Personalice cada experiencia para aumentar la

interaccin y el compromiso de sus clientes, as como

los ingresos generados

Oracle Marketing Cloud

Los CMOs enfrentan un gran dilema: Aunque quieren que el marketing est ms
focalizado en el ROI (retorno sobre la inversin) y le atribuyen los ingresos a los
esfuerzos realizados, el 75% de los CEOs tambin le delegan a este equipo la
misin de innovar y de conducir a la empresa a la era digital. Mientras se embarcan
en el viaje hacia el Marketing Moderno los profesionales del rea encuentran un
desafo formidable en el camino.

Desafo: varios canales y sistemas

La explosin de los canales digitales cre una experiencia fragmentada para el
cliente. Slo el 21% de ellos asegura haber tenido una experiencia personalizada y el
79% se siente frustrado con la inconsistencia de las experiencias de marketing vividas
en el sinfn de canales. El contenido que les fue presentado tampoco tuvo una buena
repercusin: El 70% del contenido de marketing de la actualidad permanece sin
utilizarse. En los canales sociales la experiencia puede ser bastante impersonal. En
Facebook, slo el 16% de las publicaciones de las marcas llegan a los clientes que
pusieron Me gusta en la pgina de fans de la respectiva empresa y apenas el 15%
de los anuncios usan datos personalizados.
Esta experiencia fragmentada resulta de la desconexin entre tecnologa, datos y
procesos. Con sistemas de marketing desintegrados tan slo el 12% de los CMOs
disfrutan de una visin 360 de las interacciones de los clientes con sus marcas.

Solucin: Oracle Marketing Cloud

Oracle Marketing Cloud ofrece a los lderes de marketing soluciones basadas en datos
que permiten unificar los recursos de marketing y capacitar a los equipos de Marketing
Moderno para que brinden experiencias personalizadas a los clientes en cada canal.
Desarrollado en base a una plataforma abierta, Oracle Marketing Cloud puede
integrarse a los sistemas de su empresa para que usted pueda comunicarse con los
clientes y empezar conversaciones y relaciones que impulsen los ingresos.

Cuatro maneras para que los CMOs

modernos atraigan y retengan a los
clientes ideales
Cree experiencias, mensajes y promociones personalizadas y
consistentes, a travs de la Web, los medios sociales, por e-mail y por
cualquier canal digital. Atraiga y retenga a los clientes ideales que
impulsan los ingresos, se mantienen fieles y se vuelven defensores de
su marca.

Planifique, produzca y distribuya

contenido de marketing durante todo el
ciclo de vida del cliente, alineando el
contenido atractivo al comportamiento
del cliente en cada etapa. Aumente la
interaccin, acelere las conversaciones
y mejore la retencin.

Escuche, analice e involcrese personalmente con los clientes en

millones de conversaciones, discusiones y conexiones en las redes
sociales. Ofrzcales a los clientes que defienden su marca una
plataforma para ampliar su mensaje y promover su marca.

Agregue, enriquezca y analice datos

para obtener una visin amplia de
cada cliente y personalice los
programas y la experiencia. Cree una
fuente nica de datos de los clientes
para desarrollar perfiles de
compradores y prever su
comportamiento.

Slo Oracle le ofrece una plataforma unificada de Marketing Moderno que

integra el marketing multicanal, de contenido y el marketing social, adems de
la gestin de los datos para empresas B2B y B2C todo proyectado para
ayudarlo a crear clientes ideales.
FUENTES:
Global Marketing Effectiveness
Program The Fournaise Marketing
Group
Global Consumer Pulse Survey
Accenture
Inciting a B-to-B Content Revolution
SiriusDecisions

An Open Letter to Mark Zuckerberg

Forrester
Closing the Gap: The Sales and Marketing
Alignment Imperative
The CMO Council

Por qu Oracle?
Oracle es el nico proveedor de
tecnologa de marketing que recopila, agrega y enriquece orgnicamente los datos
de los clientes en cada canal. Con una fuente de informaciones centralizada, sus
equipos pueden proporcionar experiencias personalizadas que aumentan los
ingresos y retienen a los clientes ideales.
Cuando usted planifica,
alinea y distribuye contenido relevante en cada etapa del ciclo de vida del cliente, sus
equipos pueden acelerar los caminos de compra, mejorar las tasas de conversin,
aumentar la fidelidad y conquistar defensores para su marca.
Las nubes
de tecnologa de marketing se presentan en todas las formas y tamaos. Con
nuestra plataforma abierta, sus equipos podrn conectar las fuentes de datos, las
tecnologas y los procesos utilizados hoy para administrar la experiencia del cliente.

Resultados reales

Impulse los ingresos

de aumento en los
ingresos atribuidos a
marketing

Cree seguidores

de aumento en el nmero
de seguidores en Twitter
Golden State Warriors

Mejore las ventas

de aumento en las
conversiones

Dollar Thrifty

Thomson Reuters

Lleg el momento de definir el pblico objetivo, interactuar, convertir,

analizar y conectar la tecnologa de marketing en una nica nube.
Visite la pgina
para empezar
ahora mismo su camino hacia el Marketing Moderno.

Copyright 2014 Oracle y/o sus empresas afiliadas.

Todos los derechos reservados.