TORRES Y CARRERA

Y
consultores de comunicacin

TORRES

CARRERA

consultores de comunicacin

DA MUNDIAL DE LA SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO

Mucha
tecnologa
y ms
estrs
En 2016, esta dolencia
relacionada con el trabajo
es reconocida
como problema global

MADRID, 28 DE ABRIL DE 2016

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

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Un sntoma de que te acercas

a una crisis nerviosa es creer que tu trabajo
es tremendamente importante
Bertrand Russell

Trabajamos
con estrs,
navegamos ms
y descansamos
menos

En su edicin de 2016, la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT)

ha decidido que el tema central del Da Mundial de la Seguridad y la
Salud en el Trabajo sea el estrs. La organizacin entiende que los
riesgos psicosociales, tales como el aumento de la competitividad,
mayores expectativas sobre el rendimiento y largas horas de trabajo,
contribuyen a que los ambientes de los lugares de trabajo sean cada
vez ms estresantes. Los cambios en las relaciones laborales y la situacin econmica actual obligan a empresas y trabajadores a buscar
soluciones eficaces ante un problema -el estrs- que entraa graves
consecuencias para su salud mental y bienestar. Este informe analiza
el presente del mapa laboral de nuestro pas, su relacin con las nuevas tecnologas y las consecuencias que tiene esta nueva realidad en
el doble plano de la seguridad y la salud laboral.
La realidad del mapa laboral espaol sigue dominada por el paro.
Ahora bien, siendo este indicador un elemento clave para interpretar
el mercado de trabajo en nuestro pas, no debe ocultar otros parmetros que definen tanto el presente como el futuro de nuestro empleo.
El desarrollo del sector servicios (financieros y seguros, informtica e
I+D, servicios empresariales...) favorece un trabajo caracterizado por el
empleo de las nuevas tecnologas, las comunicaciones instantneas y
los altos niveles de competitividad global.
OCUPADOS POR SECTOR ECONMICO
EPA, 2015

SERVICIOS

76,2%
INDUSTRIA Y CONSTRUCCIN

19,5%

AGRICULTURA

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

4,3%

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EMPLEADOS QUE TIENEN ACCESO A INTERNET

POR SECTOR DE ACTIVIDAD
Empleados / % total de empleados de la empresa
Fuente: AMETIC / Everis 2011

SERVICIOS FINANCIEROS Y SEGUROS

INFORMTICA E I+D
SERVICIOS EMPRESARIALES
CONSTRUCCIN
INDUSTRIA Y COMERCIO METALMECNICO
OTROS SERVICIOS
COMERCIO Y HOSTELERA
TRANSPORTE Y COMUNICACIONES
IND. BSICAS MINERA E INGENIERA

96%
87,2%
71,3%
57,3%
54,9%
53,5%
50,4%
43,3%
34,2%

Segn el Instituto Nacional de Estadstica, en 2015 el 99,2% de las empresas espaolas disponan de PC en su organizacin. En empresas de
ms de 10 empleados el porcentaje alcanza el 100% (en las empresas
de menos de 10 empleados, la cifra de penetracin se sita en el 74,1%).

NIVEL DE ACCESO A INTERNET

DE LOS EMPLEADOS
% sobre total de empresas conectadas a internet
Fuente: AMETIC / Everis 2011

MENOS DEL 10%

DE 10 A 24%
DE 25 A 49%
DE 50 A 74%
DE 75 A 99%
100%

3,6%
10,1%
10%
11%
4,5%
60,6%

Los ltimos datos relacionados con el acceso a internet desde el trabajo corresponden a 2011. En aquel momento se apuntaba que casi
7 de cada 10 empleados de empresas conectadas a internet tenan
acceso a la red.
En cualquier caso, el empleo del ordenador ya no es sinnimo de acceso a internet. En 2014 nuestro pas registr un cambio de hbito fundamental en esta materia y convirti a los mviles en los dispositivos
ms usados para su navegacin.
Esta tendencia tecnolgica representa un cambio no solo de relacin
de los empleados con el entorno, sino tambin de sus cdigos de uso
de tiempo profesional-personal.

