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Sistema problemtico
Diseando lneas de investigacin
Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra, por cualquier medio,
sin la autorizacin escrita del autor.
Derechos reservados 2011 autor-editor por Ciro Espinoza Montes
Av. Jos Carlos Maritegui No. 968, Huancayo, Per
Primera edicin
La imagen de la portada representa que el sol es la fuente de energa de
donde provienen las energas ms conocidas.
ISBN: 978-612-00-0756-3
Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per N 2011-15267
CONTENIDO
CONTENIDO .......................................................................................... 3
INTRODUCCIN.................................................................................... 5
Captulo 1 TEORA DEL CONOCIMIENTO ............................................ 7
1.1
Objetivo................................................................................... 7
1.2
El conocimiento ...................................................................... 7
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.4
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.5
Modelo operativo de teora de conocimiento ........................ 24
Captulo 2 ENFOQUE DE SISTEMAS ................................................. 27
2.1
Objetivo................................................................................. 27
2.2
Introduccin .......................................................................... 27
2.3
Enfoque reduccionista .......................................................... 29
2.4
Enfoque sistmico ................................................................ 33
2.5
Definicin de sistemas .......................................................... 39
2.6
Pensamiento sistmico ......................................................... 42
2.7
Herramientas del pensamiento sistmico ............................. 47
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2.7.4
2.8
Modelo operativo de pensamiento sistmico ........................ 54
Captulo 3 INVESTIGACIN EXPLORATORIA ................................... 59
3.1
Objetivo................................................................................. 59
3.2
Investigacin exploratoria ..................................................... 59
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5
3.3.6
3.4
Observacin ......................................................................... 60
Medicin ............................................................................... 61
Interpretacin ....................................................................... 62
Identificacin del objeto ........................................................ 64
Anlisis/sntesis del objeto .................................................... 65
Relacin elementos .............................................................. 67
Evaluacin del funcionamiento del objeto.............................. 68
Asociacin de conceptos ...................................................... 69
Formulacin de problemas.................................................... 69
4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.4.5
3.5
Introduccin.......................................................................... 72
Formacin de macro conceptos ............................................ 72
Bucles retroactivos y recursivos ............................................ 73
El bucle tetralgico ............................................................... 75
Conclusiones ........................................................................ 78
3.5.1
3.5.2
3.5.3
3.5.4
3.5.5
3.5.6
INTRODUCCIN
Las investigaciones cientficas y tecnolgicas, deben partir de la
identificacin de las necesidades de la sociedad, la naturaleza y el
pensamiento.
Los problemas no estn aislados, todos estn relacionados,
formando lneas de investigacin que se influyen unos a otros,
desde las investigaciones exploratorias y bsicas hasta las
tecnolgicas.
La propuesta consiste en formular un sistema problemtico que
identifique la gama de problemas existentes en un determinado
objeto de estudio y organizarlo en lneas de investigacin.
Realizar una investigacin que aborde la complejidad de los
fenmenos, no solo requiere de un mtodo, el aspecto ms
importante es el pensamiento del investigador. El pensamiento
sistmico permitir observar la complejidad dinmica de los
fenmenos y no limitarse a la complejidad de detalles que nos lleva
al reduccionismo. Para lograr tener un pensamiento adecuado, el
factor fundamental es la percepcin de las personas, es la persona
quien percibe los objetos como sistemas o como elementos
agrupados sin ninguna relacin.
En el primer captulo se desarrolla la teora del conocimiento que
tiene como finalidad ayudar a percibir la realidad desde la
perspectiva de la formacin, produccin y gestin del conocimiento.
En su contenido se desarrolla el conocimiento, produccin de
nuevos conocimientos, gestin del conocimiento y un ejemplo de
formacin del conocimiento.
En el segundo captulo se desarrolla el enfoque de sistemas, que
tiene como finalidad identificar soluciones de ayer que hoy
constituyen problemas, aplicando el Pensamiento Sistmico y las
tcnicas de modelado. Se presenta un ejemplo de aplicacin del
pensamiento sistmico.
En el tercer captulo se trata de la investigacin exploratoria que
tiene como propsito identificar una situacin problemtica,
observar su funcionamiento y formular problemas descriptivos,
explicativos, experimentales y aplicados. Se presenta un ejemplo
de investigacin exploratoria.
En el cuarto captulo se trata de lneas de investigacin que tiene
como propsito formular la lnea de investigacin para gestionar la
investigacin, con creatividad y de acuerdo a las necesidades de la
6
sociedad, integrado por polticas, plan estratgico, programas y
proyectos de investigacin.
Quiero agradecer a mis colegas docentes y a los estudiantes de pre
grado y posgrado en Ingeniera Mecnica de la Universidad
Nacional del Centro del Per, por sus preguntas, objeciones y
recomendaciones que permitieron desarrollar este libro.
Captulo 1
TEORA DEL CONOCIMIENTO
1.1 Objetivo
En un rea de conocimiento, identificar datos, informacin y
conocimiento existente y aplicar estrategias de capitalizacin de la
naturaleza y los principios de ecologa.
1.2 El conocimiento
Conocimiento es tener creencias debidamente argumentadas, ya
sea empricamente o por su coherencia lgica con otras creencias. La
creencia existe cuando se acepta que una proposicin puede ser
verdadera o falsa y tiene criterios o indicadores que nos permitan elegir.
Para la Real Academia Espaola, conocimiento es la accin de
averiguar por el ejercicio de las facultades intelectuales la naturaleza,
cualidades y relaciones de las cosas.
Nonaka y Takeuchi (1995), definen al conocimiento como, La
creencia en una verdad justificada, esto quiere decir que si se cree en
una proposicin de conocimiento sta solo puede ser justificada por
hechos, siendo est definicin a mi juicio una de las de mayor peso.
Informacin
Objeto
Sujeto
Conocer
Figura 1.1: Elementos del conocimiento
En todo conocimiento podemos distinguir cuatro elementos (fig.
1.1):
El objeto conocido.
La operacin misma de conocer.
8
Dicho de otra manera: el sujeto se pone en contacto con el objeto
y obtiene informacin acerca del mismo. Cuando existe congruencia o
adecuacin entre el objeto y la representacin interna correspondiente,
decimos que estamos en posesin de una verdad.
1.2.1 Formacin del conocimiento
Al observar la realidad se identifican una serie de hechos con
caractersticas observables que se colectan para obtener los datos, al
analizar estos datos obtenemos informacin que una vez asimilados se
convierten en conocimientos. La frecuente aplicacin de los
conocimientos hace que obtengamos sabidura.
Aplicacin
Asimilacin
Anlisis
Coleccin
Observacin
Conoc.
Informacin
Datos
Hechos
Realidad
Realidad objetiva
Sujetos
Informacin
Datos
Conocimiento
Informacin
Informacin
Informacin
Informacin
10
Slo podemos conseguir aproximaciones, ya que el contexto
interno y externo de un agente siempre es diferente a otro.
1.2.2 Datos, informacin y conocimiento
Un conjunto de datos genera informacin, un conjunto de
informaciones genera conocimiento y un cmulo de conocimientos
genera sabidura.
Los datos son el resultado de una medicin objetiva. Un dato no
genera acciones concretas ni permite la toma de decisiones pues
carece de valor para un problema o anlisis. Por ejemplo: rojo, 5 horas,
0.45 % de carbono, 39C, etc.
La informacin es el resultado de la sntesis de un conjunto de
datos relacionados. Aparece cuando un dato o grupo de datos es de
utilidad para un tomador de decisiones. Una vez asociados los datos a
un objeto y organizados se convierten en informacin. Por ejemplo: el
color rojo asociado a un semforo significa no cruzar la calle, 5 horas
asociado a una mquina sin trabajar significa cinco horas de parada de
mquina, 0.45 % de carbono asociado a un acero significa acero con
alto contenido de carbono, 39C de temperatura asociado al cuerpo de
una persona significa que la persona tiene fiebre, etc.
Datos
Informacin
Conocimientos
Sabidura
Figura 1.5: Jerarqua entre datos, informacin, conocimiento y sabidura
11
El conocimiento se obtiene de un conjunto de informacin
aplicada, que permite prever y planificar. Es cuando sugiere alternativas
de accin de acuerdo a la informacin disponible. La informacin
asociada a un contexto y a una experiencia se convierte en
conocimiento. Por ejemplo: si el semforo est en rojo no puedo cruzar
la calle porque podra causar un accidente; si una mquina tiene 5
horas de parada por da, significa que su vida til econmica no es
optimo; si un acero tiene 0.45% de contenido de carbono puedo
utilizarlo para fabricar una herramienta de corte para carpintera; si el
paciente tiene 39C de temperatura corporal significa que tiene una
infeccin y es necesario reducirle la temperatura y realizar otros
estudios.
La sabidura es el cmulo de conocimiento que toda persona
posee sobre los temas que domina. El conocimiento asociado a una
persona y a una serie de habilidades personales se convierte en Capital
Humano.
El conocimiento asociado a una organizacin y a una serie de
capacidades organizativas se convierte en Capital Intelectual.
Tabla 1.1: Ejemplo de datos, informacin y conocimiento
DATOS
INFORMACIN
rojo
Rojo en un semforo
5 horas
5 horas de parada de
una mquina por da
0,45 %
0.45 % de contenido de
carbono de un acero
39C
39C de temperatura
corporal en un paciente
4%
4% del rbol de la
palma aceitera
3,7%
CONOCIMIENTO
Si el semforo est en rojo no puedo cruzar
la calle porque podra causar un accidente
Si una mquina tiene 5 horas de parada por
da, debe realizarse overhaul para mejorar
su vida til econmica.
si un acero tiene 0.45% de contenido de
carbono puedo utilizarlo para fabricar una
herramienta de corte para carpintera
Si el paciente tiene 39C de temperatura
corporal significa que tiene una infeccin y
es necesario reducirle la temperatura y
realizar otros estudios
Si el 96% del rbol de la palma aceitera es
desperdicio, debe utilizarse para generar
energa mediante procesos de digestin
anaerbica.
Si el 96.3% de la planta del caf es
desperdicio, debe utilizarse para producir
sustrato para el cultivo de zetas tropicales.
12
1.2.3 Tipos de conocimiento
Existen dos tipos de conocimiento: el conocimiento tcito y el
conocimiento explcito.
Conocimiento
explcito
Diseos
Polticas
Manuales
Habilidades
profesionales
Emociones
Conocimiento
tcito
Procesos
Patentes
Valores y
actitudes
Habilidades de
pensamiento
Habilidades
sociales
creencias
13
problemas tecnolgicos debemos considerar el sistema industrial en la
que se encuentra dicho problema, para estudiarlo en ese contexto y
hacer propuestas que permitan soluciones armoniosas con la
naturaleza.
El proceso de creacin del conocimiento es un proceso de
interaccin entre conocimiento tcito y explcito que tiene naturaleza
dinmica y continua.
Explcito
Exteriorizacin
Combinacin
Tcito
Explcito
Socializacin
Interiorizacin
Tcito
Figura 1.7: Proceso de construccin del conocimiento
El proceso de creacin de conocimiento se constituye en una
espiral permanente de transformacin ontolgica interna de
conocimiento, desarrollada siguiendo cuatro fases: socializacin,
exteriorizacin, combinacin e interiorizacin (figura 1.7).
Socializacin (Tcito a Tcito): Es el proceso de adquirir
conocimiento tcito a travs de compartir experiencias entre personas
por medio de exposiciones orales, documentos, manuales y tradiciones.
Por ejemplo, los aprendices trabajan muy de cerca con los maestros,
observando, imitando sus acciones y practicando las experiencias.
Exteriorizacin (Tcito a Explcito): Es el proceso de convertir
conocimiento tcito en conceptos explcitos integrndolo en la cultura
de la organizacin. Siendo el conocimiento tcito difcil de comunicar,
se hace tangible mediante el uso de metforas, analogas, hiptesis,
modelos y teoremas. Es la actividad esencial en la creacin del
conocimiento. Por ejemplo, al elaborar un informe del mantenimiento de
una mquina, al interpretar los datos en un trabajo de tesis, al
sistematizar las experiencias de un equipo de trabajo, al disear una
mquina.
