1- Asocie los significados correctos de las cinco dimensiones bsicas del puesto de

acuerdo al Modelo de las Caractersticas del Puesto:

Variedad de Habilidades Respuesta 1

Identidad de tarea

Significado de la tarea

Autonoma

Retroalimentacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Variedad de Habilidades Es el grado en el cual un puesto de
trabajo requiere de la realizacin de diversas actividades diferentes, lo que hace que el
colaborador deba utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades., Identidad de tarea Es el
grado en el que puesto realiza un proceso completo en la cadena de produccin de un bien o
servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable., Significado de la tarea
Es el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas., Autonoma Es el grado en el que el puesto provee libertad sustancial,
independencia y la posibilidad de que el ocupante determine los tiempos y procedimientos a
ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de su puesto., Retroalimentacin
Se divide en tres variables: Retroalimentacin del trabajo, retroalimentacin de agentes
sociales, contacto con otros.
2- Son aspectos de la definicin que tiene el talento humano de la competencia
individual:
Seleccione una:
a. remuneracin, desempeo, competencia, mobiliario
b. salario, liderazgo, empleabilidad, seleccin
c. conocimiento, habilidad, juicio, actitud
Es conocimiento o saber; habilidad o saber hacer; juicio o capacidad de anlisis y contexto;
actitud o saber hacer que ocurra.
d. habilidad, aptitudes, pro actividad, creencias

3- Durante la descripcin y el anlisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto
Seleccione una:
a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripcin de lo que ocurre en el puesto.
c. se identifican con precisin las habilidades y aptitudes necesarias para desempearse
en el puesto de trabajo.
d. se establecen los rangos salariales bsicos.
Esta es una actividad del proceso de compensacin y remuneracin no de anlisis de cargos.

4- En el anlisis de cargos, cuando hablamos de Factores de especificacin, uno de

sus factores es el de RESPONSABILIDAD, que tiene que ver con los siguientes
elementos:
Seleccione una:
a. Instruccin necesaria, experiencia anterior, iniciativa, aptitudes
b. Supervisin de personas, dinero, ttulos, documentos, contactos internos y/o externo,
material, equipo o herramientas
c. Ambiente fsico de trabajo, riesgos de accidentes
d. Esfuerzo fsico, concentracin, visual, destrezas, constitucin fsica.
5- El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta
varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se
refiere a
Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del
colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el
desempeo.
esta definicin incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la seleccin, dado que
clarifica cules son las necesidades especficas de los cargos y por consiguiente aclara el
perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de seleccin.

6- Cul de las siguientes proposiciones representa la mejor comparacin entre las

especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?
Seleccione una:
a. la descripcin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la
especificacin en lo que hacen.
b. la especificacin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y
la descripcin en lo que hacen.
Estas son las dos partes centrales del proceso, la primera se refiere a los requisitos y la
segunda al contenido del puesto.
c. la especificacin de un puesto ocurre antes del anlisis de puestos, y la descripcin
despus de ste.
d. la descripcin de un puesto es lo mismo que su especificacin.
7- El anlisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto
Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores
b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
La revisin no es propiamente un mtodo de recoleccin de informacin

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un perodo de tres meses.
d. escuchar a 15 trabajadores de la lnea de ensamble en un grupo de discusin.

8- Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo que
como principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser demorada,
es
Seleccione una:
a. entrevista
b. cuestionario

Este mtodo presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden
no ser tan especfico con sus funciones, as como que la persona que la intrprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relacin a lo consignado en el cuestionario.

c. observacin
d. registro
9- El trmino definido como el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones
que posee el individuo es el
Seleccione una:
a. capital humano
b. activo tangible
c. capital social
El capital social es un componente importante del capital humano, dado que las personas no
trabajan solas sino que combinan su talento y experiencias con las de otros para obtener
mejores resultados.
d. activo humano
10- El propsito del anlisis de cargos es
Seleccione una:
a. definir con claridad cmo se ha dividido el trabajo en la organizacin
El anlisis de cargos da viabilidad al principio de divisin del trabajo, al racionalizar los
recursos, las acciones y distribuir la labor entre todos.
b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.
c. entregar los resultados de la seleccin de personal a todo nivel.
d. facilitar a los ingenieros industriales el diseo de los cargos.
11- Es la mejor definicin de ergonoma:
Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneracin justa al trabajo, considerando lo
que hace y merece ganar
b. El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades fsicas y mentales
del trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de seleccin de personas as como la aplicacin de las
pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del rea de Recursos Humanos, donde
se planean actividades y objetivos