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

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Los internautas espaoles pasan una media de tres horas y cuarenta

y siete minutos al da conectados a internet desde un ordenador y
una hora y cincuenta y cinco minutos desde un dispositivo mvil diariamente. Acceden a las redes sociales durante una hora y treinta y
seis minutos al da (desciende respecto al ao pasado), mientras que
emplean dos horas y veinticinco minutos en ver la televisin. De los 46
millones de habitantes, 35,7 (el 77%) son usuarios de internet en 2016.

EL TIEMPO QUE DEDICAMOS A LOS MEDIA CADA DA

ESPAA
Fuente: WEARESOCIAL

INTERNET
VIA PC O TABLET

INTERNET VIA
SMARTPHONE

REDES SOCIALES

TELEVISIN

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

3H 47M

1H 55M

1H 36M

2H 25M

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Lderes
mundiales en
generacin de
tendencias
Ricardo Ramrez

Socio Director de Evidentia

Actividad en redes sociales

durante el horario laboral

EVIDENTIA

QU DA LABORABLE
LAS USAMOS MS?

-Mircoles
QU DA LABORABLE
LAS USAMOS MENOS?

-Viernes

Con ms de cuatrocientos trending topics diarios certificados por Twitter, Espaa ocupa un puesto en el TOP5 de pases generadores de
tendencias, donde Estados Unidos es el claro y solitario lder. Argentina, Brasil y Mxico alternan posiciones con Espaa diariamente.
Al pertenecer a este cuadro de lderes de generacin de tendencias y
teniendo en cuenta que en Estados Unidos hay ocho veces la poblacin de Espaa, podemos concluir que Espaa mantiene una elevada
actividad en redes sociales, que redunda de manera inmediata en la
conversin a tendencias. Conviene sealar que en este campo, Espaa
se encuentra por delante de Italia, Francia y Alemania.
Los datos que arroja esta escucha, llevada a cabo en la semana que
ha transcurrido del 17 al 24 de abril, se analizaron para identificar el
comportamiento de las manifestaciones en Twitter de nuestro pas.
Por hacer un pequeo resumen de los datos ms destacados e intentar dibujar una instantnea de la actividad digital en Espaa,
podemos concluir que:

Con solo la octava parte de la poblacin, generamos la mitad de

tendencias que Estados Unidos diariamente.

Los 35,7 millones de espaoles usuarios activos de Internet (77%)

poseen 22 millones de cuentas de redes sociales activas.

En el horario laboral comprendido entre las 9:00 y las 19:00 la generacin de Tweets y la conversin a tendencias se intensifican,
lo que provoca que el promedio de tendencias por hora de ese
perodo se encuentre siempre por encima del promedio del da
completo.

La jornada laboral comienza con mucha actividad, comportamiento que se calma en el transcurso del da para luego tomar fuerza
de nuevo hacia el final de la jornada.

Las noches con actividades deportivas extraordinarias, como la

Champions League o la Europa League, provocan que despus
del trabajo se incremente la actividad, marcando un contraste en
comparacin con los das sin ftbol.

17,8 millones de espaoles acceden a sus perfiles en redes sociales a travs del mvil. Los espaoles en el trabajo interactan
cada vez ms mediante el smartphone, a pesar de disponer de un
ordenador enfrente.

Se reflejan los perodos de descanso del fin de semana en la tasa

de interactividad y en la conversin en tendencias.

A QU HORA
LAS USAMOS MS?

-10:00 a 11:00
CUNDO LAS USAMOS
MENOS?