14
Combinacin (Explcito a Explcito): Es el proceso de crear
conocimiento explcito, ocurre al reunir conocimiento explcito
proveniente de cierto nmero de fuentes para categorizar, confrontar,
clasificar y formar base de conocimientos. Por ejemplo, utilizar un
marco terico para solucionar problemas, intercambiar informacin en
conversaciones telefnicas para tomar decisiones, realizar dinmicas
grupales para resolver problemas, realizar investigaciones explicativas
basadas en descriptivas.
Interiorizacin (Explcito a Tcito): Es un proceso de
incorporacin de conocimiento explcito en conocimiento tcito, que
analiza las experiencias adquiridas en la puesta en prctica de los
nuevos conocimientos y que se incorpora en las bases de conocimiento
tcito de los miembros de la organizacin. Por ejemplo, formacin de
hbitos basado en las normas organizacionales, adopcin de modelos
mentales compartidos, desarrollar actividades basndose en un
manual, probar teoras antes de aplicarlas, realizar experimentos
basados en un marco terico.
1.3.1 Conocimiento cientfico y tecnolgico
El conocimiento cientfico se produce investigando el objeto en el
pasado y en el presente, mientras que el conocimiento tecnolgico se
logra por la investigacin tecnolgica que ensaya posibles
comportamiento futuros del objeto.
El investigador cientfico, aplica encuestas y recoge informacin
con el fin de describir, explicar y resolver problemas de la realidad. Esto
lo hace buscando datos en el pasado o haciendo un corte en el
presente. Su nivel de generalizacin requiere de una poblacin y una
muestra representativa aleatorizada para reducir el error y mejorar la
fiabilidad de los resultados.
El Investigador tecnolgico trabaja sobre problemas solucionados
y cuyas "soluciones" se han constituido a su vez en nuevos problemas.
Repiensa la actuacin que est haciendo sobre el objeto y con el
objeto. Repensar la actuacin, reflexionar sobre la accin que se hace
con el objeto es observar su funcionamiento, es pensar en los objetivos
que se deberan alcanzar con ese funcionamiento, es procurar las
posibilidades de ampliar la vida til del objeto reduciendo o eliminando
los desperdicios durante y despus de su funcionamiento.
Luego, si la Investigacin Tecnolgica es distinta a la
investigacin cientfica, aunque ambas puedan perseguir finalidades
similares; los objetos de estudio y los procedimientos para hacer la
investigacin tecnolgica deben ser diferentes.
15
1.3.2 Conocimiento tecnolgico y ecodiseo
El calentamiento global y la contaminacin de la bisfera, han
sido causados por conocimientos tecnolgicos que fueron producidos
sin considerar su impacto en el sistema ecolgico.
Las innovaciones tecnolgicas realizadas aplicando el Ecodiseo
han generado beneficios importantes a las empresas que los aplicaron.
Aplicar Ecodiseo en la construccin de edificios, por ejemplo, ha
significado aprovechar mejor la energa del sol y del viento; mediante
formas y orientaciones adecuadas han optimizado la iluminacin,
calefaccin y refrigeracin natural pasivas; como consecuencia,
enormes ahorros en energa.
Tabla 1.2: Principios de ecologa
Principio
Descripcin
En todos los niveles de la naturaleza encontramos sistemas vivos
dentro de otros sistemas: redes dentro de redes. Sus lmites no son
Redes
contornos de separacin, sino de identidad. Todos los sistemas
vivos se comunican y comparten recursos a travs de sus
permetros.
Para mantener su vida los sistemas vivos necesitan alimentarse de
flujos continuos de materia y energa procedentes de su medio, y
todos ellos producen residuos. Sin embargo, ningn ecosistema
Ciclos
genera residuos netos, puesto que el residuo de una especie es
siempre el alimento de otra. En consecuencia, la materia circula
constantemente a travs de la trama de la vida.
La energa del sol, transformada en energa qumica por la
Energa solar fotosntesis de las plantas verdes, constituye la fuerza que impulsa
los ciclos ecolgicos.
En todo ecosistema los intercambios de energa y recursos estn
sustentados por una cooperacin omnipresente. La vida no se
Asociacin
extendi sobre el planeta por medio de la lucha, sino de la
cooperacin, la asociacin y el funcionamiento en red.
Los ecosistemas alcanzan estabilidad y resistencia gracias a la
Diversidad
riqueza y la complejidad de sus redes ecolgicas. Cuanto ms
grande sea su biodiversidad, mayor ser su resistencia.
Todo ecosistema es una red flexible en fluctuacin perpetua. Su
flexibilidad es consecuencia de mltiples bucles de retroalimentacin
Equilibrio
que mantienen al sistema en un estado de equilibrio dinmico.
dinmico
Ninguna variable es maximizada en exclusiva, sino que todas
fluctan en torno a sus valores ptimos.
Fuente: Capra (2003), pg. 294
16
Segn Capra (2003) para producir nuevos conocimiento es
necesario aplicar nuestros conocimientos de ecologa para redisear
nuestra tecnologa y nuestras instituciones sociales. Es decir, debemos
aplicar los principios de ecologa para construir conocimientos
tecnolgicos.
Entonces, la produccin de nuevos conocimientos debe estar
conjugada con nuestra actitud de aprendizaje de la naturaleza. Producir
nuevos conocimientos tecnolgicos exige ser competente en
Ecodiseo, actitud de armona con la naturaleza y la comprensin de
los principios que rigen los ecosistemas.
17
papel que se puede reimprimir y desimprimir de nuevo; tecnologas
que reducen o eliminan la necesidad de plaguicidas o fertilizantes;
polmeros que pueden generar electricidad a partir del taln de tu
zapato; y techos y carreteras que se utilizan adems como colectores
de energa solar. Algunas de estas tecnologas resultarn poco
prcticas o tendrn incluso efectos secundarios indeseados. Pero a
pesar de ello, hay mil otras tecnologas haciendo cola, que van contra la
corriente derrochadora actual y en pos de una mayor productividad de
los recursos.
2. Biomimicry. Es la ciencia de la innovacin que emula a la
naturaleza con la finalidad de encontrar soluciones prcticas a nuestras
necesidades. Reducir el caudal de proceso y transferencia de derroche
de materiales y eliminar el hbito de generar desperdicio, se puede
lograr rediseando los sistemas industriales sobre lneas biolgicas que
cambian la naturaleza de los procesos industriales y los materiales,
permitiendo el uso repetido constante de materiales en los ciclos
cerrados ininterrumpidos, y a menudo la eliminacin de la toxicidad.
Nuestro mundo sera mucho ms sano, inteligente y efectivo solo
si los diseadores, ingenieros, arquitectos e incluso los polticos antes
de tomar una decisin se hicieran solo una pregunta, cmo lo
solucionara la naturaleza?
3. Economa de servicio y flujo. Esto requiere de un cambio
fundamental en la relacin entre productor y consumidor, cambiar de
una economa de productos y compras por otro de servicio y flujo. En
esencia, una economa que est basada en una circulacin de servicios
econmicos puede proteger los servicios de ecosistema sobre los que
depende mejor. Esto implicar una nueva percepcin valiosa, un
cambio de la adquisicin de productos como una medida de la riqueza
a una economa donde la recepcin ininterrumpida de la calidad, la
utilidad y el rendimiento promueve el bienestar.
Amory Lovins (1976) en su ensayo Estrategia de la energa: El
camino que no se ha seguido?, argumenta que, en lugar de perseguir
un aumento constante del suministro de energa, hay que plantearse
cmo suministrar el uso final de la energa con el menor costo posible.
Dicho de otro modo, a los consumidores no les interesan los
kilowattshora, las unidades trmicas o los gigajulios. Los consumidores
quieren lugares de trabajo bien iluminados, duchas calientes, hogares
confortables, transporte eficaz La gente quiere el servicio que
proporciona la energa. Lovins plantea que en lugar de producir energa
nuclear se construya casas con conceptos de aislante trmico.
18
4. Invertir en capital natural. El capital natural empieza a ser el
factor limitante del progreso humano, esto ser an ms crtico en el
futuro. Esto sirve para recuperar la destruccin planetaria a travs de
reinversiones en el sostenimiento, restitucin y ampliacin de acciones
de capitalizacin de la naturaleza con la finalidad de que la biosfera
pueda producir servicios de ecosistema ms abundantes y recursos
naturales.
En el prximo siglo la poblacin humana se duplicar y la
disponibilidad de servicios ecolgicos per cpita disminuir
considerablemente, es de esperar que el valor del capital natural
aumente en proporciones similares a estos cambios.
Invertir para sostener, restaurar y expandir las reservas de capital
natural para que la biosfera pueda producir ms servicios de
ecosistemas y ms recursos naturales ser el dinero mejor invertido en
el futuro.
Los servicios de los ecosistemas y los recursos naturales deben
ser restaurados, sostenidos y ampliados despus de dcadas de
degradacin, para lo cual se debe recompensar e invertir en empresas
que logren los tres primeros principios.
Las barreras que se tiene que vencer para lograr restaurar el
Capital Natural son: presiones financieras de retorno de capital en corto
plazo (la naturaleza toma su tiempo), prcticas contables rgidas (la
naturaleza no otorga factura), prcticas de compras (cuando llueve
moja a todos), el diseo no solo debe satisfacer al cliente (la naturaleza
es el cliente ms importante), el proceso de fabricacin genera
desperdicios (la naturaleza convierte los desperdicios en insumos de
otros), la operacin y funcionamiento de mquinas genera emisiones
contaminantes (cmo convertir estas emisiones en recursos?), los
sistemas de medicin imprecisos (no muestran por ejemplo el aporte al
calentamiento global del funcionamiento de mquinas), y los programas
de recompensa y reconocimiento no considera las contribuciones a la
Naturaleza.
Las cuatro estrategias estn interrelacionadas y son
interdependientes;
stas
generan
numerosos
beneficios
y
oportunidades de mercado, financieras, de materiales, de distribucin y
de empleo. Juntos pueden reducir el dao ambiental, crear el
crecimiento econmico e incrementar el empleo significativamente.
19
Tabla 1.3: Aplicacin de estrategias de capitalizacin de la naturaleza
Informacin o
problema
Productividad
del recurso
70% de
disponibilidad
de mquinas.
Elevar la vida
til econmica
de las
mquinas.
Los
cafetaleros
solo usan el
3.7% de la
planta
Elevar el
porcentaje de
uso de la
planta del caf
Elevado
consumo de
energa
elctrica.
Reducir
consumo de
energa
reduciendo
friccin.
Economa de
servicio
Biomimicry
Utilizar la
biomasa del
caf para
cultivar setas
tropicales
Inversin en
capital natural
Asegurar la
disponibilidad
y confiabilidad
de la mquina.
Identificar
necesidades
de
consumidores
de setas.
Emplear
energa solar.
20
Cultura
organizacional
Gestin del
conocimiento
Tecnologas de
Informacin y
comunicacin
Capital
Intelectual
21
de anlisis es eminentemente individual. Por ejemplo, la satisfaccin del
personal, las actitudes de los individuos, las capacidades intelectuales,
habilidades sociales, competencias profesionales, capacidad de
liderazgo y de trabajo en equipo.
El Capital Estructural es el conjunto de conocimientos que son
propiedad de la empresa y que queda en la organizacin cuando las
personas la abandonan, ya que es independiente de las mismas. Se
construye mediante la sistematizacin del capital humano y la
apropiacin de la organizacin. Por ejemplo, la cultura organizativa, los
procesos de reflexin estratgica, y otros relativos a la tecnologa, como
la propiedad intelectual de la empresa, las tecnologas de proceso y
producto, las tecnologas de la informacin o los procesos de
innovacin.
El Capital Relacional es el conjunto de relaciones que la
empresa mantiene con el exterior o bien con los agentes internos. Por
ejemplo, la lealtad de los clientes, la satisfaccin del cliente, la
notoriedad de la marca, la reputacin de la empresa, as como las
interrelaciones con proveedores y otros agentes.
