UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION

FACULTAD DE INGENIERA
E.P INGENIERA INDUSTRIAL

INTRODUCCIN
El entorno empresarial actual se caracteriza por el desarrollo de la informacin y la
gestin del conocimiento. Para aprovechar esas oportunidades y minimizar las amenazas
del mismo se debe entender que el principal valor de las organizaciones est en su capital
intelectual y su gestin basada en el conocimiento y no solo en los activos tangibles.
Por ello se puede utilizar la Teora de los conjuntos difusos para desarrollar un
procedimiento de evaluacin ms ajustado a la realidad. El enfoque que se propone
permite tratar las dimensiones del impacto como variables lingsticas y, basndose en
ellas, formular criterios valorativos en forma de reglas difusas.
Con la aplicacin de la lgica difusa al proceso de conocimiento se consigue una
correspondencia ms precisa con la realidad, se ofrece un nuevo modo de conocer la
realidad, de construirla conceptualmente, con "operaciones lgicas que no responden a la
estadstica de la probabilidad ni por tanto a la frecuencia de un fenmeno, sino que
construyen el razonamiento en trminos de posibilidad, que son cualitativos con un vasto
alcance epistemolgico" y "en las ciencias humanas, no es ms que reconocer la
evidencia de que conceptos clave como los de cognicin, emocin, inteligencia, mente,
grupo, clase social, control social, opinin pblica, institucin social, son esencialmente
difusos"
La lgica difusa se ha comenzado a considerar como un elemento clave en el estudio de
la realidad social, un contexto impregnado permanentemente de borrosidad como casi
todo en las ciencias humanas.

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EVALUACIN DEL IMPACTO DE LA CAPACITACIN CON LGICA DIFUSA

MARCO TEORICO
Lgica difusa
Lgica basada en la teora de conjuntos que trata de imitar el comportamiento de la lgica
humana. Se utiliza para representar la informacin imprecisa, ambigua o vaga, para tomar
decisiones razonables en un entorno de incertidumbre.
Caractersticas

Representacin de la imprecisin en lenguaje natural.

Utiliza conjuntos disjuntos, relaciones difusas, variables difusas.

Se combinan en el proceso de inferencia, transformando la informacin precisa a

difusa y viceversa.

Es una extensin de la lgica clsica, es una lgica multievaluada.

Hace uso de aproximaciones matemticas en la resolucin de ciertos problemas.

Trata de producir resultados exactos a partir de datos precisos.

Etapas de la lgica difusa

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FUSIFICACIN

Las funciones de
pertenencia definidas
para las variables de
entrada se aplican a sus
valores actuales
correspondientes, para
poder determinar el grado
de verdad para cada
regla de la premisa.

INFERENCIA LGICA

El valor de verdad para la

premisa de cada regla se
calcula, y aplica a la parte
de conclusiones de cada
regla. Este resultado se
asigna a un subconjunto
difuso para ser asignado
a cada variable de salida
para cada regla.

DEFUSIFICACIN

La cual es usada cuando

se desea convertir la
salida difusa en un valor
puntual numrico. Existen
muchos mtodos de
dedifusificacin (al menos
30).

CASO APLICATIVO
Evaluacin del impacto de la capacitacin

Como todo proceso, la capacitacin de los dirigentes requiere ser evaluada

sistemticamente para valorar su efectividad.

La evaluacin involucra mltiples criterios, muchos de los cuales tienen un

carcter subjetivo.

Es difcil realizar una medicin exacta de

los mismos.

El carcter intangible de algunos de sus

componentes, su medicin y control
presentan dificultades.

