CUADRO DE MANDO

SPORTING CRISTAL

Misin real
Promover el desarrollo de una nueva generacin de deportistas
integrales mediante la prctica y promocin de valores, as como
crear una cultura corporativa de tica Empresarial.
Misin propuesta
Brindar una propuesta acadmica de excelencia basada en los valores
de la tica, la cultura del trabajo y la responsabilidad, con eje en el
deporte.
Visin Real
Ser reconocido, a nivel nacional e internacional, como una institucin
deportiva modelo por su organizacin, prctica de valores, logros
deportivos y contribucin al desarrollo econmico- social
VISIN Propuesta Optimizar y profesionalizar la gestin del deporte
como disciplina para la construccin del desarrollo humano y social.

Participacin del club en el torneo local

El Sporting Cristal es una institucin deportiva peruana, ubicada en la
ciudad de Lima y cuya principal actividad es el ftbol. Fue fundado el
13 de diciembre de 1955 en el distrito del Rmac, por los esposos
Ricardo Bentn y Esther Grande, propietarios de la Corporacin
Cervecera Backus y Johnston. El club y la empresa cervecera han
estado ligados estrechamente desde sus inicios, es por esta razn
que es conocido popularmente como el conjunto cervecero. Juega

sus encuentros como local en el Estadio Alberto Gallardo, del que

tiene el derecho de usufructo hasta el 2022.
Desde 1956, el club participa en la Primera Divisin del Per, a la que
lleg tras fusionarse con un antiguo club llamado Sporting Tabaco que
tambin tena su sede en el Rmac y perteneca al Estanco de Tabaco
del Per. Cristal hered los colores tradicionales de su uniforme y el
primer escudo de su historia del tradicional club tabaquero. Desde su
primera participacin, el club ha jugado siempre en la mxima
categora de su pas, siendo uno de los pocos equipos del Per que
nunca han descendido.
Muchas veces es referido como "el club que naci campen", ya que
consigui el Campeonato Peruano de Ftbol en su primera
intervencin en el certamen y en su primer ao de vida. Adems, por
sus diversos logros deportivos, es considerado uno de los grandes del
ftbol peruano. Sporting Cristal ha obtenido 17 ttulos de la Primera
Divisin (2 Campeonatos Profesionales de Lima y Callao y 15
Campeonatos Nacionales). Fue el primer equipo tricampen del ftbol
peruano en la era profesional, por los ttulos conseguidos en 1994,
1995 y 1996. En el plano internacional es, con 31 participaciones, el
equipo peruano con ms presencias en la Copa Libertadores de
Amrica. Sporting Cristal fue subcampen de la Libertadores en 1997,
siendo esta su mejor participacin internacional. Adems, desde 1969
mantiene el rcord absoluto de imbatibilidad en el certamen
continental, con 17 partidos jugados de manera invicta.
Campen Nacional:
1956 - 1961 - 1968 - 1970 - 1972 - 1979 - 1980 - 1983 - 1988 1991 - 1994 - 1995 - 1996 - 2002 - 2005 - 2012 - 2014
Subcampen Nacional:
1962 - 1963 - 1967 - 1973 - 1977 - 1989 - 1992 1997 - 1998 2000 - 2003 2004-2015
Subcampen Copa Libertadores:
1997
Rentabilidad del club

El 30% proviene de Backus (en el 2010 era 56%) y el 70% de ingresos

propios que se dividen en derechos de televisin (35%), patrocinios,
taquilla e ingresos por marketing.
"Para ser sostenibles en el tiempo, nuestras reas deben hacer
engranaje y no depender slo de una. Si cojeamos en taquilla,
debemos ser capaces de recuperar con la parte deportiva o con la
parte comercial",
Tanto es as que Sporting Cristal confa en que al llegar al play-off
obtendrn el pase a la Copa Libertadores 2016. Ello les representara
un ingreso adicional por encima de US$1,5 millones.
El campeonato Clausura pinta mejor para la taquilla, ya que el ltimo
tramo del torneo es crucial y define al campen absoluto.