1.4.2 Cultura organizacional
La cultura organizacional es el sistema de valores y creencias
que sirve de fundamento para el comportamiento de las personas. Es
un patrn complejo de creencias, expectativas, ideas, valores,
actitudes, y conductas compartidas por los integrantes de una
organizacin.
La visin y las estrategias deben permitir la gestin del
conocimiento. Implementar un proceso de sistematizacin del
conocimiento individual y de las experiencias de los trabajadores, para
compartirlas mediante capacitacin con otros miembros de la
organizacin.
Smbolos
Conductas compartidas
Valores culturales
22
Segn Amors (2007), la cultura organizacional existe en
diversos niveles (figura 1.9).
El primer nivel es el de las suposiciones compartidas bsicas,
que representan creencias sobre la realidad y la naturaleza humana
que se dan por sentadas.
El segundo nivel es el de los valores culturales, que representan
creencias, supuestos y sentimientos compartidos sobre cosas que son
valiosas, buenas, normales, racionales, etc. Los valores culturales son
muy diferentes en cada organizacin, en alguna los empleados estarn
muy interesados en el dinero, mientras que en otras lo estarn en la
innovacin tecnolgica, en el bienestar del empleado, o en la
generacin de conocimientos. Estos valores tienden a persistir en el
tiempo, incluso cuando cambian los integrantes de la organizacin.
El tercer nivel es el de las conductas compartidas, que incluye
normas, es ms visible y, en cierta forma, ms fcil de cambiar que los
valores. La razn, al menos en parte, es que la gente tal vez no est
consciente de los valores que los une.
El cuarto nivel de la cultura organizacional est integrado por
smbolos culturales que son palabras, imgenes, objetos fsicos con un
significa particular dentro de una organizacin.
Si el concepto de conocimiento est integrado en el primer o
segundo nivel, tenemos una organizacin que aprende, aunque se
cambie las personas que lo dirigen. Si estn integradas en los dos
ltimos niveles, es menos sostenible.
1.4.3 Tecnologas de informacin y comunicacin
Se denominan Tecnologas de Informacin y Comunicacin al
conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin,
almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de
informaciones, mediante la voz, imgenes y datos contenidos en
seales de naturaleza acstica, ptica o electromagntica.
Las TICs usan a la electrnica como tecnologa base y agrupa a
las tecnologas de telecomunicaciones, informtica y audiovisual.
La tecnologa informtica es la que permite almacenar y procesar
la informacin, la de telecomunicaciones permite su transmisin a
grandes distancias y la mass media incorpora el audio y video a la
informacin.
23
Informtica
Multimedia
Internet
Telecomunicaciones
Radio
TV
Audiovisual
24
1.5 Modelo operativo de teora de conocimiento
Elevando radicalmente la productividad de la lea
Introduccin
La lea es un recurso energtico muy utilizado en las zonas rurales
para coccin de alimentos, calefaccin y aplicaciones a la pequea
industria. A pesar de ser una energa renovable, existen lugares donde
se ha superado su disponibilidad generando tala excesiva de rboles.
Cules son los problemas de la utilizacin de la lea cuya solucin
permitir elevar radicalmente su productividad?
Los problemas de la baja productividad de la lea estn en su
crecimiento de consumo, en las tecnologas inadecuadas que ste
utiliza y las cocinas que producen emisiones de humo y ceniza
excesiva.
Baja
productividad
Utilizacin de
la lea
Cocina a
lea
Alta
productividad
Tecnologas de
conversin
25
Segn Olade (2008), el Per en 1998, consumi lea por 13.166 kbep
(miles de barriles equivalentes de petrleo), en 2006 consumi lea el
equivalente a 13.800,37 kbep y en el ao 2007 el equivalente a
14.860,91 kbep, experimentando un crecimiento en el consumo de la
lea del 7.68%.
Tabla 1.4: Datos, informacin y conocimiento del consumo de lea
DATOS
7.68%
INFORMACIN
CONOCIMIENTO
7.68% de
crecimiento en
consumo de lea
15%
INFORMACIN
CONOCIMIENTO
25% caloras de
carbn por calora
de lea
15% de
transformacin
energtica de la
lea
26
Olade (2011) considera que la eficiencia para la conversin de lea en
carbn es de 20 a 35% y que puede tomarse como referencia 1/4=25%
caloras de carbn por calora de lea.
Luego, la eficiencia de la conversin energtica de la lea est entre
15% y 35%, lo que invita a utilizar tecnologas ms desarrolladas que
reduzcan las emisiones ambientales e incrementen la productividad de
la lea.
Productividad de la lea
La baja productividad de la lea se debe a la prdida del 75% en la
conversin energtica, sea este al carbn o en la utilizacin directa en
las cocinas.
Tabla 1.6: Aplicacin de estrategias de capitalizacin de la naturaleza
Informacin o
problema
Productividad
del recurso
Elevar a 3X la
productividad de
la lea utilizando
directamente y
sin convertir en
carbn.
Biomimicry
Los residuos
deben
convertirse en
sustrato.
Economa de
servicio
Considerar
como finalidad
el servicio que
se brinda:
energa para
cocinar,
calentar, etc.
Inversin en
capital natural
Promover la
utilizacin de
tecnologas
eficientes de
conversin
energtica de la
lea
27
Captulo 2
ENFOQUE DE SISTEMAS
2.1 Objetivo
Identificar soluciones de ayer que hoy constituyen problemas en el
sector, evaluando su variacin en el tiempo. Seleccionar aquel que
tiene mayor trascendencia y elaborar su anlisis aplicando el
Pensamiento Sistmico y las tcnicas de modelado. Elaborar la caja
negra, lista de atributos, sntesis de funciones, caja blanca y matriz
morfolgica, aplicando el pensamiento sistmico y sus herramientas.
2.2 Introduccin
La tarea principal de todo profesional es la solucin de los
problemas que la sociedad demanda. Estos problemas lo percibimos
como anomalas en el funcionamiento de los sistemas, por lo tanto son
resultado de la interaccin de dos o ms elementos del sistema. Para
resolver un problema, es necesario identificarlo y definirlo, luego lanzar
una posible solucin sobre la base de un marco terico y finalmente
resolverlo; pensando en sistemas en todo el proceso.
Por ejemplo, los problemas globales que daan la biosfera y la
vida humana no pueden ser comprendidos de manera aislada o
reducida. Son problemas complejos donde el todo depende de las
partes y stas estn interconectadas. La reduccin de los recursos
naturales y el deterioro ambiental que estn relacionados con el
crecimiento demogrfico, la voracidad de las empresas transnacionales
y la agudizacin de la pobreza.
La solucin a estos problemas, segn Capra (1971), puede ser
muy sencilla, pero requieren de un cambio radical en nuestra
percepcin, en nuestro pensamiento, en nuestros valores. Es decir un
cambio de paradigmas tan radical como fue el paso de la teora
geocntrica a la heliocntrica.
La sociedad se ha dedicado a extraer los recursos naturales para
satisfacer sus necesidades, sin importar las necesidades de las
generaciones futuras. Se producen desperdicios por dondequiera sin
tener en cuenta el desequilibrio ambiental que ocasiona. Se generan
emisiones nocivas que agudizan el calentamiento global. Estas
acciones parecen normales, porque no creemos que influyan en la
sostenibilidad del planeta. Nuestra percepcin est dominada por
modelos mentales adquiridos desde hace muchos aos centrados en el
28
hombre, y es difcil creer que nuestras pequeas acciones diarias
puedan influir en la biosfera.
Los sistemas no existen en la realidad, somos nosotros quienes
percibimos la realidad como sistema, mediante nuestro pensamiento
sistmico. Segn Herrscher (2003, p 41) La condicin de sistema no es
una cualidad intrnseca de la cosa, sino una actitud o apreciacin de
cada uno."
La ingeniera de sistemas nos brinda las herramientas necesarias
para definir los sistemas y desarrollarlos. En todo sistema humano
podemos identificar tres componentes: sistema de gestin, sistema
productivo y sistema de soporte (figura 2.1).
SISTEMA DE GESTIN
Diseo
conceptual
Diseo
preliminar
Diseo
detallado y
desarrollo
Produccin o
construccin
Operacin y
mantenimiento
Retirada y reutilizacin
SISTEMA DE SOPORTE
Figura 2.1: Componentes de un sistema
Cualquier sistema, sean estos sociales o tecnolgicos, requieren
disearse y producirse para generar productos o servicios a las
personas y organizaciones. Una vez completada su vida til, estos se
retiran, pero debe preverse su reutilizacin para generar el menor
desperdicio posible.
Estos sistemas, requieren de un sistema de gestin y organizacin
que defina sus objetivos e instrumentos de control. Todos los sistemas
tienen un ciclo de vida, el cual debe maximizarse, para elevar la
productividad de los recursos utilizados en ella.
Un sistema, por naturaleza es dinmico, est en cambio
permanente. Para controlar ese cambio y mantener la armona entre la
sociedad y la naturaleza debemos disearlo, luego construirlo y cuando
29
est funcionando, darle mantenimiento con el fin de reducir o eliminar
sus desperdicios.
El proceso de construccin y funcionamiento de los sistemas
requieren de personas, mquinas, equipos y otros recursos. Los
sistemas deben elevar permanentemente la productividad de los
recursos que se utilizan mediante la creatividad y trabajo competente
de las personas.
Los problemas de un sistema son complejos y requieren de la
participacin multidisciplinaria o del dominio de muchas disciplinas. Al
identificar un problema, para que su solucin sea consistente, debemos
percibirlo como un sistema, y pensar en sistemas durante el proceso de
solucin.
2.3 Enfoque reduccionista
Habitualmente los cientficos han estudiado los problemas
mediante un enfoque reduccionista, que consiste en dividir el objeto de
estudio en sus componentes ms simples y observar el comportamiento
de las partes para inferir el comportamiento del todo.
Este enfoque tiene sus races en la filosofa de los atomistas
griegos, quienes vean la materia constituida por tomos, que son
puramente pasivos y se hallan intrnsecamente muertos.
Segn el atomismo, el Universo - entendido como el conjunto de
fenmenos sensibles es el resultado de la composicin accidental de
las propiedades de los tomos de que est formada la materia.
La divisin del objeto de estudio permiti que los cientficos
trataran la materia como algo muerto y totalmente separado de ellos y
vieran el mundo material como una multitud de objetos diferentes
reunidos para formar una mquina. Tal visin mecanicista del mundo
fue la que sirvi a Newton como base para la construccin de su
mecnica, y de ella hizo el fundamento de la fsica clsica.
La tesis bsica del atomismo es que entre los componentes
atmicos de un todo no hay relaciones de interdependencia; slo de
conjuncin, unin o disyuncin. Cualquier expresin de interrelacin
entre estas partes del todo, ser de carcter metafsico y por lo tanto
inadmisible e ilgico.
El mtodo cientfico, basado en el reduccionismo, la repetitividad y
la refutacin, fracasa ante fenmenos muy complejos por varios
motivos: El nmero de variables participantes es mayor del que el
cientfico puede controlar, por lo que no es posible realizar verdaderos
experimentos. La posibilidad de que factores desconocidos influyan en
30
las observaciones es mucho mayor. Como consecuencia, los modelos
cuantitativos son muy frgiles.
Entonces, ste mtodo de anlisis de los datos de la realidad no
es recomendable utilizar en contextos complejos. El reduccionismo
consiste en fragmentar la realidad estudiada en tantas partes como sea
posible,
analizar
luego
cada
elemento
para
finalmente,
recomponindolos mediante simples operaciones de unin, disyuncin,
implicacin, etc., llegar a la comprensin del todo. No hay que
proponerse la bsqueda de asociaciones o interrelaciones entre las
partes porque segn este enfoque ello conducira a elaboraciones
metafsicas, fantasiosas o imaginarias. Hay que limitarse a encontrar,
enumerar, y ver cmo se distribuyen las partes del objeto de estudio.
