Marketing Ciencia o Arte?

El marketing es una idea o filosofa que se traduce en una manera de actuar en el

mercado, que se caracteriza por orientar los planes y acciones requeridos hacia la
satisfaccin de las necesidades y deseos del cliente, a la vez que se logra un beneficio
para la empresa u organizacin que la pone en prctica.
En este sentido, y para poner en prctica el concepto de Marketing es necesario
acostumbrarse a investigar constantemente la tendencia del mercado, ya que cambia todo
el tiempo y ms importante relacionarse continuamente con los clientes. Estas acciones
traern como consecuencia tomar decisiones ms acertadas respecto al producto.
El marketing es el equilibrio perfecto entre ciencia y arte, teniendo en cuenta que
la ciencia es el conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observacin y el
razonamiento, sistemticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes
generales y el arte es cualquier actividad o producto realizado por el ser humano con una
finalidad esttica o comunicativa, a travs del cual se expresan ideas, emociones, una
visin del mundo, mediante diversos recursos, como los plsticos, lingsticos, sonoros o
mixtos.
Entonces la ciencia dentro del marketing es la creacin del producto, su finalidad,
para quien va dirigido, proyectos a futuro que se quiere obtener con el producto, cual es
la misin y visin de la compaa, el estudio del mercado, sus reacciones ante las
diferentes opciones que se presentan y las proyecciones de conducta; por otro lado, el arte
es la manera de comunicar de forma nica quien es dentro del mercado, resaltando con el
color del envase, tipo de letra, color del producto, sabor, funcionalidad, entre otras.
Ahora, para implementar lo anterior, necesitamos hacernos a la idea de que debemos
hacer cuatro cosas:
1. Presupuestar y contratar empresas de investigacin de mercados, pero, al mismo
tiempo que vamos entrenando a la fuerza de ventas y en s a toda el rea

comercial para que continuamente est monitoreando y evaluando el mercado, sus

cambios y las tendencias. Recordemos que la idea, el objetivo y la razn de ser de
todo el trabajo de la empresa, es la satisfaccin de sus clientes a cambio de un
beneficio o utilidad.
2. Presupuestar y contratar empresas o personas especializadas en Relaciones
Pblicas, al mismo tiempo que se va entrenando al personal del rea comercial a
como tener Relaciones Pblicas exitosas. Esto, con la finalidad de lograr buenas y
continuas relaciones con los clientes, lo cual, nos ayudar a obtener valiosa y
continua informacin, adems de su lealtad.
3.

No olvidar que el consumidor o cliente son lo primero de la lista, siempre hay

que crear una conexin con ellos ms all de las propias ventas del producto.
4. Crear campaas publicitarias cada vez mas acertadas para los distintos
consumidores;

campaas

creativas

con

un

mensaje

preciso

corto,

suficientemente efectivo para que el consumidor o espectador entienda que se est

ofreciendo y sea persuadido para comprarlo y usarlo.

5.
6.
7.
8.
9.
10.
11. Ayarit Mentado
12. C.I.: 19.199.957
13. MBA Mercadeo
14. Caribbean International University
15.