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Madrid (España)
Antonio Castillo Esparcia: La comunicación de los lobbies en internet
Recibido: 01/10/2009 – Aceptado: 15/01/2010
LA COMUNICACIÓN
Palabras clave
DE LOS LOBBIES EN Comunicación política, Think Tanks, relaciones
públicas, internet
Resumen
Los Think Tanks son uno de los actores políticos que más
desarrollo tienen en la actualidad por su papel sobre la opinión
pública. Estos actores políticos desarrollan y proponen accio-
nes concretas sobre el escenario político y uno de sus principa-
les recursos son las estrategias de comunicación en Internet
porque les permite llegar a una gran número de ciudadanos de
manera directa y fomenta las interacciones entre los Think
Tanks y sus públicos.
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Antonio Castillo Esparcia: La comunicación de los lobbies en internet
Introducción
La comunicación política está imbricada múltiples entidades sociales y políticas que
por múltiples actores y numerosas estrate- muestran una representación social y des-
gias de comunicación para conseguir los arrollan estrategias de comunicación para
objetivos sociales y políticos. Los partidos proponer el conocimiento de sus propues-
políticos han desempeñado un papel de tas y la consiguiente aceptación social y
selección de las élites políticas, la prepara- política. Frente a una estructura mediática
ción de un programa electoral y la lucha que se centraba en los medios de comuni-
por alcanzar el poder político. En ese con- cación, en nuestros días, los actores políti-
texto otras organizaciones sociales no per- cos planifican, desarrollan y ejecutan accio-
siguen alcanzar el poder sino participar en nes en Internet.
el proceso de elaboración y de implemen- Las ventajas de esas acciones son un mejor
tación de políticas públicas. En este contex- acercamiento a los ciudadanos con una
to surgen los grupos de presión, los lobbies comunicación de organización a persona
y los Think tanks. (B2P) mediante la personalización de la
En toda esa dinámica de estructuración comunicación y la gestión específica de la
simbólica del poder y del ejercicio del comunicación a partir de las necesidades
poder, la comunicación ha desempeñado informativas de los ciudadanos. Eso mejora
un papel esencial como canal de conexión la gestión de los públicos y permite esta-
entre las organizaciones y los ciudadanos. blecer relaciones estables, satisfactorias y
Ese papel vertebrador de una opinión permanentes.
pública libre ha conllevado la existencia de
Objetivos
Este artículo persigue conocer el papel de cuerpo teórico sobre estas organizaciones,
los Think Tanks en el juego político y las conocer la dinámica comunicativa, especi-
acciones específicas de comunicación inser- ficar acciones de comunicación y diferen-
tadas en un contexto digital. Como objeti- ciar su papel respecto de los lobbies.
vos específicos se pretende establecer un
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Metodología
Como estudio teórico-práctico de tipo pales entidades de América Latina según la
exploratorio, la metodología se concretará calificación establecida por McGann (2007)
en la revisión de literatura sobre el objeto a través de la aplicación de una plantilla de
de estudio para estructurar conceptualmen- análisis de contenido a las páginas web de
te a los Think Tanks y el análisis de las los Think Tanks analizados.
estrategias de comunicación de las princi-
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Se podría decir que se han producido dos manera, a los hombres públicos a compare-
fenómenos: una estatalización de la socie- cer ante la opinión pública.
dad (mayor presencia del Estado en la Los medios de comunicación son para
sociedad) y una socialización del Estado (la Wright Mills (1978: 315), uno de los ma-
propia sociedad interviene, cada vez más, yores instrumentos de poder, cada vez de
en las decisiones estatales)ii. Esta interila- forma más significativa, de los que dispo-
ción entre grupos y Estado implica que la nen las élites de la riqueza y del poder. Esta
actual sociedad no sólo es pluralista, sino situación social permite percibir a los mass
que ha de ser pluralista. media como receptores de todo tipo de
1.1. La comunicación y la actividades para poder incidir e influir
construcción de la opinión sobre sus contenidos y temario, enmarcán-
pública dose en una perspectiva que acrecienta su
papel en una sociedad, cada vez, más co-
En el sistema democrático influir sobre la
municada cuantitativa y ¿cualitativamente?.
