Medios y miedos...

de la comunicacin1
Omar Rincn R Investigador y profesor de Comunicacin y Televisin de la Universidad Javeriana (Colombia), periodista y realizador de televisin. Magster en Educacin, estudi direccin de cine en la Universidad
de Nueva York y es coordinador del posgrado en periodismo de la Universidad de los Andes, analista del diario
El Tiempo y Director del C3 -Centro de Competencia en Comunicacin para Amrica Latina de la Fundacin
Friedrich Ebert Stiftung.

mo pensar comunicativamente el asunto de la seguridad ciudadana?

Este es el tema que abordaremos y del que se desprendern otros
aspectos que, seguramente, sern de utilidad e inters para ustedes.
Partimos del hecho de que es un problema que se observa en el mundo contemporneo y que permite diferentes anlisis.
Intentar concentrarme, especcamente, en lo que investigamos, y mostrarles algunos pequeos resultados que obtuvimos para imaginar con ustedes posibles soluciones.

Inseguridad ciudadana invento meditico o realidad?

El primer taller que hicimos se llamaba El cuerpo del delito y entonces nos
preguntamos si la inseguridad ciudadana era un invento meditico o una
realidad. Esa es parte de la pelea con los periodistas. La gente que est en
el mundo de la seguridad dice que es un invento de los medios, y quienes
estamos en los medios decimos que es una realidad; por lo tanto, no nos
ponemos de acuerdo.
Pero hay una segunda pregunta que es clave y que es difcil de contestar:
qu es lo que construye la noticia del delito, qu es lo que hace que sea
noticia; y por otro lado, qu tipo de tratamiento se les da a estos hechos.
Para abordar estas cuestiones hicimos un estudio breve en nueve pases
de Amrica latina incluida la Argentina, en catorce peridicos, y en un
perodo de quince das durante 2004, que si bien es de hace unos aos los
resultados siguen siendo tiles.
Qu fue lo que encontramos? En la primera grca (ver cuadro 1) se ve
lo que nos parece lo ms importante para contar. Por lo que podemos observar, el campen de Amrica latina en noticias de inseguridad es El Salvador
que tiene el primero y el segundo lugar con El diario de hoy y La prensa
grca. Pero en segundo lugar aparece la Argentina, empatada con Per.
Se concluira que Argentina es un pas con bastantes problemas de inseguridad, porque el promedio de informacin est por encima del promedio de
los otros pases. Sin embargo, si miramos los datos de lugares que uno supondra con mayores problemas de seguridad, nos encontramos con que en
El presente texto es una versin resumida
del taller La Comunicacin en la Seguridad
Pblica dictado por el autor para los responsables del rea de comunicacin de las
fuerzas de seguridad, que se realiz el da
4 de agosto del presente en la Secretara de
Seguridad Interior.
Los estudios realizados estn a disposicin

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en la pgina web: www.c3fes.net.

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Brasil, La folha de San Pablo tiene nicamente 3.9; en Colombia, El tiempo, tiene 3.9; y en Mxico, El Universal gura con 3.5. Los pases en los
que, aparentemente, tenemos mayor nmero de problemas de inseguridad
ciudadana no son los campeones en noticias de inseguridad. Por qu ocurre
esto? Una explicacin periodstica sera que en Colombia, Mxico y Brasil ya
nos acostumbramos a eso y, por lo tanto, ya no es noticia. Como el caso de
la Argentina no es tan grave, cualquier hecho que aparezca de inseguridad
ciudadana requiere mucho ms tratamiento. Con respecto a esto, tengo un
ejemplo que siempre cuento: una vez fui a Costa Rica, y all los periodistas me
presentaron un noticiero que hacan, y durante media hora presentaban una
noticia de un robo a un banco. Entonces, yo les pregunt, muy irnicamente,

