GERENCIA vrs.

ADMINISTRACION
Investigacin La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el
que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Es
necesario ampliar esta definicin bsica. Como administracin, las personas realizan funciones
administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control.
La administracin se aplica en todo tipo de corporacin.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporacin.
La meta de todos los administradores en todos los niveles de corporacin.
La administracin se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia.
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN: Muchos acadmicos y gerentes han descubierto que el
anlisis de la administracin se facilita mediante una organizacin til y clara del conocimiento como primer
orden de clasificacin del conocimiento se han usado las cinco funciones de los gerentes:
Planeacin.
Organizacin.
Integracin de personal.
Direccin.
Control.
Esta estructura se ha utilizado y ha sido sometida a prueba desde la primera edicin de esta obra en 1955.
Aunque existen diferentes formas de organizar, el conocimiento administrativo, la mayora de los autores
han adoptado esta estructura u otra Gerencia vrs Administracin similar, incluso despus de experimentar a
veces con otras formas de estructurar el conocimiento. Algunos acadmicos han organizado el
conocimiento administrativo en torno a los papeles de los administradores. En realidad, se han hecho
alguna contribucin valiosa ya que este enfoque tambin se concentra en los que hacen los
administradores y son evidencia de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control.
Sin embargo este enfoque basado en los papeles tiene ciertas limitaciones. Aunque se ponen de relieve las
tareas de los Administradores deben operar en el ambiente externo de una empresa, as como en el
ambiente interno de los diversos departamentos dentro de una organizacin. La organizacin es una
unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos personas o ms, que funciona con relativa
constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes. Segn esta definicin, las
empresas productoras y de servicios son organizaciones, como tambin lo son escuelas, hospitales,
iglesias, unidades, militares, tiendas minoristas, departamentos de polica y los organismos de los
gobiernos locales, estatales y federal. Las personas que supervisan las actividades de otras, que son
responsables de que las organizaciones alcancen estas metas, con sus administradores (aunque en
ocasiones se les llama gerentes, en particular en organizaciones no lucrativas). El propsito de la
organizacin: El propsito de la organizacin es ayudar a lograr que los objetivos tengan significado y
contribuyan a la eficiencia organizacional. Qu es Planeacin Estratgica? Es el proceso mediante el cual
quienes toman decisiones en una organizacin obtienen, procesan y analizan informacin pertinente,
interna y externa, con el fin de evaluar la situacin presente de la empresa, as como su nivel de
competitividad con el propsito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institucin hacia el
futuro.
Planeacin Administrativa
Antes de iniciar cualquier accin administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende
alcanzar el grupo social, as como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que ste
funcione eficazmente. Esto slo se puede lograr a travs de la planeacin. Por estas razones es que la
planeacin precede a las dems etapas del proceso administrativo, ya que planear implica hacer la
eleccin de las decisiones ms adecuadas acerca de lo que se habr de realizar en el futuro. La planeacin
establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la ejecucin
depende en gran parte de una adecuada planeacin, y los buenos resultados no se logran por s mismos:

es necesario planearlos con anterioridad. Antes de emitir una definicin de la planeacin, se analizarn
algunas emitidas por los autores ms reconocidos, con el fin de obtener los elementos comunes a dicho
concepto:
La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios
que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinacin de tiempos y
nmeros necesarios para su realizacin. A. Reyes Ponce.
Determinacin del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de los pasos necesarios para
alcanzarlos a travs de tcnicas y procedimientos definidos Ernest Dale.
Planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y uso de suposiciones respecto
al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para
alcanzar los resultados esperados George R. Terry. La planeacin es el primer paso del proceso
administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se
embozan planes y programas J. A. Fernndez Arenas.
La planeacin consiste en determinar los objetivos y formular polticas, procedimientos y mtodos para
lograrlos L. J. Kazmier.
Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla polticas, planes, procedimientos, y cuenta con un
mtodo de retroalimentacin de informacin para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias Burt
K. Scanlan.
Mtodo por el cual el administradorve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de accin, a partir
de los cuales establece los objetivos Joseph L. Massie.
Planear es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro, generalmente el proceso
de planeacin consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cul
de ellas es la mejor Robert N. Anthony.
