INTRODUCCIN

En el desarrollo de actividades vistas desde la actitud de empresarios, la gestin del

personal en elementos bsicos de organizacin se retoman desde la concepcin: el cliente es
el activo ms relevante para determinar que recursos humanos son necesarios y sobre que
contexto se interviene; definiendo responsabilidades y compromisos, especificaciones del
perfil o cargo a desempear, anlisis del proceso de comercializacin, desarrollo de los
objetivos de la empresa, evaluaciones del trabajo realizado, etc. Para que de esta forma no
sea en vano el esfuerzo por dirigir a las personas y asignar tareas sino que tambin se
interesa en saber cmo llevar al potencial de sus trabajadores a un nivel mayor.

OBJETIVOS
Objetivo General
Conocer los procesos de atraccin y desarrollo del talento humano para la empresa
Ilusiones teniendo en cuenta el desempeo laboral deseado con el fin de mejorar y
mantener un ptimo desempeo laboral en todas sus estructuras organizacionales.
Objetivos Especficos
Conceptualizar los procesos de reclutamiento que se necesitan en el Almacn Ilusiones para
proponer elementos que potencialice o mantenga su crecimiento empresarial.
Definir el proceso de seleccin del talento humano para las competencias laborales del
Almacn Ilusiones en las reas correspondientes
Disear una propuesta de capacitacin para el personal que fortalezca los cargos que se
vienen desarrollando en el Almacn Ilusiones en la perspectiva de competencias.

ACTIVIDAD GRUPAL
1. Mtodos se deben utilizar para el proceso de reclutamiento de personal,
Los mtodos son los siguientes:
Se Inicia el proceso con la Elaboracin del perfil de competencias para el cargo de
secretaria y ventas en el Almacn Ilusiones; especificando los requisitos y
competencias o conocimientos que debe tener una persona para la cual se solicita el
cargo o puesto de trabajo; potencialice las reas especficas a desempear; orientado
al conocimiento de la empresa para que domine el producto o servicio a ofrecer y
domine el contexto del negocio o empresa.
Definir la forma de reclutamiento para la oferta de empleo, iniciando el proceso por
medio de anuncios de prensa solicitando hojas de vida (enviar por postal o correo
electrnico), dirigirse a oficinas de empleo o centros de empleo para que me
proporcionen la presentacin de candidatos bajo determinados criterios de seleccin
aptos para las caractersticas del puesto. Y presentar la oferta de empleo a
Instituciones Educativas: universidades, institutos, academias tcnicas y centros
educativos donde se encuentra buena parte del talento humano.
Realizar una pre - seleccin con el estudio de las Hojas de Vida o currculo para
tener una primera seleccin de los aspirantes al puesto y as poder rechazar algunos
aspirantes que no se ajusten al puesto de trabajo. Es necesario elaborar pautas donde
se encuentren los aspectos relevantes y exigidos para el puesto.
Proceso de Seleccin, con los primeros seleccionados realizar la entrevista y
pruebas prcticas o de conocimiento donde se evidencie la adquisicin de
determinada informacin que le permitan ser seleccionado para el cargo.
Capacitacin o reconocimiento del lugar de trabajo, ya pasado por la seleccin del
personal, hay que procurar que se adapte lo ms pronto posible a la empresa e
iniciar capacitacin para que se pueda desempear correctamente en su nuevo
puesto.

2. El proceso de seleccin del talento humano

3. El o los mtodos y las capacitaciones para el desarrollo del personal para los cargos
que vienen desarrollando bajo el modelo de competencias
La capacitacin se realiza con la capacidad de aprender sobre la base de lo que quiere el
cliente y sobre sta base debe medirse con previo anlisis detectando las necesidades para
la empresa.
Induccin: Hacer una pequea induccin a los funcionarios nuevos; dnde se le dar a
conocer en forma ms clara y detallada las actividades del cargo.
Actualizacin: Impartir nuevos conocimientos a la secretaria y ventas, en cuanto a los
parmetros vigentes para el desarrollo eficiente del trabajo.
Especializacin: Brindar un aprendizaje ms especializado en pro de potencializar los
objetivos de la empresa.
Tcnicas generales de induccin y conocimiento: posibilitar que los conocimientos sean
ordenados y se articulen con los principios, reglas, y normas para convertirse en un
solucionador de problemas que adopta actitudes distintas para cada caso o necesidad
empresarial.
Capacidad de Organizacin. Ensear a la persona a ser organizada, a manejo de tiempo y
agenda, a la organizacin de sus archivos y realizacin de reportes.
Calificacin de clientes: refiere al trato de aquellas personas, que acuden a la empresa para
ser cliente potenciales o por informacin y puedan ser vistos como posibles clientes a
futuro porque tienen la disposicin, recursos necesarios y disposiciones para comprar.
Tcnica de creatividad: Una persona creativa encuentra siempre nuevas y mejores maneras
de hacer las cosas. Sin creatividad, se corre el riesgo de ciclarse en un punto, mientras el
resto del mercado corre en otra direccin.
Negociacin comercial: radica en el acto de ser conocedor de conceptos de ventas como
una interrelacin de los seres humano para ser dotada de comprensin y sentido, llegando a
las motivaciones del consumidor y la a la consecucin de dinero en la lucha competitiva de
distintos productos en cada rea a cargo de los trabajadores. La venta no solo compite con
los servicios y productos sino que tambin con el dinero del mercado, las ideas y las
motivaciones de todos los trabajadores en las distintas reas a desempear.
Formacin del personal contratado, dotar de habilidades mnimas que camine con la
filosofa, misin, visin y objetivos de la empresa. Para obtener logros, posee autoestima y
es seguro de s mismo, manifiesta creatividad para resolver problemas, es naturalmente
sociable, cuida de los detalles y suele tener la capacidad de organizar las tareas diarias.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFA
Wald. A (2009) Como Capacitar a sus Vendedores, una gua para la direccin comercial,
extrado http://www.waldweb.com.ar/cocapven_gdc,00255495.pdf
Llamas J. (1994), Estructura Cientfica de la Venta: Tcnicas profesionales de ventas.
Limusa
http://equipo-numero-1.blogspot.com.co/2011/11/reclutamiento-externo-interno-ymixto.html.
file:///C:/Users/Win8%C2%AE/Downloads/tecnicas_seleccion_por_competencias.pdf.