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LICENCIATURA: ADMINISTRACIN & NEGOCIOS
INTERNACIONALES
TRABAJO INTEGRADOR
PROFESORA: ADRIANA FERNANDEZ MURGUA
FECHA DE ENTREGA:06/04/16
ndice
Captulo 1. Referencia del escenario real
5
6
6
7
8
9
10
12
12
14
15
18
18
21
22
22
Conclusiones
24
Bibliografa
25
Anexos
27
Introduccin
2
1.1.
Contexto Social
Contexto Econmico
Contexto Cultural
4
1.2.
Giro: Servicio/Educacin
1.3.
Organizacin general
1.4.
Filosofa institucional
1.5.
Croquis de ubicacin
1.6.
Tamao
Tipo
Giro
Productos
o
servicios
que
ofrece
Privada
Servicio Educacion
Educacin Superior y Media
Superior, Cursos Comipens,
Cursos UNAM, Ingls.
Privada
Servicio/educacin
Educacion superior, y media
superior, Posgrados,
Mision
infraestructura
ptima
y
profesores
capacitados, con
vocacin y compromiso que
ofrece una educacin de
calidad de nivel Medio Superior
y Superior al mejor precio.
Ubicacin
1.7.
permanentemente la calidad
acadmica; adecuando nuestros
procesos educativos a las
diversas necesidades de los
estudiantes,
y aprovechando eficientemente
los recursos de la Institucin para
dar acceso a grupos ms amplios
de la sociedad.
Blvd Calacoaya #7 Col. La Ermita
Atizapn de Zaragoza.
Facturacin
Cobro de colegiatura
Desarrollo de inventario
Impresin de Nmina
Llamadas telefnicas a deudores de colegiatura. (Ver Anexo 1)
Entrega de referencias bancarias o circulares a los alumnos (Ver Anexo 2)
Verificar cuales alumnos han pagado seguro
Funciones de un administrador.
Funciones interpersonales.
o Representacin. Actividades legales, ceremoniales y simblicas en
nombre de la organizacin.
o Lder. Dar instrucciones y capacitar, evaluar el desempeo.
o Enlace. Interaccin con personas externas a la organizacin, crear
relaciones.
Funciones informativas
10
11
Nombre de la Austral
American
empresa
Trading
Chamber/
Mxico, S.A Mxico
de C.V
Crepes
Wafles
Nombre
cargo
Auxiliar de Ejecutivo
Jr. Full-time
Tesorera
Negocios
Internacionales
& Marketing
Publicidad
Sueldo
$13,000$15,000
mensuales
$2,500
$6,000
mensuales mensuales
hasta pasar
el periodo
de prueba.
Experiencia
que solicita
Mnimo de 3 --aos
1
ao 1
ao
mnimo
ventas
Sexo
Indistinto
Femenino
Edad
28 a 45 aos 24 a 26 ao
23 a
aos
Idiomas
Ingles
Avanzado
----
Femenino
--
y Becario
de
Sales Support
Pago semanal
$6,000+
prestaciones
de
ley+
oportunidades
de
crecimiento+
clases
de
ingls
y/o
portugus.
en 6 meses
Femenino
30 24 a 30 aos
Indistinto
22 a 28 aos
Ingles
intermedio
Ingles
intermedio
avanzado
---
---
Conocimiento
en SAP
---
Disponibilidad
para viajar
---
---
---
---
Lugar
trabajo
--
de Cuautitln
Reforma
Perifrico y Tlhuac
Insurgentes
Izcalli,
San
Distrito Federal sur
Ciudad de
estado
de
Antonio
Mxico, D.F
Mxico
(lvaro
Obregn,
Colonia:
Lomas de
Becerra)
12
Horarios
trabajo
de Lunes
a Lunes
a -Viernes de Viernes de
6am a 18pm 8.30 am a
14:00 pm.
Sbados
6am a 14
pm.