La planeacin contribuye a alcanzar los propsitos y objetivos de la empresa, y es la primordial tarea del
gerente; luego le sigue la organizacin, integracin de personal, direccin y control. Todas las dems
funciones administrativas deben planearse para que sean eficaces.
La planeacin es eficiente si logra su propsito a un costo razonable, es decir, cuando se saca mayor
provecho al tiempo, al dinero y al trabajo, as como tambin al grado que contribuye a la satisfaccin
individual y de grupo. (Koontz y Weihrich, 1990:66-69).
PROCESO DE PLANEACION ADMINISTRATIVA
El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la
admn. Mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. Se compone por dos fases que son:
La mecnica y la dinmica.
La fase mecnica, es la parte terica de la admn., en la que se establece lo que debe de hacerse, es
decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en: Previsin, Plantacin y Organizacin. La fase
dinmica, se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social. Y se divide en: Control, Direccin e
Integracin.
PLANEACIN: Fija el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios para
orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempos y de nmeros
necesarios para su realizacin.
Las etapas de planeacin estn integradas por las siguientes tres etapas:
Propsitos. Las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue en forma
permanente o semipermanente a un grupo social.
Las siguientes cuatro caractersticas los diferencian de los objetivos.
a. Son bsicos o trascendentales porque constituyen el fundamento de los dems elementos.

b. Genricos o cualitativos, porque no se expresan en trminos numricos.

c. Permanentes, porque permanecen vigentes durante el periodo de vida de la organizacin.
d. Semipermanentes, porque pueden abarcar un periodo
Investigacin:
La investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener
informacin relevante y fidedigna con el fin de explicar, describir y predecir la conducta de los fenmenos.
La investigacin es trascendental en la planeacin, ya que proporciona informacin a las etapas de la
misma para que se lleve a cabo racionalmente.
Premisas: Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o
condiciones futuras que afectaran al curso en que va a desarrollarse el plan. Las premisas de acuerdo a su
naturaleza pueden ser:
1.- Internas: cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de los propsitos.
2.- Externas: son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero pueden tener efecto
decisivo en el desarrollo de sus actividades. Estn premisas externas pueden ser:
a. De carcter poltico.
b. De carcter legal.
c. Econmica.
d. Sociales.
e. Tcnicas.
f. Otros factores.
Objetivos. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines para alcanzar,
establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico.
Clasificacin de los objetivos:
1. Estratgicos o generales: comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo. 2. Tcticos o
departamentales: se refieren a un rea o departamento de la empresa, se establecen a corto o mediano
plazo.
3. Operacionales o especficos se establecen en niveles o secciones ms especficas de la empresa a corto
plazo.
Estrategias:
Las estrategias son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general
de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas.
Las estrategias en la empresa nacen como una respuesta para afrontar los retos que implican la
competencia, y la vida de la empresa en s. Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas:
1. Determinacin de los cursos o alternativas: consiste en buscar el mayor nmero de alternativas para
lograr cada uno de los objetivos.
2. Evaluacin: analizar y evaluar cada una de las alternativas tomando en consideracin las ventajas y
desventajas de cada una de ellas.
3. Seleccin de alternativas: considerar las alternativas ms idneas en cuanto a factibilidad y ventajas.
Para que las estrategias sean operables y cumplan con su funcin, es necesario:
Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro del objetivo.
Determinarlas con claridad.
No confundir las estrategias con las tcticas, ya que estas ltimas combinan la accin con los medios para
alcanzar el objetivo.
Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto permitir sugerir un mayor nmero de
cursos de accin.
Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de aplicarlas.
Al establecerlas, auxiliarse de tcnicas de investigacin y de planeacin.

Polticas. Las polticas son guas para orientar la accin, son criterios, lineamientos generales a observar
en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin.
Presupuestos: Es el plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresando en
trminos econmicos, junto con la comprobacin subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
Pronsticos: Es prever las cosas que pudieran suceder.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACION:
1) Principio de la Precisin: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la
mayor precisin posible.
2) Principio de la Flexibilidad: Es dejar un margen para los posibles cambios que se pudieran dar, tanto
buenos como malos.
3) Principio de la Unidad: Trabajar de una manera unida, coordinada e integrada para lograr la meta
propuesta.