-14:00 a 15:00
64,13

PROMEDIO DE
TENDENCIAS

57,06

REGISTRADAS
DURANTE EL
PERODO DE
MONITORIZACIN
EVIDENTIA

HORARIO
LABORAL

HORARIO
NO LABORAL

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

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MONITORIZACIN:
09:00 - 19:00H
DOMINGO 17 - SBADO 23 ABRIL 2016
ESPAA

TRENDING TOPICS POR HORA EN HORARIO LABORAL

Fuente: EVIDENTIA

LUNES u

HORA PICO
TRENDINGS

22:00
77

PROMEDIO
TRENDINGS
24H

PROMEDIO
TRENDINGS
HORARIO LABORAL

PROMEDIO
TRENDINGS
RESTO JORNADA

60,4

67,81

53

73

72

75

10:00

11:00

12:00

51

09:00

MARTES u
HORA PICO
TRENDINGS

22:00
91
68

09:00

MIRCOLES u
HORA PICO
TRENDINGS

09:00
84
84

09:00

JUEVES u
HORA PICO
TRENDINGS

22:00
77

68

63

67

68

13:00

14:00

15:00

16:00

75

17:00

67

67

18:00

19:00

PROMEDIO
TRENDINGS
24H

PROMEDIO
TRENDINGS
HORARIO LABORAL

PROMEDIO
TRENDINGS
RESTO JORNADA

66,04

68,54

63,03

78

10:00

64

11:00

74

69

67

66

66

68

64

70

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

18:00

19:00

PROMEDIO
TRENDINGS
24H

PROMEDIO
TRENDINGS
HORARIO LABORAL

PROMEDIO
TRENDINGS
RESTO JORNADA

65,51

69,63

61,38

73

10:00

64

11:00

71

12:00

58

13:00

65

69

74

68

65

14:00

15:00

16:00

17:00

18:00

75

19:00

PROMEDIO
TRENDINGS
24H

PROMEDIO
TRENDINGS
HORARIO LABORAL

PROMEDIO
TRENDINGS
RESTO JORNADA

60,57

67,54

53,59

75

75

69

65

63

63

64

09:00

10:00

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

71

16:00

63

64

17:00

18:00

70

19:00

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VIERNES u
HORA PICO
TRENDINGS

19:00
74
68

09:00

SBADO u
HORA PICO
TRENDINGS

22:00
94
60

09:00

PROMEDIO
TRENDINGS
24H

PROMEDIO
TRENDINGS
HORARIO LABORAL

PROMEDIO
TRENDINGS
RESTO JORNADA

59,04

66,09

52

71

10:00

73

61

62

66

11:00

12:00

13:00

50
14:00

15:00

64

65

16:00

17:00

74

18:00

19:00

PROMEDIO
TRENDINGS
24H

PROMEDIO
TRENDINGS
HORARIO LABORAL

PROMEDIO
TRENDINGS
RESTO JORNADA

56,7

53,18

60,23

52
10:00

44

48

53

51

11:00

12:00

13:00

14:00

75

59

15:00

16:00

46

41

17:00

18:00

56

19:00

DOMINGO u

PROMEDIO
TRENDINGS
24H

PROMEDIO
TRENDINGS
HORARIO LABORAL

PROMEDIO
TRENDINGS
RESTO JORNADA

00:00
75

60,55

61,72

59,38

HORA PICO
TRENDINGS

65

65

66

69

70

66

65
46

09:00

MONITORIZACIN:
09:00 - 19:00H
DOMINGO 17 - SBADO 23 ABRIL 2016
ESPAA

73

10:00

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

54

53

17:00

18:00

TRENDING TOPICS EN HORARIO LABORAL POR SEMANA

Fuente: EVIDENTIA

67,81

68,54

69,63

LUNES

MARTES

MIRCOLES

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

67,45

66,09

JUEVES

VIERNES

61

19:00

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Salud y
estrs laboral

Manuel Jos lvarez

Mdico y Tcnico Superior en Riesgos Laborales

La alteraciones que puede

provocar el estrs laboral
Trastornos del rea psquica
Aumento de angustia e irritabilidad.
Imposibilidad de relajarse o concentrarse.
Incapacidad para pensar con lgica y
tomar decisiones.
Disfrutar cada vez menos de su trabajo.
Aumento de cansancio.
Aparicin de estados depresivos.
Presencia de insomnio.

