MODELOS CONTEMPORANEOS EN LA ADMINISTRACIN.

A partir de Taylor y Fayol, las tendencias se inclinaron hacia

los cambios, el crecimiento y la actividad constante.
El enfoque del compromiso dinmico. Dinmica porque
est orientada hacia los cambios, el crecimiento y la
actividad
constante
y
compromiso
se
refiere
al
involucramiento profundo con otros. Dentro de este enfoque
surgen seis temas:

Deben existir objetivos mltiples, en lugar de un solo

objetivo.
El Aprendizaje organizacional constituye otra corriente
que se desarroll en la transicin al siglo XXI. Las
organizaciones de este siglo deben a prender a administrar
el conocimiento y crear su propio capital intelectual.

1.Nuevos entornos organizacionales

Palacios Maldonado (2000) explica que la corriente

humanista de la administracin, propici el desarrollo de una
teora del aprendizaje organizacional, la cual fue formulada
primeramente por Peter Senge en La quinta disciplina.

2.La tica y la responsabilidad social

COMO SE TRABAJAN LOS RECURSOS HUMANOS EN LA UI

3.La globalizacin y la administracin

Lusthaus (2000) dice que la planificacin en materia de

recursos humanos es el primer paso en su eficaz
administracin. La planificacin en esta materia debe ser
vinculada estrechamente con los objetivos y la misin de la
organizacin

4.Cmo inventar y reinventar las organizaciones

5.Cultura y pluralismo
6.Calidad
Otra de las tendencias es la administracin por
objetivos, es una expresin acuada por Peter F. Drucker,
una de las figuras ms prominente del siglo XX. En 1954
public The Practique of Management (La prctica del
management) donde presenta el concepto de administracin
por objetivos (APO). Los fundamentos de este sistema estn
basados en un proceso participativo que sustituye a un
proceso jerrquico. En la APO participan el jefe y el equipo
de trabajo para definir los objetivos y evaluar los resultados
en reas claves de desempeo. Los objetivos son
compromisos de accin mediante los cuales se realiza la
misin de una empresa y las normas que permiten medir su
desempeo.
Los objetivos deben ser operativos. Deben ser capaces de
convertirse en metas y tareas especficas.

Gmez Hernndez (2005) explica que la gestin del personal

bibliotecario es fundamental y debe tratar los siguientes
aspectos:
Lograr la implicacin de todo el personal en el plan de
gestin
Desarrollo del trabajo en equipo
Establecimiento y desarrollos de comunicacin interna
Realizacin de reuniones peridicas que hagan posible la
participacin de todo el personal
Fomento de la creatividad y el espritu de iniciativa para
aprovechar las competencias y habilidades y experiencia de
todos los miembros de la plantilla

Establecimiento de un sistema de delegacin de funciones.

Cuando ms avanzamos hacia las organizaciones basadas
en la tecnologa y el conocimiento, las exigencias para
ocupar cargos crece, se necesita de recursos humanos
innovadores, experimentados y capacitados.
PRINCIPIOS DE LA ESCUELA DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Varios tericos, como Follet y Barnard, destacaron la
importancia del factor humano en la administracin, visto
desde la perspectiva del comportamiento de individuos y
grupos.
Mayo concluy que el comportamiento y las actitudes,
estn estrechamente relacionadas, que las influencias
grupales afectan de manera significativa las conductas de
los individuos.
Abraham Maslow, sostena que las necesidades humanas
estn organizadas en una especie de orden y jerarqua,
representadas por medio de una pirmide. En la base ubica
las de bajo nivel (necesidades bsicas), las que deban
quedar satisfechas para pasar a las que se encuentran en la
cspide
(necesidades
sociales,
de
estima
y
de
autorealizacin). Desde otro punto de vista, Douglas Mc
Gregor, presenta el concepto de la persona compleja a
travs de dos hiptesis sobre las personas y su posicin
frente al trabajo: 1) la llam la Teora X (presionar
constantemente a las personas para que se empeen ms
en su trabajo) y 2) la Teora Y,(presupone que a las personas
les gusta trabajar y consideran que su trabajo es una
oportunidad para desarrollar su talento creativo).
Por ltimo, la propuesta de Frederick Herzberg, plantea la
Teora de los dos factores, segn la misma en el ambiente
laboral hay factores intrnsecos que producen satisfaccin en