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por qu hacan eso, porque en Colombia un robo a un banco da para un minuto, para un minuto y medio, pero treinta minutos no es tan normal. Al nalizar el curso, despus de quince das, me toc pedir disculpas porque me di
cuenta de que en Costa Rica no pasa nada, y como no pasa nada, el robo de un
banco era una gran noticia. Por eso creo que la mayor predominancia de la
Argentina tiene que ver con que no era costumbre que pasaran tantas cosas.
Hay otro elemento para tener en cuenta. Si bien las noticias de inseguridad aparecen, en un 44% de los casos estudiados, en las secciones de justicia, judiciales, o lo que aqu llaman policiales, hay una tendencia cada vez
mayor a que aparezcan en la primera pgina o en la pgina de nacin; lo
cual es complicado, porque se est llevando el problema de seguridad ciudadana a un problema de la Nacin, de la gobernabilidad. Muchas veces se ven
los titulares alarmantes en la primera pgina; y cuando se ve el noticiario o
se lee la nota en cuestin se descubre que no es tan alarmante. Sin embargo,
el titular en primera pgina afecta mucho ms y cambia la percepcin.
Entre los campeones de inseguridad en primera pgina, segn los peridicos de cada pas, otra vez el primer lugar es para El Salvador; El comercio
de Lima va al segundo lugar, y el Universal de Mxico, al tercero junto con
El Nacional de Venezuela. A partir de esto podemos analizar en los distintos
casos cmo y por qu se busca llamar la atencin ms all del contenido
interno de las notas. Aqu, por ejemplo, Clarn y La Nacin ponen un poquito
en primera pgina, lo cual indica que, bsicamente, el nfasis es distinto al
de estos otros pases. Por qu aparece en primera pgina en El Comercio
de Per? Porque Per es un pas donde el periodismo es realmente sensacionalista. En Lima hay ms de treinta peridicos sensacionalistas, diarios
donde el discurso popular melodramtico abunda. En Venezuela, en cambio,
ocurre que la seguridad ciudadana se volvi el tema de la oposicin. Es el
principal argumento que se utiliza en contra de Chvez. En Venezuela, el
tema de seguridad ciudadana en Caracas es un tema muy fuerte. En los edicios de Altamira, que es un barrio de ricos en Caracas, hay cuatro bloqueros
de seguridad con llaves. O sea, el ascensor tiene llave, en la portera hay una
llave, para subir al edicio donde uno vive hay un control de huella digital.
En n, hay toda una construccin sobre el concepto de seguridad rarsimo
que hay que tener en cuenta para interpretar qu es lo que sucede ah.
Con respecto a la temtica de las notas de primera pgina, y ah surge lo
que es realmente el concepto de noticia, lo que ms aparece es el homicidio,
la muerte. Pero en segundo lugar aparece el robo de autos, a personas, y en
tercer lugar, las polticas de seguridad. Y sobre esto hay que decir que suena
interesante, por el lado positivo, que ya se est discutiendo de polticas de

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seguridad en la prensa. Despus aparecen dos hechos que siempre llaman la

atencin, que son violaciones y abuso a menores. Segn esto se podra decir
que la sociedad actual tiene mayor cantidad de abuso infantil y de abuso
sexual que las sociedades anteriores, porque antes esto no apareca mucho
en las noticias. Se podra decir que las sociedades actuales son ms enfermas. Si yo fuera periodista dira que este cuadro me indica que en Amrica
latina cada vez hay ms violaciones y ms abusos a menores. Eso puede
ser una conclusin. La segunda deduccin posible es que el movimiento de
mujeres ha puesto en presencia cosas que antes no se consideraban delito o
que tendan a permanecer ms ocultas. Y lo mismo pasa con los nios, situaciones que antes no se vean, como maltrato infantil, hoy s se comienzan a

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Todo se informa
solamente por medio
de la noticia,
es decir, que hemos
perdido otros gneros periodsticos: no
hay anlisis especial,
no hay informe
especial,
no hay crnica,
no hay perles,
no hay reportajes.
Siempre se presenta
el dato
descontextualizado:
tal cosa pas.

ver. O sea que, en el fondo, no es negativo sino que

es positivo porque se ha ganado conciencia sobre
algunos problemas. Pero visto desde la perspectiva
de la seguridad ciudadana, el ganar conciencia en
algn problema se puede convertir en un problema
de seguridad ciudadana. Es como una contradiccin. Sera bueno, pero se vuelve malo. Es lo mismo
que pasa en la Argentina. En Colombia, una de las
cifras que ms crece es el robo de celulares. Pero
esto ocurre porque las empresas de telefona celular reponen el celular robado si se hace la denuncia. Entonces, las personas pueden decir siempre
que le robaron el celular, a pesar de que lo hayan
perdido. Si uno dijera la verdad: se me perdi, no
le repondran uno nuevo. De esa manera, ese delito
queda contabilizado como altsimo, pero eso no corresponde realmente a un
delito sino a una prctica de las empresas.
Otro problema que podemos observar, de tipo periodstico, es que todo
se informa solamente por medio de la noticia, es decir, que hemos perdido
otros gneros periodsticos: no hay anlisis especial, no hay informe especial, no hay crnica, no hay perles, no hay reportajes. Siempre se presenta
el dato descontextualizado: tal cosa pas. Nunca contamos la historia completa, nunca contamos qu fue lo que hizo la polica, qu fue lo que hizo el
gobierno. Nos quedamos con una parte del asunto nada ms.
Con respecto a las fuentes de la informacin tambin surgen problemas.
Cuando las fuentes son la polica y el Gobierno, muchas veces ocurre que la
informacin que se transmite no es la adecuada. Y por otra parte, estn las
vctimas como fuente de informacin, se enfatiza mucho en las vctimas. El
periodista le pregunta al Gobierno y a la polica qu versin existe del hecho,
pero despus, cuando relata, lo hace desde el punto de vista de las vctimas.
Mientras que el Gobierno dice no saber quin cometi el delito, las vctimas
arman saber claramente quin fue. Hay una confrontacin entre fuerzas
pblicas y vctimas como fuentes de la informacin.
Al plantear polticas de seguridad vemos que los medios informan ms
sobre polticas de prevencin que de represin, supuestamente. Lo cual dira
que est bien, porque las polticas de seguridad son para que vayan por el
buen camino; por el lado de la prevencin y no por el lado de la represin.
Pero cuando hay un cambio de poltica se observa que quienes promueven
polticas de seguridad casi todo el tiempo son la polica, las secretaras y los