opinión pública es hacerlo indirectamente
sobre el poder político. Todo poder adi- En este sentido, Lester Milbraith (1963:
ciona un grado de dificultad en su actividad 139) señala que los gobernantes elaboran
cuando las medidas que pretende adoptar una decisión a partir de lo que ellos perci-
cuentan con una opinión pública desfavora- ben y no de lo que es objetiva u ontológi-
ble. Conocedores de esta situación, los camente verdadero o real. Por lo tanto,
grupos de presión realizan acciones sobre el una forma de influir sobre la decisión es
público, como un ensayo de persuasión incidir sobre las percepciones de los deci-
para desarrollar el reclutamiento o con la sores públicos.
intención de crear y obtener un clima de El juego político se organiza y estructura
simpatía y comprensión general acerca de sobre la opinión pública en su vertiente
sus demandas y aspiracionesiii. moderna y la lucha política tiende a redu-
Uno de los principales poderes vertebrado- cirse, cada vez más, a la batalla para con-
res entre sociedad y sistema político son los quistar la opinión. Lo esencial de la domi-
medios de comunicación. Tocqueville nación política reside en el mecanismo
(1980: 174-175), en su análisis de la de- fundamental de orden simbólico. La acción
mocracia en los Estados Unidos, afirma que política más importante se presenta de
los medios de comunicación permiten manera solapada y subrepticia, al consistir
llegar hasta el más ínfimo lugar de la vida sobre todo en la imposición de sistemas de
política, iluminando todos los resortes clasificación del mundo social.
secretos de la política y forzando, de esta
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pendientes del gobierno, partidos políticos estrategias en tiempo real y el acceso direc-
y grupo de interés” (1996: 16). to a los públicos (stakeholders).
Abelson los define como “institutos orien- La comunicación en las organizaciones se
tados a la investigación, sin fines de lucro y viene desarrollando a partir de las estrate-
no partidarios (que no significa que no sean gias que se generan desde las organizacio-
ideológicos) cuyo principal objetivo es nes y que se dirigen a los públicos, adop-
influenciar en la opinión pública y en las tando éstos papeles más de pasividad que
políticas públicas” (2002) de actividad. Sin embargo, la aplicación de
tecnologías permite facilitar las comunica-
2.1. Herramientas de
ciones de los públicos con las organizacio-
comunicación
nes (correo electrónico, chats, enlaces con
La irrupción de las tecnologías de la comu- páginas webs, etc.) y disponer de las de-
nicación ha modificado la modalidad y mandas societales de manera más sencilla y
tipología de la comunicación de las organi- rápida. Asimismo, las organizaciones pue-
zaciones. Frente a una etapa anterior en la den evaluar la incidencia de sus estrategias
que las relaciones entre organizaciones y y el grado de decodificación e interioriza-
públicos estaba mediatizada por el acceso a ción por parte de los receptores.
los medios de comunicación, en la actuali-
En este sentido, Almansa (2008: 5) ha
dad las salas de prensa virtuales, los blogs,
señalado el papel de las tecnologías en el
las páginas web, la comunicación viral o los
proceso de interacción e intercambio entre
podcasts permiten una mayor relación
organizaciones y públicos, como una mane-
directa con los públicos de las organizacio-
ra de acercar las demandas sociales a las
nes.
organizaciones. Desde esta perspectiva, los
Las nuevas formas de comunicación que Think Tanks recurren a Internet para crear
están surgimiento debido a la extensión de estados de opinión y de comprensión sobre
las tecnologías posibilitan que las organiza- temáticas públicas.