el trabajo (el trabajo en s, el ejercicio de responsabilidad,

posibilidad de aprendizaje y crecimiento) y factores
extrnsecos que reducen la insatisfaccin (liderazgo,
relaciones personales, salario).
CULES SON LAS ACTIVIDADES QUE DEBEN
DESARROLLARSE EN UN PROGRAMA DE DESARROLLO DE
COLECCIONES.
Desarrollo de colecciones: engloba una serie de
actividades relacionadas con el desarrollo del fondo
documental de la biblioteca, incluyendo la definicin de la
poltica de seleccin, la valoracin de las necesidades de los
usuarios reales, potenciales y virtuales, los estudios de uso y
evaluacin de la coleccin, como as tambin la planificacin
de los recursos econmicos.
Objetivo: definir el modo de crecimiento del fondo
documental de la Biblioteca para enriquecer y actualizar la
coleccin, acorde a satisfacer las necesidades de
informacin de los usuarios reales y potenciales a fin de
proporcionar una mayor satisfaccin a los requerimientos de
los mismos. Implica un proceso de anlisis y evaluacin para
llevar a cabo el crecimiento sostenible y la actualizacin de
las colecciones y la incorporacin de recursos bibliogrficos,
en todos los soportes, dando satisfaccin a sus
requerimientos de informacin mediante un proceso de
mejora continua.
Poltica de desarrollo de colecciones: Es un documento
escrito que proporciona los lineamientos a tener en cuenta
al momento de realizar la seleccin bibliogrfica.
Refleja las necesidades de informacin de la comunidad de
usuarios a la que sirve y garantiza la continuidad de las
colecciones.
GESTIN POR PROCESO

Gloria Ponjuan Dante (2004:17) dice la gestin es un

proceso, por lo que se definira la gestin de la informacin
como proceso mediante el cual se obtienen, despliegan o
utilizan recursos bsicos (econmicos, fsicos, humanos,
materiales) para manejar informacin dentro y para la
sociedad a la que sirve.

Salidas: Constituyen la conclusin del ciclo de vida de la

informacin, posibilitan disponer de productos y servicios de
informacin con valor aadido y deben garantizar la
satisfaccin de las necesidades de la comunidad de usuarios
a la que se vincula el sistema con las exigencias de calidad
que ellos demandan o necesitan.

Gil Estall (1999:237) al tratar el tema manifiesta que una

orientacin a procesos de la organizacin implica por
consiguiente, una mejora continua de cmo se hacen las
cosas en contraste con una focalizacin sobre qu productos
especficos o servicios son entregados a los clientes.

Flujo de informacin: Es el trnsito de la informacin,

desde las entradas por cada uno de los procesos, hasta las
salidas. En el paso de la informacin, intervienen una serie
de procesos ordenados que se relacionan por medio de
diversos flujos, con vista a que el usuario obtenga una nueva
informacin de valor aadido. Cualquiera de estos cuatro
componentes se vincula con diversos recursos: humanos,
fsicos, materiales y tecnolgicos (hardware y software) e
informacin en su acepcin ms amplia.

Gestin por procesos es llevar a cabo una serie de

actividades interrelacionadas, necesarias para la prestacin
de un servicio o la obtencin de un producto y que se va
aadiendo valor a partir de determinadas entradas (inputs).
Estas actividades deben ser realizadas con la participacin
de todos los miembros de la organizacin en la mejora
continua de los procesos en trmino de calidad.

APORTE DE FAYOL A LAS CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN Y

A QUE ESC PERTENECE
Escuela de la Teora Clsica de la Administracin

Se aplica la Gestin por procesos como herramienta de

trabajo, con el objetivo de mejorar la organizacin y gestin
de
las
actividades, incrementar la calidad y mejora
continua de los recursos y servicios consiguiendo los retos
que demanda la institucin, y que llevarn a mantener altos
niveles de confianza, y satisfaccin en los
usuarios /
clientes.

Henry Fayol (1841-1925) Para Fayol, la administracin era

un conjunto universal de funciones que incluyen la
planificacin, organizacin, direccin, coordinacin y control.
Defini 14 principios de administracin como reglas bsicas
que pueden aplicarse a cualquier tipo de organizacin:

Procesos: Son cada una de las acciones que intervienen y

se interrelacionan en el sistema y que permiten la evolucin
del ciclo de vida de la informacin, donde las entradas a un
proceso del sistema pueden constituir la salida de otro y a la
inversa.

2. Autoridad: Los gerentes deben ser capaces de dar

rdenes y la autoridad le da ese derecho.