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ministerios de seguridad. Son los que hacen las polticas y los que las proponen. Muy poco viene de otra parte de la sociedad. En general, es la polica la
que tiene las propuestas. Eso es interesante, porque lo que el periodismo espera de las fuerzas es que presente propuestas, que siempre haya propuestas.
Sin embargo, cuando vemos las temticas de las polticas, aparece el problema de que todo el mundo habla mucho ms de llevar a la crcel a los
delincuentes y aumentar la seguridad. Aunque se pretenda que hubiera prevencin, cuando llegan las propuestas concretas, todas estn dadas nada ms
que en el mbito puramente punitivo, y no en el mbito de la prevencin.

Conclusiones

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En primer lugar, podemos observar qu es lo que constituye una noticia

sobre seguridad para el periodismo. Noticia puede ser el cambio de una poltica de seguridad, pero tambin los delitos, tales como hurtos a personas,
homicidios, violaciones, abusos y secuestros. Otros aspectos de la seguridad
no suelen funcionar como noticia.
En segundo lugar, est el hecho de que la noticia de seguridad ciudadana
ya no es tema de las pginas de policiales solamente sino que tiene que ver
con la gobernabilidad. Si una sociedad tiene mucho delito es ingobernable, si
una sociedad controla el delito es gobernable. Se ha vuelto un eje de debate
muy fuerte, es un sitio en el cual se juega el futuro de la sociedad y donde
estamos mirando qu es lo que puede llegar a funcionar como pas.
En tercer lugar, estrechamente vinculado con lo anterior, podemos ver
que ya no se cubre el delito como algo excepcional, sino como algo cotidiano.
Se habla de la inseguridad ciudadana como un elemento de todos los das,
en todas partes, en todo momento, como algo que tiene que ver con la vida
diaria. Antes exista cierto aire mtico alrededor del delito. El delincuente
muchas veces era visto como un Robin Hood. El mal era un relato supermtico, porque era rarsimo que apareciera un sujeto que fuera tan malo siempre. Ahora eso es parte de la vida cotidiana. Se tiene la sensacin de estar en
una escena del crimen continua y extensa. Sabemos que el crimen no paga.
Realmente sabemos que el crimen no paga porque se hace todos los das, en
todas partes, en todo momento.
Ante esto, lo grave es que la sociedad se siente totalmente amenazada. Es
lo que llamamos una sociedad del miedo, nos sentimos totalmente vulnerables. Lo cual contribuye a que se comience a imaginar quin y cmo es ese
otro que es el delincuente. Y esto est muy relacionado con la accin del
periodismo. Si yo les pidiera que me describan quin es peligroso, creo que
entre todos armaramos un perl bastante fcilmente. Diramos que es un

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hombre, de menos de treinta aos, que viene de una villa, que tiene tatuajes,
etc. Y as iramos armando el prototipo del criminal.
En el imaginario se trabaja mucho con el concepto de una sociedad cercada, que es limitada en sus reacciones por los delincuentes y, de esa forma, se
promueve la idea de la mano dura y la persecucin de los criminales.

Los discursos de la (in)seguridad

Un segundo estudio que hicimos estuvo enfocado en el tema de los discursos
que se manejan alrededor del delito o de la inseguridad. Cmo es el discurso
de la seguridad ciudadana en la prensa escrita, qu actores aparecen, qu
temas, qu modalidades, qu valoraciones, qu metforas; en n, cmo se
construye esta realidad en seguridad ciudadana. Lo primero que tenemos
que sealar sobre este tema es que hoy en da las retricas sensacionalistas
forman parte de todos los medios. Es ms, hasta podemos decir que los
nicos peridicos que crecen en ventas en el mundo entero son los que tienen sensacionalismo. Y esto no se da solamente en los temas policiales sino
que, muchas veces, abarca todo el peridico y va ms all. Si obsevan, por
ejemplo, alguien como Chvez es sensacionalista, llama la atencin con todo
lo que dice siempre; el estilo de Uribe tambin lo es y lo mismo, el de Berlusconi. Esto se ha vuelto parte del ncleo central del periodismo contemporneo, porque parece que no hay forma de llamar la atencin por los cnones
normales: siempre hay que exaltarse para llamar la atencin.

