percibe que sus intereses no estn siendo alcanzados o
no se lograrn nunca, la Organizacin Virtual morir. Lo mismo ocurre con los
sistemas de control tradicionales, los cuales son sustituidos por la informacin, el
conocimiento y la confianza.
Los liderazgos en la organizacin virtual se comparten y son por lo general un
liderazgo de tipo experto. Cuando son demandadas las competencias de uno de
los participantes, ste asume el liderazgo y cuando los requerimientos del cliente
cambian, este liderazgo tambin se modifica.
Puesto que dependen de la innovacin para subsistir resulta casi redundante decir
que estas organizaciones no tienen un organigrama ya que no hay jerarquas que
dibujar y la comunicacin fluye en todas direcciones sin cortapisas. El inters
central y el corazn de la organizacin virtual es el servicio al cliente, por ello
cuando se han satisfecho sus demandas la organizacin virtual se transforma, se
incuba o sencillamente desaparece.
En el proceso de constitucin de una organizacin virtual, normalmente hay al
menos cuatro fases de evolucin, ya que aunque existan las tecnologas soporte,
es obvio que los participantes se van culturizando y aprendiendo de experiencias
pasadas, por lo cual una etapa previa siempre implica un nivel de desarrollo
inferior.
Segn Arnold Faisst Hartling y Sieber (1995), existen cuatro fases en la construccin
de una organizacin virtual. En la primera por lo general, se inicia con decisiones
de tipo outsourcing(externalizacin de funciones a terceros). A partir de la
identificacin de los centros de costos y los centros de resultados, los primeros son
sometidos al escrutinio de la eficiencia y de la importancia que tienen para la
empresa al realizar una funcin especfica en casa. Derivado de este anlisis, se
decide qu parte del proceso se puede y conviene externalizar a terceros.
En la segunda fase es indispensable tener sistemas de informacin que permitan
interacciones tanto entre las unidades organizacionales internas como externas. En
esta fase son comunes las decisiones de contratacin y los acuerdos de cooperacin
con empresas externas, mediante contratos de fbrica y entregas de tipo just in
time. Una parte crtica, tanto en esta fase como en las posteriores, es que de los
medios de distribucin y los acuerdos con los proveedores, depende la nueva
eficiencia organizativa.
En la tercera fase existe una integracin tanto para adelante con el cliente, como
para atrs con los proveedores, evolucionando la organizacin a una
estructura tipo red, ya que existen nodos independientes, aunque vinculados
estrechamente por las oportunidades del negocio, y la conveniencia recproca. Si
la empresa ha aprendido de las experiencias pasadas, puede ser que pase a
convertirse desde esta fase, en un gestor de informacin (informatin broker) de
las habilidades y competencias creadas por las organizaciones participantes en la
red.

Finalmente, en la cuarta fase, es posible que la empresa ya haya externalizado

todas sus competencias y que dependa de una red de informacin virtualizando
con ello la empresa en su nivel ms desarrollado. Esto, aunque representa el
modelo ms avanzado, entraa graves riesgos si se abusa del outsourcing, ya que
es posible que se convierta en una organizacin hueca y que su red de informacin,
que es su activo ms importante, sea robado o copiado, con lo cual desaparezcan
sus fuentes de ventaja competitiva y con ello se vuelva un gestor de actividades
marginales

EJEMPLOS REALES
Google
Google, est catalogada como una de las empresas 2.0 ms exitosas del mundo,
ya que por su tecnologa de bsqueda, los usuarios pueden obtener resultados con
inmediatez y veracidad.
Actualmente, las ganancias de google crecen significativamente ya que como
empresa 2.0 ha determinado un modelo de negocio eficiente y un alto
posicionamiento.
En el momento, Google ha creado infinidad de aplicaciones que incluyen la
asesora y herramientas para fortalecer las empresas 2.0 en el mundo. En la
actualidad, le apuesta a la creacin del Google + plus como una red social que
pretende cubrir las falencias de otras redes sociales como el facebook, con una
nueva estrategia de marketing y comunicacin, Google demuestra ser un primer
caso de exto en el tema de empresa 2.0
Mercado Libre
Est es una de las empresas 2.0 latinoamericanas ms exitosas, puesto que ha
creado un modelo de negocio sistmico en el que el precio de los bienes o
servicios es acordado por el consentimiento entre los vendedores y los
consumidores, bajo las leyes de la oferta y la demanda, esto ha permitido que
miles de usuarios adquieran, promocionen, negocien todo tipo de productos. Es
exitosa por sus muchos reconocimientos que en estos 12 aos ha ido obteniendo
consolidndose y dando ejemplo frente a otras maneras de hacer negocios. 1500
personas alrededor del mundo forman parte de esta empresa 2.0, en argentina, su
pas de fundacin, la catalogan entre las 100 empresas con mejor imagen e
innovacin.

