SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

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P-SGSSO-ER-1

DENUNCIA E INVESTIGACION DE LOS ACCIDENTES DEL TRABAJO

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ENFIECOR LIMITADA.
RUT: 76.463.003-3

P-SGSSO-ER-01
DENUNCIA E INVESTIGACIN DE LOS ACCIDENTES DEL TRABAJO
Versin
1

Revis
Patricio Rivera E

Fecha
01-10-2015

Reviso

ADVERTENCIA
Este documento y la informacin contenida en l son de exclusiva propiedad de Enfiecor
autorizacin del Gerente General.

Fecha

Aprob

Fecha

Modificaciones

Ltda. No debe ser reproducido el todo o parte, o de otra forma expuesta fuera de la empresa, sin la

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1.-

2.-

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OBJETIVOS
1.1

Dar orientacin a jefes, supervisores y trabajadores en general sobre las acciones a seguir en caso de ocurrir un
accidente del trabajo.

1.2.

Establecer la metodologa para la investigacin de los accidentes del trabajo, determinando sus causas y las acciones
correctivas y preventivas pertinentes.

ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todos los trabajadores que tengan un contrato de dependencia vigente con la empresa.

3.-

RESPONSABILIDADES
Gerentes General

Asignar recursos para el cumplimiento de las disposiciones de este procedimiento.

Aprobar el procedimiento de denuncia de investigacin de accidentes.

Jefe de Personal

Difundir y dar a conocer el presente procedimiento.

Coordinar la participacin de los organismos fiscalizadores en la investigacin de los accidentes graves
Revisar y aprobar informes de investigacin de accidentes graves, que requieran ser enviados a organismos externos.

Supervisores

Velar por la correcta aplicacin de este procedimiento

Asignar personas o equipos de personas para el cumplimiento de las disposiciones de este procedimiento.
Registrar y reportar los accidentes de los trabajadores de su rea de trabajo.
Realizar la investigacin de todos los accidentes, identificar las causas que lo originan, establecer medidas correctivas y
controlar el cumplimiento de stas.

Comit Paritario

Realizar la investigacin de todos los accidentes, identificar las causas que lo originan, establecer medidas correctivas,
preventivas y controlar el cumplimiento de stas.
Efectuar en conjunto con el Departamento de Prevencin de Riesgos, el control y avance de las actividades
comprometidas para la implementacin de las medidas correctivas, surgidas en la investigacin de accidentes.

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Experto en Prevencin de Riesgo empresa Subcontratista

Experto

Ejecutar la aplicacin de este procedimiento.

Asesorar a la lnea de mando superior, en tcnicas de investigacin de accidentes establecidas en este procedimiento.
Mantener actualizada permanentemente la planilla de registro de accidentados.
Reportar todos los accidentes del trabajo al organismo administrador.
Investigar todos los accidentes del trabajo, identificar las causas que lo originan, establecer medidas correctivas y
controlar el cumplimiento de stas.
Efectuar el control y avance de las actividades comprometidas para la implementacin de las medidas correctivas,
surgidas en la investigacin de accidentes.
Realizar los informes de investigacin de accidentes graves, que requieran ser enviados a organismos externos.
Revisar y mantener actualizado el presente procedimiento.
en Prevencin de Riesgo empresa Mandante
Enviar informe preliminar de accidente a gerencia
Dar la informacin del accidente
Realizar investigacin de accidente
Solicitar documentacin a CPHYS
Decide sobre la aplicacin de la circular 2345.

Trabajadores

4.-

Reportar todos los accidentes de trabajo

Colaborar en la investigacin de accidentes

DEFINICIONES
4.1.-

Accidente del trabajo: Es toda lesin que sufra una persona a causa o con ocasin del trabajo y que le produzca
incapacidad o muerte.

4.2.-

Accidente de trayecto: Es todo accidente que ocurra en el trayecto directo, de ida o regreso entre la habitacin y el lugar
de trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a dos
empleadores distintos. En este ltimo caso, se considerar que el accidente dice relacin con el trabajo al que se diriga
el colaborador al ocurrir el siniestro.

4.3.-

Enfermedad Profesional: Es enfermedad profesional la causada de una manera directa por el ejercicio de la profesin o
el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.

4.4.-

Accidente del trabajo fatal: Es aquel accidente que provoca la muerte de un trabajador en forma inmediata o en su
traslado a un centro asistencial.