La noticia policial
La noticia policial nos es vendida como una realidad posible para todos nosotros, una realidad que, de alguna forma, el periodismo nos reordena como
una ccin. Nos vende que es algo que est pasando, pero que tiene mucho de fantasa y de ccin. Es decir, que es una realidad imposible porque
los medios de comunicacin la trabajan como una cuestin narrativa, pero
tambin es una realidad posible porque nos puede ocurrir en cualquier momento. Esto hace que la noticia policial ocupe un lugar muy particular en
el imaginario colectivo, surge como algo de lo que todos podemos opinar.
Hablar de crimen, hablar de robo es algo que provoca misterio y emocin,
genera, de alguna forma, participacin en la vida social. Por ejemplo, si yo
llegara aqu y dijera: me acaban de robar, inmediatamente todo el mundo

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contara una historia de cuando lo robaron, o cuando robaron a un amigo,

o cuando robaron a alguien. Y as comienza a armarse una mitologa para
poder participar, es como un tema de conversacin bien visto. Nadie te va a
decir que eres machista, ni vulgar, ni nada. Esto hace que la vida policial sea
muy productiva para el periodismo. Uno puede escribir en forma de ccin,
tiene un culpable a quien acusar, que es el Estado, y tiene una historia popular que a todo el mundo le gusta. Es perfecto. Como periodista yo puedo
desarrollar ese tipo de discurso y me va a funcionar bastante bien.

La noticia policial construye una realidad posible en la que interactan

a) El periodismo. La tradicin de la crnica sobre el crimen y los modos
en que se reordenan y articulan realidad, informacin, fantasa y
ccin.
b) La poltica. El sistema criminal y legal sostenido por el Estado.
c) La cultura. La tradicin y memorias culturales sobre el delito que
circulan en los imaginarios sociales y se expresan en la opinin
pblica.

A lo largo de la ltima dcada podemos apreciar algunos fenmenos que se

estn dando con la noticia policial:
En primer lugar, esto se ve mucho en Argentina, cada vez hay ms geo grafa
del crimen. Antes el crimen apareca vinculado a algunos sectores
de la ciudad, por ejemplo, isla Maciel y dos o tres partes ms. En cambio,
ahora tambin aparece en Barrio Norte o en Palermo. La geografa del
crimen se ha ampliado a toda la ciudad.
En segundo lugar, vemos que hoy en da hay muchas modalidades delic tivas
con mayor grado de violencia. Aparentemente, antes robaban, pero

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no pegaban; en cambio ahora s. Es como que la violencia ha aumentado.

Por ejemplo, en Madrid, un amigo espaol me deca que l saba cuando
un colombiano era quien robaba: Si te roba un magreb o un ecuatoriano,
te quita lo que tiene que quitarte y empieza a correr y t lo corres, por
lo menos, tres cuadras y luego desaparece. Pero el colombiano no corre;
una vez que te rob, se te queda mirando y despus te pega y te dice: te vi,

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recuerdo tu cara, si me buscas ya vers lo que te pasa. No basta con que

solamente te robe sino que, adems, te pega y te amenaza. Reconozco que
eso es lo que pensaba en Bogot; all lo malo no es que te roben sino que te
peguen. Uno se pregunta por qu hacen esto si otros me han podido robar
sin pegarme. Pero es que ahora tiene que dejar una marca de violencia.
Y despus eso es muy utilizado por la prensa. Se enfatiza en ese tipo de
cuestiones.
tercer fenmeno, que se est dando actualmente, es que no aumenta
Un
la cantidad de noticias, pero s aumenta el nfasis. Si contramos el nmero de noticias de inseguridad ciudadana en la Argentina en este ao,
ms el del ao pasado, veramos que no hay ms en nmero, pero s hay
mucho ms en nfasis y en llamado de atencin.

