Victimizacin en el comercio de Iquique

llega a 42,7% en segundo semestre de 2015

El delito con ms ocurrencia en Iquique es el hurto hormiga con

13,5%, seguido por el hurto, con 12,5%.
A nivel nacional, la victimizacin del comercio se ubic en 45,7%
y 68,8% de quienes denunciaron, asegura no haber obtenido los
resultados que esperaba.
El retail contina siendo el sector ms afectado, con un 90,8%
de victimizacin, principalmente por hurto y hurto hormiga.

Un 42,7% de los establecimientos de Iquique fueron vctima de una accin

delictual en los ltimos seis meses de 2015; un resultado menor al 47,5%
registrado durante el segundo semestre de 2014. Los delitos con mayor
incidencia en la ciudad son el hurto hormiga (13,5%), el hurto (12,5%), y el
robo con violencia (10,4% contra un 5% en igual periodo de 2014). El rayado
no autorizado llega a un 4,2%, seal el presidente de la Cmara de Comercio
de Iquique, Rafael Montes.
El dirigente gremial dio a conocer en detalle la XIII Encuesta de Victimizacin
del Comercio, realizada por la Cmara Nacional de Comercio, Servicios y
Turismo de Chile (CNC). Segn el estudio, a nivel pas, 45,7% de los
establecimientos comerciales, hoteles y restaurantes del pas fueron vctimas
de un delito durante el segundo semestre de 2015.
El sondeo, que se realiz en marzo y abril de este ao, a 1.200
establecimientos de Iquique, Antofagasta, Via del Mar-Valparaso, Gran
Santiago, Concepcin-Talcahuano, Temuco y Puerto Montt, arroj que un 45,7%
de los entrevistados fue vctima de algn delito en su establecimiento.
Nivel comparativo de victimizacin actual versus 2014

% declara haber sido vctima de algn delito o falta

Promedio
(13 mediciones):

48,2%

Tal como en encuestas anteriores, una vez ms el retail es el rubro ms

victimizado, con 90,8% de las menciones. Le siguen el sector Otros (estaciones
de servicio, compra y venta de autos, y empresas de logstica) con un 53,1%;
Hoteles y Restaurantes con 41,2%, y otros minoristas con un 38,1%. Al
comparar con el segundo semestre de 2014, llama la atencin el aumento de
6,2 puntos porcentuales en Hoteles y Restaurantes (de 35% en el segundo
semestre de 2014, a 41,2% en el segundo semestre de 2015).
El delito y/o falta con mayor ocurrencia es el hurto (20,9%), seguido del hurto
hormiga (16,7%), el rayado no autorizado (11,9%) y el robo con violencia
(9,5%). A su vez, el retail es el sector donde se registra la mayor cantidad de
estos delitos por sobre los otros sectores, existiendo en ese rubro una alta
incidencia de hurto hormiga (81,7%), hurto (66,7%) y el rayado no autorizado
(24,2%).

Los delitos que tienen una alta tasa de revictimizacin, con ocurrencia de ms
de una vez, fueron hurto hormiga (93,8%), rayado no autorizado (79%), hurto
(62,8%) y robo con violencia (58,3%).
Por otra parte, la tasa de victimizacin de aquellos con comercio ambulante
ilegal alrededor es de 54,3% versus aquellos que no tienen (45,7%).

OCURRENCIA DE DELITOS
En cuanto a la ocurrencia de los delitos, la mayora (61,7%) ocurre cualquier
da, seguido del fin de semana (19,1%). En tanto, la categora todos los
das, durante fecha de pago y fin de mes tiene ms incidencia en el Retail.

> V Regin
> VIII
Regin
> Retail

> Retail

> Retail

Respecto de las horas en las que ocurren los delitos y/o faltas, la gran parte
(44,5%) ocurre entre las 15 y las 20 horas, especialmente en el retail. En los
restaurantes, en tanto, entre las 20 horas y las 06:00 horas.
DENUNCIAS
Cerca de la mitad de los entrevistados -un 47,9%- dice no denunciar ningn
delito, condicin que se acenta en los establecimientos minoristas. A su vez,
apenas un 32,5% de los encuestados afirma denunciar la totalidad de los
delitos, siendo mayor esta tendencia en los Otros Comercios (estaciones de
servicio, compra y venta de autos, y empresas de logstica), Restaurantes y
Retail.
Frente a la pregunta sobre si obtuvieron los resultados que esperaban, un
68,8% afirm que no y slo un 12,3% respondi afirmativamente.
Pero cules son las barreras que impiden la denuncia? De acuerdo con la
encuesta de la CNC, un 40,4% contest que no tiene pruebas o testigos, un
37% que no confa y es perder el tiempo; un 34,5% que se trata de un robo de
bajo monto, entre otras.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
Entre los encuestados, un 63,1% dijo tener cmaras de seguridad, mientras
que un 59,3% alarmas. Un 59,4% afirma que cuenta con mayores protecciones
como rejas exteriores y un 30,5% monitoreo de alarmas. El uso de arma de
fuego es menor: 5,2%.
Frente a la pregunta aument las medidas de seguridad en el segundo
semestre de 2015?, slo un 37,7% respondi afirmativamente versus un 62,3%
que contest lo contrario.
Entre las medidas implementadas en el segundo semestre de este ao, 57,7%
respondi que instal cmaras, 41,9% alarmas; 32% rejas exteriores y 15,6%
contrat guardias. Un 11,7% afirm que puso fotos de los delincuentes en el
negocio como medida disuasiva.
Las cmaras de seguridad, las protecciones de rejas e instalacin de alarmas
son percibidas como las acciones que tienen mayor eficiencia. En la vereda
opuesta, las armas de fuego y, en segundo lugar, las alarmas en productos, se
visualizan como ineficientes en la prevencin del delito.
VIOLENCIA E INSEGURIDAD
Para un 53,7% de los encuestados, la seguridad del barrio en el que se ubica su
negocio es poco y nada seguro versus un 46% que opin que es bastante y
muy seguro.
En el Retail y los Otros Minoristas prevalecen las percepciones de inseguridad,
con un 71,6% y 54,3%, respectivamente.