Entradas: Se definen por las necesidades de las personas y

las fuentes de informacin procedentes, tanto internas como
externas

1. Divisin del trabajo: La especializacin aumenta la

produccin porque los empleados son ms eficiente.

3. Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las

reglas que gobiernan la organizacin.
4. Unidad de mando. Los empleados deben recibir rdenes
slo de un superior.

5. Unidad de direccin. La organizacin debe tener un nico

plan de accin que guie a gerentes y empleados.
6. Subordinacin de los intereses de los individuos al inters
general. Los intereses de cualquier empleado o grupo de
empleados no deben preceder a los intereses del conjunto
de la organizacin
7. Remuneracin. Hay que dar un pago justo a los
empleados por sus servicios
8. Centralizacin. Este trmino se refiere al grado en que los
subordinados participan en la toma de decisiones.
9. Cadena de escalafn. Es la lnea de autoridad de la
direccin superior a los rangos inferiores.
10. Orden. Personas y materiales que deben estar en el
lugar correcto en el momento oportuno.
11. Equidad. Los gerentes deben ser corteses y justos con
sus subordinados.
12. Estabilidad de la antigedad del personal. La
organizacin debe hacer una planeacin ordenada del
personal y asegurar que haya reemplazos para las vacantes.
13. Iniciativa. Los empleados autorizados para originar y
llevar a cabo planes se esfuerzan ms.
14. Espritu de grupo: Promover el espritu de grupo fomenta
la armona y la unidad en la organizacin.
Otra de las contribuciones ms destacadas a esta
escuela fue la del socilogo alemn
Max Weber (1864-1920), principal estudioso de las teora
de las organizaciones en la dcada de 1910. Concibi a la
burocracia como una forma de organizacin ideal,

caracterizada por la divisin del trabajo. Weber remarcaba la

necesidad de definir bien las lneas de jerarqua y de
autoridad, con reglas y normas bien detalladas en las
relaciones unipersonales, basadas en las funciones y no en
las personas. Si bien muchas de las particularidades este
modelo siguen vigente, sobre todo en las grandes
organizaciones empresariales y gubernamentales, en la
actualidad se le atribuye, generalmente, una connotacin
negativa al trmino burocracia pero es justo destacar que
las caractersticas del sistema constituy una importante y
nueva forma de organizacin que respondi bastante bien a
las necesidades de la era industrial.
Tambin es necesario considerar los aportes de Mary
Parker Follet(1868-1933), quien introdujo elementos
nuevos en el campo de las relaciones humanas y de la
estructura de la organizacin. Fue la iniciadora de las
tendencias que se desarrollaran, ms tarde, como ciencia
del comportamiento y de la administracin. Parta de la
teora de Taylor en el sentido que obreros y patrones
compartan un fin comn como miembros de la
organizacin, tomaba en cuenta no solo las personas y los
grupos sino tambin las consecuencias de su entorno como
la poltica, la economa y la biologa.
Chester I Barnard (1861-1933), aprovecho su experiencia
laboral y sus conocimientos de sociologa y filosofa para
formular sus teoras sobre las organizaciones. Sostena una
empresa solo podr funcionar en forma eficiente si sus
metas guardan equilibrio con los propsitos y necesidades
de los individuos que trabajan en ella. Al considerar que en
la empresa est compuesta por individuos gest gran parte
del pensamiento actual de la administracin.
NUEVOS MODELOS ORGANIZACIONALES
La organizacin empresarial, es la organizacin ms
simple que se caracteriza por la centralizacin de las