Gran parte del progreso que se ha obtenido en cada uno de los
campos de las ciencias se debe a el enfoque reduccionista, pero,
existen fenmenos cuyos problemas solo pueden explicarse y
resolverse teniendo en cuenta todo sus componentes, la interaccin
entre stos, su complejidad y su entorno.
Las soluciones o arreglos rpidos han generado consecuencias
negativas no intencionadas empeorando el problema original. Si tengo
un problema, lo que hago es ubicar el sntoma del problema, elimino el
sntoma, aparece otro sntoma, tambin lo elimino. Algn tiempo
despus tengo una consecuencia no intencionada que empeora el
problema.
s
Sntoma
problemtico
Arreglo temporal
Consecuencia no
Intencionada que
empeora el problema s
Despus
de un
tiempo
31
Un ejemplo que grafica este paradigma es la mquina de pollos a
la brasa. Alfredo inici el negocio de los pollos a la brasa, para lo cual
se compr una mquina para producirlos. Luego de un tiempo el motor
de de HP se quem, acude al electricista para resolverlo y ste le
recomienda un motor de HP para que no se queme en el futuro.
Luego de un tiempo se rompe el eje que ingresa al reductor de
velocidad, acude al mecnico y este le propone aumentar el dimetro
para que no se falle en el futuro. Un tiempo despus nuevamente se
quema el motor, y el electricista le recomienda un motor de un HP que
por su puesto ocasionara la rotura del eje. Cuando tena un motor de 2
HP y el triple de dimetro en el eje, visita a un competidor y puede
observar que su mquina funciona muy bien con un motor y eje igual a
la que Alfredo tena originalmente. La consecuencia era que su
mquina consuma mucha energa y le estaba ocasionando gastos de
recambio permanentemente.
Carbn
Chimenea
Brasero
Pollos crudos
Pollo a la
brasa
Rotor
Energa
Motor elctrico
Reductor
s
Falla motor
Reemplazar motor
Despus
de un
tiempo
32
En el ejemplo, se produce arreglo rpido como la sustitucin del
motor elctrico por otro de ms potencia, lo que origina una
consecuencia no intencionada de rotura del eje, luego se produce otro
arreglo rpido de cambiar el eje por otro de ms dimetro, lo que
ocasiona la falla del motor.
A travs del tiempo, los arreglos rpidos elevan la intensidad del
problema, como vimos en el ejemplo. Cada arreglo rpido genera una
mejora en el corto plazo, pero incrementa cada vez la intensidad del
problema como se observa en la figura 2.5.
Los problemas actuales se hacen cada vez ms complejos, exigen
considerar un mayor nmero de componentes para resolverlos. Pero
esto no es suficiente, resolver los problemas requiere de un cambio de
paradigmas. Requiere pensar en sistemas y en forma no lineal.
El problema
empeora con
el tiempo
Tiempo
33
Tabla 2.1: Viejo y nuevo paradigma en la ecologa
Paradigma
Viejo
paradigma
Nuevo
paradigma
Ecologa
Pensamiento
Valores
Ecologa
superficial
Asertivo
Racional
Analtico
Reduccionista
Lineal
Antropocntricos
Asertivo
Expansin
Competicin
Dominacin
Cantidad
Ecologa
profunda
Sistmico
Integrativo
Intuitivo
Sinttico
Holstico
No lineal
Ecocntricos
Integrativos
Conservacin
Cooperacin
Asociacin
calidad
34
este el que le dar "movimiento" al cual denomina anttesis. Como
negacin de la afirmacin ser la encargada de dinamizar la realidad.
Por fin y principio aparece la sntesis, a la que considera como un
movimiento de conciliacin cuya funcin ser la superacin del conflicto
que se puede ver como la negacin de una negacin anterior, pero de
la cual conservar lo positivo de los dos momentos anteriores. Es en
ese punto donde radica el germen de la perpetua creacin.
La aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la
incapacidad del mtodo cientfico para tratar problemas complejos. No
se puede llegar a la sntesis sin integrar la dinmica de la interaccin de
los elementos de un sistema. As, el enfoque de sistemas aparece para
abordar el problema de la complejidad a travs de una forma de
pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que
complementa el reduccionismo del mtodo cientfico.
Fueron los bilogos quienes identificaron la necesidad de pensar
en trminos de totalidades. El estudio de los seres vivos requera
considerarlos como una jerarqua organizada en niveles, cada uno ms
complejo que el anterior. En cada uno de estos niveles aparecen
propiedades emergentes que no se pueden explicar a partir de los
componentes del nivel inferior, sino porque se derivan de la interaccin
de los componentes.
Luego, este mtodo de pensar en totalidades y la emergencia de
caracteres de la interaccin de componentes de esa totalidad es
recomendable utilizar en contextos complejos e innovadores. El
enfoque sistmico consiste en estudiar la realidad en su totalidad, la
interaccin de sus componentes y las propiedades emergentes
resultantes sin perder de vista su complejidad.
La realidad es un sistema formado por sub sistemas.
Los elementos de un sistema son tambin denominados sub
sistemas, estos estn relacionados, como producto de esta relacin se
generan caracteres emergentes. Cuando se modifica los elementos o
las relaciones entre los elementos de un sistema, la identidad del
mismo cambia.
Segn el filsofo Fuller, un objeto tiene sinergia cuando el
escrutinio de sus partes en forma aislada, no puede explicar el
comportamiento del todo.
35
Veamos el siguiente ejemplo:
36
Pero, si le quitamos una uva a la figura 2.5, la descripcin
cualitativa de la misma vara. La figura ya no es una cruz, como
podemos ver en la figura 2.6.
37
Si el objeto de estudio tiene como una de sus caractersticas, la
sinergia, de inmediato buscamos estudiarlo aplicando el enfoque
sistmico, ya que el enfoque reduccionista no tendr capacidad para
explicar el fenmeno complejo a travs del anlisis de sus partes.
Los objetos presentan una caracterstica de sinergia cuando la
suma de sus partes es menos o diferente del todo, o bien cuando el
examen de alguna de ellas no explica la conducta del todo, luego para
analizar y estudiar todas sus partes y, si se logran establecer las
relaciones existentes entre ellas, se puede predecir la conducta de este
objeto cuando se le aplica una fuerza particular que no ser
normalmente, la resultante suma de efectos de cada una de sus partes.
Si se dice que la suma de las partes no es igual al todo y se le
aplica la tcnica del muestreo no se est pensando en que analizando
algunas partes se puede comprender al todo? De hecho la tcnica
estadstica del muestreo ya ha dado resultados excelentes porque
cuando se utiliza sta tcnica se supone (implcita o explcitamente)
que los elementos componentes de la poblacin o el conjunto bajo
estudio son independientes entre s.
Por ejemplo, si tenemos un conjunto de elementos tales como una
clula, un hombre, una organizacin (empresa); notamos, despus de
un anlisis, que:
El hombre es un conjunto de clulas.
Luego podemos establecer una relacin de recursividad clulahombre-organizacin. An ms, el hombre no es una suma de clulas
ni la organizacin es una suma de hombres; por lo tanto tenemos aqu
elementos recursivos y sinrgicos.
Podemos enumerar las ventajas del Pensamiento Sistmico para
comprender la realidad y resolver sus problemas:
38
39
encuentra en el hecho de que aquellas entidades cuyos componentes
son diferentes se les puedan aplicar el anlisis de sistemas.
Investigacin de Operaciones: Es el control cientfico de los
complejos problemas que surgen de la direccin y la administracin
de los grandes sistemas compuestos por los hombres, mquinas,
materiales y dinero en la industria, el comercio, el gobierno y la
defensa. Su enfoque es desarrollar un modelo con el cual predecir y
comparar los resultados de las diferentes decisiones, estrategias o
controles alternativos, para ayudar a la administracin a determinar su
poltica y sus acciones de una manera cientfica.
2.5 Definicin de sistemas
Para Bertalanffi (1989), sistema es un complejo de elementos
interactuantes. Mientras que OConnor (1998) define al sistema como
algo que fundamenta su existencia y sus funciones como un todo
mediante la interaccin de sus partes.
Para Hart (1985), todo sistema tiene una estructura relacionada
con el arreglo de los componentes que lo forman y tiene una funcin
relacionada con cmo acta el sistema.
Un sistema es un conjunto de elementos que se interrelacionan
para funcionar como un todo y contribuir a un determinado objetivo. La
forma de la interrelacin define su organizacin y la transformacin que
realiza entre la entrada y salida define su funcin.
Elementos
Entrada
Elementos
Salida
Elementos
Elementos
Lmites
Relacin
Figura 2.9: Componentes de un sistema
40
La organizacin del sistema depende de cmo se relacionan los
elementos, es decir, de cuantos elementos est formado el sistema,
qu tipos de elementos son y si la relacin entre los elementos es
directa o inversa. La cantidad y tipo de elementos del sistema
determinan su fortaleza o debilidad, pero la forma de interrelacionarse
es ms importante y genera puntos de apalancamiento para generar
nuevas caractersticas. La personalidad del decano podra influir en el
gobierno de la facultad y su forma de relacin con los profesores,
estudiantes y trabajadores crear un ambiente que facilite o dificulte la
gestin.
La organizacin puede ser lineal, circular o paralela.
Entrada
Salida
Entrada
Salida
41
Entrada
Salidas
42
Para comprender y explicar el funcionamiento de un fenmeno se
recurre a la construccin de modelos mediante la observacin y el
anlisis-sntesis.
Los modelos son versiones simplificadas de la realidad, dependen
de la subjetividad del observador y de la eliminacin de variables
irrelevantes. Un modelo no es la realidad y no es aplicable fuera del
entorno para el que fue formulado. Cada persona tiene su propio
modelo mental de la realidad. Los modelos matemticos son modelos
formales que nos aproximan a la realidad.
Observacin
Datos
Modelo
Objeto
Figura 2.13: El sistema no es el objeto, es el modelo
2.6 Pensamiento sistmico
El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se
basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para
observarlo, comprenderlo y accionarlo, a diferencia del planteamiento
del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera
desconectada.
El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45
aos atrs, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la
Biologa hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del
mtodo cientfico en los problemas de la Biologa, debido a que ste se
basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como
esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en
los sistemas vivos.
ste cuestionamiento lo llev a plantear la reformulacin global del
pensamiento para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo
formalmente el paradigma de sistemas.
El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las
situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de all,
43
proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos
elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define
como "sistema", as como tambin de todo aquello que conforma el
entorno del sistema definido. La base filosfica que sustenta esta
posicin es el Holismo (del griego holos = entero).
Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que
concibe el observador que aplica esta disciplina se establece por una
relacin muy estrecha entre l y el objeto observado, de manera que su
"realidad" es producto de un proceso de construccin entre l y el
objeto
observado,
en
un
espaciotiempo
determinados,
constituyndose dicha realidad en algo que ya no es externo al
observador y comn para todos, como lo plantea el enfoque habitual,
sino que esa realidad se convierte en algo personal y particular,
distinguindose claramente entre lo que es el mundo real y la realidad
que cada observador concibe para s. Las filosofas que enriquecen el
pensamiento sistmico contemporneo son la fenomenologa de
Husserl y la hermenetica de Gadamer, que a su vez se nutre del
existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma
fenomenologa de Husserl.
La consecuencia de esta perspectiva sistmica, fenomenolgica y
hermenutica es que hace posible ver a la organizacin ya no como
que tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el
esquema tradicional, sino que dicha organizacin puede tener diversos
fines en funcin de la forma cmo los involucrados en su destino la
vean, surgiendo as la variedad interpretativa. Estas visiones estarn
condicionadas por los intereses y valores que posean dichos
involucrados, existiendo solamente un inters comn centrado en la
necesidad de la supervivencia de la misma.
As, el Enfoque Sistmico contemporneo aplicado al estudio de la
tecnologa plantea una visin inter, multi y transdisciplinaria que le
ayudar a observar el funcionamiento de la tecnologa dentro de su
contexto; la organizacin, de manera integral permitindole identificar y
comprender con mayor claridad y profundidad los problemas
tecnolgicos, sus mltiples causas y consecuencias.