Tipos de Planeacin Administrativa Planeacin Estratgica. Es la planeacin de tipo general
proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tienen como finalidad bsica el
establecimiento de guas generales de accin de la misma. Este tipo de planeacin se concibe como el
proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organizacin, sobre los recursos que sern
utilizados, y las polticas generales que orientarn la adquisicin y administracin de tales recursos,
considerando a la empresa como una entidad total. Las caractersticas de esta planeacin son, entre otras,
las siguientes:
- Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes especficos subsecuentes.
- Es conducida o ejecutada por los ms altos niveles jerrquicos de direccin.
- Establece un marco de referencia general para toda la organizacin.
- Se maneja informacin fundamentalmente externa.
- Afronta mayores niveles de incertidumbre en relacin con los otros tipos de planeacin. - Normalmente
cubre amplios perodos.
- No define lineamientos detallados.
- Su parmetro principal es la efectividad.
Planeacin Tctica. Parte de los lineamientos sugeridos por la planeacin estratgica y se refiere a las
cuestiones concernientes a cada una de las principales reas de actividad de las empresas y al empleo
ms efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos especficos. La diferencia
entre ambas consiste en el elemento tiempo implicado en los diferentes procesos; mientras ms largo es el
elemento tiempo, ms estratgica es la planeacin. Por tanto, una planeacin ser estratgica si se refiere
a toda la empresa, ser tctica, si se refiere a gran parte de la planeacin de un producto o de publicidad.
Algunas de las caractersticas principales de la planeacin tctica son:
- Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeacin estratgica.
- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio.
- Se refiere a un rea especfica de actividad de las que consta la empresa.
- Se maneja informacin externa e interna.
- Est orientada hacia la coordinacin de recursos.
- Sus parmetros principales son efectividad y eficiencia.
Planeacin Operativa. Se refiere bsicamente a la asignacin previa de las tareas especficas que deben
realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Las caractersticas ms sobresalientes
de la planeacin operacional son: - Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeacin
estratgica y tctica.
- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerrquico.
- Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisin.
- Normalmente cubre perodos reducidos.
- Su parmetro principal es la eficiencia.

Tipos de Planes
SEGN SU CLASE El plan es un producto de la planificacin, es un resultado inmediato, es el evento
intermedio entre el proceso de planificacin y el proceso de implementacin del mismo. El propsito de los
planes se encuentra en: La previsin, la programacin la coordinacin de una secuencia lgica de eventos.
Los planes deben responder al qu (objeto), cmo (medios), cundo (secuencia), dnde (local) y por quin
(ejecutante o pesona). Entre los diversos tipos de planes figuran: objetivos metas, polticas,
procedimientos, mtodos, programas y presupuestos. Al respecto, algunos tratadistas consideran que de
los anteriores planes, las ms importantes son las polticas y los programas, dentro de los que se incluyen
los objetivos y los
Procedimientos.
OBJETIVOS Son los fines o las metas que se pretende lograr y hacia los cuales se dirige las actividades
de la empresa en su conjunto o uno de sus departamentos, secciones o funciones. Por lo regular los
objetivos de mayor jerarqua representan el fin hacia el cual se dirige la empresa, la direccin, el staff. Los
objetivos son las metas que se quiere alcanzar con relacin a los inversionistas, a los consumidores, al
personal, entre otros. Un departamento puede tener sus propios objetivos, siendo diferentes a los que
constituyen el plan bsico de la empresa, pero no por ello dejan de contribuir al alcance de los de la
organizacin. Los objetivos o metas son planes y requieren de un proceso de planeacin al igual que el
resto de los planes.
