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SENA
CARTAGO VALLE
2013
Las cuentas se van aumentando y tanto los productos, como la organizacin van
adquiriendo valor agregado, de una forma efectiva con los clientes. Por su
respuesta oportuna a las necesidades de los clientes, es por eso que debemos
tener la informacin hoy en da esta es muy importante para las organizaciones
que desean realizar un estudio de mercados para el lanzamiento de un nuevo
producto, extraigan la informacin del CRM relevante de los clientes y que es de
gran utilidad para la organizacin.
Como se dice comn mente el cliente siempre tiene la razn y por eso es a este al
q se le debe centrar toda la atencin, para brindarle un excelente servicio y
productos de calidad.
Bibliografa
http://www.eumed.net/ce/2009b/jrvs.htm
http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1020148824/1020148824_03.pdf