La tecnologa sirve a las personas, satisface sus necesidades, por
lo tanto, su diseo, construccin y funcionamiento se realiza en
interaccin con las personas. La interaccin hombre mquina se
convierte en un sistema que requiere para su estudio de disciplinas
integradas. Para detectar su problemtica ser necesario considerar a
la tecnologa dentro de un contexto socio econmico que permita un
desarrollo viable y sostenible.
44
Entonces Qu es el Pensamiento Sistmico?
Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes,
as como las conexiones entre stas. Estudia el todo para comprender
las partes y viceversa.
El pensamiento sistmico va ms all de lo que se muestra como
un incidente aislado, para llegar a comprensiones ms profundas de los
sucesos.
Es un medio de reconocer las relaciones que existen entre los
sucesos y las partes que los protagonizan, permitindonos mayor
conciencia para comprenderlos y capacidad para poder influir o
interactuar con ellos.
Las destrezas que nos ayudarn a definir el sistema son:
45
Las personas, los acontecimientos, no son tan fciles de predecir
o de resolver, como ecuaciones matemticas. Se escapan a las
soluciones rpidas o escuetas.
La razn por la que el pensamiento tradicional resulta insuficiente
para manejar sistemas, es porque es un modelo que tiende a atender
secuencias simples de causas y efectos, -limitadas en el tiempo y los
factores de modo lineal- sin percibir otros modelos innovadores o en
bucles ms eficaces, donde se contemplan combinaciones de factores
que se influyen mutuamente.
No atender que cada desenlace o proceso que se efecta, no es
algo aislado, sino que interacta con el resto del cosmos, nos aboca a
una visin reducida y en ocasiones al fracaso.
Por lo tanto, cuanto ms contemplemos nuestras actuaciones
desde lo global, ms precisas sern. No podemos olvidar que estamos
inmersos dentro de un inmenso sistema que es la Tierra y el cosmos, y
que del modo que sea, lo que hagamos los afectar.
No hay xito en lo que hagamos, si no hay xito para el sistema al
que pertenecemos
Cmo es el pensamiento sistmico?
El pensamiento sistmico es una capacidad intelectual que nos
permite identificar la recursividad, la realimentacin y los caracteres
emergentes en el funcionamiento de las cosas.
OConnor y McDermott (1998, p. 270) definen el pensamiento
sistmico como la capacidad del ser humano para reconocer y aplicar
los principios sistmicos de la realimentacin, las propiedades
emergentes y el pensamiento circular.
La recursividad es un trmino que se aplica a sistemas dentro de
sistemas mayores y a ciertas caractersticas particulares, ms bien
funciones o conductas propias de cada sistema, que son semejantes a
la de los sistemas mayores. Principio de Recursividad argumenta que
cualquier actividad que es aplicable al sistema lo es para el
suprasistema y el subsistema.
La realimentacin es una reaccin del sistema que devuelve
informacin o estmulo al sistema y que influye en el paso siguiente.
Hay dos tipos de realimentacin: de refuerzo y de compensacin. La
realimentacin de refuerzo produce ms cambios en la misma
direccin; refuerzan el efecto del cambio original. La realimentacin de
compensacin produce cambios en sentido contrario; amortigua el
efecto de cambio original.
46
Los caracteres emergentes de los sistemas son diferentes a los
caracteres de las partes que la componen y pueden observarse solo
cuando el sistema est en funcionamiento.
Para qu sirve y en qu se aplica el pensamiento sistmico?
Se aplican para alcanzar ms precisin en nuestras actuaciones
con la persona, la familia, los hijos, la pareja, las finanzas, la economa,
las organizaciones, las empresas -con sus cadenas de produccin o
gestin- e incluso a las naciones, al medio ambiente, los ecosistemas.
Sirve para ejercer una influencia ms certera y precisa en nuestra
vida. Permite descubrir patrones que se repiten en los acontecimientos.
La persona puede controlar mejor su salud, su trabajo, su situacin
econmica, sus relaciones...Es til para realizar previsiones y
prepararse hacia el futuro. Proporciona mtodos eficaces y mejores
estrategias para afrontar los problemas.
No hay tal triunfo si no se da en todos los niveles del sistema.
Todo est conectado y todo interacta. La aparicin de la viagra, a
miles de kilmetros del hbitat de los rinocerontes, ha permitido la
recuperacin de su poblacin. No porque los rinocerontes padecieran
de impotencia, sino porque ahora ya no los matan para usar sus
cuernos como afrodisaco.
No sirve nicamente para resolver los problemas, tambin para
modificar el pensamiento que los origina. Sirve para evitar o reducir
considerablemente el esfuerzo bruto o permanente ante los problemas.
No se trata de empujar para mover las cosas sino ms bien averiguar y
eliminar lo que impide que se muevan. Cuando has eliminado lo que
impide el movimiento todo fluye suave y fcilmente.
El pensamiento sistmico es una buena base para ampliar el
razonamiento claro, la buena comunicacin y nuestro punto de vista. Lo
obvio a veces no es tan obvio, ni los criterios mayoritarios son siempre
los acertados. Desde diversas perspectivas se accede a una
percepcin ms amplia y precisa, que nos permite saber con ms
exactitud qu, cmo y por qu ocurre algo y cmo podemos planificar
nuestras actuaciones a largo plazo.
El pensamiento sistmico permite disponer, con ms amplitud, del
potencial de los individuos. Por ejemplo, hay una tendencia a culpar a
los individuos, cuando algo no va bien. La culpa est mal enfocada
porque son las propiedades del sistema las que establecen las bases
para los resultados y no el esfuerzo de las personas.
47
Para ejercer alguna influencia en un sistema, hay que conocer su
estructura. El pensamiento sistmico es un instrumento fundamental
para guiarse uno mismo y dirigir a otros con eficacia.
En la sociedad y las organizaciones, sirve para comprender la
complejidad de los procesos de funcionamiento, procesos de gestin,
procesos de soporte, y descubrir la forma para mejorarlos. Para Senge
(1998) el Pensamiento Sistmico, es una disciplina para ver totalidades,
un marco para ver interrelaciones en vez de cosas aisladas. Es la
habilidad de encontrar patrones de cambio y de entender cmo las
partes afectan al todo.
2.7 Herramientas del pensamiento sistmico
Tabla 2.2: Herramientas del pensamiento sistmico
N
1
Herramienta
Entender las leyes
fundamentales
Crculos de causalidad
Causa
Efecto
Refuerzo y equilibrio de
la retroalimentacin y
las demoras
El principio de la
palanca
Contenido
Lo ms rpido es lo ms lento
48
Existen cinco herramientas fundamentales
Pensamiento Sistmico.
para
aplicar
el
Entradas
SISTEMA
Salidas
49
En un sistema, las entradas y salidas son: materia, energa e
informacin. Su conocimiento nos permite definir sus fronteras o lmites,
saber qu est fuera y qu est dentro.
La inmensa mayora de los sistemas son abiertos. Los podemos
considerar cerrados o aislados para facilitar su estudio:
Sistemas Abiertos: Intercambian materia y energa con el
exterior. Una fbrica.
Sistemas Cerrados: Slo hay intercambios de energa. Un motor
a gasolina.
Sistemas Aislados: No intercambian materia ni energa. Los
planetas.
La regulacin en un modelo de caja negra se realiza desde fuera.
Esta regulacin es conocida como control.
SISTEMA
Control
Figura 2.16: Control (regulacin externa)
Energa en los sistemas
De acuerdo a la primera ley termodinmica, la energa no se crea
ni se destruye, slo se transforma.
Energa que entra = energa almacenada + energa que sale.
La energa que se libere en forma de calor no es til a efectos
prcticos: no sirve para realizar un trabajo.
De acuerdo a la segunda ley de la termodinmica, cada
transformacin energtica conlleva a una degradacin, es decir, un
aumento de la entropa. La entropa es una magnitud termodinmica
que mide la parte no utilizable de la energa contenida en un sistema.
Aparece asociada al desorden existente en un sistema:
A mayor orden ms concentrada la energa menor entropa
A menor orden energa ms dispersa entropa ms elevada
En cada transferencia de energa, sta pasa de una forma ms
concentrada y organizada, a una forma ms dispersa y desorganizada.
50
En un sistema con intercambios y conversiones de la energa, que no
gana ni pierde energa, la energa potencial del estado final siempre es
menor que la energa potencial del estado inicial.
El mantenimiento de un orden requiere aporte de energa: los
seres vivos, sistemas ordenados, consiguen mantener su baja entropa
interior degradando azcares en la respiracin, a base de expulsar al
entorno calor y molculas de elevada entropa. Son sistemas abiertos
que rebajan su entropa a base de aumentar la del entorno. La
tendencia natural del Universo es hacia un estado de mxima entropa.
2.7.2 Lista de atributos
La Lista de atributos es una herramienta creada por Robert P.
Crawford el ao de 1954, su propsito es identificar los atributos de un
producto, servicio o proceso con el fin de modificar y mejorarlos.
El procedimiento consiste en:
51
2.7.3 Caja morfolgica
La caja morfolgica es una herramienta combinatoria muy til
para ampliar el conocimiento de la complejidad de un producto, servicio,
proceso o problema a solucionar.
Tabla 2.3: Matriz morfolgica
Atributo
Forma 1
Forma 2
Forma 3
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
Atributo1
Atributo2
Atributo3
Atributo4
Atributo5
Alternativa de
solucin
52
Entradas
X1
X2
Entradas
X3
Efecto de la interaccin
Directas o
Positivas
Inversas o
negativas
Encadenadas
Ejemplo
Lluvia
Caudal de
los ros
Contaminacin
+
Tala
Erosin
Vida
Suelo
53
Las relaciones causales simples (tabla 2.4) son las conexiones
que existen entre las variables; estas relaciones pueden ser directas o
inversas, cuando unimos una serie de variables, las conocemos como
encadenadas.
Las relaciones causales complejas (tabla 2.5) son bucles de
realimentacin o retroalimentacin. La accin de un elemento sobre
otro hace que a su vez este ltimo acte sobre el primero. Los bucles
de realimentacin positiva son desestabilizadores, los bucles de
realimentacin negativa son homeostticos, estabilizadores. Este ltimo
es la forma de regulacin interna de un sistema.
Tabla 2.5: Relaciones causales complejas
Bucle de
realimentacin
Bucles de
realimentacin
positiva.
(desestabilizador)
Efecto de la
interaccin
La causa aumenta
el efecto y el efecto
aumenta la causa
Bucles de
realimentacin
negativa u
homeostticos
(estabilizador)
Al aumentar la
causa aumenta el
efecto, y el aumento
del efecto amortigua
la causa.
Ejemplo
+
Nacimientos
Poblacin
+
+
Poblacin
Defunciones
Sistema de
bucles
+
Nacimientos
+
+
Poblacin
Defunciones
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre s a los objetos
o subsistemas que componen a un sistema complejo. Se clasifican en:
Simbiticas, es cuando los sistemas conectados no pueden
seguir funcionando solos. A su vez puede subdividirse en
unipolar o parasitaria, que es cuando un sistema (parsito)
no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual,
que es cuando ambos sistemas dependen entre s.
54
Cocina a lea
Figura 2.18: Cocina a lea
55
La funcin principal de la cocina a lea es producir llama para cocinar y
la funcin negativa es producir humo y cenizas. Si el objetivo de la
cocina no es producir humo y cenizas, debe eliminarse estos efectos o
salidas, si no fuera posible, debe reducirse.
Proceso de conversin energtica
La cocina a lea convierte el combustible (lea) en llama apta para
calentar los alimentos. La cantidad de llama es regulada por la cantidad
de lea que se alimenta y la cantidad de aire que succiona la chimenea.
Lea
Cmara de
combustin
Cantidad
Hormillas
Llama
Llama
Cenizas
Aire
Llama
Distribuidor
Humo
Aire
Cmara de
cenizas
Chimenea
Humo
56
Tabla 2.6: Matriz de funciones cocina a lea
Atributo
Funcin
Cmara de combustin
Cmara de cenizas
Distribuidor
Chimenea
Hormilla
s
Generacin de
humo
Instalacin de una
chimenea
Despus
de un
tiempo
R
Mayor consumo de lea
57
Segn Garca y otros (2001) citado por Sierra (2011, p.15-16) la
transformacin energtica de la lea en pases en desarrollo es
generalmente del 15%, mientras que en pases desarrollados se
alcanza hasta el 80%.