El relato
Si nos jamos ms en las formas de construccin del relato periodstico tambin podemos ver varias cuestiones. En primer lugar, ocurre que el periodismo tiene la tendencia a ver escaladas u olas de determinado delito con
mucha facilidad. Si maana roban a unos nios y pasado roban a otros, ya
se comienza a hablar de la ola de robos de nios. A la siguiente semana aparecen las masacres, y surge una ola de masacres. Los periodistas caemos en
eso con mucha facilidad, sin tener argumentos para armarlo con certeza.
Por otra parte, hay un uso habitual en el relato de llamadas temporales
y espaciales que instalan el clima siniestro, la proximidad del delito y la
sensacin de inseguridad. El discurso periodstico promueve eso: el crimen
est llegando a tu casa, ya est cerquita, ya viene, te va a acompaar, ya est
llegando. No es una cosa que pase por fuera. Muchas veces se cuenta una
noticia terrible, por ejemplo: la mat y le sac un ojo para venderlo en una
joyera. Pero nunca dicen: eso fue en Rumania. Lo enfatizan como suceso
y uno termina por pensar que pas en su barrio.
En tercer lugar, se puede ver cmo la serializacin permanente construye la extraa idea de que los delincuentes no descansan. Todo el mundo
descansa, pero el crimen no. Es como la pelcula de Batman, donde el Joker
o Guasn est todo el da pensando, tramando cmo hacer para destruirlo. Y
esa es la idea que vende el periodismo, que de alguna forma el criminal est
trabajando permanentemente.
Otro elemento que tambin contribuye a esta sensacin de la inseguri-

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El lenguaje que usa

el periodismo todo
el tiempo hace creer
que algo extrasimo
est pasando
y que no podemos
llegar a defendernos.

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dad es la televisin. Antes habamos hablado de las

vctimas como fuentes de informacin, pero lo que
tambin ocurre en televisin, por ejemplo, es que
preguntan muchas veces a gente que no ha visto y
que no ha sido testigo, pero que igual opina. Y usted qu piensa? No, es
gravsimo. Los periodistas podran preguntarle a gente mucho ms capacitada, pero no lo hacen. Uno puede estar en la calle y no vio el crimen, el robo,
no vio nada, pero opina. Es una prueba que los invito a hacer: uno le pregunta a cualquier persona y no dice que no sabe, todos opinan. Llegan aqu y
uno les dice: qu opinan de que los zombis han llegado a Buenos Aires?.
Y les juro que comentan al nal: No, interesante, es un buen encuentro.
Esta construccin del rol del testigo y del testimonio, genera la idea de que
el relato no se puede impugnar. Como todo es testimonial, la gente lo dice y
no hay nada que hacer.
En quinto lugar, est el uso del lenguaje, principalmente de la hiprbole,
como recurso que permite la instalacin del gran relato sobre la amenaza
criminal, la inoperancia de las instituciones y la indefensin de la sociedad.
El lenguaje que usa el periodismo todo el tiempo hace creer que algo extrasimo est pasando y que no podemos llegar a defendernos. Se emplean trminos como brutal, espeluznante, terrible, fatdico, sorpresivo, sangriento.
Sobre esto siempre digo que el periodismo tiene un problema de clase social.
Porque casi siempre que usan estos trminos es para referirse a noticias
que tienen que ver con los pobres. Se dice brutal asesinato, pero nadie dira
brutal robo de bancos por congresista, brutal hecho de corrupcin o espeluznante inoperancia del ministro. Estos adjetivos se usan para calicar a los
pobres; del rico se dice que se investiga presunto fraude que mueve millones y millones de dlares. Pero del delincuente de clase baja se dice que es
absolutamente despiadado o que cre pnico, miedo, desesperacin, terror,
humillacin. Eso no se hace con la economa ni con la crisis alimenticia, ni
con la poltica. En eso se usan unos trminos ms normales.
Hay una ancdota del periodismo argentino que cuenta que un da llega
un periodista a la redaccin y el editor le pregunta: Cmo estuvo la cosa
en la Cmara de Diputados? Eso estuvo fatal. Un senador le iba a pegar a
otro y le grit inmundo. El otro le respondi tal cosa. Al nal no se pusieron
de acuerdo. Casi termina todo a los puos Entonces el editor le dice: vaya y
escriba eso. Y cuando llega la crnica sobre el Congreso dice: los diputados
en una maana un poco acalorada un senador se manifest indispuesto.
Lo que el periodista contaba era una cosa y lo que despus escribi fue otra,
porque con la poltica a uno le dara vergenza escribir as. Pero no le dara
vergenza con una noticia policial. En ese caso buscara encantado cul es