POLTICAS Son planes en la medida en que constituyen reglas o normas que permiten conducir el
pensamiento y la accin de quienes se tenga a cargo. Es en este punto donde los administradores deben
ser sagaces para que los subordinados no acepten como polticas una serie de pequeas decisiones que
no se tomaran con este objetivo. Y usualmente las polticas se apoyan y precisan los objetivos y cobijan a
la empresa en su conjunto. Las polticas generales de la empresa son tomadas por el consejo de
administracin, en las cuales se basaran las polticas de los departamentos Todas estas delimitan un rea o
marco dentro del cual se debe decidir asegurando que las decisiones sean slidas y contribuyan al alcance
los objetivos. Al igual que hay diversos tipos de objetivos, tambin los hay de polticas, entre ellas tenemos:
polticas de promocin interna, de competir con base en los precios, polticas en publicidad o polticas
departamentales, como el contratar los ingenieros egresados de las universidades o impulsar la
participacin de los empleados para contribuir con la cooperacin. Con respecto a las polticas se debe
tener en cuenta que: a. Cuando se elaboren las polticas debe tenerse en cuenta la opinin de quienes a
aplicarlos. b. Las polticas deben declararse por escrito. c. Debe ser difundidos y revisadas peridicamente,
la interpretacin de estas debe ser uniforme en toda la organizacin. d. Existen polticas sobre produccin,
finanzas, relaciones pblicas, etc. e. Existen polticas relacionas con planeacin, control, organizacin,
favorecen, la coordinacin y el trabajo en equipo, las consultas sobre asuntos fundamentales
PROCEDIMIENTOS Son planes por que establecen un mtodo o forma habitual para manejar actividades
futuras, es decir, son planes relacionados con mtodos de trabajo o ejecucin. Sirven como guas de accin
ms que de pensamiento pues sealan el cmo deben hacerse ciertas actividades. Usualmente los
procedimientos corresponden a planes operacionales y se representan a travs de flujo gramas. Cmo se
relacionan los procedimientos y los planes? Ilustrativamente podemos explicar esta relacin apelando a
otro ejemplo ms de Koontz: La poltica de la compaa X concede vacaciones a los empleados, los
procedimientos establecidos para llevar a cabo esta poltica deben distribuir las vacaciones para evitar
interrupciones en el trabajo, establecer salarios de vacaciones y proveer los medios para que soliciten sus
vacaciones, etc. Es importante recordar que los procedimientos sobrepasan la lnea departamental, es
decir, que pasan del departamento de produccin al departamento de ventas, al de finanzas, etc.
MTODO El mtodo es fundamental para toda accin, el cual puede definirse como la manera prescrita
para el desempeo de una tarea dada con consideracin adecuada del al objetivo, instalaciones
disponibles y gastos totales de tiempo, dinero y esfuerzo. Un mtodo trata con una tarea que comprende un
paso en un procedimiento y especfica como se va ejecutar este pas. Por lo general est confinado a un
departamento y con frecuencia a los esfuerzos de un empleado que se dedica a una tarea especfica.

 PRESUPUESTO Constituye un planteamiento de resultados esperados expresados en trminos

numricos, estn relacionados con dinero, ya sea a travs de ingresos o gastos de un determinado periodo
de tiempo. Estos presupuestos pueden estar expresados en trminos financieros o en horas-hombre,
horas-maquina, entre otros. Puede estar relacionado a un presupuesto de gasto, de inversin, de
operaciones o de caja. Aunque el presupuesto es una herramienta de control, no sirve como una medida
fiel de ste, si antes no ha reflejado los planes. Los presupuestos pueden ser planes estratgicos si cubren
la totalidad de la empresa y un largo periodo de tiempo; pueden ser planes tcticos cuando cobijan una
unidad o departamento a mediano plazo y pueden ser planes operacionales. Si su dimensin es local y de
corto plazo.
PROGRAMAS Son planes relacionados con el tiempo y comprenden la correlacin que se da entre este
ltimo con las actividades que deban llevarse a cabo. Tambin pueden definirse como un conjunto de
metas, polticas, reglas, procedimientos de tareas, pasos, etc. Para ejecutar una accin especfica, la
programacin puede variar ampliamente e ir desde programas de pequeo tamao o simples por ejemplo
es uso de un calendario para programar actividades, hasta programas complejos o de gran tamao, en
donde ya se requieren tcnicas matemticas, bases de datos, etc. Un programa primario puede requerir
muchos programas derivados de la planeacin de los negocios, por ejemplo es extrao encontrar un
programa que se sostenga a s mismo, por lo general se subordinan unos con otros, lo que hace muy difcil
la planeacin. Es por esto que la planeacin coordinada requiere de ciertas habilidades administrativas que
permitan el logro de los objetivos.