12- Es un objetivo de perfeccionamiento

Seleccione una:
a. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeo del da a da
b. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organizacin
Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organizacin, con el
objeto de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.
c. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organizacin
d. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas
13- Los activos aportados por los seres humanos o el capital humano entra en la categora
de
Seleccione una:
a. activo tangible
b. activo intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensin a aceptar
riesgos, motivacin, lealtad.
c. activo humano
d. activo Capital
14- Es la mejor definicin de planeacin estratgica cuando afirmamos que
Seleccione una:
a. se refiere al campo medio de la organizacin para cada unidad organizacional o
departamento de la empresa
b. se refiere a la base de la organizacin e involucra a cada una de las tareas o actividades
de la empresa
c. se refiere a la forma en que cada unidad de la organizacin realiza sus actividades y
tareas en la empresa
d. se refiere a la organizacin como un todo e indica la manera en que se debe formular
y ejecutar la estrategia
se refiere a la organizacin como un todo e indica la manera en que se debe formular y
ejecutar la estrategia. Sus principales caractersticas son: 1. Es holstica y sistmica e
involucra a toda la organizacin en relacin con el entorno; 2. Su horizonte temporal es de
largo plazo; 3. La define la cpula de la organizacin
15- Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las
descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una:

a. enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las

tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
b. enfocarse en habilidades especficas y ms que generen resistencia al cambio medida
que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio
d. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular su
trabajo
16- La escuela de las relaciones humanas, de corte humanista, concibe a la empresa como:
Seleccione una:
a. un sistema social en el que la gestin de recursos humanos se centra en el control y
evaluacin del comportamiento de los individuos
Se trata justamente de entender el comportamiento de los individuos como una parte del
comportamiento organizativo, el cual est a su vez determinado por otros factores
contextuales.
b. un sistema abierto que est en permanente contacto e influencia con empresas de un
entorno global
c. un sistema mecnico donde el trabajador debe privilegiar el uso de la razn y el mtodo
a la hora de cumplir su labor
d. un sistema individual donde el talento del individuo es una posesin personal y que
debe proteger

17- Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu hacer
cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando
entrevistas durante ms de dos meses para el puesto de gerente en su planta de
procesamiento qumico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los
trabajadores no tenan disposicin para trabajar. La planta era vieja y tena equipo
ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35 candidatos que entrevist. Ninguno
de ellos contino el proceso para obtener el puesto.
Seleccione una:
a. Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de la
planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.

Ante un resultado tan slido como el que se muestra es decir, una desercin del proceso al
100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no est en la seleccin sino en el
diseo del puesto.
b. Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin realista
de un puesto de trabajo en trminos ms favorables.
c. Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga
dedicacin y que est buscando retos.
d. Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".

18- De acuerdo al modelo caractersticas del puesto el grado en el que el ocupante del
puesto recibe informacin sobre el desempeo de sus actividades por parte de sus
compaeros de cargo y sus superiores; se denomina
Seleccione una:
a. retroalimentacin de los agentes sociales
De acuerdo al modelo caractersticas del puesto esta definicin se refiere a una de las vas
por las cuales una persona puede obtener retroalimentacin por su trabajo. En ese sentido es
la opcin correcta debido a que se clarifica que son otras personas quienes realizan la
retroalimentacin.
b. retroalimentacin basada en la autonoma
c. retroalimentacin basada en el contacto con otros
d. retroalimentacin basada en el significado de la tarea
19- Es la mejor definicin del mtodo de Observacin para realizar el diseo de cargos:
Seleccione una:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en l o afectarlo
b. Conversacin del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relacin detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso
diligencindolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

20- Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta
se refiere a
Seleccione una:

a. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan

informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular su
trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.

De acuerdo al modelo caractersticas del puesto esta definicin se refiere a la identidad de la

tarea. Las dems hacen referencia al significado de la tarea y retroalimentacin

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de

otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad
unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.