4.5.-

Accidente grave: Cualquier accidente del trabajo que:

Obligue a realizar maniobras de reanimacin, u

Obligue a realizar maniobras de rescate, u

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4.6.-

Faenas afectadas: Es aquella rea o puesto de trabajo en que ocurri el accidente, pudiendo incluso abarcar la faena en
su conjunto, dependiendo de las caractersticas y origen del siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas
correctivas inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros trabajadores.

4.7.-

Accin Insegura: Es el acto ejecutado o la omisin de ste por parte del trabajador que induce a que se produzca un
accidente en el trabajo o una enfermedad profesional.

4.8.-

Condicin Insegura: la naturaleza, calidad o estado de una cosa (ambiente, equipo, maquinaria, sustancia u otros) que la
hace potencialmente peligrosa.

4.9.-

Investigacin de accidente: Actividad operativa destinada a buscar las causas reales que generan los accidentes a objeto
de mejorar el nivel de control existente sobre los procesos y sus riesgos.

4.10.-

Accin Correctiva: Acciones que evitaran que este mismo accidente se repita.

4.11.-

Accin Preventiva: Acciones que evitaran que accidentes similares se produzcan

4.12.-

Organismo administrador: Mutualidad de empleadores de la cual la empresa es adherente.

4.13.-

Comits Paritario de Higiene y Seguridad: es un grupo compuesto por tres representantes del empleador y tres
representantes de los trabajadores cuya funcin es colaborar en todas las acciones orientadas a la prevencin de riesgos
al interior de la empresa.

DOCUMENTOS RELACIONADOS:

6.-

Ocurra por cada de altura, de ms de 2 mts., o

Provoque, en forma inmediata, la amputacin o prdida de cualquier parte del cuerpo, o
Involucre un nmero tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena afectada.

Ley 16744 y sus reglamentos complementarios vigentes

Cdigo del Trabajo
Cdigo Sanitario

DESARROLLO:
6.1.- Instructivo Denuncia de accidentes
6.1.1.- Accidente del trabajo

1.

El trabajador debe avisar en forma INMEDIATA a su jefatura directa la ocurrencia de un accidente.

2.

La jefatura directa toma conocimiento de la lesin del trabajador, recopilar antecedentes generales, se comunica
inmediatamente con el experto en prevencin de riesgos de la empresa mandante y contratista.

3.

Jefe de Operaciones o el Experto en prevencin de riesgos debe entrevistar al afectado y recopilar la mxima
informacin sobre el accidente.

4.

Luego de la entrevista, se determina la necesidad de derivar a un centro de la Asociacin Chilena de Seguridad

(ACHS).
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5.

Si la lesin corresponde a un accidente del trabajo el trabajador se deriva a la ACHS, para ello el Departamento de
Prevencin de Riesgos de la empresa mandante, para esto se deber completar el formulario DIAT Denuncia
Individual de Accidente de Trabajo y entregrsela al trabajador. Y notificar al experto de Enfiecor al nmero +56994547875

6.

El trabajador ser enviado por parte de la empresa mandante, previa evaluacin de Daniel Escobar, jefe
departamento de prevencin de riesgos de Cypco S.A Segn gravedad de la lesin como lo indica el cuadro
siguiente:
Primeros
auxilios

Torceduras

Inmovilizacin
X

Reporte
preliminar
Jefe del rea

(evaluar gravedad)

Golpes

(evaluar gravedad)

Golpe en la cabeza

Cortes

Picaduras

Cadas al mismo
nivel
Cadas de objetos
en los ojos

Llamar
ambulancia
1404

X
(evaluar gravedad)

X
(evaluar gravedad)

X
(evaluar gravedad)

Cadas de distinto
nivel

X
(evaluar gravedad)

(evaluar gravedad)

Notificacin
SEREMI

X
X
X
X
X
X

Sobre 2 metros

Requiere
Reanimacin

Amputacin de un
miembro

Prdida de
conocimiento

Atrapamiento

Sobreesfuerzo

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7.

Si la lesin presentada por el trabajador no corresponde a un accidente del trabajo, se le dar una primera atencin
por personal capacitado en Primeros Auxilios y si el caso lo amerita se deber trasladar al Hospital de Talca.

8.

Una vez que el trabajador se reintegre a la empresa, debe presentar en oficina de personal el Certificado de Alta
para ingresar a las dependencias.