SEGN SU FIN
NUEVOS Es aquella planificacin que se pretende plantear, por lo tanto aun no existe y se necesita de un
estudio previo, es donde se identifica un nuevo objetivo por lo tanto se desarrolla un nuevo plan.
VIGENTES Son aquellos planes que ya estn establecidos, y se estn ejecutando. Estos ya han sido
elaborados y se encuentra en estudio para determinar su de efectividad a trabes de otro funcin
administrativa el control y podersaber si se lograra cumplir con el objetivo, en caso de presentar posibles
fallas este podr ser corregido.
CORRECTIVOS Son aquellos planes que se ejecutan para ajustar a los ya establecidos con anterioridad,
por lo general son correcciones en pequeas fallas en los planes actuales. En estos planes se determina
las posibles fallas que no permitiran alcanzar los objetivos establecidos. Son complementarios de los
planes vigentes.
SEGN SU USO
UNA SOLA VEZ Estos planes hacen referencia a los que se establecen para lograr un objetivo especifico
en un momento especifico, es decir aquellos que se laborar para realizar una actividad o tarea nica, que
no se repetir o por los menos no se repetir en un periodo de tiempo largo.
VARIAS VECES Son los planes que se desarrollan con la finalidad de ser ejecutados en varias ocasiones,
es un estilo de planificacin cclica por al ser ejecutada en su totalidad no finaliza sino por el contrario
comienza de nuevo, es una planificacion continua.
SEGN SU PERODO DE REALIZACIN Los diferentes planes se pueden ejecutar apropiadamente en
los siguientes perodos:
CORT PLAZO Tambin llamada planificacin operativa; se lleva a efecto en cada planta y almacen. Es
una extensin de la planificacin a mediano plazo, con gran nfasis en los presupuestos flexibles, los
relacionados con los niveles de produccin especficos durante el perodo no mayor a un ao. Incluye el
uso de pronsticos trimestrales de ventas suministrados por mercadotecnia.
MEDIANO PLAZO Es un subconjunto de la planificacin a largo plazo. Se centra en las mismas reas
que la planificacin a largo plazo, pero dentro de un marco de tiempo menor (de dos a cinco aos). Los

estados financieros pro forma en este perodo son ms detallados que aquellos para la planificacin a largo
plazo. En definitiva se refinan los planeas estratgicos a largo plazo de la organizacin al desarrollar planes
financieros ms especficos. El resultado de este nivel de planeacin sirve como entrada para la planeacin
a corto plazo. Se relaciona primordialmente con la planificacin financiera, de manera que pueda colocar a
la organizacin en la mejor postura financiera para materializar las oportunidades descubiertas por la
planificacin a largo plazo.
LARGO PLAZO Su parte central est formada por las consideraciones estratgicas en cuanto a
oportunidades futuras de mercado y a productos nuevos para satisfacerlas. Una caracterstica distintiva de
este tipo de planificacin es el descubrir oportunidades, y despus desarrollar estrategias y programas
efectivos para capitalizar dichas oportunidades. Se concentra en la extrapolacin de datos recopilados de
fuentes externas e internas para proyectar la informacin relacionada con la comercializacin y distribucin,
tcnica y de instalaciones, financiera, de recursos humanos y otros aspectos. Comienza con un
entendimiento realista de los mercados, productos, plantas, almacenes, mrgenes, utilidades, retorno sobre
la inversin, flujo de efectivo, disponibilidad de capital, capacidades de ingeniera y habilidades y
capacidades del persona.
Objetivos y Metas Objetivos Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o
situaciones hacia donde sta pretende llegar. Son los fines hacia los cuales se dirige cada actividad de la
empresa como la organizacin, la integracin de personal, la direccin y control. Tambin cada
departamento puede tener sus propios objetivos. Un objetivo podra ser el de utilizar estrategias efectivas
para obtener ms clientes. (Organizacin Profesional, Lorena Mrida, 1998: 2-3).
Importancia de los objetivos Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa, stos
establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la empresa.
