ANEXO

FICHA TCNICA DEL INSTRUMENTO

NOMBRE DE LA PRUEBA: Escala de Productividad Laboral

AUTOR: Hugo Juan Alvarado Minaya
PROCEDENCIA: Lima-Per
AO DE PUBLICACIN: 2012
MBITO DE APLICACIN: Trabajadores del rea de Produccin
PUNTUACIN: Calificacin Manual
CALIFICACIN: De 1 a 5 puntos por cada tem
DURACIN: 30 minutos aproximadamente

1. CARACTERISTICAS GENERALES
Los factores que componen la escala de Productividad se describen a
continuacin:
Factor I: Puntualidad
Los colaboradores de la empresa cumplen el horario establecido tanto
en la hora de llegada como tambin en la hora de salida.
Factor II: Eficiencia
Durante la jornada laboral los colaboradores demuestran dedicacin y
concentracin en el trabajo que realizan.
Factor III: Laboriosidad
Durante las horas de trabajo las personas permanecen en sus puestos
de trabajo y se desplazan hacia otros sitios dentro y fuera de la empresa
por razones de trabajo.
Factor IV: Resultados
Las personas cumplen correctamente con los objetivos y propsitos
propios de su cargo y de sus funciones.
Factor V : Cliente
El dinero que se interviene en el manejo de los clientes se compensa
con las compras que ellos hacen de los productos y servicios de la
empresa
de
tiempo
determinado.

Qu Mide? Mide factores, que segn la teora analizada, dan pauta a la

productividad de los empleados

Tiempo de aplicacin:

No hay tiempo de aplicacin

Validez y Confiabilidad del Instrumento

Validez:
Para determinar la validez del instrumento se realiz la entrega de un ejemplar del
instrumento al experto (Hugo Juan Alvarado Minaya), quien valid el contenido de
dichos instrumentos mediante escala con las siguientes instrucciones:
CONFIABILIDAD
El procedimiento de la confiabilidad est fundamentado en estimacin por intervalos de confianza, el nivel
de confianza se obtuvo aplicando la siguiente formula:

= Y
N

= 1,732 = 86.6
20

Significacin
5. Hallar el nivel de confianza en donde el 95% equivale a z = 1.96
6. Hallar el error tpico de la correlacin.
rr = 1 r2 = rr = 1 - 0.16 = 1 0.0256
N
20
4.4721

= 0.9744 = 0.22
4.4721

7. Hallar la razn crtica

Rc =

r r = 0.16 = 0.73
rr
0.22

8. Comparar la razn crtica con el nivel de confianza. Rc Nc

0.73 1.96

No es

significativa
Fiabilidad
5. Hallar el nivel de confianza en donde el 95% equivale a z = 1.96
6. Hallar el error tpico de la correlacin.
rr = 1 r2 = rr = 1 - 0.16 = 1 0.0256 = 0.9744 = 0.22
N
20
4.4721
4.4721
7. Hallar el error muestral mximo E = rr x Nc
E = 0.22 x 1.96 = 0.43
8. Hallar el intervalo confidencial.
li = r E = 0.16-0.43 = 0.27

ls= r + E = 0.16+0.43 = 0.59 =

Fiable

Significacin y fiabilidad de la correlacin

TEST

n1

ESCALA
DE
LICKERT

20

n
2
2
0

X1

X2

90.
1

86
.6

0.1
6

dxr
0.2
2

Rc.

Rc. Nc.

SIGNIFICATI
VA

I.C

0.7
3

O.731.
96

NO

0.43

Li=0.
27
Ls=0.
59

FIABL
E
SI

CATEGORIAS DIAGNOSTICAS
PUNTAJE TOTAL
CATEGORIA
S
DIAGNOSTI
CAS

Muy
Bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy
Malo

PRODUCTIVIDAD

GENERAL

PUNTUAIDAD

EFICIENCIA

LABORIOSIDAD

RESULTADOS

CLIENTE

84 a 100

18 a 20

18 a 20

18 a 20

18 a 20

18 a 20

68 a 83
52 a 67
36 a 51

15 a 17
12 a 14
8 a 11

15 a 17
12 a 14
8 a 11

15 a 17
12 a 14
8 a 11

15 a 17
12 a 14
8 a 11

15 a 17
12 a 14
8 a 11

20 a 35

4a7

4a7

4a7

4a7

4a7

Instrucciones
La presente encuesta tiene la finalidad de medir la productividad de sus
colaboradores, por lo que a continuacin encontrara una serie de preguntas las
cuales deber leer y asignarle un grado de acuerdo a la siguiente escala de
calificacin:

GRADO

Totalmente en desacuerdo
Desacuerdo
Ni acuerdo - Ni en
desacuerdo
De acuerdo

PUNTAJE
1
2
3
4

Totalmente de acuerdo

Deber marcar con una X el grado que mejor describa o ms se adecue al

rendimiento del colaborador, nicamente puede marcar una opcin por
respuesta. Las respuestas sern de uso confidencial y no le comprometen en
su desempeo laboral

T
D
1

2
3

4
5

Cuando un jefe o gerente promete algo en

cierto tiempo, llega a cumplirlo
puntualmente.
Es puntual con la entrega de trabajos que
se le asignan
Es consciente de que la puntualidad dota a
la personalidad de carcter, orden y
eficacia
Es consciente que vivir la puntualidad es
hacer la vida agradable a los dems
Hace la organizacin una supervisin de
sus controles consistente con el volumen
de riesgos
Existen reas de riesgos dentro de la
organizacin que raramente experimentan
cambios significativos y que dado sus
niveles de riesgos, podran beneficiarse de
una supervisin que vara su alcance en el
tiempo
Existe una duplicidad innecesaria de
esfuerzos donde intervengan muchas
personas con el objetivo de supervisar la
efectividad de los mismos controles, y
donde esta duplicidad no sea necesaria
teniendo en cuenta el nivel de riesgo
Existe un proceso para hacer seguimiento
sobre las deficiencias de control a travs
de su evaluacin y correccin
Realiza su trabajo sin necesidad de
supervisin constante

1
0

Demuestra inters en los trabajos que le

son asignados

1
1

Aunque no se le solicite, brinda ms

tiempo del requerido.

1
2

Posee la capacidad de atender asuntos

laborales bajo presin

1
3

Prioriza sus actividades de forma

adecuada para poder cumplir con las
metas asignadas

NA/N
D

DA

TA

1
4

Se esfuerza por superar los objetivos

deseados por la empresa

1
5

Entrega su trabajo segn la

calendarizacin establecida.

1
6

La exactitud con que realiza sus

actividades se considera satisfactoria.

1
7

Los elementos materiales (folletos,

volantes y similares) son visualmente
atractivos al cliente
Si un cliente presenta un problema, se
muestra un sincero inters en solucionarlo.

1
8
1
9
2
0

Los trabajadores estn demasiado

ocupados para responder a las preguntas
de sus clientes.
El comportamiento de los trabajadores
transmite confianza a sus clientes.