Tabla 2.7: Datos, informacin y conocimiento de la transformacin
energtica de la lea
DATOS
15%
25%
INFORMACIN
CONOCIMIENTO
15% de
transformacin
energtica de la
lea
25% caloras de
carbn por calora
de lea
58
En conclusin, las cocinas a lea realizan la conversin energtica de
la lea en forma incompleta, la llama producida para cocinar contiene
humo y holln; la combustin incompleta genera cenizas y residuos sin
combustionar, el holln se pega en los utensilios de cocina y las paredes
de la chimenea, el humo y holln son emitidos al medio ambiente.
59
Captulo 3
INVESTIGACIN EXPLORATORIA
3.1 Objetivo
Identificar una situacin problemtica, observar su funcionamiento
y formular problemas descriptivos, explicativos, experimentales y
aplicados. Presentarlo en caja negra, lista de atributos, sntesis de
funciones, caja blanca y matriz morfolgica.
3.2 Investigacin exploratoria
La investigacin exploratoria se efecta cuando el objetivo es
estudiar un tema o problema poco estudiado o que no ha sido abordado
antes. Es decir, cuando la revisin de la bibliografa revela que solo hay
guas no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema
de estudio.
Investigacin
Formulacin de hiptesis
Resultados
Observacin
(Laboratorio)
Medicin
Interpretacin
60
sino que la hiptesis se deduce de las ideas desarrolladas durante esta
fase.
Siguiendo el proceso de la figura 3.1, el estudio se inicia con la
identificacin del problema; no es necesario la hiptesis; continua con la
observacin y medicin del objeto de estudio; en seguida se realiza la
interpretacin de lo observado mediante herramientas como la caja
negra, lista de atributos, caja blanca, arquetipos, tcnicas creativas;
luego identificamos las interrogantes descriptivas, explicativas,
experimentales y aplicadas para finalmente formular las posibles
soluciones a las interrogantes. La investigacin exploratoria concluye
con la formulacin de varias hiptesis a cerca del objeto de estudio.
3.2.1 Observacin
La observacin cientfica consiste en examinar un objeto con el
fin de extraer datos mediante la utilizacin de instrumentos de medicin
para lo cual el investigador utiliza cuatro habilidades bsicas: la
atencin, la sensacin, la percepcin y la reflexin.
Sensacin
Percepcin
Atencin
Reflexin
61
La percepcin es la capacidad de relacionar lo que se est
sintiendo con alguna experiencia pasada, que le otorga cierto
significado a la sensacin.
La reflexin es la formulacin de conjeturas de lo que ocurre
para superar las limitaciones de la percepcin. Se formulan conceptos
imaginarios hiptesis y teoras que incluyan lo que puede percibirse
de manera directa.
En el proceso de observacin participan cinco elementos: el
objeto de la observacin, el sujeto observador, las circunstancias de la
observacin, los medios de observacin y el cuerpo de conocimiento
que contiene a los elementos anteriores.
Sujeto
Conocimientos
Objeto
Circunstancias
Medios
Figura 3.3: Elementos del proceso de observacin
Los objetos son observables solo cuando existen un sujeto, un
conjunto de circunstancias y un conjunto de instrumentos.
3.2.2 Medicin
Medir es obtener datos al observar las propiedades o rasgos de
un objeto utilizando un instrumento de medicin.
Para Bunge (1997, p.760) la medicin es una observacin
cuantitativa, habr medicin siempre que se atribuya nmeros a ciertos
rasgos observados. En una medicin existen tres entidades: el
mensurando, el valor medido y el valor numrico.
El mensurando es la propiedad de un objeto existente en la
realidad (en el ejemplo es la longitud de la varilla). El valor medido est
62
formado por los datos que se han obtenido de la experiencia, al medir la
propiedad (mas mediciones de la longitud de la varilla en centmetros
son las siguientes: 100.05, 99.91, 99.98, 100.09, 100.01). El valor
numrico es la asignacin terica de un nmero a una propiedad como
resultado de un anlisis estadstico.
Tabla 3.1: Mensurando y sus estimaciones
Entidad
Mensurandum (grado de una
propiedad)
Valor medido de una propiedad
Smbolo
Ejemplo
Longitud de varilla
Realidad
(100 0.1) cm
Experiencia
100 cm
Teora
M( )
r
Nivel
Cmputo
Emprico
Indirecto
Por muestreo
Atmico-teortico
3.2.3 Interpretacin
Interpretar es traducir los hechos reales o funcionamiento del
objeto en modelos que luego son convertidos en conocimientos.
Lluvia
63
Etapa
Identificar
objeto
Analizar
objeto
Definir
funciones
Sintetizar
funciones
Relacionar
Evaluar
Asociar
Formular
problema
Descripcin
Enfocarse en un objeto de la situacin problemtica y
representarlo en una caja negra. Debe quedar definido la
funcin del objeto, las salidas y las entradas
Dividir el objeto en sus elementos en base a atributos, factores o
actividades secuenciales.
Definir las funciones de cada elemento respondiendo a la
pregunta: Cul es la funcin que el elemento cumple en el
sistema para contribuir con la salida?
Identificar el elemento esencial. La pregunta a realizar ser: si
elimino este elemento el sistema seguir funcionando? Si la
respuesta es SI, estamos ante un elemento secundario. Si la
respuesta es NO, estamos ante un elemento esencial (principal)
Relacionar elementos que sean causales: asignarles el signo
positivo si la relacin es directa y el signo negativo si la relacin
es inversa.
Identificar funcin negativa, conceptos antagonistas o
complementarios.
Unir lo separado/aislado, asociar lo contradictorio.
Identificar un bucle, convertirlo a caja blanca, convertir a
variables y formular problemas.
64
3.3.1 Identificacin del objeto
La identificacin de un objeto se realiza definiendo el objeto, su
funcin y las entradas y salidas representndolo a travs de una caja
negra.
Inicialmente debe enfocarse en un objeto de la situacin
problemtica, luego construir una caja negra, denominarlo, ubicar
entradas y salidas y finalmente definir el objeto y la funcin que realiza.
Entrada
Objeto
Salida
Gnero
Lpiz
Instrumento de escritura
Bolgrafo
til de escritura
Plumn
Elemento de escritura
Diferencia especfica
Formado por una barra de grafito envuelto
en madera
Formado por una bolita metlica que gira
libremente para distribuir la tinta.
Formado por una barra porosa para
distribuir la tinta
65
lavadora cumple con la tarea de lavar la ropa y dejarla con poca
humedad. La innovacin ha modificado la estructura interna de la
mquina con el fin de cumplir la misma funcin pero de manera ms
eficiente. Por ejemplo, la lavadora adems de lavar la ropa la deja seca.
En la figura 3.6 se presenta la caja negra de la cocina
gasificadora que convierte la lea en llama con bajo nivel de
contaminacin y residuos. La cocina gasificadora es una cocina a lea
que utiliza el gas de la biomasa asegurando su combustin completa.
Lea
Aire
Cocina gasificadora
Llama
Funcin
Principal
Secundario
66
Para identificar los elementos realizamos la siguiente pregunta
cules son los elementos que permiten transformar la lea en llama
azul correctamente distribuida?
Para definir las funciones de cada elemento se responde a la
pregunta: Cul es la funcin que el elemento cumple en la cocina
gasificadora para contribuir con la generacin de una llama azul bien
distribuida?
Tabla 3.5: Anlisis/sntesis de la cocina gasificadora
Elemento
Funcin
Contenedor
Reactor
Quemador
Hornilla
Ventilador
Principal
Secundario
X
X
X
X
X
inicial
transmisin
almacenamiento
Elctrica (E)
Qumica (Q)
Trmica (T)
Potencial (P)
67
En la tabla 3.6 se puede observar diferentes formas de configurar
la energa aplicando dos anlisis: de formas de energa y de procesos
energticos. Combinando cinco tipos de energa de tres en tres se
obtendr 60 configuraciones energticas.
La configuracin C-E-Q representa a la generacin hidroelctrica
que se transporta a travs de la energa elctrica y se almacena en
forma de energa qumica en una batera.
La configuracin E-Q-T representa a una refrigeradora cuya
energa de entrada es la energa elctrica, la transmisin se da por la
conversin del refrigerante para obtener fro y calor.
La configuracin Q-T-C representa a un motor de combustin
interna donde la energa inicial es el combustible, que luego explosiona
en una cmara para producir el movimiento rotacional y torque en el
eje.
3.3.3 Relacin elementos
Al relacionar los elementos se determina su estructura u
organizacin para cumplir una funcin. Al innovar un objeto la funcin
principal queda inalterable pero la estructura se modifica.
Inicialmente se relaciona los elementos que sean causales
anotando que cada elemento realiza una funcin que contribuye a la
funcin del objeto. Luego se asigna a cada relacin de un signo positivo
o negativo: asignar el signo positivo si la relacin es directa y el signo
negativo si la relacin es inversa.
Entrada
Elemento
Funcin
Elemento
Funcin
Funcin
Elemento
Funcin
Elemento
Salida
Funcin
Funcin
Elemento
68
Contenedor
Lea
Alimenta
Gas
Reactor
Aire
Hornilla
Llama
Aire
Ventilador
Aire
llama
Quemador
Precalienta
Alimenta
Reactor
Aire
Aire
Humo y
ceniza
Contenedor
Lea
Ventilador
Gas
Seal
Quemador
llama
Hornilla
Llama
Seal
69
combustin. El precalentamiento del contenedor debe permitir reducir la
humedad de la lea. Diverso autores indican que al combustionar la
lea se obtiene aproximadamente un 2% de cenizas.
Cuando el quemador genere ms llama quedar menos
combustible en el contenedor lo que determinar la necesidad de
introducir ms lea en el contenedor.
Cuando el quemador est produciendo llama amarilla, ser un
indicador que no hay combustin completa y determinar la necesidad
de alimentar con mas aire.
3.3.5 Asociacin de conceptos
La asociacin de conceptos consiste en unir lo separado/aislado
y asociar lo contradictorio mediante la definicin de macro conceptos.
Los macro conceptos se obtendrn de los bucles que relacionan los
elementos del objeto.
En el bucle del contenedor/reactor identificamos el macro
concepto:
Vapor/calor: la lea tiene distintos grados de humedad, por lo
que requiere de calor para secar antes de combustionar y reducir la
produccin de humo.
En el bucle reactor/quemador/ventilador se identifica el macro
concepto:
Gas/aire/combustin: la combustin se realiza en una
proporcin adecuada de aire combustible. Cuando falta oxgeno se
realiza una combustin incompleta.
Aire/gas/llama: el color de llama es un indicador del nivel de
combustin. Generalmente una llama azul indica que se realiza una
combustin completa.
3.3.6 Formulacin de problemas
La formulacin de problemas debe realizarse a partir de una caja
negra o una caja blanca. Los elementos y las salidas deben convertirse
en variables.
Los problemas formulados deben ser de forma descriptiva,
explicativa, experimental o aplicada. Los problemas descriptivos deben
re3sponder a la pregunta de cules son las caractersticas de la
variable de investigacin. Los problemas explicativos deben responder
a la pregunta de por qu la variable independiente influye en la variable
dependiente. Los problemas experimentales responde la pregunta de
70
qu pasa con la variable dependiente si se modifican las estructuras de
las variables independientes. Y los problemas aplicados responden a la
pregunta de cmo combinar las formas de las variables independientes
para mejorar su e3ficiencia o productividad.
Elevada
prdida de
energa
elctrica
Luz
Calor
Reducida
prdida de
energa
Variable independiente
Variable dependiente
71
Con cada caja negra o cada bucle de la caja blanca se formulan
cuatro problemas: descriptivo, explicativo, experimental y aplicada. Un
problema queda definido mediante una interrogante.