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el adjetivo que mejor funciona. Pondra brutal en el diccionario para ver qu

sinnimo sale, a ver si hay uno que sea mucho ms elaborado y permita la
construccin del relato.
En sexto lugar, podemos notar cmo se suele trabajar con fuentes escasamente vericables. Lo cual da lugar al relato surgido del rumor: en una
versin trascendi un comentario de fuentes policiales de destinos cercanos
al lugar de la vctima o amigos de la vctima. Todo el tiempo es una cosa sugerida, ms parecida al chisme que a una noticia verdadera. Por eso tambin
es bonito, porque con el chisme funciona la seduccin del discurso.
Por ltimo, se puede ver cmo las noticias siempre tratan de referirse
a lo tortuoso. Se enfatiza en lo violento: muri, pero adems le pegaron
tres golpes, y adems le quitaron el pelo y despus.... Sobre este punto, en
defensa del periodismo, tengo que decir que a la sociedad le gusta mucho
esto. Siempre que hay un accidente, los autos paran a mirar lo que ocurri.
Algo pasa con eso. Por ejemplo, me pas en la autopista que entra a Ezeiza,
un embrolln impresionante porque hubo un choque. Todo el mundo pasaba
lentamente para mirar, entre la neblina, lo que haba ocurrido. Si la gente no
miraba y segua derecho, se hubiera hecho todo ms rpido. Sucede que hay
una especie de placer, algo catrtico, como si se dijera: le pas a ese, pero
menos mal que no me pas a m. Hay como una posibilidad de decir: me
salv. Casi una proyeccin pornogrca.

Perspectivas para enfrentar el problema

Dicho esto, qu perspectivas son las que quedan planteadas para este tema?
Porque, por lo que vimos hasta el momento, el periodismo no lo est haciendo
bien. Qu perspectivas posibles hay? Pues habra que ponerse ms a trabajar sobre el eje de cmo fomentar la calidad periodstica. Y para eso hay
varias cosas que se pueden ir pensando.

Calidad informativa
La primera herramienta para trabajar sobre el tema de la calidad informativa podra ser la realizacin de un manual de estilo, con captulos especcos
de cobertura de informacin de seguridad. Eso se ha hecho, por ejemplo, en
El Salvador para cubrir el tema de pandillas juveniles. La idea es trabajar sobre los conceptos: concepto de violencia, concepto de dignidad humana, informacin, fuentes ociales, contextos, seguimiento, etc. Y para cada una de
esas situaciones hacer una regla. En El Salvador, entre los mismos peridicos,

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hicieron un acuerdo y pusieron la frase: todos contra la violencia. Era como

crear conciencia de que a nadie le conviene generar violencia en la sociedad
y ah est el concepto violencia, que se la considera como un proceso completo de carcter integral con races histricas, causas y manifestaciones
sociales, polticas, estructurales y econmicas internacionales. O sea que la
violencia no es matar a alguien o robar a alguien sino que tiene relacin con
una cantidad de causas patolgicas, psicolgicas y culturales. El periodista
tiene que tener en cuenta este tipo de relacin a la hora de informar.
De este modo, se puede apuntar a que siempre que el periodista informe
intente alguna forma de pedagoga ciudadana y, de alguna manera, promueva la prevencin. Es interesante porque si todo periodista hiciera eso, ya
sera suciente.
Hay varios aspectos para tener en cuenta a la hora de informar: respeto a
la dignidad humana, la compasin frente al dolor y la invulnerabilidad de
la intimidad de las personas, el derecho a ser reconocido como inocente
hasta que no se demuestre lo contrario. La persona que comete un delito
debe ser llamada con el apelativo que exprese adecuadamente la calidad de
su conducta en el proceso: imputado, detenido, etc.
Despus, con respecto a la informacin: estudiar, analizar y lograr investigaciones e informes de fuentes estatales, informacin proactiva y no
reactiva, consultar trabajos producidos por organismos internacionales,
obtener una visin histrica frente a todos los problemas.
Para el tema de la titulacin, es importante evitar la discriminacin y la
estigmatizacin. Yo siempre pongo el siguiente ejemplo: cuando una mujer
mata, titulan grande: mujer asesina. Pero si un hombre mata no ponen hombre asesino sino que dan por hecho que el hombre es asesino; en cambio,
con la mujer o con el nio es ms raro. Ese tipo de discriminacin hay que
evitarla.
Tambin est el uso de gastadas metforas que van perdiendo su potencia. Por ejemplo: Crnica de una muerte anunciada. Eso ya no puede ser
titular. Hay que tratar de no usar tanto ese tipo de recursos. Tampoco usar
armaciones alarmistas: olas, seriales, espirales, ese tipo de palabras.
Con respecto a las imgenes: evitar la saturacin, promover otras miradas. La relacin de la experiencia indica diversicar gneros. Hay que evitar
la truculencia y la morbosidad en las fotos.
En caso de llevar a cabo entrevistas a criminales, lo que debe ser una
prctica seccional y aprobada por los directivos del peridico, el dilogo no
debe prestarse para la exaltacin del crimen ni del criminal, pero tampoco
debe promoverse la imputacin sin fundamentos. Esto es interesante porque,