--
Lunes
Viernes
9.00am
6:00pm
Las bacantes que encontr son respecto a mi carrera, solo que en el de American
Chamber solo es para mandar y contestar llamadas, si ayuda como tal a
desarrollar un mejor lenguaje y hacer tolerantes con las personas pero solo a mi
criterio un 20% ya que como licenciado en administracin y negocios
internacionales se necesita estar en una rea de ventas, recursos humanos,
finanzas, administracin en donde como persona podremos desenvolvernos ms
y desarrollar nuevas competencias.
Ya que en las cuatro vacantes que encontr se ve enfocado en el rea de
negocios, en trminos aduanales siendo la persona encarga de la mercanca que
se exporta e importan tendiendo el control de documentos y que estos sean
verificados, tomando en cuenta que son trabajos de tiempo completo, pero con la
ventaja que solo se trabaja de lunes a viernes y los horarios no estn tan
pensados. La mayora de ellos pide el ingls intermedio o avanzado, pues como
son empresas que importan o exportan productos, es importante tener el
conocimiento del idioma para que sea ms fcil realizar las actividades.
Los conocimientos adquiridos durante la carrera son de utilidad, pues para estar
en una empresa que se dedica a los negocios internacionales es importante tener
conocimiento acerca de aduanas, los aranceles, el tipo de documentacion que se
requiere para el producto que se est importando y el tipo de transporte que se va
necesitar para llevarlo a su destino, pero tomando en cuenta que los tipos de
transporte cuentan con documentacion especial dependiendo de cual se va utilizar
para la transportacin del producto.
a
a
c) Fomenta la autoempleabilidad.
d) Motiva al estudiante en el desarrollo de habilidades personales y
colaborativas.
e) Conocer los procesos y funciones que se relacionan en cada
departamento de la empresa.
f) Se complementa la administracin con el comercio, identificando modos de
trabajo y de relacin a nivel local y externo.
g) Fomenta el aprender nuevos modos de trabajo, relaciones empresariales y
aprender otros idiomas de acuerdo a las tendencias actuales.
Las universidades de hoy emplean todava la manera tpica de aprendizaje, que es
el saln de clases, mientras que en la Nueva Escuela Tecnolgica tiene una forma
diferente que es la Plataforma Virtual, sabemos que hoy en da se tienen que estar
actualizando tanto los maestros y los alumnos, para as tener un mejor
desempeo educativo.
Crear nuevas formas de aprendizaje son nuevos retos y esto es algo muy
importante destacar en un plan educativo diferente, ya que de esta forma como
estudiantes que somos podemos adquirir habilidades tecnolgicas y de esta
manera ser ms competentes para poder entrar en una organizacin.
El trabajo en equipo es algo que fomenta en el plantel, sabemos que en el campo
laboral, se tienen que trabajar de esta forma, aunque en algunos casos no
simpaticemos con todos los trabajadores de la empresa o escuela, se debe de
tratar de mejorar el ambiente y de esta forma entregar un buen trabajo.
Entre los aspectos que se tienen como fortalezas de este programa educativo se
pueden mencionar:
a) Se tiene el bloque de prctica profesional, como el plus que garantiza que
al trmino de la formacin acadmica, el estudiante asegure su insercin
en el campo laboral de manera exitosa.
b) Asignaturas acorde a las exigencias del mercado laboral.
c) El uso de herramientas y software de aplicacin (sistemas de apoyo) que
son parte de la demanda empresarial en la automatizacin de procesos.
d) Conocer las tendencias de gestin empresarial.
14
SI
NO
ACTIVIDAD REALIZADA
CONOCIMIENTOS EN:
reas funcionales de la organizacin de
acuerdo a los elementos que conforman
el proceso administrativo.
SI
Planeacin
y
control
administrativo
(cobros,
inventario y servicio al
cliente)
Herramientas
de
la
informtica
administrativa que se aplican en las
organizaciones.
SI
SI
SI
Reglamento interno, en
base a la cobranza y la
suspensin de servicios,
15
SI
Desarrollo de inventario
para analizar los costos
inmuebles.