ciones (empresas, Organizaciones no Gu-
La irrupción de tecnologías ha favorecido
bernamentales, asociaciones sociales, sindi-
los flujos de comunicación interpersonales
catos, partidos políticos,…) pueden esta-
e interorganizativos modificando estrate-
blecer relaciones directas con los públicos
gias, objetivos y herramientas. Las socieda-
que les afectan (relaciones públicas). Estos
des complejas y la expansión de Internet
públicos implicados disponen de canales
han supuesto una creciente capacidad de las
directos con las organizaciones lo que co-
relaciones públicas de expandir su activi-
adyuva a que se alcance uno de los princi-
dad, por un lado, y de especializar las estra-
pales principios teóricos de la comunica-
tegias segmentando públicos, por otro
ción en las organizaciones como son las
lado. En este sentido, las relaciones con los
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medios de comunicación también se han miento liberal que pudiera luchar ideológi-
visto afectadas por esos nuevos avatares y camente con los postulados y la expansión
surgen modalidades de interacción entre del comunismo. Así, el inicio de esa refor-
organizaciones y medios. Una de estas mulación liberal tiene lugar con la publica-
mutaciones han sido las denominadas Salas ción del libro Camino a la servidumbre del
de Prensa Virtuales definidas como espa- profesor Friederich Hayed. Tras esa publi-
cios comunicativos en red que contienen cación que se definía como un libro políti-
las herramientas y las actividades dirigidas a co, un empresario, Anthony Fisher, le
los medios de comunicación por parte de confesó a Hayed su intención de crear un
las organizaciones partido política ante lo que éste le comu-
nicó que lo mejor era crear un instituto de
2.1.1. Estudio sobre las
estudios políticos que renovará las ideas de
herramientas investigadores, profesores, periodistas,
El principal objetivo que presentan los políticos, mediante la realización de pro-
Think Tanks es su capacidad difusora de las ductos comunicativos como son publica-
ideas que defienden. Son instancias que ciones, conferencias, seminarios que influ-
realizan investigaciones por motivación yeran sobre la opinión pública y ésta sobre
propia y a instancia de parte pero todas sus los políticos (2005, 139-142).
estudios poseen un marcado carácter difu- Para cumplir uno de los objetivos de este
sor. Esa acción comunicativa les permiten artículo se van a analizar una serie de Think
difundir sus estudios y sus propuestas al Tanks de América Latina según la clasifica-
conjunto de la colectividad ya determina- ción establecida el estudio deMcGann
dos sectores muy específicos. (2007) a través del análisis de sus páginas
En este sentido, deben desarrollar la capa- web y de las herramientas de comunicación
cidad de generas documentos de trabajo que utilizan en la difusión de sus investiga-
que se inserten en la sociedad y que se ciones.
integren en el ecosistema de las ideas socia- Por tanto, uno de los principales objetivos
les. Incluso uno de los iniciadores de estas de los Think Tanks que nos encontramos es
organizaciones en sus ideas primigenias ya la necesidad de informar de las investiga-
señalaba para difundir las ideas no se debía ciones y en la educación de la ciudadanía
recurrir a la creación de un partido político sobre las temáticas que son objeto de estu-
sino a centros de estudios que difundieran dio. Todas las entidades analizadas poseen
esas ideas. Para Mato los estadios iniciales páginas web accesibles y con gran cantidad
del concepto de think tanks tienen lugar a de material disponible para su descarga. Así
finales de la II Guerra Mundial y como las herramientas más usuales son:
respuesta a la reformulación del pensa-
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- Un web site que sirve de punto de señala que los principales diarios, los
difusión de las investigaciones para que programas televisivos más importantes
estén a disposición de los interesados. y los corresponsales extranjeros de los
La Corporación Excelencia de la Justi- medios más conocidos del mundo con-
cia señala que en 2007 visitaron la web vocaron a miembros de Cippec para
24.682 personas con una mayoría desde hablar de los temas clave de 2007
estados Unidos. O el caso de Cadal que - Conferencias
apunta a un millón de visitas y que las
- Seminarios genéricos o específicos. De
informaciones más consultadas fueron
presentación de resultados o de capaci-
artículos (47,27%), prensa (14,61%),