decisiones en la figura de un ejecutivo (ej. concesionaria de

autos); la organizacin mquina, cuyas actividades tienen
carcter repetitivo, la parte ms importante est a cargo de
tcnicos especialistas y gerentes (ej. grandes fbricas) ; la
organizacin profesional se basa en la gestin del
conocimiento y est dominada por especialistas con
capacitacin avanzada (ej. universidades, hospitales) ; la
organizacin diversificada son las grandes corporaciones
empresariales con muchas unidades de negocio (cadenas de
supermercados); la organizacin innovadora ponen nfasis
en la bsqueda de conocimientos para hacer frente al
entorno dinmico (ej. las productoras de cine); organizacin
misionaria su caracterstica es el control de las personas por
medio de smbolos o creencias (ej. organizaciones religiosas)
y por ltimo la organizacin poltica que se caracterizan por
el conflicto.
La organizacin horizontal es una organizacin de
especialistas basada en la informacin y en los
conocimientos. En ella el trabajo se organiza en torno a los
procesos, y la entidad est orientada hacia el cliente y
centrada en la mejora y en la innovacin.
La organizacin inteligente, modelo diseado por Peter
Senge, consiste en aprovechar toda la capacidad de
aprendizaje de la empresa, tanto de los individuos que
trabajan en ella, como de la propia organizacin.
La organizacin trbol, planteada por Charles Handy, se
caracteriza por poseer un ncleo de trabajadores que
pertenece a la organizacin, rodeado por subcontratos de
individuos y organizaciones, y por trabajadores flexibles
temporales y/o a tiempo parcial.
Por otro lado, James March y Cyert (1964) expusieron la
teora del modelo plural poltico de las organizaciones.
Las caractersticas principales que expresa este modelo son:

a) las organizaciones se componen de grupos con intereses

distintos que persiguen sus propios objetivos, algunas veces
de manera egosta, pero a menudo con motivos bien
intencionados,
b) el modelo considera el conflicto como inevitable y forma
parte de la manera normal de hacer las cosas, c) el
comportamiento poltico surge cuando una de las partes o
grupos interesados contrarrestan los intentos de influencia
de algn otro, d) se llega a los objetivos organizacionales a
travs de un proceso de negociacin entre las diferentes
coaliciones al tiempo que responden a los cambios del
medio y, e) el poder y el comportamiento surgen de manera
natural de la interdependencia inherente a la mayor parte
de los puestos gerenciales
LA CULTURA DEL MANAGEMENT EN LAS BIBLIOTECAS
A partir de la dcada del ochenta empieza a emerger una
nueva corriente dentro de las disciplinas documentales
conocidas como Information Management o Gestin de la
Informacin, destacando especial importancia al marco
organizativo y sistmico donde se realizan las tareas
documentales y conduciendo a una visin global de las
mismas.
Lpez Yepes (2002) seala diversos factores que han influido
para el desarrollo de la cultura del management en las
unidades documentales como:
El enfoque de Paul Otlet de considerar a la documentacin
como una actividad organizada
La actividad documentaria se concreta en sistemas de
informacin y documentacin. Estos son conjunto de
personas, mquinas y procedimiento que transforman una
informacin de entrada en una informacin de salida como
base para obtener una nueva informacin.

La informacin
organizaciones

como

recurso

econmico

en

las

La consecuencia lgica de un nuevo tipo de sociedad que

ha roto el equilibrio de los sectores tradicionales de la
economa para pasar a considerar la actividad de la
informacin y del conocimiento como una fuente de poder.
El impacto de las nuevas tecnologas informativas
La creacin de sistemas de informacin en las
organizaciones, considerando a la empresa, esencialmente
como un sistema de informacin, al tratarse de un conjunto
de individuos, que actan coordinadamente, entre los cuales
se establecen lazos y redes de comunicacin para alcanzar
los objetivos globales.
La cultura del management se caracteriza por
innumerables escuelas y doctrinas que se encuentran en
constante evolucin y es aplicada a todo tipo de
organizaciones. El trabajo de los bibliotecarios es
introducirse en la comprensin y adquisicin de una serie de
conceptos que les permitan dirigir las unidades de
informacin como organizaciones, donde la gestin
estratgica de los recursos econmicos, tecnolgicos y
humanos adquiere un valor significativo
En este contexto es vlido no olvidar al destinatario de todas
las actividades administrativas, el usuario; en opinin de
Prez Pulido (2010) la justificacin de aplicar el nuevo
concepto de management se encuentra en la nueva filosofa
centrada en el usuario, en la idea de potenciar la
comunicacin personal usuario/biblioteca para conocer,
satisfacer y serle fiel, y en la atencin al no usuario,
partiendo de la lectura como valor y la apertura y bsqueda
de nuevos pblicos.