SI
Dar
seguimiento
al
proceso
administrativo de acuerdo a los
elementos de planeacin, organizacin,
direccin y control.
SI
Desarrollo de inventario de
los inmuebles que hay
dentro del plantel y entrega
de circulares a los alumnos
para
dar
aviso
de
cuestiones de pagos, y
entregando nomina a los
profesores del plantel y
personal de intendencia.
ACTITUDES DE:
Objetividad para cumplir
obligacin profesional.
con
la
SI
Permanente actualizacin
administracin del cambio.
ante
la
Asistencia puntual
Cumplimiento
de
responsabilidades y
funciones
Respeto
por
las
autoridades
SI
SI
Anlisis
de
las
consecuencias y efectos de
cada
una
de
las
actividades.
Conclusin
16
Estar en una empresa desarrollando las practicas, no es tarea fcil ya que en algunos
momentos se presentan situaciones que no se aprendieron en el saln de clase, es ah
donde se desarrollan a un mas las competencias y de esta forma ir creciendo.
En la empresa en donde me encuentro no desarrollo al cien por ciento mis
conocimientos de la carrera, pero eh aprendido a usar otros software que son de gran
ayuda para la facturacin y registro de movimientos de pagos de colegiaturas, lo que
implica tener ms conocimiento para la captura de pagos. Arreglar conflictos cuando se
realizan llamadas con los padres de familia o tutores de los alumnos, para informales
acerca de los adeudos que tienen y que estos pueden presentar consecuencias como
baja temporal definitiva dependiendo de los pagos que estos deban, en ocasiones
cuando se habla con el padre o tutor, toman a la ligera la informacin que se les est
otorgando, pero los que ya pagaron la colegiatura y se les hace saber que no es as,
representa un enojo para ellos y esto implica que como practicante desarrolles
habilidades de cmo comunicarse de la mejor manera, para no presentar un conflicto,
este tipo de problemas es un claro ejemplo de cuando no se tiene organizacin en la
empresa y por lo tanto representa un descontento tanto como para los padres de familia
y para la institucin.
Es importante aprender a tomar decisiones, es decir cmo desarrollar la actividad y ver
que esta se realice de la manera correcta y que se vea reflejado con el desempeo y
responsabilidad que se le da.
FUNDAMENTACIN
TERICA
FORTALEZAS Y
DEBILIDADES
Hacer un Checklist de
papas localizados
Son
formatos
creados
para realizar
actividades
repetitivas,
controlar
el
cumplimiento de una lista de
requisitos o recolectar datos
ordenadamente y de forma
sistemtica.
Facturacin
Es
la
modalidad
de
comprobacion fiscal ms
eficiente que existe en
nuestros tiempo, ya que al
adoptar
estos
medios
tecnologicos usted aumenta
su productividad y eficiencia
pero sobre todo reduce
considerablemente
costos
operativos y tiempo.
Los inventarios o stocks se
constituyen
en
la empresa con la finalidad
de que lasdemandas de
los clientes sean
atendidas
sin demora y para que la
necesaria
continuidad
del proceso productivo
no
tenga
que
ser
interrumpida
por faltade materias primas.
Es un documento que emite
la autoridad de una empresa
a todos o parte de sus
subordinados, para dar a
conocer disposiciones de
carcter oficial que deben de
ser llevado a cabo al pie de la
Desarrollo de inventario
Fortalezas.
Saberlas desarrollar a mano.
Conocer del tema.
Debilidades.
No saber usar el software.
Fortalezas.
Tener conocimiento de cmo
hacerlo.
Debilidades.
No conocer al personal para
poder abrir los salones.
Fortalezas.
Organizar como se van a
entregar.
Ubicacin de cada grupo.
Debilidades.
No saber cmo lidiar con
alumnos de preparatoria.
18
Entrega de nomina al
personal
Experiencia laboral
letra.