CORRELATORIA
Manejar una empresa solamente virtual se est convirtiendo en un modelo de
negocio ms comn para los empresarios. Sin embargo, antes de lanzarte a la
creacin de una nueva empresa, vale la pena considerar los relativos pros y contras
de este modelo de negocio. El tiempo ha hecho que la empresa virtual sea ms
aceptada por la comunidad empresarial tradicional, pero todava existen
inconvenientes dignos de consideracin.
Una de las ventajas de una empresa virtual es que puede operarse desde cualquier
lugar. Cuando tienes un negocio que es completamente virtual en su naturaleza,
nada te ata a un lugar determinado. Una empresa de este tipo funciona igual de
bien cuando se maneja desde tu oficina, tu hogar o un porttil mientras ests
sentado en una playa del Caribe. La libertad de no estar atado a un escritorio es
parte del atractivo de este modelo para muchos de los que lo probamos.
Por otra parte el costo de manejar un negocio en Internet suele ser mucho menor
que el costo de operacin de un negocio tradicional. En primer lugar, las
necesidades de infraestructura son mnimas. Una computadora personal para
acceder a internet, espacio en el servidor Web y posiblemente, un diseador web
son los nicos costos realmente esenciales. Esto elimina el costo de los equipos de
produccin, transporte y espacio de oficinas que la mayora de las empresas deben
enfrentar. Incluso la contratacin de personal puede ser ms barata en lnea, ya
que se consigue personal de apoyo a distancia a travs de sitios independientes, a
una fraccin del costo de los empleados de oficina tradicionales.
Sin embargo existen algunos puntos que no son muy favorables en este tipo de
organizaciones como por ejemplo el entorno laboral ya que esta es una desventaja
para ciertos tipos de personas. Algunos empleados requieren de la estructura y
supervisin que acompaan a un ambiente de oficina. Sin supervisin algunas
personas no tienen la disciplina y concentracin para ser productivos durante todo
el da. Para otros, las distracciones de trabajar en el hogar o en la carretera son
demasiadas. Este tipo de persona debera dedicarse a un negocio tradicional,
porque sin esa estructura el negocio virtual bajar rpidamente su productividad.
De igual manera trae consigo una implicacin social ya que el hecho de no contar
con una oficina tradicional hace que se que elimine el aspecto social asociado
comnmente con el trabajo. La mayora de la gente hace amigos en el trabajo y
dedican los descansos o almuerzos a socializar. Si trabajas desde casa solo, esto no
es parte de tu experiencia laboral. Adems, en una posicin en la que de vez en
cuando tienes que ver a los clientes cara a cara, no tendrs un lugar para hacer
esto como lo haras en una oficina. En cambio, tienes que confiar en restaurantes,
campos de golf o cafs como lugares para conocer clientes.
Un ejemplo claro de esto es Stratigos una empresa estadounidense que ofrece
pedidos de banquetes, en la cual dos trabajadores renunciaron a sus empleos
afirmando que no se adaptaban a la vida de trabajador virtual.

