TORRES SUAREZ HECTOR MOISES

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CIRCULO DE CONTROL DE CALIDAD Y EQUIPOS DE MEJORA

Fue en el ao de 1962 cuando se registra la JUSE (Japanese Union of Scientist
and Engineers) el primer circulo de control de calidad.
Qu es Un circulo de control de calidad?, es un pequeo grupo de personas
que voluntariamente lleva a acabo estrategias de control de calidad, donde se
identifican y analizan problemas de trabajo con el fin de mejorar la calidad del
proceso, actividad o funcion.
Las caracteristicas principales de un circulo de calidad son:

Las actividades son realizadas en forma voluntaria y peden presidirse o

coordinarse con el jefe inmediato.
Los participantes del circulo de calidad pertenecen a la misma area
Preferentemente utilizar herramientas estadisticas para la identificacion
y solucion de problemas.
Todos los miembros participan equitativamente.
Sus actividades son permanentes y forman parte de la cultura de la
organizacin
Todos los integrantes comparten la misma filosofia y valores.

Este concepto, en Mexico habia una similitud, se encuentra en la zona del

istmo de tehuantepec donde se dan los tequios. Un tequio es un grupo de
personas que se reunen voluntariamente para realizar un trabajo que
beneficiara a alguno o a todos los del grupo y puede ser agricola, de
construccion o reparacion, para la comunidad, etc.
Para que este concepto funcione positivamente, primero se reunen las
personas, se les explica el concepto y se les invita a formar dichos grupos, con
el prposito de capacitarse y estudiar. Se le otorga un nombre al grupo, se
formalizan las reuniones (frecuencia y tiempo de las reuniones). Se hace
incapie en que se respetara la decision del grupo, el liderazgo del grupo se
rotara.Se busca que el grupo cuente con ampitudes y actitudes, una vez listo
esto se procede a elegir campos de accion, analizar deficiencias, tomar
decisiones y resolver problemas.
Los grupos de mejora se forman en niveles intermedios o gerenciales, por
grupos de prefesionistaso ejecutivos que estan comprometidos con proyectos
especificos para la mejora de calidad.
Para finalizar se realiza una evaluacion del los resultados obetnidos y se
elabora un reporte, el CCC debe comparar los resultados obtenidos contra la
emta que se establecio y realizar una evaluacion economica actualizada por
mes o ao. Si los resultados no son tangibles, debe de hacerse una descripcion
y evaluarse, al igual que los resultados economicos.

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Las conclucioes son un aspecto de gran transcendencia, ya que en ellas el CCC

debe de resumir los comentarios del grupo sobre la contribucion al medio
ambiente de trabajo, a la compaa y el desarrollo del personal.