Son
formatos
creados
para realizar
actividades
repetitivas,
controlar
el
cumplimiento de una lista de
requisitos o recolectar datos
ordenadamente y de forma
sistemtica.
Es el documento que se
entrega mensaualmente o
quincenalmente dependiendo
la empresa, a todos los
trbajadores
en
el
que
aparece en el que aparece el
detalle del salario que recibe,
junto con las deducciones
que se le practican de dicho
salario, bien sea por otro tipo
de
descuentos
como
anticipio, o deducciones para
seguros de salud.
Los archivos de oficina o
gestin estn formados por
los documentos producidos y
recibidos por las oficinas en
el desarrollo de las funciones
y actividades que tienen
encomendadas, y que son
conservados para la toma de
decisiones.
Segn
un
estudio
de
PageGroup, el 40% de los
profesionistas
mexicanos
tienen pensado en invertir
dinero, tiempo y esfuerzo
para aprender un idioma.
El 70% de las empresas
mexicanas piden ingls como
un segundo idioma. Las
empresas
trasnacionales
piden un nivel de 85%,
mientras que las mexicanas
un nivel del 65%.
Experiencia laboral hace
referencia al conjunto de
conocimientos y aptitudes
Fortalezas
Tener conocimiento de cmo
realizar el listado.
Debilidades
Que en ocasiones las listas
no estn en orden por grupo.
Fortalezas
Conocer acerca del formato.
Tener en orden a los
empleados.
Debilidades
No conocer al personal que
labora
dentro
de
la
institucion.
Fortalezas
Tener el conocimineto de
realizar un archivo.
Debilidades
Que
las
nominas
se
encontraban desordenadas,
de aos anteriores.
Fortalezas.
Conozco acerca de algunos
temas.
Debilidades
No cubrir el puesto por no
contar con una certificacin.
Fortalezas.
Contar con un ao de
experiencias por las prcticas
19
profesionales
en
la
universidad.
Contar con medio ao de
estadas en la preparatoria,
en la carrera tecnologa de
contabilidad.
Debilidades.
Que no siempre contratan
personal
por
tener
experiencia de prcticas,
porque
no
tiene
las
habilidades o conocimientos
que se requieren.
Oportunidades
Amenazas
Saber lo bsico del ingls y No cubrir el puesto por no
estar en un curso para contar con una certificacin.
aprenderlo.
No poderme titular.
Contar con un ao de
experiencias
por
las
prcticas profesionales en la
universidad.
Contar con medio ao de
estadas en la preparatoria,
en la carrera tecnologa de
contabilidad.
20
Paquetera computacional
Tener el conocimiento de No
contar
con
una
cmo
se
utilizan
la certificacin computacional.
paquetera
computacional
como lo es el GES y el SAE
y algunas aplicaciones de
office en las empresas y de
qu forma ayuda a mejorar
la productividad dentro de
las reas en donde se
maneja.
Oportunidades y Amenzas
Propuesta de mejora
Archivo de nomina
Mantener en orden cada uno de los recibos. (Por nmero de trabajador) cada vez
que se tengan que firman los profesores el recibo, se debe de meterse a la
carpeta correspondiente, con el fin de que no exista desorden, ya que estos
papeles son de suma importancia.
No dejar que los recibos se acumulen y ordenarlos.
22
Conclusin
Bibliografia
Maps,
Universo
NET
Nicols
Romero,
Consultado
en:
https://www.google.com.mx/maps/place/Universo+Net/@19.601056,99.289645,17z/data=!3m1!4b1!4m2!3m1!1s0x0:0x9a09ff90bc103c35 Obtenido
el 06 de Junio de 2015.
https://www.occ.com.mx/Empleo/Oferta/8738691-ejecutivo-de-traficointernacional
25
Anexos
26
No. MATRICULA
14006001111 1
14006004743 3
14006003274 8
14006003145 4
14006001566 8
14006001857 0
14006004289 6
140060036910 4
27
Anexo 2
28
Anexo 3
29