6.1.2.- Accidente de trayecto

1.

Si un trabajador tiene un accidente de trayecto en el desplazamiento desde su lugar de trabajo a su habitacin o

viceversa que le impida llegar a la empresa debe dirigirse en forma inmediata a algn centro asistencial o centro
asistencial del organismo administrador (ACHS) ms cercano presentando su cdula de identidad.

2.

Si la lesin lo permite, el trabajador deber poner en conocimiento de aquella situacin al supervisor y/ o jefatura
directa, llamndolo telefnicamente o por otro medio que el trabajador estime conveniente, cerciorndose que el
supervisor y/o jefatura hayan tomado conocimiento.

3.

El supervisor y/o jefatura directa deber comunicar al asesor en prevencin de riesgos de la empresa Enfiecor Ltda. Y
al departamento de prevencin de riesgos de la empresa mandante Cypco S.A

4.

Si por el contrario el trabajador logra llegar a la empresa debe informar inmediatamente a su supervisor y/o jefatura
directa de lo sucedido.

5.

La jefatura directa deriva al trabajador al centro asistencial del organismo administrador (ACHS).

6.

Para aquellos casos que requieran derivacin a la ACHS, se debe seguir el mismo procedimiento mencionado
anteriormente para el caso de los accidentes del trabajo.

7.

Dado que el accidente de trayecto es el que ocurri en el trayecto directo desde su habitacin a su trabajo o desde
este lugar a su habitacin, el infortunio debe ser comprobado por algunos de los siguientes medios para poder obtener
las prestaciones mdicas y econmicas:

Certificado de Atencin en algn servicio de urgencia (con fecha y hora), slo si por la urgencia del caso fue
atendido en un centro asistencial externo al organismo administrador.
Parte o constancia de Carabineros de Chile.
Testigos de su accidente
Cualquier otro medio probatorio

8.

Estos antecedentes deben ser entregados en el centro de atencin ACHS donde fue atendido. Si se requiere alguna
otra informacin le ser solicitada. No olvidar que como el accidente ocurre fuera de la empresa, la obligacin de
probar la veracidad del accidente es del trabajador.

9.

Si se acoge el accidente como del trayecto, el trabajador tendr derecho a recibir las prestaciones que la Ley N
16.744 contempla.

10.

Si el organismo administrador determina que el accidente que sufri un trabajador no corresponde a un accidente de
trayecto, la atencin otorgada en el centro asistencial del organismo administrador se considerar como una atencin
de urgencia, por lo que se extender una licencia mdica y deber continuar su tratamiento a travs de su sistema
particular de salud (Fonasa o Isapre)
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6.1.3.- Accidente del trabajo fatal o grave

1.

Cuando ocurra un accidente del trabajo fatal o grave, la empresa debe suspender en forma inmediata las faenas
afectadas y adems, de ser necesario, deber evacuar dichas faenas, cuando en stas exista la posibilidad que ocurra un nuevo
accidente de similares caractersticas y si lo solicita el departamento de prevencin de la compaa

2.

La empresa debe informar inmediatamente de ocurrido cualquier accidente del trabajo fatal o grave, por va telefnica
o correo electrnico:
- 600 420 0022, indicando que se desea denunciar la ocurrencia de un accidente grave y/o fatal. El Operador(a)
telefnico lo transfiere inmediatamente a una plataforma especial de atencin habilitada para este tipo de denuncias.
Quien efecta la llamada debe entregar la informacin consignada en el formulario de notificacin de accidentes
graves y/o fatales, establecida en la circular n 2345 de la SUSESO (Superintendencia de Seguridad Social) 1) Datos
de la entidad empleadora; 2) Datos del accidente; 3)Breve descripcin del accidente, 4) Datos de quien acta como
informante; 5)Organismo Administrador a la cual est adherida o afiliada la empresa; y 6) Direccin de correo
electrnico para enviar copia del formulario.
El operador(a) finaliza la atencin, indicando al empleador informante el nmero de folio de la notificacin
efectuada para su eventual seguimiento.
Con la llamada anterior se cumple, segn lo dispuesto en el artculo 76 de la Ley 16.744, modificado por la Ley
20123, la cual constituye la obligacin de denunciar la ocurrencia de un accidente grave y/o fatal.