Trastornos del rea fsica

Cardiopatas.
Hipertensin arterial.
Trastornos digestivos.
Cefaleas.
Trastornos msculo-esquelticos.
Alteraciones bioqumicas.

La salud es un estado de completo bienestar fsico, mental y social, y

no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades (OMS 1986).
En consecuencia, un entorno laboral saludable no es aquel en el que
solo hay ausencia de circunstancias perjudiciales, sino abundancia de
factores que promuevan la salud. El estrs laboral es la reaccin que
puede tener un individuo ante exigencias y presiones laborales que
no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situacin. Un nivel de presin laboral
aceptable es aquel que mantiene al trabajador alerta, motivado y en
condiciones de aprender.
El tipo de trabajo que produce ms estrs es aquel en que las exigencias y presiones superan los conocimientos y capacidades del trabajador, hay pocas oportunidades de tomar decisiones o ejercer control
sobre la tarea, y el apoyo que se recibe de los dems es escaso.
Los factores relacionados con el estrs pueden agruparse en nueve
categoras, de las que cuatro se corresponden con las caractersticas
del trabajo (caractersticas del puesto, volumen y ritmo de trabajo,
horario de trabajo y participacin y control) y cinco con el contexto
laboral (perspectivas profesionales, estatus y salario; papel en la entidad; relaciones interpersonales; cultura institucional y relacin entre
vida familiar y vida laboral).
Si un trabajador sufre estrs laboral, su jefe debera ser consciente de
ello y saber cmo ayudarle, pero la persona que mejor conoce el trabajo
es quien lo realiza. Para evitar errores en la gestin de riesgos es preciso
tener presente la opinin de los empleados. Gestionar el riesgo de manera adecuada garantiza el futuro de un entorno laboral ptimo.

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

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Puertas
a la nube
Juan Ramn Gil
Senior Manager TYC

Los espaoles pasamos casi seis horas al da navegando, por lo tanto parece legtimo preguntarse
cundo dormimos, cundo trabajamos y, sobre todo,
cundo vivimos. Resulta evidente que solapamos
nuestras horas laborales con el uso de RRSS. Hace
aos, la respuesta de algunas empresas fue la de
bloquear el acceso a determinadas pginas a sus
empleados, pero en la actualidad parece poco congruente ya que ahora podemos conectarnos igual o
mejor que desde el ordenador del trabajo.
La solucin pasa ms por educar en un uso responsable y moderado de la navegacin que por una prohibicin taxativa. Las redes sociales han de ser un
aliado de la empresa, ya que, no solo no perjudican,
sino que pueden resultar una vlvula de escape al
estrs diario, un break equiparable a otras interacciones sociales en la oficina. La productividad no
est ligada al nmero de horas presenciales, sino a
la planificacin y aprovechamiento de las mismas.
No pongamos puertas a la nube
e impliquemos a los equipos en un uso responsable de las RRSS.

Informe elaborado por Torres y Carrera en colaboracin con Evidentia

Diagnsticos
2.0
Alexandra Mario
Senior Manager TYC

La generalizacin en el uso de las redes sociales

y de mensajera instantnea provoca una sensacin de conectividad, que ampara nuestra soledad
a travs de un like un tweet o un emoji. Las
nuevas tecnologas propician nuevas conexiones
cerebrales y favorecen nuevos mtodos de aprendizaje. Ahora bien, toda esta carga de positivismo
no oculta que tambin pueden aumentar el riesgo
de padecer patologas fsicas, como enfermedades inflamatorias y auditivas, jaquecas y mareos
o trastornos psicolgicos.
Las denominadas tecnopatas son apenas un adelanto de enfermedades profesionales que acabarn
consolidndose aunque hoy se mantengan a medio camino entre la dolencia reconocida y las manas personales. La apnea del WhatsApp (ansiedad
por consultar mensajes de manera compulsiva) o
la depresin de Facebook (necesidad de visualizar
perfiles de otros usuarios como forma de reducir la
tristeza) son solo ejemplos de las
consecuencias que acarrea
la saturacin tecnolgica a la que estamos
expuestos.