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supuestamente, las entrevistas a los criminales no pagan mucho, pero cuando es con corruptos, la entrevista es exclusiva. Entonces se van a Miami, a
Nueva York o a donde sea. Ecuador, por ejemplo, tiene cinco ex presidentes
huyendo de la justicia y los periodistas locales van a buscarlos para lograr
la entrevista exclusiva. Y uno dice: pero si es un delincuente cmo lo van
a entrevistar en exclusiva? Pero esas cosas ocurren, un ex presidente que
est acusado de corrupcin en Ecuador y es orador en Harvard, de la escuela
de buen gobierno.
Un segundo elemento que tenemos para enfrentar ese tema son los monitoreos. Yo creo que es importante hacer seguimiento continuo. Detectar
cuando se comete un error periodstico, realizar un seguimiento de cmo se
vienen cubriendo los distintos temas en los diferentes medios. Obviamente
que con esto la gran vctima es la televisin, y es tambin la ms difcil de
monitorear porque hay que grabarla todo el da, pero realmente me parece
que vale la pena hacer el trabajo.
En tercer lugar, se sugiere el anlisis de casos especcos. O sea, analizar
un caso y ver qu cosas pasan periodsticamente y qu pas en seguridad.
Este tipo de anlisis suele ser muy til para aprender lo que est ocurriendo.
Otro elemento es la formacin de periodistas para que manejen mejor
ciertos temas. Para eso se sugiere hacer encuentros entre periodistas y fuerzas de seguridad porque, por ejemplo, hay una cantidad de conocimientos
tcnicos que los periodistas desconocemos. Nosotros no tenemos ni idea de
una cantidad de trminos y de formas de pensar. Tampoco tenemos mucha
informacin sobre los anlisis de los contextos, cmo se puede explicar un
contexto social, econmico-poltico, cmo podemos entenderlo. Por ejemplo,
yo escucho mucho que la causa de la violencia colombiana es la pobreza. Y
esto no es tan cierto, porque hay pases muchsimo ms pobres y no son tan
violentos. No hay una relacin tan directa entre pobreza y violencia. Habra
que mirar eso ms detenidamente, ver qu actores sociales estn involucrados en los actos violentos. Poniendo un ejemplo al revs, se dice que el
embarazo adolescente, alrededor de los catorce o quince, es un acto de falta
de educacin. Pero cuando uno investiga, se da cuenta de que todas estas
nias tienen conciencia de que no deben tener hijos a esa edad y que pueden
evitarlo usando preservativos. Uno se pregunta por qu tienen nios. Y si
indaga un poco ms, ve que estas jvenes no tienen sentido de la vida y que
el nio les da orientacin para saber por donde empezar. Tan pronto quedan
embarazadas piensan: ahora ya s por qu luchar, ya tengo para qu salir
adelante. Es una razn completamente distinta.

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Pero la dicultad que

se percibe hoy
es que muchas veces
el periodismo
no se pone en
contacto con la realidad, sino que la
recibe por Internet o
por telfono celular.
Intenta explicar
lo que no alcanza
a comprender.

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Omar Rincn

Prcticas periodsticas

En el tema de las prcticas periodsticas tambin

hay varios puntos que sealar. En primer lugar, est
la tica: proponer al periodista que hay que mejorar en tica. Claro que hay muchas deniciones de
tica. Una periodista espaola dice que la tica es
como un jamn serrano, al que uno ha comenzado
a quitarle pedacitos hasta dejarlo puro hueso. Por
eso es importante tenerlo en cuenta. Hay que tener
cuidado, por ejemplo, para no discriminar o estigmatizar en textos y titulares.
Hay que proponer otras aproximaciones al tema de seguridad y convivencia, otras alternativas de cmo se puede cubrir una historia, nuevas formas
de cubrir un hecho. Porque no basta con que ustedes vean que lo estamos
haciendo mal los periodistas, sino que tambin es importante que nos propongan otras alternativas. Si desde este n de semana analizramos determinado caso, cmo podramos hacerlo para que el tratamiento de la noticia
no lo vuelva un espectculo.
Vinculado con esto est el tema de la agenda. Hay que mostrar a los periodistas cmo ubicar en la agenda los distintos hechos. Qu signica eso?
Ubicar tal crimen dentro de una problemtica denida. Siempre se ha dicho
que el ocio del periodista consiste en dos cosas: ver la realidad y describirla, comprenderla para explicarla. Si t ves la realidad, describes lo que
pas, comprendes qu pas y le asignas un sentido. Pero la dicultad que se
percibe hoy es que muchas veces el periodismo no se pone en contacto con
la realidad, sino que la recibe por Internet o por telfono celular. Intenta
explicar lo que no alcanza a comprender. Y as es complicado. Se dice que
el periodista es el nico ignorante al que se le permite aprender en pblico.
Nosotros no sabemos de nada y aprendemos en pblico. Por lo tanto, si ustedes nos pudieran explicar mejor, ayudarnos a ver cmo ubicamos esto en
la agenda, sera muy til.
Con respecto a la investigacin hay que buscar diversidad de fuentes.
Para esto puede resultar prctico hacer un listado de fuentes para los periodistas. Cuando tengan que preguntar algo del mbito policial, estos son
las cinco personas que saben del tema, del mbito de la poltica son estos,
del mbito de la investigacin estos otros. Por qu? Para que tengan un
mapa de gente con la que puedan hablar y que los pueda ayudar a explicar
la realidad.
Clasicar fuentes, trabajar sobre los sistemas narrativos del crimen y el