Apelando a la pasin futbolera, el club implementa iniciativas que van

desde productos licenciados para sus hinchas hasta eventos. As,
proyectan alcanzar ingresos por ms de US$1,5 millones en el 2015.
El ms visible ha sido el Pase Celeste (abono para varios partidos),
que ya suma 1.000 tarjetas. Por su lado, la venta de artculos como
fundas, parlantes, entre otros ya se comercializan en supermercados
Tottus, y vendrn ms de la mano de los patrocinadores.
Adems, la estrategia est encaminada tambin a captar ms hinchas
y fidelizarlos. Para ello, lanzaron la "Gira de La Raza Celeste", primero
a provincias.
De la mano de sus auspiciadores y algunas alianzas -como con la
cadena hotelera Casa Andina- llegaron a Chiclayo con una pelcula del
equipo, sorteo de camisetas y productos de edicin limitada, firma de
autgrafos y la presencia de sus dolos. El evento enganch a ms de
600 personas.
En lo que resta del ao llegarn a Pucallpa, Huancayo y Trujillo. Para
Benavides, la meta es que la gira se consolide el prximo ao y la
marca se siga posicionando. De acuerdo con la encuestadora CPI,
Sporting Cristal tiene el 16,3% del total de hinchas (ms de 1,5
millones de personas). A la par, pensando en los "nuevos hinchas",
crear una mascota para el equipo, que ser protagonista de una
nueva lnea para nios.

Infraestructura
La
Florida
centro
de
Alto
Rendimiento (rea
total: 85784,76
m2)
Las reas deportivas ocupan 44832,99 m2, donde encontramos
campos de ftbol, un hotel de concentracin, un saln de
eventos, un gimnasio especialmente equipado y un
departamento mdico atendido por reconocidos profesionales.
Finalmente, encontramos una cafetera, una capilla detrs del
campo de entrenamiento del equipo profesional y un edificio de
dos plantas con 1,156 m2 para la zona administrativa.
Hotel en Concentracin
El Club dispone de un rea que cuenta con todas las
comodidades para poder garantizar el buen descanso y la
tranquilidad de sus huspedes. Dichas instalaciones son
utilizadas principalmente por el plantel profesional en su
concentracin previa a los partidos por el torneo local. Nuestro
hotel cuenta con 12 habitaciones y un saln de trabajo y
recreacin que adems sirve como rea de charla y/o
reuniones.
Campos de Ftbol
Sporting Cristal cuenta con 5 canchas de muy buen nivel. La
primera de csped natural y de uso exclusivo del equipo
profesional. Las otras cuatro estn a disposicin de las
categoras de ftbol formativo as como de la academia del
club. Dos de ellas son de csped natural y otras dos son de
csped artificial. Uno de los campos artificiales es de ltima
generacin y cuenta con un sistema de iluminacin de alta
tecnologa.
Saln de Eventos
Con capacidad para albergar a 200 personas, las instalaciones
cuentan con un rea adecuada para realizar cualquier tipo de
eventos. En el ao 2013, fue utilizada para diversos eventos:
reuniones con el personal, charlas de capacitacin, eventos de
fidelizacin y fiestas de fin de ao.
Estadio Alberto Gallardo
El Estadio Alberto Gallardo es un estadio de ftbol ubicado en la
capital del pas, en el distrito limeo de San Martn de Porres. Es

propiedad del Instituto Peruano del Deporte (IPD) y con un

derecho de usufructo concedido al Sporting Cristal hasta el
2022. Cuenta con uno de los mejores campos de juego de
csped natural del pas, uno de los estadios ms seguros y
donde la familia peruana disfruta cada semana de una gran
experiencia deportiva.
Anteriormente era conocido como Estadio San Martn de Porres
pero en abril del 2012, se le renombr en honor del goleador
peruano y jugador del Sporting Cristal Alberto Gallardo
Mendoza. El estadio se encuentra ubicado en el lmite de tres
distritos muy populares de la ciudad de Lima (el Rmac, San
Martn de Porres y el Cercado de Lima).
El 24 de Setiembre de 1995 se present en sociedad al
remodelado estadio Alberto Gallardo, nueva casa donde
Sporting Cristal jugara sus partidos de local.
Ante cerca de quince mil aficionados que abarrotaron las
tribunas, los rimenses golearon 6-0 al Cienciano del Cusco en un
partido vlido por el torneo descentralizado. Diez partidos ms
jug el equipo celeste en su nuevo estadio hasta el final del
campeonato
nacional;
los
gan
todos.
Tribuna y Capacidad
Capacidad de la Tribuna Occidente - 5000 Espectadores
Capacidad de la Tribuna Oriente - 5000 Espectadores
Capacidad de la Tribuna Popular Norte - 5000 Espectadores
Capacidad de la Tribuna Popular Sur - 3000 Espectadores
Nota: La tribuna popular sur se encuentra deshabilitada
Nmero de seguidores
Cristal tiene el 16.3 % de hinchada, segn la encuesta hecha por GFK
personas en las zonas urbanas y rurales de la capital, y en el interior
del pas, esto hace alrededor de 1,508.000 personas.