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El mapa
de las
tecnopatas

Apnea
del Whatsapp

Sndrome de la
llamada imaginaria

Nomofobia

La sufren aquellos que

chequean esta app de
manera compulsiva en
busca de mensajes.

Se desencadena cuando
nuestro cerebro nos hace
imaginar que escuchamos
el tono de una llamada.

Se denomina as a la
ansiedad y el miedo
irracional ante la
posibilidad de perder el
mvil o salir de casa sin l.

Depresin
de Facebook

Sndrome
de Google

Hipersensibilidad
electromagntica

Afecta a aquellos que

visualizan perfiles de otros
usuarios como medio
para reducir su tristeza al
recordar momentos felices
del pasado.

El cerebro no logra
recordar y olvida un
dato como consecuencia
de la posibilidad de
acceder fcilmente y en
cualquier momento a esa
informacin.

Es un trastorno de
base neurolgica que
sufren determinadas
personas que reaccionan
ante las radiaciones
electromagnticas no
ionizantes como las que
emiten los telfonos
mviles o las antenas de
telefona.

Fuente: Elaboracin propia

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Trabajo y
descanso en un
entorno ON
Fabin Valero

Socio Director de Zeres Abogados

Protocolos que resuelven

problemas del nuevo trabajo
El derecho del trabajo debe encontrar una
respuesta frente a los retos de la era digital y
de la conectividad permanente, respuesta que
debe proteger no solo los intereses empresariales, sino especialmente la seguridad y salud de
los propios trabajadores sometidos a procesos
de descentralizacin productiva. Es necesario
integrar en la empresa protocolos que den
respuesta a esta problemtica, regulando entre
otras las siguientes materias:

Desconexin de aparatos electrnicos y

telemticos fuera del horario efectivo de
trabajo.

Prohibicin de enviar correos electrnicos

durante al menos 12 horas diarias, acorde
con el descanso mnimo entre jornadas.

Impartir formacin interna en las empresas

destinada a optimizar el tiempo de trabajo,
generando pautas destinadas a prevenir e
impedir el workaholic

Incentivar econmicamente a los trabajadores ms productivos, entendiendo por

productivos los que alcanzan sus objetivos
exclusivamente dentro de su jornada de
trabajo ordinaria.

La revolucin digital trae consigo una transformacin radical del trabajo para la cual nuestra legislacin laboral no est preparada. El art.
34 del Estatuto de los Trabajadores sigue regulando la jornada pensando en una fbrica, sin establecer mecanismos destinados a controlar la disponibilidad horaria o la actividad laboral fuera del centro
de trabajo. Por su parte, el art. 13 define el trabajo a distancia como
el realizado en el propio domicilio del empleado, lo cual excluye de
su regulacin el trabajo realizado fuera de la vivienda (espacios de
coworking, espacios de trnsito o incluso de ocio y esparcimiento).
A su vez, el art. 20 del Estatuto no contempla mecanismos para el
control telemtico del trabajo realizado fuera de la oficina o la fbrica, lo cual impide un control efectivo de la jornada de trabajo. La
inexistencia de una regulacin moderna, acorde a la era digital en la
que vivimos, repercute negativamente en la gestin de los tiempos de
trabajo y de descanso y, en consecuencia, en la conciliacin de la vida
personal, familiar y laboral.
Un nmero creciente de informes evidencian que cada vez ms empleados son workaholic, una adiccin al trabajo de carcter compulsivo que conduce a dejar en un segundo plano la vida social y familiar.
Es tristemente habitual que cada vez un mayor nmero de profesionales se lleven trabajo a casa para acabarlo por la noche o los fines de
semana, impidiendo con ello la necesaria desconexin.
Con independencia de la articulacin de los protocolos empresariales
descritos, resulta absolutamente necesario que los agentes polticos
y sociales armonicen una respuesta al estrs digital, para lo cual disponen de la normativa laboral como gran herramienta. Nos va la salud
en ello.

Penalizar la actividad laboral fuera del

tiempo de trabajo (riesgo de bajas laborales, mayor consumo elctrico, etc.)

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