DISCURSANTE
Retomando la pregunta inicial: Cul es el impacto de este nuevo modelo de
estructura organizacional en nuestra sociedad?
Y teniendo en cuenta las relatorias y correlatoria anterior, por favor un hombre y
una mujer que crean poder responder esta pregunta. (espacio para que respondan
y entrega de obsequios; una vez terminado continuar)
Para la sociedad en s, lo primero que trae la organizacin virtual consigo, es una
tendencia en las empresas a despidos masivos, se tiende a despedir personal de
departamentos que ya se consideran innecesarios, as como a los individuos que
no se adaptan al sistema. Desafortunadamente, en las polticas de implantacin de
este sistema no se puntualiza una opcin para no dejar a tanta gente vacante.
Entonces, este desempleo masivo, puede crear conflictos sociales, como
delincuencia, pobreza, etc.
El principal inconveniente de esta tcnica, desde el punto de vista del trabajador,
es la sensacin de soledad que termina por invadirlo. Ademas el sentimiento de
inseguridad econmica, social y profesional se agrava por cuanto la modalidad de
trabajo en el domicilio hace disminuir las prestaciones y protecciones sociales del
trabajador.
Consideracin favorable a la organizacin virtual, es la cantidad de energa
elctrica que gasta el trabajador virtual en comparacin con el modo tradicional.
Globalmente, el ahorro de energa es considerable, pues el trabajador virtual, mide
ms el gasto de recursos como el elctrico, esto obviamente fortalece las
sociedades, sobre todo en estos tiempos donde el recurso hidrulico es tan
preciado.
La nueva distribucin de la poblacin, es otra consecuencia de la organizacin
virtual en la sociedad. Esto se debe a la tendencia de los trabajadores virtuales a
buscar lugares ms grandes y ms tranquilos, para poder combinar as el trabajo,
la familia y el esparcimiento. Este nuevo orden, trae consigo otro fenmeno, que
es el reacondicionamiento de las ciudades, donde se intenta colocar en todos los
sectores de ella, una especie de miniciudades, donde se encuentre desde la
diversin, hasta la posibilidad de encontrar un telecentro para trabajar, todo esto
dentro del rea del hogar del trabajador virtual.
Es importante decir que para que la organizacin virtual pueda desarrollarse
necesitamos herramientas que son indispensables para su funcionamiento. En este
sentido de la eleccin de los sistemas y herramientas, la verdad es que da a da la
tecnologa ofrece productos tiles y novedosos, pero siempre hay que evaluar
primero la funcionalidad para el caso especfico de la empresa donde se va a
implantar el sistema, ya que uno de los objetivos de esta tcnica es ahorrar costos,
no se justifican gastos innecesarios en tecnologa que se va a subutilizar.

CONCLUSIN (agregar ms contenido)

Adoptar esta nueva percepcin de la realidad contempornea, originada por la
evolucin dinmica de las nuevas tecnologas de la informacin, que ha
provocado un proceso de transicin de empresa tradicional a empresa virtual,
dentro del cual, quienes mejor han aprovechado esta transformacin han sido las
grandes empresas transnacionales y, como consecuencia, esto ha propiciado que
las micro, pequeas y medianas empresas de los pases en vas de desarrollo,
busquen tambin utilizar este instrumento para reducir costos y mejorar la
coordinacin interna de las mismas; ambas en competencia, dentro del marco de
una nueva geografa comercial, inmersas en el concierto internacional y las
megatendencias mundializadas presentes y futuras.
El nuevo paradigma que representan las empresas virtuales, permite desde la
ptica financiera, desarrollar un nuevo eje para el impulso de la economa
mundial, regional y sub-regional.
Ofrece los elementos bastantes y suficientes para combatir el desempleo mundial,
generando as, nuevas fuentes de empleo formal, entendiendo que cada empresa
virtual, por lo menos crea cinco empleos directos y quince indirectos, en
promedio.
Proporciona las bases para una nueva cultura empresarial que responda a las
necesidades contemporneas de cara al futuro. Permite el desarrollo local, subregional y regional en el mundo.
Propicia el desarrollo cientfico y tecnolgico en todas las reas del conocimiento
experto de la humanidad.

CIERRE (agregar contenido)

Suegerencias (agregar contenido)
Agradecemos nuevamente a todos los presentes por asistir y ser participes de este
IV seminario de Diseo y Estructura Organizacional.
A continuacin podrn pasar a reclamar un pequeo refrigerio que les hemos
prepararado.
Muchas gracias.