Foda
Fortalezas
En los ltimos aos incremento
de
hinchas
fieles
y
comprometidos.
Gran trayectoria institucional.
La Raza celeste como marca

Oportunidades
El nivel macroeconmico de
nuestro pas genera la inversin
en el ftbol.
La idea del ftbol como negocio
global.

registrada.
Marca posicionada y con gran
participacin en el mercado
peruano.
Conjunto peruano que en los
ltimos aos ms campeonatos
ha obtenido.
Cuenta con instalaciones
deportivas de gran
infraestructura.

Modelo de manejo gerencial de

los equipos de ftbol de alta
competicin.
Creciente inters de la
comunidad por los logros
obtenidos por el club en los
ltimos aos.

Debilidades
Una direccin estratgica clara e
inmediatista o a corto plazo, basa
en campeonatos.
Enfoque cortoplacista con
relacin a resultados inmediatos.
Ingresos econmicos establecidos
por la corporacin Backus.
Campaas
futbolsticas
irregulares a nivel internacional
durante los ltimos aos

Amenazas
Falta de profesionalismo en el
futbol peruano.
Barras bravas en los estadios
genera violencia y hace que los
espectadores no asistan a los
estadios.
La cobertura de la prensa sobre
eventos negativos genera un
incremento de la percepcin del
ftbol como un espectculo
violento.
La falta de una identidad con el
club por preferencia de equipos
de ligas internacionales.
Prdida de motivacin de los
jugadores profesionales

Posicionamiento de la marca
Explotar el poder de marca y promover la defensa de la propiedad
intelectual y comercial de los clubes. La venta de indumentaria
deportiva y otros artculos de merchandising oficial del club es una
fuente de ingresos importante que este debe defender por medio de
la suscripcin de convenios especiales con INDECOPI, fiscalas y
polica para combatir la piratera y evitar la comercializacin de
artculos falsificados

CUADRO DE MANDO INTEGRADO DEL CLUB SPORTING CRISTAL

Perspectiva
Financiera

Objetivo estratgico
Obtener 10% de
rentabilidad
Mejorar la imagen
futbolstica a nivel
internacional

Indicador efecto
Equilibrio de
gastos: aumentar
ingresos
disminuir gastos

Indicador causa
Incrementar
las
utilidades
Maximizar
la
eficiencia en el uso
de
los
recursos
financieros
Aumentar sponsors
Venta de jugadores
de las canteras del
club.
Venta de producto
de merchandising
Partidos
internacionales con
equipos de primer
nivel

Clientes

Aumentar el numero de
hinchas

Incremento
de
espectadores por
cada partido en
relacin al ao
pasado
Programa de preventa y venta de
abonos del club
Sporting Cristal

Tener
mejores
resultados
en
competencias
internacionales
Seguridad en los
estadios
donde
juegue
el
club
Sporting Cristal.
Oferta de precios
por la preventa y
venta de entradas
del club Sporting
Cristal.

Interna

Programa de Semillero de
jugadores

Formacin
jugadores

de

Imagen del Club.

Mejorar la imagen
del Club a nivel
nacional
e
internacional

Fomentar
el
desarrollo de nuevos
talentos (canteras)
que se identifiquen
desde un inicio con
el club
Tcnicos
permanentes.
Formadores
talentos

de

Mejorar proceso de
marketing a nivel de
medios
de
comunicacin
y
redes sociales
Construir relaciones
confiables
y
duraderas
con
clubes de ftbol que
compartan
ideologas similares
Crecimiento

Fomentar
la
innovacin
tecnolgica deportiva

Modernizacin de
las instalaciones,
equipos y campos
deportivos

Mejorar
permanentemente la
capacidad tcnica e
integral de los
jugadores
convocados al
primer equipo
Aumento
de
la
Formacin tcnico
integral
(tcnico,

mdico,
tctico,
fsico,
tico,
psicolgico, cultural)
Mejorar
laborales

las

relaciones

Plan
de
capacitacin a los
trabajadores
del
club

Definir
competencias
cargo

por

Desarrollar

las

habilidades
estratgicas

del

personal
Salarios apropiados
Buen trato
Buen clima laboral
Crear programa de
incentivos por
cumplimiento

MAPA ESTRATEGICO
Financiera

Incrementar las utilidades

Aumentar
sponsors

Clientes

Venta de
jugadores

Partidos
internacionales

Incremento
Merchandising
de
ingresos

Incremento de espectadores

Mejores
resultados

Preventa y venta de
abonos

Interna

Seguridad
Incremento
en los
estadios
ingresos

Imagen del club

Nuevos
talentos

Tcnicos
permanentes

Medios
Interrelacin
de
con
comunicacin
otros clubes
redes
sociales

Crecimiento
Relaciones laborales

Competencias
por cargo

Habilidades
estratgicas

Capacidad
Programa
tcnica
de
incentivos