3. En caso de tratarse de un accidente del trabajo fatal o grave que le ocurra a un trabajador de una empresa de
servicios transitorios, la empresa usuaria deber cumplir las obligaciones sealadas en los puntos sealados
anteriormente.

4. La empresa debe entregar, al menos, la siguiente informacin acerca del accidente: Datos de la empresa, direccin de
ocurrencia del accidente, tipo de accidente (fatal o grave) y descripcin de lo ocurrido.

5. La reanudacin de faenas slo podr ser autorizada por la entidad fiscalizadora que corresponda, Inspeccin del
Trabajo o Secretara Regional Ministerial de Salud. Dicha autorizacin debe constar por escrito, sea en papel o medio
digital, debiendo mantenerse copia de ella en la respectiva faena.

6. Frente al incumplimiento de las obligaciones sealadas en los dos primeros puntos, las empresas infractoras sern
sancionadas con la multa a que se requiere el inciso final del artculo 76 de la Ley N 16.744.

7. Las instrucciones anteriores, no modifica ni reemplaza la obligacin del empleador de denunciar el accidente en el
formulario de Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT), ante el respectivo organismo administrador, as
como tampoco lo exime de la obligacin de adoptar todas las medidas que sean necesarias para proteger eficazmente
la vida y salud de todos los trabajadores, frente a la ocurrencia de cualquier accidente del trabajo.

8. Sera responsabilidad del Encargado de Personal garantizar el cumplimiento de las instrucciones sealadas
anteriormente en el punto 6.1.3
6.2.- Instructivo Investigacin de accidente.

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1.

El jefe directo tiene la obligacin de investigar todos los accidentes que afecten a sus trabajadores.

2.

Tendr un plazo de 48 horas para realizar la investigacin de accidentes. Esta accin debe realizarla a travs de una
entrevista con el propio afectado e inspeccin en el lugar de trabajo, llenando y registrando en el Formulario
Investigacin de Accidente (Anexo N 1).Confirmando a travs de su firma la veracidad de los antecedentes
reportados.

3.

Es importante sealar que se debe mantener un criterio en el punto anteriormente mencionado, debido a que la lesin
presentada puede ser grave e impida realizar la investigacin con el propio afectado, para lo cual se tomarn los relatos
de los testigos o la informacin disponible al momento de la denuncia del accidente.

4.

Al realizar la entrevista debe lograr que el trabajador coopere positivamente, se sienta cmodo y no amenazado o con
culpa por accidentarse.

5.

Debe plantear preguntas aclaratorias de manera de esclarecer los hechos. Se pueden plantear las siguientes preguntas
como por ejemplo Cmo sucedi el accidente? Dnde fue el accidente? Quien o quienes participaron o fueron
testigos del accidente? Cules fueron los materiales, equipos o herramientas implicados en el accidente? Por qu
ocurri el accidente?

6.

Para completar el anlisis causal del accidente y registrar las acciones inseguras, se puede ayudar planteando las
siguientes preguntas:

7.

Qu estaba haciendo el trabajador antes y en el momento de ocurrir el accidente?

Estaba este hecho relacionado con su labor?
Cunto tiempo lleva el trabajador en esa actividad?
El trabajador haba sido instruida sobre la manera de hacer su trabajo?
Segua las instrucciones?
Participaron otros trabajadores en el accidente?
Cul era el estado de salud fsica y mental del trabajador?

Para registrar las condiciones inseguras, se puede ayudar planteando las siguientes preguntas:

El equipo, maquina u otro elemento que estaba utilizando el trabajador, estaba en buenas condiciones de
uso?
Los elementos que se utilizan en el trabajo que origino el accidente, eran los apropiados para el uso que
se le estaba dando?
El rea de trabajo ofreca seguridad para desarrollar dicha labor?

8.

Una vez recopilada toda la informacin, se deben establecer las medidas correctivas a aplicar, para evitar la ocurrencia
de un nuevo accidente, registrando el rea responsable y fecha de ejecucin.

9.

Posteriormente se debe entregar el informe de investigacin de accidentes al Departamento de Prevencin de Riesgos.

7.-

ANEXO:
PR-FOR-01 v 01 - Reporte Preliminar de accidente por Jefatura
PR-FOR-02 v 02 - Formulario de Investigacin accidente o incidente CPHYS
PR-FOR-03 v 01 - Formato de declaracin
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