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Medios y miedos... de la comunicacin

delito. La sugerencia nmero uno es preguntarnos cmo hacemos para contar en otros gneros periodsticos distintos a la noticia, cmo hacemos para
ver otras posibilidades narrativas, cmo hacemos para contar a travs de la
fotografa, pero tambin del perl, del reportaje. De esta forma se pueden ir
tratando las diferentes versiones del asunto. Es muy importante tener ms
cuidado en el tratamiento visual y mejorar el recurso del lenguaje. Creo que
un grave problema del periodismo latinoamericano actual es que se escribe
y se habla muy mal. Antes la gente escriba mejor. Tal vez porque se lea
ms. Yo recuerdo que leer crnica deportiva en Argentina era un espectculo literario. Lo mismo crnicas policiales, era otro espectculo literario. Pero
esto ya no ocurre. En Argentina cada vez se escribe peor y es donde mejor se
escribe, as que imagnense cmo se escribe en el resto de los pases.
Otro elemento en el que hay que formar a los periodistas es la lectura de
estadsticas. Qu signica una estadstica. No es tan fcil, por ejemplo, decir
qu es victimizacin y qu signica que haya cien muertos y que hay un retroceso del veinte por ciento. Qu signican ese tipo de cosas.

Ciudadana
En cuanto a la participacin de la ciudadana, hay varias ideas que se pueden ir pensando. Por un lado, se puede invitar a la gente para hacer observatorios de medios, con la participacin de las ONGs, de los vecinos. Se pueden
hacer consejos de lectores para ayudar a indicar cmo se puede cubrir mejor
la informacin. En cierto modo es algo que ya hace Clarn, pero de forma
ms sencilla: qu le gust del peridico, qu no le gust. Pero es algo que se
puede desarrollar ms. Tambin est el tema de las defensoras del lector,
que ya existen. Deberan hacerse debates pblicos permanentes para ver
qu pasa. Se puede invitar a los periodistas para analizar en pblico determinado caso y explicar qu se hizo mal o qu se bien, etc.

Fuerzas de Seguridad
Es importante que ustedes, como sujetos de comunicacin en sus diferentes
fuerzas, desarrollen los criterios que guen la comunicacin, qu es lo que
quieren comunicar para vincularse con los periodistas. Hay que tener en cuenta que la primera forma de narracin que existe es la cifra, que es una forma de producir noticia. Nosotros le damos a un periodista una cifra, y a partir de eso, generaremos noticia: crecimos, no crecimos, estamos en el mismo
nivel. La segunda, es comunicando cmo estn las geografas, los mapas
de la violencia. Y tambin est el tema de los tiempos del delito, qu temporalidades tienen, qu tanto delito hay en la maana, qu tanto al medioda,

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qu tanto en la tarde, qu tanto en la noche. Cmo se distribuye eso en el

ujo interno. Son todos elementos que hay que saber manejar y ofrecer correctamente al periodismo.
Con respecto a la comunicacin con la ciudadana, es necesario jar criterios para ver cmo la informacin va a llegar al ciudadano; con qu estrategias se van a acercar a la comunidad. Porque muchas veces las polticas
para ayudarlo a uno a cambiar producen miedo y el miedo es patolgico. Una
poltica que promueve evitar el acercamiento con la gente, que uno se mantenga a veinte metros del sospechoso para que no le roben, no es muy bonito.
No hace parte realmente de la posibilidad de trabajar ese tipo de cosas.
Como reexin nal, podemos decir que la produccin del miedo genera
lectores y, por lo tanto, resulta buen negocio para el periodismo. Pero la
pregunta fundamental que tenemos que hacernos es si eso es responsable.
La pregunta de qu sociedad queremos es la clave. Queremos una sociedad
enfrentada, miedosa, esquemtica, o queremos, simplemente, una sociedad
que sea de mejores posibilidades para todos? Muchas gracias.

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