El problema descriptivo est orientado al conocimiento de los
fenmenos de la realidad tal como existe en una situacin de espacio y
de tiempo. Describe la forma y estructura identificando caracteres y
propiedades.
El problema explicativo est orientado a descubrir los factores
causales de los fenmenos y la dinmica de su funcionamiento. Se
busca las relaciones causales o de dependencia de dos o ms
elementos, sus caracteres o propiedades emergentes.
El problema experimental est orientado a evaluar y optimizar
los factores causales del objeto de estudio.
Los problemas de tipo aplicado tienen como finalidad solucionar
problemas utilitarios. Su finalidad no es descubrir nuevas leyes ni
causalidades, sino la de reconstruir procesos en funcin de
descubrimientos ya realizados para producir sistemas duros y blandos
como: mquinas y equipos, procesos y programas.
En la tabla 3.7 se formulan los cuatro tipos de investigacin para
la caja negra de la figura 3.10.
Tabla 3.7: Formulacin de problemas
Problema
Descriptivo
Forma de pregunta
Cules son las caractersticas
de funcionamiento de X , X ,
1
X que genera Y?
3
Explicativo
Experimental
X , X para mejorar/reducir Y?
2
Aplicada
Cmo configurar X , X , X
1
para mejorar
eficiencia/productividad de Y?
Problemas
Cules son las caractersticas de
funcionamiento del Sistema de
generacin de luz que genera
prdidas de energa elctrica?
Porqu (factores, principios) el
Sistema de generacin de luz
permite generar prdidas de energa
elctrica?
Cmo combinar (optimizar) las
formas o estructuras del Sistema de
generacin de luz para
mejorar/reducir las Prdidas de
energa elctrica?
Cmo configurar el Sistema de
generacin de luz para la
eficiencia/productividad de energa
elctrica?
72
3.4 Observacin de la complejidad
3.4.1 Introduccin
Todos los das observamos la realidad, sacamos conclusiones a
cerca de ella, definimos conceptos, teoras y leyes a cerca de su
funcionamiento. Estos conocimientos estn directamente relacionados
con la percepcin del observador y con las herramientas que este
utiliza.
En el mundo acadmico, se observa el objeto mediante la
divisin en sus componentes y descartando la relacin existente entre
ellos, teniendo como consecuencia un conocimiento incompleto del
mismo. Morin (2001, p.29) plantea la necesidad histrica de encontrar
un mtodo que detecte las uniones, articulaciones, implicaciones
imbricaciones, interdependencias y complejidades.
Con la finalidad de obtener un conocimiento lo ms cercano a la
realidad, nos preguntamos Cmo observar la realidad compleja?
Todo objeto de estudio debe ser concebido en funcin de su
organizacin, su entorno y su observador, para lo cual se debe construir
macro conceptos de elementos contradictorios o complementarios,
convertirlos en bucles retroactivos y recursivos, e interpretarlos basados
en su complejidad.
3.4.2 Formacin de macro conceptos
La formacin de los macroconceptos lo realizamos al asociar
conceptos antagonistas de manera concurrente y complementaria para
formar una unidad compleja. Morin (2001) afirma que el ncleo principal
de la complejidad est en la unin de lo separado/aislado y en la
asociacin con los que estaba considerado como antagonista.
Un primer principio formulado por Morn es el Principio
Dialgico
que
consiste
en
la
asociacin
compleja
(complementaria/concurrente/antagonista) de instancias conjuntamente
necesarias para la existencia, el funcionamiento y el desarrollo de un
fenmeno organizado.
Anotamos en seguida algunos macroconceptos:
Sapiens/demens. Significa que existe una relacin inestable,
complementaria, concurrente y antagonista entre la sensatez
(regulacin) y la locura (desajuste), y adems que hay sensatez en la
locura y locura en la sensatez (Morn, 2001).
73
Cambio/ruptura. Proceso que nos permite ver la desintegracin
y la gnesis (Morn, 2001). Es decir, la ruptura y desintegracin de lo
viejo es el proceso de composicin de lo nuevo.
Objeto/sujeto. Proceso de observacin donde el objeto de
estudio est en interaccin/comunicacin con el sujeto que lo observa.
Observador/conceptuador. Proceso en el que el sujeto
observador elabora conceptos basado en sus herramientas cognitivas.
Luego, para observar la realidad iniciamos el proceso con la
aplicacin del principio dialgico, la elaboracin de macroconceptos que
son
asociaciones
complementaria/concurrente/antagonista
que
evidencian el funcionamiento del objeto o fenmeno observado.
3.4.3 Bucles retroactivos y recursivos
Para concebir el principio de la complejidad no basta con formar
macro conceptos, es necesario considerar el carcter de la asociacin
de estos conceptos. Es decir, integrarlos en un metasistema que
relaciona estos conceptos en bucles retroactivos y recursivos.
Morn plantea un segundo principio, Principio recursivo, donde
el bucle recursivo es un proceso en el que los efectos al mismo tiempo
son causantes del mismo, en el que los estados finales son necesarios
para la generacin de los estados iniciales.
El proceso recursivo es un proceso que se produce/reproduce a
s mismo. Las partes estn contenidas en el todo y a su vez el todo est
contenido en las partes.
74
complejidad organizacional del todo necesita la complejidad
organizacional de las partes, la cual necesita recursivamente la
complejidad organizacional del todo. Un ejemplo muy didctico es el
hombre (todo) y las clula (partes); considerando el ADN que se
encuentra en una clula se puede reconstruir a una persona
(clonacin).
Causa
Efecto
75
idea crucial de interaccin, la idea de transformacin y la idea clave de
organizacin.
Sujeto
Objeto
Desorden
Orden
76
Desorden
Interacciones
Organizacin
Orden
Desorden
Interaccin
Organizacin
Orden
Figura 3.15: Bucle desorden/interacciones/orden/organizacin
Desorden
Todos los sistemas estn sujetos durante su vida al desorden, la
turbulencia, el caos, la desorganizacin, la degradacin. Los seres
vivos se mueren, las maquinas fallan, la ropa se deteriora, las flores se
marchitan, los perfumes se evaporan, todo llega a su final en algn
momento. Para Morn (2001, p.93) ningn sujeto u objeto organizado
puede escapar de la degradacin, la desorganizacin, la dispersin.
77
Clausius, con la finalidad de no contradecir la Primera ley de la
termodinmica: La energa no se crea ni se destruye, solo puede
convertirse en una de sus formas. (Rolle, 2006), propone una segunda
ley que dice: la energa cuando toma forma de calor se degrada y no
puede convertirse a otra forma de energa. Concebido en trminos
organizacionales, el concepto de entropa designa una tendencia
irreversible a la desorganizacin, propia de todos los sistemas y seres
organizados. (Morin, 2001, p.90)
El desorden est antes, durante y despus de la organizacin.
Inicialmente los elementos tienen interacciones al azar, durante la
organizacin el desorden est presente potencialmente y el desorden
aparece cuando la organizacin se desintegra.
Las interacciones
Morn (2001) afirma que las interacciones son acciones
recprocas que modifican el comportamiento o la naturaleza de los
elementos, cuerpos, objetos y fenmenos que estn presentes o se
influencian.
Recordando la tasa de caf, al producirse el desorden moviendo
la cucharita, se produce interaccin entre los granos de azcar, el agua
y el caf. Los granos de azcar tienen la propiedad de disolverse en el
agua, por lo que la agitacin y la determinacin del elemento (disolucin
del azcar) permitir tener agua dulce, otro tanto pasar con el caf.
Orden
El orden en los sistemas u objetos implica tener una organizacin
(estructura) de acuerdo a sus caractersticas o propiedades que le da
un lugar en el espacio o tiempo a sus elementos.
El orden ya no es eterno, nace del desorden pero es capaz de
desarrollarse, el desarrollo del orden se da en mltiples formas: orden
de simetra, orden de regularidad, orden de ciclo, etc.
Organizacin
Los mltiples desarrollos del orden se realizan en correlacin con
la organizacin. La organizacin consiste en unir, formar, transformar,
mantener, estructurar, ordenar, cerrar y abrir el sistema.
La organizacin es la relacin de relaciones, forma lo que
transforma, transforma lo que forma, mantiene lo que mantiene,
estructura lo que estructura, cir}erra su apretura y abre su cierre; se
organiza al organizar y organiza al organizarse. (Morin, 2001, p. 162).
78
Para Morn, la evolucin debe ser al mismo tiempo degradacin y
construccin, dispersin y concentracin.
3.4.5 Conclusiones
La observacin se inicia enfocando el objeto como un sistema,
considerando la relacin compleja existente entre el todo/partes. Luego
aplicando el principio dialgico, la elaboracin de macroconceptos que
son
asociaciones
complementaria/concurrente/antagonista
que
evidencian el funcionamiento del objeto o fenmeno observado.
Relacionar los elementos del macroconcepto generando bucles
retroactivos y recursivos, cuya lectura muestre el proceso que sigue la
relacin de los conceptos en la realidad, considerando los principios
recursivos y hologramtico.
Considerar que la complejidad de los sistemas estar
determinado por el ciclo que inicia en el desorden que lleva al
encuentro de los elementos, los encuentros producen interacciones,
las interacciones producen orden/organizacin.
Finalmente, todo objeto de estudio debe ser concebido en
funcin de su organizacin, su entorno y su observador, por lo que para
observar un objeto debemos verlo como sistema, construir
macroconceptos de elementos contradictorios o complementario,
convertirlos en bucles retroactivos y recursivos, e interpretarlos basados
en el bucle tetralgico (desorden/interaccin/orden/organizacin).
3.5 Modelo operativo de investigacin exploratoria
Innovacin de una cocina a lea
Introduccin
La innovacin de la cocina a lea se lograr mediante un proceso de
innovacin que permitir cambiar la estructura de la misma para cumplir
su funcin de manera eficiente.
Lea
Cocina a lea
Llama
79
Para innovar una cocina a lea deber de identificarse la nueva
estructura a obtener, analizar/sintetizar la cocina y evaluar sus
estructura para formular los problemas a resolver.
3.5.1 Identificacin del objeto
Las cocinas a lea realizan la conversin energtica de la lea en
forma incompleta, la llama producida para cocinar contiene humo y
holln; la combustin incompleta genera cenizas y residuos sin
combustionar, el holln se pega en los utensilios de cocina y las paredes
de la chimenea, el humo y holln son emitidos al medio ambiente.
El incremento radical de la productividad de la lea depender de
la aplicacin de tecnologas de gasificacin en la fabricacin de las
cocinas.
En la figura 3.17 se presenta la caja negra de la cocina
gasificadora que convierte la lea en llama con bajo nivel de
contaminacin y residuos. La cocina gasificadora es una cocina a lea
que utiliza el gas de la biomasa asegurando su combustin completa.
Lea
Aire
Cocina gasificadora
Llama
80
Tabla 3.8: Anlisis/sntesis de la cocina gasificadora
Elemento
Funcin
Contenedor
Reactor
Quemador
Hornilla
Ventilador
Principal
Secundario
X
X
X
X
X
Contenedor
Lea
Alimenta
Gas
Reactor
Aire
Aire
Ventilador
llama
Quemador
Hornilla
Llama
Aire
81
Cuando el quemador est produciendo llama amarilla, ser un
indicador que no hay combustin completa y determinar la necesidad
de alimentar con ms aire.
Humo y
ceniza
Contenedor
Lea
Precalienta
Alimenta
Reactor
Gas
Aire
Aire
Ventilador
Seal
Quemador
llama
Hornilla
Llama
Seal
82
Llama
Lea
Alta Emisin
de humo y
cenizas
Emisin de
humo y
cenizas
COCINA GASIFICADORA
Baja Emisin
de humo y
cenizas
Variable independiente
Variable dependiente
Forma de pregunta
Cules son las caractersticas de
funcionamiento de X , X , X que
1
genera Y?
Explicativo
X , X permite generar Y?
2
Experimental
para mejorar/reducir Y?
Aplicada
mejorar eficiencia/productividad de
Y?