La Administracin es el proceso de planear, organizar,

dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos organizacionales. Chiavenato (2006:10)
RESPONSABILIDADES DEL NUEVO PROFESIONAL DE LA
INFORMACIN EN RELACIN A SU COMPROMISO CON LA
SOCIEDAD
Ro Sadornil (2002)
define el nuevo
documentador en funciones de consultor y

perfil

del

gestor digital de la informacin documental y lo define en

los siguientes rasgos:
Constituirse en experto de la bsqueda documental y de la
localizacin
de
fuentes
secundarias
potencialmente
relevantes para las necesidades de los usuarios.
Ofrecer servicios tiles y funcionales para la bsqueda
compleja en las bases de datos y ficheros de cualquier
naturaleza.
Ser tutor de los usuarios, orientando la ayuda a que se
ayuden a si mismos en la labor de discernir temas, creando
guas y manuales de recursos que los lleven a las fuentes
pertinentes y buscando soluciones a las necesidades
puntuales de los mismos.
Comprobar y verificar por el rastreo electrnico de fondos,
ficheros y bases de datos, los resultados, aclarando
cualquier duda en la interpretacin de los lenguajes y en el
uso de las tcnicas documentales.
Disear y mantener un conjunto de bases de datos
necesarios para la funcin del centro de documentacin, un
inventario de todas las fuentes de informacin disponibles
con el indicativo de su localizacin exacta, la telemtica que
corresponde, su cobertura y nivel de actualizacin, as como

la descripcin pormenorizada de cada uno de los ficheros

que la integran.
Evaluar los recursos informativos, bases de datos y dems
fuentes de informacin electrnica por Internet.
IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES
Daft (2007) sintetiza en el cuadro siguiente la Importancia
de las organizaciones
Las organizaciones existen para:
1. Reunir recursos para alcanzar las metas y los resultados
deseados
2. Producir bienes y servicios de manera eficiente
3. Facilitar la innovacin
4. Utilizar tecnologas modernas de informacin y de
manufactura
5. Adaptarse e influir en un entorno dinmico y de cambio
6. Crear valor para dueos, clientes y empleados
7. Adecuarse a los retos existentes que suponen la
diversidad, la tica y la motivacin y coordinacin de los
empleados.
ADMINISTRACIN DE RECURSOS
La asignacin de recursos es una actividad administrativa
bsica, permite alcanzar las metas propuestos por la
organizacin. Los recursos asignados deben concordar con
los objetivos establecidos tanto a corto plazo (anuales) o los
objetivos a largo plazo (fijados a partir de la misin y visin
de la organizacin). Las caractersticas peculiares de las

bibliotecas, como centros de servicios, suministradores de

informacin, necesitan de recursos materiales, financieros,
humanos y tecnolgicos para implementar una gestin
eficaz.
De la asignacin y utilizacin adecuada de recursos depende
el nivel de eficiencia y eficacia de los servicios diseados.
Podemos decir que el funcionamiento del sistema
biblioteca identifica la direccin en la cual moverse en la
relacin objetivos/resultados y se rige por procesos que
transforman los recursos en servicios. Solimine (2010)
La organizacin y el funcionamiento de servicios exitosos en
una biblioteca requieren imprescindiblemente de recursos
materiales, humanos y tecnolgicos.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Mintzberg explica que la cultura organizacional se da en dos
niveles:
1. El nivel observable incluye los artefactos visibles, es decir,
la vestimenta y el comportamiento de las personas, el
ambiente material, los smbolos, las ceremonias y las
historias.
2. Nivel subyacente o bajo la superficie se encuentran los
valores y las creencias profundas que representan la
verdadera cultura.
La cultura de una organizacin es un conjunto de maneras
de pensar, de sentir y de actuar, ms o menos formalizadas,
las que siendo aprendidas y compartidas por una pluralidad
de personas, sirven objetiva y simblicamente para hacer de
ellas una colectividad particular y distintas.

Los factores culturales impregnan todos los componentes de

una organizacin: las personas, los sistemas de innovacin,
informacin y decisin, las tareas y la estructura.
Las creencias y valores que forman parte de la cultura de
una organizacin, crean normas situacionales que se
evidencian en comportamientos observables.
Otro concepto a tener en cuenta es el de apropiacin
colectiva del cambio. La adaptacin al cambio consiste en
poner en marcha una organizacin lo suficientemente
flexible para admitir deslizamiento en las funciones de
quienes forman parte de ella.
El rol que debe jugar la cultura organizacional es la
construccin de equipos de trabajo y la bsqueda de ideales
respecto de los beneficios de la informacin como ventaja
competitiva.
SELECCIN BIBLIOGRFICA
Seleccin Bibliogrfica: Modo de llevar a cabo el proceso
de identificacin y seleccin de los recursos de informacin
tomando en consideracin los lineamientos definidos en la
poltica de seleccin.
En este proceso
actividades:

se

involucra

realizar

las

siguientes

1. Preseleccin del material en bases a distintas fuentes

previstas: a) sugerencias de los usuarios b) investigacin
bibliogrfica, a partir de referencias bibliogrficas, catlogos
de editoriales, consultas a especialistas en temas
especficos, etc. y c) listados ofrecidos por canje y donacin
de particulares, autores o instituciones.
2. Evaluacin de la seleccin: determinar las prioridades de
acuerdo a variables como temtica u autores requeridos por
los usuarios, disponibilidad en las libreras, costos,

presupuestos y toda otra que la biblioteca considere de

importancia
Gmez Hernndez (2005) establece los siguientes criterios a
tener en cuenta en la seleccin de recursos bibliogrficos.
1. La misin o carcter de la biblioteca constituir el criterio
objetivo para la incorporacin de materiales
2. Las necesidades de los usuarios
3. Los avances y novedades en los distintos aspectos del
conocimiento
4. Los recursos disponibles, con el mximo rendimiento
5. La obligada neutralidad ideolgica del bibliotecario,
utilizando un criterio amplio, objetivo, basado en el
conocimiento y de acuerdo a los recursos existentes.
Adquisicin: procedimiento mediante el cual se incorporan
los recursos bibliogrficos ya sea a travs de compra, canje
o donacin.
Seleccionados los documentos, el procedimiento siguiente
consiste en la adquisicin de los mismos a travs de:
1. Adquisicin por compra. En primera instancia depende de
la disponibilidad presupuestaria de las bibliotecas. Requiere
del conocimiento de editores y libreras, incluyendo las
virtuales.
2. Adquisicin por canje. Intercambio de publicaciones entre
instituciones, de duplicados o de sus propias publicaciones
como medio para potenciar las formas de cooperacin y las
relaciones interbibliotecarias,
3. Adquisicin por donacin: Forma gratuita de adquisicin
Pueden proceder de legados de bibliotecas completas o

parciales, de particulares conferidas generalmente por

testamento o por decisin de los herederos, adems las
donaciones pueden provenir de de instituciones, editoriales
o envos de los autores que lo realizan en forma espontnea
y peridica.
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
La comunicacin es transferencia y comprensin de
significados. Chiavenato (2006:110) manifiesta que la
comunicacin es una actividad administrativa que tiene dos
propsitos fundamentales:
1. Proporcionar la informacin y la explicacin necesarias
para que las personas puedan desempear sus tareas.
2. Adoptar las actitudes necesarias que promuevan la
motivacin, la cooperacin y la satisfaccin en los cargos.
Peter Drucker (1992)
cuando expresa que lo ms
importante es construir la organizacin alrededor de la
informacin y de la comunicacin y no alrededor de la
jerarqua.
Lusthaus (2000) al referirse al tema dice que: La funcin de
las comunicaciones internas
de la organizacin es
intercambiar informacin y lograr una comprensin
compartida entre los miembros del personal.
GESTIN DE RECURSOS TECNOLOGICOS
Administrar recursos tecnolgicos en una biblioteca
involucra tomar decisiones de elevado nivel de inversin,
que deber estar acorde a las lneas de accin estratgicas
establecidas. Con el propsito de asegurar el nivel
tecnolgico de las unidades de informacin, estas deben
disponer de un plan que permita realizar una inversin
gradual que se encuentre acorde a los programas y
actividades definidos en las estrategias.

La definicin de un Plan Tecnolgico debe ser un trabajo

interdisciplinario entre bibliotecarios e informticos. Este
plan debe contemplar la necesidad de adecuarse a las
necesidades de los usuarios de la biblioteca, determinar
indicadores que permitan evaluar su uso y acciones de
capacitacin para bibliotecarios y usuarios.
TICA BIBLIOTECOLGICA
Library Bill of Rights puede considerarse el primer cdigo
elaborado por bibliotecarios, publicado para su difusin. Su
base es el principio de libertad intelectual. Pretende ser una
gua de conducta profesional y refleja el inters de los
bibliotecarios por resistirse a fuerzas externas en el ejercicio
de su profesin, protegidos por algunos elementos legales.
Ante estas determinantes, cobran vital significacin los
temas ticos, porque una de las obligaciones morales
inherentes a cualquier grupo profesional es proporcionar un
servicio que rena requisitos mnimos de calidad. Es
necesaria una solidaridad entre los profesionales de la
informacin para lograr la excelencia, elevar nuestro
prestigio y protagonismo.