ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de

implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Norma ISO 28000:2006. Sistemas de Gestin de la seguridad para la

cadena de suministro.

El propsito de esta norma es especificar los requisitos para un sistema de

gestin de la seguridad, incluidos aquellos aspectos crticos para el
aseguramiento de la seguridad de la cadena de suministro. Esta norma es
aplicable, a organizaciones de todos los tamaos, desde las pequeas hasta
las multinacionales, de manufactura, servicios, almacenamiento, o transporte,
en cualquier etapa de la produccin o la cadena de suministro que desee. Se
basa en la metodologa conocida como ciclo PHVA o ciclo de Deming (Planear,
hacer, verificar y actuar).

Para las organizaciones que as lo deseen, pueden verificar la conformidad del

sistema de gestin de la seguridad con esta norma mediante un proceso de
auditora externa o interna.

Elementos del sistema de gestin de la seguridad

Beneficios

Mejora la seguridad de la evaluacin de riesgos, la proteccin de los

activos y la visibilidad del inventario y la gestin.

Asegura la continuidad del suministro para el desarrollo empresarial

sostenible y la reduccin de los plazos de entrega.

Mejora la satisfaccin del cliente y la cooperacin empresarial a lo largo de

la cadena de suministro.

Reduce las prdidas como resultado de los robos en el transporte.

Menos tiempo de despacho de aduana (Aprobaciones de circuito verde) y

la reduccin de inspecciones secundarias.

Ampla las oportunidades Ampla las oportunidades de negocios en

mercados Internacionales. de negocios en mercados Internacionales.

Mejora la competitividad e imagen de las empresas.

Es integrable con otros sistemas de gestin.

Norma ISO 26000:2010. Gua sobre responsabilidad social.

Proporciona orientacin sobre los Principios y Materias Fundamentales de

Responsabilidad Social que ayudan a integrar un comportamiento socialmente
responsable en cualquier organizacin del sector privado, pblico y sin fines de
lucro, independientemente si son grandes, medianas o pequeas y operan en
pases desarrollados o en pases en desarrollo.
ISO 26000 no es una norma de sistema de gestin. No es adecuada, ni pretende
servir para propsitos de certificacin, o uso regulatorio o contractual. Cualquier
oferta de certificacin o peticin para obtener una certificacin conforme a la
norma ISO 26000 se considerara una tergiversacin del propsito e intencin de
esta Norma Internacional y una mala utilizacin de la misma. Dado que ISO 26000

no contiene requisitos, sino guas voluntarias, ninguna certificacin constituira una

demostracin de conformidad respecto a esta Norma Internacional.

La responsabilidad social se centra en hacerse responsable de las repercusiones

que las decisiones y actividades de una organizacin tienen en la sociedad y el

medio ambiente en el que opera. Ya no es una opcin para una organizacin el

ignorar sus responsabilidades sociales, ya que los clientes e inversionistas
favorecen a empresas que se preocupan y respetan al mundo y las personas que
viven en l.
Beneficios
Tanto la percepcin que se tenga acerca del desempeo de una organizacin en
materia de responsabilidad social, como su desempeo real pueden influir, entre
otras cosas en:
Ventaja competitiva
Reputacin
Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organizacin,
clientes o usuarios
Mantenimiento de la motivacin, compromiso y productividad de los empleados
Percepcin de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y
comunidad financiera.
Relacin con empresas, gobiernos, medios de comunicacin, proveedores,
organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.

Norma ISO 17021:2011. Evaluacin de la conformidad. Requisitos para los

organismos que realizan la auditora y la certificacin de sistemas de
gestin.
Esta Norma Internacional especifica requisitos para los organismos de
certificacin. El cumplimiento de estos requisitos tiene por finalidad asegurar que
los organismos de certificacin realizan la certificacin de los sistemas de gestin
de manera competente, coherente e imparcial, facilitando as el reconocimiento de
dichos organismos y la aceptacin de sus certificaciones en el plano nacional e

internacional. Esta Norma Internacional sirve como base para facilitar el

reconocimiento de la certificacin de los sistemas de gestin para conveniencia
del comercio internacional. La certificacin de un sistema de gestin proporciona
una demostracin independiente de que el sistema de gestin de la organizacin:
a) es conforme con los requisitos especificados,
b) es capaz de lograr coherentemente su poltica y objetivos especificados, y
c) est implementado de manera eficaz. La evaluacin de la conformidad, como es
el caso de la certificacin de un sistema de gestin, aporta as valor a la
organizacin, sus clientes y partes interesadas.

Beneficios

-Formaliza y armoniza el proceso de acreditacin

-Garantiza imparcialidad, competencia y proceso
-Garantiza la separacin de las actividades de consultora y certificacin para
evitar conflictos de inters y proteger a los auditores de cualquier tipo de amenaza.
- Garantiza la calidad de las certificaciones entregadas a los clientes y al final
proteccin realzada para el pblico.
- Brinda claridad y reducir o eliminar las posibilidades de interpretaciones
errneas. Todos estos cambios, sin lugar a dudas, benefician a los clientes
garantizando la ms alta calidad del proceso de certificacin.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta

actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

La Norma con la cual voy a trabajar la actividad es la Norma ISO

28000:2006. Sistemas de Gestin de la seguridad para la cadena de
suministro.

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la Norma

Norma ISO 28000:2006.

Objetivo / Propsito de la
Norma
El propsito de esta norma
es especificar los requisitos
para un sistema de gestin
de la seguridad, incluidos

Metodologa Propuesta para su

Implementacin

Se basa en la metodologa conocida

como ciclo PHVA o ciclo de Deming

Sistemas de Gestin
de la seguridad para la
cadena de suministro.

(Planear, hacer, verificar y actuar).

aquellos aspectos crticos
para el aseguramiento de la
seguridad de la cadena de
suministro.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: _____

NO:__x___

Por qu?:
En estos momentos no me encuentro laborando, sin embargo la norma Norma ISO
28000:2006. Sistemas de Gestin de la seguridad para la cadena de suministro, es
aplicable en la empresa donde labora mi esposo (INVIMA: Instituto Nacional de vigilancia
de Medicamentos y Alimentos), ya que all deben tener implantado y operando un
Sistema Gestin de la seguridad para la cadena suministro que consiste en el transporte,
almacenamiento y pruebas de laboratorio de las muestras de medicamentos y alimentos
que son analizados para as poder emitir una certificacin de calidad.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica

de esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
Mediante esta unidad, pude aprender acerca de los mltiples sistemas de gestin
existentes, sus objetivos, metodologas, entes certificadores, trminos claves,
principios, formas de integrarse entre s, beneficios, etc. Entre estos sistemas de
gestin encontramos:

Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el trabajo.

Sistema de Gestin Ambiental.
Sistema de Gestin de la calidad.
Sistema de Gestin de la seguridad para la cadena de suministro.
Gua para la Responsabilidad Social.
Anlisis de peligros y puntos crticos de control HACCP.
Sistema de Gestin de Seguridad Alimentaria.
Sistema de Gestin de la Calidad aplicable a la rama ejecutiva del poder
pblico y otras entidades prestadoras de servicios.

Adems conocimos y profundizamos en cada una de las normas que rigen cada
uno de estos sistemas y procesos, brindando los principios necesarios para
conocer el proceso de diagnstico, planeacin, implementacin, operacin,
inspeccin, y mejora continua de cada sistema de gestin. Ahora sabemos qu
sistemas aplican a cada tipo de organizacin o empresa.
Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su
computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el
enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y
Caractersticas., disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de
aprendizaje de la unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la
actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.