tación
entrevistas (6,52%), documentos
(5,17%), eventos (4,7%), informes - Encuentros con expertos nacionales o
(2,71%) y libros (1,64%) internacionales
- Las descargas de documentos e infor- - Simposios y mesas redondas
mes - Intervenciones en actos académicos
- Posibilidad de consultar textos comple- - Publicaciones de libros
tos de libros publicados por la entidad y
- Recepción de personalidades interna-
suministrados en formato pdf
cionales como Jefes de Estados, miem-
- Las apariciones en los medios de comu- bros de Gobiernos o especialistas
nicación ya sea con una reseña en los académicos
distintos medios en los que se ha tenido
- Boletín electrónico sobre la temática
presencia o la posibilidad de conocer
que se investiga
cómo se ha reflejado la información en
los medios. Así Fiel permite descargar - Posgrados para estudiantes
18 artículos del año 2008 - Cursos de preparación gratuitos como
- Incidencia en los medios desde una es el caso de Fiel que organiza un curso
perspectiva numérica. Cippec señala gratuito para periodistas sobre econom-
que durante el primer semestre de ía
2008, la entidad ha tenido 776 mencio- - Contacto con legisladores, autoridades
nes en la prensa del gobierno, dirigentes políticos o em-
- Vídeos para que puedan ser consultados presarios
por los visitantes. Cadal posee 18 víde- - Informes temáticos
os diferentes - Anuarios
- Servir como fuente de información
como expertos para los medios. Cippec
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Conclusiones
La estrategia comunicativa de los Think las instituciones, los Think Tanks presentan
Tanks se dirige a las propias organizaciones propuestas concretas de acción pública y se
políticas (partidos políticos), a las institu- vehiculan mediante contratos específicos de
ciones (gobierno, legislativo y administra- asesoría. También se presentan como ins-
ción, principalmente) y a los ciudadanos. tancias de reclutamiento de las élites políti-
Respecto de los primeros funcionan me- cas. Finalmente, sobre los ciudadanos recu-
diante encargos específicos o por la especial rren a la elaboración de documentos, las
significación entre Think Tanks y partidos reuniones con especialistas y con públicos
político ya sea porque aquél se crea para especializados, a las referencias informati-
generar masa crítica opinativa o por su un vas en los medios de comunicación y en el
relación ideológica (caso de Faes en el establecimiento de relaciones específicas en
Partido Popular o Ideas en el PSOE). Sobre internet.
Referencias
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NOTAS
i
H.J. Morgentau: “The New Feudalism” en H.S.Kariel: The Political Ordre, New York, 1970: 321
ii
En relación a las acciones que los grupos sociales pueden realizar sobre el Estado, con la intención de participar,
cada vez más, en una organización que incide profuosamente en su actividad privada, Werner Weber la describe
así:
“Si el individuo ya no puede contar consigo mismo para organizar la propia existencia, sino que para dar una base
de seguridad a su vida, se ve obligado a insertarse en alguna organización colectiva. Y si los hombres en su
existencia de grupo como trabajadores sociales dependen, al mismo tiempo, de las manipulaciones de los
mecanismos del Estado, es lógico que aquellos reclamen al organigrama directivo de su grupo que realice
presiones, en un sentido favorable al grupo, sobre las citadas manipulaciones”. Citado por Jürgen Habermas:
Capital monopolista y sociedad autoritaria, Barcelona, 1973: 33).
iii
Existe una amplia bibliografía sobre el estudio de la opinión pública que el lector encontrará restringida, en este
estudio, a aquellas investigaciones que han tenido una repercusión remarcable. Meynaud (1966: 413) cita
ejemplos de acción sobre la opinión pública como son los industriales canadienses que en 1866, para incitar una
subida de la protección aduanera, crearon una asociación, entre otras cosas, para “estallar el espíritu público” y la
Canadian Manufacturers´ Association que en 1902 creó un Educational Campaign Committee para publicitar sus
objetivos.
iv
Sobre las luchas suscitadas entre los elementos que participan en la elaboración de la agenda-setting (medios de
comunicación, grupos de presión, partidos políticos, instituciones públicas), véase el artículo de J. McLeod, G.
Kosicki y D. McLeod “Expansión de los efectos de la comunicación política”, en Bryant y Zillman (Comp.) 1996:
169-222.
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