Otras de las razones para establecer objetivos es que permiten enfocar esfuerzos hacia una misma
direccin, adems sirven de gua para la formulacin de estrategias, asignacin de recursos, y realizacin
de tareas o actividades. Tambin permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los
objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea, de
cada grupo o de cada trabajador. Por lo que generan coordinacin, organizacin, control, participacin,
compromiso y motivacin; revelan prioridades, producen sinergia y disminuyen la incertidumbre. Los
objetivos deben cumplir ciertos requisitos para ser formulados:
Medibles Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un lmite
de tiempo. Sin embargo, es posible utilizar objetivos genricos, pero siempre y cuando stos estn
acompaados de objetivos especficos o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genricos.
Claros Los objetivos deben tener una definicin clara, entendible y precisa, no deben prestarse a
confusiones ni dejar demasiados mrgenes de interpretacin.
Alcanzables Deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa,
teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnolgicos, etc.) que sta posea. Se
debe tener en cuenta tambin la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.
Desafiantes Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras suceder, sino
algo que signifique un desafi o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque
objetivos fciles al principio pueden servir de estmulo para no abandonar el camino apenas ste se haya
iniciado.
Realistas Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden
cumplir, por ejemplo. Los objetivos deben ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los
recursos de la empresa.
Coherentes Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visin, la misin, las
polticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.

TIPOS DE OBJETIVOS
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales Son expresiones genricas, algunos ejemplos de objetivos generales o genricos
son: Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visin de la empresa, que es el principal objetivo
general que persigue una empresa.
b. Objetivos especficos Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, estn
expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos especficos son: De acuerdo al alcance
del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:
a. Objetivos de largo plazo (Estratgicos) Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el
rumbo de la empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres como mnimo. Cada
objetivo estratgico requiere una serie de objetivos tcticos.
b. Objetivos de mediano plazo (Tcticos) Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen
en funcin de los objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres aos. Cada
objetivo tctico requiere una serie de objetivos operacionales.
c. Objetivos de corto plazo (Operacionales) Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en
funcin de los objetivos tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un ao.
Recomendaciones sobre el uso de objetivos
Se deben establecer objetivos generales, pero siempre y cuando stos sirvan de referencia para
establecer objetivos especficos. Establecer solamente objetivos generales, puede generar confusin y falta
de conciencia de hacia dnde realmente se quiere llegar, siempre es necesario acompaarlos con objetivos
especficos.
Es necesario establecer objetivos para la empresa en general, para cada divisin o rea, y para cada
equipo de trabajo. Los objetivos para cada equipo se establecen en funcin de los objetivos de cada rea, y
los objetivos de cada rea se formulan en funcin de los objetivos de la empresa
Los objetivos no deben ser estticos, se debe tener la suficiente flexibilidad como para poder adaptarlos a
los cambios inesperados que podran suceder en el entorno, por ejemplo, los cambios repentinos en los
gustos de los consumidores como producto de nuevas modas.
Siempre se deben establecer prioridades, cumpliendo los objetivos en orden de importancia o urgencia.
Y, por ltimo, los objetivos deben ser conocidos por todos los niveles de la empresa, y siempre deben
hacerse recordar permanentemente. Metas Las metas establecen la intencin total y a largo plazo de la
administracin, deben definir los grados relativos de importancia y las reas en las cuales se deben
concentrar. Generalmente las metas de la organizacin cumplen tres funciones principales:
1. Establecen el estado futuro deseado que la organizacin quiere alcanzar, por lo que constituyen
principios generales que deben ser seguidos por los miembros de la organizacin.
2. Proporcionan una lgica o razn fundamental para la existencia de la organizacin
3. Proporcionan un conjunto de estndares con los que se puede contrastar el rendimiento organizativo.
Las metas tambin se pueden clasificar de acuerdo a los niveles organizativos en tres clases as:
Metas Oficiales o Misiones. Son aquellas metas generales que hacen referencia al nivel ms amplio
general de la organizacin, por ejemplo introduccin de nuevos productos, entrada a nuevos mercados.
Metas Operativas. Son afirmaciones ms especficas donde vienen definida la intencin o finalidad tanto
de la organizacin como de los distintos departamentos, divisiones o unidades. Metas especficas
individuales. Son las ms concretas y exponen lo que deben hacer los individuos en la organizacin.
Metas especficas individuales. Son las ms concretas y exponen lo que deben hacer los individuos en la
organizacin.