Presentacin del problema

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Trabajar en una solucin al problema de la evaluacin del impacto de la
capacitacin con tcnicas basadas en conjuntos difusos resulta novedoso e
interesante; adems, los resultados alcanzados demuestran que es factible y
permite crear modelos de evaluacin eficaces.
Objetivo
Evaluar el impacto de la capacitacin con lgica difusa
Factores o variables principales

Satisfaccin del personal

Aprendizaje

Impacto individual

Desempeo en el puesto

Disciplina laboral
Resultados econmicos

LOGICA DIFUSA

Clima organizacional

Impacto organizacional

IMPACTO DE LA CAPACITACIN

Modelamiento del problema

Para dar solucin al problema se dise un sistema de inferencia difusa, en el cual

cada una de las variables anteriores fue modelada como una variable lingstica.

Las valoraciones lingsticas son estimaciones que pueden obtenerse mediante la

consulta a expertos.

Cada variable lingstica se asign un conjunto de etiquetas lingsticas.

Se describe el intervalo difuso, se escogi una escala comprendida entre 0 y 10

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Tabla 1. Intervalo
los valores de las

difuso donde
etiquetas
lingsticas

Construccin de las funciones de pertenencia

Grficamente todas las variables lingsticas tienen el comportamiento que se muestra

Figura 1. Conjunto difuso de la variable de entrada y salida del sistema de inferencia

difusa.
Tabla 2. Representacin explcita de la funcin de pertenencia difusa de la variable
satisfaccin del personal

Grficamente todas las variables lingsticas tienen el comportamiento que se muestra en

la Figura 1.
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Construccin de la base de reglas
Las reglas difusas son la representacin en lenguaje natural del conocimiento (emprico o
no) que se tiene acerca de un problema del mundo real. Para la construccin de las reglas
difusas se utilizaron las relaciones causales descritas en la Figura . A continuacin se
muestra la Tabla y se describe de la forma SI-ENTONCES las relaciones antes
mencionadas en un sencillo ejemplo.

Relaciones entre las variables y la

variable objetivo

SISTEMA DE INFERENCIA DIFUSA.

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Ello demuestra que si el personal est satisfecho con el curso, aprende mucho y
demuestra un elevado desempeo laboral entonces hay un impacto a nivel individual alto.
Si hay un clima organizacional favorable, buena disciplina laboral y buen resultado
econmico en la organizacin entonces el impacto a nivel organizacional tambin es alto.
La obtencin de un impacto individual y organizacional alto permite un alto impacto en la
capacitacin.
Evaluacin de la solucin propuesta

n, se consulta un panel de especialistas constituido por un total de siete, con experiencia y conocimientos del t

Se puede utilizar el mtodo de defusificacin centro de gravedad o

Valoracin experimental

s de 100 casos, otorgndoles valores a todas

Uso del
las variables
programade
estadstico
entrada yinformtico
realizando Statistical
un anlisisPackage
con el resultado
for the So
d

Para mejores resultados haber aplicado el test de Friedman, y la

CONCLUSIONES

La lgica difusa tiene una historia corta, pero un rpido crecimiento debido a su capacidad
de resolver problemas relacionados con la incertidumbre de la informacin o del
conocimiento de los expertos. Adems, proporciona un mtodo formal para la expresin
del conocimiento en forma entendible por todos.

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Al evaluar el impacto de la capacitacin y constituye una herramienta que permite tomar
decisiones en la definicin de acciones para mejorar la capacitacin empresarial.

El sistema de inferencia difusa, permite evaluar el impacto de la capacitacin y constituye

una herramienta que permite tomar decisiones en la definicin de acciones para mejorar
la capacitacin empresarial.

REFERENCIA ELECTRONICA
Aragn, D. L. (11 de 2013). Logica Difusa. Obtenido de
https://my.laureate.net/faculty/webinars/Documents/Ingenieria2013/Nove
mber2013_Logica%20Difusa.pdf
Logica difusa. (s.f.). Obtenido de http://www.neurogenesis.com.mx/logicadifusa.html
Renier Esquivei Garca, G. F. (2014). Evaluacin del impacto de la capacitacin
con lgica difusa. Obtenido de Ingeniare. Revista chilena de ingeniera:
http://www.scielo.cl

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