Problemas
Cules son las caractersticas
de funcionamiento del Cocina
gasificadora que reduce la
Emisin de humo y ceniza?
Porqu (factores, principios) la
Cocina gasificadora permite
reducir la Emisin de humo y
ceniza?
Cmo combinar (optimizar) las
formas o estructuras del Cocina
gasificadora para reducir la
Emisin de humo y ceniza?
Cmo configurar el Cocina
gasificadora para lograr una baja
Emisin de humo y ceniza?
83
Lea
seca
Gas
Reactor
Quemador
Aire
Seal
Ventilador
Aire
Llama
Forma de pregunta
Cules son las caractersticas
de funcionamiento de X , X , X
1
que genera Y?
Explicativo
Experimental
para mejorar/reducir Y?
Aplicada
mejorar eficiencia/productividad
de Y?
Problemas
Cules son las caractersticas de
funcionamiento del Reactor,
quemador y ventilador que mejora
la Llama en una cocina
gasificadora?
Porqu (factores, principios) la
Reactor, quemador y ventilador
permite mejorar la llama en una
cocina gasificadora?
Cmo combinar (optimizar) las
formas o estructuras del Reactor,
quemador y ventilador para
mejorar la Llama en una cocina
gasificadora?
Cmo configurar el Reactor,
quemador y ventilador para lograr
eficiencia en la llama en una
cocina gasificadora?
84
85
Captulo 4
LNEAS DE INVESTIGACIN
4.1 Objetivo
Formular la lnea de investigacin para gestionar la investigacin,
con creatividad y de acuerdo a las necesidades de la sociedad,
integrado por polticas, plan estratgico, programas y proyectos de
investigacin.
4.2 Gestin de la investigacin
Los trabajos de investigacin en nuestro pas, como en los pases
en vas de desarrollo, se vienen desarrollando de manera
desorganizada, reduccionista, individualizada, enfocada en el proceso y
no en el producto, obteniendo como consecuencia que los trabajos de
investigacin terminan siendo almacenados en las bibliotecas.
Padrn (2004) afirma que la construccin del conocimiento se
parece a la construccin de la Torre de Babel, los trabajos de
investigacin de las universidades no suelen tener nada que ver unos
con otros, cada uno habla un lenguaje diferente y tiene un plan
diferente resultado ser inaccesible. Tambin afirma que la investigacin
universitaria tercermundista est enfocada bajo una concepcin
individualista de la universidad, derivada de una visin tambin
individualista de la sociedad. Investigaciones sin destino que luego
sern archivados.
La investigacin universitaria debe abordar los problemas en su
complejidad, enfocada colectivamente, dirigido a obtener productos que
aporten al desarrollo social de su entorno y gestionado desde la
identificacin de las necesidades hasta la transferencia de las
soluciones.
Existe una confusin entre los conceptos de polticas, planes,
programas, estrategia, lneas de investigacin, proyectos de
investigacin y actividades de investigacin. Cada investigador y cada
nueva autoridad de investigacin utilizan su propio concepto
contribuyendo con el desorden.
Existe la necesidad de organizar el sistema de gestin de la
investigacin universitaria (figura 4.1), en una estructura que permita
una real comprensin del sistema, la ejecucin de los trabajos de
investigacin y la transferencia de los mismos a la sociedad.
86
Padrn (2001), plantea la necesidad de organizar procesos de
investigacin universitaria; al igual, propone ciertas ideas para su
anlisis y algunas soluciones basadas en el concepto de lnea de
investigacin.
En la figura 4.1 se propone una estructura que permita gestionar la
investigacin universitaria, que se inicia en el Plan Estratgico de la
universidad, concluye en la transferencia de los resultados de la
investigacin. El proceso aun presentndolo en forma lineal para su
comprensin, es circular, generndose bucles de realimentacin en
cada etapa general o particular.
Plan estratgico institucional
Lneas de investigacin
Polticas de investigacin
Plan de investigacin
Programa de investigacin
Proyectos de investigacin
Publicacin de la investigacin
Transferencia de la investigacin
Figura 4.1: Estructura de la gestin de investigacin
El Plan Estratgico Institucional (PEI), recoge las necesidades
sociales que debe satisfacer la universidad con los que define la visin,
misin y estrategias de la universidad, dentro de ellas est definida la
misin en el mbito de investigacin y las estrategias a desarrollar para
lograr la misin.
87
Las lneas de investigacin estn formado por un conjunto de
programas de investigacin relacionados que permiten encontrar
resultados con un mayor grado de generalizacin del sistema
problemtico.
Las Polticas de investigacin son directrices que orientan la
formulacin de programas, lneas, proyectos y actividades de
investigacin. La definicin de las polticas deben realizarse en trminos
de reduccin de los problemas identificados durante el diagnostico
estratgico, respondiendo de forma cuantitativa a las preguntas: Qu
investigar?, Para qu investigar?, Cundo y dnde investigar?,
Cmo investigar?, con qu investigar? y con quienes investigar?
Ishikawa (1994) propone que para formular polticas, se debe tener
presente los datos e informacin para formularlos cuantitativamente en
trminos de disminucin de defectos.
Cerda (2004) define poltica de investigacin como un conjunto de
directrices generales que sirven de base y orientan las lneas,
programas, planes, proyectos y actividades investigativas de una
universidad.
El Plan de investigacin, es el Plan Estratgico de la lnea de
Investigacin, se basa en la misin y las estrategias de la investigacin
del PEI, identifican las necesidades sociales como oportunidades de
investigacin y con ellas define los programas de investigacin y
proyectos de investigacin.
Los programas de investigacin estn formado por un conjunto
de proyectos de investigacin relacionados que permiten encontrar
resultados con un mayor grado de generalizacin o la solucin de
problemas complejos.
Los proyectos de investigacin estn formado por un conjunto
de actividades de investigacin cuya finalidad es resolver un problema
para generar conocimientos e innovar tecnologas.
Cerda (2004) sostiene que un proyecto de investigacin es una
propuesta de investigacin cientfica dentro de un campo definido, cuyo
propsito es resolver un problema mediante mtodos y tcnicas
posibles y viables en el contexto.
Para Cerda (2004) con actividades de investigacin se refiere al
conjunto de acciones o tareas que se realiza en el desarrollo del
proyecto de investigacin.
88
4.3 Lnea de investigacin
Lnea de investigacin es un vector que relaciona sistmicamente
los programas, proyectos y actividades de investigacin, y conduce a la
solucin de problemas complejos (sistema problemtico) con la
participacin de autoridades, docentes y estudiantes.
En la literatura existen diversas definiciones de lneas de
investigacin.
Cerda (2004) define lnea de investigacin como un verdadero
hilo conductor que articula coherente y sistemticamente los proyectos
que conducen a resultados concretos y diversificados.
Puertas (2008) afirma que la lnea de investigacin constituye la
reunin de esfuerzos de carcter institucional y acadmico en la que
participan activamente: directivos, docentes y alumnos con el propsito
de abordar en forma cooperativa e interdisciplinaria un rea de
conocimiento, para contribuir a la solucin de un problema que afecte a
un grupo o regin.
Para Barrios (1990) citado por Puertas (2008) la lnea de
investigacin es considerada como: el eje ordenador de la actividad de
investigacin que posee una base racional y que permite la integracin
y continuidad de los esfuerzos de una o ms personas, equipos o
instituciones comprometidas en el desarrollo del conocimiento de un
mbito especfico.
Considerando que una lnea de investigacin es un sistema, en
cuya entrada estn las necesidades y la demanda de la sociedad por
resolver diversos problemas que exigen de investigacin, y en la salida
estn soluciones a dichos problemas (figura 4.2).
Demanda
social
Lneas de la
investigacin
Transferencia de
la investigacin
89
personal (docentes y estudiantes) al proceso de investigacin que es el
que transforma los problemas en soluciones.
Para Padrn (2001), las lneas de investigacin tambin se
desarrollan entre los estudiantes y docentes mediante los trabajos de
tesis de grado y trabajos de investigacin en torno a contenidos.
Decisiones
Demanda
social
Gestin de la
investigacin
Decisiones
Proceso de
investigacin
Decisiones
Soporte de la
investigacin
Transferencia de
la investigacin
Apoyo
de
los
su
del
90
El proceso de investigacin se inicia con la identificacin de
necesidades de la sociedad, con el cual se construye un sistema
problemtico que organiza y prioriza la ejecucin de trabajos de
investigacin. Las soluciones se publican para transferirlos a la
sociedad y sirvan de antecedentes para nuevos trabajos de
investigacin.
El soporte que recibe la lnea de investigacin est formado como
mnimo por un equipo de investigadores, la tecnologa necesaria y la
documentacin de trabajos de investigacin realizados.
El equipo de investigadores est formado por los estudiantes y
profesionales que son responsables de los proyectos de investigacin.
La tecnologa est formada por los equipos de medicin,
experimentacin y de procesamiento de datos. La documentacin est
formada por los trabajos de investigacin anteriores, los libros, papers,
entre otros.
Planificacin
Demanda
social
Sistema
problemtico
Direccin
Antecedentes
Problemas
Evaluacin
Publicacin de
la investigacin
Transferencia de
la investigacin
Soluciones
Proyectos de
investigacin
Investigadores
Tecnologa
Documentacin
91
Nos comprometemos a desarrollar investigacin formativa
mediante la reconstruccin de investigaciones realizadas y la
colaboracin con investigadores, para desarrollar competencias
investigativas de investigadores noveles.
Nos comprometemos a identificar las necesidades energticas de
la regin mediante investigaciones exploratorias con la finalidad de
formular el sistema problemtico de Energas Renovables.
Nos comprometemos a desarrollar proyectos de investigacin en
energas renovables mediante el mtodo de investigacin sistmica,
para encontrar soluciones amigables con el medio ambiente.
Nos comprometemos a publicar una revista indexada con la
participacin de investigadores de otras universidades con la finalidad
de contar con un medio para publicar resultados de investigaciones en
Energas Renovables.
Plan de investigacin
Misin de la lnea de investigacin:
Generar conocimientos y soluciones para la aplicacin de las
energas renovables, mediante el uso de equipos e instrumentos de
precisin para contribuir mejorar el nivel de vida de poblacin regional.
Visin de la lnea de investigacin:
Ser un instituto de investigacin en energas renovables con
investigadores multidisciplinarios y multinacionales, innovadores,
responsables y honestos, para contribuir con el desarrollo energtico
nacional.
Valores de la lnea de investigacin:
Innovacin, responsabilidad, honestidad
Valores de la lnea de investigacin:
Innovacin, responsabilidad, honestidad
Objetivos estratgicos de la lnea de investigacin:
Programas de investigacin
92
Sistema problemtico
El sistema problemtico se ampliar a partir de la realizar
investigacin exploratoria con las preguntas generales formuladas en la
tabla 4.1.
Tabla 4.1: Sistema problemtico de la lnea de investigacin de Energas
Renovables
Programa
Energa solar
Energa hidrulica
Energa de la biomasa
Problemas de investigacin
Cules son las caractersticas de la tecnologa de la
energa solar disponible en el mundo?
Cules son las investigaciones sobre la tecnologa de la
energa solar desarrollado hasta la actualidad?
Cmo influye la tecnologa de la energa solar en el
desarrollo social del pas?
Cules son los campos de aplicacin de la energa solar
en la regin?
Cules son las caractersticas de la tecnologa de la
energa hidrulica disponible en el mundo?
Cules son las investigaciones sobre la tecnologa de la
energa hidrulica desarrollado hasta la actualidad?
Cmo influye la tecnologa de la energa hidrulica en el
desarrollo social del pas?
Cules son los campos de aplicacin de la energa
hidrulica en la regin?
Cules son las caractersticas de la tecnologa de
transformacin de la biomasa en energa, disponible en el
mundo?
Cules son las investigaciones sobre la tecnologa de
transformacin de la biomasa en energa desarrollado hasta
la actualidad?
Cmo influye la tecnologa de transformacin de la
biomasa en energa, en el desarrollo social del pas?
Cules son los campos de aplicacin de la energa de la
biomasa en la regin?
93
BIBLIOGRAFA
94