Percepcin de seguridad del barrio donde se ubica en el negocio

Por otro lado, un 91,5% de los comerciantes considera que la violencia de los
delincuentes es mayor o igual que hace un ao.
En cuanto a los efectos que provoca el ser victimizados, un 33,6% cree que el
principal es la baja moral que se produce entre los trabajadores; un 31,1% dice
que se interrumpe la actividad comercial; un 19,5% que se daa la imagen del
negocio, y un 9,2% que se postergan inversiones.

RESULTADOS POR CIUDAD

GRAN SANTIAGO
Un 48,2% de los establecimientos comerciales del Gran Santiago fueron
victimizados durante el segundo semestre de 2015. La cifra representa un alza
de 5,9% con relacin al sondeo correspondiente a igual periodo de 2014.
El hurto es el delito con mayor ocurrencia (23,1%), seguido por el hurto
hormiga (17,3%), el rayado no autorizado (12,2%) y el robo con violencia
(11,1%)
La percepcin de inseguridad en la zona nor-oriente de Santiago se elev de
33,4% en el segundo semestre de 2014 a 71% en el segundo semestre de
2015. Algo similar a lo que ocurre en la zona sur-poniente de Santiago, que
aument su nivel de percepcin de inseguridad de 60% a 72,5%. En la zona
nor-poniente, se ve un aumento en la percepcin de seguridad: de 35,2% en el
2014, a 51,2% en el 2015.
En esta lnea, la violencia con que atacan los delincuentes sera igual o mayor
que hace un ao en todo el Gran Santiago, llegando a un 92,3% la suma de
ambas respuestas Por su parte, los establecimientos de las zonas nor-oriente y
nor-poniente de Santiago, sienten que hay mayor o igual violencia en los
delincuente que hace un ao atrs.
IQUIQUE

Un 42,7% de los negocios comerciales de Iquique fue vctima de un delito y/o

falta en el segundo semestre del ao pasado, menor al 47,5% registrado
durante el segundo semestre de 2014.
Los delitos con mayor incidencia en la ciudad son el hurto hormiga (13,5%), el
hurto (12,5%), y robo con violencia (10,4% contra un 5% en igual periodo de
2014). El rayado no autorizado llega a un 4,2%.
ANTOFAGASTA
Un 41,4% de los establecimientos de Antofagasta fue victimizado en el
segundo semestre de 2015, versus el 43,6% registrado en la medicin
correspondiente a igual periodo de 2014.
En esta ciudad, un 19,2% de los delitos corresponden a hurto hormiga, seguido
del hurto (18,2%), el rayado no autorizado (9,1%) y el robo con violencia (4%).
VALPARASO-VIA DEL MAR
Un 47,3% de los establecimientos comerciales de Valparaso y Via del Mar fue
vctima de un delito y/o falta en los ltimos seis meses de 2015.
El rayado no autorizado es el delito con ms alto porcentaje (22%), seguido de
hurto (20%), hurto hormiga (17,3%) y robo con violencia (9,3%).
CONCEPCIN-TALCAHUANO
Un 42,8% del comercio, servicios y turismo de Concepcin y Talcahuano fue
victimizado en el segundo semestre de 2015, levemente superior al 40,1%
registrado en el sondeo del segundo semestre de 2014.
A su vez, un 22,8% de los delitos ocurridos corresponde a hurto. Le sigue el
hurto hormiga con 13,8%; a continuacin el rayado no autorizado con 6,9% y
los robos con violencia que registran 6,2%.
TEMUCO
Un 44,6% de los establecimientos comerciales de Temuco fue vctima de un
hecho delictual en el segundo semestre de 2015, superior al 41,2% alcanzado
en igual periodo de 2014.
Los dos delitos que ocurren con mayor frecuencia son el hurto y el hurto
hormiga, ambos con 16,8%. Les siguen el rayado no autorizado, con 15,8% y el
robo con violencia (10,9%).
PUERTO MONTT

Un 44,6% de los establecimientos de Puerto Montt fue vctima de una accin

delictual en los ltimos seis meses de 2015, por sobre el 41% registrado en
igual periodo de 2014.
El delito que ms alto porcentaje tiene es el hurto (23,8%), seguido del hurto
hormiga (16,8%), el robo con violencia (9,9%), y el rayado no autorizado
(8,9%).

Ficha tcnica
El delito que ms alto porcentaje tiene es el hurto (23,8%), seguido del hurto hormiga
(16,8%), el robo con violencia (9,9%), y el rayado no autorizado (8,9%).Ficha
tcnica
La encuesta se realiz va telefnica entre el 1 de marzo y el 15 de abril de 2016 a
1.200 administradores o encargados de establecimientos de Retail, Hoteles y
Restaurantes, Otros (compra y venta de Automviles, estaciones de servicio,
empresas de logstica) y Minoristas.
El sondeo se realiz en locales de Iquique, Antofagasta, Valparaso-Via del Mar,
Concepcin-Talcahuano, Temuco, Puerto Montt, y Gran Santiago. Tiene un nivel de
confianza de 95% y un margen de error de +/-2,8%.

La encuesta completa est disponible en www.cnc.cl